Việt Nam là một nước đang phát triển, thu nhập và đời sống người lao động chủ yếu còn ở mức trung bình. Tuy nhiên nhu cầu sống thì càng ngày càng nâng cao, chính vì vậy đãi ngộ lao động được xem là có tác động và ảnh hưởng to lớn đến hiệu quả làm việc của người lao động trong doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp có hệ thống đãi ngộ người lao động hợp lý thì sẽ khuyến khích người lao động luôn cố gắng nỗ lực trong công việc, giữ chân họ làm việc lâu dài với doanh nghiệp, thu hút được lao động có trình độ, tay nghề cao, nhân tài trong và ngoài nước. Ngược lại, nếu doanh nghiệp không chú trọng đến vấn đề này sẽ làm người lao động ỷ lại, không quan tâm đến công việc, không có ý thức gắn nó với doanh nghiệp. Từ đó ảnh hưởng không tốt đến năng suất lao động, kết quả hoạt động kinh doanh, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp không đạt được mục tiêu đã đề ra. Có thể coi đãi ngộ người lao động là công cụ hữu hiệu để tạo động lực cho người lao động, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Tuy nhiên, đãi ngộ lao động trong doanh nghiệp chịu nhiều yếu tố tác động và luôn thay đổi, do đó, đòi hỏi các doanh nghiệp phải thường xuyên nghiên cứu và điều chỉnh, hoàn thiện để không ngừng tạo ra động lực lao động, thu hút và giữ chân nhân tài mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.
1 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam nước phát triển, thu nhập đời sống người lao động chủ yếu mức trung bình Tuy nhiên nhu cầu sống ngày nâng cao, đãi ngộ lao động xem có tác động ảnh hưởng to lớn đến hiệu làm việc người lao động doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có hệ thống đãi ngộ người lao động hợp lý khuyến khích người lao động ln cố gắng nỗ lực công việc, giữ chân họ làm việc lâu dài với doanh nghiệp, thu hút lao động có trình độ, tay nghề cao, nhân tài nước Ngược lại, doanh nghiệp không trọng đến vấn đề làm người lao động ỷ lại, không quan tâm đến cơng việc, khơng có ý thức gắn với doanh nghiệp Từ ảnh hưởng khơng tốt đến suất lao động, kết hoạt động kinh doanh, hiệu hoạt động doanh nghiệp doanh nghiệp khơng đạt mục tiêu đề Có thể coi đãi ngộ người lao động công cụ hữu hiệu để tạo động lực cho người lao động, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Tuy nhiên, đãi ngộ lao động doanh nghiệp chịu nhiều yếu tố tác động ln thay đổi, đó, địi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên nghiên cứu điều chỉnh, hoàn thiện để không ngừng tạo động lực lao động, thu hút giữ chân nhân tài mang lại hiệu cho doanh nghiệp Qua thời gian công tác nghiên cứu công ty Cổ phần Thiết Bị Việt, nhận thấy đãi ngộ lao động công ty phần phát huy ưu điểm sách nhiều điểm hạn chế cần khắc phục Nhận thức tầm quan trọng đãi ngộ lao động tồn phát triển công ty nên chọn “Đãi ngộ người lao động Công ty Cổ phần Thiết bị Việt” làm đề tài cho luận văn thạc sĩ 2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Trên giới, có nhiều nghiên cứu đãi ngộ lao động bật nghiên cứu George Milkovich Edward E.Lawler George Milkovich có nhiều viết đãi ngộ lao động (compensation) phải kể đến “Compensation Systems in High Technology Companies”, ông nghiên cứu hệ thống đãi ngộ lao động công ty công nghệ Bắc Mỹ với hai hệ thống đãi ngộ lao động yếu tố tài yếu tố phi tài Ơng thực biện pháp tư vấn cho cơng ty hồn thiện hệ thống đãi ngộ điều kiện cạnh tranh kinh tế thị trường vào năm cuối thập niên 80, đầu thập niên 90 kỷ 20 Cịn Lawler gắn với chiến lược thù lao lao động chiến lược quản trị doanh nghiệp Ông gắn chiến lược kinh doanh với chiến lược tiền lương, tiền thưởng phúc lợi doanh nghiệp Các chiến lược đãi ngộ lao động ông phân tích kỹ “Strategic Pay” Trong nước nghiên cứu đãi ngộ lao động hạn chế, chủ yếu đề cập đến giáo trình giảng dạy Quản trị nhân lực Các viết nghiên cứu hạn chế, gần viết tạp chí khoa học trường Đại học Quốc Gia Hà Nội PGS.TS Hoàng Văn Hải số 27/2011 về: “Đổi sách đãi ngộ nhân Doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hậu gia nhập WTO” Bài viết trình bày thực trạng sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt lĩnh vực quản trị nhân tiến trình thực cam kết với WTO Trên sở phân tích đó, viết số gợi ý cho doanh nghiệp nhằm đổi với sách hồn thiện công tác đãi ngộ nhân hướng tới mục tiêu sử dụng hiệu nguồn nhân lực bối cảnh cạnh tranh phát triển bền vững thị trường, thay đổi triết lý đãi ngộ nhân sự, thay đổi cách thiết kế hệ thống lương thưởng áp dụng hình thức đãi ngộ tài đại Ngồi ra, cịn số luận văn nghiên cứu vấn đề doanh nghiệp luận văn bạn Ngô Thị Hường trường Đại học Kinh tế Quốc dân có đề tài: “Hồn thiện công tác đãi ngộ nhân nhằm nâng cao động lực làm việc” Luận văn chủ yếu tập chung khai thác vai trò đãi ngộ nhân việc tăng động lực làm việc cho người lao động Tuy nhiên chưa sâu nghiên cứu giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác doanh nghiệp Hay Đề tài “Thù lao lao động công ty cổ phần tin học F1&FS”, Bùi Viết Thắng, luận văn thạc sỹ Quản trị nhân lực, trường Đại học Bưu Viễn thơng, 2013 Đề tài tập trung làm rõ thực trạng đề yếu tồn doanh nghiệp để đưa nhiều giải pháp cụ thể Tuy nhiên luận văn lại chưa nghiên cứu nhiều vấn đề trợ cấp thù lao phi vật chất Đề tài “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội”, học viên Nguyễn Thu Trang, Luận văn thạc sỹ Quản trị nhân lực, trường Đại học Cơng đồn, 2013 Đề tài sâu vào việc hệ thống hóa lý luận đãi ngộ bao gồm Đãi ngộ tài phi tài Trong nhấn mạnh tác động sách đãi ngộ phi tài với gắn kết tạo động lực lao động tới thành viên Công ty, nhiên phần đề xuất giải pháp tác giả chưa sâu nghiên cứu đề xuất xây dựng sách đãi ngộ Đề tài “Đãi ngộ phi tài Cơng ty cổ phần viễn thơng FPT”, học viên Đỗ Thị Bích, luận văn Thạc sỹ Quản trị nhân lực, trường Đại học Lao động xã hội, 2014 Đề tài nghiên cứu kỹ vấn đề liên quan đến đãi ngộ phi tài công ty, nêu nhiều ưu điểm đánh giá hạn chế sách đãi ngộ phi tài chính, từ đề tài đề xuất nhiều giải pháp hay cụ thể Tuy nhiên đề tài dừng lại khía cạnh đãi ngộ mà chưa bao quát toàn chế độ đãi ngộ lao động công ty nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Trên sở lý luận Đãi ngộ lao động, tập trung làm rõ thực trạng diễn đãi ngộ doanh nghiệp nhằm đưa giải pháp hoàn thiện đãi ngộ lao động Công ty Cổ phần Thiết bị Việt Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa lý luận đãi ngộ lao động doanh nghiệp - Phân tích thực trạng đãi ngộ lao động Công ty Cổ phần Thiết bị Việt đánh giá mặt thành công hạn chế - Từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ phù hợp hiệu cơng ty tình hình Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đãi ngộ lao động Công ty Cổ phần Thiết bị Việt Phạm vi nghiên cứu: Về thời gian: nghiên cứu đãi ngộ lao động năm từ năm 2012 đến năm 2014 Về không gian: Công ty Cổ phần thiết bị Việt (Cầu Giấy, Hà Nội) Nhân lực nghiên cứu Công ty bao gồm hoạt động kinh doanh báo cáo tài giai đoạn 2012 – 2014 dùng cho việc phân tích đánh giá tình hình Cơng ty liên quan đến nội dung nghiên cứu Đối với mục tiêu nghiên cứu vấn đề có tính lý luận: Phương pháp tổng hợp sử dụng để lựa chọn lý thuyết thích hợp vấn đề nghiên cứu Các sở lý thuyết tập hợp, lựa chịn từ tài liệu, giáo trình, tạp chí kết nghiên cứu công bố liên quan đến đề tài Phương pháp phân tích tổng hợp sử dụng để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến đãi ngộ lao động Phương pháp điều tra sử dụng để đánh giá mức độ hài lòng phối hợp với kết thu phương pháp khác để làm sở đưa nhận xét kết luận, mẫu bảng hỏi (Phụ lục 1) Mẫu cấu mẫu: Tổng số phiếu điều tra phát ra: 110 phiếu Số phiếu thu 110 phiếu, số phiếu hợp lệ: 100 phiếu, số phiếu không hợp lệ: 10 phiếu Những đóng góp luận văn Đãi ngộ người lao động doanh nghiệp q trình có tác động ảnh hưởng lớn đến hiệu làm việc cá nhân doanh nghiệp nhân tố định đến thành công doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận, giảm chi phí Các sách Đãi ngộ nguồn cổ vũ vật chất tinh thần giúp người lao động hăng say lao động sáng tạo trung thành với tổ chức Quan trọng doanh nghiệp chưa thực quan tâm mức đến vấn đề Đối với công ty CP Thiết bị Việt: chưa có cơng trình nghiên cứu đãi ngộ người lao động đơn vị Công ty có áp dụng triển khai sách đãi ngộ lao động tài phi tài chưa khai thác hiệu giá trị sách việc tạo động lực cho người lao động Đề tài nghiên cứu sở để việc xây dựng, áp dụng triển khai sách cụ thể hơn, đầy đủ có hiệu doanh nghiệp Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn gồm chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận đãi ngộ lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng đãi ngộ lao động công ty cổ phần Thiết bị Việt Chương 3: Giải pháp đãi ngộ lao động công ty cổ phần Thiết bị Việt CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÃI NGỘ NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Đãi ngộ Theo từ điển Tiếng Việt, “đãi ngộ cho hưởng quyền lợi tương xứng với đóng góp” Với cách tiếp cận này, quan hệ lao động người lao động người sử dụng lao động việc người sử dụng lao động thực sách đảm bảo quyền lợi cho người lao động dựa mức độ đóng góp người lao động doanh nghiệp Các quyền lợi mà người lao động hưởng bao gồm có quyền lợi mặt vật chất quyền lợi mặt tinh thần lợi ích vật chất lợi ích tinh thần Các lợi ích vật chất lợi ích tinh thần mà người lao động hưởng phải phù hợp tương xứng với mức độ đóng góp họ cho doanh nghiệp Nó thể lợi ích hai bên mối quan hệ lao động Bên cạnh thuật ngữ đãi ngộ, quản trị nhân lực sử dụng thuật ngữ “thù lao” Thù lao trả công cho người lao động (thường tiền) để bù đắp lại công sức lao động bỏ Như vậy, quan hệ mua bán sức lao động người lao động người sử dụng lao động, hai thuật ngữ “đãi ngộ” “thù lao” sử dụng Tuy nhiên nghiên cứu, theo cách tiếp cận có khác hai thuật ngữ 1.1.2 Đãi ngộ người lao động Đãi ngộ người lao động nội dung quan trọng cơng tác quản trị nhân lực ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Do vậy, có nhiều quan điểm khác đãi ngộ lao động Theo Vũ Thùy Dương Hoàng Văn Hải “Đãi ngộ nhân lực trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần NLĐ để NLĐ hồn thành tốt nhiệm vụ giao qua góp phần hồn thành mục tiêu doanh nghiệp” Ở hai tác giả không sử dụng thuật ngữ đãi ngộ lao động mà sử dụng thuật ngữ đãi ngộ nhân lực Và đưa hai nội dung đãi ngộ nhân lực gồm đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài chính, hai loại đãi ngộ cần kết hợp cách hài hịa để có sách đãi ngộ hiệu Đây q trình, mà thể quan hệ nhân lực doanh nghiệp: quan hệ người sử dụng lao động người lao động, quan hệ nhà quản trị nhân viên quyền Với cách tiếp cận theo hai nội dung trên, giáo trình Tiền lương - Tiền cơng Trường Đại học Lao động xã hội (2011), lại đưa khái niệm thù lao Thù lao bao gồm hình thức lợi ích tài chính, phi tài dịch vụ đích thực mà người lao động hưởng trình làm thuê Thù lao chia thành thù lao trực tiếp (được trả trực tiếp tiền) thù lao gián tiếp (trả dịch vụ hay tiền thưởng) Theo Giáo trình Quản trị nhân lực PGS.TS Lê Thanh Hà chủ biên “Thù lao lao động tất khoản mà người lao động nhận từ phía người sử dụng lao động thông qua việc bán sức lao động họ với tổ chức” Và có hai cách tiếp cận Cách tiếp cận thứ nhất, Thù lao lao động bao gồm ba thành phần thù lao bản, khuyến khích tài khoản phúc lợi Thù lao phần thù lao mà người lao động nhận theo định kỳ dạng tiền lương (theo tuần, tháng), tiền công theo giờ, theo vụ việc Các khuyến khích tài khoản tiền lương mà người lao động nhận từ chương trình khuyến khích nâng cao suất, chất lượng lao động tiền thưởng, tiền chia cho người lao động từ lợi nhuận Các khoản phúc lợi phần thù lao gián tiếp người lao động nhận dạng hỗ trợ sống bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; lương hưu; tiền trả cho ngày nghỉ theo quy định pháp luật lao động ; chương trình giải trí, nghỉ mát; nhà ở; phương tiện lại; tiền ăn trưa, sinh nhật; phúc lợi khác (nếu có) Cách tiếp cận thứ hai, thù lao lao động gồm khoản thù lao tài thù lao phi tài Thù lao tài hình thức thù lao doanh nghiệp thực thông qua công cụ tiền bạc, giúp người lao động tái sản xuất sức lao động (Lương bản, tiền thưởng cố định hàng năm, hoa hồng, phân chia suất, phân chia lợi nhuận, Bảo hiểm, trợ cấp xã hội, phúc lợi, an sinh xã hội…) Thù lao phi tài hiểu lợi ích mà người lao động nhận từ nội dung công việc (nhiệm vụ thích thú, trách nhiệm cơng việc, đánh giá kết thực cơng việc, cảm giác hồn thành cơng việc, hội thăng tiến, hội đào tạo ) mơi trường làm việc (đồng nghiệp, lãnh đạo, sách ) Theo Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, “Đãi ngộ nhân lực thù lao phúc lợi cho người lao động Phúc lợi xã hội phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống người lao động như: bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm xã hội, chương trình giải trí, nghỉ mát,…” Các khái niệm tiếp cận theo quan điểm quản trị nhân lực tổ chức nói chung nên tác giả sử dụng thuật ngữ nhân lực để người lao động làm việc tổ chức Đối với doanh nghiệp cụ thể, theo em thuật ngữ đãi ngộ nhân lực đãi ngộ lao động Đãi ngộ lao động trình gồm hai hoạt động có liên quan nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Đãi ngộ lao động doanh nghiệp ln biện pháp lâu dài mang tính chiến lược cho phát triển doanh nghiệp Để tạo khai thác đầy đủ động thúc đẩy người lao động làm việc cần phải có sách đãi ngộ tài kết hợp với đãi ngộ phi tài nhằm tạo đồng công tác đãi ngộ lao động doanh nghiệp, tạo động lực lao động góp phần tạo nên sức mạnh tập thể doanh nghiệp Ngoài ra, đãi ngộ lao động liên quan chặt chẽ với nội dung khác quản 10 trị nhân tuyển dụng, bố trí sử dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân Đãi ngộ tốt sở quan trọng để thúc đẩy khâu lại quản trị nhân doanh nghiệp Trong doanh nghiệp đãi ngộ lao động thể hai hình thức là: Đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài * Đãi ngộ tài chính: Là đãi ngộ thực công cụ tài thơng qua tiền lương, tiền thưởng trả cho người lao động, bao gồm bảo hiểm xã hội Điều có ý nghĩa lớn, giúp doanh nghiệp đạt hiệu kinh doanh cao nhờ tích cực, sáng tạo, tận tụy trung thành người lao động với nghiệp kinh doanh doanh nghiệp * Đãi ngộ phi tài chính: Thơng qua hình thức đảm bảo quyền lợi cho nhu cầu người lao động, chế độ nghỉ mát tham quan, đào tạo chun mơn văn hóa, tặng q nhân ngày lễ… với hình thức giúp cho người lao động có tinh thần thoải mái, an tâm công tác Đôi đãi ngộ phi tài cịn có ý nghĩa lớn đãi ngộ tài Chính vậy, thực đãi ngộ lao động doanh nghiệp cần ý phối hợp hài hòa đãi ngộ phi tài đãi ngộ tài để mang lại hiệu cao 1.2 Vai trò đãi ngộ người lao động Trong kinh tế thị trường nay, đãi ngộ lao động đóng vai trị quan trọng, tác động trực tiếp đến lợi ích đạt người lao động doanh nghiệp Xét khía cạnh rộng lớn đãi ngộ lao động tác động tới nguồn lực lao động, người quốc gia Vì vậy, đánh giá vai trị đãi ngộ lao động, cần xem xét ba lĩnh vực là: Đối với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, việc thỏa mãn nhu cầu người lao động, việc trì phát triển nguồn nhân lực cho xã hội