Vận dụng ma trận swot để xác định phương hướng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần tập đoàn tt

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp A - LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài : Trong xu quốc tế hoá hội nhập kinh tế giới, Việt Nam chủ động hội nhập sâu rộng với kinh tế toàn cầu, người dân tích cực đóng góp sức để đưa đất nước ngày hưng thịnh phát triển Các doanh nghiệp nỗ lực phấn đấu để hoàn thành mục tiêu sứ mệnh doanh nghiệp, đóng góp tích cực cho phát triển kinh tế đất nước Đứng trước hội thách thức này, doanh nghiệp không ngừng đầu tư phát triển công nghệ, đổi nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng thoả mãn tốt nhu cầu ngày cao thị trường Trong q trình phát triển, doanh nghiệp ln coi khách hàng trung tâm coi trọng uy tín thỗ mãn khách hàng, khơng ngừng sáng tạo đổi hoạt động sản xuất kinh doanh để đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng Sự tăng trưởng phát triển doanh nghiệp ln đồng hành với giá trị đích thực tồn xã hội Doanh nghiệp tồn mơi trường luôn thay đổi : công nghệ, giá trị xã hội, điều kiện kinh tế, sách thay đổi tập quán tiêu dùng khiến doanh nghiệp gặp nguy cơ, thách thức hội lớn Sau thời gian thực tập Cơng ty cổ phần tập đồn T&T qua nghiên cứu tình hình sản xuất Cơng ty năm gần đây, trình quan sát, tổng hợp số liệu doanh nghiệp kết hợp với kiến thức tiếp thu trình học tập trường Đại học Kinh tế quốc dân với hướng dẫn tận tình thầy giáo GS.TS Nguyễn Kế Tuấn em xin trình bày đề tài “ Vận dụng ma trận Swot để xác định phương hướng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần tập đoàn T&T “ Phạm vi nghiên cứu : Trong q trình thực tập phịng Kinh doanh chăm sóc khách hàng doanh nghiệp em xin trọng vào phạm vi nghiên cứu sau : Page of 56 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Lấy sở thực tiễn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Các hoạt động chăm sóc khách hàng - Các hoạt động phát triển sản phẩm Phương pháp nghiên cứu : Sử dụng phương pháp: Phương pháp quan sát; phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê, …các số liệu Ngồi ra, chuyên đề sử dụng ma trận Swot để phân tích mặt mạnh, mặt yếu, hội nguy doanh nghiệp, kết hợp với số liệu khảo sát , thống kê thực tế doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh thị trường Kết cấu chuyên đề : Ngoài phần Lời mở đầu Kết luận, chuyên đề gồm phần : Phần I : Giới thiệu tổng quan công ty Phần II : Xác định yếu tố cấu thành ma trận Swot Phần III : Phân tích cặp kết hợp Page of 56 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp B – NỘI DUNG PHẦN I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN T&T I Quá trình hình thành phát triển Doanh nghiệp : Thông tin chung Doanh nghiệp :  Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần tập đoàn T&T  Tên tiếng Anh : T&T GROUP JSC  Logo :  Địa : 18 Hàng Chuối, phường Phạm Đình Hổ, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam  Điện thoại : +84-4-39721776  Fax : +84-4-39721775  Email : ttcoltd@hn.vnn.vn  Website : www.ttgroup.com.vn  Mã số thuế : 0100233223  Hình thức pháp lý : Công ty Cổ phần  Năm thành lập : 1993  Chủ tịch kiêm tổng giám đốc : Ông Đỗ Quang Hiển  Ngành nghề kinh doanh : Sản xuất, lắp ráp, kinh doanh sản phẩm xe gắn máy Page of 56 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lịch sử hình thành phát triển : 2.1 Lịch sử hình thành : - Năm 1993 : Công ty TNHH T&T thành lập, tiền thân công ty TNHH Công Nghệ Thương mại T&T với mục tiêu ngành nghề kinh doanh thương mại dịch vụ với hàng hóa tiêu dùng phục vụ cho địa phương toàn quốc - Năm 1994: thành lập trung tâm thương mại 40 Hai Bà Trưng, với 11 cán nhân viên - Năm 1995 trở thành nhà phân phối độc quyền thương hiệu National/Panasonic/Technics Tập đoàn Matsushita thị trường Việt Nam nâng vốn điều lệ lên 760.000.000đ - Năm 1997 trở thành nhà phân phối độc quyền nhãn hiệu Funai/Toshiba/Philips… - Năm 1998 với hỗ trợ tập đồn Matsushita, cơng ty xây dựng thiết lập chuỗi trạm sửa chữa bảo hành, uỷ thác sản phẩm điện tử, điện lạnh điện gia dụng 64 tỉnh, thành phố Việt Nam - Năm 1999 : Thành lập xí nghiệp sản xuất lăp ráp xe máy Vĩnh Tuy xã Vĩnh Tuy, huyện Thanh Trì, Hà Nội với diện tích 8.000m2; đầu tư thành lập công ty thành viên T&T Hưng Yên; đầu tư xây dựng nhà máy quy mô công nghiệp đại sản xuất phụ tùng động xe hai bánh gắn máy diện tích 80.000m2, tạo cơng ăn việc làm cho 1.000 lao động địa phương - Năm 2003 bắt đầu xuất xe máy sang cộng hoà DOMINICA – Trung Mỹ, Angola - Năm 2008 chuyền đổi loại hình doanh nghiệp từ cơng ty TNHH sang Cơng ty cổ phần tập đoàn T&T, vốn điều lệ tăng từ 200.000.000.000 đồng lên 500.000.000.000 đồng Page of 56 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục đích chuyển đổi: tăng vốn điều lệ mở rộng quy mô, lĩnh vực hoạt động, đưa công ty trở thành doanh nghiệp kinh tế hàng đầu đất nước - Năm 2009 đến : T&T trở thành công ty cổ phần với tên giao dịch thức : Cơng ty cổ phần tập đoàn T&T, với vốn điều lệ 500 tỷ đồng, tổng tài sản 1.000 tỷ đồng với doanh thu hàng năm 1.500 tỷ đồng 2.2 Thành tựu khen thưởng Doanh nghiệp :  Trong q trình hình thành phát triển tập đồn nhiều lần Nhà nước & phủ, UBND TP Hà Nội, ban ngành trao tặng phần thưởng , huân chương lao động hạng 3, cờ thi đua thủ tướng phủ, khen thủ tướng phủ, khen UBND Thành phố ngành  Các sản phẩm xe máy động nguyên công ty sản xuất đoạt : Huy chương Vàng, Cúp Sen vàng, hàng Việt Nam chất lượng cao hội chợ triển lãm Thương hiệu xe máy MAJESTY tặng khen Thương hiệu UY TÍN TIN CẬY 2.3 Nền tảng hoạt động Doanh nghiệp : Cùng đất nước hội nhập sâu rộng với kinh tế Thế giới, Công ty ln nhận thức đầy đủ vai trị sứ mệnh : Doanh nghiệp với đất nước thời kỳ mới, phát triển chung nên kinh tế nước nhà  Sứ mệnh : Trở thành đơn vị kinh tế vững mạnh quốc gia khu vực, tạo điều kiện phát triển đóng góp cho thành viên Cơng ty, tạo dựng, phát triển nâng cao giá trị thương hiệu ngày trở nên uy tín, có sức cạnh tranh nước quốc tế  Giá trị cốt lõi : - “Đoàn kết Hợp tác” tạo nên sức mạnh tập thể - “Tận tâm Uy tín” khách hàng đối tác - “Sáng tác đổi mới” sản phẩm, dịch vụ lĩnh vực hoạt động - “Lợi nhuận Hiệu quả” giá trị hoạt động sản xuất kinh doanh Page of 56 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - “Chuyên nghiệp Tiêu chuẩn hóa” giá trị cốt lõi văn hóa Doanh nghiệp  Mục tiêu tăng trưởng : - Cam kết bảo vệ uy tín thương hiệu kinh doanh dài hạn sở tôn trọng quy định luật pháp xã hội - Đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế xã hội - Luôn cố gắng đảm bảo quyền lợi tốt cho khách hàng đối tác - Tăng trưởng, phát triển ổn định gắn kết với bảo vệ tài nguyên môi trường - Luôn cung ứng sản phẩm dịch vụ tốt với chất lượng cao, ổn định, uy tín theo tiêu chuẩn quy định hành - Hoàn thiện nâng cao lực quản trị điều hành, quy chế quy trình - Cải tiến ứng dụng cơng nghệ tiên tiến toàn hệ thống - Đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp, xây dựng thực văn hóa doanh nghiệp, đoàn kết quản trị điều hành - Mở rộng mạng lưới kinh doanh phạm vi toàn quốc, phát triển kinh doanh tới thị trường khu vực quốc tế đến năm 2020 Page of 56 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Kết hoạt động từ năm 2006 đến 2009 : Bảng : Kết hoạt động Doanh nghiệp từ năm 2006 đến 2009 STT Chỉ tiêu Doanh thu Sản lượng SP Vốn KD Lãi/Lỗ Đơn vị 1.000 1.280 1.700 1.850 300.000 315.000 340.000 353.000 Tỷ đồng 745 890 1150 1230 Tỷ đồng + 255 +390 +550 +620 Tổng LĐ Người 1.700 1.800 2.000 2090 Thu nhập bình Triệu quân LĐ đồng 2.4 3.8 7.86 9.6 10.8 11.2 Nộp ngân sách Tỷ đồng Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Chiếc Tỷ đồng Từ bảng biểu ta thấy : - Doanh nghiệp có xu hướng phát triển mạnh : doanh thu năm tăng đáng kể ( năm 2007 tăng 1,28% so với năm 2006, năm 2008 tăng 1,33% so với năm 2008 ).Riêng cuối năm 2008 gặp phải khó khăn khủng hoảng kinh tế nên Doanh thu DN có chiều hướng tăng chậm sang năm 2009 ( năm 2009 so với 2008 tăng 1,088% ).Thu nhập người lao động ngày cao, gấp 1,5 lần so với năm trước => Đây kết sách phát triển Doanh nghiệp, thuận lợi có tảng vững sứ mệnh, chiến lược, mục tiêu mà Doanh nghiệp đề - Bên cạnh qua số lượng xe tiêu thụ cho thấy : khả tiêu thụ xe không tăng đáng kể năm; khả cạnh tranh thị trường chưa mạnh, gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh ( Honda, Yamaha, Suzuki…) => Thấy khó khăn vị Doanh nghiệp thị trường => Cần đưa kế hoạch phát triển sản phẩm ngày đa dạng, tối ưu để nâng cao lực cạnh tranh thị trường nước quốc tế Page of 56 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp II Một số đặc điểm chủ yếu Doanh nghiệp : Đặc điểm nhiệm vụ hoạt động : Cơng ty CP tập đồn T&T hoạt động lĩnh vực sản xuất, lắp ráp & kinh doanh xe gắn máy, với đặc điểm xe gắn máy giá rẻ phục vụ cho khách hàng mục tiêu khu vực nông thôn  Sản phẩm : - Xe máy tay : Majesty ( FT 100W ), Mikado ( M100W ), Favour ( FV100W ) - Các dòng xe khác : Yasuta, Vemvipi, Soem, Lxmotor, Hdmotor, Shmotor, Est, Psmotor, Hdmalai, Cavalry, Nagoasi, Bonny, Fervor, Zappy,…  Hệ thống phân phối : - Hệ thống phân phối trực tiếp : phòng Kinh doanh & chăm sóc khách hàng, cơng ty T&T Đà Nẵng, cơng ty T&T Hồ Chi Minh phân phối trực tiếp đến đại lý tỉnh - Hệ thống phân phối trung gian : thông qua hệ thống khách hàng thương hiệu Hệ thống tự làm thị trường, xây dựng sách bán hàng riêng biệt theo kỳ vọng lợi nhuận Bảng :Hệ thống phân phối đại lý Đại lý Đại lý ký kết thường xuyên bán Sản lượng Sản lượng Số tỉnh Khách hàng phân phối thương hiệu hàng hệ hệ thống thống phân phối phân phối trực tiếp Miền Bắc 90 50 28 10 khách hàng 10% Miền 27 14 lớn ( 27 Trung Miền có KH lớn 97 57 29 phân phối cho Nam đại lý toàn quốc ) Page of 56 gián tiếp 90% Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cụ thể thị trường sau : - Hệ thống khách hàng miền Bắc : thiết lập ký kết 90 đại lý, nhiên thay đổi gần thị hiếu khách hàng, nhiều đại lý chuyển sang làm Head cho công ty xa máy FDI, đại lý thường xun lấy hàng cịn lại 50 đại lý - Hệ thống khách hàng miền Trung : ký kết bán hàng 27 đại lý, phát triển khu vực yếu so với tiềm  Đối thủ cạnh tranh thị trường : Được chia làm loại : - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp : doanh nghiệp lắp ráp xe máy có dòng sản phẩm, tương đồng tiêu chuẩn chất lượng, giá bán, kênh phân phối mẫu mã sản phẩm - Đối thủ cạnh tranh gián tiếp : doanh nghiệp FDI Page of 56 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bảng : Danh mục đối thủ cạnh tranh STT Đối thủ cạnh tranh gián Đối thủ cạnh tranh trực tiếp ( DN FDI ) tiếp ( DN nước ) Honda Traenco Yamaha Thủy Hải SYM Tiến Lộc Suzuki Hải Phương Hồng Hà Hồng Đà ( Tp.HCM) Duy Thịnh Đồng Minh Lifan 10 Liên Vinh 11 Công ty 3/2 12 TM Nghệ An 13 Honlei 14 SAVINA 15 Phương Đông 16 Đô Thành 17 XM OTO ( Hanic ) 18 Hanamoto 19 Detech Page 10 of 56 HÀ NỘI