Năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam (Khảo sát nghiên cứu ở Hà Nội) (2)

Năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam (Khảo sát nghiên cứu ở Hà Nội) (2)

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Sự cần thiết của nghiên cứu

CEO - Chief Executive Officer được coi là linh hồn của doanh nghiệp Kể từ khi

xuất hiện người CEO đầu tiên trên thế giới khoảng 150 năm trước, đến nay số lượng

CEO ngày càng đông đảo Với tầm ảnh hưởng và vai trò quan trọng của CEO đối với sự

thịnh vượng của doanh nghiệp, sự tăng trưởng kinh tế trong bối cảnh toàn cầu hóa, mối

quan tâm đối với CEO ngày càng gia tăng, đã và vẫn sẽ còn là vấn đề thời sự Mặc dù

trên thế giới cũng như ở Việt Nam đã có rất nhiều nghiên cứu về đề tài CEO nhưng

những nghiên cứu về tố chất, hành động lãnh đạo nhằm gia tăng hiệu quả hoạt động của

CEO vẫn còn rất ít Trong vòng 2 thập kỷ qua, các nghiên cứu về đội ngũ quản trị cấp

cao và ảnh hưởng của họ tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp ngày càng gia tăng

(Canella, 1997; Childs & Wolff, 1972; Finklestein & Hambrick, 1996; Waldman,

Javidan, & Varella, 2004) Các nghiên cứu này đều chỉ ra rằng kết quả hoạt động của

doanh nghiệp có liên quan chặt chẽ đến hành động và chất lượng lãnh đạo của CEO

Finkelstein (1992) cho rằng cần phải xem xét các tố chất lãnh đạo của đội ngũ quản trị

cấp cao ảnh hưởng như thế nào tới đội ngũ cộng sự và tới kết quả hoạt động của doanh

nghiệp Waldman, Javidan, Varella (2004) cho rằng “ngày càng có xu hướng cho rằng

kết quả hoạt động của doanh nghiệp tốt hay xấu là do hành động của đội ngũ quản trị

cấp cao”

Ở Việt Nam xuất hiện tình trạng phổ biến ở các doanh nghiệp là thừa quản lý,

thiếu lãnh đạo, thiếu những người có khả năng truyền cảm xúc, xác định tầm nhìn và

cuốn hút mọi nhân sự trong công ty Hiện ở Việt Nam cũng đang tồn tại ba sai lầm phổ

biến trong tư duy về quản lý và lãnh đạo: thứ nhất, cứ nghĩ quản lý là lãnh đạo và ngược

lại; thứ hai, lãnh đạo ám chỉ những người ở vị trí cao nhất trong một cấu trúc tổ chức;

thứ ba, lãnh đạo là thiên bẩm Bên cạnh đó, các con số thống kê dưới đây đều cho thấy

thực trạng đáng báo động về chất lượng lãnh đạo doanh nghiệp cũng như năng lực lãnh

đạo và điều hành của CEO Việt Nam Cụ thể: cuộc điều tra của Bộ Kế hoạch và đầu tư

tại 63.000 doanh nghiệp ở 36 tỉnh thành chỉ ra 43,3% người chèo lái công ty có trình độ

học vấn dưới cấp ba, 3,7% số chủ doanh nghiệp trình độ thạc sĩ trở lên Khảo sát của

Viện Nghiên cứu phát triển cũng chỉ ra 65% trong số 2.000 chủ doanh nghiệp tại Hà Nội

từng là cán bộ lãnh đạo, công chức ở khu vực doanh nghiệp Nhà nước được đề bạt, bổ

nhiệm chức vụ hơn là vì những thành tích xuất sắc trong lãnh đạo; khoảng 15% CEO là

những doanh nhân thuộc gia đình có truyền thống kinh doanh lâu đời; phần ít ỏi còn lại

là CEO tự lực cánh sinh lớn lên Vấn đề đào tạo CEO có chất lượng được các chuyên gia

kinh tế cho là chuyện cấp bách của Việt Nam khi đã gia nhập WTO[1] Cho đến nay, sau

gần 30 năm đổi mới, chưa bao giờ các doanh nghiệp Việt Nam đứng trước những thách

thức và khó khăn lớn trong bối cảnh môi trường kinh doanh quốc tế, khu vực và trong

nước đầy biến động, khủng hoảng trên diện rộng liên quan đến nhiều quốc gia, khu vực

Các CEO là người “đứng mũi chịu sào” sẽ phải chịu trách nhiệm lớn nhất điều hành con

tầu doanh nghiệp ra khơi, gánh nặng này đang đặt trên vai các CEO.Thách thức lớn của

CEO Việt Nam trong thế giới phẳng là các kiến thức về luật pháp quốc tế, khả năng sử

dụng ngoại ngữ, năng lực lãnh đạo, điều hành doanh nghiệp, …Trong đó, năng lực lãnh đạo của CEO là nhân tố quyết định lớn đến sự thành công của tổ chức, doanh nghiệp Chính vì vậy, nghiên cứu và làm sáng tỏ bản chất của năng lực lãnh đạo và nâng cao năng lực lãnh đạo của các CEO là việc làm bức thiết

Với những phân tích trên đây tác giả đã lựa chọn đề tài luận án “Năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam (Khảo sát nghiên cứu ở Hà Nội)” để nghiên cứu

2 Mục tiêu, đối tượng, và phạm vi nghiên cứu

2.1.Mục tiêu nghiên cứu

Trong khuôn khổ luận án của mình, tác giả chọn chủ đề năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam để nghiên cứu và đề ra một số mục tiêu cơ bản sau:

Hệ thống hóa các quan điểm về lãnh đạo và năng lực lãnh đạo để làm rõ bản chất của năng lực lãnh đạo, làm rõ sự khác nhau căn bản giữa lãnh đạo và quản trị

Hệ thống hóa các quan điểm về CEO, làm rõ đặc thù nghề CEO nói chung và đội ngũ CEO Việt Nam nói riêng

Nhận diện các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam

Phân tích thực trạng năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam thông qua các yếu

tố cấu thành năng lực lãnh đạo và ảnh hưởng của nó tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp

Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam

2.2 Đối tượng nghiên cứu

Năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam (Năng lực lãnh đạo được hiểu là tổng hợp các tố chất lãnh đạo, kiến thức lãnh đạo và hành động lãnh đạo trong việc thực hiện nhiệm vụ của người CEO)

2.3 Phạm vi nghiên cứu

Về không gian: Luận án nghiên cứu các doanh nghiệp kinh doanh trên địa bàn Hà Nội

Về thời gian: Luận án nghiên cứu năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam giai đoạn 2009 -2012 và đề xuất giải pháp nâng cao năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam trong giai đoạn tới

3 Câu hỏi quản lý

Cần làm gì để nâng cao năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam trong giai đoạn tới?

4 Câu hỏi nghiên cứu

Luận án nhằm trả lời các câu hỏi nghiên cứu sau:

Đâu là những yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam ?

Có sự khác biệt trong nhận thức và đánh giá về các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam giữa bản thân CEO và những người ”sát sườn”không?

Năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam ảnh hưởng như thế nào tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp?

Làm thế nào để nâng cao năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam?

( Đội ngũ “sát sườn” được hiểu là những người tương tác với CEO trực tiếp và

thường xuyên nhất trong doanh nghiệp như: thành viên hội đồng quản trị, hội đồng

thành viên, trưởng/phó các phòng ban và đơn vị trực thuộc )

5 Đóng góp mới của luận án

Về mặt học thuật, lý luận:

Thứ nhất, thông qua phân tích so sánh các quan điểm về “năng lực”, luận án đã

luận giải sự khác biệt giữa các thuật ngữ “năng lực” được sử dụng trên thế giới Luận

án cũng đã tổng hợp các quan điểm phân biệt quản trị và lãnh đạo, đúc kết vai trò của

năng lực lãnh đạo đối với cương vị quản trị, điều hành nhằm giúp các nhà quản trị

điều hành Việt Nam tránh nhầm lẫn và đánh đồng hoạt động quản trị và lãnh đạo là

một để có thể quản trị doanh nghiệp hiệu quả hơn Luận án cũng góp phần tạo cơ sở

cho các nghiên cứu tiếp sau về năng lực lãnh đạo ở Việt Nam

Thứ hai, luận án đã kết hợp các lý thuyết về mô hình năng lực cá nhân, năng lực

lãnh đạo, các lý thuyết về lãnh đạo để xây dựng và kiểm định mô hình phân tích ảnh

hưởng của các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo của CEO tới kết quả hoạt động của

doanh nghiệp Đây là cơ sở, nền tảng để đề xuất các giải pháp, kiến nghị

Về thực tiễn:

Thứ nhất, kết quả nghiên cứu cho thấy mặc dù các tố chất và hành động lãnh

đạo của đội ngũ CEO Việt Nam chưa đáp ứng yêu cầu và mong đợi của thuộc cấp

Tuy vậy, kết quả cũng cho thấy “các bên” đều có “tiếng nói chung” khi đánh giá tầm

quan trọng của tố chất lãnh đạo và hành động lãnh đạo tới năng lực lãnh đạo của đội

ngũ CEO Việt Nam

Thứ hai, kết quả kiểm định cho thấy, mô hình nghiên cứu được đề xuất thích

hợp với bộ dữ liệu khảo sát và giả thuyết đề ra được chấp nhận Trong đó, yếu tố cấu

thành năng lực lãnh đạo có ảnh hưởng mạnh nhất đến kết quả hoạt động của doanh

nghiệp là hành động lãnh đạo, tiếp đó là tố chất lãnh đạo và cuối cùng là kiến thức

lãnh đạo

Thứ ba, luận án đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực lãnh đạo của đội ngũ

CEO Việt Nam dựa trên các yếu tố đã được kiểm định ở trên

6 Bố cục của luận án

Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận án được kết cấu gồm 5 chương:

Chương 1: Tổng quan các nghiên cứu và nhận dạng cơ hội nghiên cứu

Chương 2: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu của luận án

Chương 3: Phương pháp luận nghiên cứu

Chương 4: Thực trạng năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam

Chương 5:Thảo luận kết quả nghiên cứu và giải pháp nâng cao năng lực lãnh đạo của

đội ngũ CEO Việt Nam

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VÀ NHẬN DẠNG CƠ HỘI NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu về năng lực lãnh đạo

1.1.1 Các nghiên cứu ở ngoài nước

Ở khía cạnh tố chất lãnh đạo, lý thuyết tố chất cá nhân đã chỉ ra một số đặc tính

nhất định đảm bảo cho sự thành công của người lãnh đạo - nếu người lãnh đạo có những

tố chất ấy thì thường có năng lực lãnh đạo Chúng ta thường nghe nói: anh ta sinh ra để làm lãnh đạo, cô ấy là một nhà lãnh đạo bẩm sinh Câu nói này ám chỉ rằng cá nhân có những tố chất đặc biệt nào đó sẽ có năng lực lãnh đạo

Stogdill (1948, 1974) phát hiện một nhóm tố chất thường xuất hiện ở các cá nhân lãnh đạo gồm: thông minh, có trách nhiệm, tự tin, có năng lực xã hội, hoạt bát, sáng suốt, sáng kiến, kiên định; ngòai đặc tính cá nhân thì còn có các nhân tố thuộc về bối cảnh làm nên năng lực lãnh đạo Theo đó, 10 tố chất cá nhân ảnh hưởng thuận chiều đến năng lực lãnh đạo, gồm: Có trách nhiệm, nghị lực và kiên định về mục tiêu chung, dám chấp nhận rủi ro, có chính kiến trong giải quyết các vấn đề, đề cao các sáng kiến, tự tin, nhạy cảm, thiện chí, giảm thiểu và hạn chế căng thẳng cá nhân, sẵn sàng tha thứ trước thất bại và sai lầm của người khác,năng lực gây ảnh hưởng với người khác, năng lực xây dựng và kiểm sóat hệ thống truyền thông xã hội

Lord et al.(1986) coi thông minh, nam tính và khả năng gây ảnh hưởng là tố chất liên quan chặt chẽ đến người lãnh đạo bất kể trong bối cảnh nào Marlove (1986) phát hiện thông minh cảm xúc cho phép người lãnh đạo có thể thấu hiểu được suy nghĩ, hành

vi, cảm xúc của người khác để hành động phù hợp hơn Kirpatrick và Locke (1991) chỉ ra: lãnh đạo khác với những người khác ở các đặc tính sau: tự tin, am hiểu nhiệm vụ, khả năng nhận thức, liêm chính ngay thẳng, năng lực thôi thúc và truyền động lực, nhiệt tình nhiệt huyết Tố chất này có thể do bẩm sinh, cũng có thể do đào tạo rèn luyện mà có; giúp chúng ta nhận diện nhà lãnh đạo và là một phần không thể thiếu của năng lực lãnh đạo Smith và Foti (1998) phát hiện một số tố chất lãnh đạo như sự thông minh hơn người, tự tin, vượt trội Mumford, et al (2000) cho rằng có 3 đặc tính cá nhân làm nên năng lực người lãnh đạo : sẵn sàng đối mặt với khó khăn và tận dụng nó như là cơ hội để phát triển, luôn có khả năng gây ảnh hưởng, cam kết xã hội.[8]

Như vậy, có rất nhiều tô chất lãnh đạo đã được các tác giả trước đây nghiên cứu như: thông minh, nam tính, trách nhiệm, đáng tin cậy, quyết đoán, dũng cảm, sáng tạo, tỉ

mỉ, hướng ngoại, quyết đoán, vị tha

Ở khía cạnh kiến thức lãnh đạo, những hiểu biết chung về thuật lãnh đạo của cá

nhân, Schein (1996) cho rằng năng lực lãnh đạo bao gồm: Khả năng nhận thức hơn người và sự thấu hiểu về bản thân và về thế giới xung quanh; Động lực hơn người giúp

họ học hỏi và thay đổi; Năng lực xúc cảm đủ để quản trị bản thân và người khác; Năng lực mới phân tích và phát hiện những ảnh hưởng của văn hóa, đặc biệt là những ảnh hưởng tích cực của nó trong lãnh đạo; Thu hút sự tham gia của cấp dưới; Sẵn sàng trao quyền theo năng lực, cho phép và khuyến khích kiểu lãnh đạo dựa trên sự nuôi dưỡng lòng nhiệt tình và tham mưu của cấp dưới

House (1996) và Howard (1995) cho rằng năng lực lãnh đạo là nhận diện được

những hạn chế, phân tích các kết quả, sự phối hợp, mong muốn đạt mục tiêu Bass

(1999), Zaccaro, et al (1991) cho rằng: năng lực lãnh đạo liên quan đến các hiểu biết xã

hội như: truyền thông và giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, huyấn luyện, quản trị xung

đột Quay trở lại với công trình nghiên cứu của Bass (1981,1997) đã được nhắc đến ở

trên, các kiến thức lãnh đạo được đề cập đến trong bảng 1.4

Bảng 1.4 : Các kiến thức lãnh đạo đã được đề cập trong các nghiên cứu

Tác giả/năm Năng lực nhận

thức

Năng lực hòa đồng và thích nghi với người khác

Năng lực nghề nghiệp

Năng lực chiến lược

Mahoney et

al (1965)

Kiểm tra Người tham vấn

Đàm phán

Phối hợp Chỉ huy

Hoạch định Đánh giá Mintzberg

(1973)

Chỉ huy

Truyền bá

Người lãnh đạo Người đàm phán

Người điều khiển

Người phân

bổ nguồn lực

Người phát ngôn Người liên lạc Katz & Kahn

(1978)

Truyền bá và thu thập thông

tin

Các mối quan hệ cộng sự

Giám sát

Am hiểu chuyên môn

Phân bổ nguồn lực

Nhận thức hệ thống

Ra quyết định

Giải quyết vấn

đề

Lau & Pavett

(1980)

Kanungo &

Misra (1992)

Định hướng con

người Năng lực nhận thức đa dạng

Các kỹ năng giải quyết vấn

đề

Năng lực nhận thức ở mức độ cao

Hooijberg,

Hunt, &

Dodge (1997)

Năng lực xã hội

đa dạng Connelly et

al (2000)

Năng lực nhận

thức chung

Nhận thức về mặt xã hội Mumford,

Marks, et al

(2000)

Nhận thức về mặt xã hội Zaccaro

(2001)

Năng lực nhận

thức cơ bản Năng lực xã hội

Am hiểu chuyên môn

Nguồn: Peter G Northouse (2004), Leadership - theory and practice- 5 th ed

Ở khía cạnh hành động lãnh đạo, việc người lãnh đạo có tố chất lãnh đạo, có hiểu

biết và vận dụng được những hiểu biết về thuật lãnh đạo mới chỉ được coi là “điều kiện

cần” của năng lực lãnh đạo, “điều kiện đủ” là với tố chất và kiến thức lãnh đạo ấy,

người lãnh đạo thể hiện hành động lãnh đạo tổ chức ấy như thế nào trên thực tế Hành

động lãnh đạo ở đây có thể là hành vi (behavior) hoặc là hành động (action) trong tình

huống cụ thể Có rất nhiều nghiên cứu về lãnh đạo đã chuyển trọng tâm nghiên cứu tố

chất lãnh đạo sang hành vi lãnh đạo như trường phái lý thuyết hành vi, Avolio et

al.(2004a), Judge & Piccolo (2004), phát hiện có mối liên hệ thuận chiều giữa người lãnh đạo theo kiểu chuyển giao với kết quả hoạt động của doanh nghiệp ở bất cứ bối cảnh nào, và ở bất cứ cấp độ lãnh đạo nào (trong đó, người lãnh đạo kiểu chuyển giao được chú trọng bởi những hành động lãnh đạo mà anh ta làm trên thực tế) Nội dung thứ

ba này của năng lực lãnh đạo phụ thuộc vào bối cảnh tổ chức cụ thể cũng như những nghiên cứu và tình huống cụ thể

Tổng quan các nghiên cứu về năng lực lãnh đạo cho thấy có rất ít công trình nghiên cứu kết hợp tố chất và hành động lãnh đạo và ảnh hưởng của nó tới kết quả hoạt động của tổ chức cũng như hiệu quả của lãnh đạo (Theo Avolio, 2007) Khi kết hợp tố chất và hành động lãnh đạo thì chúng giải thích được tối thiểu 31% sự khác biệt trong hiệu quả lãnh đạo Xét riêng ảnh hưởng của từng yếu tố thì hành động lãnh đạo có khuynh hướng ảnh hưởng tới hiệu quả lãnh đạo mạnh hơn so với tố chất lãnh đạo Song tựu chung lại, nghiên cứu chỉ ra rằng mô hình nghiên cứu kết hợp giữa tố chất và hành động lãnh đạo là có ý nghĩa

1.1.2 Các nghiên cứu trong nước

Nếu như ở nước ngoài, các nghiên cứu về năng lực lãnh đạo vô cùng đa dạng (dựa vào tố chất lãnh đạo, vấn đề giới tính, cấp độ lãnh đạo, hành vi, năng lực lãnh đạo của các nhà lãnh đạo trong một ngành cụ thể như y tế, bảo hiểm…) thì ở Việt Nam hiện có không nhiều nghiên cứu về năng lực lãnh đạo và đặc biệt là năng lực lãnh đạo của CEO Tác giả đã tìm hiểu một số công trình nghiên cứu có liên quan tới đề tài của luận án sau:

LATS “Một số biện pháp nâng cao chất lượng đội ngũ Giám đốc doanh nhiệp nhà nước-khảo sát nghiên cứu ở tỉnh Nam Định”, Trần Văn Đẩu, 2001 chủ yếu nghiên

cứu vai trò người giám đốc trong phạm vi khối doanh nghiệp Nhà nước trên địa bàn tỉnh Nam Định, chưa đề cập đến năng lực, hệ thống chỉ tiêu đánh giá năng lực lãnh đạo của CEO

Công trình nghiên cứu “Đánh giá năng lực giám đốc điều hành qua mô hình ASK”,

Lê Quân, 4/2011, chuyên san Kinh tế, kinh doanh, tạp chí Khoa học Đại học quốc gia

Hà Nội đã ứng dụng mô hình năng lực ASK để đánh giá năng lực quản lý điều hành chung của CEO, không đi sâu vào năng lực lãnh đạo Công trình đã đưa ra kết luận nhất định về thực trạng năng lực giám đốc điều hành Việt Nam

Báo cáo “Kết quả khảo sát lãnh đạo doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam”,

Phùng Xuân Nhạ và cộng sự, 2012, đã đưa ra bức tranh tổng quát về năng lực điều hành doanh nghiệp của các lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam ngoài quốc doanh có những ưu điểm nhất định như sự quyết đoán, lạc quan về tương lai, có khả năng tạo dựng quan hệ… song bên cạnh đó còn nhiều “lỗ hổng” như kỹ năng quản trị con người yếu, kỹ năng dự báo kém…Kết quả của báo cáo cũng cho thấy năng lực lãnh đạo của CEO không được nghiên cứu sâu

Bài viết “Nâng cao năng lực lãnh đạo điều hành của CEO Việt Nam trong môi trường kinh doanh đầy biến động”, Nguyễn Mạnh Hùng, 2012, Kỷ yếu ngày nhân sự

Việt Nam đã phát hiện các CEO Việt Nam có ưu điểm nhất định là quyết đoán, sáng tạo, hiểu biết về quản lý điều hành, có kỹ năng giao tiếp… bên cạnh đó CEO Việt Nam còn bộc lộ những nhược điểm như: thiếu sự đoàn kết, kỷ luật lao động chưa

cao, …Song ngay từ tên công trình nghiên cứu cho thấy tác giả đã không tách bạch

trong nghiên cứu giữa năng lực lãnh đạo với năng lực quản lý điều hành của CEO

Luận án tiến sĩ ”Năng lực lãnh đạo- nghiên cứu tình huống của lãnh đạo các doanh

nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam”, Đặng Ngọc Sự, 2012, CIEM nhấn mạnh vào việc đánh

giá năng lực lãnh đạo thông qua sử dụng mô hình năng lực lãnh đạo theo bộ phận cấu

thành gồm 7 năng lực ”con” (tầm nhìn chiến lược, động viên khuyến khích, phân

quyền uỷ quyền, gây ảnh hưởng và xây dựng hình ảnh, ra quyết định, hiểu mình hiểu

người, giao tiếp lãnh đạo) và đối tượng nghiên cứu là lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ và

vừa Việt Nam (không chỉ có CEO)

Đề tài cấp Bộ ”Nâng cao năng lực lãnh đạo của các giám đốc điều hành doanh

nghiệp Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế”, Trần thị Vân Hoa, 2011

đã có đóng góp trong việc nhận diện khung năng lực, xác định khoảng cách ”có” và

”cần” về năng lực lãnh đạo của CEO Việt Nam Dựa trên cơ sở lý thuyết của mô hình

ASK, đề tài đã phác thảo những tố chất, kiến thức và kỹ năng lãnh đạo cần có của

CEO Việt Nam Tuy nhiên, do lựa chọn các tiêu chí đánh giá năng lực lãnh đạo phủ

khắp nội dung về kiến thức, kỹ năng và tố chất lãnh đạo nên đề tài không tránh khỏi

dàn trải, các kỹ năng lãnh đạo trong nghiên cứu có đôi chỗ không tách bạch được với

kỹ năng quản trị Đề tài thiếu nội dung tổng quan các công trình nghiên cứu có liên

quan nên thiếu đi tính chặt chẽ về mặt lý luận và thực tiễn cho việc thực hiện nghiên

cứu, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam chưa có nhiều nghiên cứu về năng lực lãnh

đạo được thực hiện với đối tượng quản trị điều hành doanh nghiệp Quá trình tác giả

tổng quan các công trình nghiên cứu cũng cho thấy chưa có nghiên cứu nào tìm hiểu

mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO với kết

quả hoạt động của doanh nghiệp được thực hiện ở Việt Nam Trên thế giới, các

nghiên cứu tìm hiểu về mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo với

kết quả hoạt động của doanh nghiệp cũng đã được thực hiện nhưng ở phạm vi hẹp

như: mối liên hệ giữa tố chất lãnh đạo và kết quả hoạt động của doanh nghiệp, kỹ

năng lãnh đạo và kết quả hoạt động của doanh nghiệp Vì vậy, tác giả hướng nghiên

cứu của mình vào giải quyết những “khoảng trống” để tiếp tục hòan thiện khoa học

lãnh đạo

Như vậy, nếu tách rời chủ đề nghiên cứu của luận án là năng lực lãnh đạo và

CEO thì ngay cả ở Việt Nam cũng như trên thế giới đã có rất nhiều công trình nghiên

cứu Bản thân CEO là nhà quản trị doanh nghiệp cũng đồng thời là nhà lãnh đạo nên

việc sử dụng cơ sở lý luận về năng lực lãnh đạo làm nền tảng cơ sở cho nghiên cứu

về năng lực lãnh đạo của CEO (với những đặc thù nhất định) là hoàn toàn phù hợp

1.2 Nhận dạng cơ hội nghiên cứu

Từ việc tổng quan các tài liệu cũng như phân tích về sự nhất quán của các mô

hình năng lực lãnh đạo, tác giả chọn mô hình BKD làm “điểm tựa” cho luận án Theo

đó, năng lực lãnh đạo của CEO là tổng hợp tố chất lãnh đạo (BE), kiến thức lãnh đạo

(KNOW) và hành động lãnh đạo (DO) của CEO nhằm gây ảnh hưởng, thúc đẩy và

khuyến khích người khác cống hiến vì mục tiêu chung của doanh nghiệp”

CHƯƠNG 2

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Quan điểm về năng lực lãnh đạo của CEO

2.1.1 Quan điểm về năng lực

Năng lực của cá nhân là tổng hợp tố chất, kiến thức và khả năng vận dụng chúng (hành động) nhằm thực hiện tốt công việc của cá nhân

2.1.2 Năng lực lãnh đạo của CEO

2.1.2.1.Khái niệm năng lực lãnh đạo của CEO

Năng lực lãnh đạo của CEO là tổng hợp tố chất lãnh đạo (BE), kiến thức lãnh đạo (KNOW) và hành động lãnh đạo (DO) của CEO trong hoạt động quản lý và lãnh đạo nhằm đạt tới mục tiêu đã định của doanh nghiệp”

2.1.2.2 Vai trò của năng lực lãnh đạo của CEO

Với cương vị là người quản trị điều hành cấp cao trong doanh nghiệp, CEO nhất thiết phải là người có năng lực quản trị để ”làm đúng việc” Song nếu đơn thuần chỉ có năng lực quản trị, CEO có thể chỉ điều hành doanh nghiệp hoạt động tốt trong trạng thái môi trường kinh doanh ổn định, ít thay đổi Khi môi trường kinh doanh năng động

và thay đổi, năng lực quản trị ấy sẽ có thể lại là lực cản CEO hướng tới tầm nhìn và dự đoán tương lai giúp doanh nghiệp không chỉ ổn định mà còn vươn xa, thậm chí là trường tồn Vì vậy, năng lãnh đạo dẫn dắt thay đổi của CEO luôn là một trong những

ưu tiên hàng đầu cho vị trí lãnh đạo thành công Sự phá sản và suy thoái của hàng loạt các tập đoàn lớn trong cơn suy thoái kinh tế vừa qua mang tên GM, Ford, JAL…và hàng loạt các doanh nghiệp Việt Nam giải thể trong năm 2012, đầu năm 2013 là một minh chứng cho sự yếu kém của năng lực dẫn dắt chuyển đổi của lãnh đạo Trong môi trường đầy kinh doanh biến động, quản trị tốt sự phức tạp không đủ cho việc đảm bảo thành công mà vai trò lãnh đạo trong dẫn dắt chuyển đổi tổ chức là một trong những yếu tố sống còn Một cuộc khảo sát của World Economic Forum đươc hực hiện năm

2002 đã khẳng định năng lực lãnh đạo của các CEO trong bối cảnh toàn cầu hóa và còn nhận diện những nhân tố quan trọng đối với năng lực lãnh đạo: xây dựng tầm nhìn, quản trị rủi ro…Vai trò của năng lực lãnh đạo của CEO được đúc kết như sau:

Thứ nhất, CEO có năng lực lãnh đạo sẽ có tầm nhìn chiến lược, nhìn xa trông

rộng - khả năng này giúp doanh nghiệp lựa chọn và thay đổi ngành nghề kinh doanh cho phù hợp với xu thế

Thứ hai, CEO có năng lực lãnh đạo sẽ có khả năng “làm những việc đúng”

(Bennis: leaders are pepople who do right things) Với cương vị CEO, những việc đúng

ở đây là việc điều hành quản lý doanh nghiệp phù hợp với các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp

Thứ ba, CEO có năng lực lãnh đạo sẽ có khả năng khởi xướng sự thay đổi, khả

năng truyền cảm hứng và nhiệt huyết cho nhân viên, lôi cuốn toàn thể nhân viên phấn đấu hết mình vì mục tiêu của tổ chức

Thứ tư, CEO có năng lực lãnh đạo sẽ có khả năng tập hợp được đông đảo những

người tin yêu xung quanh mình nhằm tạo thành một “khối kết dính” cùng nhau thực hiện

nhiệm vụ vì mục tiêu của tổ chức

2.2 Mô hình nghiên cứu

2.3 Giả thuyết nghiên cứu

Để xác định mức độ tác động của các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo của

CEO đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp, tác giả tiến hành xây dựng giả thuyết như

sau:

Bảng 2.8: Các giả thuyết nghiên cứu

Giả

thuyết

Nội dung

H1 Tố chất lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam có quan hệ thuận chiều

với kết quả hoạt động của doanh nghiệp

H2 Kiến thức lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam có quan hệ thuận chiều

với kết quả hoạt động của doanh nghiệp

H3 Hành động lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam có quan hệ thuận

chiều với kết quả hoạt động của doanh nghiệp

Tố chất lãnh đạo của CEO (BE) Kiến thức lãnh đạo của CEO (KNOW) Hành động lãnh đạo của CEO (DO)

KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP (FIRM PERFORMANCE)

Hình 2.1: Mô hình nghiên cứu của luận

CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU 3.1 Phương pháp sử dụng trong luận án

Phương pháp phân tích, so sánh và tổng hợp: Được sử dụng trong việc thu thập dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo, số liệu thống kê được xuất bản, các kết quả nghiên cứu đã được công bố trong các tài liệu chuyên ngành trong và ngoài nước

Phương pháp chuyên gia: Phương pháp chuyên gia: Để có cái nhìn rõ hơn về các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam cũng như xác định thêm các tố chất lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam, tác giả tiến hành phỏng vấn các giảng viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh của Đại học Kinh tế quốc dân, các chuyên gia về kinh doanh và đồng thời là CEO và Chủ tịch hội đồng quản trị của các doanh nghiệp có quy mô lớn đáp ứng các tiêu chuẩn có độ tuổi từ 18 - 35 và 36 - 55 Phương pháp này sẽ cung cấp các dữ liệu định tính cho nghiên cứu

Phương pháp điều tra chọn mẫu: Thông qua việc sử dụng bảng hỏi có cấu trúc, phương pháp này giúp thu thập các số liệu để đánh giá thang đo và kiểm định mô hình cũng như những giả thuyết trong mô hình

3.2 Quy trình nghiên cứu

Bước 1: Nghiên cứu định tính sơ bộ

Sau khi nghiên cứu tổng quan tài liệu để hình thành khung nghiên cứu, thông qua phương pháp chuyên gia, phương pháp phân tích, so sánh và tổng hợp, tác giả thực hiện cuộc phỏng vấn nhằm lắng nghe ý kiến về các câu hỏi đặt ra đối với các yếu tố cần đo lường Dựa trên kết quả nghiên cứu định tính này, hình thành mô hình nghiên cứu, bổ sung các yếu tố trong bảng câu hỏi phù hợp với thang đo Đây là cơ sở để thiết kế bảng hỏi có cấu trúc trong nghiên cứu định lượng nhằm thu thập ý kiến của đội ngũ CEO Việt Nam cũng như các đối tượng “sát sườn”

Bước 2: Nghiên cứu định lượng chính thức

Từ các doanh nghiệp đang hoạt động trên địa bàn Hà Nội, mẫu phỏng vấn bao gồm: + Mẫu phỏng vấn 419 CEO ở các doanh nghiệp (Các doanh nghiệp này được lựa chọn theo ngành nghề kinh doanh, loại hình kinh doanh, quy mô doanh nghiệp…vv) + Mẫu phỏng vấn 600 người là đội ngũ “sát sườn” với CEO ở các doanh nghiệp đã lựa chọn ở trên

3.3 Thu thập dữ liệu

Để khảo sát các CEO ở các doanh nghiệp đã lựa chọn ở trên, tác giả xây dựng bảng hỏi có cấu trúc Việc xây dựng bảng hỏi này dựa trên xem xét các khái niệm nghiên cứu, các biến đo lường và các thang đo đã được xây dựng, kết hợp với nghiên cứu định tính với các chuyên gia, các CEO và đội ngũ “sát sườn” Sau đó, hình thành 02 bảng hỏi riêng biệt cho đối tượng là CEO và đối tượng là những người “sát sườn” với CEO Hai bảng hỏi này được gửi đi phỏng vấn thử với 10 người là CEO và những người làm việc “sát sườn” với CEO Sau khi phản hồi từ 10 người nói trên chỉ rõ không có vấn

đề gì gây hiểu lầm cho người trả lời, bước cuối cùng tiến hành là chấp nhận phiên bản chính thức và gửi đi cho các đối tượng tham gia trả lời bảng hỏi

3.4 Xây dựng thang đo

Để đo lường mức độ tác động của các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo của

CEO Việt Nam tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp, thang đo được xây dựng dựa

trên thang đo của Trần thị Vân Hoa (2011) và Golden, Dornheim(1998)[3,7] Thang đo

Likert được áp dụng với 5 mức độ, gồm 1: không bao giờ, đến 5: rất thường xuyên,

Đặng Ngọc Sự (2012)[6] với thang đo Likert gồm 5 mức độ, gồm 1: Hoàn toàn không

đồng ý đến 5: hoàn toàn đồng ý, Kouzes và Posner (1995) với thang đo Likert gồm 5

mức độ, gồm 1: Không bao giờ đến 5: rất thường xuyên Các thang đo này được sử dụng

để đo lường cho các biến: (1) Tố chất lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam; (2) Kiến

thức chung về lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam; (3) Hành động lãnh đạo của đội ngũ

CEO Việt Nam Đối với thang đo kết quả hoạt động của doanh nghiệp, tác giả kế thừa

thang đo của tác giả Phan thị Thục Anh và cộng sự ( 2012)[2]

3.5 Phương pháp phân tích dữ liệu

Dữ liệu sau khi được thu thập thông qua các bảng hỏi có cấu trúc sẽ được “làm

sạch” Đây là quá trình bổ sung, hiệu chỉnh và thống nhất thông tin về các biến nhằm

đảm bảo các kết quả xử lý, khai thác, kết nối dữ liệu nhận được các kết quả đúng Sau đó

dữ liệu được mã hóa và nhập dữ liệu để phân tích bằng phần mềm SPSS Ngoài việc

thống kê mô tả mẫu, việc kiểm định các thang đo sẽ được thực hiện thông qua hệ số tin

cậy Cronbach alpha, phương pháp phân tích nhân tố EFA (Exploratory Factor Analysis)

Các nhân tố được trích trong phân tích nhân tố được sử dụng trong phân tích hồi quy để

kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết kèm theo Các kiểm định giả thuyết

thống kê đều được áp dụng mức ý nghĩa 5% (Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai

Trang, 2007).[5] Để kiểm tra tương quan giữa biến phụ thuộc với biến độc lập cũng

như giữa các biến độc lập với nhau để nhận dạng hiện tượng đa cộng tuyến, hệ số

tương quan Pearson sẽ được sử dụng Nếu 2 biến có mối liên hệ tuyến tính thì có thể

mô hình hóa mối quan hệ nhân quả của 2 biến này bằng hồi quy tuyến tính

CHƯƠNG 4 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ CEO VIỆT NAM 4.1 Khái quát về tình hình đội ngũ CEO Việt Nam

Về quan niệm nghề nghiệp

Ở Việt Nam, CEO thường được nhìn nhận nặng về chức hơn về nghề và ngược lại với thế giới CEO được đánh giá là một nghề nghiệp đặc thù với rất nhiều khó khăn, thách thức, áp lực, song cũng là một nghề lương rất cao, “đức cao vọng trọng” trong

xã hội, nghề lãnh đạo và quản lý các nghề khác trong cùng công ty

Về vai trò quản lý điều hành

Do đặc thù của nền kinh tế Việt nam mới chuyển đổi từ bao cấp sang thị trường, vai trò và chức năng CEO và chủ tịch hội đồng quản trị trong một công ty đôi khi không được tách bạch rõ ràng Chủ tịch hội đồng quản trị thông thường kiêm luôn giám đốc (tổng giám đốc) của công ty, và CEO cũng thường phụ thuộc rất lớn vào chủ tịch hội đồng quản trị khi ra các quyết định điều hành Điều này phản ánh khá rõ trong khối doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân vừa và nhỏ đi lên từ hộ sản xuất, gia đình kinh doanh

Về trình độ

Cuộc điều tra khảo sát được thực hiện với 63.760 DN tại 30 tỉnh, thành phía bắc

do Bộ kế hoạch và đầu tư phối hợp với cơ quan hợp tác quốc tế Nhật Bản (JICA) cho thấy:54.5% CEO có trình độ từ cao đẳng đại học trở lên (3.7% CEO trong đó có trình độ thạc sĩ, tiến sĩ), 45.5% CEO còn lại có trình độ học vấn dưới cấp ba Số có trình độ học vấn từ cao đẳng trở lên cũng chỉ khoảng trên dưới 30% được đào tạo về quản trị kinh doanh và có kiến thức kinh tế, còn lại là từ những lĩnh vực khác.Với trình độ thấp như trên, trong xu thế hội nhập sâu như hiện nay cùng môi trường kinh doanh dựa trên nền tảng tri thức và sự thay đổi chóng mặt của công nghệ thì đây quả

là lực cản tri thức quá lớn để CEO ”bơi ra biển lớn”

Về đào tạo và bồi dưỡng

Vấn đề đào tạo CEO còn nhiều hạn chế Hiện CEO được đào tạo thông qua hai

con đường: đào tạo qua trường lớp và qua kinh nghiệm thực tiễn Những người qua thực tiễn dần trở thành CEO chiếm tỉ lệ rất nhỏ, và càng trở nên hiếm khi nền kinh tế chuyển sang cơ chế thị trường, trong khi đó đào tạo thông qua trường lớp tại Việt Nam kém hiệu quả Hơn nưa tiền lương thấp tính theo thang bậc đã làm hạn chế sự sáng tạo, năng động CEO Việt Nam thường yếu ngoại ngữ, khả năng tin học kém nên trong khi giao tiếp, đàm phán có nhiều hạn chế, thường phải thuê phiên dich đi cùng, khó áp dụng thành tựu khoa học công nghệ trong quản lý.Hầu hết các CEO chỉ

mới quan tâm hoàn thiện tài năng của mình mà không quan tâm nhiều đến việc rèn

luyện phát triển đạo đức

Về tuyển chọn và bổ nhiệm

Do chúng ta chưa tiêu chuẩn hóa đội ngũ CEO, đặc biệt là trình độ đào tạo nên

việc tuyển trọn và bổ nhiệm CEO thời gian qua không căn cứ vào tình trạng đào tạo

khả năng thích nghi với thực tiễn mà căn cứ vào phẩm chất chính trị, mối quan hệ, tư

cách đạo đức…Việc tuyển chọn bổ nhiệm CEO còn chủ quan, chưa thật công tâm,

chưa thật hợp lý, thiếu dân chủ hoặc dân chủ hình thức Những người có năng lực

thật sự không được làm đúng vị trí, những người năng lực yếu kém, phẩm chất kém

lại trở thành CEO làm giảm chất lượng của độ ngũ CEO Hiện nay việc thuê CEO ở

Việt Nam chưa phát triển, chủ yếu chỉ phát triển ở các DN nước ngoài, doanh nghiệp

tư nhân có quy mô lớn, còn lại hầu như chủ sở hữu doanh nghiệp đồng thời là CEO

Trong doanh nghiệp nhà nước việc đi thuê CEO vẫn chỉ ở giai đoạn thí điểm trong

một số tổng công ty (Vinashin, Vinamotor, VEC, Thuỷ tinh và Gốm xây dựng).[4]

4.2 Thực trạng năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam

4.2.1 Thống kê mô tả mẫu

Về tuổi của đội ngũ CEO Việt Nam

Các CEO Việt Nam có tuổi đời tương đối trẻ: 39,4% ở độ tuổi dưới 35; 56,6% ở độ

tuổi từ 35-54 và chỉ có 4% ở độ tuổi trên 54

Về giới tính của đội ngũ CEO Việt Nam

Đồng nhất với nhiều nghiên cứu về CEO được thực hiện ở Việt Nam, CEO Việt Nam

có tỷ lệ giới tính là nam cao hơn nữ Tuy nhiên, trong mẫu nghiên cứu của tác giả,

CEO có giới tính là nữ chiếm tỷ lệ đáng kể (35,9%)

Về trình độ học vấn của đội ngũ CEO Việt Nam

CEO Việt Nam có trình độ học vấn khá cao, tỉ lệ CEO có trình độ học vấn từ trung

cấp cao đẳng trở lên chiếm 97,5%; chỉ có 2,5% là chưa qua trường lớp đào tạo nào

hoặc chỉ được đào tạo ở các bậc học dưới trung cấp và cao đẳng Trong đó, 17,1%

CEO có trình độ đào tạo sau đại học Kết quả này tuy chưa cao nhưng đáng khích lệ

so với các khảo sát công bố trước đây về trình độ học vấn của CEO (CIEM, 2000)

Về chuyên ngành được đào tạo của đội ngũ CEO Việt Nam

CEO được đào tạo ở các chuyên ngành đa dạng khác nhau: kiến trúc, cơ khí, ngoại

ngữ, giao thông, ngân hàng, luật, tin học, quản trị kinh doanh Trong đó, một tỷ lệ ít

CEO chưa qua đào tạo chuyên ngành (3,1%) Kết quả khảo sát cho thấy trình độ học

vấn cũng như chuyên ngành được đào tạo của CEO đã có những chuyển biến tích

cực, trong đó, số được đào taọ về kinh tế và quản trị kinh doanh chiếm quá nửa

(54,9%), điều này được đánh giá có ảnh hưởng tích cực đến năng lực lãnh đạo và

điều hành của các CEO, (Kết quả này đáng khích lệ so với đánh giá chung về tình

hình CEO Việt Nam với số CEO có kiến thức về quản trị kinh doanh 30%) Ngoài ra

90% số CEO được hỏi cho rằng họ chưa qua đào tạo bài bản nghề CEO mà chủ yếu

là dựa vào chuyên ngành được đào tạo của bản thân, kinh nghiệm và tự học hỏi

Về kinh nghiệm quản lý và điều hành của đội ngũ CEO Việt Nam

Nhìn vào bảng tổng hợp 5.5 cho thấy, CEO có kinh nghiệm quản lý và điều hành

3 năm chiếm tỉ lệ nhiều nhất (40,4 %), tiếp đó là 5 năm, 4 năm, 6 năm và 10 năm Trên bình diện chung, 49,6 % CEO có kinh nghiệm quản lý điều hành dưới 5 năm; 43,5 % CEO có kinh nghiệm quản lý điều hành từ 5-10 năm và 6,9% CEO có kinh nghiệm quản lý điều hành trên 10 năm

4.2.2 Phân tích đánh giá của CEO và đội ngũ ‘sát sườn” về năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam

4.2.2.1 Phân tích đánh giá của CEO và đội ngũ ‘sát sườn” về tố chất lãnh đạo của

đội ngũ CEO Việt Nam

Kết quả đánh giá cho thấy, CEO thường có khuynh hướng đánh giá cao hơn so với HĐQT và thuộc cấp Tuy nhiên nhìn chung có thể khẳng định năng lực lãnh đạo của CEO đã và đang được phát huy ở một số điểm mạnh nhất định:

CEO hiểu và nhận thức rõ hơn vai trò vị trí của mình trong doanh nghiệp đặc biệt là nhận diện rõ mình là ai và có trách nhiệm ra sao với các đối tác có liên quan trong và ngoài doanh nghiệp

Sáng tạo là tố chất được đánh giá cao của CEO Việt Nam CEO Việt Nam rất sáng tạo và ưa thích sự đổi mới, cần cù, chịu khó Nhiều CEO làm việc hết sức tâm huyết để xây dựng và phát triển doanh nghiệp cũng như làm gương cho đội ngũ nhân viên dưới quyền

Đối với đạo đức nghề nghiệp, CEO thể hiện khá tốt ý thức xây dựng các giá trị văn hóa của công ty và việc tôn trọng các giá trị cá nhân của nhân viên

CEO Việt Nam cũng ý thức rất rõ ràng về việc xác định mục tiêu và định hướng chiến lược dài hạn cho doanh nghiệp Ngoài ra, nhạy cảm cũng là một tố chất được CEO mong muốn thể hiện để có thể “thu phục nhân tâm” và điều hành doanh nghiệp hiệu quả hơn

Một số tố chất còn thiếu hụt ở đội ngũ CEO Việt Nam: tầm nhìn của CEO vẫn còn rất hạn chế Bên cạnh đó, CEO chưa hình thành thói quen đáp ứng mong đợi của đối tác hay chủ động tìm kiếm các cơ hội kinh doanh nên mức độ nhạy cảm với các mong đợi của các đối tác, nhạy cảm với các cơ hội kinh doanh còn rất hạn chế

4.2.2.2 Phân tích đánh giá của CEO và đội ngũ ‘sát sườn” về kiến thức chung về

lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam

Đối với kiến thức chung về lãnh đạo, tác giả chỉ khảo sát kiến thức chung về lãnh đạo của CEO và kế thừa các kết quả nghiên cứu trước để có được bức tranh đầy đủ về năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam

Các nhận định kiến thức chung về lãnh đạo được đưa vào bảng hỏi yêu cầu đội ngũ CEO Việt Nam tự đánh giá kiến thức chung về lãnh đạo của mình nhằm mục đích chủ yếu là xem họ có hiểu đúng về lãnh đạo hay không Kết quả điều tra ở Hà Nội cho thấy đội ngũ CEO Việt Nam chưa thật sự hiểu đúng về lãnh đạo, điều này sẽ cản trở các CEO trong việc tiếp cận và trau dồi các kiến thức lãnh đạo chuyên sâu Đặc biệt câu hỏi với nhận định “lãnh đạo và quản trị là một” thì tỷ lệ CEO chọn mức độ “bình thường”

nhiều nhất càng chứng tỏ CEO Việt Nam chưa nhận thức được rõ ràng về bản chất của

hoạt động lãnh đạo

Theo Trần thị Vân Hoa (2011): mặc dù hầu hết các CEO Việt Nam có kiến thức

chuyên môn tốt nhưng họ lại rất thiếu những kiến thức lãnh đạo như dự báo, định hướng

chiến lược kinh doanh, phát triển nguồn nhân lực cũng như cách thức tác động hiệu quả

để khai thác nguồn lực con người và quản lý rủi ro trong doanh nghiệp Cùng với sự

thay đổi hết sức nhanh chóng của môi trường kinh doanh thì khối lượng kiến thức về

lĩnh vực này phải thường xuyên được hoàn thiện và cập nhật Đây là những mảng kiến

thức yếu nhất của các CEO Việt Nam Hầu hết kiến thức lãnh đạo của CEO đều được

đánh giá ở mức dưới 3.5 điểm (thang điểm 5) Đánh giá về thực trạng của các kiến thức

cũng có những quan điểm không đồng nhất giữa CEO và những người “sát sườn” Điển

hình là các kiến thức về chiến lược kinh doanh, quản trị rủi ro và văn hóa doanh nghiệp

Theo Đặng Ngọc Sự (2012): kiến thức chung về lãnh đạo của lãnh đạo các doanh

nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam (bao gồm đội ngũ CEO) chưa tốt, sự khiếm khuyết về kiến

thức lãnh đạo của đội ngũ này còn thể hiện ở những hiểu biết không chuẩn xác về bản

chất hoạt động lãnh đạo cũng như lãnh đạo hiệu quả

Nhìn chung, kiến thức chung về lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam còn nhiều

hạn chế và điều này sẽ ảnh hưởng tới hành động lãnh đạo cũng như năng lực lãnh đạo

của đội ngũ CEO Việt Nam

4.2.2.3 Phân tích đánh giá của CEO và đội ngũ ‘sát sườn” về hành động lãnh đạo

của đội ngũ CEO Việt Nam

CEO ngày càng hiểu và nhận thức rõ hơn vai trò vị trí của mình trong doanh

nghiệp đặc biệt là nhận diện rõ mình là ai và có trách nhiệm ra sao với các đối

tác có liên quan trong và ngoài doanh nghiệp

CEO có khả năng phát triển mối quan hệ tương đối tốt Hầu hết các CEO nhận

thức được văn hóa kinh doanh của Việt Nam là “Buôn có bạn, bán có

phường” nên rất quan tâm đến việc phát triển các mối quan hệ cá nhân Đặc

biệt CEO của chúng ta rất thành công trong mối quan hệ với các nhà đầu tư và

các đối tác bên ngoài khác

CEO cần quan tâm tới khuyến khích truyền nhiệt huyết cho nhân viên Trên thực

tế hiện nay nhiều CEO vẫn phân công công việc theo cảm tính và không đánh giá

năng lực làm việc của nhân viên để phân công đúng công việc cho họ dẫn đến

động lực làm việc giảm sút Là người lãnh đạo doanh nghiệp các CEO cũng cần

có khả năng định hướng mục tiêu tốt ít nhất đạt mức 4.5 điểm nhưng hiện nay

năng lực này đang được đánh giá chưa cao Hạn chế lớn nhất trong việc định

hướng mục tiêu là truyền đạt mục tiêu, truyền bá tầm nhìn cho toàn thể nhân viên

và giúp tất cả mọi người hiểu về mục tiêu theo cùng một cách và cùng một hướng

CEO cần quan tâm tới “phát triển nhân viên” vì mức độ đạt được chưa đáp ứng

yêu cầu, đặc biệt là khả năng phân quyền, đào tạo kèm cặp nhân viên và hỗ trợ

nhân viên của CEO

4.3 Phân tích định lượng các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo của CEO Việt Nam tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp

4.3.1 Kiểm định giá trị của biến

Phân tích nhân tố được sử dụng khi hệ số KMO (Kaiser – Meyer – Olkin) có giá trị lớn hơn 0.5 (Marija J, 1993) Theo kết quả phân tích, giá trị KMO & Bartlett lớn hơn 0.5 chứng tỏ các thang đo có giá trị khi được sử dụng để đo biến tương ứng

4.3.2 Đánh giá độ tin cậy của thang đo

Kiểm định độ tin cậy nhằm kiểm định độ phù hợp của thang đo với biến tương ứng Phương pháp thống kê được sử dụng để kiểm định độ tin cậy là hệ số Cronbach alpha Các thang đo có giá trị Cronbach alpha lớn hơn 0.6 và hệ số tương quan biến - tổng lớn hơn 0.3 đạt yêu cầu được giữ lại để phân tích nhân tố tiếp theo

4.3.3 Kiểm định hệ số tương quan

Hệ số Pearson của KQHĐ với BE, KNOW, DO đều trong khoảng từ 0 đến 1 Điều này cho thấy mối quan hệ giữa các biến có ý nghĩa và không có dấu hiệu bất thường, có thể tiếp tục sử dụng những thống kê khác để kiểm định mối quan hệ này

4.3.4 Kiểm định ANOVA

Phân tích phương sai ANOVA cho trị số F có mức ý nghĩa Sig = 0.000 (< 0.05), có nghĩa là mô hình hồi quy phù hợp với dữ liệu thu thập được và các biến đưa vào đều có ý nghĩa trong thống kê với mức ý nghĩa 5%

Bảng 4.33 ANOVA b

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig

a Predictors: (Constant), KNOW, BE, DO

b Dependent Variable: KQHĐ

4.3.5 Kiểm định giả thuyết

Bảng 4.32: Tóm tắt mô hình( Model Summary)

Model

R

R Square

Adjusted

R Square

Std

Error of the Estimate

Change Statistics

R Square Change F Change df1 df2

Sig F Change dimens

ion0

a Predictors: (Constant), KNOW, DO, BE

Bảng 4.34: Coefficients a

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized Coefficients

B Std Error Beta

a Dependent Variable: KQHĐ

Kết quả phân tích các hệ số hồi quy trong mô hình cho thấy, mức ý nghĩa của các

thành phần Sig đều nhỏ hơn 0.05 Do đó, các biến độc lập đều có tác động đến kết quả

hoạt động của doanh nghiệp Tất cả các thành phần trong năng lực lãnh đạo đều có ý

nghĩa trong mô hình và tác động cùng chiều đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp do

các hệ số hồi quy đều mang dấu dương Giá trị hồi quy chưa chuẩn hóa của các biến độc

lập trong mô hình có giá trị báo cáo lần lượt là: hành động lãnh đạo (0.490); tố chất lãnh

đạo (0.370); kiến thức lãnh đạo (0.121) (khi xét sự thay đổi của một yếu tố thì các yếu tố

khác được giả định là không đổi)

Mô hình hồi quy tuyến tính biểu thị mối tương quan giữa các nhân tố như sau:

Y = 1.607 + 0.370 BE + 0.121 KNOW+ 0.490 DO

4.3.6 Kết quả kiểm định giả thuyết

Kết quả phân tích cho thấy các hệ số beta đều có ý nghĩa thống kê Do vậy, có thể

kết luận với mức ý nghĩa p < 0.05 như sau:

Bảng 4.35: Tổng hợp kết quả kiểm định giả thuyết

H1 Tố chất lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam có ảnh hưởng thuận

chiều đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp

Chấp nhận H2 Kiến thức lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam có ảnh hưởng thuận

chiều đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp

Chấp nhận H3 Hành động lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam có ảnh hưởng thuận

chiều đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp

Chấp nhận

Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả

4.4 Thảo luận và kết luận

Từ kết quả điều tra khảo sát của mình ở Hà Nội, tác giả đưa ra một số kết luận:

- Độ tuổi của đội ngũ CEO Việt Nam đang ngày càng trẻ hoá, CEO trong

khoảng độ tuổi 30 chiếm tỷ lệ lớn nhất

- Trình độ học vấn của đội ngũ CEO Việt Nam ngày càng được cải thiện, ngày

càng nhiều CEO có trình độ đào tạo đại học và sau đại học, số chưa qua trường lớp đang

ngày càng ít dần CEO được đào tạo ở các chuyên ngành đa dạng, một tỷ lệ ít CEO chưa

qua đào tạo chuyên ngành Số được đào taọ về kinh tế và quản trị kinh doanh chiếm quá nửa (54,9%), điều này được đánh giá có ảnh hưởng tích cực đến năng lực lãnh đạo và điều hành của các CEO (kết quả này cũng đáng khích lệ so với đánh giá chung về tình hình đội ngũ CEO Việt Nam đã nêu với số CEO có kiến thức về quản trị kinh doanh khoảng 30%) Tuy nhiên, thực tế đáng báo động là 90% số CEO được hỏi cho rằng họ không được đào tạo bài bản về nghề CEO mà chủ yếu là dựa vào chuyên ngành được đào tạo của bản thân, kinh nghiệm và tự học hỏi

- Đội ngũ CEO Việt Nam có kinh nghiệm quản lý và điều hành 5 năm chiếm tỉ lệ

nhiều nhất (17,7%), tiếp đó là đến số CEO có kinh nghiệm quản lý điều hành 3 năm, 2 năm, 4 năm, 6 năm và 10 năm Trên bình diện chung, có 49,6 % CEO có kinh nghiệm quản lý điều hành dưới 5 năm; 43,5% CEO có kinh nghiệm quản lý điều hành từ 5 đến

10 năm và 6,9% CEO có kinh nghiệm quản lý điều hành trên 10 năm

- CEOViệt Nam hiểu và nhận thức rõ vai trò vị trí của mình trong doanh

nghiệp, nhận diện rõ mình là ai và có trách nhiệm ra sao với các đối tác có liên quan trong và ngoài doanh nghiệp

- Các tố chất lãnh đạo quan trọng của đội ngũ CEO Việt Nam được nhận diện gồm: sáng tạo, linh hoạt, nhạy cảm, có trách nhiệm, đạo đức, trung thực Trong đó, sáng

tạo là tố chất được đánh giá cao của đội ngũ CEO Việt Nam Họ rất sáng tạo và ưa thích

sự đổi mới, cần cù, chịu khó Nhiều CEO làm việc hết sức tâm huyết để xây dựng và phát triển doanh nghiệp cũng như làm gương cho đội ngũ nhân viên dưới quyền Với tố chất đạo đức, CEO thể hiện khá tốt ý thức xây dựng các giá trị văn hóa của công ty và việc tôn trọng các giá trị cá nhân của nhân viên Các tố chất được đánh giá chưa cao của đội ngũ CEO Việt Nam: nhạy cảm, linh hoạt Theo đó, CEO Việt Nam chưa hình thành thói quen đáp ứng mong đợi của đối tác hay chủ động tìm kiếm các cơ hội kinh doanh nên mức độ nhạy cảm với các mong đợi của các đối tác, nhạy cảm với các cơ hội kinh doanh còn rất hạn chế Mặc dù vậy thì nhạy cảm cũng là một tố chất được CEO mong muốn thể hiện để “thu phục nhân tâm” và điều hành doanh nghiệp hiệu quả hơn Ngoài các tố chất trung tâm của nghiên cứu thì nghiên cứu này cũng phát hiện một số tố chất lãnh đạo được coi trọng đối với đội ngũ CEO Việt Nam: quyết đoán, ham học hỏi, quảng giao, có tầm nhìn, nhạy bén, khiêm nhường, chia sẻ, kiên nhẫn, thông minh, hóm hỉnh…

- Tố chất lãnh đạo và hành động lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam chưa tương xứng với yêu cầu và mong đợi của những người ‘sát sườn” như HĐQT và thuộc cấp

CEO thường có khuynh hướng đánh giá cao hơn so với HĐQT và thuộc cấp

- Theo kết quả phân tích nhân tố, tố chất “trung thực” cùng các biến quan sát

trong thang đo này đều bị loại Điều này có thể lý giải là do CEO có khuynh hướng đề cao hơn ở tố chất linh hoạt, sáng tạo, có trách nhiệm Đặc thù môi trường kinh doanh ở Việt Nam đôi khi khiến các CEO Việt Nam phải ứng biến linh hoạt trong quá trình quản

lý điều hành dẫn tới “trung thực” quá mức đôi khi trở thành lực cản (Trong khi đó, phần phân tích ở trên cho thấy hội đồng quản trị và các nhà đầu tư lại rất quan tâm tới tố chất trung thực của CEO, điều này cũng phản ánh rất xác thực về mối quan hệ giữa CEO , hội đồng quản trị và nhà đầu tư) Trên thực tế thì trung thực là tố chất khó đo lường và định lượng nên có thể bị lu mờ trong cảm nhận về năng lực lãnh đạo của CEO

- Kiến thức chung về lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam còn hạn chế, đặc biệt

đội ngũ CEO Việt Nam chưa thực sự hiểu bản chất của lãnh đạo cũng như sự khác biệt

giữa lãnh đạo và quản trị, điều này có thể ảnh hưởng tới hành động lãnh đạo cũng như

năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam Ngoài ra, như đã trình bày trong chương

cơ sở lý luận, kết quả hoạt động của doanh nghiệp thể hiện qua năng lực lãnh đạo của

CEO là tổng hợp các tố chất, kiến thức, hành động lãnh đạo của CEO Để có năng lực

lãnh đạo, người CEO phải có các kiến thức từ cơ bản đến các kiến thức chuyên môn

như thuật lãnh đạo, thuật quản trị, cách thức động viên khuyến khích các kiến thức

tổng quát khác như chính trị, văn hoá, xã hội, Vì vậy mà với kiến thức chung chung

như ”lãnh đạo và quản trị có phải là một” có thể không có nhiều ý nghĩa khi xem xét

đến các khía cạnh trong năng lực lãnh đạo của CEO

- Các biến quan sát “Tôi tạo điều kiện cho cá nhân trưởng thành trong công việc

thông qua rèn luyện, học hỏi” và “Tôi cho phép mọi người chủ động quyết định trong

công việc của họ” trong thang đo hành động lãnh đạo “phát triển nhân viên” được rút

trích vào thang đo hành động lãnh đạo “làm gương cho cấp dưới” Điều này cho thấy,

hành động “làm gương cho cấp dưới” của CEO Việt Nam cần phải thể hiện không chỉ

bằng lời nói mà còn là qua thực tiễn, rèn luyện học hỏi và hành động cụ thể Người

CEO muốn phát triển nhân viên thì phải biết làm gương và thông qua việc làm gương

cho cấp dưới để phát triển nhân viên

- Cả ba yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo của đội ngũ CEO Việt Nam đều ảnh

hưởng thuận chiều đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp, trong đó hành động lãnh

đạo có ảnh hưởng lớn nhất, tiếp đó đến tố chất lãnh đạo và cuối cùng là kiến thức lãnh

đạo

4.5 Gợi ý cho người nghiên cứu sau

Mặc dù chủ đề lãnh đạo và năng lực lãnh đạo ở trên thế giới đã được nghiên cứu

rất nhiều nhưng ở Việt Nam vẫn còn rất ít Với những khác biệt về văn hoá, phong tục,

tập quán,…cũng như sự biến đổi thường xuyên của môi trường kinh doanh thì chủ đề

này đã và vẫn sẽ còn nhiều “khoảng trống” để nghiên cứu ở Việt Nam Cụ thể, các

nghiên cứu có thể tập trung vào phạm vi nghiên cứu: doanh nghiệp tư nhân, doanh

nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp trong một ngành kinh doanh nhất định Đối tượng

nghiên cứu có thể là năng lực lãnh đạo của đội ngũ lãnh đạo cấp cao (không chỉ có

CEO) hoặc đội ngũ nhà quản trị cấp trung…, hoặc có thể nghiên cứu vấn đề giới tính, độ

tuổi, trình độ học vấn, kinh nghiệm của người lãnh đạo hoặc người quản trị…có ảnh

hưởng tới năng lực lãnh đạo, các yếu tố ảnh hưởng tới tố chất lãnh đạo, mối quan hệ

giữa tố chất và hành động lãnh đạo, kiến thức và hành động lãnh đạo… … Đối với kiến

thức lãnh đạo, tác giả tìm ra được rất ít bằng chứng về mối liên hệ giữa kiến thức lãnh

đạo với kết quả hoạt động của doanh nghiệp, vì vậy, người nghiên cứu sau có thể tìm

hiểu sâu hơn về mối quan hệ này cũng như chỉ ra được những kiến thức lãnh đạo cơ bản

hoặc cụ thể nào có mối liên hệ với hành động lãnh đạo cũng như kết quả hoạt động của

doanh nghiệp

CHƯƠNG 5 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐỘI NGŨ CEO VIỆT NAM

5.1 Thảo luận về kết quả nghiên cứu

Mô hình nghiên cứu của đề tài được xây dựng dựa trên mô hình năng lực lãnh đạo Be-Know-Do (BKD) của US Army và đồng nhất với mô hình năng lực lãnh đạo Adtitude- Skills – Knowledge (ASK) (Bass, 1990) Ngoài ra, để xây dựng mô hình nghiên cứu thì việc kế thừa các kết quả nghiên cứu trước đó là một tất yếu Trong luận

án của mình, tác giả đã kế thừa các kết quả nghiên cứu trước như: các lý thuyết lãnh đạo đặc biệt là lý thuyết chuyển đổi (Transformational theory), lý thuyết tố chất cá nhân (Traits theory)

Thành phần đầu tiên trong mô hình nghiên cứu là tố chất - BE: Lý thuyết tố chất

cá nhân cũng như các nhà nghiên cứu tố chất lãnh đạo đã chỉ ra rằng có những tố chất cá nhân nhất định có ảnh hưởng tới năng lực lãnh đạo – gọi là các tố chất lãnh đạo Tức là nếu cá nhân có tố chất lãnh đạo thì sẽ có năng lực lãnh đạo Trong đó, Mann, 1959 nhấn mạnh ở tố chất thông minh, nam tính, ôn hòa, thận trọng, hướng ngoại và cởi mở; Marlove, 1986 nhấn mạnh thông minh cảm xúc; Mc Crae & Costa,1987 nhấn mạnh sự sáng tạo, quyết đoán, tin tưởng và nuôi dưỡng cấp dưới; Kirpatrick and Locke ,1991 nhấn mạnh sự tự tin, am hiểu nhiệm vụ, liêm chính ngay thẳng; Bass,1997 chỉ ra tố chất dũng cảm, quyết đoán, có lòng thương cảm và trắc ẩn (nhạy cảm), đạo đức; Trần thị Vân Hoa, 2011 cũng chỉ ra các tố chất lãnh đạo gồm sáng tạo, linh hoạt, đạo đức nghề nghiệp Kết quả nghiên cứu của tác giả về cơ bản thống nhất với những nghiên cứu này với các tố chất sáng tạo, linh hoạt, đáng tin cậy, có trách nhiệm, đạo đức, nhạy cảm

Thành phần thứ hai trong mô hình nghiên cứu là kiến thức lãnh đạo - KNOW: Kiến thức lãnh đạo là hiểu biết chung về thuật lãnh đạo của cá nhân, trong nghiên cứu về năng lực lãnh đạo đã có các tác giả sau quan tâm nhiều hơn ở khía cạnh kiến thức lãnh đạo:Schein (1996, p.67) quan tâm đến những hiểu biết về xúc cảm để quản trị bản thân

và người khác; Bass (1981,1997) thống kê những hiểu biết cơ bản (năng lực nhận thức), hiểu biết về mặt xã hội (năng lực hoà đồng và thích nghi) và những hiểu biết về nghề nghiệp ( năng lực nghề nghiệp) đều được nhắc đến trong các nghiên cứu của Mahoney et

al (1965); Mintzberg (1973); Katz & Kahn (1978); Lau & Pavett (1980); Connelly et al (2000); Mumford, Marks, et al (2000); Zaccaro (2001)…Các tác giả cũng đề cao những hiểu biết - kiến thức lãnh đạo đối với năng lực lãnh đạo của cá nhân Trong nghiên cứu của mình, tác giả chỉ dừng lại ở kiến thức lãnh đạo với những hiểu biết cơ bản mang tính khái niệm như lãnh đạo là gì và phân biệt lãnh đạo với quản trị…Kết quả nghiên cứu của tác giả cũng thống nhất với các quan điểm này là kiến thức lãnh đạo có ảnh hưởng tới năng lực lãnh đạo của cá nhân

Thành phần thứ ba của mô hình là hành động lãnh đạo - DO: Việc người lãnh đạo

có tố chất cá nhân phù hợp với cương vị lãnh đạo, có hiểu biết và vận dụng được những

hiểu biết về lãnh đạo mới chỉ được coi là “điều kiện cần” của năng lực lãnh đạo, “điều kiện đủ” là với tố chất và kiến thức ấy, người lãnh đạo thể hiện hoạt động lãnh đạo tổ