Thương mại điện tử ở nhật bản và bài học kinh nghiệm đối với việt nam

Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Xuân Đông Nhật 3K36F B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở NHẬT BẢN VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM ĐỐI VỚI VIỆT NAM Sinh viên : Nguyễn Xuân Đông Lớp : Nhật 3K36F Giáo viên HD :TS Nguyễn Đức Dỵ Hà Nội 12 - 2002 Trờng Đại học Ngoại thơng Khoa KTNT Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Xuân Đông Nhật 3K36F LI NểI U  Sự xuất mạng thơng tin tồn cầu Internet đánh dấu bước ngoặt quan trọng giao dịch thương mại Thương mại điện tử (Electronic Commerce) nhắc đến tất phương tiện thông tin đại chúng cơng cụ kinh doanh điển hình kỷ XXI Hơn hết, vấn đề thương mại điện tử trở nên nóng bỏng quốc gia, tổ chức kinh tế- xã hội tính tiện dụng hữu ích Thương mại điện tử ngày chứng tỏ lợi ích tiềm tàng khả to lớn Trong tương lai, thương mại điện tử yếu tố định thành công quốc gia, khối kinh tế cạnh tranh mang tính khu vực hố tồn cầu hố ngày sâu sắc Thương mại điện tử chìa khố để nhân loại bước vào kỷ XXI- kỷ xã hội tri thức Ở Việt Nam nay, thương mại điện tử bắt đầu hình thành song cịn giai đoạn khởi động Việc nghiên cứu thực trạng thương mại điện tử nước trước từ đưa học kinh nghiệm, giải pháp cụ thể cho tiến trình ứng dụng triển khai thương mại điện tử nước ta việc làm cần thiết Nhận thức tầm quan trọng vấn đề trên, kết hợp với kiến thức học với hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo Tiến sĩ Nguyễn Đức Dỵ em chọn đề tài: "Thương mại điện tử Nhật Bản học kinh nghiệm Việt Nam" cho Khố luận tốt nghiệp Khoá luận tốt nghiệp chia làm chương: Chương I : TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Chương II : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở NHẬT BẢN Trêng Đại học Ngoại thơng Khoa KTNT Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Xuân Đông Nhật 3K36F Chng III : BI HỌC KINH NGHIỆM ĐỐI VỚI VIỆT NAM Do vấn đề nghiên cứu phức tạp, khả nghiên cứu sinh viên cịn có hạn, thời gian nghiên cứu khơng nhiều, nguồn tài liệu tham khảo cịn nhiều hạn chế nên khố luận khơng thể tránh khỏi sai sót định, mong dẫn góp ý thầy bạn đọc để khố luận em hồn thiện Hà Ni, ngy 04 thỏng 12 nm 2002 Trờng Đại học Ngoại thơng Khoa KTNT Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Xuân Đông Nhật 3K36F CHNG I TNG QUAN V THNG MẠI ĐIỆN TỬ I KHÁI NIỆM VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Sự phát triển công nghệ thông tin tác động đến thương mại điện tử Cuộc cách mạng công nghiệp cách hai kỷ bắt đầu với việc phát minh máy nước sau việc tạo điện làm thay đổi phương thức lao động người, làm thay đổi cách thức tổ chức kinh tế mang đến phồn vinh cho nhân loại Ngày nay, đứng trước cách mạng khác cách mạng công nghệ thông tin Sự phát minh máy vi tính, việc kết nối máy vi tính với thành mạng đời Internet có tác động lớn tới sống làm thay đổi hoàn toàn cách thức làm việc, học hành giao tiếp với nhau, tức làm thay đổi toàn sống người giới Ví dụ sinh viên thầy giáo truy nhập vào kho thông tin liệu thư viện trường đại học khác giới từ lớp học mình; bác sĩ chẩn đốn cho bệnh nhân từ khu vực xa xôi, hẻo lánh mà khơng cần phải rời khỏi bệnh viện mình; người tiêu dùng khắp nơi giới tìm thấy đồ vật mà cần mua quần áo, sách báo, phim ảnh đặt mua chúng từ nhà mà khơng phải tới ca hng Trờng Đại học Ngoại thơng Khoa KTNT Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Xuân Đông Nhật 3K36F Cựng với việc làm thay đổi sống người, phương tiện thông tin điện tử đặc biệt Internet làm thay đổi cách thức tiến hành hoạt động kinh doanh thương mại Các doanh nghiệp, thương nhân sử dụng Internet cơng cụ đắc lực cho hoạt động kinh doanh bắt đầu hoạt động kinh doanh cách dễ dàng thông qua mạng Internet để vươn tới bạn hàng người tiêu dùng toàn cầu; giao dịch thương mại mà đối tượng phần mềm máy tính, sản phẩm giải trí, dịch vụ thơng tin, tư vấn chun ngành, dịch vụ tài chính, giáo dục, khám chữa bệnh, quảng cáo tiếp thị gia tăng cách nhanh chóng thơng qua Internet giảm chi phí hỗ trợ giao dịch thương mại Trước Internet đời, máy tính bắt đầu sử dụng cho mục đích thương mại ứng dụng thương mại máy tính xuất vào năm 1960 với máy ghi toán điện tử Trong năm 1970 1980, doanh nghiệp, công ty mở rộng ứng dụng tin học hoạt động sản xuất kinh doanh cách gửi, nhận đơn đặt hàng, hố đơn thơng báo vận chuyển phương thức điện tử qua dịch vụ trao đổi tệp liệu điện tử ( EDI) Việc tiến hành hoạt động thương mại thông qua phương tiện điện tử doanh nghiệp trọng phát triển, đặc biệt hệ thống mạng máy tính nội Sau Internet đời, thương mại Internet bắt đầu phát triển mạnh mẽ từ đầu năm 1990 có bước đột biến vào năm 1996, 1997, 1998 nhờ lợi ích mà mang đến Theo số dự báo, thương mại thông qua mạng Internet đạt số 80 tỷ đô la Mỹ năm1998 đạt tới số 330 tỷ đô la Mỹ bước sang th k 21 Trờng Đại học Ngoại thơng Khoa KTNT Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Xuân Đông Nhật 3K36F Mơ hình sau mơ tả theo cách đơn giản giao dịch thương mại diễn mạng Internet: Người mua Người bán INTERNET Máy chủ toán Ngân hàng người mua Ngân hàng người bán Qui trình giao dịch mua bán hàng hoá qua Internet diễn theo bc sau: Trờng Đại học Ngoại thơng Khoa KTNT Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Xuân Đông Nhật 3K36F Người bán đưa thông tin công ty sản phẩm, hàng hố lên Internet thơng qua nhà cung cấp dịch vụ Internet Người mua truy nhập vào Internet thăm trang web giới thiệu hàng hoá, sản phẩm Người bán để lựa chọn Sau định mua hàng, Người mua điền thông tin vào phiếu mua hàng chủng loại, số lượng, phương thức toán, phương thức giao nhận, thông tin người mua ( có yêu cầu ) theo mẫu tạo sẵn trang web Người bán Khi điền hết thơng tin theo u cầu ( nói cách khác hoàn thành đơn đặt hàng)., Người mua nhấn nút chấp nhận gửi đơn đặt hàng Thông thường trang web thiết kế với số thủ tục xác nhận lại thông tin đơn đặt hàng Người bán Thông tin chia làm hai phần Phần đặt hàng chuyển tới người bán để mua hàng Phần thơng tin tốn gửi tới Ngân hàng người mua qua cổng toán chung để thực thủ tục toán Ngân hàng người mua chấp nhận từ chối toán gửi mã cấp phép cho ngân hàng người bán, thông tin gửi tới người bán Sau toán chấp nhận, người bán chuyển hàng cho người mua đồng thời gửi hoá đơn điện tử cho người mua Khái niệm thương mại điện tử ( Electronic Commerce - E- commerce) Hiện có nhiều định nghĩa khác Thương mại điện tử Tuỳ theo mục đích nghiên cứu người ta hiểu thương mại điện tử theo hai ngha: Ngha rng v ngha hp Trờng Đại học Ngoại thơng Khoa KTNT Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Xuân Đông Nhật 3K36F 1.1.Thng mi in t theo ngha rộng Thương mại điện tử theo nghĩa rộng hiểu toàn giao dịch mang tính thương mại bên thực thơng qua phương tiện điện tử từ điện thoại, telex, facimile, hệ thống toán chuyển tiền điện tử tới máy tính kết nối với mạng lưới kín hay mạng lưới mở Internet Theo Luật Mẫu Thương mại điện tử Uỷ ban Luật Thương mại quốc tế Liên hợp quốc ( UNCITRAL) : “ Thương mại “ khái niệm Thương mại điện tử hiểu vấn đề phát sinh từ mối quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay khơng có hợp đồng Các mối quan hệ mang tính chất thương mại bao gồm giao dịch thương mại nàovề cung cấp trao đổi hàng hoá hay dịch vụ; thoả thuận phân phối; đại diện đại lý thương mại; uỷ thác hoa hồng; cho thuê dài hạn; xây dựng cơng trình; tư vấn; thiết kế; chuyển nhượng quyền sử dụng (Lixăng); đầu tư; tài chính; ngân hàng; bảo hiểm; hợp đồng khai thác chuyển nhượng; liên doanh hình thức hợp tác kinh danh hay sản xuất; vận chuyển hành khách hay hàng hoá đường biển, đường không, đường sắt đường Như phạm vi Thương mại điện tử rộng, bao quát hình thái hoạt động kinh tế, mà không bao gồm mua bán hàng hố dịch vụ, mua bán hàng hố dịch vụ hàng nghìn lĩnh vực áp dụng thương mại điện tử Uỷ ban Châu Âu đưa định nghĩa sau: "Thương mại điện tử hiểu việc thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử Nó dựa việc xử lý truyền số liệu điện tử dạng chữ, âm hình ảnh Thương mại điện tử gồm nhiều hành vi có hoạt động mua bán hàng hoá qua phương tiện điện tử, giao nhận nội dung kỹ thuật số Trêng Đại học Ngoại thơng Khoa KTNT Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Xuân Đông Nhật 3K36F mng, chuyn tin in tử, mua bán cổ phiếu địên tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng (hậu mãi) Thương mại điện tử thực thương mại hàng hố (ví dụ hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thương mại dịch vụ ( ví dụ dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính), hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khoẻ, giáo dục) hoạt động (như siêu thị ảo) Bộ Thương mại Việt Nam đưa định nghĩa mình, theo đó: "Thương mại điện tử phận hữu " kinh tế số hố", hình thái hoạt động thương mại phương pháp điện tử, việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện cơng nghệ điện tử mà nói chung khơng cần phải in giấy công đoạn q trình giao dịch (nên cịn gọi thương mại khơng giấy tờ) Bên cạnh đó, báo cáo Thương mại điện tử, Tổng cục Bưu điện lại đưa định nghĩa: "Thương mại điện tử hình thức giao dịch thương mại bên hữu quan tương tác với qua phương tiện điện tử không trao đổi gặp gỡ trực tiếp" Như hiểu theo nghĩa rộng Thương mại điện tử khơng giới hạn Internet mà bao gồm loạt ứng dụng khác videotext, truyền thơng ( mua hàng từ xa) mơi trường ngồi mạng (cataloge bán hàng đĩa CD-ROM), mạng lưới riêng công ty ( đặc biệt lĩnh vực ngân hàng) Tuy nhiên, Internet với giao thức mạng độc lập sức mạnh tập hợp loại hình thương mại điện tử khác Các mạng lưới máy tính công ty trở thành mạng nội Đồng thời, Internet huy động nhiều loại hình thương mại điện tử kết hợp, ví dụ thơng tin thương mại điện tử TV với chế phản hồi Internet ( việc đặt hàng tc khc), cataloge trờn CD-ROM cú s Trờng Đại học Ngoại thơng Khoa KTNT Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Xuân Đông Nhật 3K36F kt ni vi Internet ( cp nhật nội dung giá cả), trang chủ thương mại với đĩa CD-ROM bổ trợ Trêng Đại học Ngoại thơng Khoa KTNT