Báo cáo phân tích chiến lược marketing công ty nike inc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CƠNG TY NIKE INC Môn: MARKETING CĂN BẢN Giảng viên: TRẦN PHAN ĐỨC ANH Nhóm Mục lục: I Sơ lược doanh nghiệp II Thực trạng sản phẩm thị trường Phân tích mơi trường Marketing 1.1 Mơi trường vĩ mơ 1.1.1 Chính trị .6 1.1.2 Kinh tế 1.1.3 Văn hóa – Xã hội 1.1.4 Khoa học – Công nghệ 1.1.5 Môi trường tự nhiên 1.2 Môi trường vi mô 1.2.1 Đối thủ cạnh tranh 1.2.2 Nhà cung ứng 1.2.3 Trung gian Marketing 10 1.2.4 Khách hàng .11 1.2.5 Công chúng 11 Phân khúc thị trường .12 Lựa chọn thị trường mục tiêu 13 Định vị thị trường 4.1 Phân tích khách hàng 14 4.2 Lập sơ đồ định vị .15 4.3 Lựa chọn chiến lược định vị sản phẩm 15 4.4 Marketing mix ( 4Ps ) 16 4.4.1 Sản phẩm ( Product ) 4.4.2 Giá ( Price ) 4.4.3 Phân phối ( Place ) 4.4.4 Chiêu thị ( Promotion ) III Đánh giá – Giải pháp Đánh giá 25 Giải pháp 26 I Sơ lược doanh nghiệp: - Nike, Inc nhà cung cấp quần áo dụng cụ thể thao thương mại cơng cộng lớn có trụ sở Hoa Kỳ Đầu não công ty đặt Beaverton, gần Oregon với tổng doanh thu năm 2014 ước tính khoảng 27,8 tỷ đô la Mỹ - Công ty thành lập vào ngày 25 tháng năm 1964 với tên gọi ban đầu Blue Ribbon Sports thức có tên gọi Nike, Inc vào năm 1978 Nike theo tiếng Hy lạp có nghĩa nữ thần chiến thắng Hy Lạp Được sáng lập Bill Bowerman Philip Knight Nike tiếng với biểu tượng logo “Swoosh” – Dấu ngoặc phẩy (được thiết kế sinh viên đồ họa Portland năm 1971 với giá 35$) Swoosh ổn đinh, linh hoạt, chân kết hợp với đơn giản mà đặt logo đâu gây ý với hiệu: “Just it” – “Hãy làm bạn có thể” - Nike quảng bá sản phẩm nhãn hiệu: - Nike Golf : Chuyên cung cấp dụng cụ môn Golf - Nike Pro : Cung cấp trang thiết bị thể thao chuyên nghiệp - Nike+ : Chuyên phân phối công cụ, phụ kiện kèm theo - Air Jordan : Cung cấp đồ bóng rổ tên gọi huyền thoại Michael Jordan - Nike Skateboarding: Cung cấp thiết bị chơi lướt, trượt ván Ngồi Nike cịn sở hữu cơng ty gồm Cole Hann, Hurley International, Umbro, Nike Bauer Converse - Hiện Nike tài trợ cho nhiều vận động viên tiếng giới Cristiano Ronaldo: triệu đôla Mỹ/ năm Maria Sharapova : 70 triệu đô la Mỹ năm Tiger Wood : 100 triệu đôla Mỹ 10 năm Bên cạnh vận động viên tiếng, Nike tài trợ cho câu lạc bộ, đội tuyển lớn, tiếng như: Manchester United : 1.57 tỷ bảng Anh 13 năm Barcelona : 189 triệu đôla năm Đội tuyển bóng đa Việt Nam : triệu đôla năm II Thực trạng sản phẩm thị trường: Phân tích mơi trường Marketing: 1.1 Mơi trường vĩ mơ 1.1.1 Chính trị pháp luật Hầu hết nhà sản xuất Nike tập trung chủ yếu nước lớn Trung Quốc, Ấn Độ, Thái Lan, quốc gia phát triển có nguồn lao động dồi rẻ mạt Tuy nhiên tập đoàn phải đối mặt nhiều với nguy đặt nhà máy sản xuất tình hình trị bất ổn định Thái Lan vừa qua ảnh hưởng không nhỏ đến việc sản xuất Nike, tới vụ khủng bố đánh bom liền chết có nhiều tác động tiêu cực tới việc sản xuất Nike 1.1.2 Kinh tế Thể tốc độ tăng giảm thu nhập thực tế, tích luỹ tiết kiệm, nợ nần cách chi tiêu người tiêu dùng thay đổi xu hướng hội nhập Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008-2009 tác động không nhỏ tới không cơng ty tài mà cịn ảnh hưởng tới tập đoàn sản xuất lớn Nike Mặc dù khủng hoảng qua kinh tế chưa có dâu hiệu phục hồi rõ rệt, điều gây ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm Nike Vấn đề thứ hai Nike môi trường kinh tế khách hàng có nhiều lựa chọn cho họ với nhiều sản phẩm thời trang thể thao mức giá họp lí phù hợp với túi tiền họ, làm để cải thiện tạo sản phẩm mà giá thành không tăng vấn đề khó đặt với cơng ty 1.1.3 Văn hoá & Xã hội Hiện xu hướng thời trang chủ yếu giới kết hợp thể thao sống hang ngày, người thích sử dụng trang phục thể thao vào hoạt động hang ngày đem lại cho họ thoải mái dễ chịu hoạt động Thêm vào đó, ngày có nhiều phụ nữ tham gia cá hoạt động thể thao không thua nam giới, phân khúc mà công ty thời trang thể thao Nike cần ý tới.Tuy nhiên đề đặt vừa thể tính thời trang thể thao lại vừa thể nữ tính mềm mại sản phẩm thời trang thể thao Đây thách thức lớn Nike 1.1.4 Khoa học &Công nghệ Sự thay đổi công nghệ tang tốc hội đổi vô hạn, ngân sách nghiên cứu phát triển lớn Sự tập trung vào cải tiến nhỏ khám phá lớn, điều tiết trình thay đổi cơng nghệ Nike có hai phịng thí nghiệm lớn phịng thí nghiệm phịng nghiên cứu thể thao trung tâm phát triển sản phẩm Đây nơi làm việc nhiều nhà nghiên cứu chuyên gia thời trang toàn giới để phát triển ý tưởng thời trang thể thao Hơn nữa, Nike nghiên cứu trực tiếp không từ hoạt động thể thao vận động viên mà từ hoạt động thường ngày họ để tìm sản phẩm thể thao phù hợp tốt Với công nghệ Nike Air Max- công nghệ lớp đệm không khí vào năm 1979 với tính như: trọng lượng nhẹ, linh hoạt, lâu dài, êm Nike nhà cung cấp cấp giày thể thao chất lượng hàng đầu giới, xem công nghệ chủ yếu để cạnh tranh với hàng tiếng khác với ưu việt mà mang lại cho cá vận động viên 1.1.5 Môi trường tự nhiên Có ba vấn đề đặt tất cơng ty làm để tái chế rác thải từ sản xuất, kinh doanh để bền vững tác động biến đổi khí hậu tới mơi trường kinh doanh Làm để sản xuất mà khơng làm ảnh hưởng tới mơi trường, câu hỏi khó tập đồn lớn sản xuất Nike Đối với Nike kèm theo nhà máy sản xuất khu xử lí chất thải chuyên nghiệp phù hợp với tiêu chuẩn khí thải Châu Âu , thêm vào việc đưa vật liệu than thiện với môi trường vào sản phẩm nước táo bạo cho công ty Việc tham gia đóng góp tổ chức từ thiện làm tăng hình ảnh cơng ty thị trường mắt người tiêu dùng 1.2 Môi trường vi mô Mơi trường vi mơ bao gồm yếu tố có quan hệ trực tiếp đến hoạt động Marketing công ty ảnh hưởng đến khả phục vụ khách hàng Đó nhà cung ứng, người mơi giới, khách hàng, đối thủ cạnh tranh công chúng Khác với môi trường vĩ mô, doanh nghiệp tác động đến mơi trường vi mơ thơng qua sách, chiến lược kinh doanh Sau yếu tố thuộc môi trường vi mô 1.2.1 Đối thủ cạnh tranh: Các loại đối thủ: Cạnh tranh trực tiếp _Là đối thủ cạnh tranh có cùng: +Chủng loại sản phẩm +Cùng phân khúc khách hàng +Cùng thị trường +Cùng thời điểm Cạnh tranh tiềm _Có khả gia nhập cạnh tranh thị trường cụ thể song chưa gia nhập Nếu thị trường thực phẩm chiến huyền thoại Pepsi Cocacola, với thời trang thể thao, Nike Adidas Hai ơng trùm cạnh tranh mạnh vụn bánh thị phần, chạy đua khốc liệt doanh thu, kêu gọi nhân tài đối phương, tìm cách mua thơng tin, ký hợp đồng với ngơi lớn, Nike có Cristiano Ronaldo, Adidas có Messi Adidas Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Nike Điểm mạnh Điểm yếu Thương hiệu mạnh, uy tín Cơng nghệ sản xuất đại Nhẹ nhàng, êm ái, động Thời trang Phân phối rộng Đa dạng sản phẩm Adidas NMD sneakers HOT nay, tạo bước đệm tham vọng sốn ngơi dẫn đầu Nike Vua mảng đồ bóng đá Đột phá sáng tạo khơng ngừng Phối màu đơn điệu Ít có chương trình tiếp thị tiếng Áp lực cạnh tranh từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Nike thấp, chí khơng tồn chi phí đầu vào cao, thị trường giày thể thao bão hòa có khác biệt sản phẩm độc quyền 1.2.2 Các nhà cung ứng: Nike công ty th ngồi lĩnh vực sản xuất, Nike có điểm khác biệt không đầu tư nhà máy sản xuất trực tiếp, mà 100% qui trình sản xuất đặt nhà máy gia công bên mà hầu hết nước Châu Á Trung Quốc, Indonesia, Việt Nam, Philippines, Đài Loan Hàn Quốc Hiện nay, Nike thuộc danh sách nhóm cơng ty đứng đầu Mỹ số vốn đầu tư Việt Nam Nike bắt đầu thâm nhập vào thị trường Việt Nam từ năm 1995: Khởi điểm nhà máy sản xuất giày thể thao, Nike mở rộng hoạt động kinh doanh Việt Nam, đưa tổng số nhà máy sản xuất lên tới 12 nhà máy giày 30 nhà máy trang phục thể thao Số giày sản xuất Việt Nam chiếm 41% sản lượng Nike, Trung Quốc 32% Indo 25%, 2% lại từ nước khác Khi thiết kế mẫu giày, Nike giao mẫu giày cho nhà máy để tiến hành sản xuất mẫu Nike sử dụng Outsourcing theo hình thức mua đứt bán đoạn, tức nhà máy tự đặt mua nguyên vật liệu sản xuất phải nằm tầm kiểm sốt Nike Ngồi ra, Nike có nhà cung cấp da từ Brazil chiếm khoảng 12% tổng số da sử dụng giày Nike Ta nhận thấy rằng, Nike không trực tiếp tham gia vào cơng đoạn mà cơng ty khơng mạnh, cơng đoạn điển hình sản xuất công ty thực thông qua việc vận dụng tối đa hóa việc th nhân cơng từ quốc gia có chi phí thấp, điều giúp cho cơng ty tập trung tốt vào hoạt động mạnh vốn cốt lõi thiết kế sản phẩm, Marketing, hoạch định, quản lý… Chuỗi cung ứng mà Nike áp dụng xem chuỗi cung ứng ảo, giúp Nike dễ dàng kiếm sử dụng nhà cung ứng thay cách linh hoạt, rộng rãi 1.2.4 Các trung gian Marketing: Các trung gian marketing nhà môi giới Marketing, giúp doanh nghiệp tìm thị trường, tìm khách hàng, giới thiệu cách thức để vào thị trường Họ đơn vị vận chuyển trung gian tài chính., nhà bán sỉ, đại lí, bán lẻ…Riêng với Nike, họ bao gồm: + Trung tâm phân phối sản phẩm: Các trung tâm phân phối có vai trò trung tâm Logistics ( Logistics thuật ngữ khó dịch, giống “Marketing” bao hàm ý nghĩa từ rộng nên không từ ngữ truyền tải nghĩa Nhưng hiểu Logistics trình xây dựng kế hoạch, cung cấp xử lý thông tin liên quan… từ nơi xuất xứ đến nơi tiêu thụ cuối theo yêu cầu khách hàng.), việc tiếp nhận quản lý đơn đặt hàng công ty Nike cung cấp, trung tâm phân phối đảm nhận ln vai trị Logistics liên kết với công ty Logistics cơng ty vận lớn UPS, Maerk Từ đó, sản phẩm Nike phân phối đến nơi giới 10 Phân khúc thị trường Nike Digital Sport – Bộ phận hình thành nhằm phát triển thiết bị công nghệ cho phép người dùng theo dõi số liệu thống kê cá nhân mơn thể thao họ tham gia Nhờ sỡ hữu nguồn liệu khổng lồ người sử dụng, Nike bắt sở thích, thói quen họ Từ đó, Nike xây dựng phân khúc khách hàng theo loại: • Sang trọng • Năng động • Giản dị Từ đó, Nike đưa số liệu thống kê loại khách hàng: Sau đó, với kiểu khách hàng, Nike đưa đặc điểm chi tiết: Lối sống Lợi ích tìm kiếm Sang trọng - Chất lượng sản phẩm tốt, bền, đẹp - Mẫu mã thiết kế cầu kỳ, sang trọng - Thể Năng động - Chất lượng sản phẩm bền - Thể phong cách trẻ trung, động, nhiều màu sắc 12 Giản dị - Chất lượng tốt, bền - Mẫu mã đơn giản đẳng cấp cá nhân - Chủng loại đa dạng, phong phú phù hợp với giới trẻ Nơi phân phối sản phẩm Siêu thị, đại lý độc quyền, trung tâm thương mại Siêu thị, cửa hàng, đại lý độc quyền Siêu thị, cửa hàng đại lý Mức độ trung thành Tương đối cao Trung bình Thấp Thu nhập Cao Trung bình, Trung bình, thấp Lựa chọn thị trường mục tiêu: Nike sử dụng chiến lược marketing tập trung hướng đến phân khúc giày thể thao dành cho vận động viên chuyên nghiệp Nhìn lại tình hình tổng quan kinh doanh Nike năm 2014, Nike liệt kê việc phục vụ vận động viên chuyên chìa khố mục tiêu Nike hướng đến đổi Phân khúc vận động viên chuyên nghiệp phân khúc béo bở số lượng người chơi thể thao chuyên nghiệp lớn; phải dành tồn tâm tồn lực cho việc tập luyện thi đấu, nên họ cần chỗ dựa cung cấp sản phẩm , dụng cụ chất lượng uy tín mà họ tin 13 tưởng Họ đối tượng khách hàng thượng lưu vận động viên hàng đầu Cristiano Ronaldo, Michael Jordan hay Tiger Wood người có khối tài sản thuộc hàng top giới Đối với Nike (một thương hiệu ngành thể thao) việc gắn kết hình ảnh với ngơi thể thao chuyện mà ta nhận thức tức thì, quan tâm, ngưỡng mộ fan thần tượng thể thao chi phối hành vi tiêu dùng họ lí mà Nike sử dụng chiến lược Hạn chế chiến lược marketing tập trung khúc thị trường biến động ảnh hưởng đến doanh nghiệp Ví dụ ngơi đại diện cho Nike dính vào vụ bê bối, thương hiệu bị hạ thấp mắt khách hàng Nike tối thiểu hoá rủi ro cách kí hợp đồng với nhiều ngơi khác tính đế thời điểm như: Tiger Woods (golf) , Ronaldo (bóng đá) , Oscar Pistorius (điền kinh) , Lance Amstrong (đua xe đạp) , Kobe Bryant (bóng rổ) , Marion Jones (điền kinh) , Justin Gattin (điền kinh) , Lebron James (bóng rổ) , Rory Mcllroy (Golf) , Roger Federer (Tennis)… Nike ký hợp đồng quảng cáo với ngơi có điều khoản giúp cơng ty huỷ hợp đồng nhanh chóng có vấn đề xảy Ngồi cịn tài trợ cho nhiều đội bóng danh khác, đồng thời nhà tài trợ lớn cho trận đấu thể thao mang tính quốc tế Định vị thị trường: 4.1 Phân tích khách hàng: + HLV, VĐV bóng đá chun nghiệp + Cổ động viên bóng đá u thích thần tượng sử dụng Nike Mercurial IX + Người chơi thể thao( đặc biệt bóng đá) cấp bán chuyên nghiệp, nghiệp dư + Người yêu thích sản phẩm Nike ● Nhận diện nhu cầu : - Nhu cầu cần sử dụng giày cho hoạt động tập luyện thi đấu HLV, VĐV chuyên nghiệp, bán chuyên nghiệp, nghiệp dư - Bị kích thích đoạn quảng cáo, quảng bá sản phẩm - Thỏa mãn việc sở hữu sản phẩm tốt, có giá trị cao - Khẳng định đẳng cấp mang sản phẩm cao cấp Nike - Do xu hướng ● Tìm kiếm thơng tin : - Thơng qua mối quan hệ cá nhân, có đóng góp quan trọng định mua hàng - Nguồn thông tin thương mại ( hoạt động truyền thông, quảng cáo, nhân viên bán hàng , bạn bè, người thân,…) 14 - Nguồn tin công cộng ( Internet, TV,…) - Trực tiếp cửa hàng phân phối, outlet, trung tâm thương mại,… - Kinh nghiệm thân ● Đánh giá lựa chọn : Khách hàng đưa so sánh Nike với thương hiệu giày khác cạnh tranh trực tiếp giá cả, chất lượng, mẫu mã qua đưa đánh giá lựa chọn sản phẩm ● Quyết định mua hàng : Quyết định sản phẩm mua ● Ứng xử sau mua hàng : Khách hàng làm sau mua hàng(tin tưởng khơng tin tưởng) Dựa mức độ hài lòng với sản phẩm, chế độ hậu 4.2 Lập sơ đồ định vị Do chiến thị trường giày dép gần lại hai hãng lớn NIKE ADIDAS, đồng thời hai hãng xác định giá bán chủ yếu giành cho người có thu nhập trung bình, cao nên đa số khách hàng xem nhẹ yếu tố giá so với yếu tố khác lựa chọn sản phẩm hai ông lớn Giá cao Adidas Converse Kiểu dáng đơn giản, dễ kết hợp Nike Puma Biti’s Khơng có sản phẩm Kiểu dáng màu sắc, đa dạng Giá rẻ 4.3 Lựa chọn chiến lược định vị - Dựa thuộc tính sản phẩm: Mẫu mã: chắc, kích cỡ phù hợp, trang trí bắt mắt Chất lượng tốt, độ bền cao, đặc biệt êm chân Nhãn hiệu: logo đơn giản dễ gây ấn tượng, slogan ngắn gọn, dễ vào lòng người “JUST DO IT” - Dựa lợi ích mà sản phẩm đem đến: Không đơn cung cấp cho khách hàng đôi giày để chơi thể thao hay lại, điều mà NIKE hướng đến giúp khách hàng khẳng định giá trị thân họ 15 sử dụng sản phẩm Tạo thỏa mãn nơi khách hàng, giúp họ sở hữu sản phẩm chất lượng, uy tín vượt trội - Định vị so sánh: Với sợi thủy tinh giúp giảm trọng lượng giày công nghệ ACC, NIKE giúp khách hàng sở hữu sản phẩm bền, mà nhẹ nhàng, êm chân mang phong cách thể thao mạnh mẽ 4.4 Marketing mix (4Ps) : 4.4.1 Sản phẩm ( Product ) Nike sản xuất loạt thiết bị thể thao sản phẩm họ theo dấu giày chạy Hiện họ làm sản phẩm giày dép, áo, quần short, lớp sở v v loạt môn thể thao bao gồm điền kinh, bóng chày, khúc cầu băng, tennis, bóng đá Hiệp hội, lacrosse (lối đánh quần Bắc Mỹ), bóng rổ cricket (mơn đánh cầu Anh) Nike Air Max dòng giày phát hành Nike vào năm 1987 Những bổ sung cho dòng họ Nike 6.0, Nike NYX, Nike SB giày, thiết kế cho trượt ván Nike giới thiệu giày cricket, gọi Air Zoom Yorker, thiết kế để nhẹ so với đối thủ cạnh tranh họ 30% Trong năm 2008, Nike giới thiệu Air Jordan XX3, giày bóng rổ hiệu suất cao thiết kế thích hợp với mơi trường Nike bán nhiều loại sản phẩm, bao gồm giày dép quần áo cho hoạt động thể thao hiệp hội bóng đá, bóng rổ, chạy, thể thao chiến đấu, tennis, bóng đá Mỹ, điền kinh, sân golf đào tạo chéo dành cho nam giới, phụ nữ trẻ em Nike bán giày cho hoạt động trời tennis, golf, trượt ván, bóng đá hiệp hội, bóng chày, bóng đá Mỹ, xe đạp, bóng chuyền, đấu vật, cổ vũ, hoạt động nước, đua xe ôtô, việc sử dụng thể thao giải trí khác Nike tiếng phổ biến văn hóa niên, văn hóa “chav” (một biệt miệt sử dụng Anh để mô tả khuôn mẫu cụ thể) văn hóa hip hop giống họ cung cấp quần áo thời trang đô thị Nike hợp tác với Apple để sản xuất sản phẩm Nike + mà theo dõi hiệu suất mà theo dõi hiệu suất vận động viên chạy thông qua thiết bị vô tuyến giày mà liên kết đến iPod nano Trong sản phẩm tạo thống kê hữu ích, bị trích nhà nghiên cứu người xác định thiết bị RFID người sử dụng 16 từ 60 bước nhỏ (18 m), che giấu ghi thơng minh mạng cảm biến khơng dây Một số đôi giày Nike chứa Flywire Lunarlite Foam Đây vật liệu sử dụng để làm giảm trọng lượng nhiều loại giày dép Họ bán lượng nhỏ sản phẩm nhựa để nhà sản xuất khác thông qua Nike IHM Inc Bauer Nike Hockey Inc sản xuất phân phối giày trượt băng, lưỡi trượt băng, giày trượt trong-con lăn, đồ bảo hộ, gậy khúc côn cầu áo hockey phụ kiện 4.4.2 Giá ( Price ) Loại tốt bán thị trường ảnh hưởng đến giá nhiều loại sản phẩm Nike sử dụng liên kết dọc việc định giá họ sở hữu tham gia cấp kênh khác tham gia vào nhiều hoạt động cấp kênh Đây nỗ lực để kiểm soát chi phí thực hành ảnh hưởng giá Giá Nike thiết kế để cạnh tranh với nhà bán lẻ giày thời trang khác Việc định giá dựa sở khách hàng mục tiêu phân khúc cao cấp Nike thương hiệu lệnh phí cao chiến lược giá Nike sử dụng kết dọc việc định giá họ sở hữu tham gia cấp kênh khác tham gia nhiều hoạt động cấp kênh Điều kiểm sốt chi phí giá sản phẩm ảnh hưởng 17 18 4.4.3 Phân phối ( Place ): Giày Nike cung cấp cửa hàng đa thương hiệu cửa hàng Nike độc quyền tồn cầu Nike bán sản phẩm đến khoảng 20.000 tài khoản bán lẻ Hoa Kỳ gần 200 quốc gia giới Trong thị trường quốc tế, Nike bán sản phẩm thơng qua nhà phân phối độc lập, giấy phép, công ty nhà phân phối độc lập không cần phải thích ứng với áp lực địa phương 4P marketing quản lý nhà phân phối Nike ký hợp đồng với 700 cửa hàng tồn giới có văn phịng đặt 45 quốc gia bên nước Mỹ Hầu hết nhà máy nằm châu Á, bao gồm Indonesia, Trung Quốc, Đài Loan, Ấn Độ, Thái Lan, Việt Nam, Pakistan, Philippines, Malaysia Các nhà máy phân phối Nike toàn giới + Trung tâm phân phối Hiện nay, Nike sỡ hữu 17 trung tâm phân phối có trung tâm phân phối Mỹ: trung tâm Memphis, Tennessee Wilsonville, Oregon; 14 trung tâm lại phân bố số nơi giới, có nơi lớn đặt thành phố Tomisato, Nhật Bản thành phố Laakdal, Bỉ 19 + Các cửa hàng bán lẻ (Factory outlet store) : Loại cửa hàng với quy mơ vừa, mục đích giải lượng tồn kho lớn hay bán sản phẩm lỗi thời Tuy nhiên, chất lượng, số lượng hàng kích thước hàng đảm bảo đầu tư mức, tạo nhiều lựa chọn cho khách hàng.Đây nơi mà khách hàng mua nhiều mặt hàng phù hợp với họ với mức giá giảm từ 20-60% + NikeTown: Tổ hợp lớn cửa hàng thuộc sở hữu Nike, gọi siêu cửa hàng, chuyên cung cấp số lượng lớn sản phẩm cải tiến, sản phẩm nhất, đột phá mà khó tìm hay khơng sẵn có cửa hàng; giá sản phẩm cao.Tại NikeTown có khu vực riêng biệt dành cho nhóm thể thao, giới thiệu sản phẩm nhất, hình ảnh vận động viên thể thao tiếng đại sứ Nike Michael Jordan, hình thức giải trí lời khun trongcác môn thể thao, studio, triễn lãm Đặc biệt, khách hàng thử sản phẩm cách thoải mái Mục đích NikeTown chủ yêu để khuếch trương dòng sản phẩm cải tiến, tạo kết nối gần gũi với khách hàng cách hữu hiệu để phát triển thương hiệu Nike.Vì thế, Niketown khơng xung đột với lợi ích cửa hàng bán lẻ khác Niketown số nước Portland, Chicago, Trung Quốc, đặc biệt Mỹ 20 + Nike retail store: Thường quy mô nhỏ không hệ thống loại store khác Nike Đây loại cửa hàng có số lượng lớn Nike toàn giới.Các cửa hàng bán lẻ thường bán giá thống Nike Các cửa hàng này nằm trực tiế p dưới sự kiểm soát của Nike Sản phẩm chính hãng, đảm bảo chất lượng,dịch vụ cung cấp, chăm sóc khách hàng, quá trình nhập hàng thông qua Nike, hàng hóa, giá được đảm bảo chuẩn hóa về các yêu cầu Nike đặt + Nike clearance store: Cũng nơi bán giảm giá sản phẩm Nike factory outlet, nhiên, sản phẩm chủ yếu sai sót q trình sản xuất vài khiếm khuyết: vết rách hay logo lộn xộn sản phẩm Những sản phẩm thường thuộc loại lại bị sai sót nên có lựa chọn kích cỡ Những loại cửa hàng thường ít, hay kết hợp loại cửa hàng khác 21 + Nike employee-only store: Nếu bạn thành viên gia đình nhân viên Nike nhân viên Nike, bạn vào mua Nike Employee Store Mặc dù giá sản phẩm thường giảm 50% sản phẩm lỗi thời hay giải lượng tồn kho lớn Nike outlet factory hay sản phẩm sai sót thiết kế, mẫu mã, logo Nike Clearance Store Nike Employee Store có khối lượng lớn sản phẩm đủ kích cỡ với nhiều lựa chọn, kể sản phẩm Cole Haan, Hurley Converse + Nike.com: Tại hầu hết chi nhánh Nike toàn giới cung cấp trang web mua hàng qua mạng Khách hàng thay đến trực tiếp cửa hàng bán lẻ để mua hàng họ truy cập vào lựa chọn sản phẩm mong muốn Hình thức mua hàng qua mạng trở nên dễ dàng thuận tiện nhiều Với hỗ trợ công nghệ, đây, nike.com trở thành trang web mua bán hàng chủ yếu mạnh Nike - 4.4.4 Chiêu thị ( Promotion ) Khuyến phần lớn phụ thuộc vào việc tìm kiếm địa điểm cửa hàng truy cập Nó áp dụng biện pháp quảng cáo nhằm mục tiêu lên báo tạo liên minh chiến lược Nike ngành công nghiệp bán lẻ hàng đầu thời gian 22 dài Điều họ bán sản phẩm chất lượng, khách hàng trung thành, hầu hết tất kỹ thuật tiếp thị tuyệt vời Nike hợp tác với số vận động viên tiếng để tạo nhiều ý đến sản phẩm họ Nike ký kết với vận động viên hàng đầu nhiều môn thể thao khác đội bóng đá Brazil (đặc biệt Ronaldinho, Ronaldo, Roberto Carlos), LeBron James, Jermaine O'Neal cho bóng rổ, Lance Armstrong để xe đạp, Tiger Woods Golf Tài trợ kiện kỹ thuật quảng cáo tuyệt vời cho Nike Nó mang đến cho sản phẩm ý NikeNike cá nhân trang web Họ làm cho trang web dành riêng cho môn thể thao nikebasketball.com, nikefootball.com, nikegolf.com Nike vị trí thương hiệu cao cấp, bán sản phẩm thiết kế tốt đắt tiền Nike hút khách hàng với chiến lược tiếp thị tập trung vào hình ảnh thương hiệu mà thu logo đặc biệt hiệu quảng cáo: "Just Do It" Thương mại điện tử hội cho công ty, họ làm điều cách xác Người tiêu dùng sử dụng Internet ngày nhiều để mua hàng hóa dịch vụ họ Các chiến lược marketing mix, báo cáo nhiệm vụ, chiến lược marketing, "stickiness" vơ quan trọng có chiến lược tiếp thị Internet thành công Tổng công ty nên phải có sứ mệnh trọng dẫn hướng Nike có báo cáo nhiệm vụ, điều cho khách hàng số ý tưởng cơng ty muốn hướng tới Một tuyên bố sứ mệnh tuyên bố rõ ràng súc tích, giải thích lý tổ chức Có năm câu hỏi giúp làm rõ tuyên bố nhiệm vụ tốt bao gồm:  Chúng ta ai?  Khách hàng họ coi trọng ? 23  Tổ chức đại diện cho điều gì?  Điều làm cho tổ chức trở nên độc đáo?  Những ấn tượng mong muốn công chúng quan tâm tới? Sứ mệnh Nike cho thấy họ đứng cho cung cấp cho nhóm khác mà Nikeentails Thật không may, Nike không phản ánh rõ ràng họ định hướng khách hàng Havinga hỗn hợp tiếp thị mạnh mẽ (4 P) vô quan trọng tổ chức thành cơng Nike.com có thứ hạng đầu so sánh biến marketing hỗn hợp Ví dụ, quảng cáo họ xuất truyền hình người trang web thấy sản phẩm họ, quan hệ đối tác hợp tác chiến lược họ với UPS để cung cấp gói phương tiện họ, tất thiết kế chiến lược hiệu  Kết luận: Phân tích marketing mix bước hướng tới chiến lược hiệu Trường hợp phân tích khác có liên hệ với mơi trường phân tích tính khả thi, chữ P marketing bao gồm thân sản phẩm, giá cả, vị trí xúc tiến bốn bánh xe xe mà đường thành cơng tiếp thị tổ chức thực phụ thuộc hình ảnh thương hiệu Nike, tên Nike tiếng sột soạt nhãn hiệu, làm cho trở thành thương hiệu dễ nhận biết giới Sức mạnh thương hiệu Nike lý cho doanh thu cao Nike sản phẩm chất lượng, sở khách hàng trung thành, kỹ thuật tiếp thị tuyệt vời tất góp phần làm cho đế chế giày Nike thành công vang dội III Đánh giá – Giải pháp: Đánh giá: ƯU ĐIỂM Tính nổ Chiến lược tiếp thị kinh doanh nổ đội thể thao “Hãy hành động” không hiệu mà phương châm hành động công ty Quan hệ tài trợ Khả tài trợ rộng khắp đạt đến mức giới hạn với Nike Họ tài trợ cho kiện thể thao lớn mà tài trợ cho Những không đơn giản làm việc mỉm cười mẩu quảng cáo Nike mà họ gọi “đại sứ thương hiệu” - người có vai trị động Ví ngơi bóng đá người Braxin - Ronaldo thiết kế kiểu giày đá bóng Mercurial Tài trợ cho phim điện ảnh bom để đưa sản phẩm trực tiếp lên điện ảnh Tài trợ cho giải đấu thể thao Premier League, La Liga, Serie A Tổ chức chương trình, lập quỹ từ thiện giúp trẻ em quốc gia có hồn cảnh khó khăn tiếp cận với bóng đá Hệ thống nhân tài với hỗ trợ ban lãnh đạo tạo điều kiện cho tài bộc lộ , CEO Nike sử dụng chiến lược hay giúp nhân viên ông khám phá nâng cao lực ln đặt câu hỏi CEO Nike cho đặt câu hỏi phần quan trọng Trong buổi vấn CEO Nike nói :Tơi khơng nói "Hãy làm này, kia" Tơi khơng phải nhà quản lý kiểu vi mô Tôi không tin vào cách Tại Nike, chúng tơi có người tài Họ biết họ phải làm gì" Đây chiến lược lãnh đạo giúp hỗ trợ phát triển nhân viên Nike Hình ảnh ngày gần gũi trở thành tổ chức có trách nhiệm với xã hội trước thông qua việc lãnh đạo nhân viên Nike tham gia lao động cộng đồng Những chiến lược táo bạo: Ví dụ hiệu “Just it” lấy cảm hứng từ tên giết người hàng loạt Gary Gilmore, kẻ câu nói "Let's it" Và sau trở thành chiến lược quảng bá 24 thương hiệu Nike.Chiến lược bí quảng cáo hay độc có hiệu cao Chiến dịch Tiếp thị phục kích với thương hiệu cạnh tranh -Sở hữu nguồn liệu khổng lồ người sử dụng, Nike nắm bắt sở thích, thói quen họ Từ đó, Nike xây dựng cộng đồng trực tuyến cho khách hàng giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm tập luyện Nhờ đó, Hãng khơng ngừng thắt chặt quan hệ với người sử dụng Đây bước khởi đầu chiến dịch tiếp thị mang tính cách mạng Nike thời đại kỹ thuật số Sáng tạo đột phá sản phẩm cho thị trường Từ thập niên 1970 lúc này, Nike không ngừng tung sản phẩm đột phá Vì vậy, họ trở thành công ty tạo nên xu hướng khơng cịn cơng ty theo trước.Một thương hiệu đột phá lien tục tung sản phẩm độc đáo có đặc trưng khác Nike Air, Pegasus, Air max, vòng tay theo dõi sức khỏe FuelBand… Và Nike tung thị trường sản phẩm Giày ảo diệu Hyper Adapt 1.0- giày tự buộc dây hệ tự điều chỉnh vừa với chân người nhờ cảm biến thông minh Sản phẩm tốt, chất lượng, đẹp, bền.- Khẳng định giá trị thân Thỏa mãn nhu cầu sở hữu sản phẩm chất lượng Bao bì : Hợp thời trang, sành điệu, bắt mắt.Chất lượng : Có độ bền cao.Nhãn hiệu : Số giới, sâu vào tâm trí khách hàng.Đặc tính : Có độ dẻo dai, chịu lực tốt, êm chân Có sản phẩm bổ trợ kèm theo Nghiên cứu phát triển sản phẩm mỹ phẩm nước hoa, sữa tắm, dầu gội đầu mang thương hiệu Nike kết hợp với tên gọi Nike Mercurial Vapor IX để tạo thành set sản phẩm Thiết kế phụ kiện kèm móc khóa, áo thun NHƯỢC ĐIỂM: Vấn đề lương gây tranh cãi gay gắt điều kiện làm việc khơng tốt Vấn đề bóc lột sức lao động, hành hạ nhân công.Lương chi phí cơng nhân Indonesia 0.8 đơla ngày Bên cạnh sẵn sàng chi hàng đống tiền cho marketing vào số người thừa tiền tay.( Để mời họ làm đại sứ thương hiệu Điều gây mâu thuẫn khơng đáng có nhân công với công ty) Vấn đề giá sản phẩm cao Giá cả(Price) Phù hợp với người có thu nhập vừa cao Chưa phục vụ khách hàng có thu nhập thấp chương trình khuyến mại thường xuyên Nguồn ngân sách cho quảng cáo cao Chưa khai thác hết tiềm lực kênh phân phối Chiêu thị(Promotion) Có nguy đánh nhân tài.Năm 2014 CEO Nike, Mark Parker cho biết hãng từ bỏ mảng phát triển phần cứng nhằm tập trung cho phần mềm Điều đồng nghĩa với việc đội ngũ phát triển phần cứng Nike, đánh giá tập trung nhiều nhân tài, bị giải thể thời gian tới Có khoảng 55 nhân viên mảng bị việc 25 Khâu quản lí nhân viên chưa chặt chẽ.Mới có tin trộm giày cơng ty Nike Cụ thể Công nhân xưởng sản xuất giày cơng ty dụ dỗ người nghèo khó trộm giày Nike, vận chuyển ngồi bán Điều đáng nói công nhân lấy từ đến đôi số lượng công nhân tham gia vào băng nhóm trộm cắp từ vài chục đến hàng trăm đối tượng, số lượng giày bị lên đến hàng trăm đôi ngày Giải pháp Ứng phó với trích: Tham gia Liên minh công nghiệp may mặc thấy công cho nhân công theo quy định liên minh Và tăng lương gấp đôi theo yêu cầu Global Exchange Cải thiện điều kiện lao động xí nghiệp giày xí nghiệp may đồ thể thao Nike Vấn đề giá sản phẩm cao chưa phục vụ khách hàng có thu nhập thấp: Giảm chi phí sản phẩm thơng qua quy trình thiết kế sản xuất sản phẩm tinh giản, hạn chế tối đa phế phẩm.Tổ chức số chương trình khuyến mại thường xuyên Nike Việt Nam vừa qua tung thông báo chương trình giảm giá hấp dẫn hứa hẹn có nhiều đợt khuyến mãi, giảm giá sản phẩm ngày lễ Chi phí cho quảng cáo “đại sứ thương hiệu” khủng: Giảm chi phí cho quảng cáo, nghiêng chất lượng phục vụ tận tình để thu hút khách hàng mà khơng cần đến nhiều chương trình quảng cáo “khủng” Nike tổ chức thi có tên gọi “Write the Future”“Viết lên tương lai bạn” giúp giá trị thương hiệu Nike nâng cao tiếp cận trực tiếp với khách hàng thay quảng cáo Chưa khai thác hết tiềm lực kênh phân phối Chiêu thị(Promotion): Đưa chiến dịch tiếp thị đại Tại Siêu thị, đại lý độc quyền, trung tâm thương mại:Tạo động, cá tính cho người dùng Các vấn đề tiếp thị, bán hàng trực tuyến bật nay.Thơng qua cơng cụ Nike+, Nike nắm bắt sở thích, thói quen khách hàng giúp thắt chặt quan hệ với người dùng Nike xây dựng cộng đồng trực tuyến cho khách hàng chia sẻ kinh nghiệm tập luyện thơng qua FuelBand … Introducing Nike+ FuelBand Có nguy đánh nhân tài trọng lĩnh vực: Tạo điều kiện hoạt động làm việc cho nhân viên tài nhiều lĩnh vực đạt nhiều bước tiến đáng kể việc phát triển thiết bị thơng minh, mảng dự đốn xu hướng chung thời gian tới Khâu quản lí nhân viên chưa chặt chẽ: Thiết chặt khâu quản lí nhân viên công nhân công xưởng, phạt nặng hành vi trộm cắp 26