Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp

BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 1 Quản Trị Chiến Lược Chương 3 Phân tích môi trường bên ngoài DN BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 2 Quản Trị Chiến Lược Chương 3 : Phân tích môi trường bên ngoài của DN 3.1) Nhận dạng cấu trúc MTBN của DN 3.1.1) Khái niệm MTBN 3.1.2) Cấu trúc MTBN 3.2) Phân tích môi trường vĩ mô & Đánh giá các phân đoạn chiến lược của DN 3.2.1) Phân tích MT vĩ mô (MT xã hội) 3.2.2) Đánh giá các phân đoạn CL của DN 3.3) Phân tích & đánh giá môi trường ngành của DN 3.3.1) Khái niệm & đặc điểm phân loại ngành KD 3.3.2) Phân tích ngành của M.Porter : Mô hình “5+1” 3.3.3) Các nhân tố thành công chủ yếu (KFS) 3.4) Nhận dạng & đánh giá các đối thủ cạnh tranh 3.4.1) Nhận dạng ĐTCT : Mô hình “Nhóm CL” 3.4.2) Đánh giá các ĐTCT trong nhóm CL 3.5) Mô thức đánh giá tổng hợp các nhân tố bên ngoài (Mô thức EFAS) BM Qun tr c hin lc i hc Thng Mi 3 Xác định SMKD & chiến lợc hiện tại Phân tích bên ngoài để xác định các cơ hội & nguy cơ éiều chỉnh SMKD của doanh nghiệp Phân tích bên trong để xác định các thế mạnh & điểm yếu Xây dựng các mục tiêu dài hạn Lựa chọn các chiến lợc để theo đuổi Xây dựng các mục tiêu hàng năm Xây dựng các chính sách Phân bổ nguồn lực éo lờng và đánh giá kết quả Thông tin phản hồi Hoch nh chin lc Thc thi chin lc éánh giá chiến lợc Hỡnh 3.1: Mụ hỡnh qun tr chin lc tng quỏt BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 4 3.1) Nhận dạng cấu trúc MTBN của DN 3.1.1) Khái niệm MTBN Định nghĩa : Môi trường bên ngoài của DN là một tập phức hợp và liên tục các yếu tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc có ảnh hưởng quyết định đến sự tồn tại, vận hành và hiệu quả hoạt động của DN trên thị trường. BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 5 3.1.2) Cấu trúc MTBN của DN  Môi trường ngành (MT nhiệm vụ) : là môi trường của ngành kinh doanh mà DN đang hoạt động, bao gồm một tập hợp các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến DN và đồng thời cũng chịu ảnh hưởng từ phía DN. Ví dụ : nhà cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh,  Môi trường xã hội (MT vĩ mô) : bao gồm các lực lượng rộng lớn có ảnh hưởng đến các quyết định chiến lược trong dài hạn của DN. Ví dụ : kinh tế, chính trị, văn hoá, luật pháp, Nhận dạng & đánh giá các biến số và sự tác động tương hỗ (trực tiếp/đan chéo) giữa các biến số này. BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 6 CHÍNH TRỊ LUẬT PHÁP KINH TẾ VĂN HOÁ XÃ HỘI CÔNG NGHỆ CÔNG TY Cổ đông Khách hàng Nhà cung ứng Nhà phân phối Đối thủ cạnh tranh Tổ chức tín dụng Công đoàn Người cung ứng Công chúng Nhóm quan tâm đặc biệt Hình 3.1: Cấu trúc MTBN của DN BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 7 3.2) Phân tích môi trường vĩ mô & Đánh giá các phân đoạn chiến lược (SBU) của DN 3.2.1) Phân tích MT vĩ mô (MT xã hội): Kinh Tế – Chính Trị – Văn hóa – Công nghệ 3.2.2) Đánh giá các phân đoạn CL của DN BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 8 3.2.1.1) Nhóm lực lượng kinh tế  Cán cân thương mại  Đầu tư nước ngoài  Định hướng thị trường  Hệ thống tiền tệ  Phân phối thu nhập & sức mua  Lạm phát  Trình độ phát triển kinh tế  Cơ sở hạ tầng & tài nguyên thiên nhiên BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 9 3.2.1.3) Nhóm lực lượng văn hóa – xã hội  Các tổ chức xã hội  Các tiêu chuẩn & giá trị  Ngôn ngữ & tôn giáo  Dân số & tỷ lệ phát triển  Cơ cấu lứa tuổi  Tốc độ thành thị hóa  Thực tiễn & hành vi kinh doanh BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 10 3.2.1.2) Nhóm lực lượng chính trị - pháp luật  Sự ổn định chính trị  Vai trò & thái độ của Chính phủ về kinh doanh quốc tế  Hệ thống luật  Hệ thống tòa án [...]... quan điểm và điều kiện áp dụng công nghệ mới, hiện đại BM Quản trị c Đại học Thương Mại 11 3.3) Phân tích & đánh giá MT ngành của DN 3.3.1) Khái niệm & Đặc điểm phân loại ngành KD Ngành : một nhóm những DN cùng chào bán một loại sản phẩm hay một lớp sản phẩm có thể hoàn toàn thay thế cho nhau Các tiêu chuẩn phân loại :  Số người bán & mức độ khác biệt hóa :  Độc quyền thuần túy  Độc quyền tập đoàn... độc quyền  Cạnh tranh hoàn hảo  Các rào cản xuất nhập & mức độ cơ động  Cấu trúc chi phí  Mức độ nhất thể hóa dọc  Mức độ toàn cầu hóa BM Quản trị c Đại học Thương Mại 12 3.3.2) Phân tích ngành của M Porter Phân tích ngành :  Nghiên cứu cường độ cạnh tranh trong ngành  Nghiên cứu sự phát triển của ngành  Nghiên cứu các nhóm chiến lược  Nghiên cứu các rào cản dịch chuyển  Nghiên cứu các loại... trị c Đại học Thương Mại 16 3.3.2) Phân tích ngành của M Porter  Quyền lực thương lượng của các nhà cung ứng Quyền lực thương lượng tăng giá thành tăng khối lượng tiêu thụ Các yếu tố ảnh hưởng đến quyền lực thương lượng :  Mức độ tập trung ngành  Chuyên biệt hoá sản phẩm/dịch vụ  Chi phí chuyển đổi nhà cung ứng BM Quản trị c Đại học Thương Mại 17 3.3.2) Phân tích ngành của M Porter  Quyền lực...  Tăng trưởng của ngành  Sự đa dạng của các đối thủ cạnh tranh  Đặc điểm của sản phẩm/dịch vụ  Các rào cản rút lui khỏi ngành BM Quản trị c Đại học Thương Mại 19 3.3.2) Phân tích ngành của M Porter Quyền lực tương ứng của các bên liên quan khác ? Nhóm ảnh hưởng Cổ đông Các tiêu chuẩn tương ứng Giá cổ phiếu Lợi tức cổ phần Công đoàn Tiền lương thục tế Cơ hội thăng tiến Điều kiện làm việc Chính phủ... thiện thành thị Đại học Thương Mại 20 3.3.3) Các nhân tố thành công chủ yếu  Các nhân tố thành công chủ yếu (KFS: Key Factors of Success): là các nhân tố môi trường có tác động quyết định đến khả năng thành công của các DN trong một ngành kinh doanh BM Quản trị c Đại học Thương Mại 21 3.4) Nhận dạng và đánh giá đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh : là những DN thỏa mãn cùng một loại nhu cầu của... thức đánh giá tổng hợp các nhân tố bên ngoài (EFAS) Bước 1 : Xác định và lập danh mục từ 10 đến 20 nhân tố (cơ hội & đe doạ) có vai trò quyết định đến sự thành công của DN Bước 2 : Đánh giá tầm quan trọng cho mỗi nhân tố này từ 1.0 (quan trọng nhất) đến 0.0 (không quan trọng) dựa vào ảnh hưởng (mức độ, thời gian) của từng nhân tố đến vị thế chiến lược hiện tại của DN Mức phân loại thích hợp có thể được... trọng của tất cả các nhân tố bên ngoài để xác định tổng số điểm quan trọng của DN Tổng số điểm quan trọng nằm từ 4.0 (Tốt) đến 1.0 (Kém) và 2.5 là giá trị trung bình BM Quản trị c Đại học Thương Mại 30 SAMSUNG VINA Các nhân tố chiến lược (1) Độ quan trọng (2) Xếp Loại (3) Tổng điểm quan trọng (4) Các cơ hội: VN gia nhập WTO Cộng đồng kinh tế ASEAN S/p chất lượng cao, tích hợp CN mới Tăng trưởng... 3.4.2) Đánh giá các ĐTCT trong nhóm chiến lược 3.4.2.1) Đánh giá mục tiêu của ĐTCT  Đối thủ cạnh tranh của DN đang tìm kiếm gì trên thị trường ?  Các nhân tố nào điều khiển hành vi của mỗi đối thủ ? Một số mục tiêu phổ biến :  Tối đa hóa lợi nhuận  Hiệu quả kinh doanh hiện tại  Tăng trưởng thị phần  Lưu chuyển dòng tiền mặt  Dẫn đầu về công nghệ (dịch vụ) BM Quản trị c Đại học Thương Mại 26 3.4.2.2)... lượng cạnh tranh trong ngành BM Quản trị c Đại học Thương Mại cường độ cạnh tranh 13 Hình 3.5 : Các lực lượng điều tiết cạnh tranh trong ngành Gia nhập tiềm năng 5 Quyền lực tương ứng của các bên liên quan khác Các bên liên quan khác 1 Đe doạ gia nhập mới Các đối thủ cạnh tranh trong ngành 4 Quyền lực thương lượng của người mua Người mua Người cung ứng 3 Quyền lực thương lượng của người cung ứng 6 Cạnh... hinh : Nhóm chiến lược Nhóm chiến lược : Một nhóm các DN cùng áp dụng một (một vài) CL tương đồng, sử dụng các nguồn lực như nhau trên 1 thị trường mục tiêu Các yếu tố xác định nhóm chiến lược :  Mức độ chuyên biệt hoá  Thương hiệu  Chính sách giá  Phương thức phân phối  Quy mô các dịch vụ hậu mãi  Chất lượng sản phẩm  Mức độ nhất thể hoá dọc  Trình độ công nghệ  Cấu trúc chi phí  Quan hệ với . Lược Chương 3 Phân tích môi trường bên ngoài DN BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 2 Quản Trị Chiến Lược Chương 3 : Phân tích môi trường bên ngoài của DN 3.1) Nhận dạng cấu trúc MTBN của DN 3.1.1). MTBN 3.2) Phân tích môi trường vĩ mô & Đánh giá các phân đoạn chiến lược của DN 3.2.1) Phân tích MT vĩ mô (MT xã hội) 3.2.2) Đánh giá các phân đoạn CL của DN 3.3) Phân tích & đánh giá môi trường. quả hoạt động của DN trên thị trường. BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 5 3.1.2) Cấu trúc MTBN của DN  Môi trường ngành (MT nhiệm vụ) : là môi trường của ngành kinh doanh mà DN đang hoạt