Cải thiện công tác bố trí và sử dụng nhân sự tại công ty tnhh sản xuất kinh doanh thương mại thanh hải

LỜI NĨI ĐẦU Trong sản xuất hàng hố hay doanh nghiệp vấn đề sản xuất kinh doanh thu lợi nhuận điều mong mỏi tất doanh nghiệp Trên thị trường, doanh nghiệp sức cạnh tranh sản phẩm có chất lượng tốt, hạ giá thành để chiếm lĩnh thị trường thu lợi nhuận Ngoài việc cải tiến thiết bị máy móc đổi cơng nghệ với chiến lược Maketing chiến lược kinh doanh Việc doanh nghiệp phải có đội ngũ quản lý, nhân viên có trình độ tương ứng với kỹ thuật công nghệ đại, lực, nhạy bén với thị trường, đội ngũ công nhân có tay nghề cao, đạo đức tốt, đồng thời phải có cấu tổ chức hợp lý xếp người, việc, phù hợp với khả chun mơn nghề nghiệp Sau q trình học tập Viện đại học Mở Hà Nội thực tập Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Thương mại Thanh Hải Với mong muốn tìm hiểu vai trị lao động hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt vai trò người lao động em mạnh dạn chọn đề tài “Cải thiện công tác bố trí sử dụng nhân cơng ty” làm chuyên đề thực tập nghiệp vụ Bằng phương pháp quan sát trực tiếp thu thập thông tin qua nguồn ngồi Cơng ty từ năm 2007, 2008, 2009, nội dung bỏo cỏo thực tập nghiệp vụ gồm chương : Chương : Cơ sở lý luận cơng tác bố trí sử dụng nhân doanh nghiệp Chương : Thực trạng cơng tác bố trí sử dụng nhân Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Thương mại Thanh Hải Chương : Một số giải pháp nâng cao chất lượng sử dụng nhân Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh Thương mại Thanh Hải Do thời gian có hạn kiến thức việc tìm hiểu doanh nghiệp cịn hạn chế Chun đề thực tập nghiệp vụ cịn nhiều sai sót Rất mong đóng góp ý kiến thầy, cơ, bạn sinh viên để viết hồn thiện Xin chân thành cảm ơn ! Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN SỰ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM, NGUYÊN TẮC BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN SỰ 1.1.1 Khái niệm, mục tiêu bố trí sử dụng nhân 1.1.1.1 Khái niệm Bố trí sử dụng nhân qúa trình đặt nhân vào vị trí, khai thác phát huy tối đa lực làm việc nhân nhằm đạt hiệu cao cơng việc Trong doanh nghiệp, bố trí sử dụng nhân thực thông qua hoạt động bao gồm : phân tích đánh giá nhu cầu nhân sự, đánh giá dự tính khả đáp ứng đội ngũ nhân viên tại, đưa trù tính quy hoạch đội ngũ cán nguồn, tiến hành bổ nhiệm nhân vào vị trí theo lực sở trường người, xác lập nhóm làm việc hiệu … Các khâu có quan hệ mật thiết với nhau, cần khâu không làm tốt làm cho khâu lại bị ảnh hưởng xa hơn, hiệu tổng thể khơng đạt Bố trí sử dụng nhân vừa mang tính ổn định vừa mang tính linh hoạt q trình liên quan trực tiếp đến cấu tổ chức doanh nghiệp cá nhân người lao động Trách nhiệm bố trí sử dụng nhân doanh nghiệp trước hết thuộc người đứng đầu doanh nghiệp, sau nhà quản trị khác theo phạm vi quyền hạn phân cơng 1.1.1.2 Mục tiêu bố trí sử dụng nhân Thực tế nhiều doanh nghiệp gặp phải tình trạng vừa thừa vừa thiếu nhân Thừa thiếu thể chỗ có nhiều nhân viên lại có người đáp ứng yêu cầu công việc với sức ép ngày gia tăng Và vậy, mục tiêu chung bố trí sử dụng nhân tập hợp sức mạnh thống cho tổ chức nhóm làm việc, phát huy sở trường người, từ thúc đẩy nâng cao hiệu suất làm việc, qua đó, hồn thành mục tiêu chung doanh nghiệp Để thực mục tiêu chung này, cần đảm bảo ba mục tiêu cụ thể sau : Thứ : bố trí sử dụng nhân đảm bảo đủ số lượng, chất lượng nhân sự, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Xuất phát từ thực tế cạnh tranh doanh nghiệp thu hút nhân ngày gia tăng, toán đảm bảo đủ số lượng, chất lượng nhân trở thành tốn khó khăn địi hỏi doanh nghiệp phải làm tốt công tác hoạch định nhân Thứ hai : bố trí sử dụng nhân đảm bảo người việc Mục tiêu cần đạt đảm bảo sử dụng nhân lực, sở trường nguyện vọng cá nhân gia tăng suất lao động động lực nhân viên làm việc Hơn nữa, xã hội đại, nguyện vọng người lao động cần ý nhằm tạo động lực cho họ trình lao động Thứ ba : bố trí sử dụng lao động đảm bảo thời hạn, đảm bảo tính mềm dẻo linh hoạt sử dụng lao động Việc sử dụng lao động phải đảm bảo tránh đột biến nhân trình kinh doanh tác động đến từ hưu trí, bỏ việc, thuyên chuyển công tác … Hoặc nhiều trường hợp cần đa dạng hố loại hình hợp đồng lao động nhằm tiết kiệm chi phí nhân cơng doanh nghiệp mà hoạt động mang tính thời vụ 1.1.2 Các nguyên tắc bố trí sử dụng nhân 1.1.2.1 Bố trí sử dụng nhân phải theo quy hoạch Trong bố trí sử dụng nhân sự, doanh nghiệp cần phải có quy hoạch cụ thể để đảm bảo bố trí người, việc Vì vậy, cần xác định trước người có khả đảm nhiệm trọng trách thay đổi nhân diễn doanh nghiệp Đa phần quy hoạch tiến hành ngầm không công khai Xuất phát từ ngun tắc này, q trình bố trí, sử dụng nhân phải đảm bảo có mục đích Theo đó, doanh nghiệp cần thiết lập cho nhân viên mục đích cần đạt đến thời kỳ Ý tưởng dùng người quan trọng có tính động viên nhân cao Sử dụng nhân mục đích ảnh hưởng đến trưởng thành nhân viên liên quan đến ích lợi nhân viên đóng góp họ doanh nghiệp Cũng cần lưu ý phải biết mạnh dạn bố trí sử dụng nhân Nhân giỏi kết trình bồi dưỡng mà nên, cần mạnh tay sử dụng nhân viên để họ xông pha thực cơng việc nhiều thách thức Do tính toán, cân nhắc cần phải sáng tạo nhiều lúc phải vượt qua “lề lối thông thương “ Cuối dự trù nhân sự, lực chuyên mơn, bố trí sử dụng nhân phải coi trọng phẩm chất đạo đức Phẩm chất cá nhân điều cần lưu tâm bố trí sử dụng nhân Ngồi tiêu chuẩn chun mơn, doanh nghiệp cần sử dụng tiêu chuẩn liên quan đến bốn đức tính quan trọng người : cần, kiệm, liêm, chính, cụ thể hố qua số hành vi : tinh thần tiết kiệm, ý thức tập thể, tính liêm khiết trung thực, mức độ tuân thủ cam kết với doanh nghiệp… Sử dụng người có phẩm chất đạo đức tốt giúp doanh nghiệp giữ ổn định lâu dài thu hút thêm nhiều người tài 1.1.2.2 Bố trí sử dụng nhân theo lơgic hiệu Việc bố trí sử dụng nhân phải hướng vào nâng cao hiệu suất công việc : “ Phải dùng người chỗ, việc “ vậy, cần phải quy tắc : làm việc trước làm việc Hiệu suất làm việc cá nhân phải làm tăng hiệu suất tập thể, phải người, việc, phải tạo lập ê kíp làm việc phụ thuộc hỗ trợ lẫn Để đảm bảo hiệu suất việc bố trí sử dụng nhân phải đảm bảo yêu cầu sau : - Đảm bảo chuyên mơn hố, thống quy trình nghiệp vụ tồn hệ thống doanh nghiệp - Đảm bảo tính hợp tác cá nhân nhóm Theo yêu cầu đó, mục tiêu, quyền hạn nghĩa vụ cá nhân, vị trí, phận doanh nghiệp phải xác định rõ ràng - Đảm bảo có tầm hạn quản trị phù hợp Thực theo yêu cầu này, việc bố trí, sử dụng nhân phải đảm bảo phù hợp với lực nhà quản trị, lực nhân viên, điều kiện sở vật chất hỗ trợ q trình làm việc, hệ thống thơng tin… Bố trí sử dụng nhân phải xuất phát từ thực doanh nghiệp lực cá nhân Sự thành công người có quan hệ chặt chẽ đến mơi trường nó, tình bình thường, hồn cảnh thực trở thành điều kiện trở thành vật cản cho thành công nhân viên Do dẫn dắt nhân viên xây dựng đường trưởng thành cống hiến phải vào hồn cảnh thực tế điều có ý nghĩa Tiếp theo, nhà lãnh đạo cần biết tính tốn phân loại nhân theo cấp độ nhu cầu nhân doanh nghiệp lực nhân viên Hơn nữa, việc bố trí sử dụng nhân theo nguyên tắc hiệu suất yêu cầu doanh nghiệp sử dụng nhân viên theo trình độ họ ( dùng người theo học thức ) Điều cần lưu ý học thức người ln thay đổi theo q trình học tập tu dưỡng họ Như vậy, với nhân viên muốn người khác sử dụng phải không ngừng bồi dưỡng tri thức Nhà quản trị, phải biết vạch lộ trình phấn đấu tu dưỡng cho cá nhân để sử dụng họ vào cơng việc thích hợp thời điểm khác Ngoài ra, doanh nghiệp cần quán triệt bố trí sử dụng nhân phải gắn với chức vụ Cách dùng người phải vào lực để định rõ chức danh : “ danh chính, ngơn thuận “ Một nhà quản trị nhân giỏi phải biết vào tài cao thấp nhân viên để cân nhắc họ vào chức vụ thích hợp, vào đạo đức phẩm chất họ để xác định vị trí họ : “ người tài mà dùng khơng tài họ, không việc “ Như vậy, cá nhân doanh nghiệp cần phải bố trí sử dụng sở định rõ danh phận Cuối cùng, bố trí sử dụng nhân phải cân nhắc lợi ích cá nhân lợi ích tập thể Khi bố trí sử dụng nhân cần phải lấy lợi ích tập thể, doanh nghiệp làm tảng Đây quy tắc mà không tuân thủ gây đảo lộn mặt tư tưởng người lao động, từ gây hậu khó lường 1.1.2.3 Bố trí sử dụng nhân theo lơgic tâm lý xã hội Con người chủ thể phức tạp, tổng hoà mối quan hệ xã hội dựa tảng sinh học Do cần ý đến mối quan hệ tình cảm họ bố trí sử dụng Khi doanh nghiệp trọng đến yếu tố tâm lý xã hội trình xây dựng nhóm đảm bảo nâng cao suất lao động chung nhóm Con người làm việc tích cực có động thúc đẩy, động mãnh liệt tích cực gia tăng Để bố trí sử dụng nhân đạt hiệu cao cần phải ý đến vấn đề sau : Giao cho người lao động công việc không phức tạp phải đủ thách thức Khích lệ nhu cầu thành đạt Luân chuyển công việc Tạo niềm vui công việc Do vậy, quan hệ người công việc điều cần lưu ý bố trí sử dụng nhân Bố trí sử dụng nhân cần phải nghệ thuật Theo đó, nhà quản trị cần dùng phương pháp khôn khéo Muốn tạo dựng ê kíp làm việc hiệu suất, cần lưu ý khơng phải nhân có lực kết hợp làm việc tăng suất cơng tác nhóm Chẳng hạn, “ cua, tôm cá “ tạo sức mạnh tổng hợp cách thức chuyển động vừa khác vừa cản trở 1.1.2.4 Bố trí sử dụng nhân phải lấy sở trường làm Khi bố trí sử dụng nhân sự, mặt, doanh nghiệp cần có chọn lựa kỹ lưỡng phải quán triệt nguyên tắc dùng người không cầu tồn Quản trị nhân lực phương Đơng cho kẻ hiền sỹ thánh nhân dùng người khơng thể cầu tồn Cịn quản trị nhân lực phương Tây lại ví von người ta xe hai bánh, bánh tài bánh tật Người nhiều tài tật, cố gắng loại bỏ bánh tật xe trở thành khơng sử dụng Nhà quản trị nhân lực giỏi cần phải phát huy tài người tìm cách chế ngự điểm hạn chế nhân viên Tiếp theo bố trí sử dụng nhân theo chun mơn cá nhân nhằm đảm bảo nhân viên thấy hứng thú thực công việc chuyên mơn Một nhân viên thường có lực nhiều lĩnh vực khác tham gia vào nhiều công việc khác Tuy nhiên nhà quản trị cần phải sử dụng phương pháp phân tích đánh giá lực để xem xét lĩnh vực chuyên môn nhân viên trội có ích cho tổ chức Sử dụng bố trí nhân phải đảm bảo cho nhân phát huy họ không mai tài họ Bố trí sử dụng cần chun sâu khơng ham nhiều Bố trí sử dụng nhân cần phải lấy chữ tín lịng tin làm gốc Nhà quản trị quán triệt không lo thiếu người có lực mà sợ thiếu niềm tin để sử dụng họ Từ đó, bố trí sử dụng nhân cần phải đôi với thành ý nhà quản trị Điều quan trọng nhà quản trị phải ln nhìn vào điểm sáng người cấp 1.1.2.5 Dân chủ tập trung bố trí sử dụng nhân Bố trí sử dụng nhân phải thực theo nguyên tắc dân chủ tập trung : Thống từ cấp cao phải phân quyền rộng rãi cho cấp hệ thống doanh nghiệp Mọi bố trí sử dụng phải nhằm vào phục vụ mục tiêu chung doanh nghiệp động sáng tạo cá nhân phận phải khai thác phát huy có hiệu Bố trí nhân nên thực thông qua gặp gỡ trao đổi cấp người bố trí để thơng suốt họ Khi bố trí sử dụng nhân bao hàm việc trọng ý kiến tập thể người lao động, lắng nghe ý kiến họ Tuy nhiên, cần phát huy tinh thần trách nhiệm nhà quản trị, tránh tình trạng “ theo đuổi quần chúng “, trốn tránh trách nhiệm 1.2 NỘI DUNG BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Dự báo nhu cầu nhân Các chiến lược kế hoạch kinh doanh sở cho việc xác định nhu cầu nhân doanh nghiệp Để tiến hành bố trí sử dụng nhân sự, doanh nghiệp cần biết : cần người thuộc ngành nghề để thực thành công kế hoạch tổ chức thời gian tới ? Như có hai vấn đề cần xem xét : Một : Doanh nghiệp có nhu cầu loại nhân cụ thể thời điểm xác định để thực vai trò chức khác Hai : Yêu cầu trình độ kỹ năng, tiêu chuẩn lao động tốt sử dụng cho xu hướng phát triển tương lai ? Dự báo nhu cầu nhân doanh nghiệp tương lai Đánh giá thực trạng, khả đáp ứng đội ngũ nhân DN có So sánh nhu cầu nhân tới khả đáp ứng Tiến hành hoạt động bố trí sử dụng nhân Kiểm soát nhân Sơ đồ 1.1: Quy trình bố trí sử dụng nhân Tiến hành dự báo nhu cầu nhân thường vào nội dung sau : - Khối lượng cơng việc cần thiết phải làm - Trình độ trang thiết bị kỹ thuật khả thay đổi công nghiệp - Sự thay đổi tổ chức hành có ảnh hưởng đến suất lao động - Cơ cấu ngành nghề theo yêu cầu công việc - Khả nâng cao chất lượng nhân viên - Tỷ lệ nghỉ việc có doanh nghiệp - Yêu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Khả tài doanh nghiệp để thu hút lao động lành nghề thị trường lao động Dự báo nhu cầu bố trí sử dụng nhân thường mang tính dài hạn nằm trù tính “ Kín “ nhà quản trị doanh nghiệp Nó liên quan đến thay đổi cấu tổ chức theo yêu cầu thị trường Nhu cầu nhân doanh nghiệp liên quan chặt chẽ đến trình định biên nhân * Để xác định nhu cầu nhân doanh nghiệp cần tìm câu trả lời cho câu hỏi sau : - Các công việc chức danh doanh nghiệp ? - Đối tượng mà cơng việc cần đáp ứng ? - Cơng việc thực liên quan đến ai, phận mô tả ma trận thông tin quyền hạn – trách nhiệm ? - Công việc cần đạt mức độ ? - Tiêu chuẩn thực tốt công việc doanh nghiệp 1.2.2 Đánh giá thực trạng nhân doanh nghiệp * Đánh giá tổng quan thực trạng nhân doanh nghiệp : phân tích mức cung nội doanh nghiệp người Đánh giá tổng quan giúp doanh nghiệp xác lập định hướng tổng thể cho cơng tác bố trí sử dụng nhân Hoạt động này, trước hết, tiến hành dựa sở trả lời câu hỏi đơn giản sau : - Tại doanh nghiệp có người cơng việc ? - Trong thời gian tới, công việc ước tính người lại chỗ cũ, người chuyển sang việc khác, người rời khỏi cơng việc tổ chức ? Cộng tất trường hợp chuyển dịch dự kiến người công việc sau tất chuyển dịch chấm dứt Sau đó, nhà quản trị cần thiết lập hệ thống thông tin nhân ( thống kê số lượng chất lượng nhân có ) Từ tiến hành hoạt động kiểm toán nhân ( trả lời cho câu hỏi điều diễn với nguồn nhân doanh nghiệp ) * Đánh giá lực nhân trước bố trí sử dụng : Trong đánh giá lực nhân tiêu chuẩn thường sử dụng bao gồm : - Đánh giá tư chất cá nhân tính liêm khiết, sức chịu đựng căng thẳng, khả đổi - Đánh giá kỹ chun mơn tư kinh doanh, trình độ chuyên môn nghề nghiệp, khả tiếp thu kiến thức mới, khả ngoại ngữ - Đánh giá kỹ lãnh đạo tổ chức định hướng mục tiêu, khả quản trị nguồn nhân sự, vững vàng định - Đánh giá kỹ giao tiếp khả biết lắng nghe, tinh thần cởi mở, tinh thần đồng đội Việc đánh giá cấp tiến hành với tham khảo khách hàng, đồng nghiệp, tự đánh giá cá nhân Cấp trên, thường cấp trực tiếp phải thâu tóm dự kiến từ phía khách quan đánh giá Cấp có nhiệm vụ làm rõ mặt mạnh, tồn cán nhân viên quản lý nhằm tạo điều kiện giúp đỡ cấp phát triển tốt Trong trường hợp cá nhân tự đánh giá, cá nhân có hội nhìn nhận lại thân