Phân tích vai trò của các chủ thể chính tham gia thị trường nêu giải pháp để phát huy vai trò của các chủ thể này nhằm khôi phục và phát triển ngành du lịch việt nam

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ Học phần: KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC – LÊ NIN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VAI TRỊ CỦA CÁC CHỦ THỂ CHÍNH THAM GIA THỊ TRƯỜNG NÊU GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT HUY VAI TRỊ CỦA CÁC CHỦ THỂ NÀY NHẰM KHƠI PHỤC VÀ PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH VIỆT NAM SAU KHỦNG HOẢNG ĐẠI DỊCH COVID - 19 Giảng viên hướng dẫn : Sinh viên thực : Lớp : Mã sinh viên : Phạm Thanh Hiền Nguyễn Nam Hải K24KTDND 24A4021379 Hà nội, ngày 05 tháng 04 năm 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận vai trị chủ thể tham gia thị trường .2 1.1 Khái quát chung thị trường 1.1.1 Khái niệm thị trường 1.1.2 Cơ chế thị trường 1.1.3 Nền kinh tế thị trường 1.2 Vai trị chủ thể tham gia thị trường CHƯƠNG : Thực trạng vai trò chủ thể tham gia thị trường du lịch Việt Nam sau khủng hoảng đại dịch COVID – 19 2.1 Thực trạng thị trường du lịch Việt Nam 2.1.1 Thực trạng thị trường du lịch Việt Nam trước xuất đại dịch Covid – 19 2.1.2 Thực trạng thị trường du lịch Việt Nam sau xuất đại dịch Covid – 19 2.2 Thực trạng vai trò của chủ thể tham gia thị trường du lịch Việt Nam nhằm khôi phục phát triển ngành du lịch Việt Nam sau khủng hoảng đại dịch COVID – 19 2.2.1 Người sản xuất 2.2.2 Người tiêu dùng 2.2.3 Các chủ thể trung gian thị trường 2.2.4 Nhà nước 2.3 Kết đạt hạn chế 10 2.3.1 Những kết đạt 10 2.3.2 Những hạn chế cần khắc phục: 10 CHƯƠNG Giải pháp để nâng cao vai trò chủ thể tham gia thị trường du lịch Việt Nam nhằm khôi phục phát triển ngành du lịch Việt Nam thời gian tới .11 3.1 Về phía sở kinh doanh du lịch điểm du lịch 11 3.2 Về phía du khách 12 3.3 Về phía doanh nghiệp, công ty lữ hành 12 3.4 Về phía Nhà nước 13 KẾT LUẬN 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 LỜI MỞ ĐẦU Bất kể lúc nào, người có nhu cầu tiêu thụ hàng hố Chính vậy, việc xuất chủ thể tham gia thị trường điều tất yếu Mỗi chủ thể có vai trị khác tác nhân kinh tế thị trường Mỗi người tiêu dùng, người sản xuất chủ thể tham gia thị trường, việc tìm hiểu rõ vai trò chủ thể tham gia thị trường cần thiết có ý nghĩa thực tiễn, nhằm đáp ứng nhu cầu người thúc đẩy phát triển kinh tế Thay đổi từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường giúp Việt Nam thay đổi từ quốc gia nghèo có bước tiến mạnh mẽ lĩnh vực kinh tế Tuy nhiên bối cảnh nay, đại dịch Covid - 19 diễn biến phức tạp giới gây nhiều tác động xấu lên kinh tế giới Việt Nam, đó, ngành du lịch bị ảnh hưởng nặng nề Du lịch ngành mũi nhọn nước ta, song với ảnh hưởng đại dịch Covid - 19, thị trường du lịch nước ta biến động dội Điều khiến nước ta đứng trước khó khăn, cần tìm giải pháp để phát huy vai trò chủ thể tham gia thị trường, nhằm khôi phục phát triển ngành du lịch Việt Nam sau đại dịch Xuất phát từ lý trên, việc nghiên cứu đề tài: “Phân tích vai trị chủ thể tham gia thị trường Nêu giải pháp để phát huy vai trị chủ thể nhằm khơi phục phát triển ngành du lịch Việt Nam sau khủng hoảng đại dịch COVID - 19” mang tính lý luận thực tiễn sâu sắc, vừa mang tính cấp thiết vừa có ý nghĩa chiến lược, từ đưa định hướng giải pháp để phát huy, nâng cao vai trị chủ thể tham gia thị trường nhằm phát triển ngành du lịch Việt Nam tương lai Chính thế, em xin lựa chọn đề tài làm đề tài tiểu luận kết thúc học phần Kinh tế trị Mác – Lênin Nội dung tiểu luận chia làm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận vai trò chủ thể tham gia thị trường Chương 2: Thực trạng vai trị chủ thể tham gia thị trường du lịch Việt Nam sau khủng hoảng đại dịch COVID – 19 Chương 3: Giải pháp để phát huy vai trị chủ thể tham gia thị trường du lịch Việt Nam nhằm khôi phục phát triển ngành du lịch Việt Nam thời gian tới Là sinh viên, đề tài lạ lẫm mẻ, nên tiểu luận kết trình học hỏi nghiên cứu nhiều ngày em vấn đề này, nhiên kiến thức cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót, em kính mong thầy nhận xét để giúp em hồn thiện q trình học tập nghiên cứu sau Em xin chân thành cảm ơn! NỘI DUNG CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận vai trị chủ thể tham gia thị trường 1.1 Khái quát chung thị trường 1.1.1 Khái niệm thị trường Thị trường nơi diễn hành vi trao đổi, mua bán hàng hoá chủ thể kinh tế với Đó nơi mà người mua người bán gặp mua bán hàng hoá, đồng thời xác định mức giá cụ thể Với khái niệm theo nghĩa hẹp này, thị trường tồn hai thực thể người tham gia người mua người bán Thị trường phải địa điểm cụ thể để diễn hoạt động trao đổi mua bán Hình thái thị trường chợ, cửa hàng, siêu thị,… Rộng thị trường tổng hồ mối quan hệ liên quan đến trao đổi, mua bán hàng hoá xã hội, hình thành điều kiện lịch sử, kinh tế, xã hội định Thị trường không giới hạn mối quan hệ người mua người bán trước, mà tổng hoà mối quan hệ liên quan đến trao đổi mua bán hàng hoá xã hội Thực tế cho thấy, hàng hoá cung cấp thị trường, đến tay người mua, song người mua mua trực tiếp từ người sản xuất mà từ đại lý bán lẻ, đại lý trung gian Mối quan hệ người sản xuất người tiêu dùng gắn với xuất đại lý trung gian Mặt khác, hàng hố đưa thị trường phải có giám sát quan quản lý Nhà nước Nhà nước quản lý kinh tế pháp luật sách Các chủ thể kinh tế bao gồm người mua, người bán, đại lý trung gian chịu giám sát, quản lý Nhà nước Ngoài ra, khơng có mối quan hệ cung - cầu người mua người bán phức tạp hơn, mà mối quan hệ hàng hoá - tiền tệ, mối quan hệ hợp tác - cạnh tranh đòi hỏi nhiều thay đổi Ở khía cạnh khác, thị trường hình thành điều kiện lịch sử khác khác Thị trường khác với thị trường thập kỷ trước tiến khoa học cơng nghệ, số hố, internet, ngày áp dụng rộng rãi Ở điều kiện kinh tế, xã hội khác nhau, thị trường khác nhau, ví dụ thị trường Việt Nam khác với thị trường nước khác Không thế, khác biệt văn hố, tơn giáo dẫn tới thị trường khu vực khác Ví dụ, thị trường thịt lợn Việt Nam quan trọng số giá tiêu dùng thực phẩm phổ biến người Việt, nước Hồi giáo, họ không ăn thịt lợn mà ăn loại thịt khác nên thị trường thịt lợn nước khơng có tầm quan trọng kinh tế chung nước họ 1.1.2 Cơ chế thị trường Cơ chế thị trường hệ thống quan hệ kinh tế mang đặc tính tự điều chỉnh cân đối kinh tế theo yêu cầu quy luật kinh tế Cơ chế thị trường phương thức để phân phối sử dụng nguồn vốn, tài nguyên, công nghệ, sức lao động, thơng tin, trí tuệ,… Đây kiểu chế vận hành kinh tế mang tính khách quan Dấu hiệu đặc trưng chế thị trường chế hình thành giá cách tự Người bán người mua thông qua thị trường để xác định giá hàng hóa, dịch vụ 1.1.3 Nền kinh tế thị trường Nền kinh tế thị trường kinh tế vận hành theo chế thị trường Đó kinh tế hàng hố phát triển cao, quan hệ sản xuất trao đổi thực thông qua thị trường Kinh tế thị trường đòi hỏi đa dạng chủ thể kinh tế, nhiều hình thức sở hữu, chủ thể bình đẳng trước pháp luật Thị trường đóng vai trị định việc phân bổ nguồn lực xã hội thông qua hoạt động thị trường phận Giá hình thành theo ngun tắc thị trường cạnh tranh vừa môi trường, vừa động lực để phát triển kinh tế thị trường Động lực chủ thể sản xuất kinh doanh lợi ích kinh tế - xã hội Bên cạnh đó, Nhà nước chủ thực chức quản lý quan hệ kinh tế, đồng thời thực khắc phục khiếm khuyết thị trường, thúc đẩy yếu tố tích cực, đảm bảo bình đẳng xã hội ổn định kinh tế Kinh tế thị trường kinh tế mở, thị trường nước gắn với thị trường quốc tế 1.2 Vai trị chủ thể tham gia thị trường Mỗi chủ thể tham gia thị trường có vai trị khác q trình sản xuất, trao đổi hàng hoá tác nhân kinh tế thị trường Vai trò người sản xuất: Người sản xuất hàng hóa người sản xuất cung cấp hàng hóa, dịch vụ thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xã hội Người sản xuất bao gồm nhà sản xuất, đầu tư, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ Họ người trực tiếp tạo cải vật chất, sản phẩm cho xã hội để phục vụ việc tiêu dùng Người sản xuất người sử dụng yếu tố đầu vào để sản xuất, kinh doanh thu lợi Nhiệm vụ họ không thỏa mãn nhu cầu xã hội, mà tạo phục vụ cho nhu cầu tương lai với mục tiêu đạt lợi nhuận tối đa điều kiện nguồn lực có hạn Vì vậy, người sản xuất phải quan tâm đến việc lựa chọn sản xuất hàng hóa nào, số lượng bao nhiêu, sản xuất với yếu tố cho có lợi Ngồi mục tiêu tìm kiếm lợi nhuận, người sản xuất cần phải có trách nhiệm với người, trách nhiệm cung cấp hàng hóa dịch vụ khơng làm tổn hại tới sức khỏe lợi ích người xã hội Vai trò người tiêu dùng: Người tiêu dùng người mua hàng hóa, dịch vụ thị trường đề thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng Năng lực mua người tiêu dùng yếu tố định phát triển người sản xuất Sự phát triển đa dạng nhu cầu người tiêu dùng động lực quan trọng cho phát triển sản xuất, ảnh hưởng trực tiếp tới sản xuất Người tiêu dùng có vai trị quan trọng định hướng sản xuất Do đó, điều kiện kinh tế thị trường, người tiêu dùng việc thỏa mãn nhu cầu mình, cần phải có trách nhiệm phát triển xã hội Lưu ý, việc phân chia người sản xuất, người tiêu dùng có tính chất tương đối Trên thực tế, doanh nghiệp ln đóng vai trò vừa người mua vừa người bán Vai trò chủ thể trung gian thị trường: Chủ thể trung gian cá nhân, tổ chức đảm nhiệm vai trò cầu nối chủ thể sản xuất, tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ thị trường Do phát triển sản xuất trao đổi tác động phân công lao động xã hội, làm cho tách biệt tương đối sản xuất trao đổi ngày sâu sắc Trên sở xuất chủ thể trung gian thị trường Những chủ thể có vai trò quan trọng để kết nối quan hệ mua bán Các chủ thể trung gian làm tăng kết nối sản xuất tiêu dùng, làm cho sản xuất tiêu dùng trở nên ăn khớp với Trong điều kiện kinh tế thị trường đại, chủ thể trung gian thị trường trung gian thương nhân mà cịn nhiều chủ thể trung gian phong phú quan hệ kinh tế như: trung gian mơi giới chứng khốn, trung gian môi giới nhà đất, Các trung gian thị trường khơng hoạt động nước mà cịn quốc tế Bên cạnh có nhiều loại hình trung gian không với chuẩn mực đạo đức (lừa đảo, môi giới bất hợp pháp, ) Những trung gian cần trừ Vai trò Nhà nước: Trong kinh tế thị trường, xét vai trò kinh tế, Nhà nước thực chức quản lý kinh tế đồng thời thực biện pháp để khắc phục điểm yếu thị trường Với trách nhiệm đó, Nhà nước cần thực quản lý phát triển kinh tế thông qua việc tạo lập môi trường kinh tế tốt cho chủ thể kinh tế phát huy sức sáng tạo họ Việc tạo rào cản sản xuất từ phía nhà nước làm kìm hãm động lực sáng tạo chủ thể sản xuất Các rào cản cần loại bỏ Cùng với đó, Nhà nước cần sử dụng công cụ kinh tế để khắc phục điểm yếu kinh tế thị trường, để kinh tế thị trường hoạt động hiệu Tóm lại, kinh tế thị trường, quan hệ sản xuất trao đổi, hoạt động chủ thể chịu tác động quy luật kinh tế khách quan thị trường; đồng thời chịu điều tiết, can thiệp Nhà nước qua việc thực hệ thống pháp luật sách kinh tế CHƯƠNG : Thực trạng vai trị chủ thể tham gia thị trường du lịch Việt Nam sau khủng hoảng đại dịch COVID – 19 2.1 Thực trạng thị trường du lịch Việt Nam 2.1.1 Thực trạng thị trường du lịch Việt Nam trước xuất đại dịch Covid – 19 Du lịch ngành kinh tế tổng hợp, ngày có vị trí quan trọng phát triển kinh tế, trị, xã hội bảo vệ tài ngun mơi trường Việc phát triển du lịch góp phần vào chuyển dịch cấu kinh tế, mang lại nguồn thu ngân sách quốc gia, thu hút vốn đầu tư xuất hàng hóa, tác động tích cực phát triển ngành kinh tế có liên quan Ngành du lịch hàng năm đóng góp khơng nhỏ vào tốc độ tăng trưởng GDP giải việc làm cho nhân dân Sự phát triển không ngừng ngành Du lịch góp phần vào GDP Việt Nam, bao gồm đóng góp trực tiếp, gián tiếp đầu tư cơng Theo Bộ Văn hố, Thể thao Du lịch, kể từ năm 2015 - 2018, lượng khách quốc tế tăng gần hai lần, từ triệu lượt lên 15,5 triệu lượt tốc độ tăng trưởng khoảng 25%/năm; 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng du lịch cao giới; khách nội địa tăng khoảng 1,4 lần, từ 57 triệu lượt lên 80 triệu lượt vào năm 2018; đóng góp 8,4% GDP cho kinh tế nước nhà Việt Nam tiếp tục giữ vững danh hiệu "Điểm đến hàng đầu châu Á" năm thứ hai liên tiếp Giải thưởng Du lịch Thế giới (WTA) 2019 bình chọn Đặc biệt, tổng doanh thu từ khách du lịch năm 2019 lên đến 726.000 tỷ đồng, tăng 17,1% so với năm 2018 Trên đà phát triển đó, theo Bộ Văn hố, Thể thao Du lịch, năm 2020, ngành du lịch Việt Nam phấn đấu đón khoảng 20,5 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ 90 triệu lượt khách du lịch nội địa, tổng doanh thu từ khách du lịch đạt 830.000 tỷ đồng 2.1.2 Thực trạng thị trường du lịch Việt Nam sau xuất đại dịch Covid – 19 Đại dịch COVID -19 “đóng băng” ngành du lịch giới Việt Nam ngoại lệ Ngành du lịch Việt Nam bị giáng đòn nặng nề lệnh cấm hạn chế lại áp dụng cho tất điểm du lịch trước tác hại đại dịch Lượng khách quốc tế nội địa sụt giảm: Lượng khách quốc tế vơ có thời điểm tháng 2, từ tháng khơng có khách Khách du lịch nội địa giảm mạnh diễn biến phức tạp dịch bệnh giãn cách xã hội.Theo Tổng cục Thống kê, khách quốc tế đến Việt Nam tháng 3/2020 giảm mạnh đạt gần 450.000 lượt khách, giảm 68,1% so với kỳ năm 2019 giảm 63,8% so với tháng Tổng lượt khách quý I/2020 đạt 3,7 triệu lượt khách, giảm 18% so kỳ Con số 68,1% số vô lớn thể rõ ảnh hưởng tiêu cực mà đại dịch tác động tới thị trường du lịch Việt Nam Nếu khơi phục khỏi suy thối này, du lịch Việt Nam bị tàn phá nặng nề điều tránh khỏi Thành phố Đà Nẵng điểm đến thu hút đông khách du lịch hàng đầu Việt Nam, giảm 31,2% so với kì năm trước Lượng khách quốc tế năm 2020 đã tụt dốc trầm trọng so với năm gần năm 2018 năm 2019 Cơ sở lưu trú đóng cửa, nhân viên ngành du lịch thất nghiệp: Lệnh cấm bay, hạn chế lại e ngại du khách lo sợ ảnh hưởng dịch COVID -19 khiến nhiều khách sạn, nhà hàng chuỗi bán lẻ điểm du lịch trở nên vắng khách Các công ty du lịch - lữ hành gặp khó khăn khiến khơng nhân viên việc, chí khơng có thu nhập… Khoảng 40-60% lao động bị việc làm hay cắt giảm ngày công Khoảng 95% doanh nghiệp lữ hành quốc tế phải ngừng hoạt động Nhiều khách sạn phải đóng cửa, cơng suất sử dụng phịng đạt từ 10-15% Doanh thu từ ngành du lịch giảm mạnh: Doanh thu du lịch năm 2020 đạt 312 nghìn tỷ đồng, giảm 58,7% so với năm 2019, giảm tương đương 19 tỷ USD Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống kỳ ước đạt 126.200 tỷ đồng, tương đương 10% tổng doanh thu hoạt động thương mại, dịch vụ nước, giảm 9,6% so với quý I/2019; Doanh thu du lịch lữ hành quý I/2020 ước đạt 7.800 tỷ đồng, chiếm 0,6% tổng mức giảm 27,8% Ngành hàng không chịu ảnh hưởng trầm trọng hàng loạt chuyến bay nội địa quốc tế đến từ Việt Nam bị hủy 2.2 Thực trạng vai trò của chủ thể tham gia thị trường du lịch Việt Nam nhằm khôi phục phát triển ngành du lịch Việt Nam sau khủng hoảng đại dịch COVID – 19 2.2.1 Người sản xuất Chủ thể người sản xuất thị trường du lịch sở kinh doanh du lịch, điểm du lịch hay nhà cung ứng du lịch lữ hành Thực trạng điểm du lịch, sở kinh doanh du lịch: Trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp, nhiều điểm du lịch tiếng phải tạm dừng hoạt động Chính vai trị sở kinh doanh du lịch thực biện pháp thu hút khách du lịch hồn cảnh dịch bệnh, góp phần phục hồi thị trường du lịch Việt Nam Có thể kể tới số biện pháp như: Thứ nhất, sử dụng hình thức kích cầu du lịch “Giảm giá” cụm từ nhắc tới nhiều mà lượng khách du lịch sụt giảm đáng kể Các điểm tham quan, dịch vụ vận tải, lữ hành, sở lưu trú, điểm mua sắm – siêu thị, sở kinh doanh ăn uống hay dịch vụ chăm sóc sức khoẻ áp dụng nhiều sách giảm giá hấp dẫn, chí khơng thu phí Xu hướng “stay cation” giúp khách du lịch có hội dành ngày nghỉ khách sạn uy tín với giá giảm gần 50% so với trước Covid-19 mà chất lượng khơng đổi Bên cạnh đó, dịch vụ vận tải áp dụng nhiều sách giảm giá sâu để kích cầu : “Vietnam Airlines mở bán 200.000 vé giá 99.000 đồng cho toàn chặng bay dành cho du khách; Bamboo Airways mở bán 10.000 vé giảm giá đến 80% cho hành trình nội địa đến Hà Nội; Vietravel Airlines mở bán 999 vé giá 8.000 đồng 300 vé đồng cho doanh nghiệp lữ hành Đường sắt Việt Nam bán 10.000 vé tàu giảm giá 50% tuyến tàu Bắc - Nam tháng tháng năm 2021; hãng xe ô tô vận chuyển du lịch cam kết giảm 1530 % giá dịch vụ ” Xây dựng số sản phẩm mới, tiêu biểu, hấp dẫn để giới thiệu phục vụ nhu cầu đông đảo du khách đến thăm quan việc làm hồn tồn hợp lí số tỉnh thành Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch phát động Chương trình “Người Việt Nam du lịch Việt Nam” nhằm thu hút khách du lịch nội địa Thứ hai, bắt kịp xu hướng chuyển đổi số, Tổng cục Du lịch ban hành Bộ tiêu chí an tồn du lịch cho mắt ứng dụng PC Covid hay thiết bị thông minh khác Các điểm đến du lịch khắp đất nước ứng dụng công nghệ để xây dựng sản phẩm du lịch thông minh, quảng bá du lịch, điển hình như: Hồng thành Thăng Long, Khu di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Dinh Độc Lập, Bưu điện TP Hồ Chí Minh, Bảo tàng Điêu khắc Chăm Đà Nẵng,… ứng dụng thành công hệ thống thuyết minh tự động Thứ ba, xây dựng phương án phòng, chống dịch cho khách du lịch Tun truyền phịng dịch, kiểm sốt lối vào, yêu cầu khai báo y tế, đeo trang, giữ khoảng cách hợp lý điểm du lịch, thực 5K Điển việc từ cổng vào, Ban Quản lý Di tích Nhà tù Hỏa Lị bố trí điểm khai báo y tế quét mã QR code hay di tích Hồng thành Thăng Long bố trí máy đo thân nhiệt tự động, tất khách tham quan qua cửa kiểm soát yêu cầu rửa tay sát khuẩn máy tự động,… 2.2.2 Người tiêu dùng Thực trạng khách du lịch : Trong bối cảnh dịch bệnh Covid – 19 diễn biến phức tạp, khách du lịch chịu nhiểu rủi ro thiệt thịi khơng thể tham gia trải nghiệm du lịch tình hình dịch bệnh số du khách huỷ chuyển nhượng vé Nhưng để góp phần phục hồi thị trường du lịch Việt Nam, người tiêu dùng đóng vai trị to lớn cách sau: Thứ nhất, tiếp tục sử dụng dịch vụ du lịch Trong năm 2020, lượng khách nội địa đạt 56 triệu lượt, chiếm gần 66% lượng khách nội địa năm 2019 Công suất sử dụng phòng khách sạn nhiều địa phương đạt tới 30 - 50%, thời kỳ cao điểm, cuối tuần lên tới 80 - 90% Lượng khách du lịch thể rõ nét qua báo cáo chặng bay hồi tháng 11-2020 OAG - tổ chức cung cấp số liệu du lịch, hàng không hàng đầu giới Theo thống kê OAG, tuyến Hà Nội - TP Hồ Chí Minh chặng bay đơng khách thứ hai giới với gần 893.000 khách tháng 11, sau chặng Jeju – Seoul (Hàn Quốc) với 1,3 triệu khách Thứ hai, góp phần định hướng thị trường du lịch Việt Nam Theo số liệu từ Tổng cục Du lịch năm 2018, đón 15 triệu lượt khách quốc tế có tới gần 80 triệu lượt khách nội địa Năm 2019, khách quốc tế đạt xấp xỉ 18 triệu lượt, khách nội địa vượt 80 triệu lượt (lượng khách nội địa gấp khoảng lần lượng khách quốc tế) Với lượng khách du lịch xây dựng định hướng bối cảnh dịch bệnh diễn ra, : Đưa du lịch nội địa trở thành mũi nhọn hàng đầu 2.2.3 Các chủ thể trung gian thị trường Các chủ thể trung gian thị trường du lịch thường công ty doanh nghiệp lữ hành Thực trạng công ty, doanh nghiệp lữ hành Doanh nghiệp lữ hành lực lượng nòng cốt ngành du lịch đối tượng chịu thiệt hại nặng nề thực trạng hủy tour hàng loạt yêu cầu hoàn tiền khách Bên cạnh đó, đại dịch gây tình trạng nợ doanh nghiệp du lịch, lữ hành, dịch vụ ăn uống…; kèm theo nguy gây nợ xấu, nợ hạn vốn tín dụng ngân hàng, sụt giảm doanh số toán qua ngân hàng, nợ thuế, nợ bảo hiểm xã hội, người lao động bị việc làm kéo dài Nhiều doanh nghiệp du lịch, lữ hành khơng có nguồn tiền để trả lương nhân viên Tại Hà Nội, tính đến hết tháng 2/2021, số lượng doanh nghiệp, đại lý lữ hành đóng cửa, dừng hoạt động địa bàn Hà Nội ước khoảng 95% Đã có 267/1.191 doanh nghiệp lữ hành quốc tế thu hồi giấy phép dừng hoạt động; 11/103 doanh nghiệp lữ hành nội địa rút giấy phép kinh doanh Số lao động nghỉ việc chiếm khoảng 90% tổng số lao động doanh nghiệp đại lý lữ hành, tương đương 12.168 người chấm dứt hợp đồng lao động Vai trò công ty, doanh nghiệp lữ hành Thứ nhất, cần góp phần làm tăng thoả mãn khách hàng Các cơng ty du lịch, lữ hành nhanh chóng chuyển hướng xây dựng tour nước bảo đảm an toàn cho du khách; đàm phán với bên cung cấp dịch vụ khu vực có dịch bùng phát để bảo đảm việc hồn trả phí cho du khách Nhiều cơng ty cịn mua Bảo hiểm du lịch nước cho khách hàng tour Hầu hết công ty du lịch lớn Vietravel, Vietrantour, Goldentour… áp dụng công nghệ, thực chuyển đổi số công tác quản lý, xây dựng sản phẩm mới, quảng bá tour, giao dịch với khách hàng thông qua ứng dụng trực tuyến Thứ hai, làm tăng kết nối điểm du lịch du khách Các công ty lữ hành xây dựng nhiều chương trình tham quan vơ hấp dẫn chương trình “TPHCM - Sống động trải nghiệm”, chương trình du lịch nguồn,… 2.2.4 Nhà nước Vai trò Nhà nước Thứ nhất, thực quản lý phát triển kinh tế Chính phủ đạo đẩy mạnh du lịch nội địa mở cửa du lịch quốc tế đảm bảo điều kiện dịch bệnh cho phép Thứ hai, kiểm sốt dịch bệnh Chính phủ kiểm sốt tốt đại dịch Covid-19 thời gian sớm gây ấn tượng với cộng đồng quốc tế, tâm thực mục tiêu kép “vừa bảo đảm an toàn phòng, chống dịch vừa phục hồi kinh tế” nhằm phục hồi lượng khách du lịch 2.3 Kết đạt hạn chế 2.3.1 Những kết đạt Có thể nói thị trường nội địa cứu cánh cho ngành du lịch Việt Nam năm 2020, lượng khách nội địa Việt Nam đạt 56 triệu lượt, chiếm gần 66% lượng khách nội địa năm 2019 Cơng suất sử dụng phịng khách sạn nhiều địa phương Đà Lạt, Sa Pa, Hạ Long, Phú Quốc, đạt tới 30- 50%, thời kỳ cao điểm, cuối tuần lên tới 80 - 90% Hoạt động du lịch nước khởi động trở lại, mang theo tín hiệu tích cực Một số địa phương có doanh thu du lịch lữ hành tháng đầu năm 2021 tăng so với kỳ năm trước như: Thanh Hóa tăng 34,1%; Kiên Giang tăng 33%; Hải Phịng tăng 15%; Cần Thơ tăng 14,8% Năm 2020, ngành du lịch toàn giới “tê liệt” đại dịch Covid – 19 Tuy nhiên, du lịch Việt Nam vượt qua tất toả sáng giải thưởng quốc tế uy tín, có mặt thường xun tạp chí lữ hành uy tín giới Tại bình chọn Giải thưởng Du lịch Thế giới (WTA) vào tháng 11, du lịch Việt Nam giành nhiều bình chọn hạng mục giải thưởng ngành Du lịch Thế giới Việt Nam trao tặng giải thưởng Điểm đến Di sản hàng đầu giới năm thứ liên tiếp Việt Nam vinh dự nhận giải thưởng danh giá Không thế, khu vực châu Á, Việt Nam lại ghi dấu ấn với bạn bè quốc tế bình chọn Điểm đến Văn hóa, Điểm đến Di sản Điểm đến Ẩm thực hàng đầu châu Á Nhiều đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch Việt Nam trao tặng giải thưởng quốc tế danh Sun Group, VinGroup, VietnamAirlines, Vietravel,… Bên cạnh đó, tạp chí Travel Leisure Mỹ xếp Việt Nam đứng thứ 16 danh sách 20 điểm đến dành cho du lịch cá nhân năm 2021 Chính đó, Việt Nam dành vị trí thứ 20 quốc gia điểm đến u thích năm 2020 với bình chọn độc giả tạp chí du lịch uy tín Mỹ Condé Nast Traveler số điểm ấn tượng 2.3.2 Những hạn chế cần khắc phục: Thứ nhất, chế sách: Chính sách phát triển du lịch Việt Nam chưa thơng thống Chưa có sách cụ thể Nhà nước việc hỗ trợ doanh nghiệp phát triển phải cạnh tranh với cơng ty nước ngồi có tiềm lực mạnh Liên kết liên ngành, liên vùng hiệu Bên cạnh đó, bối cảnh cạnh tranh quốc tế ngày gay gắt nay, giá mặt hàng thiết yếu xăng, điện khung giá thuế đất tăng làm cho giá dịch vụ du lịch nước tăng cao, giá dịch vụ du 10 lịch nước xung quanh lại có xu giảm khiến sức cạnh tranh doanh nghiệp du lịch Việt Nam khó kích thích phát triển ngành dịch vụ nước Thứ hai, nguồn lực: Việt Nam thiếu trầm trọng lao động có kỹ đào tạo lĩnh vực du lịch dịch vụ Nhân nhiều khách sạn, nhà hàng khu du lịch, đặc biệt nơi xa thành phố lớn thiếu chuyên nghiệp, chưa đáp ứng nhu cầu đòi hỏi cho khách du lịch hạng sang Đội ngũ hướng dẫn viên chun nghiệp cịn thiếu chun mơn cịn yếu, đặc biệt hướng dẫn viên nói ngoại ngữ Thứ ba, quan quản lý: Sự liên kết quan nhà nước trung ương chưa thật chặt chẽ xây dựng sách điều hành Sự phối kết hợp liên ngành chưa đồng bộ, không thường xuyên nhận thức hành động Chưa giải dứt điểm tình trạng ăn xin, đeo bám, chèo kéo, gây phiền hà cho khách nhiều điểm du lịch; tình trạng nhiễm môi trường du lịch, không đảm bảo vệ sinh an toàn, an ninh điểm tham quan du lịch xảy tương đối phổ biến Thứ tư, việc xây dựng quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam: Du lịch Việt Nam thiếu sản phẩm du lịch mang sắc riêng Việt Nam, thừa sản phẩm giống nhau, thiếu sản phẩm độc đáo; sản phẩm sức cạnh tranh khu vực quốc tế khó thu hút thị trường khách có khả chi trả cao; chưa có thương hiệu du lịch bật Du lịch Việt thiếu hoạt động vui chơi, giải trí tính hấp dẫn địa điểm du lịch khu nghỉ dưỡng Thứ năm, trình chuyển đổi số: Quá trình chuyển đổi số du lịch Việt thực tế gặp nhiều khó khăn doanh nghiệp Việt cịn yếu cơng nghệ dẫn đến khó cạnh tranh với cơng ty cơng nghệ nước ngồi CHƯƠNG Giải pháp để nâng cao vai trị chủ thể tham gia thị trường du lịch Việt Nam nhằm khôi phục phát triển ngành du lịch Việt Nam thời gian tới 3.1 Về phía sở kinh doanh du lịch điểm du lịch Thứ nhất, cần khai thác hiệu tài nguyên du lịch, cách phù hợp với nhu cầu thị trường Đồng thời đa dạng hóa thị trường du lịch để tránh phụ thuộc, từ hạn chế rủi ro trước biến cố khu vực giới Thứ hai, cần nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch Các điểm đến có mật độ khách du lịch thấp hơn, chẳng hạn điểm đến vùng sâu, vùng xa, cần có tăng cường hấp dẫn phối hợp với chương trình đầu tư xây dựng hạ tầng 11 Thứ ba, diễn biến phức tạp dịch bệnh, điểm du lịch cần nâng cao cơng tác phịng chống dịch để du khách yên tâm Cần trọng phát triển dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; đảm bảo đủ sở lưu trú hợp vệ sinh Bên cạnh đó, cần quan tâm đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu khách du lịch Thứ tư, xu hướng du lịch gần thay cho chuyến bay xa Do đó, du lịch nội địa xu hướng du lịch thời gian tới Vì vậy, để hấp dẫn du lịch nội địa cần có giải pháp đồng từ việc tổ chức hoạt động kích cầu du lịch nội địa, tổ chức liên kết nhà cung cấp dịch vụ để hình thành chương trình du lịch trọn gói với giá ưu đãi cho khách du lịch Đồng thời có sách linh hoạt việc huỷ thay đổi lịch đặt phòng phương tiện lại 3.2 Về phía du khách Do ảnh hưởng dịch bệnh, người khuyến cáo không nên tập trung đông người, không nên du lịch Tuy nhiên nhu cầu dịch vụ du lịch lại lớn Du lịch thực tế ảo lựa chọn hàng đầu để người đáp ứng nhu cầu Du lịch thực tế ảo giúp tiết kiệm thời gian di chuyển, khơng địi hỏi nhiều điều kiện sức khoẻ từ khách hàng, giúp tiết kiệm chi phí “Ngày 20/4/2020, Tổng cục Du lịch phối hợp với Hội đồng tư vấn du lịch (TAB) mắt sản phẩm “Ở nhà Việt Nam” (Stay at home with Viet Nam) dành cho khách quốc tế nhằm giữ kết nối truyền cảm hứng tới du khách giai đoạn toàn giới tham gia vào chiến chống dịch bệnh Covid-19 Bộ sản phẩm "Ở nhà Việt Nam" giúp du khách: Tham quan tương tác 360 độ với Di sản tiếng UNESCO công nhận Việt Nam; xem công thức nấu ăn tiếng Việt Nam thử nấu nhà (bánh mỳ, bún chả…); Tô màu tranh du lịch Việt Nam theo phong cách cổ điển,… 3.3 Về phía doanh nghiệp, cơng ty lữ hành Đầu tiên, doanh nghiệp cần nghiên cứu nhu cầu thị trường điều chỉnh cách hoạt động để có sản phẩm du lịch phù hợp có chất lượng; liên kết với hàng không, vận tải, khách sạn, nhà hàng để xây dựng gói kích cầu du lịch, đưa du lịch hồi phục lại sau giai đoạn khủng hoảng Tiếp theo đưa chương trình du lịch phù hợp: Trải qua đợt dịch bệnh, du khách có xu hướng trọng tới yếu tố an tồn sức khỏe, vệ sinh Bởi lẽ đó, công ty, doanh nghiệp lữ hành cần xây dựng chương trình mới, đồng thời cung cấp bảo hiểm cho du khách để trấn an tinh thần họ Cùng với tăng cường quảng bá, phát triển sản phẩm thu hút khách du 12 lịch quốc tế, khách du lịch từ vùng không chịu ảnh hưởng dịch bệnh; đồng thời tập trung phát triển du lịch nội địa miền đất nước Ngoài cần đào tạo nhân theo hướng chuyên mơn hố, trọng tới việc bồi dưỡng ngoại ngữ, đặc biệt đội ngũ hướng dẫn viên Đẩy mạnh hoạt động marketing, quảng bá qua kênh online như: Facebook, Instagram, Tiktok, Google, , để qua khách hàng dễ tìm hiểu đặt tour dễ dàng 3.4 Về phía Nhà nước Nhà nước cần có sách miễn giảm thuế cho doanh nghiệp ngành du lịch như: Miễn thuế giá trị gia tăng cho tiêu dùng du lịch doanh nghiệp du lịch, giảm chi phí mơi trường cho doanh nghiệp du lịch, … Bên cạnh đó, cần có hỗ trợ để doanh nghiệp cấu lại danh mục vay nợ giải khó khăn khoản Xây dựng chiến lược, kế hoạch chương trình nhằm nhanh chóng đổi tồn diện ngành du lịch, cần nhấn mạnh tầm quan trọng việc kích thích hoạt động kinh tế, tạo lợi ích xã hội, bảo tồn tài nguyên thiên nhiên văn hoá, phát triển nguồn nhân lực nâng cao nhận thức du lịch Nhà nước cần ban hành giám sát thực quy định bảo vệ người tiêu dung - khách du lịch, bảo vệ môi trường du lịch, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ du lịch, chất lượng vệ sinh, an toàn thực phẩm Cho miễn thuế nhập số lượng hạn chế phương tiện vận chuyển khách du lịch cao cấp để tạo điều kiện cho du lịch Việt Nam nâng cao chất lượng dịch vụ, cạnh tranh với nước khu vực KẾT LUẬN Tóm lại, chủ thể tham gia thị trường đóng vai trị quan trọng kinh tế thị trường Các chủ thể kinh tế tham gia sản xuất trao đổi hàng hoá thị trường gồm người sản xuất, người tiêu dùng, chủ thể trung gian, Nhà nước,…Trong đó, chủ thể có vai trị vị trí khác trình sản xuất, trao đổi hàng hoá tác nhân kinh tế thị trường Hoạt động chủ thể chịu tác động quy luật kinh tế thị trường, bên cạnh cịn tn thủ điều tiết, định hướng Nhà nước thông qua hệ thống Pháp luật sách kinh tế Du lịch khơng ngành mang lại hiểu kinh tế mà thúc đẩy phát triển ngành kinh tế khác Quá trình giao lưu, hội nhập quốc tế đặt du lịch Việt Nam đứng trước nhiều thách thức đồng thời hội lớn cho du lịch Việt Nam trình phát triển hội nhập quốc tế Sau chịu ảnh hưởng đại dịch Covid – 19, du lịch Việt Nam có nhiều thiệt hại song chủ thể tham gia thị trường du lịch Việt Nam điểm du lịch, sở kinh doanh du lịch, khách du lịch, Nhà nước,… phát 13 huy vai trị góp phần giúp thị trường du lịch Việt Nam khôi phục lại Là sinh viên ngành Kế Toán – Kiểm Tốn, em ln muốn tìm tịi nghiên cứu lĩnh vực kinh tế, đặc biệt tác nhân tác động tới thị trường để từ học hỏi tìm giải pháp góp phần giảm thiểu vấn đề Em nhận thấy rằng, để trở thành chủ nhân tương lai đất nước, em cần phải nỗ lực học tập, tìm tịi, tiếp thu kiến thức, nâng cao ngoại ngữ, biết vận dụng học vào thực tế, tiếp thu thành tựu khoa học kỹ thuật từ ngồi giảng đường Học Viện Ngân Hàng Để từ phát triển ngành du lịch nước nhà TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt 1.Học viện Ngân Hàng, Khoa lý luận trị, Tài liệu học tập tập thực hành Kinh tế Chính trị Mác-Lênin, Chương Hàng hóa, thị trường vai trị chủ thể tham gia thị trường Tài liệu trực tuyến 2.Nhìn lại tác động dịch COVID – 19 du lịch Việt Nam xu hướng phát triển năm 2021 – Hùng Đạt 17/02/2021 - 03:19 PM, Tạp chí số & kiện http://consosukien.vn/nhin-lai-tac-dong-cua-dich-covid-19-doi-voi-du-lichviet-nam-va-xu-huong-phat-trien-nam-2021.htm 3.Phục hồi ngành du lịch thời COVID – 19 – ĐH Chủ nhật, 14/06/2020 20:19, Báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam https://dangcongsan.vn/kinh-te/bai-2-phuc-hoi-nganh-du-lich-thoi-covid-19557022.html 4.Thị trường nội địa “ bệ đỡ “ cho du lịch Việt – Thanh Thủy 04/03/2021 15:20, Báo điện tử Chính phủ HTTPS://BAOCHINHPHU.VN/THI-TRUONG-NOI-DIA-LA-BE-DO-CHODU-LICH-VIET-102288598.HTM Tổng cục Du lịch mắt sản phẩm “Ở nhà Việt Nam” dành cho khách quốc tế - Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch Tổng cục Du lịch 20/04/2020 21:06 https://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/32158 6.Du lịch giới thay đổi để thích ứng với đại dịch? – Kiều Giang 21/11/2021 08:42, Báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam HTTPS://DANGCONGSAN.VN/KINH-TE/DU-LICH-THE-GIOI-DATHAY-DOI-NHU-THE-NAO-DE-THICH-UNG-VOI-DAI-DICH597566.HTML 7.Du lịch Việt Nam 2020: phát huy nội lực “bão Covid – 19” – Trang Linh 03/01/2021 08:00, Báo Nhân dân 14 HTTPS://NHANDAN.VN/DIEN-DAN-DULICH/DU-LICH-VIET-NAM2020-PHAT-HUY-NOI-LUC-TRONG-BAO-COVID-19-630469/ COVID – 19 bùng phát lần 4, doanh nghiệp lữ hành lần gặp khó khăn – Tường Bách 27/05/2021 06:00, VnEconomy HTTPS://VNECONOMY.VN/COVID-19-BUNG-PHAT-LAN-4-DOANHNGHIEP-LU-HANH-MOT-LAN-NUA-GAP-KHO.HTM 15