Hoan thien cong tac dao tao va phat trien nguon 73074

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Luận văn cơng trình em tự nghiên cứu, phát triển hồn thiện thời gian thực tập phịng Tổ chức cán - Lao động tiền lương Nhà xuất Giáo dục Hà Nội Số liệu tài liệu sử dụng Luận văn có tính xác thực, lấy từ nguồn đáng tin cậy, phổ biến rộng rãi Em xin chịu hoàn tồn trách nhiệm tính xác số liệu đưa Luận văn đảm bảo cơng trình khơng chép lại tài liệu Sinh viên Hoàng Hồng Lê LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn tốt nghiệp, em nhận quan tâm giúp đỡ từ toàn thể cán nhân viên Nhà xuất Giáo dục Hà Nội đặc biệt hướng dẫn, bảo tận tình PGS.TS Mai Quốc Chánh trực tiếp hướng dẫn thực tập Em xin chân thành cảm ơn thầy cô chú, anh chị cán nhân viên Quý Công ty tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thiện Luận văn tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng việc thu thập tài liệu, tìm hiểu thực tế Cơng ty nghiên cứu tài liệu song thời gian, trình độ đặc biệt kinh nghiệm thực tế nhiều hạn chế nên Luận văn tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót Vậy kính mong nhận đóng góp ý kiến từ thầy để em có điều kiện hồn thiện đề tài lần nghiên cứu sau Em xin chân thành cảm ơn! DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT NXB: Nhà xuất NXBGD: Nhà xuất Giáo dục NXBGDHN: Nhà xuất Giáo dục Hà Nội SGK: Sách giáo khoa STK: Sách tham khảo CBCNV: Cán công nhân viên LỜI MỞ ĐẦU  Lý chọn đề tài: Từ chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước, Việt Nam hình thành loạt doanh nghiệp với đa dạng ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Đặc biệt bối cảnh Việt Nam thức trở thành thành viên WTO việc cạnh tranh trở nên gay gắt hết Trong chiến người yếu tố định tạo nên lợi cạnh tranh doanh nghiệp, định thành bại doanh nghiệp Và xây dựng đội ngũ lao động có trình độ cao phù hợp với u cầu công việc điều kiện doanh nghiệp đứng vững lên thời đại cạnh tranh gay gắt Muốn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải quan tâm, coi trọng Nhà xuất Giáo dục nói chung Nhà xuất Giáo dục Hà Nội nói riêng có vai trị vơ quan trọng nghiệp giáo dục nước nhà Hiện đơn vị độc quyền lĩnh vực xuất sách giáo khoa với vai trò to lớn nêu NXBGD phải đảm bảo sản phẩm (tức sách xuất bản, ấn phẩm giáo dục lưu hành) ln có chất lượng cao đủ số lượng Muốn NXB phải xây dựng đội ngũ lao động có chất lượng cao Và đặc biệt tương lai không xa, độc quyền NXBGD bị phá vỡ doanh nghiệp lại rơi vào trạng thái cạnh tranh giống doanh nghiệp khác Trong thời gian thực tập NXBGDHN em nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan tâm trọng gặt hái thành công định, nhiên cịn số thiếu xót tồn khiến cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực NXBGDHN chưa thực đạt hiệu mong muốn Vì em định chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhà xuất Giáo dục Hà Nội” với mục đích nghiên cứu lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực cộng với phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực NXBGDHN để tìm thiếu xót ngun nhân gây thiếu xót cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực NXBGDHN để từ tìm giải pháp nhằm hồn thiện  Phạm vi nghiên cứu: Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực NXBGDHN  Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng tổng hợp phương pháp thống kê, tổng hợp, so sánh, phân tích… từ nghiên cứu lý thuyết đến thực tiễn  Kết cấu chuyên đề: - Chương I: Những lý luận chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Chương II: Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhà xuất Giáo dục Hà Nội - Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhà xuất Giáo dục Hà Nội CHƯƠNG I NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN Nguồn nhân lực1 Bất kỳ tổ chức tạo nên thành viên người nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức Mỗi người lại có nguồn lực riêng bao gồm thể lực trí lực Thể lực sức khoẻ thân thể, phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế, tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính Trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách người Đào tạo phát triển nguồn nhân lực2 Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định thành công doanh nghiệp môi trường cạnh tranh khốc liệt Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Xét nội dung, phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba hoạt động là: Giáo dục, đào tạo phát triển Giáo trình quản trị nhân lực, NXB LĐ-XH 2004, ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Giáo trình quản trị nhân lực, NXB LĐ-XH 2004, ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Giáo dục: hoạt động học tập để chuẩn bị cho người bước vào nghề nghiệp chuyển sang nghề thích hợp tương lai Đào tạo: hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ cách nâng cao trình độ, kỹ người lao động làm cho họ nắm vững công việc mà họ đảm nhận Phát triển: hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức Như đào tạo phát triển nguồn nhân lực có khác Sự khác thể bảng so sánh đây: Bảng I.1: So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo Phát triển Phạm vi Cá nhân Cá nhân tổ chức 2.Thời gian Ngắn hạn Dài hạn Mục đích Khắc phục thiếu hụt Chuẩn bị cho tương lai kiến thức kỹ II NỘI DUNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công tác quan trọng tổ chức Kết công tác có tác động khơng nhỏ tới chất lượng lực lượng lao động doanh nghiệp, từ ảnh hưởng tới kết hoạt động doanh nghiệp Vì để công tác đào tạo phát triển đạt hiệu cao cần phải xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách khoa học Trình tự xây dựng chương trình đào tạo/ phát triển thực theo bước sơ đồ sau: Hình I.1 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo/ phát triển Xác định mục tiêu đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo Xác định đối tượng đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo Đánh giá lại cần thiết Các quy trình đánh giá xác định phần đo lường mục tiêu Xác định nhu cầu đào tạo Lựa chọn đào tạo giáo viên Dự tính chi phí đào tạo Thiết lập quy trình đánh giá (Nguồn: Giáo trình quản trị nhân lực,NXBLĐ-XH, 2004, ThS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS nguyễn Ngọc Quân) Xác định nhu cầu đào tạo Là xác định đâu, cần đào tạo phải đào tạo kỹ nào, cho loại lao động nào, người? Đào tạo thường sử dụng nhằm nâng cao suất lao động, hiệu làm việc cho nhân viên tổ chức Các nhà lãnh đạo nên lưu ý nguyên nhân dẫn đến suất, hiệu làm việc đa dạng: lực nhân viên kém, chế độ kích thích nhân viên, cách tổ chức kém, nhân viên yêu cầu, tiêu chuẩn mẫu thực công việc… Nhu cầu đào tạo thường đặt nhân viên khơng có đủ kỹ cần thiết để thực công việc Để đảm bảo độ xác cao, việc xác định nhu cầu đào tạo cần phải dựa nghiên cứu sau3: Phân tích doanh nghiệp: Phân tích doanh nghiệp cần đánh giá số hiệu mặt tổ chức, kế hoạch chuẩn bị đội ngũ kế cận, nhân viên mơi trường tổ chức Phân tích tổ chức bao gồm việc phân tích tiêu thức tổ chức suất, chất lượng thực công việc, chi phí lao động, vắng mặt, tỷ lệ thuyên chuyển, kỷ luật lao động, tai nạn… giúp cho nhà quản trị xác định vấn đề doanh nghiệp xác định cần thiết áp dụng hình thức đào tạo Trong thực tế yếu tố chịu tác động nhiều yếu tố, doanh nghiệp cần đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân viên không đào tạo đầy đủ Trong kế hoạch chuẩn bị đội ngũ cán kế cận, doanh nghiệp cần xác định chức vụ trống cách thức chuẩn bị ứng viên cho chức vụ trống Nếu doanh nghiệp sử dụng hình thức đề bạt nội doanh nghiệp cần có dự kiến chương trình đào tạo để giúp nhân viên có kỹ theo yêu cầu cơng việc Trong phân tích mơi trường tổ chức cần đánh giá đầy đủ quan điểm, tình cảm, niềm tin thành viên doanh nghiệp tác động vấn đề đào tạo không đầy đủ đến điểm không tốt môi trường tổ chức Giáo trình Quản trị nhân sự, Trần Kim Dung, NXB Thống kê 2005 Phân tích tác nghiệp: Phân tích tác nghiệp xác định loại kỹ hành vi cần thiết cho nhân viên để thực tốt cơng việc Phân tích tác nghiệp trọng xác định xem nhân viên cần làm để thực tốt cơng việc Loại phân tích thường sử dụng để xác định nhu cầu đào tạo nhân viên công việc thực lần đầu nhân viên Phân tích nhân viên: Phân tích trọng lực đặc tính cá nhân nhân viên, sử dụng để xác định người cần thiết đào tạo kỹ năng, kiến thức, quan điểm cần thiết lĩnh hội hay trọng q trình đào tạo, phát triển Phân tích nhân viên giúp đánh giá khả cá nhân kỹ nghề nghiệp nhân viên, từ xác định người cần đào tạo đào tạo kỹ gì, tránh tình trạng đào tạo kiểu phong trào, lơi kéo người khơng có nhu cầu đào tạo vừa gây lãng phí thời gian, tài cho doanh nghiệp vừa gây khó chịu cho nhân viên Nhu cầu đào tạo xác định công thức4: NCbs = Ctb – LĐhc + NCtt NCdt = NCbs - LĐkdt Trong đó: NCtb: Nhu cầu tồn (Lượng lao động cần thiết để hồn thành cơng việc theo kế hoạch) NCbs: Nhu cầu bổ sung (Lượng lao động cần bổ sung để hồn thành công việc theo kế hoạch) NCtt: Nhu cầu thay (Thay người hưu, sức, chuyển công tác thường xác định theo số thống kê hàng năm) NCdt: Nhu cầu đào tạo Giáo trình Kinh tế lao động, NXB LĐ – XH 2000