Một số biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại xí nghiệp bán lẻ công ty xăng dầu khu vực ii

Bản thảo Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy Lời mở đầu Xu tồn cầu hóa hội nhập đặt cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều thuận lợi khơng khó khăn Để đứng vững mơi trường cạnh tranh đầy khốc liệt tự khẳng định địi hỏi doanh nghiệp cần phải cố gắng, lỗ lực hết mình, khơng ngừng cải tiến, hồn thiện máy hoạt động doanh nghiệp trước biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh cạnh tranh doanh nghiệp khác Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp bao gồm hoạt động như: sản xuất, tiêu thụ, quản trị doanh nghiệp, kế tốn tài chính, hậu cần …Các hoạt động ln gắn liền với tồn phát triển doanh nghiệp, hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng, định đến tồn phát triển doanh nghiệp thị trường Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu khơng phải xí nghiệp trực tiếp sản xuất sản phẩm mà xí nghiệp thương mại kinh doanh xăng dầu sản phẩm từ xăng dầu Do tiêu thụ sản phẩm hoạt động sống cịn xí nghiệp Với mục đích áp dụng kiến thức học vào thực tế lựa chọn Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu- Cơng ty Xăng dầu Khu Vực II làm đơn vị thực tập lựa chọn đề tài: “Một số biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp bán lẻ - Công Ty Xăng Dầu Khu Vực II ” làm đề tài thực tập cho Đề tài gồm có phần: Chương I : Giới thiệu xí nghiệp bán lẻ xăng dầu – Công ty Xăng dầu Khu vực II Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp bán lẻ Xăng dầu – Công Ty Xăng Dầu Khu Vực II Chương III: Môt số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Trong trình thực đề tài, em xin chân thành cảm ơn cô giáo Ths Nguyễn Thu Thủy tận tình bảo giúp đỡ em hồn thành đề tài Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Tổng giám đốc, phòng ban phịng kinh doanh Đặc biệt tới cô Thúy cô Kiều Ly SVTH: Tạ Quyết Thắng Lớp: Quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Bản thảo Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy tạo điều kiện hướng dẫn giúp đỡ em q trình thực tập Xí nghiệp Trong thời gian q báu em biết chút trình kinh doanh thực tế thu lượm chút thức cho riêng SVTH: Tạ Quyết Thắng Lớp: Quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Bản thảo Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy Chương I : Giới thiệu xí nghiệp bán lẻ xăng dầu – Công ty Xăng dầu Khu vực II 1.1 Lịch sử hình thành phát triển xí nghiệp Cơng ty xăng dầu khu vực II thành lập theo định QĐ222/TVT-QĐ ngày 24/07/1975 Tổng Cục vật tư sau Chính phủ Cộng hịa miền Nam Việt Nam thức cơng nhận theo định số 40/QĐ Bộ Tài Chính Ngày 01/04/1976 Bộ Vật Tư có định 82/VT-QĐ bổ sung hồn chỉnh chức nhiệm vụ tổ chức máy Công Ty Xăng Dầu Khu Vực II Hiện Công ty đơn vị trực thuộc Tổng Công Ty xăng dầu Việt Nam thuộc Bộ Thương Mại Cùng với phát triển khoa học kĩ thuật kinh tế thị trường, nhu cầu sử dụng nguồn nhiên liệu xăng dầu ngày gia tăng Nắm bắt xu trên, Công Ty Xăng Dầu Khu Vực II tất yếu phải mở rộng mạng lưới kinh doanh phục vụ nhu cầu xã hội mà biện pháp mở rộng cạnh tranh phát triển Trong bối cảnh đó, xí nghiệp bán lẻ xăng dầu đời hoạt động quản lý, đạo trực tiếp Cơng Ty Xăng Dầu Khu Vực II Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu thành lập theo định số 182/XDKVQĐ ngày 14/07/1989 Tổng Công Ty Xăng Dầu Việt Nam Xí nghiệp đơn vị kinh tế hạch toán theo chế độ hạch toán nội đạo quản lý trực tiếp Công Ty Xăng Dầu Khu Vực II Sự đời xí nghiệp bán lẻ xăng dầu xuất phát từ thực trạng trình đổi chế kinh tế nước nói chung ngành xăng dầu nói riêng Chủ trương Nhả nước xóa bỏ dần hình thức bao cấp giá xăng dầu cho đơn vị kinh doanh đơn vị hành nghiệp theo hình thức tiêu hạch tốn hàng năm sang hạch tốn kinh tế Xí Nghiệp Bán Lẻ Xăng Dầu hình thành, chủ trương kịp thời Tổng Công Ty Xăng Dầu nhằm khắc phục tình trạng yếu khâu điều hành quản lý mạng lưới phân phối cửa hàng bán lẻ xăng dầu thị trường thành phố Hồ Chí Minh Cơng Ty Xăng Dầu Khu SVTH: Tạ Quyết Thắng Lớp: Quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Bản thảo Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy Vực II trực tiếp quản lý, để nhanh chóng tham gia vào lĩnh vực kinh doanh xăng dầu cạnh tranh với đơn vị khác thị trường 1.2 Chức nhiệm vụ xí nghiệp bán lẻ xăng dầu 1.2.1 Chức Xí nghiệp doanh nghiệp Nhà Nước có chức bán lẻ xăng dầu, sản phẩm hóa dầu dịch vụ kinh doanh khác phục vụ hỗ trợ cho hoạt động tài Xí nghiệp quyền sử dụng dấu riêng, quyền mở tài khoản ngân hàng, chủ động xây dựng tổ chức thực mặt hoạt động theo phân cấp pháp luật Xí nghiệp quyền ký hợp động kinh tế thực chế độ hạch toán kế toán phụ thuộc 1.2.2 Nhiệm vụ Xí nghiệp có nhiệm vụ quy hoạch mở rộng mạng lưới cung ứng của hàng bán lẻ xăng dầu, đại lý thành phố nhằm phát huy mạnh tăng doanh số bán hàng Tổ chức thực kế hoạch đầu tư, tổ chức kỹ thuật, tổ chức lao động phù hợp với phân cấp công ty phục vụ hiệu công tác kinh doanh Tổ chức hạch toán theo chế độ nhà nước, nhằm trì đủ báo cáo định kỳ đột xuất theo quy định công ty nhằm quản lý chặt chẽ, sử dụng có hiệu tài sản cố định vật tư Tích cực cải tiến, áp dụng khoa học kỹ thuật để không ngừng nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, hoàn thành tốt nhiệm công ty đề Thực đầy đủ nhiệm vụ nhà nước không ngừng nâng cao đời sống cán công nhân viên 1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý xí nghiệp bán lẻ xăng dầu 1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy xí nghiệp SVTH: Tạ Quyết Thắng Lớp: Quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Bản thảo Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy Giám Đốc Phó Giám đốc kinh doanh Phịng kinh doanh Phó Giám đốc hành Phịng kế tốn tài vụ Phịng tổ chức hành Phó Giám đốc kĩ thuật Phịng kĩ thuật CÁC CỬA HÀNG XĂNG DẦU Ghi : Quan hệ đạo Quan hệ hỗ trợ Quan hệ nghiệp vụ 1.3.2 Các phòng ban chức phòng ban 1.3.2.1 Ban Giám đốc Ban giám đốc gồm có: 01 Giám đốc 03 phó giám đốc (01 phó giám đốc kinh doanh; 01 phó giám đốc tài chính; 01 phó giám đốc kĩ thuật) Giám đốc xí nghiệp SVTH: Tạ Quyết Thắng Lớp: Quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Bản thảo Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy - Chịu trách nhiệm trước Công ty Xăng dầu Khu vực II việc quản lý điều hành hoạt động xí nghiệp bán lẻ xăng dầu - Trực tiếp đạo công tác, kế hoạch tra, bảo vệ, tổ chức cán thi đua khen thưởng, đào tạo, quản lý kĩ thuật công tác tài Thực quy định Đảng Nhà nước ban hành hợp tác liên doanh, liên kết, quan hệ với quần chúng - Quyết định mục tiêu đầu tư sở vật chất kĩ thuật, sửa chữa lớn, công tác kinh doanh( kế hoạch kinh doanh, phương thức kinh doanh, khung giá, ) - Ban hành quy chế mặt quản lý sở đề xuất, kiến nghị Phó Giám đốc phân cơng Phó Giám đốc xí nghiệp - Các Phó Giám đốc giúp Giám đốc đạo xây dựng biện pháp, tổ chức hoàn thiện tốt kế hoạch kinh doanh mà Công ty giao mặt cơng tác phân cơng 1.3.2.2 Phịng tổ chức hành Gồm có: 01 trưởng phịng; 02 phó phịng phận nghiệp vụ Có chức tham mưu giám đốc về: - Công tác tổ chức cán bộ, tiền lương, thực đầy đủ chế độ sách Nhà Nước nghĩa vụ với cán - công nhân viên đáp ứng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Xí nghiệp - Xậy dựng nội quy, chế độ, thể lệ liên quan đến máy quản lý xí nghiệp - Xây dựng định mức lao động, kiểm tra việc phân công phối hợp công tác phần hành nghiệp vụ Tuyển dụng lao động theo nhu cầu công việc, quản lý hồ sơ lý lịch cán cơng nhân viên Xí nghiệp Thể chế độ tiền lương, thưởng phúc lợi - Tổ chức hướng dẫn kiểm tra việc chấp hành chế độ sách, lao động tiền lương, hưu trí sức Nhà nước ban hành - Tổ chức đào tạo bồi dưỡng cán nghiên cứu đề xuất giám đốc khen thưởng kỷ luật CB - CNV cuả Xí nghiệp SVTH: Tạ Quyết Thắng Lớp: Quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Bản thảo Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy - Quản lý tài sản, cơng cụ lao động xí nghiệp, lập kế hoạch trang bị hàng năm cho phòng ban cửa hàng xăng dầu trực thuộc - Tiếp nhận, chuyển giao công văn, lưu trữ hồ sơ, tài liệu theo luật nhà nước, quản lý công tác văn thư , lưu trữ, dấu hệ thống thông tin liên lạc - Chịu trách nhiệm công tác bảo vệ an ninh, bảo mật tra Xí nghiệp lĩnh vực hoạt động tổ chức Xí nghiệp 1.3.2.3 Phịng Kinh Doanh Gồm 01 trưởng phịng; 02 phó phịng phận nghiệp vụ Có chức : - Tổ chức đạo thực trình sản xuất kinh doanh theo luật pháp nhà nước quy định phân cấp quan cấp có hiệu - Hướng dẫn kiểm tra, đôn đốc đơn vị xí nghiệp (kể Đại lý bán lẻ xăng dầu) thực theo nguyên tắc, quy chế quản lý Cơng ty, Xí nghiệp - Tham mưu cho Giám đốc xây dựng phương án mở rộng phát triển doanh nghiệp - Xây dựng kế hoạch phương án kinh doanh năm, quý, tháng trình giám đốc phê duyệt triển khai thực đảm bảo nguyên tắc, hiệu nhằm không ngừng củng cố phát triển doanh nghiệp - Tổ chức tiếp thị quảng cáo, thu thập thông tin giá thị trường nhu cầu sử dụng xăng dầu đồng thời kiểm tra hướng dẫn việc sử dụng sản phẩm nhằm chiếm lĩnh thị trường thu hút khách hàng - Nghiên cứu tổ chức thực hợp đồng kinh tế theo phát luật quy định - Tổ chức thống kê, theo dõi quản lý chặt chẽ hàng hóa kinh doanh, báo cáo kịp thời xác, tổng hợp, phân tích đánh giá kết kinh doanh Xí nghiệp - Thường xuyên kiểm tra hướng dẫn việc thực nghiệp vụ kinh doanh sở, đại lý bán lẻ mạng lưới kinh doanh xí nghiệp SVTH: Tạ Quyết Thắng Lớp: Quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Bản thảo Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy - Có trách nhiệm thực đầy đủ chế độ sách nhà nước, quan người lao động - Được ủy ký văn chứng từ thuộc nghiệp vụ kinh doanh phịng 1.3.2.4 Phịng kế tốn – tài vụ Gồm 01 trưởng phịng, 02 phó phịng phận nghiệp vụ Có chức năng: - Triển khai thực cơng tác kế tốn – tài vụ xí nghiệp theo pháp luật nhà nước, quy định phân cấp quan cấp trên, đồng thời chủ động tham gia vào trình sản xuất kinh doanh xí nghiệp đạt hiệu - Hướng dẫn kiểm tra phòng ban, đơn vị thực tốt kết kinh doanh, kế toán tài chính, nghiêm chỉnh chấp hành đầy đủ pháp lệnh kế toán thống kê, chế độ, thể lệ Nhà Nước quản lý tài sản, vật tư, tiền vốn - Có nhiệm vụ đạo thống cơng tác kế toán thống kê, kiểm tra kiểm sát kinh tế tài xí nghiệp theo điều lệ tổ chức kế toán Nhà Nước - Căn kế hoạch giao, hàng năm xây dựng kế hoạch tài Xí nghiệp triển khai thực kế hoạch duyệt Xí nghiệp - Tổ chức hệ thống sổ sách chứng từ, máy CB – CNV nghiệp vụ phịng kế tốn phù hợp với cơng tác kế hoạch kế tốn Xí nghiệp, phản ánh xác kịp thời, đầy đủ nghiệp vụ kinh tế phát sinh trình hoạt động kinh doanh Xí nghiệp theo định kỳ sản xuất - Trích nộp đầy đủ khoản phải nộp theo quy định, toán toán nhanh gọn khoản tiền vay, công nợ phải thu, phải trả - Nâng cao hiệu vốn kinh doanh, phấn đấu giảm phí lưu thơng khoản liên quan đến vốn kinh doanh - Giúp Giám Đốc nắm đạo kịp thời tình hình tài chính, hướng dẫn thực tốt cơng tác kế tốn tài xí nghiệp với đơn vị sở SVTH: Tạ Quyết Thắng Lớp: Quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Bản thảo Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy - Có trách nhiệm lưu trữ hồ sơ chứng từ cung cấp đầy đủ số liệu, tài liệu sản xuất kinh doanh, định kỳ sáu tháng lần đánh giá tình hình thực tiêu kế hoạch phục vụ việc điều hành quản lý Xí nghiệp - Thực đầy đủ chế độ sách Nhà Nước quy định xí nghiệp - Xây dựng phương án kinh doanh xăng dầu sở vật chất kỹ thuật có xí nghiệp phù hợp với cửa hàng xăng dầu phương hướng khả phát triển sau - Xây dựng phương thức quản lý, tổ chức điều hành biện pháp đạo nghiệp vụ cụ thể, bảo đảm hoạt động dịch vụ hướng, pháp luật có hiệu - Tổ chức quản lý chặt chẽ quy định cơng ty Xí nghiệp loại hình kinh doanh như: rửa xe, cơng nghệ phẩm, vật liệu xây dựng, trang bị kỹ thuật - Quy định cụ thể báo cáo thơng kê, hoạch tốn kinh doanh với loại hình xác, kịp thời để giúp Giám Đốc đạo cụ thể, nâng cao hiệu kinh doanh loại hình dịch vụ - Nghiên cứu đề xuất phương án kinh doanh, xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật cho loại hình kinh doanh Đề xuất phương án bố trí lao động - Phối hợp tổ chức mối quan hệ tốt với phòng ban liên quan để tạo hiệu kinh tế chung cho lĩnh vực hoạt động Xí nghiệp ln phát triển - Khi cần thiết thay mặt Giám Đốc kiểm tra tình hình thực mặt cơng tác có liên quan đến kinh doanh dịch vụ trình Giám Đốc phương án biện pháp giải 1.3.2.5 Phòng kỹ thuật Gồm 01 trưởng phịng ,02 phó phịng ( 01 phó phịng phụ trách xây dựng 01 phó phịng phụ trách cơng tác kỹ thuật tin học phận nghiệp vụ) Có chức : SVTH: Tạ Quyết Thắng Lớp: Quản trị kinh doanh tổng hợp 47B Bản thảo Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy - Tổ chức quản lý mặt kinh tế kỹ thuật thiết kế, xây dựng cửa hàng xăng dầu, kho bãi, nơi làm việc, công cụ lao động cho nhân viên - Thường xuyên kiểm tra, kiểm soát dụng cụ đo lường chất lượng sản phẩm - Lập dự toán thiết kế cơng trình, triển khai tổ chức thực công tác đầu tư xây dựng cấp phê duyệt - Giúp gián đốc theo dõi kiểm tra, kiểm soát định mức hao hụt xăng dầu đơn vị sở, tổ chức thực chế độ báo cáo kỹ thuật định kỳ theo quy định xí nghiệp 1.3.2.6 Các hàng xăng dầu trực thuộc Gồm 62 cửa hàng xăng dầu Cơ cấu chung gồm 01 cửa hàng trưởng ,01 kế tốn 10 đến 20 cơng nhân tùy theo quy mơ cửa hàng xăng dầu Có chức : - Tổ chức khâu tiếp nhận, bảo quản bán hàng thuộc nguồn hàng Công Ty Xăng Dầu khu vực II theo phương thức kinh doanh, giá phương thức quản lý xí nghiệp - Chịu trách nhiệm việc viêc bảo quản tài sản giao bị hư hỏng mát kịp thời báo xí nghiệp - Chủ dộng việc đề xuất bố trí lao động phù hợp với quy mơ lực kinh doanh cửa hàng để đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu - Thực đầy đủ chế độ sách người lao động, chủ động xếp lao động ca bán hàng, thực chế độ chấm công sản lượng bán cơng nhân để trả lương khốn theo quy định xí nghiệp cách cơng hợp lý - Chấp hành đầy đủ nội quy quy định an tồn phịng chống cháy nổ, công tác bảo vệ, vệ sinh môi trường công tác an ninh đia phương nơi kinh doanh - Với chức giao kinh doanh bán lẻ cá mặt hàng xăng dầu, hệ thống tổ chức kinh doanh Xí Nghiệp cửa hàng xăng dầu nằm rải rác SVTH: Tạ Quyết Thắng Lớp: Quản trị kinh doanh tổng hợp 47B