Phân tích môi trường bên trong

BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 1 Quản trị chiến lược Chương 4 Phân tích môi trường bên trong & chẩn đoán DN BM Qun tr c hin lc i hc Thng Mi 2 Xác định SMKD & chiến l ợc hiện tại Phân tích bên ngoài để xác định các cơ hội & nguy cơ éiều chỉnh SMKD của doanh nghiệp Phân tích bên trong để xác định các thế mạnh & điểm yếu Xây dựng các mục tiêu dài hạn Lựa chọn các chiến l ợc để theo đuổi Xây dựng các mục tiêu hàng nm Xây dựng các chính sách Phân bổ nguồn lực éo l ờng và đánh giá kết quả Thông tin phản hồi Hoch nh chin lc Thc thi chin lc éánh giá chiến l ợc Mụ hỡnh qun tr chin lc tng quỏt BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 3 Phân tích MTBN để nhân dạng cơ hội / đe dọa cho phép DN xác định: Chúng ta phải làm gì ? Phân tích MTBT để nhân dạng điểm mạnh / yếu cho phép DN xác định: Chúng ta có thể làm gì ? Phân tích MTBN & MTBT của DN BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 4 Quản trị chiến lược Chương 4 Phân tích môi trường bên trong & Chẩn đoán DN 4.1) Nhận dạng MTBT của DN trên cơ sở các nguồn lực 4.1.1) Khái niệm & vai trò các nguồn lực trong DN 4.1.2) Phân loại các nguồn lực. 4.2) Quan trắc các nguồn lực bên trong của DN 4.2.1) Phân tích các nguồn lực chức năng 4.2.2) Phân tích mối quan hệ giữa các lĩnh vực chức năng 4.3) Chẩn đoán DN & Phân tích chuỗi giá trị 4.3.1) Khái niệm năng lực & NLCT của DN 4.3.2) Khái niệm & cấu trúc chuỗi giá trị. 4.3.3) Nhận dạng & xây dựng NLCT cốt lõi và LTCT bền vững của DN. 4.4) Đánh giá NLCT tổng thể của DN. 4.4.1) Khái niệm & vai trò của LTCT 4.4.2) Xây dựng khung tổng thể phát triển LTCT 4.5) Mô thức đánh giá tổng hợp các nhân tố bên trong (IFAS). BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 5 Hình 4.1: Quy trình phân tích MTBT của DN Lợi thế cạnh tranh bền vững Năng lực cạnh tranh Năng lực lõi Năng lực Nguồn lực - Hữu hình - Vô hình Khai thác năng lực lõi 4 tiêu chuẩn Phân tích chuỗi giá trị  Tính giá trị  Hiếm  Khó bắt chước  Không thể thay thế - Các nguồn lực bên ngoài BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 6 4.1) Nhận dạng MTBT của DN trên cơ sở các nguồn lực 4.1.1) Khái niệm & vai trò các nguồn lực trong DN  Nguồn lực (Ressources) của DN : “những yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh”.  LTCT tiếp cận theo quan điểm về nguồn lực (Ressources- based view).  Phân loại :  Nguồn lực hữu hình : con người, tài chính, máy móc,…  Nguồn lực vô hình : thông tin, danh tiếng, … BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 7 4.1.2) Phân loại các nguồn lực của DN  Nguồn lực hữu hình:  Nguồn lực vật chất:  Nguồn lực tài chính:  Nguồn lực con người:  Nguồn lực tổ chức: BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 8 4.1.2) Phân loại các nguồn lực của DN  Nguồn lực vô hình:  Nguồn lực về công nghệ:  Nguồn lực cho đổi mới:  Nguồn lực về danh tiếng: BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 9 BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 10 4.2) Quan trắc các năng lực bên trong của DN 4.2.1) Khái niệm năng lực bên trong của DN  Năng lực (Competence) của DN: “khả năng sử dụng các nguồn lực, đã được liên kết có mục đích, tại các lĩnh vực hoạt động của DN”.  Nền tảng cơ sở: kỹ năng, trình độ, hiểu biết của nguồn nhân lực.  Phát triển các năng lực trong các lĩnh vực chức năng cụ thể (sản xuất, nghiên cứu và phát triển sản phẩm, marketing, …) [...]... Ralph Lauren Clothing Hewlett-Packard Pepsi Co Komatsu Intel Sony Corning Mitsibushi Canon 11 4.2.2) Phân tích các lĩnh vực chức năng  Quản trị:  Sản xuất tác nghiệp:  Marketing:  Tài chính – Kế toán:  Nghiên cứu – Phát triển (R&D):  Hệ thống thông tin: BM Quản trị c Đại học Thương Mại 12 4.1.3) Phân tích mối quan hệ giữa các lĩnh vực chức năng  QTCL là quá trình phối hợp toàn diện, cao độ và đòi... học Thương Mại 13 Đánh giá các năng lực của DN BM Quản trị c Đại học Thương Mại 14 4.3) Chẩn đoán DN & Phân tích chuỗi giá trị 4.3.1) Khái niệm năng lực cạnh tranh của DN  Năng lực cạnh tranh (Core Competence): tích hợp các nguồn lực và năng lực có được bởi DN để cung cấp giá trị cho khách hàng trong một lĩnh vực chuyên môn”  Năng lực lõi là nền tảng cơ sở của chiến lược phát triển và lợi thế cạnh... của khách hàng BM Quản trị c Đại học Thương Mại 27 4.5) Đánh giá tổng hợp các yếu tố môi trường nội bộ của DN Mô thức đánh giá tổng hợp các yếu tố thuộc MTBT của DN được xây dựng tương tự như mô hình IFAS, bao gồm 5 bước:  Bước 1: Liệt kê các điểm mạnh/ điểm yếu cơ bản của DN  Bước 2: Ấn định tầm quan trọng bằng cách phân loại từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (quan trọng nhất) cho từng yếu tố Tầm quan... thành công của DN Không kể yếu tố đó là điểm mạnh hay điểm yếu bên trong, thì các yếu tố được xem là có ảnh hưởng càng lớn đến hoạt động DN thì có độ quan trọng càng cao  Bước 3: Xếp loại cho từng nhân tố từ 1 (thấp nhất) đến 4 (cao nhất) căn cứ vào đặc điểm hiện tại của DN đối với nhân tố đó Việc xếp loại ở bước này căn cứ cào đặc thù của DN trong khi tầm quan trọng ở bước 2 phải căn cứ vào ngành hàng... lực của DN Các lĩnh vực chức năng Năng lực Phân phối Kỹ năng quản trị logistic hiệu quả Nguồn nhân lực Có động cơ thúc đẩy, giao quyền điều hành và khả năng giữ chân người lao động Hệ thống quản trị thông tin Cơ sở dữ liệu khách hàng Marketing Hoạt động xúc tiến thương hiệu các sản phẩm Dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả Khả năng nhận ra xu thế thời trang trong tương lai Quản trị Thực hiện hiệu quả... đưa vào quá trình sản xuất Hoạt động này cũng bao gồm việc vận chuyển nguyên vật liệu trong nội bộ doanh nghiệp đến các địa điểm cần thiết  Sản xuất: Nguyên vật liệu được đưa vào quá trình khai thác sản xuất hoặc lắp ráp  Hậu cần xuất: Lúc này sản phẩm đã được sản xuất hoàn thiện, bắt đầu được chuyển đến cho hệ thống phân phối, các nhà bán buôn đại lý, các nhà bán lẻ hay trực tiếp đến tận tay người... tiêu của hoạt động này là nhằm đảm bảo mức giá thấp nhất có thể cho các khoản thanh toán để có được mức chất lượng cao nhất có thể  Phát triển công nghệ: Công nghệ được coi là một nguồn lực quan trọng trong việc xây dựng lợi thế canh tranh Mọi doanh nghiệp đều cần phải sáng tạo phát triển nhằm giảm chi phí, bảo vệ và duy trì lợi thế cạnh tranh của bản thân  Quản trị nguồn nhân lực (RHM): tổ chức cần... dựng lợi thế cạnh tranh của DN trên cơ sở cấu trúc chuỗi giá trị có thể được dựa trên 3 phương thức:  Tối ưu hóa từng chức năng  Tối ưu hóa sự phối hợp giữa các chức năng  Tối ưu hóa giữa phối hợp với bên ngoài Hiệu quả hoạt động của chuỗi giá trị được cải thiện đồng thời bằng cách cải thiện từng mắt xích hoặc là cải thiện sự liên kết giữa các mắt xích BM Quản trị c Đại học Thương Mại 22 Hình 4.3: Cấu . 1 Quản trị chiến lược Chương 4 Phân tích môi trường bên trong & chẩn đoán DN BM Qun tr c hin lc i hc Thng Mi 2 Xác định SMKD & chiến l ợc hiện tại Phân tích bên ngoài để xác định các cơ hội. lược Chương 4 Phân tích môi trường bên trong & Chẩn đoán DN 4.1) Nhận dạng MTBT của DN trên cơ sở các nguồn lực 4.1.1) Khái niệm & vai trò các nguồn lực trong DN 4.1.2) Phân loại các. Quan trắc các nguồn lực bên trong của DN 4.2.1) Phân tích các nguồn lực chức năng 4.2.2) Phân tích mối quan hệ giữa các lĩnh vực chức năng 4.3) Chẩn đoán DN & Phân tích chuỗi giá trị 4.3.1)