LỜI NÓI ĐẦU 1 Bản thảo Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm gần đây, công cuộc xây dựng của nước ta đã phát triển một cách nhanh chóng Cùng với công cuộc đó thì ngàn[.]
Bản thảo Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, công xây dựng nước ta phát triển cách nhanh chóng Cùng với cơng ngành xây dựng khơng ngừng phát triển lên, nói thời kỳ sục sơi từ trước đến ngành xây dựng Việt Nam, với chiến lược "Khẩn trương tạo tảng kỹ thuật cho phát triển năm đầu kỷ 21 xây dựng sở hạ tầng sở vững cho chủ nghĩa xã hội Việt Nam" Công ty cổ phần Licogi 13 công ty xây dựng đà phát triển mạnh ngành Với nỗ lực cố gắng trở thành cơng ty có khả cạnh tranh mạnh, uy tín thị trường, công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 Cùng với đội ngũ cán công nhân viên có tay nghề cao, cơng ty tâm thực mục tiêu đặt ra, đảm bảo cho trình quản lý thi công, sản xuất đạt chất lượng, thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng Do tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 áp dụng công ty, vấn đề mẻ nên để áp dụng thành công hệ thống tiêu chuẩn chất lượng cần cố gắng nỗ lực toàn thể cán công ty Trong thời gian thực tập cơng ty, tơi có hội tiếp xúc với lĩnh vực này, đặc biệt hoạt động đánh giá nội công ty Licogi 13 Đánh giá nội đánh giá quản lý hay đánh giá hệ thống quản lý; đánh giá tài hay kiểm tốn Do thời gian trình độ có hạn nên sâu nghiên cứu đánh giá nội hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 hoàn thành chuyên đề: "Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá nội công ty cổ phần Licogi 13" Chuyên đề gồm chương: Chương I: Tổng quan công ty cổ phần Licogi 13 Chương II: Thực trạng công tác đánh giá nội HTQLCL công ty cổ phần Licogi 13 Lê Thị Hải Duyên QTKD Tổng hợp 44B Bản thảo Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh Chương III: Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá nộ HTQLCL công ty cổ phần Licogi 13 Trong thời gian ngắn thực tập công ty, kiến thức trình độ có hạn nên viết khơng thể tránh thiếu xót Tơi mong đóng góp ý kiến bạn thầy để tơi hồn thành tốt viết Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn giáo, Th.S Ngơ Thị Việt Nga đóng góp ý kiến giúp đỡ tơi hồn thành tốt viết Lê Thị Hải Duyên QTKD Tổng hợp 44B Bản thảo Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 13 1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng quan công ty: Tên giao dịch : LICOGI 13 Vốn điều lệ : 10 tỷ đồng, đó: Cổ phần nhà nước chiếm 51% Cổ phần người lao động nắm giữ 49% Tổng số nhân viên : 500 người Trụ sở : Đường Khuất Duy Tiến _ Quận Thanh Xuân_ Hà Nội Tel : (04) 542 560 Fax : (04) 544 107 E-mail : licogi13@vnn.vn Được hình thành từ sớm (năm 1960) với tiền thân cơng trình giới 57, đến năm 1979 phát triển thành xí nghiệp Cơ giới Xây lắp số 13 thuộc Liên hiệp Xí nghiệp thi cơng giới, đổi tên thành công ty Cơ giới Xây lắp số 13 trực thuộc Tổng công ty Xây dựng phát triển hạ tầng từ đầu năm 1996 Ngày 10/6/2005, Công ty Cơ giới Xây lắp số 13 thức hoạt động theo mơ hình Cơng ty Cổ phần theo định 2088/ QĐBXD ngày 29/12/2004 Bộ trưởng Bộ Xây dựng Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0102008046 Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp Licogi 13 đơn vị chủ lực lĩnh vực san nền, xử lý móng cơng trình xây dựng trọng điểm đất nước Bằng định hướng phát triển, đa dạng hoá ngành nghề, sản phẩm, mở rộng quy mô nâng cao chất lượng sản phẩm, năm qua, mặt công ty tiếp tục đầu tư đổi thiết bị công nghệ nâng cao trình độ cán bộ, cơng nhân kỹ thuật lĩnh vực truyền thống, mặt khác, đầu tư phát triển lĩnh vực ngành nghề khác gạch Block dây truyền đại Tây Ban Nha, sản xuất cống bê tông cốt thép theo công nghệ quay ly tâm kết hợp Lê Thị Hải Duyên QTKD Tổng hợp 44B Bản thảo Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh rung, thi công xây lắp hạ tầng kỹ thuật khu công nghiệp, đô thị, cầu đường giao thông, hạ tầng kỹ thuật thành phố, sân bay, bến cảng… Trải qua 45 năm xây dựng phát triển, vừa phát huy truyền thống kinh nghiệm, vừa đầu tư mở rộng, cải tiến liên tục đổi mới, Licogi 13 có đủ khả để thi cơng, xây lắp cơng trình, quản lý dự án đầu tư, cung cấp sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng tốt, tiến độ nhanh, đảm bảo kỹ- mỹ thuật, đáp ứng yêu cầu khách hàng nước 1.2 Cơ cấu tổ chức sản xuất công ty Licogi 13 1.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty Do đặc điểm sản phẩm xây dựng nên ảnh hưởng trực tiếp đến cơng tác tổ chức quản lý công ty Hiện nay, Licogi 13 cơng ty cổ phần vốn Nhà nước chiếm 51%, lại thuộc người lao động Bộ máy quản lý bố trí theo mơ hình trực tuyến hình đây: SƠ ĐỒ 1: SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY LICOGI 13 Lê Thị Hải Duyên QTKD Tổng hợp 44B Bản thảo Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC CƠNG TY CÁC PHĨ GIÁM ĐỐC CƠNG TY PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHỊNG KINH TẾ KỸ THUẬT PHÒNG CƠ GIỚI VẬT TƯ CÁC CHI NHÁNH TRỰC THUỘC BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐTXD PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN XƯỞNG, ĐỘI SỬA CHỮA Trách nhiệm, quyền hạn phận chức công ty: (1) Hội đồng quản trị (HĐQT) Là quan quản lý công ty, nhân danh công ty giải vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi vủa cơng ty HĐQT có nhiệm vụ định kế hoạch đầu tư, sản xuất kinh doanh xác định mục tiêu hoạt động, chiến lược Đại hội đồng cổ đông thông qua định cấu tổ chức Ban giám đốc; định giá bán trái, cổ phiếu chứng khoán chuyển đổi đề xuất mức cổ tức hàng năm Lê Thị Hải Duyên QTKD Tổng hợp 44B Bản thảo Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh (2) Giám đốc công ty Là đại diện pháp nhân công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật Hội đồng Quản trị công ty điều hành hoạt động Công ty Giám đốc người có quyền điều hành cao cơng ty Giám đốc có nhiệm vụ phụ trách chung trực tiếp đạo lĩnh vực: thị trường, tổ chức nhân sự, kế tốn tài chính, kinh tế kế hoạch, hợp đồng kinh tế, đầu tư phát triển, giao khoán nội bộ, an ninh quân sự, ban hành chế quản lý, công tác đối ngoại (3) Các phó Giám đốc Là người tham mưu, giúp việc cho Giám đốc công ty lĩnh vực phân công uỷ quyền, chịu trách nhiệm trước Giám đốc cơng việc giao (4) Ban kiểm sốt Là quan giám sát Công ty Đại hội đồng cổ đông bầu ra, hoạt động độc lập chịu trách nhiệm tập thể trước Đại hội đồng cổ đơng Ban kiểm sốt có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh công ty; kiến nghị biện pháp bổ sung, sửa đổi, cải tiến cấu tổ chức quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh cơng ty (5) Phịng Kinh tế- kỹ thuật Tham mưu cho Giám đốc lĩnh vực nghiên cứu thị trường, kinh tế kế hoạch; quản lý kinh tế, quản lý thi cơng cơng trình Thực hoạt động tổ chức thi công, quản lý khối lượng, chất lượng, kinh tế, tiến độ cơng trình, quản lý cơng tác an tồn,vệ sinh cơng nghiệp Tổ chức hoạt động tìm kiếm đối tác, bạn hàng, tốn giá cả, thương lượng chuẩn bị nội dung hợp đồng kinh tế đảm bảo tính pháp lý để giám đốc ký kết… (6) Phịng Tài kế tốn Là phận tham mưu cho Giám đốc lĩnh vực kinh tế tài Phịng có nhiệm vụ tổ chức thực hoạt động nghiệp vụ tài chính, kế tốn, thống kê theo pháp luật; quản lý cân đối nguồn vốn cho hợp lý có hiệu quả; tạo nguồn tài kịp thời phục vụ SXKD; tổ chức Lê Thị Hải Duyên QTKD Tổng hợp 44B Bản thảo Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh khai thác thơng tin kinh tế tài chính, phân tích, tham mưu cho Giám đóc q trình ký kết hợp đồng, liên doanh liên kết… (7) Phòng tổ chức hành Có chức tham mưu cho giám đốc lĩnh vực tổ chức nhân sự, xây dựng lực lượng CBCNV theo yêu cầu, nhiệm vụ, xây dựng quy chế quản lý nội bộ…Phịng có nhiệm vụ xác định nhu cầu nhân lực, quy mô, biên chế phận theo yêu cầu sản xuất; tuyển chọn, tuyển dụng, xếp điều động trình giám đốc định; xây dựng kế hoạch nhân sự, dự kiến đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý chun mơn, thực chế độ sách lao động, bảo hiểm, phúc lợi; thực kiểm sốt tài liệu cơng ty; quản lý, theo dõi việc sử dụng sở hạ tầng, trang thiết bị cơng ty… (8) Phịng giới vật tư Có chức tham mưu cho lãnh đạo cơng ty cơng tác quản lý kỹ thuật tồn thiết bị xe máy vật tư Bộ phận giới có nhiệm vụ quản lý tồn xe máy, thiết bị có cơng ty hồ sơ, tình trạng kỹ thuật, tình hình sử dụng, khai thác; thực quản lý việc mua sắm, bảo dưỡng định kỳ; nghiên cứu ứng dụng tiến khoa học công nghệ thiết kế sáng kiến đề tài KTKT phục vụ sản xuất Bộ phận vật tư có nhiệm vụ tổ chức khai thác vật tư theo kế hoạch theo nhiệm vụ giao; tổ chức hệ thống kho tàng hợp lý, tiếp nhận, dự trữ, bảo quản, cấp phát vật tư theo yêu cầu; ghi chép sổ sách, thống kê theo quy định nghiệp vụ quản lý vật tư, kiểm tra chấp hành quy định quản lý vật tư; đề xuất kế hoạch dự trữ vật tư, định mức sử dụng nguyên vật liệu hợp lý… (9) Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng Là phận giúp việc tham mưu cho Giám đốc lĩnh vực đầu tư Ban có nhiệm vụ tổ chức, thực cơng tác đầu tư từ khâu tìm kiếm hội đầu tư, thực hiện, kết thúc đầu tư, nghiệm thu, tốn, đưa cơng trình vào khai thác sử dụng kinh doanh Quan hệ với quan nhà nước, đối tác, quan chức điạ phương, phịng ban cơng ty Lê Thị Hải Dun QTKD Tổng hợp 44B Bản thảo Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh Tổng công ty để giải hồ sơ, hướng dẫn tháo gỡ vấn đề vướng mắc đầu tư (10) Các chi nhánh Bao gồm: Chi nhánh sản xuất vật liệu xây dựng, Chi nhánh móng, Chi nhánh kinh doanh dịch vụ, Chi nhánh giới hạ tầng, Chi nhánh xây dựng Là đơn vị hạch toán kinh tế phụ thuộc cơng ty, có tư cách pháp nhân khơng đầy đủ, sử dụng dấu, mở tài khoản ngân hàng phù hợp với phương thức toán Các chi nhánh có nhiệm vụ thực chức mình, chấp hành tốt chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước quy định cơng ty… (11) Xưởng sửa chữa khí Là đơn vị trực thuộc công ty, chịu đạo quản lý trực tiếp phòng giới vật tư, thực công tác sửa chữa, bảo dưỡng, đại tu xe máy, thiết bị gia công chế tạo sản phẩm khí Xưởng có nhiệm vụ thực toàn việc sửa chữa, bảo dưỡng, đại tu cho tồn xe máy thiết bị cơng ty, gia cơng cấu tạo sản phẩm khí phục vụ cho công việc công ty 1.2.2 Cơ cấu sản xuất sản phẩm công ty Công ty cổ phần Licogi 13 tổ chức hoạt động với số ngành nghề kinh doanh chủ yếu san lấp mặt bằng, thầu xây dựng sản xuất gạch vật liệu Quy mơ cơng trình xây dựng lớn, sản phẩm mang tính đơn chiếc, thời gian sản phẩm kéo dài, chủng loại yếu tố đa dạng đòi hỏi phải có nguồn vốn đầu tư lớn Cơng ty trực tiếp điều hành đơn vị trực thuộc theo quy chế quản lý giao khoán nội với quan hệ trực thuộc: Lê Thị Hải Duyên QTKD Tổng hợp 44B Bản thảo Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh SƠ ĐỒ 2: CƠ CẤU SẢN XUẤT CỦA CÔNG TY CÔNG TY LICOGI 13 CÁC CHI NHÁNH BAN ĐIỀU HÀNH THI CÔNG CÁC ĐỘI THI CÔNG CHUYÊN NGÀNH XƯỞNG, BỘ PHẬN KINH DOANH BAN ĐIỀU HÀNH CƠNG TRÌNH ĐỘI XE CƠ GIỚI ĐỘI KHOAN CỌC NHỒI ĐỘI XÂY DỰNG ĐỘI SỬA CHỮA TSCĐ XƯỞNG SẢN XUẤT GẠCH BLOCK Về hoạt động sản xuất vật liệu xây dựng sản xuất gạch Block, sản xuất cấu kiện bê tông, bê tông thương phẩm, lợp kim loại hoạt động sản xuất kinh doanh nhỏ chiếm phần nhỏ tổng doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 1.3 Kết hoạt động chủ yếu cơng ty 1.3.1.Máy móc thiết bị cơng ty Máy móc thiết bị yếu tố định thi cơng cơng trình hiệu sản xuất kinh doanh Quy mơ cơng trình xây dựng lớn, sản phẩm mang tính đơn chiếc, thời gian sản xuất kéo dài, chủng loại yếu tố đầu vào đa dạng địi hỏi phải có lượng vốn đầu tư lớn để sắm máy móc thiết bị Dưới danh mục số máy móc thiết bị xe máy thi công công ty Lê Thị Hải Duyên QTKD Tổng hợp 44B Bản thảo Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh BẢNG 1: DANH MỤC MÁY MĨC THIẾT BỊ MÁY THI CƠNG STT Các loại xe máy, thiết bị Số lượng Công suất Máy đóng cọc BTCT: 13 NIPPON SARYO D 508 NIPPON SARYO D 308, 408 DJ2 3,5 HITACHI KH-125 SUMITOMO SD-307, SD-510 PD7-60R Máy đóng cọc cát, cọc lassen 60-120 kw Máy đóng cọc xi măng đất D 400- 600 Máy khoan cọc nhồi 10 Chiều sâu khoan tới 43m đến 100m Cần trục bánh lốp 9-25 Cần trục bánh xích 25-35 Cần trục tháp C 5015 R= 50m, H= 60m Các thiết bị thí nghiệm cọc đến 1500 Máy trộn bê tơng 250- 400 lít 10 Trạm trộn bê tông 20-60 m3/ h 11 Đầu kéo KAMAZ, KRAZ 20-40 12 Ơ tơ tự đổ KAMAZ 5511, 55111 16 10 13 Ô tô tự đổ HUYNDAI 10 15 14 Máy ủi 11 140-258 HP 15 Máy đầm loại 16- 28 16 Máy xúc 0,8- m3 17 Máy san DZ 98, KOMATSU, MITSUBISHI 250 Cv 18 Máy rải bê tông Asphalt 19 Máy trộn bê tông Asphalt 50 tấn/ h 20 Cạp lốp D357 11 m3 21 Nhà máy sản xuất gạch Block: Rometa (Tây Ban Nha), Masa- Handuk (Đức – Hàn quốc) 10 triệu viên/ năm gạch tiêu chuẩn 22 Nhà máy SX gạch ống cống BTCT 10.000 MD/ năm … Và số thiết bị khác (Nguồn: Phòng kinh tế kỹ thuật) 1.3.2 Tình hình lao động, tiền lương cơng ty Qua nghiên cứu cho thấy tình hình nhân lực cơng ty sau: BẢNG 2: TÌNH HÌNH NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY Lê Thị Hải Dun QTKD Tổng hợp 44B