Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức SV Mai Thị Nguyệt 1 Lớp K33 CĐQTKD LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài Trong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta có những[.]
Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có biến chuyển tích cực, từ kinh tế với chế quản lý tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước Ngày nay, mơi trường cạnh tranh tồn cầu, môi trường giao lưu kinh tế lành mạnh lực cạnh tranh doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng, yếu tố định thành bại Công ty quốc gia thị trường giới Hoạt động chế thị trường doanh nghiệp phải tự vận động, tự định vấn đề kinh doanh mình, khơng có phân cơng, đạo trực tiếp chế cũ, địi hỏi doanh nghiệp phải có tính linh hoạt cao Chính sống cịn phát triển doanh nghiệp mà có cạnh tranh doanh nghiệp với Cạnh tranh từ đời góp phần giúp cho doanh nghiệp khẳng định sức mạnh chính, tăng nhanh doanh thu, lợi nhuận Ngược lại, yếu tố loại bỏ doanh nghiệp kinh doanh khơng hiệu quả, khơng có sức cạnh tranh Khi kinh tế phát triển, thành phần kinh tế ngày đa dạng, số lượng doanh nghiệp xuất ngày nhiều cạnh tranh ngày gay gắt Mỗi doanh nghiệp để đảm bảo cho tồn đưa chiến lược cạnh tranh táo bạo nhằm không ngừng tăng cường khả cạnh tranh cho Và vậy, xây dựng chiến lược cạnh tranh với công cụ, biện pháp thích hợp nhằm nâng cao khả cạnh tranh gay gắt thị trường Cạnh tranh đặc trưng chế thị trường, khơng có cạnh tranh khơng có kinh tế thị trường “Công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Sáng” kể từ thành lập (năm 2006) Công ty tạo phát triển vững với doanh thu hàng SV : Mai Thị Nguyệt Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức năm tăng ổn định Dù bước khẳng định thương hiệu phần đáp ứng tốt nhu cầu thị trường công ty cịn vấn đề tồn chưa tận dụng hết hội để phát triển nâng cao lực cạnh tranh Việc khắc phục tìm biện pháp góp phần đưa công ty phát triển vững mạnh Với lý trên, sau thời gian thực tập em định chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Sáng” để làm đề tài nghiên cứu Trong đề tài nghiên cứu đề cập tới thực trạng vấn đề tồn tại, tìm biện pháp để khắc phục, phát triển mặt mạnh, nâng cao khả cạnh tranh Công ty điều kiện hội nhập kinh tế Mục đích nghiên cứu Phân tích đánh giá tình hình sản suất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng “Công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Sáng” Dựa kiến thức học kết hợp với tìm hiểu thực tiễn để đề xuất số giải pháp, kiến nghị giúp cơng ty phát huy thành tích đạt Đồng thời khắc phục mặt tồn tại, tận dụng hội đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh nâng cao lực cạnh tranh công ty, tạo phát triển bền vững cho công ty tương lai Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Sáng từ năm 2011 đến năm 2013 Phạm vi nghiên cứu * Phạm vi thời gian : Thời gian nghiên cứu đề tài từ năm 2011 tới năm 2013 * Phạm vi không gian: Tình hình hoạt động Cơng ty địa bàn Thanh Hóa vùng lân SV : Mai Thị Nguyệt Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức cận 5.Phương pháp nghiên cứu Trong đề tài sử dụng nhiều phương pháp : phương pháp thu thập phân tích tổng hợp nhằm thu thập số liệu doanh nghiệp ,thống kê phân tích số liệu, kết hợp lý luận thực tiễn để phân tích lý giải làm rõ mục đích nghiên cứu đề tài Kết cấu đề Ngồi phần mở đầu, kết luận, nội dung khoá luận tốt nghiệp gồm chương sau: Chương 1: Những vấn đề cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương : Thực trạng kinh doanh lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Sáng Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Sáng SV : Mai Thị Nguyệt Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Cạnh tranh tính tất yếu phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.1.1Cạnh tranh Trong sù ph¸t triĨn cđa nỊn kinh tế thị tr-ờngViệt Nam nay, khái nệm liên quan đến cạnh trạnh khác nhau.Theo Mác “Cạnh tranh ganh đua kinh tế chủ thể thị trường nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất, tiêu thụ tiêu dùng hàng hố để từ thu nhiều lợi ích cho mình” Cạnh tranh quy luật kinh tế sản xuất hàng hoá thực chất xuất phát từ quy luật giá trị sản xuất hàng hố Cạnh tranh có vai trị quan trọng động lực mạnh mẽ thúc đẩy sản xuất phát triển Nó buộc người sản xuất phải động, nhạy bén, tích cực nâng cao tay nghề, cải tiến kỹ thuật, áp dụng khoa học kỹ thuật, hoàn thiện tổ chức quản lý để nâng cao suất lao động, hiệu kinh tế Bên cạnh mặt tích cực, cạnh tranh có tác dụng tiêu cực thể cạnh tranh không lành mạnh hành động vi phạm đạo đức hay vi phạm pháp luật (buôn lậu, trốn thuế, tung tin phá hoại ) hành vi cạnh tranh làm phân hố giàu nghèo, tổn hại mơi trường sinh thái SV : Mai Thị Nguyệt Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức 1.1.1.2 Năng lực cạnh tranh Ph¶i nãi r»ng thuật ngữ lc cạnh tranh sử dụng rộng rÃi ph-ơng tiện thông tin đại chúng, sách báo, giao tiếp hàng ngày chuyên gia kinh tế, sách nhà kinh doanh Nh-ng cho ®Õn vÉn ch-a cã sù trí cao học giả giới chuyên môn khả cạnh tranh công ty *Theo cách tiếp cận khả cạnh tranh tầm quốc gia + Cách tiếp cận dựa quan điểm diễn đàn kinh tế giới (gọi tắt WEF) Theo định nghĩa WEF lc cạnh tranh quốc gia khả đạt đ-ợc trì mức tăng tr-ởng cao sở sách, thể chế vững vàng t-ơng đối đặc tr-ng kinh tế khác (WEF-1997) Nh- lc cạnh tranh quốc gia đ-ợc xác định tr-ớc hết mức độ tăng tr-ởng kinh tế quốc đân có mặt ( hay thiếu vắng) yếu tố quy định khả tăng tr-ởng kinh tế dài hạn sách kinh tế đà đ-ợc thực Ví dụ điển hình Nhật bản, sau chiÕn tranh thÕ giíi thø hai, nỊn kinh tÕ Nhật Bản trở nên hoang tàn, nhân dân chìm cảnh mùa, thiếu thốn Vậy mà đến năm 1968 Nhật đà trở thành n-ớc có kinh tế đứng thứ hai giới ( sau Mỹ) đ-ợc xếp hàng c-ờng quốc kinh tế lớn nhất, kỷ lục tăng tr-ởng kinh tế đỉnh cao để xác định lực cạnh tranh lớn kinh tế Nhật Cũng theo WEF yếu tố xác định khả cạnh tranh đ-ợc chia làm nhóm bao gåm 200 chØ sè kh¸c nhau, c¸c nhãm yÕu tè xác định lc cạnh tranh tổng thể chủ yếu kể là: Nhóm 1: Mức độ mở cưa nỊn kinh tÕ thÕ giíi bao gåm c¸c u tố thuế quan, hàng rào phi thuế quan, hạn chế nhập khẩu, sách tỷ giá hối đoái Nhóm 2: Nhóm số liên quan đến vai trò hoạt động phủ bao gồm mức độ can thiệp Nhà n-ớc, lực Chính phủ, thuế mức độ trốn thuế, sách tài khoá SV : Mai Thị Nguyệt Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức Nhãm 3: Các yếu tố tài bao gồm nội dung khả thực hoạt động trung gian tài chính, hiệu cạnh tranh, rủi ro tài đầy đủ tiết kiệm Nhóm 4: Các yếu tố công nghệ bao gồm lực phát triển công nghệ n-ớc, khai thác công nghệ thông qua đầu t- trực tiếp n-ớc ngoài, phát triển công nghệ thông qua kênh chuyển giao công nghệ khác Nhóm 5: Các yếu tố kết cấu hạ tầng nh- giao thông liên lạc kết cấu hạ tầng khác Nhóm 6: Quản trị bao gồm số quản trị nguồn nhân lực yếu tố quản trị không liên quan đến nguồn nhân lực Nhóm 7: Các yếu tố lao động bao gồm số trình độ tay nghề suất lao động, độ linh hoạt thị tr-ờng lao động, hiệu ch-ơng trình xà hội , quan hệ lao động ngành Nhóm 8: Các yếu tè vỊ thĨ chÕ gåm c¸c u tè vỊ chÊt l-ợng, thể chế pháp lý, luật văn pháp quy khác Dựa vào nhóm số đánh giá, xem xét để rút kết luận việc định liệu sách, biện pháp đà đ-ợc sử dụng Quốc gia có thực nâng cao sức cạnh tranh kinh tế không Chẳng hạn năm qua phủ Việt Nam đà đ-a chủ tr-ơng khuyến khích phát triển loại hình doanh nghiệp hợp tác liên doanh, liên kết với n-ớc nhằm học hỏi kinh nghiệm chuyển giao công nghệ tăng tr-ởng kinh tế Thế nh-ng hiệu kinh tế đem lại không lấy làm chắn + Quan điểm tân cổ điển khả cạnh tranh sản phẩm Quan điểm dựa lý thuyết th-ơng mại truyền thống, đà xem xột cạnh tranh sản phẩm thông qua lợi so sánh chi phí sản xuất suất Nh- khả cạnh tranh ngành, công ty đ-ợc đánh giá cao hay thấp tuỳ thuộc vào chi phí sản xuất có giảm bớt hay không chi phí yếu tố sản xuất thấp đ-ợc coi điều kiện lợi cạnh tranh + Quan điểm tổng hợp VarDwer, E.Martin vµ R.Westgren SV : Mai Thị Nguyệt Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường H Hng c VarDwer, E.martin R.Westgren đồng tác giả Assessing the competiviveness of Canadas agrifood Industry- 1991 Theo tác giả khả cạnh tranh ngành, công ty đ-ợc thể việc tạo trì lợi nhuận, thị phần thị tr-ờng n-ớc n-ớc Nh- lợi nhuận thị phần, hai tiêu đánh giá khả cạnh tranh công ty Chóng cã mèi quan hƯ tû lƯ thn, lỵi nhn thị phần lớn thể khả cạnh tranh doanh nghiệp cao Ng-ợc lại, lợi nhuận thị phần giảm nhỏ phán ánh lực cạnh tranh công ty bị hạn chế ch-a cao Tuy nhiên chúng số tổng hợp bao gồm số thành phần khác nh-: - Chỉ số suất bao gồm suất lao động tổng suất yếu tố sản xuất - Chỉ số công nghệ bao gồm số chi phí cho nghiên cứu triển khai - Sản phẩm bao gồm số chất l-ợng, khác biệt - Đầu vào chi phí khác: giá đầu vào hệ số chi phÝ c¸c nguån lùc NLCT doanh nghiệp khả doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh, có khả tạo suất chất lượng cao đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo thu nhập cao phát triển bền vững Qua số quan điểm lực cạnh tranh doanh nghiệp ta rút khái niệm tổng hợp, có ý chung : “Khả cạnh trạnh doanh nghiệp lực thực doanh nghiệp để trì phát triển lâu dài thị trường mà doanh nghiệp tham gia Nó phải đảm bảo thực mức lợi nhuận chi phí tài trợ cho mục tiêu doanh nghiệp đồng thời thực mục tiêu doanh nghiệp đề ra”(Theo :Dương Ngọc Dũng(2008), Chiến lược cạnh tranh theo thuyết Michael E.Porter, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội) 1.1.2 Vai trò cạnh tranh kinh tế thị trường SV : Mai Thị Nguyệt Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp Đầu tiên phải nói đến “doanh nghiệp có tồn phát triển hay không đếu định cạnh tranh” Cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải sử dụng cách tối ưu nhất, hiệu nguồn tài nguyên hạn chế chi phí lãng phí Bên cạnh việc phát triển ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất để nâng cao suất chất lượng sản phẩm trọng hàng đầu 1.1.2.2 Đối với người tiêu dùng Trong kinh tế thị trường, khách hàng người định có lực tối cao hành vi tiêu dùng Người dân có nhiều lựa chọn sản phẩm hàng hoá làm phải phục vụ cho nhu cầu họ Có thể nói người tiêu dùng người hưởng lợi ích trực tiếp từ mơi trường cạnh tranh kinh tế thị trường Cạnh tranh phát triển người tiêu dùng trọng, tăng thêm quyền lợi lợi ích 1.1.2.3 Đối với kinh tế quốc dân Cạnh tranh mang lại tăng trưởng kinh tế Một kinh tế khơng có cạnh tranh khơng có phát triển Nó thúc đẩy phát triển lực lượng sản xuất, nâng cao tiến khoa học kỹ thuật, đại hoá sản xuất xã hội Tạo nhiều sản phẩm, chất lượng cao đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng nhu cầu xã hội, bên cạnh cạnh tranh địi hỏi người phải sáng tạo, tìm tịi thêm nhu cầu mới, thị trường để doanh nghiệp khai thác qua giúp nâng cao đời sống xã hội văn minh nhân loại 1.1.2.4 Đối với ngành HiƯn ®èi víi nỊn kinh tế nói chung ngành khai thỏc qung st núi riêng cạnh tranh đóng vai trò quan trọng phát triển, nâng cao chất l-ợng sản phẩm Cạnh tranh bình đẳng lành mạnh tạo b-ớc đà vững cho ngành nghề phát triển Cạnh tranh tạo b-ớc đà động lực cho ngành phát triển sở khai thác lợi điểm mạnh ngành thu hút đ-ợc nguồn lao động dồi khai thác tối đa nguồn lực SV : Mai Thị Nguyệt Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức Nh- vËy, hoạt động kinh doanh dù có quy mô hoạt động lớn hay quy mô hoạt động nhỏ, dù hoạt động đứng tầm vĩ mô hay vi mô thiếu có mặt vai trò yếu tố cạnh tranh 1.1.2.5 Đối với sản phẩm Nhê cã c¹nh tranh, mà sản phẩm sản xuất ngày đ-ợc nâng cao chất l-ợng, phong phú chủng loại hn Giúp cho lợi ích ng-ời tiêu dùng doanh nghiệp thu đ-ợc ngày nhiều Ngày sản phẩm đ-ợc sản xuất không để đáp ứng nhu cầu n-ớc mà cung cấp xuất n-ớc Qua ý nghĩa ta thấy cạnh tranh thiếu sót ë bÊt cø mét lÜnh vùc nµo cđa nỊn kinh tế Cạnh tranh lành mạnh thực tạo nhà doanh nghiệp giỏi đồng thời động lực thúc đẩy kinh tế phát triển, đảm bảo công xà hội Bởi cạnh tranh yếu tố cần có hỗ trợ quản lý nhà n-ớc để phát huy mặt tích cực hạn chế mặt tiêu cực nh- cạnh tranh không lành mạnh dẫn đến độc quyền gây lũng loạn, xáo trộn thị tr-ờng 1.1.3 Tớnh tt yu phải nâng cao lực cạnh tranh 1.3.1 Nâng cao lực cạnh tranh định đến tồn phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp hoạt động chế thị trường phải chịu quản lý, điều tiết Nhà nước Trong môi trường kinh tế công bằng, doanh nghiệp phát triển bình đẳng phải tuân theo qui luật cạnh tranh Những doanh nghiệp tồn bị đào thải, phá sản để nhường chỗ cho doanh nghiệp khác có lực cạnh tranh Ngày nay, người tiêu dùng người có nhiều lựa chọn cách sử dụng hàng hoá Trong loại sản phẩm có nhiều điểm khác doanh nghiệp khác Muốn thu hút khách hàng, doanh SV : Mai Thị Nguyệt Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức nghiệp phải nâng cao chất lượng dịch vụ, hình thức, chất lượng, mẫu mã phù hợp với người tiêu dùng Mỗi doanh nghiệp phải chủ động việc tìm hướng riêng cho mình, tạo khác biệt thu hút nhiều khách hàng đối thủ Bên cạnh đó, việc khan tài nguyên chi phí sản xuất tăng đòi hỏi doanh nghiệp phải tiết kiệm, sử dụng nguồn tài nguyên cách hợp lý hiệu Nếu không ngừng phát triển dổi doanh nghiệp phá sản Sự cạnh tranh không cho phép đứng yên chỗ, có phát triển khơng tồn Đó qui luật bất biến cạnh tranh Dù doanh nghiệp có chỗ đứng vững mạnh thị trường không tận dụng lợi có để phát triển, đổi mới, tìm tịi doanh nghiệp bị doanh nghiệp khác bắt kịp vượt qua Vì cạnh tranh gây tượng sản phẩm tồn mãi Mọi thứ thay đổi, doanh nghiệp không nâng cấp chất lượng, mẫu mã sản phẩm doanh nghiệp khác làm Khẳng định vị thế, chỗ đứng thị trường việc khơng dễ dàng để trì chỗ đứng điều khó khăn nhiều chưa nói đến việc mở rộng thị trường Mỗi doanh nghiệp đếu phải có kế hoạch cụ thể rõ ràng chắn cho bước mình, để lực cạnh tranh ngày vững vàng, mạnh mẽ Chỉ có điều đảm bảo tương lai ổn định cho doanh nghiệp mà 1.3.2 Nâng cao lực cạnh tranh xu tất yếu trình hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam gia nhập WTO, bước ngoặt lớn trình phát triển kinh tế - xã hội Mở cho đất nước nhiều hội có khơng thử thách vơ khó khăn phải đối mặt Sự hội nhập ngày mang tính tồn cẩu hố, rào cản tự nhiên, trị kinh tế xã hội SV : Mai Thị Nguyệt 10 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức Nhiệm vụ chung phòng nghiên cứu thị trường: thu thập xử lý thông tin có liên quan đến hoạt động tiêu thụ, dự báo nhu cầu xu tiêu thụ thị trường, nghiên cứu khả thâm nhập thị trường mở rộng thị trường công ty Kết nghiên cứu giúp ban lãnh đạo Công ty TNHH Ngọc Sáng đề thực kế hoạch hoạt động kinh doanh cách có hiệu Qua cơng ty biết nên trì hay mở rộng, thu hẹp quy mô hoạt động đầu tư, nên sản xuất thêm chủng loại mặt hàng giai đoạn định để đảm bảo hoạt động kinh doanh có lãi Cơng tác tuyển chọn cán làm việc lĩnh vực nghiên cứu thị trường đòi hỏi cán có trình độ kỹ thuật, có kinh nghiệm hoạt động kinh doanh thương mại có tư nhạy bén với thị hiếu khách hàng Công tác nghiên cứu thị trường thông thường doanh nghiệp thương mại sử dụng hai phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp nghiên cứu bàn : SV : Mai Thị Nguyệt 74 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức Phương thức nghiên cứu thu thập thông tin cần thiết thơng qua tài liêu, sách báo, tạp chí, báo cáo, tin kinh tế thị trương, tạp chí thương mại, văn sách, tài liệu thống kê… từ nguồn tài liệu nội doanh nghiệp Từ dự đốn, dự báo xu hướng phát triển mặt hàng công ty sản xuất kinh doanh, khả cung ứng sản phẩm, nhu cầu khách hàng, khả cạnh tranh thị trường doanh nghiệp, tận dụng thời hội sao, thích ứng với biến động thị trường Phương pháp có ưu điểm tương đối dễ làm, chi phí thấp, tiến hành nhanh Ngược lại có số hạn chế dựa vào tài liệu, ấn phẩm xuất bản, đưa cơng chúng nên gây độ trễ so với tình hình thực tế; thêm vào đó, người làm cơng tác nghiên cứu phải có chun mơn, biết cách thu thập tài liệu có khả sử dụng, đánh giá tài liệu hợp lý Trình tự cụ thể tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường theo phương pháp sau: + Lên kế hoạch thơng tin cần tìm, dự đốn nguồn thu thập thông tin + Tiến hành thu thập thông tin thị trường cần thiết doanh nghiệp thông qua ấn phẩm thông tin phương tiện phát truyền hình, với nguồn thơng tin đa dạng có mức độ đáng tin cậy định + Tổng hợp, lựa chọn phân tích số liệu thông tin thu thập để đưa nhận định hợp lý sát với tình hình thị trường thực tế + Từ kết nghiên cứu thị trường làm sở cho bước sau trình lên kế hoạch tổ chức kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên nhược điểm phương pháp, thông tin mà phận nghiên cứu thị trường sử dụng thông tin thứ cấp mà doanh nghiệp nên sử SV : Mai Thị Nguyệt 75 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức dụng kết nghiên cứu theo hướng tham khảo, đánh giá tổng quát chung thị trường - Phương pháp nghiên cứu trường Công ty cử cán đến tận địa bàn, nơi nghiên cứu để trực tiếp quan sát, thu thập thông tin số liệu đơn vị tiêu dùng lớn, khách hàng cách điều tra trọng điểm, điều tra chọn mẫu, điều tra điển hình, điều tra toàn hay tham quan, vấn đối tượng, gửi phiếu điều tra, hội nghị khách hàng hay qua hội chợ triển lãm… Nghiên cứu trường thu thập thông tin sinh động, thực tế, độ tin cậy cao Tuy nhiên phương pháp có nhược điểm tốn chi phí địi hỏi cán nghiên cứu phải vững mặt chuyên mơn có tư thực tế Cơng ty TNHH Ngọc Sáng ứng dụng phương pháp thực tế với biện pháp cụ thể như: + Lập nhóm điều tra tình hình thị trường hàng điều hoà nhiệt độ số tỉnh thành phố lớn khu vực giới hạn tùy theo điều kiện tình hình cụ thể + Đại diện doanh nghiệp đến khảo sát khu công nghiệp ,nhà máy Nhìn chung, doanh nghiệp kết hợp sử dụng hai phương pháp với để phát huy ưu điểm bổ sung thiếu sót phương pháp * Hoạt động quảng cáo Quảng cáo có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, phương tiện hỗ trợ đắc lực cạnh Do công ty nên tăng cường hoạt động quảng cáo cho sản phẩm Mặt khác, tăng cường quảng cáo kích thích nhu cầu khách hàng, từ chỗ chưa biết cơng ty, sau đọc, nghe, xem quảng cáo SV : Mai Thị Nguyệt 76 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức nhiều lần quen với nhãn hiệu công ty Như vậy, quảng cáo công cụ quan trọng để đẩy mạnh tiêu thụ Hiện hoạt động quảng cáo công ty chưa quan tâm mức, khoản ngân sách dành cho quảng cáo chưa có Để thực tốt cơng tác hàng năm với kế hoạch kinh doanh, công ty nên lập kế hoạch quảng cáo, kế hoạch phải lập thường xuyên cho năm thời kỳ năm Trong kế hoạch quảng cáo, công ty cần xác định nội dung : mục tiêu quảng cáo, đối tượng quảng cáo, hình thức phương tiện quảng cáo kinh phí dành cho quảng cáo… Quảng cáo có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp phải coi trọng tính trung thực quảng cáo, lấy chất lượng làm đầu, không quảng cáo cách sai thật Sản phẩm doanh nghiệp phải có chất lượng tốt quảng cáo cách hiệu quả, trung thực, có khác biệt với sản phẩm dối thủ cạnh tranh người tiêu dùng tin cậy doanh nghiệp có khách hàng thị trường bền vững, từ doanh nghiệp có hội phát triển bền vững điều kiện cạnh tranh gay gắt * Tạo dựng phát triển thương hiệu cho Công ty TNHH Ngọc Sáng : Thương hiệu ngày trở nên quan trọng, khơng tạo tin tưởng, an tâm cho khách hàng lựa chọn sản phẩm mà cung cấp thông tin cho khách hàng cách đầy đủ Cơng ty có thương hiệu tiếng bảo vệ uy tín thị trường từ thu hút nhiều khách hàng phía mình, nâng cao hiệu kinh doanh lực cạnh tranh Để có thương hiệu tiếng địi hỏi Cơng ty cần có chiến lược xây dựng thương hiệu lâu dài khoa học, Cơng ty cần phải có quỹ riêng cho việc nghiên cứu phát triển thương hiệu Việc thiết kế logo biểu tượng cần phải SV : Mai Thị Nguyệt 77 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức giao cho phận chuyên trách thực kết hợp với cơng ty chun mơn khác 3.3 Kiến nghị với doanh nghiệp 3.3.1 Cần có sách vay vốn với mức lãi suất hợp lí Trong giai đoạn tình hình cạnh tranh ngày khó khăn, phức tạp việc nắm bắt hội kinh doanh quan trọng Đó điều tạo nên thành công kinh doanh Công ty Nhưng thủ tục vay vốn nước ta rườm rà, đòi hỏi nhiều thủ tục, giấy tờ Có lúc cần vốn lúc hồn thành xong thủ tục thương vụ kinh doanh lỡ Vì vậy, Cần bỏ bớt thủ tục, giấy tờ không cần thiết giúp doanh nghiệp đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn Cần có linh hoạt khâu thẩm định dự án cho vay vốn để tranh đánh hội đem lại lợi nhuận cao mang tính chiến lược doanh nghiệp, thủ tục vay phải đơn giản, nhanh chóng thuận lợi cho doanh nghiệp thời giúp doanh nghiệp thiếu vốn nhanh chóng vay số vốn cần Bên cạnh đó, lãi suất cho vay ngân hàng có vai trò to lớn việc phát triển kinh tế đất nước Với mức lãi suất hợp lí kích thích doanh nghiệp vay vốn đầu tư phát triển sản xuất làm cho kinh tế ngày phát triển Bởi giúp doanh nghiệp vay vốn hạ chi phí sản xuất từ giảm giá thành sản phẩm kích thích tiêu dùng, tăng doanh thu tăng lợi nhuận 3.3.2 Cần có sách thuế hợp lý Tránh tình trạng doanh nghiệp bị đánh thuế chồng chéo ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ doanh nghiệp yên tâm SV : Mai Thị Nguyệt 78 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức hoạt động sản xuất đóng góp cho ngân sách theo luật định đảm bảo thoả mãn nhu cầu hai bên Các doanh nghiệp có điều kiện đầu tư phát triển sản xuất 3.3.3 Hoàn thiện hệ thống pháp luật tạo môi trường sản xuất kinh doanh cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp Trong tình hình cạnh tranh gay gắt vấn đề tạo dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh mong muốn hầu hết doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp có quy mơ hoạt động khơng lớn Công ty TNHH Ngọc Sáng Môi trường cạnh tranh lành mạnh giúp công ty yên tâm hoạt động sản xuất kinh doanh, phát huy lợi Tránh tình trạng Cơng ty lớn lấn áp Cơng ty bé dẫn đến độc quyền sản xuất, mua, bán hàng hóa, làm ổn định kinh tế gây thiệt hại cho người tiêu dùng Do nên: - Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống luật pháp, luật kinh tế, từ tạo mơi trường pháp lý đồng để doanh nghiệp làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh - Duy trì ổn định sách kinh tế, tránh gây biến động môi trường kinh doanh, tạo điều kiện ổn định cho doanh nghiệp xây dựng chiến lược cạnh tranh - Ngoài nhà nước nên khuyến khích hay trực tiếp đứng hình thành hiệp hội kinh doanh theo ngành để doanh nghiệp có điều kiện trao đổi thơng tin, kinh nghiệm tập hợp ý kiến đề xuất công tác quản lý để nhà nước kịp thời nắm bắt sửa đổi SV : Mai Thị Nguyệt 79 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức KẾT LUẬN Công ty TNHH Ngọc Sáng phát triển bền vững đạt thành tựu định Tuy nhiên, điều kiện kinh tế thị trường việc cạnh tranh ngày gay gắt điều không tránh khỏi Chúng ta khơng thể phủ nhận vai trị chế thị trường, cạnh tranh thúc đẩy kinh tế thị trường phát triển, phát huy hết tiềm xã hội doanh nghiệp, doanh nghiệp tham gia thị trường phải chấp nhận cạnh tranh tìm cách thắng lợi cạnh tranh Tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp xét cho mở rộng thị trường, tăng doanh thu điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển Công ty TNHH Ngọc Sáng hoạt động bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày gay gắt Nhưng nhờ có động nhạy bén hoạt động sản xuất kinh doanh với lợi mà Cơng ty có được, Cơng ty đứng vững phát triển, giành thắng lợi cạnh tranh Việc nâng cao lực cạnh tranh mạnh mẽ Cơng ty TNHH Ngọc Sáng hướng đến Bên cạnh đó, cần tạo dựng khẳng định thương hiệu rõ ràng, có tiếng nói thị trường Với thực trạng phân tích , đề tài đưa số biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Ngọc Sáng Đề tài cịn hạn chế thiếu sót trình độ thời gian thực tập Công ty chưa lâu dài Rất mong nhận ý kiến đóng góp xây dựng có ý nghĩa thầy bạn! SV : Mai Thị Nguyệt 80 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạ Ngọc Ái(2009),Chiến lược cạnh tranh thời đại mới, NXB Thanh Niên Đặng Kim Cương(2007), Cạnh tranh giành khách hàng chiến thắng giá trị, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội Dương Ngọc Dũng(2008), Chiến lược cạnh tranh theo thuyết Michael E.Porter, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội TS Đặng Đình Đào- GS.TS Hồng Đức Thân (2003), Giáo trình kinh tế thương mại NXB Lao động – xã hội, Hà Nội PGS.TS Trần Minh Đạo (2002), Giáo trình Marketing bản, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội Tài liệu công ty MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………… ………………….1 1.Lý chọn đề tài…………………………………………….……………… 2.Mục đích nghiên cứu .2 Đối tượng nghiên cứu……………………………………….………….…….2 4.Phạm vi nghiên cứu……………………………………………….………… 5.Phương pháp nghiên cứu 6.Kết cấu đề bài…………………………………………………… … …… SV : Mai Thị Nguyệt 81 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG : Trường ĐH Hồng Đức NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Cạnh tranh tính tất yếu phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường ……………………………….….…….….4 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh ………………….……4 1.1.1.1Cạnh tranh…………………………………………………………….….4 1.1.1.2.Năng lực cạnh tranh ……………………………………………………… 1.1.2 Vai trò cạnh tranh kinh tế thị trường ………………… 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp………………………………………………… ….8 1.1.2.2 Đối với người tiêu dùng……………………………………….…… … 1.1.2.3 Đối với kinh tế quốc dân………………………………….…….… 1.1.2.4 Đối với ngành………………………………………………….……….9 1.1.2.5 Đối với sản phẩm………………………………………………………9 1.1.3 Tính tất yếu phải nâng cao lực cạnh tranh…………………….10 1.1.3.1 Nâng cao lực cạnh tranh định đến tồn phát triển doanh nghiệp ……………………………………………………… ……… 10 1.1.3.2 Nâng cao lực cạnh tranh xu tất yếu trình hội nhập kinh tế quốc tế ……………………………………………… ……11 1.2 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp………12 1.2.1 Sản phẩm……………………………………………….………….… 12 1.2.2 Gía cả………………………………………………………………… 12 1.2.3 Mạng lưới tiêu thụ………………………………….…………………14 SV : Mai Thị Nguyệt 82 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức 1.2.4 Các dịch vụ kèm theo…………………………………………………14 1.2.5 Nguồn lực hoạt động sản xuất kinh doanh……………… …15 1.2.5.1 Nguồn lực tài chính……………………………………………… …15 1.2.5.2 Nguồn lực người .15 1.2.6 Công nghệ sản xuất ……………………………………………………16 1.2.7 Trình độ tổ chức quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh…17 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp.…… 18 1.3.1 Nhân tố bên trong………………………………………………………18 1.3.1.1 Nguồn nhân lực……………………………… …………………………18 1.3.1.2 Khả tổ chức quản lý………… ……… ………………………… 18 1.3.1.3 Nguồn lực tài chính…………………….…………………………… 19 1.3.1.4 Hoạt động Marketing ……………………………………………………19 1.3.1.5 Công nghệ nguồn lực vật chất ………….………………………….19 1.3.1.6 Giá ………………………………………………………………….20 3.2 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô………………………… ……20 1.3.2.1.Nhân tố kinh tế ……………………………………………………….20 1.3.2.2 Nhân tố trị - pháp luật………………………………….…… 21 1.3.2.3 Nhân tố văn hoá xã hội………………………………………………21 1.3.2.4 Nhân tố khoa học công nghệ………………… …………………….22 1.3.2.4 Nhân tố tự nhiên ………………………………….………………….22 1.3.3 Các nhân tố thuộc môi trường ngành……………………………… 22 1.3.3.1 Sức ép đối thủ cạnh tranh ngành………………….…… 22 1.3.3.2 Sức ép tứ phía khách hàng ………………………………………….23 1.3.3.3Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, gia nhập…………………… .23 SV : Mai Thị Nguyệt 83 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức 1.3.3.4 Sự xuất sản phẩm thay thế………………………………………24 1.4 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp………… 24 1.4.1 Chỉ tiêu định lượng ………………………………………………………24 1.4.1.1 Kết kinh doanh…………………………………………………… 24 1.4.1.2 Chỉ tiêu vốn………………………………………………………… 26 1.4.1.3 Thị phần doanh nghiệp…………… ……………………………….27 1.4.2 Chỉ tiêu định tính ……………………………………………………28 1.4.2.1 Hệ thống kênh phân phối……………………………………………….28 4.2.2 Thoả mãn nhu cầu khách hàng……………………….……….… … 28 4.2.3 Khả thích ứng với thị trường…………… …… ……………… 28 1.4.2.4 Uy tÝn cđa doanh nghiƯp……………………………………………….29 1.5 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp ngồi nước…………………………………………………………….……….30 1.6 Tình hình nghiên cứu nước……………………… …….31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NGỌC SÁNG 2.1Tổng quan Công ty………… …………………………… ………….32 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty…………………………32 2.1.2 Chức , nhiệm vụ công ty…………………………….………34 2.1.2.1 Chức năng………………………………………………………………34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty… ……………… 35 SV : Mai Thị Nguyệt 84 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức…………………………………………….………….35 2.1.3.2 Bộ máy quản lý…………………………………………… …………36 2.1.4 Đặc điểm vốn….…….………………………………………………37 2.1.5.Đặc điểm lao động…………………………………………………….37 2.2 Phân tích yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty… … 38 2.2.1 Sản phẩm………………………………………………………………… 38 2.2.2 Nguồn nhân lực……………………… …………………….……………40 2.2.3 Công nghệ sản xuất…………… ……………………………………… 45 2.2.3.1 Quy trình khai thác …………………………………………………….45 2.2.3.2 Đặc điểm máy móc thiết bị……………………………………………… 46 2.2.3.3 Nguồn lực tài chính………………………………………….…………49 2.2.3.4 Chinh sách giá cả…………… …………………………………………50 2.2.3.5 Đặc điểm thị trường, kênh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, sách khuyến mại.………………………………………… ……… …………51 2.2.3.6 Văn hoá doanh nghiệp……………………………………………… 52 2.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Sáng ……………………………………………………………………….……… 53 3.1 Phân tích, nhận xét khả cạnh tranh Công ty thông qua mô hình ma trận SWOT………………… .………………….………………………………53 2.3.1.1 Thuận lợi nguy cơ……………………….………….…………… 53 3.1.2 Điểm mạnh, điểm yếu………………………………………………54 2.3.2 Đánh giá chung……….……………………………… …….…… 58 SV : Mai Thị Nguyệt 85 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức 3.2.1 Thành tựu đạt được………………………………………………….58 2.3.2.2 Những mặt tồn tại……………………………………………….59 2.3.2.3 Nguyên nhân tồn tại………………………………………… 60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NGỌC SÁNG 3.1 Mục tiêu công ty…………………………………………………….61 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp…63 3.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực …….…………… …………….63 3.2.2Nâng cao lực tài ……………… ………………… ………66 3.2.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm……………………………….……… 68 3.2.4 Tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm …………… ……………69 3.2.5 Lựa chọn phương thức giao hàng, tốn hợp lý hiệu quả…… …70 3.2.6 Hồn thiện hệ thống quản lý điều hành……………………………… 71 3.2.7 Tăng cường hoạt động Marketing, tạo dựng phát triển thương hiệu cho Công ty TNHH Ngọc Sáng…………………………………………………… 72 3.3 Kiến nghị với doanh nghiệp….………………………………………… 79 3.3.1 Cần có sách vay vốn với mức lãi suất hợp lí…………………… 79 3.3.2 Cần có sách thuế hợp lý……………………………… …………79 3.3.3 Hồn thiện hệ thống pháp luật tạo môi trường sản xuất kinh doanh cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp………………………………………….80 KẾT LUẬN………………………………………… ………………….……….81 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………………81 SV : Mai Thị Nguyệt 86 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIÊU, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU Danh mục bảng biểu Trang Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty TNHH Ngọc Sáng năm 2011-2013 37 Bảng 2.2 : Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty năm 2013 41 Bảng 2.3 : Cơ cấu lao động năm 2013 phương hướng năm tới 42 Bảng 2.4 : Tình hình loại máy móc thiết bị trình khai thác 46 Bảng 2.5: Các loại xe tải công ty 47 Bảng 2.6: Cơ cấu tài sản ,nguồn vốn công ty giai đoạn 2011- 2013 48 Bảng 2.7: Mơ hình ma trận SWOT cạnh tranh Công ty 54 Bảng 2.8: Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2011-2013 57 SV : Mai Thị Nguyệt 87 Lớp : K33 - CĐQTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường ĐH Hồng Đức DANH MỤC SƠ ĐỒ ,HÌNH VẼ Danh mục sơ đồ, hình vẽ Trang Sơ đồ 2.1- Sơ đồ tổ chức quản lý công ty 35 Sơ đồ 2.2 – Qúa trình khai thác khống sản 45 Hình3.1 Các nhiệm vụ phòng nghiên cứu thị trường doanh nghiệp 73 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT NLCT NXB GSTS KTQD TNHH UBND TC-HC TSLĐ TSCĐ DTT LNST VCSH DIỄN GIÃI Năng lực cạnh tranh Nhà xuất Gíao sư tiến sỹ Kinh tế quốc dân Trách nhiệm hữu hạn Uỷ ban nhân dân Tổ chức - hành Tài sản lưu động Tài sản cố định Doanh thu Lợi nhuận sau thuế Vốn chủ sở hữu SV : Mai Thị Nguyệt 88 Lớp : K33 - CĐQTKD