Quản trị chiến lược - Chương 3

Quản trị chiến lược: Khái niệm, lợi ích, mục tiêu, các nhiêm vụ, các giai đoạn tiến hóa. Các thách thức của quản trị chiến lược Khái quát về hoạch định chiến lược Vai trò của nhà quản trị

Q U Ả N T R Ị C H I Ế N L CHƯƠNG VIỄN CẢNH, SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP VI ỄN C ẢNH C ỦA DOANH NGHI ỆP Bản tuyên bố viễn cảnh sứ mệnh lời hiệu triệu, tranh, giấc mơ tương Nói lên điều quan trọng sống cịn tổ chức Định hình phác họa nên tương lai tổ chức Hướng dẫn điều cốt lõi phải bảo tồn, tương lai thơi thúc tổ chức hướng tới Giúp tổ chức làm sáng tỏ mục đích ý nghĩa tồn VIỄN CẢNH Cấu trúc viễn cảnh Xác định rõ có chủ đích tồn Tư tưởng cốt lõi muốn trở thành, đạt được, tạo – địi hỏi có thay đổi lớn tiến lớn để đạt tới VIỄN CẢNH Xác định đặc tính lâu dài tổ chức  Cung cấp chất kết dính khiến cho tổ chức vững qua thời gian  Bao gồm hai phần phân biệt:  Các giá trị cốt lõi: Là yếu tố cần thiết niềm tin lâu dài tổ chức Là hệ thống nguyên tắc nguyên lý hướng dẫn ngàn đời  Mục đích cốt lõi: lý để tổ chức tồn  TƯ TƯỞNG CỐT LÕI    Một mặt truyền đạt dạng cụ thể, rõ ràng, sống động, thực Mặt khác liên quan đến thời gian chưa thực hóa với khát vọng, hy vọng, mơ ước Gồm:  Mục tiêu thách thức  Mô tả sống động HÌNH DUNG TƯƠNG LAI CÁC GIÁ TR Ị C ỐT LÕI    Là nguyên tắc, nguyên lý tảng bền vững tổ chức  Những nguyên tắc tồn không phụ thuộc vào thời gian  Khơng địi hỏi minh chứng bên ngồi  Có giá trị tầm quan trọng với bên tổ chức Nhận diện  Cần sàng lọc tính chân thực => xác định giá trị thực trung tâm  Các giá trị phải đứng vững trước kiểm định thời gian Một cơng ty lớn cần xác định cho giá trị giữ làm cốt lõi, độc lập với môi trường tại, với yêu cầu cạnh tranh cách thức quản trị GIÁ TR Ị C ỐT LÕI   Những giá trị cốt lõi Cơng ty Walt Disney trí tưởng tượng lợi ích cho sức khỏe người – thứ không xuất phát từ nhu cầu thị trường mà từ niềm tin nội người sáng lập rằng: người ta phải ni dưỡng trí tưởng tượng lợi ích cho sức khỏe người mà Sự phục vụ cho khách hàng - mức gần quỵ lụy – phong cách sống Nordstrom (cơ sở đời từ năm 1901, tám thập kỷ trước chương trình phục vụ khách hàng trở thành thời thượng) GIÁ TR Ị C ỐT LÕI Ralph S Larson, Tổng giám đốc điều hành GIÁ TR Ị C ỐT LÕI Điểm mấu chốt M ỤC ĐÍCH C ỐT LÕI      Vai trị chủ yếu mục đích cốt lõi để dẫn dắt thúc, truyền cảm hứng (chứ để gây khác biệt) Là lý để tổ chức tồn Là động thúc đẩy, phản ánh động lực lý tưởng cho thực cơng việc cơng ty Nó khơng mô tả sản phẩm hay khách hàng mục tiêu tổ chức, phải nắm linh hồn tổ chức Mục đích (mà nên 100 năm sau) không nhầm lẫn với mục tiêu chiến lược kinh doanh (có thể thay đổi nhiều lần 100 năm đó) M ỤC ĐÍCH C ỐT LÕI   Tuy mục đích khơng thay đổi gây cảm hứng cho việc thay đổi Mục đích khơng với tới có nghĩa tổ chức khơng ngừng thúc đẩy thay đổi tiến MỤC TIÊU THÁCH THỨC Những MỤC TIÊU THÁCH THỨC Những MÔ TẢ SỐNG ĐỘNG    Là mô tả cụ thể, hấp dẫn sôi động mạnh mẽ hứa hẹn điều mục tiêu thách thức muốn đạt Phải dịch chuyển điều ước tưởng từ lời nói qua thành tranh với phần mô tả sống động việc đạt mục tiêu doanh nghiệp trông Bộ phận chủ yếu mô tả sinh động: nỗi đam mê, xúc cảm, sức thuyết phục MƠ TẢ SỐNG ĐỘNG  Ví dụ, Henry Ford làm sống động mục tiêu dân chủ hóa cổ xe với phần mơ tả sống động này: “Tôi tạo loại xe cho đa số dân chúng…Giá loại xe thấp khơng có mức lương vừa phải mà khơng mua với gia đình hưởng thụ phút thoải mái không gian vô tận mà Chúa ban cho chúng ta…Khi tơi làm xong người mua xe Trên đường khơng cịn xe ngựa, xe xem chuyện bình thường…[và sẽ] tạo việc làm với lương cao cho nhiều người.” LƯU Ý  Đừng lẫn lộn tư tưởng cốt lõi hình dung tương lai Đặc biệt, đừng lẫn lộn tư tưởng cốt lõi mục tiêu thách thức  Mục đích cốt lõi – vài mục tiêu cụ thể - lý tồn  Mục tiêu thách thức mục tiêu khớp nối rõ ràng  Mục đích cốt lõi khơng hồn thành mục tiêu thách thức đạt khoảng 10 đến 30  Mục đích cốt lõi phương theo đuổi mục tiêu thách thức ngon núi phải leo  Tư tưởng cốt lõi sản phẩm trình khám phá Hình dung tương lai q trình sáng tạo  Sẽ khơng có ý nghĩa nói hình dung tương lai hay sai Với sáng tạo – nhiệm vụ sáng tạo tương lai, không dự kiến trước khơng chắn có câu trả lời SỨ MẠNG VÀ BẢN TUYÊN BỐ SỨ MẠNG Sứ SỨ MẠNG VÀ BẢN TUYÊN BỐ SỨ MẠNG Là sở để đáp ứng cho viễn cảnh TẦM QUAN TRỌNG CỦA BẢN MƠ TẢ NHIỆM VỤ Hình c sở để ồng tâm trí ồn n đ phân phố ngu Cung b ấp huy c ấtngukhơng khí doanh i nội thu n l l i T ảm thành khung ảnh cácbầ chu mụ ểủa kinh doanh ậồn ợự nghi p Đạo sơảo đcơ sđộngnhtiêu u vềẩlựcccđích trongnghiệp doanh c củaệdoanh T ẦM QUAN TR ỌNG C ỦA B ẢN MÔ T Ả NHI ỆM V Ụ Tạo nhàn ể n hicó bi t lẫ ụ cácchức đcảm doanh nghiệph Giúpđiều thànhđviêntrị ểu cơếsởmn cđánhvà có ổ ựhoạtthành mụcmục đích ợp kiệ chuyển hố để đích giá t s đồng ộng với tiêu thích h p N ỘI DUNG C ỦA B ẢN TUYÊN B Ố S Ứ M ẠNG Hiện trạng tiềm doanh nghiệp Khách hàng Sản phẩm hay dịch vụ Thị trường Công nghệ Doanh nghiệp có ràng buộc với mục tiêu kinh tế hay không? Triết lý Mối quan tâm hình ảnh cộng đồng Mối quan tâm nhân viên M ỤC TIÊU CHI ẾN LƯ ỢC Theo Philipte Lasserre mục tiêu chiến lược gồm tất liên quan đến khối lượng cơng việc quy mô kinh doanh, mức tăng trưởng, thị phần, , tất liên quan đến lãi doanh thu, chi phí, lãi tất liên quan đến quy mô, mạo hiểm, sở hữu, VAI TRÒ CỦA MỤC TIÊU Là độngtrongđánhđẩy quản trị lựacủa nghiệp kinh doanh trịhình trìnhnhiệmtriển sởtố để thúc nhàtiêu tiến bộviên doanhDoanh nghiệp quảnvàtrong thànhđánhkế hoạch yếu giúp giá chuẩn quan trọng giúp nhàtổ chức kiểm tra, cácphát mức lực thành chọn chiến lược phấn đấu hoàn thành giá vụ độ nghiệp thích nghi vụ mơi trường tác hồn thành nhiệm vớicủa Doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh, phận chức thời kỳ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC Tính nh ất quán Yêu cầu hệ thống mục tiêu chiến lược M ỤC TIÊU CHI ẾN LƯ ỢC Nhân tố ảnh hưởng đến việc hình thành hệ thống mục tiêu chiến lược Các nhân tố bên - Tiềm lực doanh nghiệp - Triết lý kinh doanh, quan điểm người đứng đầu - Hoạt động thành tích doanh nghiệp khứ - đối tượng hữu quan bên trong: + Những người chủ sở hữu + Tập thể người lao động doanh nghiệp Các nhân tố bên ngồi - Những điều kiện mơi trường tổng quát: - Các đối tượng hữu quan bên + Khách hàng + Đối thủ cạnh tranh + Cộng đồng xã hội L ỰA CH ỌN M ỤC TIÊU CHI ẾN LƯ ỢC Mục tiêu liên quan đến khối lượng công việc thời kỳ chiến lược Mục tiêu liên quan đến lợi nhuận Mục tiêu liên quan đến mạo hiểm, sở hữu  Quyết định mở rộng, thu hẹp hay giữ nguyên quy mô; Mức độ mở rộng hay thu hẹp  Quyết định mức tăng trưởng  Thị phần  Chỉ tiêu lợi nhuận theo số tuyệt đối  Chỉ tiêu lợi nhuận theo số tương đối  xâm nhập vào thị trường  Giữ vững vị trí hàng đầu lĩnh vực R&D  Tăng thu nhập cho chủ sở hữu  Tăng thu nhập cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, ... tiêu chiến lược M ỤC TIÊU CHI ẾN LƯ ỢC Nhân tố ảnh hưởng đến việc hình thành hệ thống mục tiêu chiến lược Các nhân tố bên - Tiềm lực doanh nghiệp - Triết lý kinh doanh, quan điểm người đứng đầu -. .. phẩm Sony cịn không coi việc thu nhỏ sản phẩm phần chiến lược vịng 100 năm nữa, để trì vị cơng ty lớn Sony phải có giá trị cốt lõi giống giá trị mô tả Tinh Thần Tiên Phong Sony có lý cho hữu –... VAI TRÒ CỦA MỤC TIÊU Là độngtrongđánhđẩy quản trị lựacủa nghiệp kinh doanh trịhình trìnhnhiệmtriển sởtố để thúc nhàtiêu tiến bộviên doanhDoanh nghiệp quảnvàtrong thànhđánhkế hoạch yếu giúp giá