MỞ ĐẦU BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC LÊ THÙY DUNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ THANH HÓA, N[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC LÊ THÙY DUNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ THANH HÓA, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC LÊ THÙY DUNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Lê Minh Thơng THANH HĨA, NĂM 2017 Danh sách Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ khoa học Theo Quyết định số 1260/QĐ-ĐHHĐ ngày tháng năm 2017 Hiệu trưởng Trường Đại học Hồng Đức: Học hàm, học vị, Họ tên PGS.TS Chúc Anh Tú Cơ quan Cơng tác Học viện Tài Chức danh Hội đồng Chủ tịch PGS.TS Nguyễn Ngọc Sơn Trƣờng ĐH Kinh tế quốc dân Phản biện TS Nguyễn Xuân Dƣơng Trƣờng Đại học KTQD Phản biện TS Lê Quang Hiếu Trƣờng Đại học Hồng Đức Ủy viên TS Trần Thị Thu Hƣờng Trƣờng Đại Học Hồng Đức Thƣ ký Học viên chỉnh sửa theo ý kiến Hội đồng Ngày tháng năm 2017 Xác nhận Thƣ ký hội đồng Xác nhận Ngƣời hƣớng dẫn TS Trần Thị Thu Hƣờng TS Lê Minh Thông * Có thể tham khảo luận văn Thư viện trường Bộ môn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu tác giả dƣới hƣớng dẫn khoa học Giáo viên hƣớng dẫn - Tiến sỹ kinh tế Lê Minh Thông Giám đốc Sở Khoa học Công nghệ, Đại biểu Quốc hội tỉnh Thanh Hóa Các số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn đƣợc cảm ơn thông tin trích dẫn đƣợc rõ nguồn gốc TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lê Thùy Dung ii LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi đƣợc bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tất cá nhân quan tạo điều kiện, giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Lời đầu tiên, tơi bày tỏ lịng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo giảng dạy, giúp đỡ hƣớng dẫn tơi suốt khóa học Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn thầy T.S Lê Minh Thơng ngƣời hƣớng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trƣờng Đại học Hồng Đức; Phịng Khoa học cơng nghệ- Hợp tác quốc tế- Đào tạo Sau đại học trực tiếp giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài Xin cảm ơn lãnh đạo anh, chị công tác Tổng công ty xây dựng Thanh Hóa; đồng nghiệp bạn bè nhiệt tình cộng tác, cung cấp tài liệu thực tế thơng tin cần thiết để tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến tất ngƣời thân, bạn bè ngƣời bên cạnh để chia sẻ, động viên, giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu đề tài Thanh Hoá, tháng năm 2017 Tác giả luận văn Lê Thùy Dung iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu đề tài 2.2 Nhiệm vụ cụ thể Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Dự kiến kết đạt đƣợc Nội dung nghiên cứu CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở nguồn nhân lực 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực cần thiết phải nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 24 1.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp xây dựng 24 1.2.2 Sự cần thiết phải nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 27 Kết luận chƣơng 30 iv CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG THANH HÓA 31 2.1 Khái quát chung Tổng công ty xây dựng Thanh Hóa 31 2.1.1 Khái quát Tổng cơng ty xây dựng Thanh Hóa 31 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Tổng Cơng ty 33 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 37 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Tổng cơng ty xây dựng Thanh Hóa 38 2.2.1 Tổng quan lao động công ty 38 2.2.2 Đánh giá thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng công ty xây dựng Thanh Hóa 39 2.2.3 Phân tích tiêu đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng cơng ty xây dựng Thanh Hóa 49 2.3 Đánh giá cán quản lý nhân viên yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực công ty qua điều tra khảo sát 51 2.3.1 Đặc điểm cán công nhân viên đƣợc điều tra 51 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy biến điều tra 53 2.3.4 Phân tích hồi quy nhằm xác định vai trị nhân tố ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng chất lƣợng nguồn nhân lực 60 2.4 Đánh giá chung công tác chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng công ty xây dựng Thanh Hóa 64 2.4.1 Kết đạt đƣợc 64 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng cơng ty xây dựng Thanh Hóa 65 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG THANH HÓA 68 3.1 Định hƣớng phát triển, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng cơng ty xây dựng Thanh Hóa giai đoạn 2016 - 2020 68 v 3.1.1 Những hội, thách thức định hƣớng phát triển Tổng cơng ty xây dựng Thanh Hóa giai đoạn 2016-2020 68 3.1.2 Định hƣớng phát triển NNL Tổng công ty năm tới 73 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng công ty xây dụng Thanh Hóa 73 3.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Tổng cơng ty 73 3.2.2 Nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng 74 3.2.3 Các giải pháp bố trí sử dụng lao động 76 3.2.4 Đổi sách tiền lƣơng 78 3.2.5 Đổi chế độ phân phối tiền thƣởng 80 3.2.6 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển 80 3.3 Kiến nghị 82 3.3.1 Kiến nghị Ủy ban nhân dân tỉnh Thanh Hóa 82 3.3.2 Đối với Ban giám đốc Tổng cơng ty xây dựng Thanh Hóa 83 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT AT-VSLĐ : An toàn vệ sinh lao động BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CĐ : Cao đẳng CNKT : Công nhân kỹ thuật CNV : Công nhân viên CNH, HĐH : Cơng nghiệp hóa, đại hóa CTTL : Công tác tiền lƣơng DN : Doanh nghiệp ĐH : Đại học ĐTBD : Đào tạo bồi dƣỡng GDP : Tổng sản phẩm HĐKD : Hoạt động kinh doanh KCN : Khu công nghiệp NĐ : Nghị định NLĐ : Ngƣời lao động NNL : Nguồn nhân lực QĐ : Quyết định SDLĐ : Sử dụng lao động SXKD : Sản xuất kinh doanh TCT : Tổng công ty TCTXDTH : Tổng cơng ty xây dựng Thanh Hóa TDLĐ : Tuyển dụng lao động TNDN : Thu nhập doanh nghiệp VLXD : Vật liệu xây dựng vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 Phân loại sức khỏe theo thể lực 11 Bảng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty, giai đoạn 2014 – 2016 38 Bảng 2 Bảng biến động số lƣợng lao động Tổng công ty giai đoạn 2014-2016 40 Bảng Cơ cấu lao động thức theo giới tính, độ tuổi tính chất công việc TCT giai đoạn 2014-2016 45 Bảng Cơ cấu lao động Tổng cơng ty giai đoạn 2014-2016 48 Bảng 5: Cơ cấu lao động theo xếp loại sức khỏe ngƣời lao động Tổng công ty giai đoạn 2014-2016 49 Bảng 6: Số lƣợng, cấu công nhân kỹ thuật Tổng công ty giai đoạn 2014-2016 51 Bảng 7: Đặc điểm cán công nhân viên đƣợc điều tra 52 Bảng 8: Kiểm định độ tin cậy biến điều tra 54 Bảng 9: Kiểm định KMO Bartlett’s Test 55 Bảng 10: Phân tích nhân tố biến điều tra 56 Bảng 11: Hệ số xác định phù hợp mơ hình 61 Bảng 12: Kết phân tích hồi quy nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng cán nhân viên chất lƣợng nguồn nhân lực 62 Bảng 1: Kế hoạch sản xuất kinh doanh Tổng công ty giai đoạn 2016 2020…………………………………………………………………… ……72 P4 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU BẰNG PHẦN MỀM SPSS 16.0 Gioi tinh Frequenc y Valid Nu Percent Valid Cumulative Percent Percent 44 29,3 29,3 29,3 Nam 106 70,7 70,7 100,0 Total 150 100,0 100,0 Do tuoi Frequenc y Valid Duoi 30 Tu 30 den 45 Tren 45 Total Percent Valid Cumulative Percent Percent 96 64,0 64,0 64,0 44 29,3 29,3 93,3 10 6,7 6,7 100,0 150 100,0 100,0 Trinh hoc van Frequenc y Valid So cap, trung cap Cao dang Percent Valid Cumulative Percent Percent 36 24,0 24,0 24,0 40 26,7 26,7 50,7 P5 Dai hoc/ sau dai hoc Loai khac Total 33 22,0 22,0 72,7 41 27,3 27,3 100,0 150 100,0 100,0 Chuc vu Frequenc y Percent Valid Truong phong Cumulative Percent Percent 2,7 2,7 2,7 Can bo nhan vien 146 97,3 97,3 100,0 Total 150 100,0 100,0 ban Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardize Alpha ,836 Valid d Items ,832 N of Items 19 P6 Item Statistics Std Mean Deviation N TDLD Co ke hoach tuyen dung hop ly 3,12 ,486 150 TDLD Co chinh sach thu hut nhan tai 3,26 ,482 150 TDLD Tuyen dung theo dung quy dinh 3,14 ,516 150 3,34 ,489 150 3,27 ,618 150 3,25 ,635 150 3,39 ,623 150 3,34 ,643 150 3,38 ,642 150 3,35 ,625 150 3,26 ,629 150 3,27 ,623 150 TDLD Cong tac tuyen dung cong khai, minh bach DTBD Co cac van ban quy dinh dao tao va boi duong doi ngu lao dong ro rang DTBD Co ke hoach dao tao, boi duong nguoi lao dong phu hop voi nhu cau cong viec DTBD Cong tac lua chon nguoi dao tao ro rang dung quy dinh, dung doi tuong DTBD Cong tac tap huan ve chuyen mon nghiep vu duoc to chuc hang nam DTBD Thuc hien tot cong tac dao tao, boi duong lao dong theo dung ke hoach DTBD Danh gia cong tac dao tao boi duong cho doi ngu duoc to chuc dinh ky SDLD Bo tri lao dong phu hop voi trinh chuyen mon, nghiep vu SDLD Co cau nhan su o cac bo phan hop ly P7 SDLD Thuc hien tot cac chinh sach dung nhan tai CTTL Co he thong thang, bang luong phu hop voi cac chuc danh vi tri CTTL Chi tra tien cong, tien luong cho nguoi lao dong dung han CTTL Thuc hien tot che nang luong cho nguoi lao dong CDCS Quan tam va ho tro nguoi lao dong gap kho khan CDCS Quan tam cham soc suc khoe va dam bao an toan lao dong cho CBCNV CDCS Thuc hien tot che chinh sach khen thuong – ky luat 3,26 ,618 150 3,29 ,562 150 3,28 ,557 150 3,24 ,587 150 3,33 ,618 150 3,39 ,633 150 3,35 ,604 150 Item-Total Statistics Correcte Scale Scale Mean if Variance Item Deleted TDLD Co ke hoach tuyen dung hop ly TDLD Co chinh sach thu hut nhan tai TDLD Tuyen dung theo dung quy dinh d ItemTotal Cronbac Squared h's Multiple Alpha if if Item Correlati Correlatio Deleted on n Item Deleted 59,90 32,050 ,384 ,844 59,86 32,094 ,387 ,844 59,88 31,663 ,300 ,844 P8 TDLD Cong tac tuyen dung cong khai, minh 59,88 32,173 ,366 ,845 59,85 29,495 ,586 ,831 59,87 29,333 ,593 ,831 59,83 30,252 ,475 ,837 59,88 29,838 ,518 ,834 59,84 29,894 ,511 ,835 59,87 29,391 ,606 ,830 bach DTBD Co cac van ban quy dinh dao tao va boi duong doi ngu lao dong ro rang DTBD Co ke hoach dao tao, boi duong nguoi lao dong phu hop voi nhu cau cong viec DTBD Cong tac lua chon nguoi dao tao ro rang dung quy dinh, dung doi tuong DTBD Cong tac tap huan ve chuyen mon nghiep vu duoc to chuc hang nam DTBD Thuc hien tot cong tac dao tao, boi duong lao dong theo dung ke hoach DTBD Danh gia cong tac dao tao boi duong cho doi ngu duoc to chuc dinh ky P9 SDLD Bo tri lao dong phu hop voi trinh 59,96 30,146 ,485 ,836 59,95 30,225 ,479 ,836 59,96 30,106 ,502 ,835 59,93 30,968 ,417 ,839 59,94 30,956 ,423 ,839 59,98 30,825 ,417 ,839 59,89 31,358 ,310 ,844 59,83 30,896 ,368 ,842 chuyen mon, nghiep vu SDLD Co cau nhan su o cac bo phan hop ly SDLD Thuc hien tot cac chinh sach dung nhan tai CTTL Co he thong thang, bang luong phu hop voi cac chuc danh vi tri CTTL Chi tra tien cong, tien luong cho nguoi lao dong dung han CTTL Thuc hien tot che nang luong cho nguoi lao dong CDCS Quan tam va ho tro nguoi lao dong gap kho khan CDCS Quan tam cham soc suc khoe va dam bao an toan lao dong cho CBCNV P10 CDCS Thuc hien tot che chinh sach khen 59,87 31,217 ,342 thuong – ky luat KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure Sampling Adequacy Bartlett's Test of ,623 of Approx Chi-Square 4,394E Sphericity Df Sig 171 ,000 ,843 P11 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Comp onent Total Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5,184 27,808 27,808 5,284 27,808 27,808 4,740 24,946 24,946 3,867 20,459 48,267 3,887 20,459 48,267 3,013 15,858 40,804 3,013 15,963 64,230 3,033 15,963 64,230 2,966 15,608 56,412 2,189 11,469 75,699 2,179 11,469 75,699 2,870 15,107 71,519 1,731 9,216 84,916 1,751 9,216 84,916 2,545 13,397 84,916 ,746 3,926 88,842 ,469 2,466 91,308 ,390 2,055 93,363 ,319 1,681 95,044 10 ,252 1,326 96,371 P12 11 ,224 1,179 97,549 12 ,166 ,874 98,424 13 ,142 ,745 99,169 14 ,085 ,445 99,614 15 ,043 ,228 99,842 16 ,017 ,087 99,929 17 ,009 ,048 99,977 18 ,003 ,014 99,991 19 ,002 ,009 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis P13 Rotated Component Matrixa Component DTBD Co cac van ban quy dinh dao tao va boi duong doi ngu lao dong ro ,921 rang DTBD Danh gia cong tac dao tao boi duong cho doi ngu duoc to chuc dinh ,919 ky DTBD Co ke hoach dao tao, boi duong nguoi lao dong phu hop voi nhu cau ,904 cong viec DTBD Cong tac lua chon nguoi dao tao ro rang dung quy dinh, dung doi ,863 tuong DTBD Cong tac tap huan ve chuyen mon nghiep vu duoc to chuc hang nam ,861 P14 DTBD Thuc hien tot cong tac dao tao, boi duong lao dong theo dung ,814 ke hoach TDLD Co chinh sach thu hut nhan tai TDLD Tuyen dung theo dung quy dinh ,884 ,874 TDLD Cong tac tuyen dung cong khai, minh ,817 bach TDLD Co ke hoach tuyen dung hop ly ,827 SDLD Thuc hien tot cac chinh sach dung ,954 nhan tai SDLD Bo tri lao dong phu hop voi trinh ,963 chuyen mon, nghiep vu SDLD Co cau nhan su o cac bo phan hop ly ,952 CTTL Co he thong thang, bang luong phu hop voi cac chuc danh vi tri ,942 P15 CTTL Chi tra tien cong, tien luong cho nguoi lao ,949 dong dung han CTTL Thuc hien tot che nang luong cho nguoi ,945 lao dong CDCS Thuc hien tot che chinh sach khen thuong ,954 – ky luat CDCS Quan tam va ho tro nguoi lao dong gap ,934 kho khan CDCS Quan tam cham soc suc khoe va dam bao ,825 an toan lao dong cho CBCNV Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax Normalization a Rotation converged in iterations with Kaiser P16 Model Summaryb Change Statistics Mode Adjusted R Std Error of l R ,762a R Square ,614 Square R Square the Estimate ,596 ,351 Change F Change ,611 45,351 a Predictors: (Constant), CDCS, DTBD, CTTL, TDLD, SDLD b Dependent Variable: 20 gia chung ve muc hai long doi voi chat luong NNL ANOVAb Sum of Model Squares Mean df Square Regression 27,868 Residual 17,705 144 ,123 Total 45,573 149 5,574 a Predictors: (Constant), CDCS, DTBD, CTTL, TDLD, SDLD F Sig 45,351 ,000a df1 df2 Sig F Durbin- Change Watson 144 ,000 2,072 P17 Model Summaryb Change Statistics Mode Adjusted R Std Error of l R ,762a R Square ,614 Square ,596 the Estimate ,351 R Square Change F Change ,611 45,351 b Dependent Variable: 20 gia chung ve muc hai long doi voi chat luong NNL Standardi zed Coefficien ts Unstandardized Coefficients B Model Std Error (Constant) ,564 ,332 TDLD ,084 ,066 DTBD ,032 SDLD Beta t Sig 1,727 ,086 ,075 1,414 ,160 ,052 ,033 ,627 ,531 ,013 ,051 ,013 ,219 ,827 CTTL ,035 ,056 ,032 ,559 ,577 CDCS ,744 ,052 ,772 14,405 ,000 df1 df2 Sig F Durbin- Change Watson 144 ,000 2,072 P18 Model Summaryb Change Statistics Mode Adjusted R Std Error of l R ,762a R Square ,614 Square ,596 the Estimate ,351 R Square Change ,611 F Change 45,351 a Dependent Variable: 20 gia chung ve muc hai long doi voi chat luong NNL df1 df2 Sig F Durbin- Change Watson 144 ,000 2,072