TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGÔ THỊ HỒNG NHUNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI 2022[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - NGÔ THỊ HỒNG NHUNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - NGÔ THỊ HỒNG NHUNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh bất động sản Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam đoan danh dự cá nhân công trình riêng tơi khơng vi phạm hành vi trung thực học thuật Hà nội, ngày … tháng … năm 2022 Học viên Ngô Thị Hồng Nhung LỜI CÁM ƠN Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới: Các thầy cô giáo Viện Thương Mại Kinh tế Quốc tế hướng dẫn dạy cho em Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thị Liên Hương tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành luận văn tốt nghiệp thời gian quy định Tôi xin cám ơn Lãnh đạo cán nhân viên thuộc Công ty Bất động sản Tuấn 123 tạo điều kiện, cung cấp số liệu tài liệu liên quan phục vụ cho trình thực luận văn Những kinh nghiệm, kiến thức qua thông qua việc học tập nghiên cứu giúp nhiều q trình học tập, q trình cơng tác sau Trong q trình hồn thành luận văn, thân tơi tích cực tìm hiểu, nghiên cứu, nhiên kiến thức hạn chế nên luận văn tơi khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận góp ý thầy, để luận văn tơi hồn thiện Hà Nội, ngày … tháng năm 2022 Học viên Ngô Thị Hồng Nhung MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH DANH MỤC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN .5 1.1 Sự cần thiết ý nghĩa phát triển kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản 1.1.1 Khái niệm đặc điểm dịch vụ môi giới BĐS 1.1.2 Khái niệm đặc điểm kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản .12 1.2 Nội dung phát triển kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS doanh nghiệp 15 1.2.1 Lý thuyết phát triển kinh doanh 15 1.2.2 Nội dung phát triển kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS .16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS doanh nghiệp 22 1.3.1 Các yếu tố khách quan 22 1.3.2 Các yếu tố chủ quan 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BĐS TUẤN 123 27 2.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 27 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 27 2.1.2 Quy mô, cấu nhân Công ty 28 2.1.3 Đặc điểm sản phẩm kinh doanh công ty BĐS Tuấn 123 30 2.2 Phân tích thực trạng phát triển kinh doanh dịch vụ mơi giới bất động sản công ty cổ phần BĐS Tuấn 123 .34 2.2.1 Thực trạng hoạt động môi giới bất động sản Việt Nam .34 2.2.2 Thực trạng phát triển kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản công ty cổ phần BĐS Tuấn 123 .35 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS công ty cổ phần BĐS Tuấn 123 48 2.3.1 Những kết đạt 48 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 50 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 53 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS công ty 53 3.1.1 Định hướng phát triển chung Công ty 53 3.1.2 Định hướng phát triển cụ thể công ty 54 3.2 Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản công ty Tuấn 123 56 3.2.1 Giải pháp phía nội cơng ty 56 3.2.2 Giải pháp phía quan quản lý Nhà nước, tổ chức hiệp hội bất động sản 60 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực .62 3.3 Kiến nghị .63 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 63 3.3.2 Kiến nghị với Bộ xây dựng kiểm sốt đăng ký hành nghề mơi giới bất động sản 64 3.3.3 Kiến nghị với Ban lãnh đạo Công ty CP môi giới BĐS Tuấn 123 64 KẾT LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BĐS : Bất động sản CN: Chủ nhà CVĐC: Chuyên viên Đầu chủ CVĐK : Chuyên viên Đầu khách GCN : Giấy chứng nhận MG : Môi giới MXH : Mạng xã hội SEO : Search Engine Optimization (tạm dịch làm tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm) UBND : Ủy ban nhân dân DANH MỤC BẢNG, HÌNH Bảng 2.1 Tổng số nhân Công ty Cổ phần Tuấn 123 giai đoạn 2017 – 2021 31 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân Công ty Cổ phần Tuấn 123 giai đoạn 2017 - 2021 .32 Bảng 2.3 Số lượng khách hàng qua năm 2017-2021 39 Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần BĐS Tuấn 123 48 Bảng 2.5 Hiệu kinh doanh Công ty CP BĐS Tuấn 123 qua năm 2017-2021 49 Bảng 2.6 Chỉ tiêu hiệu kinh doanh Công ty CP BĐS Tuấn 123 qua năm 2017-2021 50 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần BĐS Tuấn 123 .28 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Bất động sản loại tài sản vô quan trọng quốc gia, tiềm để phát triển kinh tế – xã hội đất nước Sự đời phát triển bất động sản có đóng góp đáng kể cho kinh tế quốc dân Nó khơng góp phần thúc đẩy sản xuất, nâng cao đời sống nhân dân, ảnh hưởng tới ổn định xã hội mà ảnh hưởng tới nhiều loại thị trường nghành nghề khác Do thông tin thị trường bất động sản thường khơng hồn hảo, vậy, mua bán giao dịch bên bán bên mua thường phải sử dụng dịch vụ chuyên gia tư vấn hoạt động môi giới bất động sản số Hoạt động mơi giới bất động sản dịch vụ kinh doanh bất động sản, đời nhằm hỗ trợ kích thích thị trường bất động sản phát triển Tuy công nhận thức Việt Nam hoạt động mơi giới bất động sản thể cần thiết với thị trường bất động sản nói riêng kinh tế nói chung Với tính chất trung gian cầu nối góp phần kết nối cung – cầu bất động sản thị trường, hoạt động môi giới ngày thể tính tất yếu điều kiện thị trường bất động sản nhạy cảm phức tạp Đối với hoạt động môi giới bất động sản quy trình mơi giới đóng vai trị vơ quan trọng Quy trình mơi giới có bản, hồn thiện, chun nghiệp thành cơng thương vụ giao dịch bất động sản cao Công ty bất động sản Tuấn 123 công ty uy tín, chuyên nghiệp dẫn đầu thị trường Việt Nam hoạt động môi giới nhà đất, hoạt động chăm sóc khách hàng đánh giá cao giúp cơng ty có bước phát triển vượt bậc giai đoạn từ 2014 đến Nắm bắt tình hình thị trường bất động sản nay, cơng ty bất động sản Tuấn 123 coi trọng phát triển dịch vụ môi giưới bất động sản, ngày hồn thiện hoạt động thơng qua chương trình đào tạo cơng ty để hực thành công thương vụ môi giới bất động sản, thu hoa hồng mang lại doanh thu cho công ty Tuy nhiên Cơng ty cịn số hạn chế