(Luận văn) nghiên cứu động lực làm việc của người lao động tại công ty xăng dầu thừa thiên huế min

̀ng ươ Tr LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn Đ thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn ại ho lu an Hồ Thị Thu Hiền n ̣c K va p in ie gh tn to ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl h w z m co l gm @ an Lu n va ac th i si ̀ng ươ Tr LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp mà thân tơi hồn thành sản phẩm kết hợp tâm, trí, lực thầy giáo, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp cá nhân Trước hết, cho bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo TS.Hà Đ Xn Vấn người giúp tơi q trình nghiên cứu để tơi hồn thành Luận văn tốt nghiệp ại Xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, quý thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế tập thể Lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty Xăng ho dầu Thừa Thiên Huế giúp đỡ thời gian học tập, nghiên cứu, thu thập số liệu lu an để hoàn thành luận văn va n ̣c K Xin cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè điểm tựa tinh thần giúp vượt p in ie gh tn to lên khó khăn để hồn thành khóa học an lu nf va Hồ Thị Thu Hiền ́ z at nh oi uê lm ul ́H tê d oa nl h w Tác giả luận văn z m co l gm @ an Lu n va ac th ii si ̀ng ươ Tr TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: HỒ THỊ THU HIỀN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế ứng dụng, niên khóa 2015 - 2017 Người hướng dẫn khoa học: TS.HÀ XUÂN VẤN Đ Tên đề tài: NGHIÊN CỨU ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ại ĐỘNG TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU THỪA THIÊN HUẾ Tính cấp thiết Trong nhiều nguồn lực khác doanh nghiệp nguồn nhân lực ho lu xem quan trọng Doanh nghiệp mong muốn nhân viên nỗ lực làm việc để an đạt hiệu cao, ngược lại nhân viên hy vọng doanh nghiệp có sách ̣c K va n để khuyến khích họ làm việc tốt Hiểu rõ vai trò nguồn nhân lực tn to thành công tổ chức, năm qua Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế ln ie gh có biện pháp cải thiện điều kiện sống làm việc cho người lao động nhằm phát p in huy tối đa vai trị cơng tác để phục vụ tốt nhu cầu sống người lao động Tuy nhiên, công tác tạo động lực cho người lao động số hạn chế định, h w oa nl cần phải nghiên cứu điều chỉnh cho phù hợp Xuất phát từ lý đó, chọn lu tê d đề tài "Nghiên cứu động lực làm việc người lao động Công ty Xăng dầu Phương pháp nghiên cứu ́H nf va an Thừa Thiên Huế" làm luận văn tốt nghiệp lm ul Các phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài bao gồm: Phương z at nh oi tích nhân tố, kiểm định giá trị trung bình, kiểm định khác biệt nhóm) ́ Kết nghiên cứu đóng góp luận văn uê pháp thu thập số liệu; Phương pháp phân tích xử lý số liệu (thống kê mơ tả, phân z - Đánh giá hạn chế thành công công tác tạo động lực làm @ gm việc cho người lao động làm việc Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế l - Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động m co Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017 – 2026 an Lu n va ac th iii si ̀ng ươ Tr DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần CV Công việc ĐLLĐ ĐGTH NLĐ NSLĐ 10 STT 11 TCHC Số thứ tự Tổ chức – Hành 12 VNĐ Việt Nam đồng Động lực lao động Đánh giá thực Người lao động in ̣c K Năng suất lao động p ie gh tn to ho n va Nguyên nghĩa ại an Ký hiệu Đ lu STT ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl h w z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si ̀ng ươ Tr MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii MỤC LỤC Đ .v ại DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ix ho lu Phần 1: Mở đầu an Tính cấp thiết đề tài ̣c K va n Mục tiêu nghiên cứu tn to Đối tượng phạm vi nghiên cứu in ie gh Phương pháp nghiên cứu .2 p Kết cấu luận văn nl h w Phần 2: Nội dung nghiên cứu oa Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn động lực làm việc .8 lu tê d người lao động ́H nf va an 1.1 Cơ sở lý luận động lực làm việc người lao động 1.1.1 Các khái niệm lm ul 1.1.2 Nội dung động lực làm việc người lao động doanh nghiệp 12 z at nh oi uê 1.1.3 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc cho người lao động 16 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 18 z @ 1.1.6 Các lý thuyết động lực cho người lao động .24 l gm 1.2 Cơ sở thực tiễn động lực làm việc người lao động .31 1.2.1 Cơng ty Xăng dầu Quảng Bình .31 co m 1.2.2 Công ty Xăng dầu Quảng Trị 32 an Lu 1.2.3 Kinh nghiệm rút cho Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 33 n va ac th v ́ 1.1.5 Các tiêu chí đánh giá động lực làm việc người lao động 22 si ̀ng ươ Tr 1.2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 35 Chương Thực trạng động lực làm việc người lao động Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 36 2.1 Tổng quan Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 36 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển cơng ty 36 Đ 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty .37 2.1.3 Bộ máy quản lý công ty 38 ại 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực .41 2.1.5 Tình hình kết hoạt động kinh doanh cơng ty qua năm 2014-2016 46 ho 2.2.Thực trạng động lực làm việc người lao động Công ty Xăng dầu Thừa lu an Thiên Huế 48 va n ̣c K 2.2.1 Tình hình nhu cầu lao động công ty 48 tn to 2.2.2.Tình hình nâng cao động lực làm việc người lao động Công ty .50 gh 2.2.3 Động lực làm việc người lao động qua khảo sát phiếu điều tra .65 p in ie 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế w .84 oa nl h 2.3.1 Những kết đạt 84 lu tê d 2.3.2 Những tồn cần khắc phục công tác tạo động lực làm việc Công ty an .85 ́H nf va 2.3.3 Nguyên nhân 86 lm ul Chương Định hướng, mục tiêu giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực làm z at nh oi uê việc cho người lao động Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế .88 3.1 Định hướng .88 z 3.3 Hệ thống giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động @ gm Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 89 l 3.3.1 Xây dựng hệ thống nghiên cứu nhu cầu người lao động 89 m co 3.3.2 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao an Lu động 90 n va ac th vi ́ 3.2 Mục tiêu .88 si ̀ng ươ Tr 3.3.3 Tạo điều kiện cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ 91 3.3.4 Đẩy mạnh phát huy vai trò tiền lương, tiền thưởng .92 3.3.5 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .95 Đào tạo nâng cao lực cửa hàng trưởng 95 3.3.6 Tạo hội thăng tiến cho người lao động 96 Đ 3.3.7 Cải thiện quan hệ lao động 97 3.3.8 Hồn thiện Cơng tác bảo hộ lao động Cơng ty 98 ại Phần 3: Kết luận kiến nghị 99 Kết luận 99 ho Kiến nghị .99 lu an TÀI LIỆU THAM KHẢO .101 n ̣c K va PHỤ LỤC tn to QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN gh NHẬN XÉT PHẢN BIỆN p in ie NHẬN XÉT PHẢN BIỆN w BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG oa nl h BẢN GIẢI TRÌNH NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d GIẤY XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN z m co l gm @ an Lu n va ac th vii si ̀ng ươ Tr DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Tổng hợp mơ hình nghiên cứu tạo động lực làm việc 34 Bảng 2.1: Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 2014-2016 43 Bảng 2.2:Bảng bố trí phân công nhân phận Công ty 45 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2014 - 2016 46 Đ Bảng 2.4: Mức độ đảm bảo nguồn lao động Công ty giai đoạn 2014 – 2016 49 ại Bảng 2.5: Tiền lương bình quân NLĐ qua năm 2014 - 2016 52 Bảng 2.6: Tiền thưởng bình qn cơng ty giai đoạn 2014-2016 56 Bảng 2.7: Mức chi cho người lao động 58 ho lu Bảng 2.8: Trang thiết bị bảo hộ lao động năm 2016 .64 an Bảng 2.9: Bồi dưỡng độc hại vệ sinh lao động năm 2016 65 ̣c K va n Bảng 2.10: Cơ cấu phân công nhân 66 tn to Bảng 2.11 : Cơ cấu giới tính .67 in ie gh Bảng 2.12: Cơ cấu độ tuổi 67 p Bảng 2.13: Cơ cấu trình độ 68 nl h w Bảng 2.14: Cơ cấu thâm niên làm việc 68 oa Bảng 2.15: Cơ cấu vị trí làm việc .69 lu tê d Bảng 2.16: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 70 ́H nf va an Bảng 2.17: Kiểm định KMO tính phù hợp liệu với phân tích nhân tố (KMO and Bartlett's Test) .71 lm ul Bảng 2.18: Ma trận xoay nhân tố 72 z at nh oi uê Bảng 2.19: Bảng gom biến đặt tên nhóm cho nhân tố 73 Bảng 2.20: Kiểm định trung bình mẫu theo nhóm .83 ́ z m co l gm @ an Lu n va ac th viii si ̀ng ươ Tr DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Các bước xử lý phân tích liệu Sơ đồ 1.2: Quá trình tạo động lực .10 Sơ đồ 1.3: Thuyết ERG Alderfer 27 Đ Sơ đồ 1.4: Thuyết hai nhân tố Herzberg 28 ại Sơ đồ 1.5: Mối quan hệ thuyết nhu cầu Maslow thuyết hai yếu tố Herzberg 29 ho Sơ đồ 1.6: Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 30 lu Sơ đồ 1.7: Mơ hình nghiên cứu đề xuất tác giả 35 an ̣c K va Sơ đồ 2.1: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh .74 n Sơ đồ 2.2: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc Môi trường điều kiện làm gh tn to việc 75 Sơ đồ 2.3: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc tiền lương 76 in ie p Sơ đồ 2.4: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc công tác đánh giá 77 nl h w Sơ đồ 2.5: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc Khen thưởng .78 d oa Sơ đồ 2.6: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc đào tạo hội 80 an lu tê Sơ đồ 2.7: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc sách phúc lợi .81 Sơ đồ 2.8: Trung bình đánh giá nhân tố .82 ́H nf va Sơ đồ 2.9: So sánh khác biệt đánh giá hai nhóm lao động trực tiếp lm ul lao động gián tiếp nhân tố 83 uê z at nh oi HÌNH ́ z gm @ Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 24 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 39 m co l an Lu n va ac th ix si ̀ng ươ Tr Phần 1: Mở đầu Tính cấp thiết đề tài Trong nhiều nguồn lực khác doanh nghiệp nguồn nhân lực xem quan trọng Doanh nghiệp mong muốn nhân viên nỗ lực làm Đ việc để đạt hiệu cao, ngược lại nhân viên hy vọng doanh nghiệp có sách để khuyến khích họ làm việc tốt hơn, cảm thấy quan tâm gắn ại bó với doanh nghiệp Vì thế, việc tạo động lực làm việc cho người lao động việc làm cần thiết để doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ho lu an Mặt khác, người lao động ngành xăng dầu Việt Nam nói chung va khách hàng cửa hàng xăng dầu, nên cần phải đảm bảo có đầy đủ chuyên tn to ̣c K n Huế nói riêng ln làm việc mơi trường độc hại, phải phục vụ xuyên suốt cho ie gh môn, kỹ thuật, bảo hộ lao động để phục vụ tốt cho ngành Do đó, doanh nghiệp p in kinh doanh xăng dầu cần có sách thích hợp để nhân viên cố gắng làm việc, nâng cao hiệu hoạt động lực cạnh tranh cho doanh nghiệp h w oa nl Huế thành phố khép kín, chậm chịu tác động tình hình lu tê d giới, song "phịng bệnh chữa bệnh", việc ban lãnh đạo quan tâm nắm bắt nf va an động lực làm việc nhân viên công việc công ty khơng nâng ́H cao hiệu cơng việc mà cịn giữ chân nhân tài điều khơng thừa lm ul Điều hoàn toàn áp dụng vào điều kiện hoạt động z at nh oi uê Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế Bên cạnh đối thủ cạnh tranh vốn có ngày gay gắt cửa hàng xăng dầu Công ty Xăng dầu Quân đội, z tế với quy mô lực cạnh tranh mạnh hơn, điều kiện kinh doanh, mà gm @ ngày khó khăn khắc nghiệt co l Hiểu rõ vai trò nguồn nhân lực thành công tổ chức, năm qua Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế ln có biện pháp cải m an Lu thiện điều kiện sống làm việc cho người lao động nhằm phát huy tối đa vai trò n va ac th ́ Petrovietnam, Petromekong, PVOil, Ngô Đồng xuất thêm đối thủ quốc si ̀ng ươ Tr PHỤ LỤC BẢNG LƯƠNG THEO CHỨC DANH CÔNG VIỆC Đvt: Triệu đồng BẬC CHỨC DANH CÔNG VIỆC 22,483 22,757 23,045 23,347 23,665 23,998 24,348 24,715 25,101 Phó Giám Đốc Đ Giám đốc 17,319 17,535 17,762 18,000 19,250 19,512 19,788 20,077 20,381 ại Kế toán trưởng 13,113 13,319 13,535 13,761 13,999 14,249 14,512 14,787 15,077 ho lu an Trưởng phòng ban 11,800 11,990 12,190 12,399 12,619 12,850 13,092 13,347 13,614 ̣c K 10,730 10,917 10,112 10,318 10,534 10,761 10,730 10,917 11,112 n va Phó phịng ban 9,112 9,318 9,534 4,553 4,731 4,917 4,113 2,320 2,486 2,660 2,843 3,035 3,237 1,920 2,060 2,143 2,235 2,249 p 10,112 4,731 4,917 3,320 3,486 3,660 lm ul ́H 1,986 4,553 9,917 tê an lu Bảo vệ 4,535 d Nhân viên lao động trực tiếp 4,319 oa nl nghiệp vụ 9,730 h w Chuyên viên văn phòng nhân viên 9,761 in 8,917 ie 8,730 nf va gh tn to Cửa hàng trưởng 2,520 2,686 2,760 ́ z at nh oi uê (Nguồn:Quy chế trả lương phân phối tiền thưởng – Phòng Tổ chức Hành chính)) z m co l gm @ an Lu n va ac th 106 si ̀ng ươ Tr PHỤ LỤC Phiếu đánh giá kết thực cơng việc TẬP ĐỒN XĂNG DẦU VIỆT NAM CÔNG TY XĂNG DẦU THỪA THIÊN HUẾ ại Đ BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN an Chức vụ: Lương tại: …… Ngày nhận việc: n ̣c K va ho lu Họ tên: tn to Đơn vị: Bằng cấp cao : gh Trình độ học vấn : p in ie nl w h Vị trí chuyên môn : Số năm công tác : d oa Cấp quản lý trực tiếp : Cửa hàng trưởng - Cửa hàng an lu tê A CÔNG VIỆC HIỆN TẠI ĐANG THỰC HIỆN (Xếp theo thứ tự ưu tiên ́H nf va theo phân công đơn vị) ́ CÔNG VIỆC PHỤ z at nh oi CƠNG VIỆC CHÍNH lm ul STT z @ gm m co l an Lu n va ac th 107 si ̀ng ươ Tr B CẤP QUẢN LÝ TRỰC TIẾP ĐÁNH GIÁ ( Điểm số tối đa 10 điểm ) STT ĐIỂM ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC PHẦN ĐÁNH GIÁ SỐ Tính phức tạp Đ ại Khối lượng công việc (Sản lượng bình quân/tháng) ho lu an Tính sáng tạo, linh động ̣c K va n tn to Tính phối hợp, tổ chức côg việc gh in ie p Tinh thần trách nhiệm d oa nl h w lu an hành giấc; thực ́H nf va tê Tính kỷ luật (về chấp quy trình bán hàng, Kết đạt z at nh oi ́ uê lm ul quy định QLNB ) z Kinh nghiệm giải @ l gm Kỷ chuyên môn co m an Lu n va ac th 108 si ̀ng ươ Tr Khả quản lý điều 10 hành (khi phân công làm trưởng ca, thủ quỹ…) XẾP LOẠI : TỔNG ĐIỂM TỐI ĐA: 100 Đ GHI CHÚ : ại XẾP LOẠI XUẤT SẮC : 81  điểm  100 điểm TRUNG BÌNH : 51  điểm  60 điểm an : 71  điểm  80 điểm KHÁ : 61  điểm  70 điểm ho lu GIỎI :  50 điểm YẾU ̣c K n va C PHẦN NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CỦA CẤP QUẢN LÝ tn to Đánh giá chung: MẶT HẠN CHẾ TRIỂN VỌNG p in ie gh MẶT TÍCH CỰC CHỮ KÝ ́ z at nh oi uê lm ul NGÀY ́H nf va an lu tê d oa nl h w Đề xuất: z @ m co l gm Ý KIẾN PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH an Lu n va ac th 109 si KÝ NGÀY ̀ng ươ Tr ại Đ CHỮ KÝ NGÀY CHỮ XÉT DUYỆT CỦA BAN GIÁM ĐỐC an h ́ uê z at nh oi lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl w in p ie gh tn to ̣c K n va ho lu z m co l gm @ an Lu n va ac th 110 si ̀ng ươ Tr PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU Thống kê mô tả Gioitinh Frequency Valid Nam Percent 66.0 66.0 66.0 68 34.0 34.0 100.0 Đ 200 100.0 100.0 ại DoTuoi Frequency Dưới 25 Percent 11 lu an 131 Từ 41 đến 55 56 n Trên 55 5.6 5.6 5.6 65.4 65.4 71.0 27.8 27.8 1.2 1.2 200 200 200 gh tn to Total 98.0 100.0 Trinhdo in p ie Cumulative oa nl Frequency Sơ cấp CNKT Percent 65 32.7 32.7 32.7 83 41.4 41.4 74.1 52 25.9 25.9 200 100.0 100.0 100.0 Thamnien Valid z at nh oi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 21 10.5 10.5 10.5 Tu den 10 năm 56 27.8 27.8 38.3 Tu 11 den 15năm 60 30.2 Trên 15 năm 63 200 ́ Dưới năm z 30.2 68.5 31.5 31.5 100.0 100.0 100.0 m co l gm @ Total uê lm ul ́H nf va Total an lu Đại học & sau đại học Valid Percent tê d Cao đẳng trung cấp Percent h w Valid Cumulative Percent ̣c K va Từ 25 đến 40 Valid Percent ho Valid Cumulative Percent 132 Nu Total Valid Percent an Lu n va ac th 111 si ̀ng ươ Tr Valid Vitrilamviec Cumulative Frequency Lãnh đạo doanh nghiệp Percent Valid Percent Percent 0.6 0.6 0.6 Lãnh đạo phòng ban 36 17.9 17.9 18.5 Nhân viên chuyên môn 33 16.7 16.7 35.2 Lao động trực tiếp 130 64.8 64.8 100.0 Total 200 100.0 100.0 ại Đ Kiểm tra độ tin cậy lu ho Scale: LƯƠNG Reliability Statistics an n to ̣c K va Cronbach's Alpha N of Items ,907 gh tn Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 13,02 20,236 ,815 ,879 L2 12,94 17,930 ,846 ,869 L3 13,04 19,813 ,694 ,903 L4 13,00 20,638 ,659 ,909 L5 13,07 19,261 ,840 ,872 an lu uê ́ N of Items z Cronbach's Alpha ́H Reliability Statistics z at nh oi lm ul Scale: THƯỞNG tê d L1 Cronbach's Alpha if Item Deleted nf va oa nl w Scale Mean if Item Deleted h in p ie Item-Total Statistics @ m co l gm ,908 an Lu n va ac th 112 si ̀ng ươ Tr Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Đ Scale Mean if Cronbach's Item Deleted 9,14 9,34 T3 9,38 T4 9,26 Deleted 8,587 ,779 ,885 8,355 ,768 ,888 8,217 ,774 ,887 ho T2 Total Correlation ại T1 Item Deleted Alpha if Item 7,603 lu an to Reliability Statistics gh tn N of Items in p ie Cronbach's Alpha ,859 ̣c K n va Scale: PHÚC LỢI ,848 h nl w ,717 Item-Total Statistics lu an Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted 2,546 8,46 1,577 PL3 7,76 2,140 ,637 ,513 ,741 ,625 ,536 ́ Scale: MÔI TRƯỜNG ,565 uê PL2 Deleted z at nh oi 7,63 lm ul PL1 Total Correlation Alpha if Item ́H nf va Item Deleted tê d oa Scale Mean if Cronbach's z m co l gm @ an Lu n va Reliability Statistics ac th 113 si ̀ng ươ Tr Cronbach's Alpha N of Items ,870 Item-Total Statistics Scale Mean if Cronbach's Scale Variance if Corrected Item- Đ Item Deleted Item Deleted MT2 14,72 MT3 14,90 MT4 11,555 Deleted lu an ,786 ,824 11,215 ,694 ,843 11,447 ,595 ,869 14,81 10,969 ,730 ,833 MT5 14,90 11,662 ,696 ,842 MT6 14,83 11,771 ,681 ,820 tn to Scale: CÔNG VIỆC Reliability Statistics ie gh N of Items p Cronbach's Alpha in ̣c K n va ho 14,55 Total Correlation ại MT1 Alpha if Item oa nl h w ,879 Item-Total Statistics an lu tê d Item Deleted CV2 12,50 13,136 ,777 ,836 CV3 12,56 14,670 ,624 ,873 CV4 12,44 14,378 ,630 ,872 CV5 12,62 14,148 ,764 ́ ,838 uê ,772 ,843 gm @ 12,904 Deleted z 12,53 Alpha if Item z at nh oi CV1 Total Correlation ́H Scale Variance if Corrected Item- lm ul Item Deleted nf va Scale Mean if Cronbach's Scale: CƠ HỘI m co l an Lu n va ac th 114 si ̀ng ươ Tr Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,842 Item-Total Statistics Đ Scale Mean if Cronbach's Scale Variance if Corrected Item- ại Item Deleted Item Deleted 9,42 CH2 Total Correlation Deleted lu an 8,768 ,649 ,812 9,36 7,830 ,609 ,839 CH3 9,32 8,490 ,681 ,798 CH4 9,35 8,048 ,797 ,750 ̣c K n va ho CH1 Alpha if Item to Scale: ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC gh tn Reliability Statistics p in N of Items ie Cronbach's Alpha h nl w 758 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha an Total Correlation if Item Deleted lu Deleted Item Deleted 3.23 1.261 613 uê ́ z at nh oi Phân tích nhân tố 613 ́H DG2 1.028 lm ul 3.05 nf va DG1 tê d oa Scale Mean if Item KMO and Bartlett's Test z @ Approx Chi-Square ,895 3380,050 l Bartlett's Test of Sphericity gm Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 325 m co df Sig ,000 an Lu n va ac th 115 si ̀ng ươ Tr MT3 ,774 MT1 ,740 MT4 ,726 MT5 ,687 MT2 ,670 Component an L1 ,784 L2 ,751 L3 ,619 DG2 ,780 to ,776 CV1 ,769 in ,675 p ,672 nl ,605 oa tê uê ,829 ,807 ,638 ,824 z PL3 ́ CH2 ,834 z at nh oi CH3 ́H ,865 lm ul CH1 ,866 nf va CH4 ,868 an T1 lu T2 ,906 d T3 h ,662 w T4 ie CV3 gh tn CV2 CV4 ̣c K n va ,788 CV5 ho lu L5 DG1 ại ,811 a Đ MT6 Component Matrix @ PL2 gm ,758 ,744 PL1 co l m Extraction Method: Principal Component Analysis an Lu a components extracted n va ac th 116 si ̀ng ươ Tr Scale: CONG VIEC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 879 Đ Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted lu an 772 838 CV2 12.50 13.136 777 836 CV1 12.56 14.670 624 873 DG1 12.44 14.378 630 872 CV5 12.32 14.288 764 843 CV4 12.24 14.211 794 862 CV3 12.14 14.176 ̣c K n va 12.904 ho 12.53 ại DG2 664 tn to in ie gh Kiểm định giá trị trung bình 877 p Descriptives: MOI TRUONG LAM VIEC w Minimum 200 MT4 200 MT5 200 MT6 200 Valid N (listwise) 200 3.92 904 3.52 1.051 3.57 1.119 3.66 1.058 3.75 969 3.52 1.027 nf va an lu Maximum Mean Std Deviation gm @ Minimum z Descriptive Statistics ́ z at nh oi Descriptives: LUONG N uê MT3 Std Deviation ́H 200 Mean tê MT2 200 Maximum lm ul MT1 d oa N h nl Descriptive Statistics 200 3.23 904 L2 200 3.33 L3 200 3.28 L4 200 3.29 1.058 L5 200 3.24 969 Valid N (listwise) 200 l L1 1.051 co 1.119 m an Lu n va ac th 117 si ̀ng ươ Tr Descriptives: CONG VIEC VA DANH GIA CONG VIEC Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 200 3.06 1.064 CV2 200 3.13 1.307 CV3 200 3.17 1.088 200 3.14 1.064 CV5 Đ CV1 200 3.12 1.245 DG1 200 3.11 1.077 DG2 200 3.90 1.128 Valid N (listwise) 200 CV4 ại an ho lu Descriptives: KHEN THUONG ̣c K n va Descriptive Statistics to T1 Minimum Maximum 200 200 200 Std Deviation 3.23 996 3.00 1.051 3.04 3.11 1.073 1.124 h 200 in 200 Mean d oa nl Valid N (listwise) w T4 p T3 ie T2 gh tn N an lu nf va Descriptive Statistics 3.13 1.307 3.17 1.088 3.14 1.064 CH2 200 CH3 200 CH4 200 Valid N (listwise) 200 Std Deviation 3.06 1.064 z 200 Mean z at nh oi CH1 Maximum ́ Minimum uê lm ul N ́H tê Descriptives: DAO TAO VA CO HOI THANG TIEN m co l gm @ an Lu n va ac th 118 si ̀ng ươ Tr Descriptives: PHUC LOI Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 200 4.30 642 PL2 200 3.47 1.074 PL3 200 4.17 762 Valid N (listwise) Đ PL1 200 ại Kiểm định khác biệt Group Statistics ho lu an Cviec to Lao động trực tiếp 186 Lao động gián tiếp 14 Lao động trực tiếp 186 Lao động gián tiếp 14 169 3.11 1.226 090 3.11 997 267 3.07 1.136 083 4.17 949 254 in 14 4.86 Lao động trực tiếp 186 3.25 1.014 Lao động gián tiếp 14 3.15 1.359 186 3.00 1.043 14 3.64 1.008 3.00 1.003 d oa nf va an lu Lao động trực tiếp 186 055 1.027 275 074 363 076 269 074 ́ z at nh oi uê lm ul ́H Lao động gián tiếp Lao động gián tiếp 749 tê 4.14 h 186 Lao động trực tiếp DG2 633 nl CH4 Std Error Mean 4.36 Lao động trực tiếp w MT6 Std Deviation p ie PL3 14 gh tn T4 Mean ̣c K Lao động gián tiếp n va L5 N z m co l gm @ an Lu n va ac th 119 si ̀ng ươ Tr Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances Đ F Equal variances 5.980 assumed lu assumed an Equal variances 3.024 df 3.77 015 6.52 21.2 42 084 -.133 198 n Equal variances not 15.6 assumed 52 tn to -.149 gh Equal variances 1.635 202 -.112 198 p Equal variances not tailed) nce nce 000 085 -.491 198 901 14.1 76 2.31 198 2.30 15.0 02 Lower Upper 1.250 331 596 1.903 000 1.250 192 851 1.648 895 -.041 312 -.657 575 884 -.041 279 -.634 552 911 -.024 212 -.441 394 928 -.024 260 -.580 532 018 670 281 115 1.225 033 670 284 624 -.145 295 -.728 701 -.145 371 -.940 022 643 278 095 1.191 036 643 279 048 1.238 063 1.276 438 650 z assumed Difference ́ Equal variances not Differe uê assumed 015 Differe z at nh oi Equal variances 73 -.391 assumed DG2 lm ul Equal variances not Sig (2- ́H 3.003 Interval of the tê assumed 14.9 nf va Equal variances 2.35 an CH4 198 lu assumed 45 2.38 041 d oa nl Equal variances not 5.002 Error h w Equal variances assumed 14.2 -.092 assumed MT6 Mean in ie assumed 198 95% Confidence ̣c K va assumed PL3 t Std ho Equal variances not T4 Sig ại L5 t-test for Equality of Means m co l gm @ an Lu n va ac th 120 si