(TIỂU LUẬN) báo cáo PHÂN TÍCH CHIẾN lược công ty TNHH propnex realty (việt nam)

Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - BÁO CÁO PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC Cơng ty TNHH PropNex Realty (Việt Nam) GVHD: PGS.TS Phạm Xuân Lan Nhóm thực hiện: Nhóm Tháng 12/2020 0 Chung Thoại Chương Mai Trung Kiên Nguyễn Tiến Lộc Trương Thị My My Ngô Ngọc Vân Thanh Đinh Khải Tú Nguyễn Thị Thùy Vương Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam MỤC LỤ CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH PROPNEX REALTY (VIỆT NAM) .2 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1.2 TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI 1.2.1 Tầm nhìn 1.2.2 Sứ mệnh 1.2.3 Giá trị cốt lõi 1.3 NGÀNH NGHỀ VÀ ĐỊA BÀN KINH DOANH 1.3.1 Địa bàn kinh doanh 1.3.2 Dịch vụ cung cấp 1.4 HỆ SINH THÁI CỦA CÔNG TY 1.4.1 Training Roadmap (Lộ trình đào tạo) 1.4.2 Hệ thống công nghệ .4 1.4.3 Văn hóa công ty .4 1.4.4 Core team tagger dự án phân phối .4 1.4.5 Hội nghị trao quyền khách hàng CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 2.1 MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT 2.1.1 Nhân tố dân số .6 2.1.2 Nhân tố kinh tế .8 2.1.3 Nhân tố trị, pháp luật 2.1.4 Nhân tố văn hóa, xã hội 2.1.5 Nhân tố công nghệ .10 2.1.6 Nhân tố toàn cầu 11 2.2 MÔI TRƯỜNG NGÀNH (5 ÁP LỰC CẠNH TRANH) .12 2.2.1 Giới thiệu chung ngành 12 2.2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .12 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam 2.2.1.2 Các loại hình mơi giới bất động sản 12 2.2.1.3 Các dịch vụ môi giới bất động sản 12 2.2.2 Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 13 2.3 2.2.2.1 Sự cạnh tranh ngành 13 2.2.2.2 Đe dọa sản phẩm thay .14 2.2.2.3 Đe dọa xâm nhập 14 2.2.2.4 Quyền thương lượng nhà cung cấp .15 2.2.2.5 Sức mạnh đàm phán khách hàng (đối với người mua) 16 MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH 17 2.3.1 Bản đồ chiến lược nhận diện đối thủ cạnh tranh 17 2.3.2 Thông tin đối thủ cạnh tranh .18 2.3.3 Xu hướng cạnh tranh 19 2.3.4 Cách thức cạnh tranh 20 2.3.5 Các giả định khả .20 2.3.6 Phản ứng 21 2.4 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI (EFE) .22 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG 24 3.1 PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU DỰA TRÊN NHỮNG NHÂN TỐ THÀNH CÔNG 24 3.1.1 Các yếu tố tiềm lực thành công 24 3.1.1.1 Yếu tố thành công chung .24 3.1.1.2 Yếu tố thành công đặc thù 24 3.1.2 So sánh công ty với nhà cạnh tranh mạnh 27 3.1.3 Phân tích chuỗi giá trị nguồn lực 28 3.1.4 Ma trận lượng giá yếu tố bên .31 3.2 NĂNG LỰC LÕI 31 3.3 MƠ HÌNH SWOT 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO .36 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam MỤC LỤC BẢNG Bảng 1: So sánh điểm mạnh - yếu đối thủ cạnh tranh (nguồn: Nhóm tự tổng hợp) 20 Bảng 2: Ma trận đánh giá yếu tố bên .25 Bảng 3: Mối liên hệ yếu tố thành công đặc thù 28 Bảng 4: So sánh PropNex với đối thủ cạnh tranh mạnh 29 Bảng 5: Phân tích chuỗi giá trị PropNex 32 Bảng 6: Ma trận yếu tố bên 33 Bảng 7: Mơ hình SWOT PropNex 36 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam MỤC LỤC HÌNH ẢN Hình 1: Tốc độ thị hóa Việt Nam qua năm Hình 2: Tỉ lệ tầng lớp trung lưu Việt Nam 10 Hình 3: Căn hộ bán tỷ lệ bán hàng phân khúc chung cư trung cấp TP.HCM .11 Hình 4: Biểu đồ tăng trưởng GDP (So với kỳ năm trước) 11 Hình 5: FDI (Số lũy kế từ đầu năm) 12 Hình 6: Tỉ lệ khách mua hàng sử dụng Internet (Nguồn: Properties Online) 14 Hình 7: Thống kê tỉ lệ kênh trung gian giúp khách hàng mua BĐS 14 Hình 8: Thống kê tình hình kinh tế khu vực Châu Á - TBD 15 Hình 9: Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter(Nguồn: Alexa Blog) 16 Hình 10: Thị phần bán hàng đại lý cạnh tranh ( Nguồn:nội bộ) 17 Hình 11: Số lượng hộ TP.HCM tỉ lệ bán hàng theo năm từ 2004 đến Q1/ 2020 .19 Hình 12: Khách hàng đến từ kênh nào? 20 Hình 13:Bản đồ chiến lược nhận diện đối thủ cạnh tranh cuả PropNex (Nguồn: tự tổng hợp) 21 Hình 14: Phân tích vịng trịn 31 Hình 15: Chuỗi giá trị PropNex 31 Hình 16: Lộ trình đào tạo PropNex 35 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH PROPNEX REALTY (VIỆT NAM) 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Năm 2008: Aidan Wee, Giám đốc điều hành công ty chuyển từ Singapore đến Việt Nam thành lập công ty dịch vụ bất động sản Thành phố Hồ Chí Minh vào tháng năm 2008 với người cộng Công ty Meyzer Properties (Việt Nam) có hoạt động kinh doanh cho thuê, tiếp thị dự án Bất động sản thứ cấp Làm việc phòng mượn tạm rộng 15m2 Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Aidan gầy dựng kinh doanh với hỗ trợ trợ lý riêng Năm 2010: Công ty Meyzer Properties (Việt Nam) phát triển mạnh, sau chuyển đến Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh với văn phòng rộng 100m2 tòa chung cư Công ty tăng số lượng chuyên viên tư vấn khoảng 20 người nhân viên hỗ trợ Trong giai đoạn này, John Lee đầu tư vào cơng ty trở thành người cộng hình thành mối quan hệ đối tác lâu dài với Aidan Năm 2012: Do ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế kéo dài Việt Nam, thị trường ngày cạnh tranh mạnh, nguồn vốn công ty dần cạn kiệt nên công ty phải thu hẹp quy mô Năm 2014: Thị trường Bất Động Sản Việt Nam thay đổi quy định việc người nước mua sở hữu tài sản Việt Nam, Aidan John Lee định tái cấu trúc công ty xây dựng lại doanh nghiệp Cả định thành lập đại lý Bất Động Sản lấy tên Đại lý Bất động sản Số Một, ơng Aidan Giám đốc điều hành công ty, với hỗ trợ người trợ lý riêng Năm 2015: Đại lý Bất động sản Số Một đạt lợi nhuận vòng vài tháng nhờ chi phí hoạt động thấp dịng thu nhập ổn định Aidan thúc đẩy định mở rộng công ty hợp tác với thương hiệu quốc tế, tận dụng mạnh quy mơ để có chỗ đứng vững thị trường ngày xuống Năm 2016: Vào tháng 4, Số Một liên doanh với công ty bất động sản top từ Singapore, dẫn đầu thị trường tiếp thị dự án khu dân cư Cũng năm đó, kiện có ý nghĩa diễn ra, Aidan John chào đón ơng Võ Đình Khánh Duy (Tino) gia nhập vào công ty, ba nắm giữ phần lớn cổ phần công ty liên doanh 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam Năm 2018: Công ty không tiến triển theo hướng mong đợi năm 2017, hoạt động liên doanh giúp công ty tăng thị phần đáng kể lĩnh vực tiếp thị dự án khu dân cư Số lượng chuyên viên tư vấn công ty tăng mạnh lên đến 100 người Công ty nhận làm đại lý cho dự án chủ đầu tư quốc tế chủ đầu tư có tiếng Việt Nam Doanh thu tăng đặn đến cuối năm 2017, hoạt động liên doanh có lợi nhuận Aidan đồng thuận John Tino định ngừng hợp tác với đối tác thương hiệu cũ Vào tháng 6, Aidan thoả thuận với PropNex, thương hiệu bất động sản lớn Singapore có mong muốn mở rộng sang nước khu vực Cả hiểu rõ họ cần hỗ trợ từ đối tác mình, đàm phán diễn nhanh tất bên định vào tháng 8, công ty liên doanh thức cơng bố 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.2.1 Tầm nhìn Để trở thành người đứng đầu thị trường nào, công ty phục vụ cách mạng hóa tổ chức để có sức mạnh công ty lớn kết hợp với linh hoạt nhạy bén công ty nhỏ 1.2.2 Sứ mệnh Mang lại không gian sống chất lượng cho khách hàng khu vực Đông Nam Á thông qua việc cung cấp dịch vụ môi giới tảng kỹ thuật số đại 1.2.3 Giá trị cốt lõi - Tự cải tiến liên tục - Quyền tự tự chủ - Tôn trọng quan tâm đến cá nhân - Đạo đức trung thực trực tất lĩnh vực 1.3 Ngành nghề địa bàn kinh doanh PropNex tập đoàn bất động sản tích hợp việc cung cấp dịch vụ tốt lĩnh vực môi giới bất động sản tiếp thị dự án 1.3.1 Địa bàn kinh doanh Tập trung vào dự án khu vực TP.HCM 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam 1.3.2 Dịch vụ cung cấp - Phân phối dự án hình thành tương lai (chung cư/ hộ…) - Dịch vụ môi giới liên quan đến giao dịch cho thuê chuyển nhượng 1.4 Hệ sinh thái công ty 1.4.1 Training Roadmap (Lộ trình đào tạo) PropNex xây dựng lộ trình đào tạo chuyên sâu, khác biệt giành riêng cho chuyên viên kinh doanh thị trường môi giới bất động sản Việt Nam; với nhiều nội dung bật hấp dẫn, phù hợp với cấp bậc chuyên viên kinh doanh; đặc biệt việc kết hợp học tập với thực hành thực tiễn chia sẻ tình điển hình (Case Study) đến từ lãnh đạo giàu kinh nghiệm điều kiện tiên giúp PropNex đạt mục tiêu huấn luyện 1.4.2 Hệ thống công nghệ PropNex xây dựng hệ thống công nghệ website App Store với mục đích phục vụ cho người hoạt động làm việc PropNex Chúng khơng có chức phục vụ cho việc bán hàng, quản lý đội nhóm hiệu mà cịn đảm bảo yếu tố minh bạch thông tin tổ chức 1.4.3 Văn hóa cơng ty PropNex tập hợp nhiều nhân viên kinh doanh xuất sắc (hơn 20 lãnh đạo đội nhóm tại) người tiên phong truyền cảm hứng cho chuyên viên kinh doanh cơng ty có thêm động lực, lan tỏa u thương chia sẻ với mục tiêu vận hành thành cơng mơ quốc gia khác khu vực Với mơ hình nghiệp kép mục tiêu tạo dòng thu nhập thụ động, ổn định cho Chuyên viên Kinh doanh chung định hướng, PropNex không giúp Chuyên viên Kinh doanh chốt giao dịch thành cơng mà cịn hội để họ khởi nghiệp thành công thông qua hệ thống Nhượng Quyền Thương Hiệu 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam 1.4.4 Core team tagger dự án phân phối Core team: Core Team giúp nhân viên kinh doanh đặt nỗ lực vào tiếp thị dự án, tập trung nguồn lực để tìm kiếm tiếp cận khách hàng cách hiệu Thông qua hoạt động trọng tâm công ty, cung cấp thơng tin cách xác truyền tải giá trị thực mà chủ đầu tư mong muốn gửi gắm đến khách hàng Tagger: Hệ thống Tagging giới thiệu nhằm nâng cao uy tín chủ đầu tư Tagger có mặt để hỗ trợ tất nhân viên bán hàng công ty sàn liên kết việc truyền tải thông tin dự án đến khách hàng chốt giao dịch 1.4.5 Hội nghị trao quyền khách hàng Mục tiêu hội nghị truyền tải kiến thức thị trường đến khách hàng để giúp họ đưa lựa chọn đắn Năm 2019, PropNex Việt Nam tổ chức 10 buổi hội thảo offline chia sẻ kiến thức thị trường đến nhà đầu tư nước để giúp họ đưa định đầu tư BĐS thời điểm Năm 2020, ảnh hưởng dịch Covid 19, PropNex Việt Nam phối hợp với PropNex Singapore, đối tác JLL tổ chức buổi chia sẻ trực tuyến đến thính giả thơng tin biến động tình hình thị trường bất động sản đến khách hàng nướ thường xuyên, liên tục, trung bình 01 lần/quý 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam - Nâng cao khả giữ chân nhà môi giới nhà quản lý tài năng: Theo khảo sát, có 80% nhân mơi giới bất động sản chuyển sang công ty khác sau năm làm việc - Nâng cao nguồn lực tài để đem dự án chất lượng đa dạng - Định vị thương hiệu - Xây dựng hệ thống training chuyên sâu: cung cấp kiến thức, kỹ năng, khả tư duy, v.v - Xây dựng mạng xã hội giúp nhà môi giới xây dựng thương hiệu cá nhân thị trường - Đẩy mạnh xu hướng nhượng quyền thương hiệu nhờ hệ thống ecosystem Thái độ rủi ro: chấp nhận rủi ro thích ứng với thay đổi 2.3.4 Chiến lược - Năm 2019 Rever tập trung đẩy mạnh mở rộng chi nhánh tập trung vào mảng giao dịch chuyển nhượng, cho thuê để gây tiếng vang thị trường nhờ vào mạnh cơng nghệ Rever có 400 đại lý ước thực khoảng 2.000 giao dịch (Nguồn: Blog Rever) - Giai đoạn năm 2018-2019 ERA Việt Nam mở rộng nhanh chóng quy mơ địa bàn hoạt động để chiếm khoảng 20% thị phần tiếp thị dự án phát triển Việt Nam xếp hạng 10 đơn vị bất động sản hàng đầu nước thông qua việc mở rộng liên kết với đại lý bên để phân phối Tiếp sau thành công công tác tiếp thị hoàn tất 40 dự án quan trọng cho nhà phát triển hàng đầu năm 2019, ERA Việt Nam bổ nhiệm làm quan tiếp thị cho 20 dự án tiếp thị quan trọng mắt năm 2020 (Nguồn: Báo Tin Tức; link: https://baotintuc.vn/thong-cao-bao-chi/apac-realty-dau-tu-mua-38-co-phan-cua-eraviet-nam-nha-tiep-thi-va-phan-phoi-bat-dong-san-co-uy-tin-20200228141432812.htm) Các nhân tố tạo nên lợi cạnh tranh PropNex: - Tập trung vào chất lượng đội ngũ môi giới thay khách hàng mua bất động sản chủ đầu tư nhà cạnh tranh khác thông qua mơ hình nghiệp kép hệ sinh thái 23 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam - Đẩy mạnh hệ thống nhượng quyền thương hiệu nhờ hệ thống ecosystem - Chọn Thành phố Hồ Chí Minh làm thị trường chủ lực thành phố đông dân nước, điểm thu hút người nước đến sinh sống làm việc nhu cầu nhà nơi lớn nguồn cung lại khan - Chọn loại hình sản phẩm để cung cấp dịch vụ là: dự án hình thành tương lai; đồng thời kết hợp đẩy mạnh chuyển nhượng, cho thuê nhờ hệ thống công nghệ nhượng quyền Singapore 2.3.5 Các giả định khả Về nhân sự: - Vì nhân nguồn lực cốt lõi PropNex Trong tương lai, đối thủ cạnh tranh có xu hướng lơi kéo nhân tài từ vị trí chủ chốt cơng ty để xây dựng chương trình đào tạo tương tự với Propnex - Tuy nhiên, số lượng nhân viên tiềm có trình độ thuộc hệ Z Millienniums với tiếp cận gần với công nghệ 4.0 đào tạo hàng năm hội lớn để ngành môi giới bất động sản thu hút nhân tài Theo thống kê Bộ Giáo dục Đào tạo, hàng năm có 200.000 sinh viên tốt nghiệp đại học, cao đẳng khơng có việc làm Về chiến lược cạnh tranh: Các đối thủ môi giới Bất động sản theo hướng truyền thống Danh Khơi, Phúc Hưng, Cenland… có xu hướng sử dụng nguồn lực công nghệ để chép mơ hình kinh doanh PropNex, từ tạo áp lực tuyển chọn giữ chân nhân tài Đồng thời tạo áp lực việc tìm kiếm khách hàng (các chủ dự án chủ bất động sản) Về bối cảnh kinh tế: Các kinh tế phục hồi quý IV/2020 Chiến tranh thương mại Trung – Mỹ vào giai đoạn ổn định, doanh nghiệp định hình định vị Việt Nam Nền kinh tế phục hồi hoàn toàn trạng thái trước dịch Covid-19 vào quý IV/2020 Dẫn đến việc giá bất động sản tăng kéo theo thu nhập nhận môi giới thành công dự án bất động sản điểm sáng tích cực cho ngành Về vốn đầu tư: 24 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam Các công ty đối thủ cạnh tranh sẵn sàng bỏ thêm vốn, rót tiền vào dự án, tăng chi phí hoa hồng cho CVKD để cạnh tranh thị phần với PropNex 2.3.6 Phản ứng Về nhân sự: - Hiện PropNex tiên phong việc cung cấp chương trình đào tạo chuyên nghiệp giúp nhân viên cơng ty tạo giao dịch thành cơng sớm Để tránh bị tình trạng chép, cơng ty thay đổi dẫn đầu để tạo chương trình phát triển thân khác biệt để tăng lực cho nhóm nhân viên trụ cột - Ngồi việc cung cấp chương trình chun nghiệp, PropNex ln đo lường đánh giá mức độ hài lịng nhân viên, từ đưa sách thưởng cho nhân viên xuất sắc số tiền hoa hồng mà họ nhận Đối với vị trí quản lý làm việc có hiệu quả, ban lãnh đạo Propnex xem xét chia cổ phần dựa thành tích làm việc để tăng lịng trung thành cơng ty - Ngồi ra, PropNex xem việc việc trả thêm mức lương cho cấp quản lý tùy vào lực cống hiến họ dành cho công ty Về vốn đầu tư: - Việc thị trường Bất động sản Việt Nam tăng trưởng nguyên nhân để ban lãnh đạo Việt Nam thuyết phục cơng ty mẹ rót vốn vào thị trường nhằm có lợi việc đấu thầu dự án lớn, từ phát triển thương hiệu cơng ty cịn lạ người dân Việt Nam Đánh giá chiến lược đối thủ cạnh tranh: Era chiếm 20% thị phần thị trường gặp vấn đề doanh thu phải cắt giảm chi phí cho đối tác chiến lược hợp tác Điển hình cho vấn đề này, việc họ thay đổi mức chi phí thu cho giao dịch từ năm 2019 từ thu phí admin từ 3.000.000-5.000.000VND/giao dịch thành mức 10%/giao dịch; tăng khoảng 50% so với chi phí ban đầu để bù đắp cho khoảng chi phí 25 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam Tương tự vậy, Rever từ việc tập trung vào mảng chuyển nhượng, cho thuê bắt đầu chuyển qua việc tập trung phân phối thêm dự án hình thành tương lai để bắt kịp thị trường thu hút Chuyên viên Kinh doanh Kết hợp phân tích trên, thấy việc đầu tư cho người tổ chức, cụ thể đội ngũ Chuyên viên Kinh doanh yếu tố then chốt định thành công tổ chức 2.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) MỨC ĐỘ PHÂN SỐ ĐIỂM QUAN TRỌNG LOẠI QUAN TRỌNG Dân số 0,17 0,51 Số lượng dự án cấp phép 0,14 0,42 Tốc độ phát triển GDP 0,12 0,24 Dịch bệnh Covid – 19 0,12 0,36 Dịch chuyển lao động nước 0,10 0,40 Vốn FDI 0,10 0,20 Sự thay đổi cung - cầu bất động sản 0,10 0,10 Cơ sở hạ tầng 0,07 0,28 Chính sách cho vay 0,04 0,04 10 Khoa học công nghệ 0,04 0,12 CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI Tổng cộng 2,67 Bảng : Ma trận đánh giá yếu tố bên Kết luận: Tổng số điểm quan trọng PropNex 2.67 cho thấy PropNex mức trung bình vấn đề chiến lược họ với yếu tố bên 26 0 Quản trị chiến lược – Cơng ty PropNex Realty Việt Nam CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG 3.1 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu dựa nhân tố thành công 3.1.1 Các yếu tố tiềm lực thành công 3.1.1.1 Yếu tố thành công chung - Năng lực quản lý; - Khả quản lý tài chính; - Vốn đầu tư 3.1.1.2 Yếu tố thành công đặc thù 27 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam Bảng 3: Mối liên hệ yếu tố thành công đặc thù Vị thị trường Phối thức thị trường Nguồn lực Trở thành lựa chọn hàng đầu khách hàng lĩnh vực môi giới bất động sản khu vực TP.HCM Quyền lực thương lượng giá với khách hàng dự án đầu tư Hệ thống liên kết, hỗ trợ nhân viên nhanh chóng Sản phẩm đa dạng Tiếp cận với nhiều dự án tiềm cách nhanh chóng Đội ngũ nhân gắn bó Chương Nhóm nghiên Linh hoạt thích ứng Hệ thống cơng trình đào tạo Thương cứu phát hiệu công với thay đổi thị nghệ thông tin triển dự án có hồn thiện trường chun ty lực gia 28 Đội ngũ hỗ trợ bán Mơ hình thu hàng (tagger) nhập thụ động Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam 3.1.2 So sánh công ty với nhà cạnh tranh mạnh Các yếu tố tiềm lực thành công Vị thị trường Phối thức thị trường Nguồn lực Các tiêu chí đánh giá PropNex Rever Tiêu chuẩn 5.5 4.5 4.3 4.5 5.5 5 5 Định hướng nghề nghiệp giữ chân nhân viên Quyền lực thương lượng giá Sự đa dạng giỏ hàng Hệ thống liên kết hỗ trợ nhân viên Tốc độ tiếp cận dự án Sự gắn bó đội ngũ nhân Năng lực phịng nghiên cứu phát triển dự án Chương trình đào tạo 5.5 6.5 5 Mức độ nhận diện thương hiệu 3.5 5.5 Khả thích ứng với thay đổi Năng lực nhà quản lý Năng lực tài Khả ứng dụng cơng nghệ Mơ hình thu nhập Đội ngũ hỗ trợ bán hàng 4.5 3.5 5.5 5.5 4.5 6.5 5 5 5 5 Bảng 4: So sánh PropNex với đối thủ cạnh tranh mạnh Phương pháp phân tích vịng trịn 29 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam 1.Thương hiệu số thị trường Singapore 1.Phát triển kênh thương mại điện tử 2.Xây dựng hệ sinh thái (training roadmap, cơng nghệ, văn hóa cơng ty…) 2.Nguồn lực tài 3.Đã có thương hiệu thị trường Việt Nam 3.Mơ hình nghiệp kép (dịng thu nhập thu động) 1.Quan tâm, ứng dụng công nghệ, đẩy mạnh tương tác phương tiện truyền thông 2.Chính sách đào tạo nguồn nhân lực Figure 14: Phân tích vịng trịn 3.1.3 Phân tích chuỗi giá trị nguồn lực Đâồu vào Sở hữu Tiếếp thị Phân phồếi 64.7% - Dự án tương lai; - Căn hộ chuyển nhượng/ cho thuế Chuyến viến kinh doanh 80% Đại lý phân phồếi chiếến lược 35.3% Cộng tác viến 20% Sàn liến kếết Figure 15: Chuỗi giá trị PropNex 30 0 Khách hàng Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam CÁC YẾU TỐ PHỐI THỨC THỊ TRƯỜNG Phạm vi chủng loại sản phẩm Sự phong phú nhóm sản phẩm Chất lượng sản phẩm dịch vụ Giá PHÂN TÍCH - ĐÁNH GIÁ Bất Động Sản Bán Cho thuê Mang đến cho khách hàng đạt an tâm cao Giá Bán từ : tỷ/căn Cho Thuê từ : 10 triệu/căn Quản lý tài sản Tùy theo yêu cầu chủ đầu tư/chủ nhà Bình quân: 01 tháng/ giao dịch Các dịch vụ bổ sung Tốc độ xử lý đơn hàng CHUỖI GIÁ TRỊ Thị phần Thay đổi thị phần Hình ảnh Cơng ty Tập trung vào mảng phân phối dự án hình thành tương lai TP Hồ Chí Minh Tiếp tục phát triển thêm mảng chuyển nhương/cho thuê Công ty Bất Động Sản PropNex Realty Việt Nam thương hiệu nhượng quyền Số thị trường Singapore Được thành lập vào ngày 01/08/2018, PropNex Việt Nam ký kết thỏa thuận thức hợp tác với PropNex Singapore, tận dụng lợi cạnh tranh bên việc cung cấp giải pháp cho nhà đầu tư khách hàng lĩnh vực Bất Động Sản Việt Nam PropNex công ty Bất Động Sản niêm yết lớn dẫn đầu thị trường Bất Động Sản Singapore Được thành lập vào năm 1996, PropNex có 8000 chuyên viên tư vấn Bất Động Sản có 20 năm kinh nghiệm lĩnh vực tư vấn Bất Động Sản dịch vụ liên quan khác vị lãnh đạo PropNex Việt Nam nhà kỳ cựu lĩnh vực Bất Động Sản, hợp tác PropNex Singapore tận dụng sức mạnh bên để phát triển thành đội ngũ mạnh Nền tảng hợp tác từ năm 2008, họ hợp tác phát triển công ty tư vấn Bất Động Sản Thành phố Hồ Chí Minh Với hiểu biết thực tiễn thành công việc điều hướng theo thị trường Bất Động Sản Việt Nam; Một kết hợp kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn kiên trì bền bỉ mang lại dịch vụ xuất sắc cho khách hàng 31 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam Khả thu lợi NGUỒN LỰC Văn phòng Tài sản Sức mạnh tài Cấu trúc trình Quyền sáng chế giấy phép Tên công ty nhãn hiệu Với liên doanh thiết lập đội ngũ quản lý tài nịng cốt giúp cơng ty phát triển mạnh mẽ thị trường bất động sản Việt Nam ngày hấp dẫn Thu giao dịch thành công, dao động từ 1% đến 3.5% giá trị bất động sản Minh bạch thông tin từ bắt đầu Cơng ty đặt trụ sở Tịa nhà Twins Tower - 85 CMT8, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Máy móc thiết bị; Cơng cụ dụng cụ Có 25% vốn từ Singapore Ban Giám đốc gồm thành viên có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực kinh doanh Bất động sản nhiều quốc gia Đông Nam Á (trình độ Cử nhân; Thạc sỹ QTKD Luật); ông Aidan Wee làm giám đốc điều hành Và 05 phịng ban tồn thể 200 CTV 10 nhân viên văn phòng Thành lập vào ngày 01 tháng năm 2018 Năng lực cung cấp dịch vụ Năng lực nghiên cứu Công ty Bất Động Sản PropNex Realty Việt Nam (PropNex Việt Nam) Đội ngũ Chuyên viên kinh doanh đào tạo chuyên nghiệp Tiếp thị qua kênh truyền thông, trực tiếp Cung cấp giải pháp tối ưu hội đầu tư bất động sản thông qua buổi hội nghị trao quyền khách hàng Dịch vụ chuyên nghiệp, đào tạo kĩ lưỡng theo lộ trình với nhiều năm kinh nghiệm CVKD Tập trung nghiên cứu số liệu BĐS thị trường để đưa phát triển, sức mạnh sáng tạo 10 Năng lực kiểm soát chi phí chất lượng đến tranh tổng quan đến khách hàng Đưa định phân phối sản phẩm đắn Với hệ thống công nghệ quản lý tài ecosystem, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hỗ trợ đội lực quản lý ngũ Singapore, PropNex tự tin việc kiểm sốt chi phí lực quản lý Chấp nhận rủi ro thích nghi cao với thay đổi Năng lực tiếp thị bán hàng 11 Sự linh hoạt khả thay đổi Bảng 5: Phân tích chuỗi giá trị PropNex 3.1.4 Ma trận lượng giá yếu tố bên Ma trận bên lượng giá yếu tố bên cho thấy cơng ty PropNex vị trí mức trung bình so với thị trường 32 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam MỨC ĐỘ PHÂN SỐ ĐIỂM QUAN TRỌNG LOẠI QUAN TRỌNG Chương trình đào tạo chuyên sâu 0,19 0,76 Số lượng Nhân chất lượng 0,16 0,64 Chính sách hoa hồng 0,14 0,42 Thương hiệu 0,09 0,27 Hệ thống công nghệ thông tin 0,09 0,18 Đãi ngộ nhân viên 0,09 0,27 Khả tiếp cận dự án 0,07 0,21 Sự đa dạng sản phẩm phân phối 0,06 0,06 Chương trình Marketing 0,06 0,18 10 Vốn đầu tư 0,05 0,15 CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Tổng cộng 3.14 Bảng 6: Ma trận yếu tố bên Kết luận: Tổng số điểm quan trọng PropNex 3.14 cho thấy PropNex mức tương đối cao vấn đề chiến lược họ với yếu tố bên 3.2 Năng lực lõi Đối với PropNex Singapore nói chung PropNex Việt Nam nói riêng lực cốt lõi người Theo ông Ismail Gafoor - Tỷ phú bất động sản người Singapore - CEO Công ty tư vấn, phân phối bất động sản lớn Singapore – PropNex có buổi chia sẻ kinh nghiệm với nhà môi giới Việt Nam Tp.HCM vào năm 2017 ông đặc biệt trọng vào yếu tố người tình u thương Theo ơng Ismail Gafoor, việc đào tạo kỹ chuyên nghiệp dành cho môi giới BĐS điều cần thiết đặc biệt với tình hình phát triển thị trường địa ốc Việt Nam Bên cạnh chia sẻ kinh nghiệm, ơng Ismail Gafoor cịn cung cấp kỹ bán sản phẩm BĐS tình thị trường; cách thức xây dựng đội ngũ nhân sự, thúc đẩy động để đạt mục tiêu cao doanh nghiệp BĐS 33 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam Chìa khóa thành cơng PropNex chương trình đào tạo đẳng cấp giới mà PropNex cung cấp cho tất nhân viên Họ tổ chức buổi hội thảo, đào tạo hội thảo hàng tháng để đảm bảo chuyên gia tư vấn họ cung cấp dịch vụ khách hàng hồn hảo ln cập nhật xu hướng bất động sản Tại PropNex, năm có tới 500 buổi đào tạo dành cho nhân viên Ismail Gafoor người trực tiếp truyền lửa, hướng dẫn họ cách áp dụng công nghệ vào công việc hiệu Ông đề cao kỹ làm việc xem tình thương người yếu tố tạo nên thành công Nhằm xây dựng tảng người – yếu tố tạo nên khác biệt, khóa học, chương trình đào tạo PropNex xây dựng thiết kế bản, kĩ lưỡng Bên “Lộ trình Đào tạo” PropNex Hình 16: Lộ trình đào tạo PropNex Con người yếu tố thể khả cạnh tranh phẩm chất khác biệt riêng PropNex, hình thành theo thời gian thơng qua q trình học tập, tích lũy cách hệ thống có tổ chức cách thức khai thác nguồn lực lực khác Nó đảm bảo đồng thời tiêu chuẩn: có giá trị, có tính hiếm, khó chép khơng thể thay Giám đốc PropNex Việt Nam Aidan Wee nhận định: "Chúng lựa chọn PropNex thương hiệu mạnh công ty môi giới bất động sản niêm yết 34 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam Singapore Đi với chuyên nghiệp dịch vụ uy tín, triết lý tập trung vào chuyên nghiệp phát triển cá nhân cho nhân viên phù hợp với chúng tôi" Như vậy, lực cốt lõi lực lực trở thành lực cốt lõi Một lực trở thành lực lõi có giá trị khơng thể thay góc độ khách hàng độc đáo, khó chép góc độ đối thủ cạnh tranh Trong thực tế, PropNex nhận thức lực cốt lõi cuối bị đối thủ chép Nhưng thời gian để đối thủ chép lực lõi lâu có hội để PropNex tạo lập vị cạnh tranh mạnh thương hiệu với khách hàng gây khó khăn cho đối thủ Hơn nữa, thời gian chép lâu cho phép doanh nghiệp có đủ thời gian tăng cường nguồn lực lực để đảm bảo vị đứng đầu so với đối thủ 35 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam 3.3 Mơ hình SWOT Cơ hội (O) SWOT Điểm mạnh (S) 1.Các lãnh đạo, nhân chủ chốt người có kinh nghiệm dày dặn tầm ảnh hưởng lớn thị trường 2.Thương hiệu Số thị trường Singapore số nước Đông Nam Á 3.Hệ thống phân phối đa dạng phủ rộng (sàn liên kết, chuyên viên kinh doanh, cộng tác viên ) Hệ thống công nghệ thiết kế để cá nhân hóa sản phẩm theo nhu cầu khách hàng Chuyên gia nghiên cứu dự án, marketing phát triển dự án mạnh Hệ thống đào tạo chuyên nghiệp, thành công thị Thách thức (T) Mơ hình mơi giới trực tuyến áp dụng thành công thị trường Singapore, Indonesia Malaysia dần thị trường Việt Nam chấp nhận Thị trường BĐS Việt Nam phát triển mạnh, với nguồn cung cầu đa dạng: 2.1 Các chủ đầu tư dự án lớn nước ngoài, đặc biệt Singapore gia nhập mạnh mẽ vào thị trường khu vực TP.HCM 2.2 Nhu cầu nhà khách nước vàoVN TP.HCM làm việc tăng nhanh 2.3 Sự phát triển nhanh chóng kinh tế nhu cầu tìm nhà ở khu vực tỉnh thành lân cận TP.HCM Dịch covid-19 ảnh hưởng đến phương thức tìm kiếm nhà người Việt Nam chuyển từ offline sang online Từ tăng số lượng khách hàng tiềm việc môi giới bất động sản thông qua hệ thống trực tuyến Thời đại cơng nghệ 4.0 ảnh hưởng đến tích cực hành vi mua sắm tảng công nghệ người dân, kể lĩnh vực bất động sản Lực lượng lao động chất lượng cao thị trường Việt Nam Các chiến lược S-0 S(1,2,5,6) O(1,2.1,2.2,4,5) Chiến lược khác biệt hóa tập trung Tập trung vào phân khúc người nước thị trường TP.HCM nhờ mạng lưới nhân viên rộng khắp đào tạo chuyên nghiệp cách thức bán hàng riêng biệt S(1,3,4,5,7) O(2.1,2.2,2.3,3) Chiến lược phản ứng nhanh Tập trung vào sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng nhờ mối quan hệ tốt với nhiều chủ đầu tư lớn hệ thống cá nhân hóa Nhiều thương hiệu lớn nước thâm nhập vào thị trường Việt Nam Các đối thủ cạnh tranh nước với nguồn lực mạnh bắt kịp xu hướng thị trường Các công ty truyền thống có xu hướng chuyển đổi mơ hình Sự cạnh tranh cao nguồn nhân lực ngành môi giới bất động sản với ngành nghề khác như: bảo hiểm, tơ, chứng khốn… Các chiến lược S-T S (1,2,5) T(1,2,3) Chiến lược định vị thương hiệu Đánh mạnh vào Marketing nhằm xây dựng thương hiệu tăng độ tin cậy, độ phủ sóng khả cạnh tranh S(1,3,4,6) T (3,4) Liên tục đổi sáng tạo việc phát triển người đồng thời xây dựng văn hóa khác biệt 36 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam trường Có mối quan hệ thân thiết với đối tác lớn thị trường BĐS Việt Nam, như: batdongsan.com.vn, JLL,… để có nhiều nguồn cung đa dạng thị trường Điểm yếu (W) Đội ngũ CVKD liên tục bị đào thải thị trường Chưa đủ số lượng để tạo quy mô giao dịch Việc xây dựng quy trình để áp dụng linh hoạt Việt Nam hạn chế Nguồn vốn hạn chế Thương hiệu thị trường Việt Nam Rào cản ngôn ngữ tác động lớn đến vận hành hệ thống công nghệ Các chiến lược W-0 Các chiến lược W-T W(1,4,5) O (5) Xây dựng thương hiệu đội ngũ vững mạnh Tổ chức chương trình workshop định hướng phát triển nghề nghiệp thu hút nguồn lực có chất lượng, từ nâng cao chất lượng thương hiệu thị trường W(1,4) T(1,2,3,4) Cải thiện mơ hình thu nhập thụ động nhằm giữ chân nhân tài Mơ hình thu nhập thụ động dành cho đội ngũ quản lý nhằm giữ chân đội ngũ chất lượng cao, tạo thành mạng lưới môi giới mạnh khu vực Bảng 7: Mô hình SWOT PropNex Kết luận: Từ ma trận SWOT, chiến lược Propnex cần lựa chọn “CHIẾN LƯỢC KHÁC BIỆT HÓA TẬP TRUNG” 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred R David (2016), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống Kê, 2006, chương 4, tr.151-182 JLL Webinar, Covid 19 Impact on Vietnam Residential 14 May 2020, xem ngày 28/11/2020 Consumer Seminar_ PropNex_Tài liệu nội bộ, xem ngày 23/11/2020 Trang chủ công ty PropNex Realty Việt Nam, https://propnex.com.vn , xem ngày 13/11/2020 Báo cáo nghiên cứu JLL Q3/2020, q3 Việt Nam property market brief, xem ngày 17/11/2020 Trang chủ công ty Era Việt Nam, https://erarealestatevietnam.com, xem ngày 13/11/2020 Trang chủ công ty Rever Việt Nam, https://rever.vn/gioi-thieu , xem ngày 13/11/2020 Trang chủ công ty Savills Việt Nam, https://vn.savills.com.vn/why-savills/vision-andstrategy.aspx , xem ngày 13/11/2020 Báo cáo ngành BĐS quý 2/2020 Reputa, https://blog.tomorrowmarketers.org/bao-caonganh-bat-dong-san-viet-nam-quy-2-nam-2020/ , xem ngày 11/11/2020 10 Báo cáo ngành bất động sản 2015 http://static1.vietstock.vn/edocs/4535/FPTS_Bao_cao_nganh_Bat_dong_san_03.pdf, (FPTS), xem ngày 11/11/2020 11 http://tapchitaichinh.vn/thi-truong-tai-chinh/thi-truong-bat-dong-san-2020-se-dich- chuyen-ra-sao-324008.html, xem ngày 11/11/2020 12 https://batdongsan.com.vn/interaktivestory/bao-cao-thi-truong-bat-dong-san-quy-2- 2020/, xem ngày 11/11/2020 13 http://tapchitaichinh.vn/thi-truong-tai-chinh/moi-gioi-bat-dong-san-ngoai-am-tham-dobo-viet-nam-143004.html, xem ngày 11/11/2020 0 14 Thơng cáo báo chí Kết Tổng điều tra Dân số Nhà năm 2019, https://www.gso.gov.vn/su-kien/2019/12/thong-cao-bao-chi-ket-qua-tong-dieu-tra-dan-sova-nha-o-nam-2019/, xem ngày 20/11/2020 15 Thông tư 11/2015/TT/BXD, https://thuvienphapluat.vn/van-ban/thuong-mai/Thong-tu-112015-TT-BXD-cap-chung-chi-hanh-nghe-moi-gioi-bat-dong-san-thanh-lap-to-chuc-sangiao-dich-301622.aspx , xem ngày 21/11/2020 16 https://Onlineproperties.com 17 Tài liệu nội Công ty PropNex 0 ...Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam MỤC LỤ CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH PROPNEX REALTY (VIỆT NAM) .2 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1.2 TẦM... đào tạo PropNex 35 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH PROPNEX REALTY (VIỆT NAM) 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Năm 2008:... 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO .36 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam 0 Quản trị chiến lược – Công ty PropNex Realty Việt Nam MỤC LỤC BẢNG Bảng 1: So sánh điểm mạnh