Tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần đầu tư tư vấn và xây dựng 289

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Mục tiêu hướng tới tất doanh nghiệp khách hàng, muốn có khách hàng doanh nghiệp phải đảm bảo sản phẩm số lượng chất lượng Muốn để doanh nghiệp tồn phát triển phải có người lao động, sản phẩm tốt hay xấu phụ thuộc nhiều vào người lao động Càng ngày xã hội phát triển, nhu cầu người ngày cao Làm để tạo động lực cho người lao động để người lao động hành động cách tích cực, có xuất, có chất lượng, có hiệu quả, có khả thích nghi sáng tạo cao điều kiện họ vấn đề quan trọng cần quan tâm nhiều nhà quản lý để thỏa mãn nhu cầu người lao động Nhu cầu người lao động không mặt vật chất lương, thưởng, phúc lợi, dịch vụ… Mà trình độ chun mơn người lao động nâng cao người lao động lại muốn thỏa mãn yếu tố như: có vị thế, giao lưu bầu khơng khí vui vẻ, công việc phù hợp với thử thách cao, sáng tạo công việc, đào tạo phát triển thân… Nếu tổ chức không tạo động lực cho người lao động làm cho người lao động khơng muốn làm việc, trí đình cơng chống đối từ bỏ công việc tổ chức để tìm cơng việc Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 em nhận thấy vấn đề tạo động lực cho người lao động cơng ty chưa quan tâm mức Vì em lựa chọn đề tài “ Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289” Nội dung chuyên đề bao gồm phần: Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I: Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Chương II: Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 hướng dẫn Cô giáo Nguyễn Ngọc Huyền giúp đỡ cô chú, anh chị Cơng ty Em hồn thành chun đề thực tập Trong q trình tìm hiểu hồn thiện chun đề khơng tránh khỏi thiếu sót Vậy em kính mong nhận đánh giá góp ý Cô giáo cô , anh chị để chuyên đề hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I: Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Đầu Tư – Tư Vấn Xây Dựng 289 I Tổng quan người lao động động lực làm việc người lao động Yêu cầu người lao động doanh nghiệp 1.1 Doanh nghiệp - Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh - Quyền doanh nghiệp: +Tự động kinh doanh, chủ động lựa chọn nghành nghề, địa bàn, hình thức kinh doanh, đầu tư, chủ động mở rộng quy mô ngành nghề kinh doanh, nhà nước khuyến khích, ưu đãi tạo điều kiện thuận lợi tham sản xuất, cung ứng sản phẩm, dịch vụ cơng ích + Lựa chọn hình thức, phương thức huy động, phân bổ sử dụng vốn + Chủ động tìm kiếm thị trường, khách hàng ký kết hợp đồng + Kinh doanh xuất khẩu, nhập + Tuyển dụng, thuê sử dụng lao động theo yêu cầu kinh doanh + Chủ động ứng dụng khoa học công nghệ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh khả cạnh tranh + Tự chủ định công việc kinh doanh quan hệ nội v…v… - Nghĩa vụ doanh nghiệp: + Hoạt động kinh doanh theo nghành, nghề ghi giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, bảo đảm điều kiện kinh doanh theo quy định pháp luật kinh doanh ngành nghề có điều kiện Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Tổ chức cơng tác kế tốn, lập nộp báo cáo tài trung thực , xác, thời hạn theo quy định pháp luật kế toán + Đăng ký mã số thuế, kê khai thuế, nộp thuế thực nghĩa vụ tài khác theo quy định pháp luật + Bảo đảm quyền, lợi ích người lao động theo quy định pháp luật lao động, thực chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm khác cho người lao động theo quy định pháp luật bảo hiểm v…v… 1.2 Người lao động - Lao động hoạt động quan trọng người, tạo cải vật chất giá trị tinh thần xã hội Lao động có suất, chất lượng hiệu cao nhân tố định phát triển đất nước - Người lao động người đủ 15 tuổi, có khả lao động giao kết hợp đồng lao động - Quyền người lao động: Người lao động trả lương sở thỏa thuận với người sử dụng lao động không thấp mức lương tối thiểu nhà nước quy định theo xuất, chất lượng, hiệu công việc; bảo hộ Lao động, làm việc điều kiện bảo đảm an toàn lao động, vệ sinh lao động; nghỉ theo chế độ, nghỉ hàng năm có lương bảo hiểm xã hội theo quy định pháp luật Nhà nước quy định chế độ lao động sách xã hội nhằm bảo vệ lao động nữ loại lao động có đặc điểm riêng Người lao động có quyền thành lập doanh nghiệp, gia nhập, hoạt động cơng đồn theo luật cơng đồn để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp mình; hưởng lợi ích tập thể, tham gia quản lý doanh nghiệp theo nội quy doanh nghiệp quy định pháp luật, người lao động có quyền đình cơng theo quy định pháp luật Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Vai trò người lao động: Thực hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể, chấp hành kỷ luật lao động, nội quy lao động tuân theo điều hành hợp pháp người sử dụng lao động… Động lực làm việc người lao động - Động lực động mạnh thúc đẩy người hành động cách tích cực, có xuất, có chất lượng, có hiệu quả, có khả thích nghi sáng tạo cao điều kiện họ - Động lực cá nhân kết nhiều nguồn lực hoạt động đồng thời người môi trường sống làm việc người - Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức -Động lực bị ảnh hưởng nhiều nhân tố, nhân tố hầu hết thường xuyên thay đổi khó nắm bắt nhân tố thuộc thân người lao động, nhân tố thuộc công việc, nhân tố thuộc tổ chức môi trường… Khi bàn động lực người lao động tổ chức, nhà quản lý thường thống số điểm sau đây: • Động lực gắn liền với cơng việc, với tổ chức môi trường làm việc, động lực chung chung khơng gắn với cơng việc cụ thể • Động lực khơng phải đặc điểm tính cách cá nhân Điều có nghĩa khơng có người có động lực người khơng có động lực • Trong trường hợp nhân tố khác khong thay đổi, động lực dẫn tới suất, hiệu công việc cao Tuy nhiên, không nên cho động lực tất yếu dẫn đến suất hiệu cơng việc thực công việc không phụ thuộc vào động lực mà phụ thuộc vào khả người lao động, phương tiện nguồn lực để thực công việc Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp • Người lao động khơng có động lực hồn thành cơng việc Tuy nhiên , người lao động động lực suy giảm động lực không khả thực cơng viêc có xu hướng khỏi tổ chức - Động lực người lao động chịu tác động ảnh hưởng nhiều nhân tố Các nhân tố phân thành nhóm sau: ■ Nhóm nhân tố thuộc người lao động, bao gồm: • Thái độ, quan điểm người lao động cơng việc tổ chức • Nhận thức người lao động giá trị nhu cầu cá nhân • Năng lực nhận thức lực thân người lao động • Đặc điểm tính cách người lao động ■ Nhóm nhân tố thuộc cơng việc, bao gồm: • Địi hỏi kỹ nghề nghiệp • Mức độ chun mơn hóa cơng việc • Mức độ phức tạp cơng việc • Sự mạo hiểm mức độ rủi ro cơng việc • Mức độ hao phí chí lực ■ Nhóm nhân tố thuộc tổ chức, bao gồm: • Mục tiêu chiến lược tổ chức • Văn hóa của tổ chức • Lãnh đạo (quan điểm, phong cách, phương pháp) • Quan hệ nhóm • Các sách liên quan đến quyền nghĩa vụ người lao động, sách quản trị nguồn nhân lực Tạo động lực hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp động lực công việc Tạo động lực cho người lao động trách nhiệm mục tiêu quản lý Một người lao động có động lực làm việc, tạo khả tiềm nâng cao suất lao động hiệu công tác Xét theo quan điểm nhu cầu, trình tạo động lực người lao động bao gồm bước: Nhu cầu không thỏa mãn Sự căng thẳng Các động Hành vi tìm kiếm Nhu cầu đựơc thỏa mãn Giảm căng thẳng Nhu cầu hiểu không đầy đủ vật chất hay tinh thần mà làm cho hệ (tức hệ việc thực nhu cầu) trở nên hấp dẫn Nhu cầu không thỏa mãn tạo căng thẳng, căng thẳng thường kích thích động bên cá nhân Những động dẫn đến căng thẳng Các nhân viên tạo động lực thường tình trạng căng thẳng Để làm dịu căng thẳng này, họ tham gia vào hoạt động Mức độ căng thẳng lớn cần phải có hoạt động để làm dịu căng thẳng Vì vậy, thấy nhân viên làm việc chăm hoạt động đó, kết luận họ bi chi phối mong muốn đạt mục tiêu mà họ cho có giá trị Nhận xét: với tư cách nhà quản lý phải có trách nhiệm tạo điều kiện để người có động hoạt động động lực cao hoạt động Vai trò động lực làm việc Có thể nói vấn đề tạo động lực phát huy tính sáng tạo cho người lao động vấn đề không doanh nghiệp Việt Nam mà doanh nghiệp Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp giới gặp nhiều vướng mắc Con người làm việc tổ chức lý định, số người muốn có quyền lực, số người mong muốn có tiền…Do làm để thỏa mãn nhu cầu mong muốn toàn lao động tổ chức khó khăn Chính cần phải có sách khuyến khích phù hợp để tạo động lực cho người lao động Người lao động vừa nguồn lực doanh nghiệp lại vừa chi phí doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp ln phải đương đầu với vấn đề sử dụng hợp lý, có hiệu quả, tránh lãng phí nguồn lực Vì việc tạo động lực cho người lao động đường để họ đạt mục tiêu Mặt khác, động lực dẫn đến xuất hiệu cao điều kiện khác không thay đổi Động lực gắn liền với công việc, tổ chức môi trường làm việc Khi vào tổ chức ban đầu người lao động có động cơ, hoạt động công việc cụ thể, tổ chức cụ thể họ thực hịa hợp với cơng việc, với mơi trường tổ chức tạo động lực làm việc Có động lực làm việc người lao động cảm thấy yêu thích cơng việc làm hơn, làm việc hăng say cố gắng hồn thành cơng việc tốt Việc tạo môi trường làm việc tốt khiến người lao động cảm thấy thoải mái làm việc kích thích người lao động tham gia sản xuất đạt xuất hiệu cao Tạo động lực cho người lao động sử dụng cac biện pháp định để kích thích người lao động làm việc cách nhiệt tình, tự nguyện, hăng say có hiệu cơng việc tốt Mục đích quan trọng tạo động lực khai thác , sử dụng có hiệu nhất, phát huy tiềm người lao động tổ chức Lương Thị Len QLKT KV18 Chun đề thực tập tốt nghiệp Vì có động lực lao động, trình làm việc người lao động phát huy hết khả có tiềm ẩn mình, q trình tự hồn thiện cơng việc Tạo động lực tạo gắn bó người lao động tổ chức thu hút người lao động giỏi tổ chức sách nhân Như vậy, tạo động lực có vai trị ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với: Người lao động: tạo động lực giúp họ tự hoàn thiện thân khẳng định vai trị tổ chức Doanh nghiệp: tạo động lực giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực phát triển mạnh giúp gìn giữ người lao động giỏi thu hút nhân tài vào doanh nghiệp Xã hội: tạo động lực thể thỏa mãn ngày cao nhu cầu người, đảm bảo họ hạnh phúc phát triển tồn diện, nhờ mà thúc đẩy xã hội lên góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển Tóm lại, việc tạo động lực cho người lao động có ý nghĩa quan trọng thân người lao động nói riêng tổ chức, xã hội nói chung Nó hoạt động cần thiết cho tổ chức để tạo niềm tin tình cảm người lao động dành cho tổ chức Việc tạo động lực cho người lao động có hiệu gắn bó với sách khuyến khích tổ chức Vì vậy, việc thực tốt sách khuyến khích người lao động tạo động lực lao động Do địi hỏi nhà quản lý cần phải ý đến vấn đề để thực chúng có hiệu Lương Thị Len QLKT KV18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp II Một số học thuyết tạo động lực Mơ hình nghiên cứu động cơ, động lực người theo thành tố động cơ, động lực 1.1 Mơ hình Cơng thức: M = E × V × I M (Motivation) : Động cơ, động lực E ( Expectation) : Kỳ vọng mục tiêu người Nhà quản lý biết tiềm phát triển người lao động để tìm cách đào tạo, giao việc cho họ…hoặc tạo điều kiện cho người lao động thành chủ sở hữu doanh nghiệp V ( Value) : Giá trị kỳ vọng, mục tiêu Mỗi người khác thời điểm khác kỳ vọng định có giá trị khác Vi dụ như: Khi làm việc quan người lao động có kỳ vọng khác như: người kỳ vọng giá trị tiền, người kỳ vọng cơng việc phù hợp, thử thách cao, người mong muốn giao lưu, người mong muốn vị thế, người mong muốn đào tạo phát triển… Vậy với tư cách nhà quản lý ta xác định họ muốn  tạo động lực cao cho người lao động I ( Ínlinment) : Công cụ + Công cụ để người thực kỳ vọng Ví dụ: Người lao động muốn tiền nhà quản lý phải giao việc cho họ Nhận xét: - Dưới giác độ truyền thống người ta quan niệm nhà quản lý có trách nhiệm cho người lao động công cụ để họ thực kỳ vọng Ví dụ người lao động cần tiền, cần vật dụng… nhà quản lý phải giao cho họ Lương Thị Len QLKT KV18