Cùng với sự vận động của nền kinh tế, các doanh nghiệp cũng đã và đang thay đổi để kịp thời thích nghi với điều kiện mới. Trong các yếu tố góp phần thúc đẩy hoạt động của doanh nghiệp, yếu tố con người là trọng tâm của tất cả các hoạt động. Theo đó, việc quản trị con người hay quản trị nhân lực ngày nay càng được các doanh nghiệp chú trọng và hoàn thiện hơn. Trong hoạt động quản trị nhân lưc, công tác tuyển dụng lao động có tầm quan trọng lớn. Bởi tuyển dụng lao động được hiểu như bước đầu tiên cho quá trình quản trị nhân lực. Nếu ngay bước đầu tiên này mà doanh nghiệp thực hiện không tốt thì sẽ ảnh hưởng lớn và lâu dài đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Làm thế nào để tuyển dụng đúng người đúng việc là một điều khó không phải doanh nghiệp nào cũng làm được. Và vấn đề này còn đang có nhiều suy nghĩ và cách làm khác nhau trong lý luận cũng như trong thực tiễn. Với ý nghĩa đó, tuyển dụng lao động tại các doanh nghiệp cần được chú trọng và quan tâm đúng mức. Tuy nhiên trên thực tế hiện tại đa số các doanh nghiệp chưa thực sự quan tâm và còn nhiều hạn chế trong công tác tuyển dụng lao động.
1 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cùng với vận động kinh tế, doanh nghiệp thay đổi để kịp thời thích nghi với điều kiện Trong yếu tố góp phần thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp, yếu tố người trọng tâm tất hoạt động Theo đó, việc quản trị người hay quản trị nhân lực ngày doanh nghiệp trọng hoàn thiện Trong hoạt động quản trị nhân lưc, công tác tuyển dụng lao động có tầm quan trọng lớn Bởi tuyển dụng lao động hiểu bước cho trình quản trị nhân lực Nếu bước mà doanh nghiệp thực khơng tốt ảnh hưởng lớn lâu dài đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Làm để tuyển dụng người việc điều khó khơng phải doanh nghiệp làm Và vấn đề có nhiều suy nghĩ cách làm khác lý luận thực tiễn Với ý nghĩa đó, tuyển dụng lao động doanh nghiệp cần trọng quan tâm mức Tuy nhiên thực tế đa số doanh nghiệp chưa thực quan tâm nhiều hạn chế cơng tác tuyển dụng lao động Vì tính cấp bách, tầm quan trọng hoạt động thu hút sâu nghiên cứu lựa chọn đề tài: “Tuyển dụng lao động công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu luận văn phân tích thực trạng, tìm ưu điểm, hạn chế nguyên nhân, từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn - Đối tượng nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu đến vấn đề tuyển dụng lao động - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dụng: công tác tuyển dụng lao động công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn + Về không gian: nghiên cứu Công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn + Về thời gian: số liệu, tình hình khảo sát năm 2010-2012 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích tổng hợp - Phương pháp điều tra xã hội học, vấn sâu Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Tuyển dụng lao động hoạt động truyền thống quan trọng tất doanh nghiệp Để tuyển dụng lao động giỏi phù hợp với vị trí làm việc việc khơng dễ dàng nghiên cứu tuyển dụng lao động nhiều nhà khoa học, nhà quản lý nước quan tâm nguyên cứu từ lâu Tuy nhiên, phần lớn nghiên cứu thường phạm vi rộng, bình diện quốc gia, vùng, tỉnh, phạm vi doanh nghiệp cịn Đặc biệt, nghiên cứu cơng tác tuyển dụng Công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn chưa có nghiên cứu đề cập, kể đến số luận án tiến sĩ bảo vệ sau: Đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng đào tạo doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam” NCS Nguyễn Hồng Cẩm, bảo vệ Đại học Kinh tế Quốc dân năm 2013 Nội dung đề tài chủ yêu nghiên cứu tuyển dụng đào tạo nhân doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Đề tài: “Các giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân công ty Tropidane Việt Nam” NCS Hồ Phúc Nguyên, bảo vệ Đại học Kinh tế Quốc dân năm 2000 Nội dung đề tài phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty Tropidane Việt Nam Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng nay, Việt Nam gia nhập tổ chức kinh tế khu vực giới, mức độ cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Vì vậy, cơng tác tuyển dụng lao động doanh nghiệp có vai trị quan trọng Điểm khác biệt luận văn với cơng trình nghiên cứu trước xem xét nghiên cứu công tác tuyển dụng lao động cách tồn diện cơng ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn Việc xem xét không dừng lại kỹ thuật phân tích cơng tác tuyển dụng mà cịn đề cập đến phương diện khác công tác tuyển dụng như: quy trình tuyển dụng lao động, mơ hình tổ chức, đội ngũ cán bộ, phương pháp tuyển dụng… Trong trình thực tác giả kế thừa, học tập ưu việt cơng trình nghiên cứu trước để hồn thành luận văn Những điểm Luận văn - Hệ thống hóa làm sáng tỏ vấn đề lý luận tuyển dụng lao động doanh nghiệp điều kiện kinh tế hội nhập - Đưa đặc điểm công tác tuyển dụng lao động, nhân tố ảnh hưởng, điều kiện để tuyển dụng lao động có chất lượng doanh nghiệp Chỉ rõ hậu doanh nghiệp kinh tế ảnh hưởng cơng tác tuyển dụng lao động từ làm rõ cần thiết phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng lao động công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn Từ bối cảnh công tác tuyển dụng lao động, tổ chức tuyển dụng, nội dung phương pháp tuyển dụng Nêu thành tích, mặt tồn công tác tuyển dụng công ty nguyên nhân tồn - Trên sở lý luận thực tiễn, luận văn đề xuất giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn Các giải pháp xây dựng đề khắc phục với tồn phân tích định hướng để hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng lao động Chương 2: Thực trạng tuyển dụng lao động công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng lao động công ty cổ phần xi măng Bỉm Sơn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm liên quan đến tuyển dụng lao động 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Lao động hiểu nguồn lực người Nó bao gồm thể lực trí lực Nó thể bên ngồi khả làm việc Nó bao gồm sức khỏe (chiều cao, cân nặng, độ lớn, sức bền lực…), trình độ (kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm), tâm lý, ý thức, mức độ cố gắng, sức sáng tạo, lòng đam mê… Lao động lao động người mà khơng máy móc thay Con người tài sản quan trọng mà doanh nghiệp có Theo giáo trình Quản trị nhân lực trường Đại học Kinh tế Quốc dân thì: “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó” [7, tr 7] Theo giáo trình Quản trị nhân lực trường Đại học Lao động Xã hội thì: “Nguồn nhân lực tổ chức nguồn lực tồn cán bộ, cơng nhân viên lao động tổ chức đặt mối quan hệ phối kết hợp nguồn lực riêng người, bổ trợ khác biệt nguồn lực cá nhân thành nguồn lực tổ chức” [6, tr 9] Như vậy, tác giả cho khái niệm giáo trình Quản trị nhân lực trường Đại học Lao động Xã hội bao quát đầy đủ Tức Nguồn nhân lực tổ chức nguồn lực toàn cán bộ, công nhân viên lao động tổ chức đặt mối quan hệ phối kết hợp nguồn lực riêng người, bổ trợ khác biệt nguồn lực cá nhân thành nguồn lực tổ chức Trên sở đó, số nhà khoa học Việt Nam xác định nguồn nhân lực hay nguồn lực người bao gồm lực lượng lao động lao động dự trữ Trong lực lượng lao động xác định người lao động làm việc người độ tuổi lao động có nhu cầu khơng có việc làm (người thất nghiệp) Lao động dự trữ bao gồm học sinh độ tuổi lao động, người độ tuổi lao động khơng có nhu cầu lao động 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng lao động trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn người có đủ tiêu chuẩn thích hợp cho công việc chức danh cần người doanh nghiệp Theo khía cạnh khác tuyển dụng lao động trình thu hút lựa chọn lao động nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng lao động doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Tuyển dụng lao động hoạt động quan trọng quản trị nguồn nhân lực Quá trình tuyển dụng bao gồm trình tuyển mộ, trình tuyển chọn, định hướng nhân viên 1.1.3 Tuyển mộ Theo Giáo trình Quản trị nhân lực trường Đại học Kinh tế Quốc dân thì: “Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức” [7, tr 93] Theo Giáo trình Quản trị nhân lực trường Đại học Lao động –Xã hội thì: “Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động bên bên tổ chức để lựa chọn lao động cho vị trí làm việc trống tổ chức” [6, tr 332] Từ khái niệm trên, tác giả rút Tuyển mộ q trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao đông bên tổ chức để lựa chọn lao động cho vị trí làm việc cịn khuyết tổ chức Kết thúc trình tuyển mộ, tổ chức thu đơn xin việc người lao động Mục tiêu tuyển mộ đưa thông tin tuyển dụng tới người làm việc người có khả phù hợp với vị trí cơng việc cần tuyển dụng tổ chức Ngồi ra, tuyển mộ phương pháp hữu hiệu để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp Quá trình tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến hiệu q trình tuyển chọn Tuyển mộ khâu cung cấp đầu vào cho tuyển chọn Quá trình tuyển mộ thực tốt tạo điều kiện thuận lợi cho tuyển chọn, tiết kiệm chi phí tuyển dụng tổ chức tìm người lao động phù hợp với cơng việc Ngược lại, thực khơng tốt q trình tuyển mộ người lao động có trình độ cao, có khả đáp ứng cơng việc khơng lựa chọn có người nộp đơn xin việc so với nhu cầu tuyển dụng tuyển chọn khơng hiệu Tuyển mộ khơng ảnh hưởng tới tuyển chọn mà ảnh hưởng tới nhiều chức khác quản trị nhân lực đánh giá thực cơng việc, lao lao động, mối quan hệ lao động… 1.1.4 Tuyển chọn Theo Giáo trình Quản trị nhân lực trường Đại học Lao động-Xã hội thì: “Tuyển chọn việc lựa chọn ứng viên cho vị trí làm việc cịn trống tổ chức nhằm đáp ứng yêu cầu đặt tổ chức cho chức danh cơng việc cần tuyển dụng” [6, tr 369] Theo Giáo trình Quản trị nhân lực trường Đại học Kinh tế Quốc dân thì: “Tuyển chọn đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ” [7, tr 105] Như vậy, từ khái niệm trên, tác giả rút khái niệm Tuyển chọn hiểu việc lựa chọn ứng viên cho vị trí làm việc trống tổ chức nhằm đáp ứng yêu cầu đặt tổ chức cho chức danh công việc cần tuyển dụng Tuyển chọn khâu công việc tuyển mộ Sau tổ chức tuyển mộ ứng viên cho chức danh cơng việc cịn trống, q trình tuyển chọn diễn Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc, yêu cầu người thực cơng việc Q trình tuyển chọn phải đáp ứng yêu cầu đây: - Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch hóa nguồn nhân lực cơng ty - Tuyển chọn người lao động có trình độ phù hợp với yêu cầu công việc nhằm đạt suất lao động cao - Tuyển chọn người có đủ sức khỏe, đạo đức, kỷ luật, trung thực, có động làm việc tốt, có khả gắn bó lâu dài với cơng ty 1.1.5 Định hướng nhân viên Hoạt động định hướng (hay gọi hội nhập nhân viên) ứng viên tuyển vào làm việc chương trình nhằm giúp người lao động làm quen với công việc nhanh chóng bắt đầu cơng việc cách có hiệu 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng lao động 1.2.1 Tuyển mộ lao động 1.2.1.1 Nguồn tuyển mộ Khi có nhu cầu tuyển dụng, tổ chức tuyển mộ từ lực lượng lao động bên tổ chức từ thị trường lao động bên ngồi Mỗi nguồn có ưu nhược điểm riêng Tùy vào trường hợp cụ thể mà tổ chức định nên tuyển mộ từ nguồn Ø Nguồn nhân lực bên tổ chức Nguồn bao gồm người làm việc cho tổ chức Nguồn bên thường ưu tiên hàng đầu nhiều ưu điểm Nguồn bên bao gồm người lao động qua thử thách long trung thành, thái độ nghiêm túc tinh thần trách nhiệm với công việc Sử dụng nguồn tiết kiệm thời gian chi phí tuyển dụng Người lao động quen với cơng việc tổ chức khiến q trình công việc diễn liên tục Họ dễ dàng thích nghi với cơng việc Họ quen với đặc điểm, mục tiêu, định hướng văn hóa tổ chức nên bỏ việc Sử dụng nguồn nội hạn chế tối đa định sai đề bạt thuyên chuyển lao động Đồng thời, hình thức tuyển dụng trực tiếp tiếp từ nhân viên làm việc tổ chức tạo thi đua nhân viên, làm tăng thỏa mã công việc, tăng tình cảm long trung thành tổ chức Họ làm việc với động lực mới, thúc đẩy trình làm việc tốt Tổ chức thường sử dụng nguồn nội tuyển dụng vị trí quản lý cấp trung cấp cao Tuy nhiên, nguồn có số nhược điểm cần khắc phục Khi đề bạt người làm việc tổ chức hình thành nhóm người khơng bổ nhiệm Họ thường có biểu không phục lãnh đạo, bất hợp tác với lãnh đạo… Điều gay tâm lý chia bè phái, tạo nên mâu thuẫn nội Những nhân viên cũ tổ chức quen với phong cách làm việc cấp trước Họ dập khn theo cách làm việc đó, làm việc thiếu sang tạo, không tạo mẻ phong cách làm việc Đối với tổ chức có quy mô nhỏ, việc sử dụng nguồn nội không làm cho tổ chức thay đổi chất lượng lao động + Ưu nhược điểm nguồn bên Tạo thi đua nhân viên Nhân viên hiểu biết mục tiêu, cách thức làm việc doanh nghiệp nên thuận lợi công việc Nhân viên thử thách lịng trung thành, tính tận tụy, tinh thần trách nhiệm với doanh nghiệp Tiết kiệm thời gian làm quen với công việc + Hạn chế nguồn nhân lực bên Tạo “lối mịn quản lý” khơng có tính mới, thay đổi lớn xảy Tạo “mất đoàn kết nội bộ” việc tuyển chọn không đảm bảo tính cơng Phát sinh khó khăn từ nơi nhân viên đến nơi nhân viên để lại Ø Nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức Nguồn bao gồm người đến xin việc Họ sinh viên tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng trung học dạy nghề; người đnag thời gian thất nghiệp; người làm việc tổ chức khác; bạn bè nhân viên cơng ty… So với nguồn bên nguồn bên đa dạng phong phú Đây người trang bị kiến thức tiên tiến có hệ thống Từ nguồn bên ngồi, tổ chức có nhiều lựa chọn có hội để 10 đổi chất lượng nguồn nhân lực Những người lao động bên ngồi thường có cách nhìn tổ chức Họ mang lại bầu khơng khí làm việc mới, tạo thay đổi cần thiêt phong cách làm việc cũ tổ chức Nhưng tuyển lao động từ nguồn bên ngồi tổ chức phải bỏ chi phí đầu tư lớn đầu tư cho hoạt động tuyển mộ; tổ chức thời gian hướng dẫn người lao động làm quen với cơng việc hịa nhập với mơi trường làm việc mới, phức tạp công tác đào tạo định hướng lao động Việc thường xuyên tuyển người bên tổ chức gây nên tâm lý thất vọng cho người tổ chức họ cảm thấy khơng có hội thăng tiến… Tổ chức thường sử dụng nguồn bên tuyển dụng vị trí khởi đầu vị trí cấp trung Để hoạt động tuyển mộ có hiệu cao tổ chức nên kết hợp thu hút ứng viên từ hai nguồn bên bên tổ chức + Ưu điểm nguồn : Những ứng viên trang bị kiến thức tiên tiến có hệ thống Những ứng viên thường có cách nhìn tổ chức Họ có khả làm thay đổi cách làm cũ tổ chức mà không sợ người tổ chức phản ứng + Nhược điểm nguồn là: Tổ chức tốn thời gian để hướng dẫn họ làm quen với công việc Gây tâm lý thất vọng cho người tổ 1.2.1.2 Phương pháp tuyển mộ Để nâng cao hoạt động tuyển mộ, nhà tuyển dụng thường sử dụng nhiều phương pháp tuyển mộ Ø Các phương pháp tuyển mộ từ nguồn bên tổ chức - Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ, thơng báo vị trí cơng việc cần tuyển người Bản thông báo gửi tới tất nhân viên tổ chức Thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc công việc yêu cầu trình độ cần tuyển mộ