Luận văn hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần kinh doanh khí hoá lỏng miền bắc

1 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: SỰ CẦN THIẾT HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm công việc 1.1.2 Đánh giá thực công việc 1.1.3 Công tác đánh giá thực công việc .7 1.2 Nội dung công tác đánh giá thực công việc 1.2.1 Xây dựng kế hoạch đánh giá thực công việc 1.2.2 Tổ chức công tác đánh giá thực công việc .10 1.2.2.1 Xác định tiêu, tiêu chuẩn đánh giá 10 1.2.2.2 Lựa chọn phương pháp đánh giá 11 1.2.2.3 Lựa chọn người đánh giá 14 1.2.2.4 Đào tạo người đánh giá 15 1.2.2.5 Lựa chọn thông tin phản hồi 15 1.2.2.6 Sử dụng thông tin thu từ công tác đánh giá thực công việc 16 1.3 Kiểm tra công tác đánh giá thực công việc 16 1.3.1 Xây dựng tiêu kiểm tra đánh giá 16 1.3.2 Phương pháp đo lường tiêu đánh giá 17 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp .18 1.4.1 Những nhân tố thuộc tổ chức: .18 1.4.2 Những nhân tố thuộc người lao động 20 1.4.3 Những nhân tố khác: 23 1.5 Vai trị cơng tác đánh giá thực công việc 24 1.6 Kinh nghiệm số tổ chức, công ty đánh giá thực công việc .26 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐGTHCV TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HĨA LỎNG MIỀN BẮC 29 2.1 Những đặc điểm Cơng ty CP Kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực công việc 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty CP Kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc 29 2.1.2 Ngành nghề Công ty 30 2.1.3 Đặc điểm cấu tổ chức lao động Công ty 30 2.1.3.1 Đặc điểm tổ chức 30 2.1.3.2 Đặc điểm lao động 33 2.1.4 Đặc điểm công nghệ Công ty 36 2.1.5 Các kết hoạt động Công ty: 38 2.2 Phân tích thực trạng công tác ĐGTHCV cho người lao động Công ty 39 2.2.1 Phân tích thực trạng cơng tác xây dựng kế hoạch ĐGTHCV Công ty.40 2.2.1.1 Xác định mục tiêu đánh giá 40 2.2.1.2 Nội dung phương pháp xây dựng kế hoạch 42 2.2.2 Công tác đánh giá thực công việc: .43 2.2.2.1 Xác định tiêu, tiêu chuẩn ĐGTHCV .43 2.2.2.2 Phương pháp ĐGTHCV sử dụng Công ty 48 2.2.2.3 Lựa chọn người đánh giá 52 2.2.2.4 Đào tạo người đánh giá 53 2.2.2.5 Hệ thống thông tin phản hồi .54 2.2.2.4 Sử dụng thông tin thu từ công tác ĐGTHCV .55 2.2.3 Kiểm tra đánh giá thực công việc .62 2.2.4 Tồn công tác đánh giá thực công việc cơng ty CP Kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc .63 2.2.5 Những nguyên nhân ảnh hưởng đến hoạt động ĐGTHCV Cơng ty CP Kinh doanh khí hố lỏng Miền Bắc .65 2.2.5.1 Những nhân tố thuộc tổ chức 65 2.2.5.2 Những nhân tố thuộc người lao động 70 2.2.5.3 Những nhân tố khác .74 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐGTHCV TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HĨA LỎNG MIỀN BẮC 75 3.1 Phương hướng phát triển Công ty thời gian tới 75 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 75 3.3 Những biện pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần Kinh doanh khí hố lỏng Miền Bắc 76 3.3.1 Nâng cao nhận thức ban lãnh đạo công ty đánh giá thực công việc 76 3.3.2 Hoàn thiện hệ thống văn phân tích cơng việc 77 3.3.3 Hoàn thiện hệ thống cung cấp thông tin để người lao động người đánh giá hiểu rõ hệ thống đánh giá thực cơng việc Cơng ty lợi ích mà người có áp dụng hệ thống ĐGTHCV Cơng ty 80 3.3.4 Hồn thiện Quy trình đánh giá thực cơng việc để áp dụng đồng quy mơ tồn Cơng ty 81 3.3.4.1 Xác định mục tiêu đánh giá: .81 3.3.4.2 Lựa chọn tiêu chí đánh giá: 84 3.3.4.3 Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá .87 3.3.4.4 Lựa chọn người đánh giá 89 3.3.4.5 Xác định chu kì đánh giá 89 3.3.4.6 Đào tạo người đánh giá 90 3.3.4.7 Tổng hợp sử dụng kết đánh giá .90 3.3.4.8 Kiểm tra, chỉnh sửa cập nhật hệ thống đánh giá .91 3.3.5 Hoàn thiện điều kiện áp dụng Quy trình đánh giá thực cơng việc quy mơ tồn Cơng ty 91 3.3.5.1 Đối với lãnh đạo phận phòng TC – HC Công ty 92 3.3.5.2 Đối với người lao động Công ty 93 KẾT LUẬN CHUNG .95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC .98 PHỤ LỤC 01: HƯỚNG DẪN BÌNH XÉT THI ĐUA THÁNG .98 PHỤ LỤC 02: PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÁ NHÂN 100 PHỤ LỤC 03: BẢNG HỎI ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ VỀ HỆ THỐNG ĐGTHCV TẠI CÔNG TY 102 PHỤ LỤC 04: CÁC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA CHÍNH VỀ CƠNG TÁC ĐGTHCV TẠI CƠNG TY CP KINH DOANH KHÍ HĨA LỎNG MIỀN BẮC 110 PHỤ LỤC 05: BIỂU MẪU SỬA ĐỔI BỔ SUNG CHO QUY TRÌNH ĐGTHCV TẠI CƠNG TY 116 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Công ty hay PVGas North: Công ty cổ phần Kinh doanh khí hố lỏng Miền Bắc CP: Cổ phần ĐGTHCV: Đánh giá thực công việc LPG: Liquefied Petroleum Gas, Khí hóa lỏng, hay cịn gọi gas MTCV: Mơ tả cơng việc Phịng TC – HC: Phịng Tổ chức – Hành Tập đồn: Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam TT: Thông tin DANH MỤC SƠ ĐỒ SƠ ĐỒ 2.1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HĨA LỎNG MIỀN BẮC 32 Sơ đồ 2.2: Tóm tắt quy trình sản xuất Công ty 37 DANH MỤC BẢNG BIỂU Biểu 2.1: Cơ cấu lao động Cơng ty chia theo trình độ loại hợp đồng lao động từ năm 2006 đến 33 Biểu 2.2: Cơ cấu lao động Công ty chia theo đơn vị .35 Biểu 2.3: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 01/04/2006 đến năm 2008 38 Biểu 2.4: Kết ĐGTHCV áp dụng để trả lương cho người lao động hàng tháng 56 Biểu 2.5: Kết bình xét thi đua khen thưởng người lao động qua số năm 58 Biểu 2.6: Lao động xét lên lương qua năm chia theo lý lên lương 60 Biểu 2.7 Những khó khăn mà người đánh giá gặp phải thực quy trình ĐGTHCV Cơng ty 69 Biểu 2.8 Mối quan hệ trình độ học vấn khó khăn thực ĐGTHCV Công ty 72 Biểu 2.9 Mối quan hệ thâm niên công tác số yếu tố khác hệ thống ĐGTHCV Công ty 73 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Bất kỳ doanh nghiệp trình hình thành phát triển coi hiệu thành tích đạt mục đích hoạt động Có thể nói, hoạt động quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp đại, chức việc ĐGTHCV với mục đích thưởng, phạt thứ yếu, điều quan trọng phải ĐGTHCV nhân viên để sửa đổi hoạt động thực cơng việc theo kế hoạch từ đạt mục tiêu cuối doanh nghiệp Hơn nữa, kết làm việc cá nhân doanh nghiệp trực tiếp gián tiếp ảnh hưởng đến việc thực mục tiêu nhiệm vụ chiến lược doanh nghiệp Vì cơng tác ĐGTHCV sở quan trọng để phận quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp vạch sách liên quan đến nguồn nhân lực tiến hành sách nguồn nhân lực Đồng thời chế quan trọng để doanh nghiệp tiến hành đánh giá trình thực mục tiêu nhiệm vụ chiến lược Một doanh nghiệp có hệ thống ĐGTHCV hữu hiệu có sở vững vàng đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh tiến đến mục tiêu Cụ thể hơn, mục đích cơng tác ĐGTHCV chủ yếu bao gồm: - Kiểm tra nâng cao hiệu thực công việc nhân viên làm sở cho việc trả lương, trả thưởng hàng tháng công hiệu quả; sở đưa sách đãi ngộ thưởng phạt hợp lý nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên Thơng qua giúp nhân viên tiếp tục phát huy thành tích mình, khắc phục khuyết điểm, sửa đổi công việc sau thúc đẩy phát triển nghề nghiệp nhân viên tương lai - ĐGTHCV sở đưa định quản lý nhân khác doanh nghiệp bố trí cơng việc, thăng chức, điều động nhân viên, cho việc… - ĐGTHCV sở cho việc xác định nhu cầu đào tạo khai thác nhân viên Trong đó, nhiều doanh VN lúng túng việc xây dựng hệ thống ĐGTHCV thực phù hợp với điều kiện Cơng ty Bên cạnh có nhiều doanh nghiệp xây dựng hệ thống ĐGTHCV việc sử dụng chưa hiệu chưa thấy sức mạnh công tác ĐGTHCV sở tạo lợi cạnh tranh vững cho DN, sở thu hút giữ chân lao động giỏi cho doanh nghiệp Do đó, cơng tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp đạt hiệu chưa mong muốn Từ lập luận trên, em định chọn đề tài nghiên cứu “Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần Kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc”, với hy vọng xây dựng đưa vào sử dụng cơng ty hệ thống ĐGTHCV hiệu quả, góp phần nâng cao hiệu hoạt động Công ty cổ phần Kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc Mục đích nghiên cứu đề tài: Mục đích đề tài đưa đánh giá khái quát thực trạng tình hình đánh giá thực cơng việc năm qua công ty CP Kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc Từ rút mặt tích cực, mặt cịn hạn chế đề xuất đưa số giải pháp, phương pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Công tác đánh giá thực công việc - Phạm vi nghiên cứu: Cơng ty CP Kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc Phương pháp nghiên cứu: Khi tiến hành nghiên cứu đề tài này, em sử dụng số phương pháp nghiên cứu như:  Phương pháp quan sát, điều tra bảng hỏi: - Hình thức tiến hành: Sử dụng Bảng hỏi với nội dung thiết kế Phụ lục 3, gửi tới đối tượng, có hướng dẫn cụ thể - Đối tượng điều tra: Tác giả phân hai nhóm đối tượng điều tra lao động quản lý lao động chuyên môn, thừa hành nhiệm vụ Trên sở đó, tác giả xây dựng hai loại bảng hỏi khác giành cho đối tượng (phụ lục 03 – Bảng hỏi điều tra đánh giá hệ thống ĐGTHCV Công ty) - Mục tiêu điều tra: thu thập số liệu thực tế từ phía người lao động từ phía người quản lý cơng tác ĐGTHCV áp dụng công ty với mặt xây dựng mục tiêu, tiêu đánh giá hệ thống ĐGTHCV (bao gồm việc xây dựng sở cho cơng tác ĐGTHCV phân tích công việc), ý kiến đối tượng điều tra đánh giá hệ thống ĐGTHCV áp dụng Cơng ty thuận lợi khó khăn mà đối tượng gặp phải áp dụng hệ thống ĐGTHCV công ty - Kết điều tra: Tác giả tiến hành phát phiếu điều tra đến 150 lao động theo hình thức điều tra chọn mẫu ngẫu nhiên tất địa bàn hoạt động cơng ty bao gồm: Khối văn phịng Cơng ty tổng kho Hải Phịng, ba chi nhánh Công ty ba Công ty TNHH thành viên trực thuộc Cơng ty CP kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc Trong có 30 phiếu dành cho lao động quản lý cấp 120 phiếu giành cho lao động chuyên môn thừa hành nhiệm vụ Số phiếu thu 30/30 phiếu lao động quản lý 80/120 phiếu lao động chuyên môn thừa hành nhiệm vụ ++) Theo giới tính: Nam giới chiếm 68% người hỏi ++) Theo độ tuổi: Dưới 40 tuổi chiếm 78% người hỏi ++) Trình độ chun mơn nghiệp vụ: Từ Đại học trở lên chiếm 50% người hỏi, Cao đẳng trung cấp chiếm 28% - Xử lý số liệu: sử dụng phần mềm thống kê SPSS, công cụ Microsoft Office Ecxel để phân tích - Các kết điều tra thể chi tiết phụ lục 04 luận văn  Phương pháp chuyên gia  Phương pháp tổng hợp, phân tích so sánh… Bố cục đề tài: Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài gồm ba chương: Chương 1: Vai trò Công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc công ty CP Kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc cơng ty CP Kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc Đóng góp đề tài Nhận thấy vai trò quan trọng hoạt động ĐGTHCV tất lĩnh vực sản xuất kinh doanh xã hội, năm qua có số đề tài nghiêu cứu học viên cao học đề tài có liên quan đến hoạt động ĐGTHCV Cụ thể: - Năm 2004 học viên Vũ Thanh Hiếu nghiên cứu đề tài “hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc chương trình đánh giá thực công việc công ty Quan hệ quốc tế đầu tư sản xuất thuộc Tổng công ty Xây 108 Ơng/bà có muốn thực đánh giá hiệu làm việc nhân viên khơng? g Có (Chuyển xuống câu 8) h Không (Chuyển xuống câu 7) Tại Ơng/bà khơng muốn đánh giá hiệu làm việc nhân viên a Tôi không muốn người phán xử nhân viên b Việc đánh giá làm thời gian c Kết đánh giá làm ảnh hưởng đến quan hệ nhân viên d Các mục tiêu đo lường chưa khách quan Những khó khăn mà Ơng/bà gặp phải thực đánh giá hiệu làm việc nhân viên là? a Nhân viên không thích bị đánh giá b Tơi khơng muốn thực việc đánh giá thực công việc nhân viên c Các chuẩn mực đánh giá không rõ ràng, khơng cập nhật thường xun d Tiêu chí đánh giá không khách quan làm nhân viên cảm thấy không công bằng, không tạo động lực làm việc cho nhân viên tơi Ơng/bà có tổ chức trao đổi trực tiếp với nhân viên kết đánh giá khơng? a Có b Khơng 10 Cuộc trao đổi Ông/bà với nhân viên kết thúc đợt đánh giá thực công việc công ty nhằm? a Giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu cần đạt tự lập kế hoạch làm việc tốt b Giúp nhân viên hiểu rõ khuyết điểm cần khắc phục để nâng cao hiệu làm việc c Thỏa thuận lương, thưởng dựa hiệu làm việc mà nhân viên đạt 109 11 Theo Ơng/bà việc đưa thơng tin phản hồi cho nhân viên mang lại lợi ích gì? a Khuyến khích, động viên kịp thời nhân viên hồn thành tốt công việc b Đưa hỗ trợ kịp thời khắc phục khó khăn mà nhân viên gặp phải thực công việc c Giúp nhân viên hiểu rõ hoạt động họ có ảnh hưởng đến kết sản xuất kinh doanh toàn cơng ty 12 Theo Ơng/bà điều khiến phản hồi coi hiệu quả? a Giúp cung cấp thông tin đầy đủ đến nhân viên b Giúp nhân viên tự đưa định liên quan đến nghề nghiệp họ c Thơng tin đưa đến nhân viên khơng mang tính chất phán xét hay áp đặt với người nghe d Khơng mang tính chất phê phán mà định hướng nhân viên 13 Việc đánh giá hiệu làm việc nhân viên nên: a Đánh giá theo hệ thống hoạt động mà người nhân viên làm suốt chu kỳ đánh giá b Công bằng, khách quan với nhân viên c Tham khảo ý kiến nhân viên, cấp đồng nghiệp họ 14 Những tiêu chí mà Ơng/bà áp dụng để đánh giá hiệu làm việc nhân viên gì? Tiêu chí quan trọng nhất? (Đánh số từ đến hết quan trọng nhất) a Mức độ hồn thành nhiệm vụ, cơng việc giao thời gian bình xét b Ý thức trách nhiệm, tinh thần phối hợp cộng tác với đồng nghiệp c Ý thức rèn luyện, học tập trau dồi chuyên môn, nghiệp vụ d Tuân thủ nội quy lao động; chấp hành quy định AT – BHLĐ, thời gian làm việc (đi muộn sớm, nghỉ việc khơng có lý do…) e Số ngày công nghỉ không hưởng lương thời gian xét khen thưởng 15 Ý kiến Ông/bà giúp hệ thống đánh giá thực công việc Công ty đạt hiệu cao hơn? 110 PHỤ LỤC 04: CÁC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA CHÍNH VỀ CÔNG TÁC ĐGTHCV TẠI CÔNG TY CP KINH DOANH KHÍ HĨA LỎNG MIỀN BẮC Phần 1: Khảo sát đánh giá lao động quản lý công tác ĐGTHCV công ty Sơ lược lao động quản lý điều tra: Về trình độ: 100% lao động quản lý Cơng ty có trình độ đại học Về độ tuổi thâm niên công tác: Trên 60% lao động quản lý Cơng ty có độ tuổi từ 45 trở lên có 10 năm công tác Kết điều tra khó khăn mà lao động quản lý gặp phải thực quy trình ĐGTHCV Cơng ty Số Khó khăn TT Bản thân người lãnh đạo không muốn đánh giá nhân viên Các chuẩn mực đánh giá không rõ ràng, không cập nhật thường xuyên Số người chọn Tỷ lệ % 20 28 93.33 22 73.33 15 50 Các tiêu chí đánh giá không khách quan tạo nên cảm giác không công cho người lao động Cho thân người lao động khơng thích bị đánh giá 111 Hệ thống thông tin phản hồi sau đánh giá đến người lao động: Số TT Tiêu chí TT phản hồi giúp động viên nhân viên hồn thành tốt cơng việc Số người chọn Tỷ lệ % 17 56.7% 21 70% 28 93.3% 14 46.7% TT phản hồi giúp đưa hỗ trợ kịp thời khắc phục khó khăn mà nhân viên gặp phải thực công việc TT phản hồi giúp nhân viên hiểu rõ hoạt động họ có ảnh hưởng đến kết sản xuất kinh doanh toàn cơng ty Cả tiêu chí Đánh giá mức độ quan trọng tiêu chí mà lao động quản lý áp dụng đánh giá hiệu làm việc nhân viên: STT Tiêu chí Mức độ hồn thành nhiệm vụ, cơng việc giao thời gian bình xét Ý thức trách nhiệm, tinh thần phối hợp cộng tác với đồng nghiệp Ý thức rèn luyện, học tập trau dồi chuyên môn, nghiệp vụ Mức độ Tỷ lệ quan trọng chọn 100% 93% 78% 65% 98% Tuân thủ nội quy lao động; chấp hành quy định AT – BHLĐ, thời gian làm việc (đi muộn sớm, nghỉ việc khơng có lý do…) Số ngày công nghỉ không hưởng lương thời gian xét khen thưởng (Trong đó: quan trọng giảm dần quan trọng nhất) 112 Phần 2: Khảo sát đánh giá lao động quản lý công tác ĐGTHCV cơng ty Mối quan hệ trình độ CMKT người lao động khó khăn thực ĐGTHCV Cơng ty Trình độ CMKT Lao động phổ Khó khăn thực cơng tác ĐGTHCV thông Trung cấp Đại học công nhân kỹ cao đẳng đại học 70% 25% 5% 43% 33% 24% 35% 32% 33% thuật Không hiểu hệ thống đánh giá Công ty Người đánh giá thiếu công đánh giá thực công việc Đánh giá kết làm việc dựa vào vài hành động cuối chu kỳ đánh giá Mối quan hệ độ tuổi khó khăn ĐGTHCV người lao động Độ tuổi Khó khăn Dưới 30 tuổi thực công tác ĐGTHCV Không hiểu hệ thống đánh giá Công ty Người đánh giá thiếu công đánh giá thực công việc Đánh giá kết làm việc dựa vào vài hành động cuối chu kỳ đánh giá Từ 30 đến 40 tuổi Từ 40 tuổi trở lên 10% 14% 7% 47% 58% 26% 87% 79% 32% 113 Mối quan hệ trình độ CMKT lao động với cảm nhận lợi ích mà cơng tác ĐGTHCV mang lại: Trình độ CMKT Lợi ích Lao động phổ thông Trung cấp công nhân kỹ cao đẳng công tác ĐGTHCV thuật Giúp làm việc tốt Đại học đại học 2% 7% 25% Giúp hiểu rõ mục tiêu làm việc cá nhân 3% 7% Giúp khắc phục điểm yếu cá nhân hỗ trợ kịp thời 10% 33% 67% 11% 15% 39% Được đề đạt ý kiến để cải thiện điều kiện làm việc, đào tạo phát triển cơng việc Mối quan hệ trình độ CMKT lao động nguyên nhân không muốn bị ĐGTHCV: Trình độ CMKT Ngun nhân Khơng muốn bị ĐGTHCV Cấp thiếu khách quan công Cấp không đủ lực Thông tin cá nhân kết ĐGTHCV không bảo mật Không đánh giá nhiều khía cạnh cơng việc khơng thể đo Lao động phổ thông Trung cấp công nhân kỹ cao đẳng thuật Đại học đại học 43% 33% 24% 3% 0% 18% 26.3% 42.1% 10.6% 47.9% 71.6% 43.8% 18.7% 5.3% lường Ảnh hưởng không tốt đến tiền lương, tiền thưởng 114 Đánh giá người lao động hệ thống ĐGTHCV áp dụng Công ty: Số TT Tiêu chí Dễ hiểu, sát với thực tế cơng việc ơng/bà Số người chọn Tỷ lệ % 17 21% 18 22% 32 40% Khó hiểu, khó áp dụng 13 16% Tổng cộng 80 100% thực Thể nội dung mà chúng tơi thực cơng việc Khơng sát với thực tế, mang tính chung chung 115 Mối quan hệ thâm niên công tác người lao động chuyên môn thừa hành nhiệm vụ với công tác ĐGTHCV Công ty Thâm niên công tác Dưới Từ đến Trên 10 STT năm 10 năm năm Tiêu chí I Hoạt động xây dựng mô tả công việc cho chức danh cá nhân đảm nhận Tự MTCV cho chức danh đảm nhận 0 Góp ý cho MTCV trưởng phận xây dựng 10% 48% 87% Khơng làm Khơng biết MTCV II Khó khăn thực ĐGTHCV Không hiểu hệ thống đánh giá 70% 25% 5% Người đánh giá thiếu công 43% 33% 24% 12% 22% 25% 14% 25% 27% III Tham gia xây dựng mô tả cơng việc chức danh mà đảm nhiệm Đánh giá hệ thống ĐGTHCV Cơng ty Có hiệu cao, giúp phát triển công việc mình, … Thiếu cơng khách quan đánh giá 38% 35% 29% Cấp đánh giá hoạt động gần 60% 38% 22% 9.7% 3% 1% Tôi kết đánh giá nguyên nhân đánh giá mức độ 116 PHỤ LỤC 05: BIỂU MẪU SỬA ĐỔI BỔ SUNG CHO QUY TRÌNH ĐGTHCV TẠI CƠNG TY Bảng tiêu chí đánh giá PVGASN.ĐGCV.BM01 Bảng tổng hợp đánh giá tiêu PVGASN.ĐGCV.BM02 Biên đánh giá công việc PVGASN.ĐGCV.BM03 Bảng tổng hợp vi phạm nội quy, nghiệp vụ PVGASN.ĐGCV.BM04 Bảng tổng điểm trừ nghiệp vụ nội quy PVGASN.ĐGCV.BM05 Giấy đề nghị cộng điểm PVGASN.ĐGCV.BM06 Bảng tổng hợp đánh giá cơng việc PVGASN.ĐGCV.BM07 117 Bảng tiêu chí đánh giá cho chức danh xác định theo mẫu: PVGAS N.ĐGCV.BM01 Stt A/ Tiêu chí đánh giá Trọng Điểm Tổng số 1-5 cộng Tiêu trí kết cơng việc 70 350 Tiêu chí chung 30 150 B/ Tổng cộng 100% 500 Diễn giải 118 BẢNG CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC Tháng /2008 Chức danh: .Bộ phận: St Chỉ tiêu đánh Đơn t giá vị Mức Thực % Điểm Diễn giải tế Mức đánh giá: Stt Mức điểm Điểm 1 2 3 Quản lý trực tiếp Quản lý Phòng NS Giám đốc 119 BẢNG TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC Chức danh: .Bộ phận: Stt Tiêu chuẩn đánh giá Trọng Tổng Tổng số điểm cộng 1-5 Tổng công Điểm cộng: C = 10 B= Diễn giải 120 Mức đánh giá: Stt Mức điểm Kết luận Mức thưởng Bảng tiêu chí đánh giá áp dụng kể từ ./ /2008 Bảng tiêu chí phải giải thích, chuyển cho nhân viên xác nhận trước thực Quản lý trực Quản lý Phòng NS Giám đốc tiếp Tơi đọc hiểu hồn toàn đánh giá này! Ngày tháng năm 2008 Stt Họ tên Mã số Bộ phận Ký tên 121 GIẤY ĐỀ NGHỊ CỘNG ĐIỂM Tháng /2008 (áp dụng cho toàn công ty) Thời gian Nội dung việc Phương án xử lý, giải quyết: Đề nghị cộng điểm: Stt Họ tên Bộ phận Số điểm cộng Diễn giải Ý kiến kết luận: Người lập Quản lý Phòng nhân Giám đốc 122 BẢNG TỔNG HỢP ĐIỂM TRỪ NGHIỆP VỤ, NỘI QUY Tháng……/2008 Stt Ngày Chức danh: Họ tên Bộ phận Tiêu Tiêu Tiêu Tiêu Tiêu chí………… chí………… chí………… chí………… chí………… Tổng Điểm Tổng Điểm Tổng Điểm Tổng Điểm Tổng Điểm điểm đánh điểm đánh điểm đánh điểm đánh điểm đánh trừ giá trừ giá trừ giá trừ giá trừ giá tháng năm 200 Người lập Quản lý nhân Quản lý trực tiếp Quản lý cấp phòng