PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VÀ MIS

Xem xét sứ mạngm ục tiêu & chiến lược hiện tại Thực hiện việc nghiên cứu môi trường để xác đònhcác cơ hội và đe dọa chủ yếu Xác đònh sứ mạng Phân tích nội bộ để nhận diện những điểm mạnh, yếu Thiết lập mục tiêu dài hạn Xây dựng và chọn lựa các chiến lược để thực hiện Thiết lập những mục tiêu ngắn hạn Phân phối các nguồn lực Đề ra các chính sách Đo lườngvà đánh giá kết quả Hình thành chiến lược Thực thi CL Đánh giá CL Chương IV : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG & HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ. I. Mô hình M.I.S (Management Information System). 1. Nhu cầu thông tin. * Thông tin hiện nay được coi là một trong những loại tài sản quan trọng đối với bất kỳ tổ chức nào. * Thông tin là một nguồn lực then chốt trong DN cùng với nguồn nhân lực, tài chính và các nguồn lực hữu hình khác. *Thông qua hệ thống thông tin các nhà quản trò có thể: -Ra những quyết đònh chủ động và tốt hơn. -Tăng thêm giá trò sản phẩm, dòch vụ cung cấp tới khách hàng. -Giảm thiểu rủi ro trong hoạt động. -Giảm chi phí trong sản xuất, kinh doanh. -Khuyến khích đổi mới hoạt động trong nội bộ và cung cấp dòch vụ cho bên ngoài. 2.Mô hình M.I.S. a.M.I.S.(Management Information System) -Hệ thống thông tin quản trò là khái niệm chung dành cho tất cả các ứng dụng của con người, của công nghệ hỗ trợ việc giải quyết các vấn đề trong quản lý và điều hành trong tất cả lónh vực của DN. -M.I.S. hướng tới hầu hết các vò trí trong DN, từ người công nhân phân xưởng tới người quản lý cấp cao với mục đích hỗ trợ họ, giúp đơn giản hóa công việc, nâng cao năng suất lao động và nâng cao hiệu quả quản lý. -Hệ thống thông tin quản trò là toàn bộ những qui tắc, những cách thức mà thông qua đó nhân viên sử dụng các thiết bò thu thập và phân tích các dữ kiện tạo ra thông tin cần thiết cung cấp cho các cấp làm quyết đònh -M.I.S. mang lại cho nhà quản trò những dữ liệu cần thiết để vạch ra chiến lược hiệu quả, nó đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho DN. b.Các thành phần của M.I.S. +Nền tảng của hệ thống thông tin. *Trình bày những khái niệm, kiến thức cơ bản nhất, vai trò của hệ thống thông tin trong các DN. *Sự cần thiết ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh của DN. +Tổng quan về công nghệ thông tin và truyền thông. *Trình bày những kiến thức liên quan về công nghệ thông tin, bao gồm những kiến thức kỹ thuật, thực tiễn, phần cứng, phần mềm, cấu trúc dữ liệu, hệ quản trò cơ sở dữ liệu. +Các ứng dụng trong DN. *Hệ thống thông tin cộng tác và tính toán cho nhân viên. *Hệ thống thông tin trong quản lý sản xuất kinh doanh. *Hệ thống thông tin hỗ trợ và ra quyết đònh cho các nhà quản trò. *Hệ thống thông tin cho ‘Chiến lược phát triển doanh nghiệp’. +Quản lý công nghệ thông tin trong DN. *Quản lý tài nguyên thông tin và công nghệ. *Lên kế hoạch và thực hiện các cơ hội cùng với công nghệ thông tin, sẳn sàng thực hiện các cơ hội kinh doanh trong tương lai. *Các chính sách bảo mật và qui chế tài nguyên công nghệ thông tin, thực hiện các qui đònh về bảo mật và áp dụng công nghệ thông tin trong DN. c.Các đối tượng liên quan đến M.I.S. -Người sở hữu thông tin, chòu trách nhiệm về một mục tin cụ thể cũng như tính chính xác, sẵn sàng để sử dụng và bảo mật của thông tin. -Người chăm sóc thông tin, chòu trách nhiệm bảo trì thiết bò truyền thông tin và các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin. -Người sử dụng thông tin (trong và ngoài đơn vò) truy cập và sử dụng các thông tin do người sở hữu thông tin chỉ đònh và được người chăm sóc thông tin cho phép. d. Mô hình M.I.S. -Thiết lập nhu cầu thông tin. -Xác đònh nguồn thông tin tổng quát. -Xác đònh nguồn thông tin riêng biệt. -Xây dựng hệ thống thu thập thông tin. -Dự báo những thay đổi. -Phát triển hồ sơ môi trường. -Phát triển ưu, nhược, cơ hội, đe dọa -Phát triển những phản ứng chiến lược. -Theo dõi cập nhật hệ thống thông tin quản trò. [...]... và sự lôi cuốn, biến cố nào có điểm cao sẽ được chú ý nghiên cứu 2.Thể hiện những hồ sơ môi trường *Đây là một công cụ hữu ích phân tích môi trường, nhiệm vụ và tình hình nội bộ *Một hồ sơ môi trường là tóm tắt tất cả những yếu tố môi trường then chốt đối với DN, mỗi yếu tố được liệt kê và đánh giá theo ảnh hưởng (tích cực hay tiêu cực) đến DN và ý nghóa của nó (Ma trận E.F.E) *Lợi ích của hồ sơ môi. .. sát môi trường *Mục đích nghe ngóng môi trường là để ấn đònh hướng đi, phương hướng, tốc độ và mức độ của những thay đổi nhằm xác lập những yếu tố thay đổi liên quan đến các chiến lược của DN *Mỗi DN có thời hạn thu thập dữ liệu khác nhau tuỳ thuộc vào môi trường, tuy nhiên khoảng cách giữa các kỳ thu thập càng xa thì càng khó khăn trong việc xử lý và phân phối thông tin IV.Dự báo sự thay đổi của môi. .. cầu mới *Phân loại nguồn dữ liệu thứ cấp -Dữ liệu thứ cấp nội vi -Dữ liệu thứ cấp ngoại vi III Xây dựng hệ thống thu thập thông tin 1.Phát triển một hệ thống thu thập thông tin *Rà tìm là một phương pháp tìm kiếm thông tin liên hệ tới những hoàn cảnh có liên quan *Công việc rà tìm môi trường được phân thành: rà tìm bất thường, bình thường và liên tục a.Thông tin cạnh tranh *Một tín hiệu thò trường. .. hưởng (tích cực hay tiêu cực) đến DN và ý nghóa của nó (Ma trận E.F.E) *Lợi ích của hồ sơ môi trường là những cơ hội và đe dọa được thể hiện rõ ràng, giúp các nhà quản trò đònh hướng và giải quyết công việc chính xác và nhạy bén hơn 3.Theo dõi và cập nhật hệ thống thông tin quản trò *Phải không ngừng theo dõi và cập nhật hệ thống thông tin quản trò để đảm bảo chắc chắn là hệ thống này hoạt động như dự... tương quan giữa các chuỗi thời gian với những kết quả khác nhau nhằm tìm ra mối liên hệ trong tương lai d.Đặt mô hình năng động -Sử dụng những hệ thống phương trình toán và thống kê để tiên đoán sự thay đổi của môi trường e .Phân tích tác động đan chéo -Nhằm nhận ra một bộ những xu hướng then chốt bằng cách đặt câu hỏi: ‘Nếu biến cố A xảy ra thì nó tác động tới những xu hướng khác như thế nào?’ sau... thông tin quan trọng, về sức mạnh cuả DN, những thuận lợi và đe dọa *Những chính sách tài chính của đối thủ cạnh tranh, của ngành, của Nhà nước f.Thông tin tiếp thò *Đây là nguồn thông tin giử vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin cho các cấp quản trò *Từ những thông tin này nhà quản trò đề ra những phân tích đối thủ, sản phẩm, thò trường và những chính sách chiến lược thích hợp g.Thông tin văn... thông tin IV.Dự báo sự thay đổi của môi trường kinh doanh 1.Những tiên đoán thay đổi của môi trường *Để thực hiện những chiến lược trong tương lai của DN thì cần tiên đoán những hoàn cảnh mà DN phải đối diện *Mục đích của việc tiên đoán hoàn cảnh là ước tính cường độ và thời điểm của những thay đổi ảnh hưởng đến DN, nói cách khác là khi nào những ảnh hưởng đó xảy ra và xác suất việc xảy ra thế nào *Một... số phương pháp tiên đoán thường dùng: a.Ý kiến của các chuyên gia -Tập hợp các chuyên gia có kiến thức và kinh nghiệm sau đó yêu cầu cho các giải pháp để giải quyết vấn đề b.Xu hướng ngoại suy -Dùng toán học và các hàm ngoại suy -Phương pháp này thường không đạt độ tin cậy cao do những yếu tố môi trường thay đổi lớn trong tương lai c.Xu hướng liên hệ -Dùng tương quan giữa các chuỗi thời gian với những... -Thông tin về môi trường vó mô & vi mô nhằm giúp DN dự đoán xu hướng của tình hình nhằm đề ra các bước đi hợp lý *Thiết lập NCTT là cơ sở cho việc thu thập, xử lý & cung cấp thông tin sau này 2.Xác đònh nguồn dữ liệu thu thập Hai nguồn dữ liệu chủ yếu: a/Nguồn dữ liệu sơ cấp(chính yếu) *Nguồn dữ liệu gốc: nguồn dữ liệu mới được DN trực tiếp thu thập từ gốc và chưa qua quá trình xử lý *Phân loại nguồn... *Nhằm cung cấp cho nhà quản trò những tiềm năng chính xác về nguồn nhân lực, những chi phí và khả năng khai thác tiềm năng phục vụ cho những chiến lược khác nhau cuả DN c.Thông tin sản xuất *Thường gắn liền với những chi phí sản xuất, khả năng sản xuất và các thông tin liên quan đến sản phẩm d.Thông tin về nghiên cứu và phát triển *Liên quan đến sản phẩm mới, công nghệ mới, các qui trình sản xuất mới…liên . nhau tuỳ thuộc vào môi trường, tuy nhiên khoảng cách giữa các kỳ thu thập càng xa thì càng khó khăn trong việc xử lý và phân phối thông tin. IV.Dự báo sự thay đổi của môi trường kinh doanh. . mục tiêu ngắn hạn Phân phối các nguồn lực Đề ra các chính sách Đo lườngvà đánh giá kết quả Hình thành chiến lược Thực thi CL Đánh giá CL Chương IV : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG & HỆ THỐNG. nghiên cứu môi trường để xác đònhcác cơ hội và đe dọa chủ yếu Xác đònh sứ mạng Phân tích nội bộ để nhận diện những điểm mạnh, yếu Thiết lập mục tiêu dài hạn Xây dựng và chọn lựa