Bài giảng văn hóa doanh nghiệp phan thị minh châu

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP I MỘT SỐ KHÁI NIỆM CĂN BẢN “Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) hiểu tồn giá trị văn hố gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp; trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp; chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích” VĂN HĨA CHÍNH THỐNG VÀ VĂN HỐ NHĨM   Văn hố thống: giá trị cốt lõi chia sẻ đa số thành viên doanh nghiệp Đây giá trị văn hoá tổ chức mà người ta nghĩ đến hay nhắc đến nói tổ chức chúng hướng dẫn hành vi người lao động tổ chức (doanh nghiệp) Văn hố nhóm: giá trị văn hố chia sẻ số thành viên tổ chức (một phận, phịng, ban,nhóm…) Văn hố nhóm kết vấn đề kinh nghiệm chia sẻ thành viên phận hay nhóm người tổ chức (doanh nghiệp) VĂN HĨA DN MẠNH & YẾU Văn hoá DN mạnh hay yếu phụ thuộc vào phạm vi cường độ chia sẻ đặc tính văn hố tổ chức  Phạm vi chia sẻ rộng hẹp (được nhiều thành viên thành viên đồng tình)  Cường độ chia sẻ cao thấp (tích cực thể mức độ cao hay thấp) Văn hoá DN mạnh văn hoá nhiều người đồng tình, chia sẻ tích cực thể để đóng góp vào thành cơng DN VHDN xem “mạnh” khi:  Các giá trị văn hoá chủ đạo thành viên chia sẻ tâm thể  Nhân viên tỏ gắn bó trung thành với tổ chức  Duy trì giá trị văn hoá đặc trưng theo thời gian  Tạo kết hoạt động cao II VĂN HĨA DN – Tính cách doanh nghiệp Các dạng tính cách tổ chức (CŨNG NHƯ VỚI MỘT CON NGƯỜI, CÓ NHỮNG ĐẶC TRƯNG VỀ TÍNH CÁCH GẮN LIỀN VỚI DOANH NGHIỆP)        Tính sáng tạo sẵn sàng mạo hiểm Tính trọng chi tiết Tính định hướng kết Tính định hướng vào người Tính định hướng tập thể (nhóm) Tính nhiệt tình Tính ổn định Từ đặc trưng tính cách tổ chức coi trọng, hình thành dạng VHDN  1.VHDN ưa mạo hiểm  2.VHDN trọng chi tiết  3.VHDN trọng kết  4.VHDN trọng người  5.VHDN trọng tính tập thể  6.VHDN trọng nhiệt tình người lao động  7.VHDN trọng ổn định III Cấu trúc văn hố doanh nghiệp 10 2- Văn hóa làm làm, chơi chơi (work hard/ play hard culture):   Văn hóa thường thấy tổ chức hoạt động mơi trường rủi ro, địi hỏi có phản ứng nhanh Điểm mạnh: khuyến khích thi đua, thách thức cá nhân, phận tạo hưng phấn toàn tổ chức Điểm hạn chế: khả dẫn đến động sai, thực dụng, thiển cận xu phiến diện định “xử lý dứt điểm” 28   3- Văn hóa phó thác (bet-your company culture): Văn hóa xuất tổ chức hoạt động môi trường nhiều rủi ro, định phản ứng thường cần nhiều thời gian Điểm mạnh: tạo chắn giải vấn đề Điểm hạn chế: phản ứng chậm dẫn đến vấn đề nghiêm trọng 29   4- Văn hóa quy trình (process culture): Thường thấy tổ chức hoạt động môi trường rủi ro thấp, không cần phản ứng nhanh, ngân hàng, cty bảo hiểm,cơ quan cơng quyền Văn hóa tổ chức thể thơng qua việc nhấn mạnh đến chức danh, hình thức, tôn ti trật tự quyền lực Điểm mạnh: có hiệu lực xử lý cơng việc mơi trường ổn định, chắn Điểm hạn chế: khơng có khả thích ứng, cứng nhắc, thiếu hồi bão sáng tạo 30 Các dạng văn hóa tổ chức Sethia Klinow: Căn phương diện:  Mối quan tâm đến người  Mối quan tâm đến kết lao động Hình thành mơ hìnhVHDN : Mức độ quan tâm đến người Nhiều VĂN HÓA CHU ĐÁO VĂN HÓA HIỆP LỰC VĂN HĨA THỜ Ơ VĂN HĨA THỬ THÁCH Ít Ít Nhiều Mức độ quan tâm đến kết lao động 31   1- Văn hóa thờ ơ: đặc trưng mức độ quan tâm mức tối thiểu thành viên tổ chức đến người khác, đến kết thực công việc đến việc hoàn thành mục tiêu tổ chức Trong đơn vị có VHDN kiểu này, người quan tâm đến lợi ích thân 2- Văn hóa chu đáo: phản ánh thông qua quan tâm, săn sóc thành viên tổ chức mặt người đáng kể; lại tỏ quan tâm đến kết thực nghĩa vụ, công việc, trách nhiệm giao Từ góc độ đạo đức, VHDN dạng đáng khuyến khích 32   3- Văn hóa thử thách: quan tâm đến khía cạnh người, mà chủ yếu tập trung vào kết thực cơng việc Vấn đề đạo đức nảy sinh không xét đến yếu tố đặc thù .4- Văn hóa hiệp lực: kết hợp quan tâm người lẫn công việc đặc trưng phương pháp quản lý vận dụng tổ chức 33 V XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Xây dựng sử dụng văn hóa nguồn gốc tạo nên khác biệt đường chiến thắng thương trường" Peter Drucker 34 Sự cần thiết xây dựng VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Tạo động lực làm việc Điều phối kiểm sốt VĂN HỐ DN Giảm xung đột Tạo lợi cạnh tranh 35 ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HOÁ DÂN TỘC ĐẾN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP - -  Văn hố doanh nghiệp tầng sâu văn hoá dân tộc, phản ánh nét đặc trưng văn hóa dân tộc Văn hoá dân tộc tác động đến triết lý doanh nghiệp Văn hoá dân tộc tác động đến việc hình thành giá trị chuẩn mực doanh nghiệp Văn hoá dân tộc tác động lên luật lệ nguyên tắc tổ chức Văn hoá dân tộc tác động đến bầu khơng khí doanh nghiệp 36 ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HOÁ DÂN TỘC ĐẾN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP.(t.t) Văn hố dân tộc tác động lên văn hố doanh nghiệp thơng qua nhà quản trị:  Nhà quản trị đóng vai trị chủ động việc chọn lọc nét đẹp văn hoá dân tộc phá bỏ hủ tục hay lề thói xấu để tạo văn hoá doanh nghiệp thật lành mạnh 37 ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HOÁ DÂN TỘC ĐẾN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP.(t.t) Văn hố dân tộc tác động lên văn hố doanh nghiệp thơng qua nhà quản trị:  Nhà quản trị đóng vai trị chủ động việc chọn lọc nét đẹp văn hoá dân tộc phá bỏ hủ tục hay lề thói xấu để tạo văn hố doanh nghiệp thật lành mạnh Văn hoá dân tộc tác động lên văn hố doanh nghiệp thơng qua nhân viên:  Nền văn hoá dân tộc mà người nhân viên hấp thụ chi phối đến việc định hình văn hố doanh nghiệp Nếu nhân viên đến từ nhiều văn hoá khác tìm hồ hợp thích ứng văn hố, phản ánh vào văn hoá doanh nghiệp cần thiết 38 3.CÁC BƯỚC XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Bước 1: người sáng lập (người đứng đầu tổ chức) lập ý tưởng mơ hình văn hóa tổ chức cần có doanh nghiệp Bước 2: Những ý tưởng chia sẻ với nhân vật chủ chốt để định hình rõ mơ hình văn hố doanh nghiệp Bước 3: Nhóm cốt lõi vào hành động để thể ý tưởng Bước 4: Những ý tưởng đưa vào đời sống tổ chức để tạo thành văn hoá doanh nghiệp 39 Vai trò của nhà quản trị xây dựng VHDN Cap cao Canh giu van hoa Cap trung Cap thap Nhan vien Chien luoc Chien thuat Tac nghiep Xay dung van hoa Truyen ba van hoa Truyen ba van hoa The hien van hoa 40 DUY TRÌ VĂN HỐ DOANH NGHIỆP       Tuyển chọn nhân gia nhập vào DN Khuyến khích cởi mở tiếp nhận giá trị , chuẩn mực DN tạo điều kiện cho nhân viên bộc lộ họ Huấn luyện thành viên nắm bắt giá trị cốt lõi VHDN để họ tự điều chỉnh hành vi cho phù hợp Củng cố giá trị ,niềm tin ,truyền thống DN Tạo thêm giá trị văn hoá Đánh giá thưởng phạt công 41 THAY ĐỔI VHDN       Khi VHDN trở nên trì trệ , khơng cịn phù hợp với giai đoạn phát triển , cần phải thay đổi Có thể coi việc thay đổi VH cách mạng diễn toàn DN, trước hết nhà QT Muốn thay đổi thành công cần lưu ý: -Phải làm rõ cần thiết việc thay đổi VHDN hữu -Cùng trao đổi ý tưởng cho xây dựng VH tốt -Sử dụng Vh nhóm hiệu Dn đểhọc tập nhân rộng -Không áp đặt thay đổi -Kiên trì theo đuổi thay đổi 42 ... soát VĂN HOÁ DN Giảm xung đột Tạo lợi cạnh tranh 35 ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HOÁ DÂN TỘC ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP - -  Văn hoá doanh nghiệp tầng sâu văn hoá dân tộc, phản ánh nét đặc trưng văn hóa dân... đẹp văn hoá dân tộc phá bỏ hủ tục hay lề thói xấu để tạo văn hố doanh nghiệp thật lành mạnh 37 ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HOÁ DÂN TỘC ĐẾN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP.(t.t) Văn hố dân tộc tác động lên văn hố doanh. .. hố dân tộc tác động đến bầu khơng khí doanh nghiệp 36 ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HOÁ DÂN TỘC ĐẾN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP.(t.t) Văn hố dân tộc tác động lên văn hố doanh nghiệp thơng qua nhà quản trị:  Nhà