Ngày nay, cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật và công nghệ đã có những tác động và ảnh hưởng tới mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, nhất là trong lĩnh vực kinh tế. Để có thể ứng dụng một cách nhanh chóng và hiệu quả các thành tựu của cuộc cách mạng này, các doanh nghiệp cần phải xây dựng cho mình một NNL với đầy đủ những kỹ năng và phẩm chất, đáp ứng đòi hỏi tất yếu của sự phát triển cho doanh nghiệp. ĐTNNL đã trở thành một yêu cầu cấp thiết đối với mọi tổ chức, doanh nghiệp nếu muốn tồn tại và phát triển.
1 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, cách mạng khoa học kỹ thuật cơng nghệ có tác động ảnh hưởng tới lĩnh vực đời sống xã hội, lĩnh vực kinh tế Để ứng dụng cách nhanh chóng hiệu thành tựu cách mạng này, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho NNL với đầy đủ kỹ phẩm chất, đáp ứng đòi hỏi tất yếu phát triển cho doanh nghiệp ĐTNNL trở thành yêu cầu cấp thiết tổ chức, doanh nghiệp muốn tồn phát triển Thêm nữa, Việt Nam trở thành thành viên Tổ chức thương mại giới – WTO, tạo hội phát triển cho doanh nghiệp Việt Nam Cùng với hội áp lực cạnh tranh tăng lên thị trường nước khơng có doanh nghiệp nước mà thu hút doanh nghiệp nước ngồi tham gia Cuộc cạnh tranh thể tất mặt: công nghệ, quản lý, sản phẩm dịch vụ, chất lượng, v.v Nhưng hết, yếu tố đứng đằng sau cạnh tranh người, doanh nghiệp muốn tăng khả cạnh tranh mình, địi hỏi tất yếu phải nâng cao chất lượng NNL Muốn cơng tác đào tạo nhân lực đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp Nhận thấy vai trị quan trọng đào tạo nhân lực, Cơng ty CP ô tô Thành An đặc biệt quan tâm đến việc đào tạo cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên Với đặc thù doanh nghiệp công ty vừa kinh doanh sản phẩm ô tô, vừa hoạt động sửa chữa ô tô việc đào tạo nhân lực Hội đồng quản trị công ty quan tâm trọng thực hiện.Tuy nhiên với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, môi trường kinh doanh thay đổi… cơng tác ĐTNNL cơng ty bộc lộ nhiều tồn hạn chế Nhận thức tầm quan trọng công tác ĐTNNL Công ty CP ô tô Thành An giai đoạn mới, học viên lựa chọn đề tài: “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty CP ô tô Thành An” làm đề tài nghiên cứu cho Luận văn Với hi vọng nghiên cứu góp phần giúp cơng ty khắc phục tồn có hướng đắn ĐTNNL tương lai Tổng quan công trình nghiên cứu 2.1 Các cơng trình nghiên cứu Vấn đề đào tạo để nâng cao chất lượng NNL vốn nhiều học giả quan tâm, nghiên cứu.Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học ĐTNNL Cụ thể sau: 2.1.1 Sách “Phát triển NNL thông qua giáo dục đào tạo – Kinh nghiệm Đông Á” Viện kinh tế giới (2003 - NXB Khoa học xã hội), tác giả giới thiệu thành tựu đạt nhóm nước khu vực phát triển NNL thông qua giáo dục đào tạo.Đây giải pháp quan trọng cung cấp NNL đáp ứng u cầu Cơng nghiệp hóa học cho Việt Nam nghiệp phát triển nhân lực “ ĐTNNL Làm để khỏi ném tiền qua cửa sổ” (Phần 1, Phần – NXB Trẻ) nghiên cứu cách thức thực hình thức ĐTNNL doanh nghiệp Nghiên cứu lợi ích việc ĐTNNL, chu trình đào tạo, cách thức xác định nhu cầu đào tạo Tài liệu cung cấp kỹ đào tạo nhân lực doanh nghiệp Việt Nam “Tối đa hóa lực nhân viên – chiến lược phát triển nhân tài nhanh chóng hiệu (The manager’s guide to maximizing employee potential) – William J.Rothwell Cuốn sách đưa người đọc trải qua chiến lược đơn giản vô hiệu để phát triển lực nhân viên, có việc thực đào tạo nhân viên cách thường xuyên thông qua công việc “Kỹ hướng dẫn nhân - Harvard Business School Press”, Cuốn sách cung cấp giải pháp tức thời cho thách thức thường gặp công việc nhà quản lý.Cuốn sách giúp người đọc định cần hướng dẫn người khác, tổ chức thực chương trình hướng dẫn đào tạo cách có chủ đích, điều chỉnh linh hoạt phong cách hướng dẫn chủ thể 2.1.2 Các cơng trình nghiên cứu khác Đề tài cấp Nhà nước KX.05-10: “Thực trạng giải pháp đào tạo lao động kỹ thuật (từ sơ cấp đến đại học) đáp ứng yêu cầu chuyển dịch cấu lao động điều kiện kinh tế thị trường, tồn cầu hóa hội nhập quốc tế” GS.TSKH Nguyễn Minh Đường làm chủ nhiệm, thực từ 20012005 Đề tài thuộc Chương trình KHCN cấp Nhà nước KX.05 Viện Nghiên cứu Con người làm quan chủ trì Đề tài đánh giá thực trạng cơng tác đào tạo lao động kỹ thuật trình độ khác nhau; Phân tích mặt mạnh, mặt yếu ĐTNNL; Đề xuất số giải pháp sách đào tạo cấp trình độ khác nhau, nhằm phát triển đồng đội ngũ lao động kỹ thuật để thực cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, đáp ứng cho nhu cầu xuất lao động góp phần xây dựng đội ngũ cho giai cấp công nhân Việt Nam Đề tài cấp B2006 – 06 – 13 “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Hà Nội sau Việt Nam gia nhập WTO (giai đoạn 2006 – 2010)” Tiến sĩ Phạm Quang Trung làm chủ nhiệm đưa giải pháp phát triển NNL cho doanh nghiệp nhỏ vừa NNL yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Luận án tiến sĩ tác giả Lê Trung Thành “Hồn thiện mơ hình ĐTNNL cho doanh nghiệp nhà nước Việt Nam” đánh giá công tác ĐTNNL cho doanh nghiệp Nhà nước Việt Nam giai đoạn đổi Luận án phân tích đánh giá mơ hình đào tạo nhân lực doanh nghiệp Nhà nước Việt Nam đề xuất giải pháp hoàn thiện Ngày 27/7/2014 Quảng Nam, Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Tiến Dĩnh chủ trì Hội thảo khoa học “ĐTNNL đáp ứng yêu cầu phát triển ngành Nội vụ” Hội thảo Bộ Nội vụ Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tổ chức, với tham dự đại diện tổ chức quốc tế đến từ Mỹ, Nga Đông Nam Á; đại diện lãnh đạo Bộ Nội vụ, Bộ, ngành trung ương, Sở Nội vụ địa phương nước, đông đảo nhà khoa học… Ngày 18/12/2014, Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Vinatex TP HCM tổ chức “Hội thảo ĐTNNL gắn với phát triển ngành Dệt May Khu vực phía Nam, giai đoạn 2015 – 2020, tầm nhìn 2030” Hội thảo nhằm thảo luận chương trình đào tạo, ngồi việc đào tạo chuyên môn trường dạy nghề dệt đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, gắn với phát triển ngành Dệt May Việt Nam Ngày 26/12/2014, Hà Nội, Ban Tuyên giáo Trung ương, Bộ GD&ĐT, Hội đồng Quốc gia Giáo dục Phát triển nhân lực tổ chức Hội thảo khoa học “Đổi công tác ĐTNNL Việt Nam đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế” Mục tiêu hội thảo nhằm tìm giải pháp đổi công tác đào tạo, gắn với việc nâng cao chất lượng tái cấu trúc NNL, từ khuyến nghị quan chức tham mưu với Đảng, Nhà nước tháo gỡ khó khăn cơng tác ĐTNNL Những đề tài có vấn đề liên quan đến vấn đề tác giả quan tâm nghiên cứu.Tuy nhiên, chưa có đề tài nghiên cứu đến công tác đào tạo Công ty CP ô tô Thành An Do vậy, đề tài khơng mang tính trùng lặp với đề tài khác 2.2 Những vấn đề nghiên cứu ĐTNNL 2.2.1 Các xu hướng nghiên cứu Về cơng trình nghiên cứu thực theo số xu hướng chính: - Thứ nhất, Nghiên cứu đề đào tạo phát triển NNL Việt Nam bối cảnh hội nhập quan điểm giáo dục đào tạo quốc dân - Thứ hai, nghiên cứu ĐTNNL theo đặc thù ngành sản xuất - Thứ ba, nghiên cứu ĐTNNLtheo đặc thù loại hình doanh nghiệp 2.2.2 Những vấn đề nghiên cứu - Lý luận ĐTNNLgồm khái niệm, chương trình đào tạo - Thực trạng cơng tác ĐTNNL, đề tài nghiên cứu tác giả rõ bước công tác ĐTNNL Từ phân tích tác giả đưa nhận xét ưu điểm, hạn chế cịn tồn q trình đào tạo - Các giải pháp ĐTNNL đưa bao gồm: hoàn thiện mục tiêu Tìm hiểu cơng tác ĐTNNL Cơng ty CP ô tô Thành An để thấy ưu điểm hạn chế công tác ĐTNNL Qua phát huy mặt mạnh đưa giải pháp để hạn chế mặt yếu tồn để hồn thiện cơng tác ĐTNNL 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Về mặt lý luận: hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến ĐTNNL doanh nghiệp số kinh nghiệm ĐTNNLở doanh nghiệp khác - Về mặt thực tiễn: Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động ĐTNNL Công ty CP ô tô Thành An; Đề xuất giải pháp có tính khả thi có có sở khoa học để nhằm nâng cao hiệu công tác ĐTNNL Công ty CP ô tô Thành An Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: công tác ĐTNNL Công ty CP ô tô Thành An từ năm 2012 – 2014 - Khách thể nghiên cứu: NLĐ Công ty CP ô tô Thành An - Phạm vi nghiên cứu đề tài: + Về nội dung: thực trạng đào tạo lao động trực tiếp đào tạo lao động gián tiếp Công ty CP ô tô Thành An + Về thời gian: Chỉ nghiên cứu vấn đề ĐTNNL Công ty CP ô tô Thành An, số liệu phân tích từ năm 2012 – 2014 + Về không gian: Công ty CP ô tô Thành An Phương pháp nghiên cứu 5.1 Dữ liệu 5.1.1 Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp Luận văn sử dụng tài liệu nội Công ty CP ô tô Thành An Dữ liệu thu thập từ phịng ban Cơng ty CP tô Thành An 5.1.2 Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp thu thập thông qua việc khảo sát trực tiếp bảng hỏi Khảo sát trực tiếp NLĐ giúp tác giả luận văn đánh giá nhu cầu, mong muốn cụ thể NLĐ để từ đề xuất giải pháp đồng nhằm nâng cao trình độ chun mơn, kĩ cho họ đáp ứng yêu cầu công việc 5.2 Phương pháp nghiên cứu Trong Luận văn sử dụng số phương pháp nghiên cứu khoa học sau: - Phương pháp vấn cá nhân: Thực vấn cá nhân với cấp lãnh đạo, quản lý công ty như: Tổng giám đốc, trưởng phòng nhân sự, giám đốc xưởng dịch vụ… Cuộc vấn nhằm tìm hiểu rõ vấn đề đào tạo định hướng phát triển NNL công ty - Phương pháp khảo sát thông qua thiết kế bảng hỏi: Các phiếu điều tra xây dựng dạng bảng hỏi công tác đào tạo nhân lực công ty phát cho NLĐ làm việc Công ty CP ô tô Thành An Nội dung nghiên cứu: Đánh giá NLĐ lãnh đạo công ty nội dung, quy trình, hiệu quả… cơng tác ĐTNNL Cơng ty CP ô tô Thành An kỳ vọng họ công tác thời gian tới Với số lượng mẫu dự kiến: 100 phiếu - Phương pháp nghiên cứu tài liệu nhằm thu thập, tổng hợp, phát vấn đề liên quan đến đào tạo thông qua thơng tin, liệu thứ cấp Ngồi ra, luận văn sử dụng kết hợp phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh đối chiếu để khai thác liệu thu thập được, từ đưa đánh giá Kết cấu Luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung Luận văn chia làm 03 chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận chung ĐTNNL doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng ĐTNNL Công ty CP ô tô Thành An Chương 3: Giải pháp hoàn thiện ĐTNNL Công ty CP ô tô Thành An CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Bất tổ chức tạo thành thành viên người hay nguồn lực Có nhiều khái niệm khác NNL: Theo từ điển thuật ngữ Pháp, NNL xã hội bao gồm người độ tuổi lao động, có khả lao động mong muốn có việc làm [11,tr.69] Theo quan điểm Liên Hợp Quốc, NNL trình độ lành nghề, kiến thức lực toàn sống, sức khỏe người có, thực tế tiềm để phát triển kinh tế xã hội cộng đồng [2, tr.31] ð Những khái niệm nêu NNL phạm vi vĩ mô kinh tế Tuy nhiên đối tượng nghiên cứu luận văn vấn đề ĐTNNL doanh nghiệp Vậy phạm vi doanh nghiệp NNL hiểu nào? “ NNL doanh nghiệp lực lượng lao động doanh nghiệp, doanh nghiệp trả lương” [16, tr.72] “ NNL doanh nghiệp tất NLĐ làm việc cho doanh nghiệp, doanh nghiệp sử dụng mang tính ổn định lâu dài, bao gồm: Những người bên bên có tham gia giải cơng việc doanh nghiệp” [17, tr.16] Trong luận văn khái niệm NNL hiểu sau: “NNL doanh nghiệp nguồn lực tất thành viên mà doanh nghiệp quản lý, sửa dụng, mang tính ổn định lâu dài; kể người doanh nghiệp có tham gia vào hoạt động hay giải vấn đề doanh nghiệp điều kiện hoàn cảnh định” [15, tr.14] 1.1.2 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực ĐTNNL biện pháp phát triển NNL số lượng mà quan trọng nâng cao chất lượng NNL – yếu tố giúp doanh nghiệp không ngừng phát triển điều kiện cạnh tranh “Đào tạo hoạt động học tập nhằm giúp cho NLĐ tiếp thu rèn luyện kỹ cần thiết để thực có hiệu chức nhiệm vụ quyền hạn mình.” [21, tr.153] “Theo nghĩa rộng ĐTNNL tất hoạt động có tổ chức, thực thời gian định nhằm đem đến thay đổi nhân cách nâng cao lực người đáp ứng yêu cầu, mục tiêu định” [17, tr.256] Trong luận văn khái niệm NNL hiểu sau: Đào tạo hoạt động học tập nhằm giúp cho NLĐ tiếp thu rèn luyện kỹ cần thiết để thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Đào tạo tổ chức có bốn dạng bản: đào tạo mới, đào tạo lại, đào tạo lại, đào tạo bổ sung đào tạo nâng cao 1.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực Khi tổ chức hoạt động đào tạo tổ chức cần xem xét vấn đề mặt chiến lược để đưa kế hoạch tổng thể đào tạo Trình tự xây dựng chương trình đào tạo nhân lực bao gồm bước là: 10 (Nguồn: Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Kinh Tế Quốc Dân) Hình 1 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Nội dung công tác ĐTNNL doanh nghiệp bước xác định nhu cầu đào tạo Đây bước vơ quan trọng tiến trình đào tạo NNL 1.2.1.1 Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo hoạt động không đơn giản chút Nhu cầu đào tạo phát sinh nhân viên không đủ kiến thức, kỹ cần thiết để thực công việc tương lai đồng thờicòn phải xem xét đâu nhu cầu thực đâu nhu cầu “ảo” * Phân tích doanh nghiệp: Phân tích mục tiêu phát triển doanh nghiệp từ ngắn hạn dài hạn gì: chiếm lĩnh % thị phần, phát triển doanh số, gia tăng lợi nhuận, đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh.v.v