(Luận văn) hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng hải đăng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC lu an n va KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẢI ĐĂNG p ie gh tn to HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC d oa nl w va an lu u nf Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Giảng viên hướng dẫn ll : ThS NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC : 1707QTNA025 : 1707QTNA z : 2017-2019 m co l gm @ Khóa học : NGUYỄN THẢO HƯƠNG z at nh Lớp oi Mã số sinh viên m Sinh viên thực an Lu HÀ NỘI, 2020 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu thực riêng tơi hướng dẫn khóa luận giáo, Ths Nguyễn Thị Bích Ngọc Các số liệu nội dung trình bày khóa luận tốt nghiệp trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các nguồn thông tin liệu phục vụ cho việc phân tích , nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác nhau, có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Nếu phát gian lận xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu lu Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2019 an n va Sinh viên thực ie gh tn to p NGUYỄN THẢO HƯƠNG d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Sau năm tháng học hỏi tiếp thu kiến thức bổ ích ghế nhà trường, khóa luận đầu tay tơi Để khóa luận hồn thành, tơi nhận nhiều quan tâm giúp đỡ từ nhiều phía Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thầy cô Khoa Quản trị Nguồn nhân lực tạo điều kiện cho tiếp xúc với thực tế, trải nghiệm với chun ngành mà u thích để tơi hiểu sâu rõ chuyên ngành mà theo học, vận dụng kiến thức thầy cô giáo truyền đạt, hướng dẫn để đưa vào thực tiễn tiền đề để tơi vững bước nghiệp tương lai lu Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô giáo, Giảng viên an hướng dẫn - Thạc sĩ Nguyễn Thị Bích Ngọc, người tận tình dẫn dắt tạo va n điều kiện tốt để hồn thành khóa luận tốt nghiệp to tn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tư ie gh Xây dựng Hải Đăng tập thể cán nhân viên cơng ty nói chung tạo điều kiện p thuận lợi, giúp đỡ suốt trình thực tập Cơng ty Đây động lực cho nl w tiếp xúc, học hỏi, làm quen với công việc, đúc kết kinh nghiệm cho oa thân để phục vụ trình học nghiên cứu khóa luận d Do kiến thức cịn hạn hẹp nên q trình nghiên cứu, tìm hiểu, hồn lu va an thành khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót Vì tơi u nf mong nhận đóng góp ý kiến từ quý thầy cô ban lãnh đạo nhà trường ll ban lãnh đạo công ty cổ phần đầu tư xây dựng Hải Đăng để từ tơi có m oi thể rút kinh nghiệm quý báu cho thân z at nh Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2019 z m co l gm @ Sinh viên thực tập an Lu Nguyễn Thảo Hương n va ac th si BẢNG CHÚ THÍCH VIẾT TẮT STT Nghĩa từ viết tắt Từ viết tắt lu CL Chiến lược CNNV Chức nhiệm vụ DN Doanh Nghiệp ĐGTHCV Đánh giá thực công việc ĐKKD Đăng ký kinh doanh HDMON HOLDINGS Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hải Đăng HĐQT Hội đồng quản trị NLĐ Người lao động NQ-QĐ Nội quy- Quy định an n va p ie gh tn to oa PTCV Phân tích cơng việc d 10 nl w an lu 15 THCV Trách nhiệm hữu hạn gm @ TNHH z 14 Tổng giám đốc z at nh TGĐ oi 13 Quản trị nhân lực m QTNL ll 12 Phổ thông trung học u nf PTTH va 11 Thực công việc m co l an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu lu an Giả thuyết nghiên cứu va Phương pháp nghiên cứu n Kết cấu khóa luận .4 tn to PHẦN NỘI DUNG ie gh CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN p CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP .5 nl w 1.1 Khái niệm, vai trị, mục tiêu cơng tác đánh giá thực công việc oa doanh nghiệp d 1.1.1 Một số khái niệm lu an 1.1.2 Vai trò đánh giá thực công việc u nf va 1.1.3 Mục tiêu đánh giá thực công việc 1.2 Nguyên tắc đánh giá thực công việc ll oi m 1.3 Nội dung quy trình đánh giá thực cơng việc người lao động z at nh doanh nghiệp 1.3.1 Xác định mục đích đánh giá thực công việc .9 z 1.3.2 Xác định phương pháp đánh giá thực công việc 10 gm @ 1.3.2.1 Phương pháp thang đo .10 1.3.2.2 Phương pháp ghi chép kiện quan trọng 11 l m co 1.3.2.3 Phương pháp đánh giá bảng điểm 11 1.3.2.4 Phương pháp quan sát hành vi 11 an Lu 1.3.2.5 Phương pháp định lượng 12 1.3.3 Xác định chu kỳ đánh giá 12 n va ac th si 1.3.4 Lựa chọn người đánh giá 13 1.3.5 Xác định tiêu chuẩn đánh giá thực công việc .14 1.3.5.1 Tiêu chuẩn đánh giá người lao động trực tiếp sản xuất 14 1.3.5.2 Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc lao động gián tiếp 16 1.3.6 Tổ chức thực đánh giá .18 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp 20 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp .20 1.4.1.1 Mục tiêu, tầm nhìn tổ chức 20 1.4.1.2 Quan điểm ban lãnh đạo đánh giá thực công việc 21 1.4.1.3 Văn hóa doanh nghiệp .21 lu 1.4.1.4 Trình độ chuyên môn đội ngũ cán quản trị nhân lực 22 an va 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp .22 n 1.4.2.1 Yếu tố trị - pháp luật 22 1.4.2.3 Đối thủ cạnh tranh 23 ie gh tn to 1.4.2.2 Các yếu tố kinh tế 23 p 1.4.2.4 Yếu tố văn hóa - xã hội 24 1.4.2.5 Yếu tố khoa học - Công nghệ 24 w oa nl CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG d VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÂU TƯ XÂY DỰNG HẢI ĐĂNG .25 an lu 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Hải Đăng 25 va 2.1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Hải Đăng 25 ll u nf 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động HDMON HOLDINGS 25 oi m 2.1.3 Đặc điểm cấu nhân Công ty HDMON HOLDINGS 26 2.2 Khái quát thực trạng công tác quản trị nhân lực HDMON z at nh HOLDINGS 32 2.2.1 Công tác lập kế hoạch nhân lực 32 z gm @ 2.2.2 Cơng tác phân tích cơng việc 32 2.2.3 Công tác tuyển dụng nhân lực 33 l 2.2.4 Công tác xếp, bố trí nhân lực .34 m co 2.2.5 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 34 an Lu 2.2.6 Công tác đánh giá kết thực công việc .36 2.2.7 Công tác thù lao lao động cho người lao động 37 n va ac th si 2.2.8 Công tác giải quan hệ lao động 38 2.3 Các nguyên tắc đánh giá thực công việc HDMON HOLDINGS 39 2.3.1 Nguyên tắc pháp luật .39 2.3.2 Nguyên tắc công khai, minh bạch, khách quan 39 2.3.3 Nguyên tắc phù hợp 39 2.3.4 Nguyên tắc chủ động kiểm soát trao đổi đánh giá từ bắt đầu 40 2.3.5 Nguyên tắc gắn kết đánh giá với đãi ngộ tương xứng với đóng góp 40 2.4 Thực trạng quy trình đánh giá thực cơng việc HDMON HOLDINGS 40 2.4.1 Xác định mục đích đánh giá thực công việc Công ty HDMON lu an HOLDINGS 41 va 2.4.2.Phương pháp đánh giá thực công việc công ty HDMON n HOLDINGS 41 2.4.2.2 Phương pháp đánh giá năm (6 tháng) 42 ie gh tn to 2.4.2.1 Phương pháp đánh giá tháng 42 p 2.4.2.3 Phương pháp đánh giá năm 43 2.4.3 Chu đánh giá .44 w oa nl 2.4.4 Người thực đánh giá 44 d 2.4.5 Về tổ chức thực đánh giá 46 an lu 2.4.6 Đánh giá kết thực công việc người lao động Công va ty HDMON HOLDINGS .49 ll u nf 2.4.6.1 Đánh giá thực công việc lao động công ty HDMON m HOLDIGS 49 oi 2.4.7 Ứng dụng kết đánh giá thực công việc vào công tác quản z at nh trị nhân HDMON HOLDINGS 56 2.4.7.1 Ứng dụng kết đánh giá tháng .56 z gm @ 2.4.7.2 Ứng dụng kết đánh giá năm .58 2.4.7.3 Ứng dụng kết đánh giá năm .58 l 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực công việc m co HDMON HOLDINGS 58 an Lu 2.5.1 Các yếu tố bên ngồi Cơng ty 58 2.5.2 Yếu tố bên Công ty 60 n va ac th si 2.6 Đánh giá chung hiệu công tác đánh giá thực công việc HDMON HOLDINGS 61 2.6.1 Những kết đạt 61 2.6.2 Những hạn chế tồn công tác ĐGTHCV HDMON HOLDINGS 62 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẢI ĐĂNG .65 3.1 Phương hướng phát triển HDMON HOLDINGS thời gian tới 65 3.1.1 Mở rộng sản xuất kinh doanh 65 3.1.2 Mở rộng quan hệ đối tác 65 lu 3.1.3 Định hướng công tác đánh giá thực công việc NLĐ .65 an va 3.2 Giải pháp khuyến nghị hồn thiện cơng tác đánh giá thực công n việc HDMON HOLDINGS 66 gh tn to 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc HDMON HOLDINGS 66 ie p 3.2.1.1 Hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thực công việc lao động gián tiếp sản xuất 66 w oa nl 3.2.1.2 Hoàn thiện phương pháp đánh giá 66 d 3.2.1.3 Đào tạo phát triển đội ngũ tham gia đánh giá thực công việc 69 an lu 3.2.1.4 Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi kết đánh giá THCV 69 va 3.2.2 Khuyến nghị công tác ĐGTHCV HDMON HOLDINGS 70 ll u nf 3.2.2.1 Một số khuyến nghị Nhà nước 70 m 3.2.2.2 Một số khuyến nghị công ty 71 oi 3.2.2.3 Một số khuyến nghị người lao động 73 z at nh KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .75 z m co l gm @ PHỤ LỤC 76 an Lu n va ac th si DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Quy trình đánh giá thực công việc doanh nghiệp 18 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy 78 Sơ đồ 2.2: Quy trình đánh giá thực công việc HDMON HOLDINGS 41 Biểu đồ 2.1: Số lượng lao động từ năm 2015 - 2018 .27 Biểu đồ: 2.2 Tương quan số lượng Nam -Nữ từ năm 2015-2018 28 Bảng 1.1 Bảng tiêu chuẩn đánh giá thực công vệc lao động gián tiếp doanh nghiệp 17 Bảng 2.1 Thống kê theo số lượng lao động theo độ tuổi từ năm 2015 - 2018 29 lu Bảng 2.2 Thống kê theo số lượng nhân viên theo trình độ từ năm 2015 - 2018 .30 an va Bảng 2.3 Cơ cấu nhân công ty theo ngành - chức .31 n Bảng 2.4 Tình hình thu hút sàng lọc ứng viên công ty giai đoạn 2016 – tn to 2018 33 ie gh Bảng 2.5 Tình hình triển khai khóa đào tạo cơng ty 35 p Bảng 2.6 Kết đánh giá thực công việc nhân viên qua năm .36 nl w Bảng 2.7: Kế hoạch đánh giá THCV năm 2016, 2017, 2018 HDMON oa HOLDINGS 46 d Bảng 2.8 Bảng tiêu chuẩn ĐGTHCV NLĐ trực tiếp khối lượng an lu xây dựng .50 va u nf Bảng 2.9: Bảng kết đánh giá NLĐ trực tiếp xây dựng theo khối ll lượng 2016 ,2017, 2018 .51 m oi Bảng 2.10 Bảng kết thực thi công việc 2016, 2017, 2018 54 z at nh Bảng 2.11 Bảng tổng hợp kết đánh giá theo lực phận quản lý (2016-2018) .55 z @ Bảng 2.12 Mức thưởng (%) áp dụng cho NLĐ 57 l gm Bảng 2.13 Bảng thưởng phòng HCNS năm 2016, 2018, 2019 57 Bảng 2.14: Bảng tổng hợp kết đào tạo cán quản lý làm công tác đánh giá m co thực công việc năm 2016 – 2018 61 an Lu Bảng 3.1 Phương pháp đánh giá thực công việc theo KPI 67 n va ac th si PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Con người làm trung tâm cho tồn phát triển xã hội Một thực tế cho thấy, doanh nghiệp muốn tồn phát triển luôn phải đảm bảo yếu tố định là: Tài chính, cơng nghệ quan trọng yếu tố người, người tài sản quý giá tổ chức nào.Vì lại nói vậy? Đơn giản người yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp phát triển, người chi phối làm thay đổi yếu tố lại Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực, doanh nghiệp trọng hơn, đầu tư vào nguồn nhân lực để đối mặt với biến động thị trường lu tương lai an Có thể nói, đánh giá thực công việc khâu quan trọng cốt yếu n va định tới loạt cơng tác quản trị nhân lực bố trí, xếp, đào tạo tn to phát triển, thuyên chuyên, đề bạt Nếu công tác đánh giá thực công việc tốt gh tạo lập cho doanh nghiệp nguồn nhân lực chất lượng cao, với nguồn nhân p ie lực doanh nghiệp có hội phát triển dễ dàng đối mặt với thách thức thị trường ngược lại Chính vậy, cơng tác đánh giá thực cơng oa nl w việc có vai trị quan trọng định q trình đạt mục tiêu tổ chức, sứ mệnh cho tồn phát triển doanh nghiệp d an lu Xuất phát từ việc nghiên cứu tìm hiểu thực tập thực tế HDMON va HOLDINGS, đồng thời qua việc tìm hiểu thực tế thân, nhận thấy công tác u nf đánh giá thực cơng việc Cơng ty cịn tồn nhiều bất cập ll Nhận thức tầm quan trọng công tác đánh giá thực hiên công việc m oi HDMON HOLDINGS với đòi hỏi thực tế nâng cao hiệu công z at nh tác đánh giá thực công việc định chọn đề tài: “Hồn Thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hải Đăng” z gm @ làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu l Đánh giá thực công việc tiền nhiều người quan tâm vấn đề m co nhiều nhà khoa học nước dành thời gian công sức nghiên an Lu cứu nhiều góc độ khác n va ❖ Ở Việt Nam nay, việc hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc ac th si lu an n va p ie gh tn to PHỤ LỤC d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 76 si PHỤ LỤC CÁC ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÁC TÁC GIẢ TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC Cuốn sách “Xây dựng hệ thống giám sát đánh giá để hoàn thiện công tác quản lý doanh nghiệp” tác giả Keith Mackay (thuộc quan đánh giá độc lập IEG trực thuộc Ngân hàng Thế giới) Nhà xuất Chính trị Quốc gia xuất năm 2008 nêu lên vai trị cơng tác đánh giá hoạt động quản lý doanh nghiệp, cách thức mang lại kết đánh giá tốt kinh nghiệm số quốc gia xây dựng thành công hệ thống giám sát đánh giá Chính phủ lu Luận án tiến sĩ tác giả Đặng Thị Hồng (2012):“Hồn thiện cơng tác đánh an giá thực công việc chi nhánh tiết kiệm bưu điện thuộc ngân hàng bưu điện va n Liên Việt” Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Đề tài tập trung vào nghiên cứu 03 tn to vấn đề gồm sở lý luận công tác đánh giá thực công việc, thực trạng ie gh giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc chi nhánh tiết kiệm p bưu điện thuộc ngân hàng bưu điện Liên Việt nl w Khóa luận tốt nghiệp Phan Thanh Tâm (2009):“Hồn thiện cơng tác oa đánh giá người lao động theo kết công việc công ty Đại Nguyễn” Đề tài tập d trung nghiên cứu ba vấn đề gồm lý luận công tác đánh giá theo kết lu va an doanh nghiệp, thực trạng công tác đánh giá người lao động theo kết u nf công việc số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá người lao động ll theo kết công ty Đại Nguyễn oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 77 si PHỤ LỤC SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY HDMONHOLDINGS lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy z [Nguồn: Phịng Hành nhân sự] m co l gm @ an Lu n va ac th 78 si PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH CỦA CƠNG TY HDMON HOLDINGS lu an n va p ie gh tn to Ảnh 01 Một góc nhỏ văn phịng làm việc cơng ty HDMON HOLDINGS d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z gm @ Ảnh 02 Phòng họp lớn HDMON HOLDINGS m co l an Lu n va ac th 79 si lu an Ảnh 03 Phòng họp VIP HDMON HOLDINGS nơi ứng viên kiểm tra, thi tuyển n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ Ảnh 04 Phòng Hành nhân cơng ty HDMON HOLDINGS an Lu n va ac th 80 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w Ảnh 05 Văn phịng làm việc cơng ty HDMON HOLDINGS ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 81 si PHỤ LỤC MỨC PHỤ CẤP, LƯƠNG THƯỞNG TẠI HDMON HOLDINGS Mức phụ cấp trách nhiệm công việc HDMON HOLDINGS Phụ cấp STT Trách nhiệm ( VNĐ) Thành viên ban điều hành có kiểm nghiệm 5.500.000 Trưởng đơn vị có kiêm nghiệm 4.500.000 Phó trưởng đơn vị (kế tốn trưởng chi nhánh,và tương đương phó trưởng đơn vị tương đương có kiêm nghiệm Tổ trưởng tổ chuyên môn( trực thuộc đơn vị), trưởng hiệu thuốc bán lẻ Người lao động kiêm nhiệm cơng tác đồn thể, bí thư chi đồn, niên cộng sản 3.000.000 lu 2.000.000 an 1.000.000 n va gh tn to Mức lương thưởng cho cán công nhân viên HDMON HOLDINGS STT Chỉ tiêu Mức lương 500.000 đồng/ người 1.000.000 đồng /người 500.000đồng/nhân viên/ nghỉ lễ Các ngày lễ p ie nl w Sinh nhật 08/3; 10/3; 20/10; 500.000 đồng/con 4.000.000 đồng/người 5.000.000đồng/người Có thể hay nhiều tháng lương tùy vào kết kinh doanh doanh nghiệp Nghỉ mát 7.500.000 đồng/ nhân viên /năm( giá tua du lịch) Thưởng theo tháng, quý, năm, tập Tùy theo kết sản xuất kinh thể xuất sắc vượt suất lao doanh hàng năm mà Tổng giám đốc động định người thưởng mức thưởng phù hợp Thưởng trung thu, nhân viên 500.000đồng/con đạt học sinh khá, giỏi Tặng quà cho người lao động 1.000.000đồng/nhân viên /ngày lễ thương bình gia đình liệt sĩ d oa 01/6 30/4 01/5; 02/9 Tết dương lịch Tết âm lịch ll u nf va an lu oi z at nh m z m co l gm @ an Lu n va ac th 82 si PHỤ LỤC Mẫu phiếu đánh giá cá nhân theo tháng Tuần…tháng ….,từ ngày …./…./2017 đến…./…./ 2018 Nội dung công việc Nhân viên tự đánh giá Cán quản lý nhận xét Thời gian thực cụ thể Bắt Hoàn đầu thành đánh giá kết thực lu an va - Kiến nghị đề xuất cuả cá nhân:…………………………………………………… n …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… p ie gh tn to - Nhận xét chung cán quản lý:…………………………………… CÁN BỘ QUẢN LÝ nl w NGƯỜI THỰC HIỆN (Ghi xác nhận, ky ghi rõ họ tên) d oa (Ghi xác nhận, ky ghi rõ họ tên) ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 83 si PHỤ LỤC Mẫu phiếu đánh giá cá nhân năm Kỳ đánh giá: từ ngày …/…/2019 đến ngày …/…/2019 Tổng tối đa 100 điểm: > 90 tốt 70 90 50 70 Trung bình < 50 A Thơng tin nhân viên(vui lịng điền thơng tin vào tất ô màu trắng bên dưới) Người đánh giá:………… Bộ phận:……………………… Vị trí:………………………… Người đánh giá:…………… Bộ phận:………………………… Vị trí: …………………………… Tổng điểm ĐG:… ………………… ………………… lu an Tiêu chí đánh giá Mục tiêu nhiệm vụ n va stt ie gh tn to Kết công viêc theo yêu cầu Thời gian thực Thời gian hoàn thành Kết thực I p Theo CNNV Tỷ trọng nhóm mục tiêu (%) Điểm 30 nl w II Tỷ trọng nhóm mục tiêu (%) Kết công viêc theo yêu cầu oi m Kết thực 30 @ gm m co l Trưởng Phòng, Ban, Đơn vị n va Ngày…………… Ký tên an Lu Ngày…………… Ký tên Số điểm trừ z C Xác nhận kết đánh giá Cán bộ, nhân viên Lỗi vi phạm z at nh Mục tiêu/ Nhiệm vụ ll u nf III va an Thực NQ,QĐ 40 lu Mức độ HTCV d oa ac th 84 si PHỤ LỤC Mẫu phiếu đánh giá năm cá nhân Năm đánh giá 20… Người đánh giá:………… Người đánh giá:…………… Tổng kết năm Bộ phận:……………………… Bộ phận:………………………… Xếp loại:……… Vị trí:………………………… Vị trí: …………………………… ………………… Tiêu chí ĐG Xếp loại tháng STT T1 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T11 T12 lu Theo chức an nhiệm vụ n va T2 Tổng Theo mức độ to Thực nội ie gh tn thực CV p quy, quy định ………… d oa nl w Cán bộ, nhân viên an lu Xác nhận kết đánh giá Trưởng Phòng, Ban, Đơn vị Ngày…………… ll m Ký tên oi Ký tên u nf va Ngày…………… z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 85 si PHỤ LỤC BIỂU MẪU ĐÁNH GIÁ THEO THÁNG (Áp dụng toàn thể cán quản lý người lao động làm việc công ty) Họ tên: Ngày tháng năm sinh: Chức danh (chức vụ): Đơn vị Công tác: Bộ Điểm Điểm Điểm Điểm tự Tiêu chuẩn đánh giá phận tối đa cộng trừ chấm chấm Chấp hành nội quy lao động (1) (2) (3) 4=(1+2-3) lu an n va ie gh tn to 1: Về mặt thời gian (đi muộn, sớm, nghỉ tự không phép, làm việc riêng thực công việc giao) Không vi phạm 20 Phi phạm < lần Vi phạm >= lần 2: Mức độ chấp hành quy trình cơng tác quản lý, xây dựng, quy trình an tồn bảo hộ lao động gây thiệt hại đến tài sản người p Khơng vi phạm an tồn kĩ thuật lao động 30 Phi phạm lần Vi phạm >= lần 10 Nhanh chóng (trước 20 phút 10 phát bất thường cố) Chậm chễ (sự cố xảy vịng 20 phút) Cố tình khơng báo cá nhân trực tiếp đam tham gia nơi xảy cố 3: Trình độ nghiệp vụ, lực chuyên môn Nắm vững vận dụng theo 20 quy trình nghiệp vụ Sai từ – lần quy trình xây dựng lỗi khách quan Sai từ > lần 10 4: Thực đăng kí kế hoạch lịch làm việc báo cáo kết cơng việc Đăng kí thời hạn Đăng kí trễ thời hạn ngày d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 86 si Đăng kí trễ thời hạn > ngày 5: Tác phong làm việc, giao tiếp ứng xử, tinh thần hợp tác, phối hợp với đồng nghiệp công việc lu an n va p ie gh tn to Đảm bảo gương mẫu chấp hành lần mâu thuẫn, xung đột, không hợp tác với đồng nhiệp q trình thực cơng việc (tiêu cực) Cố tình gây mâu thuẫn, xung đột, khơng hợp tác với đồng nhiệp q trình thực cơng việc từ lần trở lên có biên 6: Tác phong giao tiếp, phối hợp làm việc với khách hàng, đối tác Thân thiện, cởi mở 10 lần chốn tránh, không phản hồi câu hỏi, thắc mắc từ khách hàng Càu nhàu, không phản hồi câu hỏi, có thái độ tranh cãi với khách hàng từ lần trở lên Kết xếp loại: Xếp loại tháng Điểm đơn vị chấm Xếp loại A 90 - 100 điểm d oa nl w 80 - 90 điểm Xếp loại C 65 – 80 điểm Xếp loại D < 65 điểm u nf va an lu Xếp loại B Hà Nội, ngày tháng năm NGƯỜI TỰ ĐÁNH GIÁ (Ghi xác nhận, ký ghi rõ họ tên) ll TRƯỞNG ĐƠN VỊ ĐÁNH GIÁ (Ghi xác nhận, ky ghi rõ họ tên) oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 87 si PHỤ LỤC BIỂU MẪU ĐÁNH GIÁ THEO THÁNG (Áp dụng toàn thể cán Quản lý người lao động làm việc công ty) Họ tên: Ngày tháng năm sinh: Chức danh (chức vụ): Đơn vị Công tác: Điểm tối đa Tiêu chuẩn đánh giá Tham gia hoạt động đồn thể cơng ty tổ chức Điểm cộng Điểm Điểm tự Bộ phận trừ chấm chấm lu an n va Có tham gia (chỉ tham giá phong trào phận đơn vị tổ chức) tn to Tham gia tích cực (tham gia tất phong trào cấp phận cấp công ty tổ chức) p ie gh Không tham gia oa nl w Tham gia vào nghiên cứu, cải tiến sáng kiến kĩ thuật sản xuất đơn vị tổ chức d Tham gia không đầy đủ knghiên cứu khoa học, cải tiến kĩ thuật va an lu u nf Không tham gia, chốn tránh ll m oi [Nguồn: Phòng Hành tổng hợp] z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 88 si PHỤ LỤC 10 BẢN PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC A: BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Vị trí: Trưởng phịng nhân Mã vị trí: NS 01 Phịng: Hành nhân Địa điểm làm việc: Công ty HDMON HOLDINGS số ngõ 29 Láng Hạ- Ba Đình- Hà Nội Chức danh cán phụ trách: Trưởng phịng hành nhân 1: Trách nhiệm - Theo dõi quy trình ISO lu - Cập nhật chế độ, sách lao động việc làm an - Theo dõi nội quy công ty, xử lý kỷ luật lao động va n - Cập nhật hồ sơ, lý lịch trích ngang nhân viên, quản lý hồ sơ tn to - Báo cáo tình hình nhân sự, cập nhật hồ sơ - Tổ chức phổ biến nội quy cơng ty, bố trí xếp, hòa nhập nhân viên p ie gh - Lập kế hoạch tuyển dụng, tuyển chọn - Lập quản lý chương trình đào tạo w oa nl - Theo dõi hợp đồng lao động, soạn thảo hơp đồng lao động d - Giải mâu thuẫn, tranh chấp lao động phát sinh nội công ty lu Quyền hạn u nf va an -Xây dựng chế độ sách nhân khác ll - Được đề nghị học tập để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ oi m - Được nêu ý kiến đề xuất để cải tiến trình thực công việc liên quan đến hoạt động Công ty z at nh - Được thông tin cách nhanh chong, xác, kịp thời, vấn đề có z Điều kiện môi trường làm việc @ gm - Thời gian làm việc 8h/ ngày m co l - Các cơng cụ cung cấp: Máy tính, điện thoại, máy in, bàn, ghế, tủ đựng tài liệu, văn phịng phẩm an Lu - Mơi trường làm việc: Có điều hịa nhiệt độ, khơng độc hại, khơng tiếng ồn Mối quan hệ công việc n va ac th 89 si - Quan hệ hỗ trợ với đồng nhiệp nhóm, phịng - Quan hệ với lãnh đạo cấp - Quan hệ với phòng ban khác công ty B: BẢN YÊU CẦU THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Tốt ngiệp trường Đại Học chuyên nghành luật, quản trị nhân lực, kinh tế lao động - Có năm kinh nghiểm trở lên, hiểu rõ quy định Nhà nước chế độ tiền lương, phúc lợi, bảo hiểm xã hội - Thành thạo tin học Văn phòng, Tiếng anh C: BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC lu - Hồn thành tất cơng việc mà giám đốc, Trưởng phòng thời an gian chất lượng va n - Lập báo cáo tiền lương, bảo hiểm xã hội , bảo hiểm y tế, ngày theo tn to quy định công ty - Giải thắc mắc thủ tục bảo hiễm xã hội, sách nhà p ie gh - Cập nhật mức lương cho người lao động nước cách thỏa đáng, giảm thiểu tối đa tình trạng khiếu nại từ người lao động w oa nl giải chế độ hưu trí d Căn cụ thể vào phân tích cơng việc trên, Ban Giám đốc công ty lấy lu an làm cứ, sở để tiến hành đánh giá, so sánh q trình thực cơng việc ll phù hợp u nf va NLĐ mưc độ hồn thành cơng việc, từ có sách thưởng, phạt oi m [Nguồn : Sinh viên đề xuất] z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 90 si