Định hướng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần kiến trúc dpa giai đoạn 2011 2015

i LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu Viện Quản Trị Kinh Doanh – Đại học kinh tế Quốc dân Tôi tiếp thu nhiều kiến thức kinh nghiệm quý báu thầy cô Viện Quản Trị trường Đại học kinh tế Quốc dân truyền đạt lĩnh vực quản trị kinh doanh Đã tham gia nhiểu thảo luận, đề tài nghiên cứu môn học tập cá nhân, tập nhóm với thành viên khác Để hồn thành khóa học mỉnh, luận văn đề tài nghiên cứu cá nhân Được tổng hợp từ kiến thức tiếp thu trình học tập Viện Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học kinh tế Quốc Dân Kết hợp vào việc tìm tịi, phân tích thực tiễn doanh nghiệp áp dụng lý thuyết vào vấn đề thực tế Tôi mong với đề tài nghiên cứu giúp ích phần cho doanh nghiệp mà công tác cho doanh nghiệp khác Quá trình hồn thành luận văn mình, ngồi cố gắng cá nhân, giúp đỡ lớn từ phía Viện Quản Trị Kinh Doanh, thầy cô trường Đại học Kinh tế Quốc dân bạn lớp Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành tới thầy cô, bạn bè đặc biệt gửi lời cám ơn tới PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền –Khoa Học Quản Lý trường Đại học Kinh tế Quốc dân nhiệt tình giúp đỡ tơi để hồn thành luận văn Nếu luận văn cịn có chỗ cần phải bổ sung, mong đóng góp ý kiến q thầy tồn thể bạn ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BCG : Ma trận quan hệ tăng trưởng thị phần CPKT : Cổ phần kiến trúc ND-CP : Nghị định-Chính phủ IFE : Đánh giá yếu tố bên trong( Internal Factor Evaluation) EFE : Đánh giá yếu tố bên ngoài( External Factor Evaluation) FDI : Đầu tư trực tiếp nước ngoài( Foreign Direct Investment) CPI : Chỉ số giá tiêu dùng( Consumer Price-Index) PESTEL : Chính trị- Kinh tế- Xã hội-Công nghệ-Môi trường-Luật Pháp ( Political- Economics-Social-Technological-Envirnomental-Legal) QSPM : Ma trận hoạch định chiến lược định lượng ( Quantitative Strategy Planning Matrix) GDP : Tổng sản phẩm quốc nội( Gross Domestic Product) R&D : Nghiên cứu & Phát triển( Research and Development) SO : Điểm mạnh- hội( Strengths-Opportunies) WO : Điểm yếu hội( Weaknesses- Strengths) WT : Điểm yếu thách thức(Weaknesses-Threats) ST : Điểm mạnh thách thức(Strengths- Threats) SWOT : Nguy cơ- Cơ hội- Điểm yếu- Điểm mạnh (Threats- Opportunies- Weaknesses- Strengths) NXB : Nhà xuất iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU HÌNH VẼ .v LỜI NĨI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Chiến lược cấp độ chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Các cấp độ chiến lược tổ chức 13 1.2 Định hướng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 15 1.2.1 Quy trình xây dựng chiến lược 15 1.2.2 Một số mơ hình phân tích chiến lược kinh doanh 18 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI VÀ MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CÔNG TY CPKT DPA…………………… 31 2.1.Giới thiệu Công ty CPKT DPA .31 2.1.1 Lịch sử hình thành 31 2.1.2 Sơ đồ tổ chức nhân công ty 35 2.1.3 Nhiệm vụ chức phận sơ đồ tổ chức 35 2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi cơng ty 37 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 37 2.2.2 Phân tích mơi trường ngành 50 2.2.3 Tổng hợp hội thách thức từ mơi trường bên ngồi doanh nghiệp .60 2.3 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp .62 2.3.1 Các hoạt động trực tiếp 62 2.3.2 Các hoạt động bổ trợ 70 2.3.3 Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp 74 iv CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CPTK DPA GIAI ĐOẠN 2011- 2015 .76 3.1 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu Cơng ty CPKT DPA 76 3.1.1 Tầm nhìn 76 3.1.2 Sứ mệnh 76 3.1.3 Mục tiêu 76 3.2 Ma trận SWOT 76 3.3 Các lựa chọn định hướng chiến lược kinh doanh cho Công ty CPKT DPA giai đoạn 2011-2015 79 3.3.1 Chiến lược chi phí thấp 79 3.3.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm .79 3.3.3 Chiến lược tập trung thị trường .81 3.3.4 Chiến lược hợp tác liên kết theo chiều dọc 82 3.3.5 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 87 3.4 Các giải pháp thực chiến lược cạnh tranh cho công ty 89 3.4.1 Dịch vụ thiết kế 89 3.4.2 Marketing .89 3.4.3 Nguồn nhân lực .91 3.4.4 Nghiên cứu phát triển .92 3.4.5 Tài 92 3.5 Điều kiện để thực chiến lược .93 3.5.1 Đối với tổ chức thực thi 93 3.5.2 Kiến nghị với quan quản lý 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 TÓM TẮT LUẬN VĂN 104 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU HÌNH VẼ v I.SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ phân cấp chiến lược tổ chức .15 Sơ đồ 1.2: Quy trình xây dựng chiến lược 17 Sơ đồ 1.3: Mơ hình lực lượng cạnh tranh Michel Porter 19 II.BẢNG Bảng 1.1: Ma trận EFE 22 Bảng 1.2: Ma trận IFE 26 Bảng 1.3: Ma trận SWOT 27 Bảng 1.4: Ma trận QSPM .29 Bảng 2.1: Thị phần đối thủ cạnh tranh lĩnh vực tư vấn xây dựng Sơn La 54 Bảng 2.2: Ma trận EFE cho Công ty CPKT DPA 61 Bảng 2.3: Bảng báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2009 66 Bảng 2.4: Bảng báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2010 67 Bảng 2.5: Ma trận IFE cho Công ty CPKT DPA 75 Bảng 3.1: Ma trận SWOT 77 Bảng 3.2: Ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược cho Công ty CPKT DPA 84 III.BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng kinh tế giới, Mỹ, khu vực đồng Euro, Nhật Bản, nước châu Á phát triển Việt Nam 38 Biểu đồ 2.2: Lạm phát nước phát triển, nước phát triển, nước châu Á phát triển Việt Nam (bình quân năm) 39 Biểu đồ 2.3: Tăng trưởng GDP theo quý 39 Biểu đồ 2.4: Tăng trưởng GDP khu vực kinh tế giai đoạn 2000- 2010 40 Biểu đồ 2.5: Đầu tư vốn FDI vào ngành xây dựng qua năm 43 Biểu đồ2 6: GDP bình quân đầu người giai đoạn 2000 – 2010 45 vi IV.HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình chiến lược phổ quát .9 Hình 1.2: Mơ hình chuỗi giá trị 23 Hình 1.3: Khái quát khung phân tích định hướng chiến lược Error! Bookmark not defined Hình 2.1: Số lượng nhân năm 2010 năm 2011 31 Hình 2.2: Tổng hợp dự án tham gia thiết kế 32 Hình 2.3: Hình ảnh cụ thể dự án Công ty tư vấn thiết kế 32 Hình 2.4: Bộ máy tổ chức 35 Hình 2.5: Sơ đồ tổ chức Cơng ty dự kiến năm tới 37 Hình 2.6: Ma trận BCG với biến số hàng rào rút lui gia nhập với doanh nghiệp Hàng rào rút lui 52 LỜI NÓI ĐẦU Sự cần thiết đề tài Ngày nay, với phát triển nhanh chóng kinh tế Việt Nam, nhu cầu phát triển sở hạ tầng công cộng phục vụ dân sinh cần thiết Nó khơng đáp ứng nhu cầu cá nhân, nhu cầu đồn thể mà cịn mặt quốc gia Phát triển sở hạ tầng bền vững đem lại tin tưởng cho nhiều nhà đầu tư nước ngồi nhiều lĩnh vực khác Chính mà Công ty kiến trúc xây dựng thành lập hoạt động ngày nhiều Đang dần tạo nên môi trường cạnh tranh gay gắt Rất nhiều Công ty thành công nhiều Công ty thất bại, phải rời khỏi ngành Công ty kiến trúc DPA thành lập vào 29/01/2009 Về Công ty hoạt động tốt, lợi nhuận thu hàng năm ổn định Tuy nhiên, để đáp ứng với nhu cầu phát triển thị trường đòi hỏi ngày cao khách hàng đứng vững mơi trường cạnh tranh Cơng ty nhanh chóng cần phải xác định cho chiến lược dài hạn Trước cần thiết đó, thành viên Công ty đồng thời học viên MBA Viện Quản Trị Kinh Doanh, em chọn đề tài nghiên cứu:” Định hướng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần kiến trúc DPA giai đoạn 2011- 2015” làm để tài luận văn MBA Mục tiêu nghiên cứu Để xuất định hướng chiến lược cho Công ty CPKT DPA giai đoạn 2011-2015 Luận văn có mục tiêu nghiên cứu cụ thể sau: - Phân tích mơi trường bên ngồi để làm rõ hội thách thức Công ty CPKT DPA giai đoạn 2011-2015 - Phân tích mơi trường bên để làm rõ điểm mạnh, điểm yếu cho Công ty CPKT DPA giai đoạn 2011-2015 - Đề xuất định hướng chiến lược cho Công ty CPKT DPA giai đoạn 20112015 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Định hướng chiến lược kinh doanh Công ty CPKT DPA giai đoạn 2011- 2015 Không gian: Nghiên cứu phạm vi doanh nghiệp kinh doanh xây dựng, kiến trúc nước Đặc biệt trọng tới doanh nghiệp địa phương mà Công ty xác định thị trường mục tiêu Hà Nội, Sơn La Thời gian thu thập số liệu nghiên cứu: - Thứ cấp: năm từ năm 2006 tới năm 2010 - Sơ cấp: Thu thập từ tháng 01 năm 2010 tới tháng 06 năm 2011 Thời gian ứng dụng nghiên cứu: Giai đoạn 2011-2015 Thời điểm nghiên cứu: Tháng năm 2011 tới tháng 01 năm 2012 Phương pháp nghiên cứu 4.1.Quy trình nghiên cứu THU THẬP SỐ LIỆU SỐ LIỆU SƠ CẤP SỐ LIỆU THỨ CẤP PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA DOANH NGHIỆP PHÂN TÍCH MƠI PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MÔ TRƯỜNG NGÀNH ĐỀ XUẤT ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY KIẾN TRÚC DPA Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu ( Nguồn: Tác giả tổng hợp ) 4.2 Phương pháp thu thập số liệu 4.2.1.Thu thập số liệu sơ cấp Phương pháp sử dụng phiếu điều tra Gửi phiếu điều qua email cho khách hàng, đồng nghiệp, chuyên gia ngành nhằm mục đích đánh giá tác động yếu tố bên ngồi nhìn khách quan điểm mạnh, điểm yếu công ty Gửi trực tiếp mẫu phiếu điều tra tới thành viên Công ty bao gồm 20 nhân viên cộng tác viên để thu thập đánh giá thông tin điểm mạnh, điểm yếu Công ty thời gian hoạt động Nội dung phiếu đánh giá: Lượng hóa tác động yếu tố bên bên doanh nghiệp nghiên cứu Phân loại mức độ mạnh yếu yếu tố nội Công ty CPKT DPA phản ứng Cơng ty với mơi trường bên ngồi Kết tác giả nhận 80 phiếu trả lời qua thư điện tử 20 phiếu tick trực tiếp Phỏng vấn sâu Phỏng vấn giám đốc Công ty để xác định quan điểm, tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu thuận lợi khó khăn mà Cơng ty gặp phải, biết điểm mạnh, điểm yếu Công ty mong đợi giám đốc với Công ty gì? vấn kế tốn trưởng Cơng ty để biết tình hình tài kết kinh doanh Công ty từ năm 2009 tới tháng 12-2011 4.2.2 Thu thập số liệu thứ cấp Số liệu phân tích nội lấy từ liệu Cơng ty CPKT DPA, hồ sơ lực báo cáo năm Công ty từ năm 2009 tới 2012 Số liệu phân tích mơi trường bên ngồi lấy từ nguồn như: - Thông tin từ Internet: thông tin tình hình kinh tế, trị, luật pháp, thông tin ngành xây dựng kiến trúc… - Các báo cáo từ phía Cơng ty Kiến Trúc khác - Các số liệu thu thập cơng bố vịng năm, từ năm 2006 2010 Thời gian thu thập số liệu từ 3/2011-12/2011 4.2.3 Xử lý liệu Số liệu thu thập phân loại, tổng hợp dựa vào phần mềm Excel Sử dụng phương pháp thống kê mô tả, thống kê suy luận, thống kê phân tích để đánh giá phân tích số liệu đưa kết luận Tổng quan nghiên cứu Một số đề tài nghiên cứu định hướng chiến lược: Lê Thị Huyền(2011) Viện quản trị kinh doanh - Đại học kinh tế quốc dân “Định hướng chiến lược phát triển cho Công ty cổ phần tư vấn thiết kế kiến trúc, kỹ thuật môi trường NDC đến năm 2015” Ở luận văn tác giả nêu cách phân loại chiến lược theo góc độ khác phụ thuộc vào tính chất phạm vi áp dụng, phân loại theo cấp độ chiến lược, theo quy trình quản lý… Các quan điểm xây dựng chiến lược kinh doanh bao gồm: khai thác mạnh mà doanh nghiệp có được, giảm rủi kinh doanh Các để xây dựng chiến lược kinh doanh bao gồm việc phân tích mơi trường bên ngồi, mơi trường nội doanh nghiệp Mơi trường bên ngồi bao gồm mơi trường quốc gia, quốc tế môi trường khu vực, môi trường ngành theo lý thuyết lực lượng cạnh tranh Michel Porter Sử dụng mơ hình 7S để phân tích mơi trường bên doanh nghiệp Trên sở đó, tác giả xây dựng ma trận IFE, EFE để lượng hoá yếu tố tác động từ mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp Xây dựng ma trận SWOT để làm xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Sau dùng mơ hình lựa chọn chiến lược QSPM để đánh giá lượng hoá lựa chọn chiến lược tốt Cuối tác giả đưa giải pháp chức để thực chiến lược lựa chọn Nguyễn Văn Hiệp (2010) Viện quản trị kinh doanh - Đại học kinh tế quốc dân “Định hướng chiến lược phát triển Công ty cổ phần 26 giai đoạn 2011-2015” Luận văn trình bày vấn đề phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp bao gồm: khái niệm chiến lược, vai trị chiến lược cấp độ có chiến lược Phân tích mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp Sử dụng mơ hình chuỗi giá trị(Value Chain) để phân tích mơi trường nội doanh nghiệp qua hoạt động trực tiếp gián tiếp Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp qua bên liên quan trực tiếp gián tiếp Tác giả khái quát xu hướng phát triển thị trường dệt may, da giày Việt Nam