Giải pháp marketing trong hoạt động kinh doanh của công ty tnhh nn mtv cơ khí trần hưng đạo

Chuyên đề tốt nhiệp Đại học kinh tế Quốc Dân Lời mở đầu Đất nước ta đứng trước lộ trình hội nhập kinh tế quốc tế diễn mạnh mẽ đặc biệt việc tham gia AFTA, diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á - Thái Bình dương APEC tổ chức Hà Nội tháng 11/2006 nhập tổ chức thương mại giới WTO cuối năm 2006 Điều tạo cho doanh nghiệp nhiều thuận lợi như: mở rộng thị trường nhiều hội hợp tác kinh doanh đầu tư sở vật chất dây chuyền công nghệ, học hỏi tiếp cận kỹ thuật tiên tiến giới… Nhưng song hành với thuận lợi doanh nghiệp gặp phải thách thức lớn cạnh tranh sản phẩm loại từ nước có cơng nghiệp phát triển có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, giá thành hạ… Ngành khí nước ta đứng trước hội khó khăn đó, địi hỏi doanh nghiệp ngành phải có nỗ lực cố gắng nhiều có khả đứng vững cạnh tranh thị trường tốn khó doanh nghiệp Là doanh nghiệp ngành khí, Cơng ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước thành viên Cơ khí Trần Hưng Đạo gặp phải nhiều khó khăn để giải tốn Một khó khăn kể đến khó khăn hoạt động Marketing doanh nghiệp Thực việc học tập đôi với thực hành gắn lý luận với thực tiễn để nâng cao trình độ chuyên môn Em chọn Công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước thành viên khí Trần Hưng Đạo làm nơi thực tập nghiệp vụ Trong thời gian thực tập, dựa kết nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động Marketing Cơng ty, em chọn cho để làm báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp là: Giải pháp Bùi Thị Thanh Vân Lớp Marketing 45A Chuyên đề tốt nhiệp Đại học kinh tế Quốc Dân Marketing hoạt động kinh doanh công ty TNHH NN MTV Cơ khí Trần Hưng Đạo Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Xuất phát từ lý luận thực tế tiếp cận tiến hành phân tích hoạt động Marketing Cơng ty Cơ khí Trần Hưng Đạo để từ thành tựu đạt yếu tồn Trên sở đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục khó khăn giúp cơng ty hồn thiện hệ thống Marketing Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tiến hành nghiên cứu biến số chiến lược Marketing - Mix bao gồm: nghiên cứu thị trường, sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp Phạm vi nghiên cứu: Khách hàng tại, khách hàng tiềm sản phẩm thuộc đối tượng sản xuất kinh doanh công ty Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp quan sát trực tiếp Công ty kết hợp với điều tra vấn cán nhân viên công ty thu thập liệu thứ cấp khác từ phịng ban cơng ty Đóng góp hạn chế đề tài: Việc nghiên cứu giúp Công ty thấy tầm quan trọng Marketing hoạt động kinh doanh Thông qua vài kiến nghị giúp Cơng ty khắc phục số tồn để kinh doanh ngày có hiệu Bên cạnh đóng góp đó, hạn chế thời gian, kinh nghiệm vốn hiểu biết nên giải tất vấn đề, đồng thời giải pháp đưa cịn mang tính lý thuyết chủ quan Kính mong phê bình thầy để viết em hồn thiện Kết cấu báo cáo chuyên đề em gồm chương: Bùi Thị Thanh Vân Lớp Marketing 45A Chuyên đề tốt nhiệp Đại học kinh tế Quốc Dân Chương I: Giới thiệu chung công ty TNHH Nhà nước MTV khí Trần Hưng Đạo Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing công ty Chương III: Giải pháp Marketing- Mix nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho công ty TNHH Nhà nước MTV khí Trần Hưng Đạo Để hồn thành báo cáo em nhận giúp đỡ nhiệt tình Ban giám đốc, cán phịng ban Công ty với bảo thầy cô giáo khoa Marketing, đặc biệt thầy Nguyễn Ngọc Quang Em xin chân thành cám ơn! Bùi Thị Thanh Vân Lớp Marketing 45A Chuyên đề tốt nhiệp Đại học kinh tế Quốc Dân Chương I Giới thiệu chung công ty TNHH Nhà nước MTV khí Trần Hưng Đạo Theo định trưởng công nghiệp số 132/2004/QĐ – BCN ngày 12/11/2004 việc chuyển cơng ty khí Trần Hưng Đạo thành công ty TNHH Nhà nước Một thành viên Cơ Khí Trần Hưng Đạo Từ đến nay, cơng ty mang tên công ty TNHH Nhà nước Một thành viên Cơ Khí Trần Hưng Đạo, ơng Phạm Đình Cơng Nhân làm giám đốc Cơng ty có trụ sở làm việc 114 Mai Hắc Đế - Hà Nội Điện thoại: (84 – 04) 9741892 Fax : (84 - 04) 6335626 Tên giao dịch quốc tế: Tran Hung Dao Mechanical Company 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Khái quát đời công ty Cơng ty TNHH NN MTV Cơ Khí Trần Hưng Đạo trước Nhà máy Cơ khí Trần Hưng Đạo, doanh nghiệp quốc doanh thuộc Tổng Công Ty Máy Động Lực Máy Nông Nghiệp Việt Nam, trực thuộc Bộ Công Nghiệp Công ty thành lập ngày 19 tháng năm 1947 xã Vĩnh Quang - Chiêm Hố- Tun Quang Những ngày đầu thành lập xí nghiệp có 70 cán cố chủ tịch nước Nguyễn Lương Bằng trực tiếp lãnh đạo Năm 1954 hồ bình độc lập nhà máy chuyển Thái Nguyên, cuối năm 1957 nhà máy chuyển số 114 Mai Hắc Đế - Hà Nội, với nhiệm vụ chủ yếu chế tạo động cơ, động DIEZEL mặt hàng khí khác Phơi Khuỷ TS15 , Phôi Biên D9, đại tu thiết bị ngành khí… Bùi Thị Thanh Vân Lớp Marketing 45A Chuyên đề tốt nhiệp Đại học kinh tế Quốc Dân Căn định số 324 – QĐ/TCNSĐT ngày 27/5/1993 định số 1150 – TCCBĐT ngày 30/10/1995 Bộ Công nghiệp nặng việc thành lập doanh nghiệp nhà nước đổi tên cơng ty khí Trần Hưng Đạo Theo định Bộ trưởng Bộ Công nghiệp số 132/2004/QĐ – BCN ngày 12/11/2004 việc chuyển công ty khí Trần Hưng Đạo thành cơng ty TNHH Nhà nước Một thành viên Cơ Khí Trần Hưng Đạo có trụ sở số: 114 Mai Hắc Đế - Hà Nội Gần 60 năm xây dựng trưởng thành, từ sở nhỏ lên, Công ty trải qua hai kháng chiến chống thực dân Pháp đế quốc Mỹ, phát huy tinh thần tự lực cánh sinh Công ty vừa sản xuất vừa chiến đấu, xây dựng sở vật chất đội ngũ cán công nhân viên Sản phẩm công ty thay đổi theo nhiệm vụ thời kỳ phát triển đất nước Có thể nói, phát triển công ty gắn liền với phát triển thăng trầm đất nước Quá trình hình thành phát triển công ty khái quát thành bốn giai đoạn sau : + Giai đoạn 1: Giai đoạn tiền thân công ty (từ năm 1947 - 1954) Ở giai đoạn điều kiện thành lập, sở vật chất còn nghèo nàn, sản xuất tự trang thiết bị, vừa sản xuất vừa chiến đấu nên nhiệm vụ Đảng nhà nước giao cho sản xuất vũ khí đơn giản vỏ mìn, máy điện đạp chân, máy xay sát gạo … phục vụ chiến đấu + Giai đoạn 2: Giai đoạn phục vụ kinh tế đất nước sau hồ bình lập lại ( từ năm 1955 - 1960 ) Năm 1954 hồ bình lập lại Nhà máy chuyển Thái Nguyên Đến cuối năm 1957 Nhà Máy chuyển Hà Nội Nhà Máy Diêm thực dân pháp để lại Để phát triển công nghiệp địa phương nông nghiệp, công ty tiến hành nghiên cứu chế tạo sản xuất máy bơm nước, máy khoan giếng, máy tuốt lúa, máy cày… Bùi Thị Thanh Vân Lớp Marketing 45A Chuyên đề tốt nhiệp Đại học kinh tế Quốc Dân + Giai đoạn 3: Giai đoạn tăng trưởng thời kỳ kinh tế tập trung bao cấp (1960 - 1986) Năm 1960 năm thực kế hoạch năm năm lần thứ Do nhu cầu kinh tế quốc dân công ty tiến hành nghiên cứu, chế tạo sản xuất thành công động DIEZEL 12 mã lực, cải tiến két nước quạt gió cơng ty tặng huy chương vàng hội chợ Plơđip (Bungary) Ngồi thời kỳ cơngty cịn chế tạo động 20 mã lực với số lượng hàng ngàn cung cấp cho nhân dân Miền Bắc lắp máy bơm chống hạn, chống úng, lắp máy xay xát máy nghiền thức ăn gia súc… Năm 1984, 1987, 1990 trung tâm triển lãm kinh tế kỹ thuật Giảng Võ, động 12 mã lực tặng huy chương bạc Lúc công ty trở thành nhà máy ngành chế tạo máy động lực Việt Nam + Giai đoạn 4: Giai đoạn chuyển đổi chế thị trường (1986 - đến nay) Từ đất nước bước vào thời kỳ đổi mới, Đảng nhà nước tiến hành chuyển đổi chế quản lý kinh tế quốc dân từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý điều tiết nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, Công ty lập lại theo định 324 -QD/TCNSĐT ngày 27/5/1995 Bộ Công Nghiệp nặng Bộ Công Nghiệp Để phù hợp với chế thị trường gắn với sản xuất kinh doanh từ tháng 10/1995 đến tháng 10/2004 Nhà máy đổi tên thành Cty TNHH NN MTV Cơ Khí Trần Hưng Đạo theo định số 132/2004/ QĐ-BCN ngày 12/11/2004 với nhiệm vụ sản xuất chủ yếu sản xuất sản phẩm mang tính truyền thống nhà máy loại động DIEZEL D12,D15…hộp số thuỷ lực D9, D12, D15… Trải qua 59 năm hoạt động xây dựng trưởng thành công ty từ sở nhỏ lên, phát huy tinh thần tự lực cánh sinh, trải qua hai kháng chiến trường kỳ dân tộc chống thực dân Pháp đế quốc Mỹ xâm lược thời gian công ty phát triển cách lớn mạnh sở vật Bùi Thị Thanh Vân Lớp Marketing 45A Chuyên đề tốt nhiệp Đại học kinh tế Quốc Dân chất kỹ thuật, trình độ quản lý sản xuất kinh doanh đội ngũ cán nhân viên với phẩm chất trình độ chuyên môn tay nghề cao Công ty trở thành chim đầu đàn đất nước nghiên cứu, chế tạo sản xuất máy động lực phục vụ cho nhà nước thành phần kinh tế khác 1.1.2 Nhiệm vụ chức công ty * Lĩnh vực kinh doanh công ty: Sản xuất, lắp ráp, kinh doanh loại động diesel, động xăng, loại phụ tùng ôtô, máy kéo, máy nông lâm ngư nghiệp, dịch vụ gia công chế tạo sửa chữa đại tu làm máy kéo; Đại lý mua bán ký gửi hàng hoá; xuất nhập thiết bị, vật tư, phụ tùng máy móc; dịch vụ cho thuê văn phòng, kho bãi, nhà xưởng; kinh doanh ngành nghề khác theo qui định pháp luật Ngồi thời gian tới cơng ty cho vào hoạt động dây chuyền sản xuất bánh răng, xilanh, bạc biên với công nghệ tiên tiến * Nhiệm vụ cơng ty thời gian tới: - Đưa tên tuổi công ty trở lại vững mạnh thị trường Tiếp tục phát huy truyến thống, kinh nghiệm hệ trước đồng thời đổi cơng nghệ sản xuất, qui trình sản phẩm máy quản lý theo kịp thời đại - Củng cố xây dựng ngành côngnghiệp chế tạo động đốt nhỏ 30 mã lực Việt Nam vững mạnh để đón nhập AFTA - Cung cấp 40% nhu cầu thị trường động đốt - Tạo điều kiện thúc đẩy nhành sản xuất phụ tùng động nước phát triển Sản phẩm công ty phải bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng với dịch vụ bảo hành hạu tốt - Tạo thêm cơng ăn việc làm cho ngưịi lao động, với mức lương bình quân là: 1000.000 đ/tháng - Đạt 100% công suất thiết kế, thúc đẩy giới hố ngành nơng nghiệp, chăn ni, ni trồng đánh bắt tuỷ sản Bùi Thị Thanh Vân Lớp Marketing 45A Chuyên đề tốt nhiệp Đại học kinh tế Quốc Dân 1.1.3 Đặc điểm máy tổ chức quản lý công ty Công ty đơn vị trực thuộc Tổng công ty Máy Động Lực Máy Nơng Nghiệp - Bộ Cơng Nghiệp, có máy quản lý riêng tổ chức hạch toán độc lập Để khắc phục tình trạng máy quản lý cồng kềnh, hoạt động hiệu chế cũ, đôi với vấn đề đầu tư mua sắm trang thiết bị máy móc phục vụ sản xuất Cơng ty tiến hành củng cố kiện toàn lại tổ chức, xếp lao động máy quản lý nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh ngày cao cơng ty có máy tổ chức quản lý gọn nhẹ thể qua sơ đồ sau: Bùi Thị Thanh Vân Lớp Marketing 45A Chuyên đề tốt nhiệp Đại học kinh tế Quốc Dân CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC CƠNG TY Phó Giám Đốc kỹ thuật Phịng PTSPM Phịng KCS Phó Giám Đốc sản xuất Phòng kỹ Phòng đầu tư thuật PHÂN XƯỞNG ĐÚC- XƯỞNG RÈN Phịng hành XÍ NGHIỆP CƠ KHÍ + XÍ NGHIỆP MÁY KÉO Phịng tổ chức lao động XƯỞNG NHIỆT LUYỆN + HÀN DẬP Phòng TCKT Phòng kế Phòng thương mại Phòng ISO hoạch PHÂN XƯỞNG LẮP RÁP TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI SƠ ĐỒ 1.1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CƠNG TY TNHH MTV CƠ KHÍ TRẦN HƯNG ĐẠO Bùi Thị Thanh Vân Lớp Marketing 45A Chuyên đề tốt nhiệp Đại học kinh tế Quốc Dân Chức phòng ban phân xưởng sau: * Đứng đầu cơng ty Chủ tịch Cơng ty: người có quyền hành cao nhất, chịu trách nhiệm với nhà nước tập thể cán công nhân viên công ty * Ban giám đốc cơng ty gồm có: + Giám đốc: người có lực trách nhiệm cao chủ tịch tin tưởng giao trách nhiệm quản lý cơng ty Vì Giám đốc chịu trách nhiệm trước Chủ tịch công ty Lãnh đạo cơng ty có vai trị quan trọng việc xác định phương hướng mục tiêu hoạt động cơng ty Giúp việc cho giám đốc gồm có phó giám đốc chuyên trách: + Phó giám đốc kỹ thuật: Là người thay mặt giám đốc thực nhiệm vụ định, nghiên cứu, thiết kế sản xuất sản phẩm mới, làm công tác định mức lao động - Đề giải pháp kỹ thuật giải tượng phát sinh sản xuất phục vụ sản xuất - Có quyền đình sản xuất phát sai sót kỹ thuật, sau báo cáo với Giám đốc - Là người trực tiếp chịu trách nhiệm kỹ thuật sản xuất sản phẩm trước Giám đốc + Phó giám đốc sản xuất: - Giúp Giám đốc quản ly sản xuất, phụ trách trung tâm điều hành sản xuất - Là người trực tiếp kiểm tra công việc sản xuất động máy móc phạm vi cơng ty Là người chịu trách nhiệm trước Giám đốc tổ chức điều hành sử dụng tiềm năng, phương án sản xuất Phụ trách đạo xưởng sản xuất thực tiến độ kế hoạch - Ký lệnh sản xuất văn bản, quy chế quy định liên quan đến điều hành sản xuất Có quyền đình sau báo cáo với Giám đốc sai phạm sản xuất Bùi Thị Thanh Vân Lớp Marketing 45A