TÁC ĐỘNG CỦA XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN NỀN KINH TẾ SỐ TỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NG N HÀNG BIDV Khái niệm kinh tế số Kinh tế số (Digital Economy) là một nền kinh tế duy trì và phát triển không ngừng dựa trên công nghệ số hiện đại. Kinh tế số còn được gọi là kinh tế Internet (Internet Economy), kinh tế mới (New Economy) hay kinh tế mạng (Web Economy). Nền kinh tế đặc biệt này được cấu thành từ các giao dịch điện tử qua internet. Theo “Diễn đàn Kinh tế tư nhân Việt Nam năm 2019”, kinh tế số là toàn bộ hoạt động kinh tế dựa trên nền tảng số. Hoạt động phát triển kinh tế số là sử dụng công nghệ số cùng dữ liệu để tạo ra mô hình hợp tác, kinh doanh kiểu mới, phù hợp với xu thế phát triển của công nghệ hiện đại. Sự cần thiết Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đã và đang mang lại nhiều sự thay đổi cơ bản về kinh tế, xã hội trên toàn cầu. Sự bùng nổ và phổ biến của internet và các công nghệ kỹ thuật số đã và đang thúc đẩy nền kinh tế số không ngừng phát triển, mang lại nhiều cơ hội cũng như thách thức cho thế hệ trẻ để tham gia và kết nối vào thị trường kinh tế số.
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNG -✪ BÀI TẬP LỚN Chủ đề 1: TÁC ĐỘNG CỦA XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN NỀN KINH TẾ SỐ TỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG BIDV Giảng viên giảng dạy : Nguyễn Thị Vân Tên môn học: Ngân hàng thương mại Mã lớp học phần: 222FIN17A10 Hà Nội, tháng năm 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Đỗ Thanh Hà (Nhóm trưởng) MSV 24A4052902 Phùng Thị Ngọc Anh 24A4050330 Ứng Thanh Mai 24A4051795 Nguyễn Minh Thư 24A4052060 Nguyễn Quỳnh Chi 24A4010179 MỞ ĐẦU NỘI DUNG PHẦN I SỰ CẦN THIẾT VÀ XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN NỀN KINH TẾ SỐ TRONG NĂM GẦN ĐÂY TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM 1.1 Khái niệm kinh tế số 1.2 Sự cần thiết 1.2.1 Trí tuệ nhân tạo – AI 1.2.2 Công nghệ chuỗi khối – Blockchain 1.2.3 Dữ liệu lớn – Big Data 1.2.4 Internet vạn vật - IoT 1.2.5 Điện toán đám mây – Cloud Computing 1.2.6 Tự động hóa quy trình làm việc robot (RPA) 1.2.7 Một số ứng dụng tiêu biểu công nghệ số lĩnh vực ngân hàng 1.3 Các xu hướng 1.3.1 Xu hướng tích hợp đa tiện ích "all-in-one" 1.3.2 Xu hướng tự động hóa quy trình 1.3.3 Xu hướng tăng cường bảo mật 1.3.4 Xu hướng tiêu dùng sử dụng dịch vụ online 1.3.5 Xu hướng giản lược hóa quy trình, tiết kiệm thời gian PHẦN II TỔNG QUAN VỀ VAI TRÒ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG PHÁT TRIỂN NỀN KINH TẾ SỐ 2.1 Tổng quan ngân hàng thương mại 7 2.2 Vai trò ngân hàng thương mại phát triển kinh tế số Việt Nam PHẦN III TÁC ĐỘNG CỦA XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN NỀN KINH TẾ SỐ TỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA BIDV 3.1 Giới thiệu sơ lược BIDV 3.1.1 Lịch sử hình thành 12 12 12 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 13 3.1.3 Hiện diện thương mại 15 3.1.4 Chỉ tiêu kinh doanh 15 3.2 Xu hướng phát triển kinh tế số BIDV 16 3.3 Tác động xu hướng phát triển kinh tế số BIDV 16 3.3.1 Phát triển sản phẩm 16 3.3.2 Hiệu kinh doanh 20 3.3.3 Cơ chế sách 21 KẾT LUẬN 23 MỞ ĐẦU Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ mang lại nhiều thay đổi kinh tế, xã hội toàn cầu Sự bùng nổ phổ biến internet, công nghệ kỹ thuật số thúc đẩy kinh tế số không ngừng phát triển, trở thành xu tất yếu phát triển quốc gia, Việt Nam không nằm ngồi xu Hệ thống tài nói chung hệ thống ngân hàng nói riêng đóng vai trò quan trọng việc chuyển đổi xây dựng thành công kinh tế số phù hợp hiệu Trong đó, xác định rõ vai trị ngân hàng thương mại kinh tế số đánh giá tác động xu hướng tới hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại định yêu cầu quan trọng cấp thiết với nhà quản trị ngân hàng. Là bốn ngân hàng lớn Việt Nam, Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - BIDV đóng vai trị quan trọng cơng chuyển đổi số ngành Ngân hàng nước ta Vậy xu hướng phát triển kinh tế số tác động tới hoạt động kinh doanh BIDV nào, nhóm chúng em xin trình bày phần NỘI DUNG PHẦN I SỰ CẦN THIẾT VÀ XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN NỀN KINH TẾ SỐ TRONG NĂM GẦN ĐÂY TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM 1.1 Khái niệm kinh tế số Kinh tế số (Digital Economy) kinh tế trì phát triển khơng ngừng dựa cơng nghệ số đại Kinh tế số gọi kinh tế Internet (Internet Economy), kinh tế (New Economy) hay kinh tế mạng (Web Economy) Nền kinh tế đặc biệt cấu thành từ giao dịch điện tử qua internet. Theo “Diễn đàn Kinh tế tư nhân Việt Nam năm 2019”, kinh tế số toàn hoạt động kinh tế dựa tảng số Hoạt động phát triển kinh tế số sử dụng công nghệ số liệu để tạo mơ hình hợp tác, kinh doanh kiểu mới, phù hợp với xu phát triển công nghệ đại 1.2 Sự cần thiết Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ mang lại nhiều thay đổi kinh tế, xã hội toàn cầu Sự bùng nổ phổ biến internet công nghệ kỹ thuật số thúc đẩy kinh tế số không ngừng phát triển, mang lại nhiều hội thách thức cho hệ trẻ để tham gia kết nối vào thị trường kinh tế số. 1.2.1 Trí tuệ nhân tạo – AI Trí tuệ nhân tạo hay trí thơng minh nhân tạo (Artificial intelligence – viết tắt AI) trí tuệ người lập trình tạo nên với mục tiêu giúp máy tính tự động hóa hành vi thơng minh người Các thuật toán AI ngày có khả thực nhiệm vụ tốt nhiều so với người Chúng phát triển đến mức hiệu xác nhiều so với người Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trở thành xu hướng phổ biến ngành tài ngân hàng giới 10 năm Khảo sát tổ chức tư vấn tài Mercator Group cho thấy có 93 giải pháp ứng dụng AI 13 mảng hoạt động ngân hàng giới AI không ứng dụng ngân hàng bán lẻ, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà cịn đóng vai trị quan trọng ngân hàng đầu tư nhiều hoạt động khác 1.2.2 Công nghệ chuỗi khối – Blockchain Công nghệ chuỗi khối thành phần cốt lõi hầu hết mạng tiền điện tử, hoạt động sổ kỹ thuật số phi tập trung, phân tán công khai, chịu trách nhiệm lưu giữ hồ sơ vĩnh viễn (chuỗi khối) tất giao dịch xác nhận trước Theo Viện Chiến lược Chính sách tài chính, hoạt động kinh tế, tài tảng blockchain sớm phát triển, với dự án Axie Infinity, Coin98, Kyber Network, TomoChain, KardiaChain… Trong lĩnh vực khởi nghiệp công nghiệp, doanh nghiệp kinh doanh tảng liên quan tới blockchain chiếm khoảng gần 8% (theo số liệu thống kê Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) Ngành dịch vụ tài chính, ngân hàng lĩnh vực tiên phong ứng dụng công nghệ blockchain mạnh mẽ Việc phát triển hoạt động kinh tế tảng blockchain mang lại hội thách thức cho kinh tế 1.2.3 Dữ liệu lớn – Big Data Theo Gartner Research (2014): “Big Data tài sản thơng tin, mà thơng tin có khối lượng liệu lớn, tốc độ cao liệu đa dạng, địi hỏi phải có cơng nghệ để xử lý hiệu nhằm đưa định hiệu quả, khám phá yếu tố ẩn sâu liệu tối ưu hóa trình xử lý liệu” Big Data ứng dụng hiệu lĩnh vực kinh tế, thương mại điện tử, ngân hàng, Digital Marketing, bán lẻ Ngành Ngân hàng Big Data bước tiến lớn ứng dụng ngành Ngân hàng từ lâu trước đây, với nhiều ưungs dụng nhằm tăng doanh thu cho ngân hàng, đồng thời giảm bớt khó khăn cho khách hàng Big Data tham gia vào nhiều công đoạn ngân hàng, từ thu tiền mặt, giao dịch điện tử đến quản lý tài chính, … Ứng dụng Big Data Việt Nam Việt Nam đánh giá triển vọng hàng đầu châu Á nước có dân số trẻ, có tới 60% dân số sử dụng Internet Tuy nhiên nay, việc khai thác Big Data hầu nhưu tập trung doanh nghiệp công nghệ chưa tương xứng với tiềm Việt Nam Một số doanh nghiệp Việt Nam sử dụng Big Data để tham gia nghiên cứu ứng dụng Big Data phân tích hành vi khách hàng FPT, VNG, VCCorporation, Vietcombank, Vietnam Airlines, … Nhưng nhìn chung, việc áp dụng Big Dât tương đối hạn chế doanh nghiệp Việt Nam 1.2.4 Internet vạn vật - IoT Internet of Things (IoT) hay gọi Mạng lưới vạn vật kết nối Internet viết tắt Vạn vật kết nối Năm 2013, tổ chức Global Standards Initiative on Internet of Things (IoT – GSI) định nghĩa: IoT hạ tầng sở toàn cầu phục vụ cho xã hội thơng tin Nó hỗ trợ dịch vụ (điện tốn) chun sâu thơng qua vật thể (cả thực lẫn ảo) kết nối với nhờ công nghệ thơng tin truyền thơng hữu tích hợp, với mục đích “vật” “một thứ giưới thực (vật thực) giới thơng tin (vật ảo), mà vật nhận dạng tích hợp vào mạng lưới truyền thơng” 1.2.5 Điện tốn đám mây – Cloud Computing Theo Viện Tiêu chuẩn Công nghệ Mỹ (NIST - Nation Institute Standards & Technology), điện toán đám mây mơ hình dịch vụ cho phép người truy cập tài nguyên điện toán dùng chung (mạng, sever, lưu trữ, ứng dụng, dịch vụ) thông qua kết nối mạng cách dễ dàng, lúc nơi, theo yêu cầu Tài ngun điện tốn đám mây thiết lập hủy bỏ nhanh chóng người dùng mà không cần can thiệp nhà cung cấp dịch vụ” 1.2.6 Tự động hóa quy trình làm việc robot (RPA) RPA (Robotics Process Automation) – tạm dịch: Tự động hóa quy trình làm việc robot Phương thức hiểu đơn giản việc sử dụng phần mềm robot mô lại công việc người Phần mềm robot hoạt động thông quy tắc dựa liệu kỹ thuật số Sau đó, chúng tự động hóa tác vụ cơng việc mang tính lặp lại Những phần mềm hồn tồn khơng giống robot bóng lống bạn tưởng tượng RPA có khả làm việc suốt 24 giờ/ngày, ngày/tuần 365 ngày/năm Chúng không mệt mỏi hay cần nghỉ ngơi Có thể nói, phần mềm RPA tương đương với – nhân viên nhiều Mỗi robot RPA đảm nhận số công việc nhiệm vụ cụ thể Do đó, chúng hồn tồn tập trung giải cơng việc RPA hỗ trợ nhân viên tạo báo cáo bán hàng vòng 20 phút Trong khí đó, nhiệm vụ thực thủ cơng tốn đến Do đó, áp dụng giải pháp này, doanh nghiệp giải khối lượng lớn công việc thời gian ngắn 1.2.7 Một số ứng dụng tiêu biểu công nghệ số lĩnh vực ngân hàng Ngân hàng ứng dụng KYC (quy trình xác minh danh tính khách hàng ngành tài chính, ngân hàng) Ứng dụng cơng nghệ Chatbot Chatbot chương trình kết hợp với trí tuệ nhân tạo (AI) để tương tác với người Công cụ thay cho nhân viên để tư vấn trả lời khách hàng thắc mắc Những cơng nghệ khác: Thu thập phân tích liệu qua app Mobile Banking, Danh mục đầu tư quản lý tài sản, Quản trị rủi ro, Phát gian lận chống rửa tiền, 1.3 1.3.1 Các xu hướng Xu hướng tích hợp đa tiện ích "all-in-one" Internet vạn vật (IoT) Điện toán đám mây giúp tất thiết bị kết nối với Việc kết nối thực qua mạng Wi-Fi, mạng thông tin di động, … Các thiết bị điện thoại thơng minh, máy pha cà phê, máy giặt, tai nghe nhiều thiết bị khác Đây mạng lưới kết nối khổng lồ để kết nối thứ bao gồm người tồn mối quan hệ người người, người thiết bị, thiết bị thiết bị. Theo Công ty Nghiên cứu thị trường Statista (Đức), năm 2022, người dùng toàn cầu chi xấp xỉ 100 tỷ USD cho thiết bị điện gia dụng, tăng gần nửa so với năm 2020 Doanh số ngành hàng dự kiến tăng trưởng ổn định, đạt 120 tỷ USD năm 150 tỷ USD năm 2024 Đáng ý, độ tuổi khách hàng phổ biến người dùng trẻ 25-34 tuổi Họ có nhu cầu sản phẩm thơng minh, tích hợp nhiều tính 1.3.2 Xu hướng tự động hóa quy trình Việc sử dụng triển khai trí tuệ nhân tạo tăng cường với tốc độ cao xu hướng sử dụng AI sớm trở nên phổ biến tất lĩnh vực Với việc sử dụng quy trình tự động, việc giải vấn đề nhanh mà không làm giảm chất lượng công việc Việc sử dụng AI đem lại cho máy móc khả đưa định nhanh chóng xác, giúp tránh nhiều định kết luận sai lầm 1.3.3 Xu hướng tăng cường bảo mật Một xu hướng quan trọng năm 2023 vấn đề bảo mật liệu việc trao đổi thông tin thiết bị IoT ngày tăng lên, đặc biệt lưới điện thông minh, thành phố thông minh Cải thiện khả bảo mật thiết bị IoT ưu tiên hàng đầu doanh nghiệp công nghệ AI đóng vai trị trọng tâm q trình Bên cạnh đó, cơng nghệ 5G phát triển nhanh nước giới, điều cho phép kết nối với tốc độ cao nhiều thiết bị kết nối Công nghệ AI blockchain mang đến cách tiếp cận chủ động cho giải pháp bảo mật cho phép tự động hóa nhanh chóng quy trình, cho phép chúng phát mối nguy hiểm nhanh hơn, đạt tỷ lệ lỗi tối thiểu, dự đoán mối đe dọa tiềm ẩn giúp chuyên gia an ninh mạng tạo giao thức mạnh mẽ 1.3.4 Xu hướng tiêu dùng sử dụng dịch vụ online Do dịch bệnh COVID-19, nhiều người khơng cịn đến nơi đông người như: siêu thị, chợ truyền thống mà chủ yếu ngồi nhà mua sắm vật dụng cần thiết thông qua kênh mua bán trực tuyến, dịch vụ online với cú nhấp chuột Chọn đồ từ tiêu dùng, sức khỏe đến điện tử, tất thao tác tốn vài phút điện thoại thông minh, tiện lợi tránh tiếp xúc nơi đông người, giai đoạn dịch bệnh Đối với chuyện ăn uống, thực khách gọi ăn, đồ uống hình thức phục vụ mang đi, thơng qua kênh giao hàng online, dịch vụ giao hàng đưa hàng đến tận nhà Không thay đổi phương thức mua sắm, nhiều người thay đổi phương thức tốn khơng tiền mặt trong giao dịch, mua bán với ưu điểm nhanh, tiện lợi tránh nhiều rủi ro Trên thực tế, không hạn chế lây lan dịch bệnh, nhiều phương thức toán đại chứng minh tiện lợi hẳn so với tiền mặt tính bảo mật, thuận tiện nhanh chóng 1.3.5 Xu hướng giản lược hóa quy trình, tiết kiệm thời gian ● 1981 – 1990: Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam ● 1990 – 2012: Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam ● 2012 – nay: Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh ❖ Ngân hàng ngân hàng có kinh nghiệm hàng đầu cung cấp đầy đủ sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đại tiện ích Hoạt động lĩnh vực ngân hàng, BIDV nỗ lực sáng tạo phát triển sản phẩm dịch vụ tiện ích, đa dạng tính đảm bảo chất lượng Mọi nhu cầu từ khách hàng gửi tiền tiết kiệm, tốn, thẻ tín dụng, … hỗ trợ giải chu đáo ngân hàng BIDV Hệ thống sản phẩm dịch vụ cụ thể gồm: ● Ngoại hối thị trường vốn: dịch vụ mua bán ngoại tệ, sản phẩm cấu trúc, … ● Ngân quỹ: dịch vụ bảo quản tài sản, đổi bao bì vàng miếng, thu giữ hộ tiền mặt qua đêm, thu tiền theo túi niêm phong, … ● Ngân hàng số: BIDV online, dịch vụ ATM, công nghệ ● Thanh toán chuyển khoản: chuyển tiền nước, chuyển tiền quốc tế, dịch vụ toán thể dành riêng cho hộ kinh doanh cá thể, … ● Dịch vụ thẻ: thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ghi nợ nội địa ● Vay cá nhân: vay nhu cầu nhà ở, vay mua ô tô, vay du học, vay sản xuất kinh doanh, vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo, … ● Dịch vụ tiền gửi: tiền gửi toán, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi kinh doanh chứng khốn, tiền gửi chuyên dùng, … ❖ Bảo hiểm: cung cấp sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ thiết kế phù hợp tổng thể trọn gói sản phẩm BIDV tới khách hàng Cụ thể: ● Bảo hiểm nhân thọ Liên kết hợp tác BIDV MetLife, BIDV khẳng định chất lượng hoàn thiện qua sản phẩm gói bảo hiểm nhân thọ đáp ứng nhu cầu mong muốn thực khách ● Bảo hiểm phi nhân thọ Liên kết hợp tác BIC Hiện tại, khách hàng tìm đến BIDV để sử dụng gói bảo hiểm BIC bình an, BIC Home care ❖ Chứng khoán Cung cấp đa dạng dịch vụ môi giới, đầu tư, tư vấn đầu tư phát triển nhanh chóng hệ thống đại lý ● Mơi giới chứng khốn Liên kết hợp tác BSC, BIDV hướng đến phương án cung cấp dịch vụ cần thiết tới tận tay người dùng như: dịch vụ tư vấn đầu tư chứng khoán, dịch vụ tư vấn cấu trúc danh mục, … ● Dịch vụ chứng khoán Bao gồm nhiều hạng mục đơn lẻ khác dịch vụ giao dịch khách hàng, dịch vụ đăng ký lưu ý, dịch vụ tài dịch vụ toán trái phiếu ● Giao dịch chứng khoán Hiện tại, giao dịch chứng khốn có mặt BIDV gồm có: giao dịch Web Trader, giao dịch qua điện thoại, giao dịch Bloomberg, … ● Chứng khoán phái sinh Vẫn thực liên kết hợp tác đối tác BSC, BIDV cung cấp đến người dùng hệ thống sản phẩm chứng khoán phái sinh Với việc sở hữu số sản phẩm này, khách hàng có hội trải nghiệm sử dụng mặt hàng sản phẩm cao cấp thị trường giao dịch chi phí thấp, kèm với nhiều khuyến ưu đãi ❖ Đầu tư tài Góp vốn đầu tư dự án, bật vai trị chủ trì điều phối dự án trọng điểm đất nước, bật như: Công ty Cổ phần cho thuê Hàng không (VALC), Công ty phát triển đường cao tốc (BEDC), Đầu tư sân bay Quốc tế Long Thành… 3.1.3 Hiện diện thương mại ● Số cán bộ, nhân viên: 25.000 ● Số chi nhánh: 190 ● Số phòng giao dịch: 871 ● Mạng lưới toàn quốc: 63 Tỉnh /thành phố ● ATM POS: 57.825 ● Các quốc gia diện thương mại: 3.1.4 Chỉ tiêu kinh doanh Theo báo cáo BIDV, đến hết 31/12/2022, tiêu kinh doanh BIDV đạt kế hoạch Ngân hàng Nhà nước Đại hội đồng cổ đông giao: ● Tổng tài sản đạt 2,08 triệu tỷ đồng, tăng trưởng gần 21% so với năm 2021; ngân hàng thương mại vượt mốc này, tiếp tục giữ vững vị Ngân hàng thương mại cổ phần có quy mơ tổng tài sản lớn Việt Nam ● Tổng nguồn vốn huy động đạt 1,95 triệu tỷ đồng, tăng 21,1% so với đầu năm; huy động vốn tổ chức, dân cư đạt 1,62 triệu tỷ đồng, tăng 8,8% so với đầu năm chiếm gần 13,6% thị phần tiền gửi toàn ngành ngân hàng ● Tổng dư nợ tín dụng đầu tư đạt 1,96 triệu tỷ đồng, tăng 19% so với đầu năm; dư nợ tín dụng đạt 1,5 triệu tỷ đồng, tăng 12,65% so với đầu năm, cao mức thực năm 2021 (11,8%), đảm bảo giới hạn Ngân hàng Nhà nước giao (12,7%), đứng đầu thị trường thị phần tín dụng (chiếm khoảng 12,5%) Tỷ lệ nợ xấu theo Thơng tư 11/2021/TT-NHNN kiểm sốt mức 0,9% ● Trích lập dự phịng rủi ro đầy đủ theo quy định Tỷ lệ trang trải nợ xấu (dư quỹ DPRR tín dụng/dư nợ xấu) đạt 245%, mức cao năm gần ● Lợi nhuận trước thuế khối ngân hàng thương mại đạt 22.560 tỷ đồng; Lợi nhuận trước thuế hợp đạt 23.190 tỷ đồng Các tiêu sinh lời, tiêu an toàn hoạt động hệ thống đảm bảo: ROA đạt 0,95%; ROE đạt 20,2%, hoàn thành vượt kế hoạch đề ra; Hệ số an toàn vốn (CAR) đạt 8,76%, đảm bảo tuân thủ quy định Thông tư 41/2016/ TT-NHNN Bảo toàn phát triển vốn Nhà nước BIDV; nộp Ngân sách Nhà nước 6.600 tỷ đồng, đảm bảo quyền lợi cổ đông thu nhập cho người lao động ● Giá trị cổ phiếu BIDV tăng gần 4% so với đầu năm bối cảnh VN- Index sụt giảm gần 34%; vốn hóa BIDV đạt 8,1 tỷ USD, đứng thứ toàn thị trường Hoạt động Khối công ty con, công ty liên doanh, liên kết năm 2021 ghi nhận kết tích cực Lợi nhuận trước thuế Khối năm 2022 đạt gần 1.600 tỷ đồng Kết góp phần tích cực vào phát triển ngành ngân hàng kinh tế - xã hội đất nước sở tạo đà để BIDV cất cánh giai đoạn 3.2 Xu hướng phát triển kinh tế số BIDV BIDV tập trung nguồn lực đẩy nhanh chuyển đổi số mặt trận tiếp tục triển khai quán toàn hệ thống để đạt mục tiêu chiến lược chuyển đổi số đến năm 2025, tầm nhìn 2030 Chiến lược chuyển đổi số BIDV cấu thành bốn trụ cột tám phương diện: (I) Số hóa tồn diện 360 độ, với phương diện: Lấy khách hàng làm trọng tâm; Số hóa sản phẩm, kênh phân phối, hoạt động tác nghiệp; Liên tục đổi công nghệ nhằm thỏa mãn cao nhu cầu khách hàng gia tăng hiệu cho ngân hàng; (II) Hệ sinh thái số đa dạng, tập trung vào xây dựng hệ sinh thái đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng thông qua hợp tác với đối tác, công ty fintech; (III) Văn hóa chuyển đổi số, đẩy mạnh đào tạo kiến thức số tất cấp, ứng dụng phương pháp làm việc phát triển phần mềm linh hoạt, định dựa liệu để đưa sản phẩm thị trường kênh số nhanh nhất; (IV) Làm chủ tương lai số hóa, đảm bảo ngân hàng ln sẵn sàng hành trình chuyển đổi số, bao gồm điều kiện mơ hình quản trị nội yêu cầu giám sát liên tục, tiên phong ứng dụng thí điểm sáng kiến công nghệ