ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BÙI THÀNH LỢI CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM TRONG VIỆC QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI NÔNG DÂN LÀM DU LỊCH TẠI HUYỆN MỎ CÀY NAM, TỈNH BẾN T[.]
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - BÙI THÀNH LỢI CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM TRONG VIỆC QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI NÔNG DÂN LÀM DU LỊCH TẠI HUYỆN MỎ CÀY NAM, TỈNH BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Công tác xã hội Thành phố Hồ Chí Minh - 2022 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - BÙI THÀNH LỢI CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM TRONG VIỆC QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI NÔNG DÂN LÀM DU LỊCH TẠI HUYỆN MỎ CÀY NAM, TỈNH BẾN TRE Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành: Công tác xã hội Mã số: 8760101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÂM VĂN TÂN Thành phố Hồ Chí Minh - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi hướng dẫn TS Lâm Văn Tân Các kết quả, số liệu nêu luận văn trung thực, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học Tôi xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng năm 2022 Học viên thực luận văn Bùi Thành Lợi LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn, tơi nhận quan tâm, hỗ trợ từ nhiều phía có bạn bè, thầy cô, đồng nghiệp Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Lâm Văn Tân Thầy quan tâm, hỗ trợ suốt trình thực luận văn Trân trọng cảm ơn đến tập thể cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân, Hội nông dân huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh Bến Tre nhiệt tình hỗ trợ tơi suốt trình thực tế địa phương thu thập thông tin, số liệu tổ chức thực đề tài nghiên cứu Tôi xin lần bày tỏ lịng biết ơn quý thầy cô Khoa Công tác xã hội, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn thành phố Hồ Chí Minh tận tình truyền đạt kiến thức, kỹ nghiên cứu bổ ích chuyên ngành để giúp tơi hồn thành tốt luận văn Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến gia đình, người thân, bạn bè khích lệ, hỗ trợ tơi suốt chương trình học Bản thân tác tơi có nhiều cố gắng q trình thực luận văn, nhiên khó tránh khỏi thiếu sót Do đó, tơi mong nhận ý kiến góp ý, chỉnh sửa từ quý thầy cô để luận văn hoàn chỉnh Xin chân thành cảm ơn ! TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 07 năm 2022 Học viên thực luận văn Bùi Thành Lợi MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu 2.1 Trên giới 2.1.1 Các nghiên cứu thực liên quan ứng dụng du lịch thông thôn nước giới: 2.1.2 Các nghiên cứu liên quan ảnh hưởng tích cực du lịch nông thôn đến mặt đời sống: 2.1.3 Các hướng nghiên cứu cơng tác xã hội nhóm ứng dụng du lịch nông thôn 2.2 Trong nước 2.2.1 Các nghiên cứu thực tế liên quan ứng dụng du lịch thông thôn Việt Nam 2.2.2 Các nghiên cứu liên quan ảnh hưởng tích cực du lịch nơng thơn đến mặt đời sống: 10 2.2.3 Các hướng nghiên cứu công tác xã hội nhóm ứng dụng du lịch nơng thôn Việt Nam 11 Ý nghĩa nghiên cứu 13 3.1 Ý nghĩa lý luận 13 3.2 Ý nghĩa thực tiễn 14 Đối tượng, khách thể nghiên cứu 14 Phạm vi nghiên cứu 15 Câu hỏi nghiên cứu 15 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 15 7.1 Mục đích nghiên cứu 15 7.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 15 Giả thuyết nghiên cứu 16 Phương pháp nghiên cứu 16 9.1 Phương pháp luận nghiên cứu .16 9.1.1 Phương pháp vật biện chứng .16 9.1.2 Phương pháp vật lịch sử 17 9.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 18 9.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 18 9.2.1.1 Phương pháp phân tích tài liệu 18 9.2.1.2 Phương pháp vấn 18 9.2.1.3 Phương pháp quan sát 18 9.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .19 9.2.2.1 Phương pháp điều tra bảng hỏi 19 9.2.2.2 Phương pháp thống kê toán học 20 9.2.2.3 Phương pháp điền dã 20 NỘI DUNG 22 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 22 1.1 Các lý thuyết ứng dụng nghiên cứu 22 1.1.1 Lý thuyết nhu cầu Maslow 22 1.1.1.1 Nội dung lý thuyết 22 1.1.1.2 Ứng dụng lý thuyết 23 1.1.2 Lý thuyết cấu trúc – chức 24 1.1.2.1 Nội dung lý thuyết 24 1.1.2.2 Ứng dụng lý thuyết 24 1.1.3 Lý thuyết quản trị công tác xã hội 25 1.1.3.1 Nội dung lý thuyết 25 1.1.3.2 Ứng dụng lý thuyết 26 1.2 Các khái niệm công cụ 26 1.2.1 Khái niệm công tác xã hội 26 1.2.2 Khái niệm cơng tác xã hội nhóm 28 1.2.3 Khái niệm quản trị, quản trị công tác xã hội 30 1.2.4 Khái niệm nông dân 31 1.2.5 Khái niệm mạng lưới nông dân 31 1.2.6 Khái niệm du lịch nông nghiệp 31 1.2.7 Khái niệm mơ hình du lịch nông nghiệp 32 1.3 Khái niệm công cụ .33 1.4 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI NÔNG DÂN LÀM DU LỊCH TẠI HUYỆN MỎ CÀY NAM, TỈNH BẾN TRE 38 2.1 Thực trạng công tác quản trị mạng lưới nông dân làm du lịch huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh Bến Tre .38 2.1.1 Nhận thức người nông dân mạng lưới nông dân làm du lịch 38 2.1.2 Thái độ người nông dân mạng lưới nông dân làm du lịch 43 2.1.3 Cách ứng xử người nông dân mạng lưới nông dân làm du lịch 47 2.1.4 Những yếu tố khách quan tác động đến công tác quản trị mạng lưới nông dân làm du lịch 50 2.1.5 Những yếu tố chủ quan tác động đến công tác quản trị mạng lưới nông dân làm du lịch 52 2.1.6 Những kiến thức mà người làm công tác quản trị cần trang bị 54 2.1.7 Những kỹ mà người làm công tác quản trị cần trang bị 56 2.1.8 Mức độ tương tác người làm công tác quản trị với người nông dân làm du lịch địa phương 58 2.1.9 Chế độ sách dành cho người làm cơng tác quản trị 61 2.1.10 Các nội dung công việc mà quyền địa phương thực nhằm điều chỉnh hoạt động tổ quản trị năm gần 63 2.2 Các hoạt động mạng lưới mà tổ quản trị mạng lưới nông dân làm du lịch huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh Bến Tre thực 65 2.3 Nhu cầu hỗ trợ để giải vấn đề khó khăn tổ quản trị mạng lưới nông dân làm du lịch huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh Bến Tre 67 2.4 Các nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động tổ quản trị mạng lưới nông dân làm du lịch huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh Bến Tre 69 2.5 Các hệ xấu từ công tác quản trị ảnh hưởng đến mạng lưới nông dân làm du lịch huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh Bến Tre 71 2.6 Vai trị quyền địa phương việc hỗ trợ tổ quản trị mạng lưới nông dân làm du lịch huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh Bến Tre 73 CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG TIẾN TRÌNH CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM VÀ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI NÔNG DÂN LÀM DU LỊCH TẠI HUYỆN MỎ CÀY NAM, TỈNH BẾN TRE 77 3.1 Ứng dụng tiến trình cơng tác xã hội nhóm mạng lưới nơng dân làm du lịch huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh Bến Tre 77 3.1.1 Lý ứng dụng tiến trình cơng tác xã hội nhóm mạng lưới nông dân làm du lịch huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh Bến Tre 77 3.1.2 Ứng dụng tiến trình cơng tác xã hội nhóm mạng lưới nông dân làm du lịch huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh Bến Tre 79 3.1.3 Kết ứng dụng tiến trình cơng tác xã hội nhóm mạng lưới nơng dân làm du lịch huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh Bến Tre 112 3.2 Khuyến nghị biện pháp nâng cao hiệu hoạt động công tác xã hội nhóm mạng lưới nơng dân làm du lịch huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh Bến Tre .113 3.2.1 Khuyến nghị nâng cao hiệu hoạt động cơng tác xã hội nhóm mạng lưới nông dân làm du lịch huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh Bến Tre .113 3.2.2 Biện pháp nâng cao hiệu hoạt động cơng tác xã hội nhóm mạng lưới nông dân làm du lịch huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh Bến Tre 115 A KẾT LUẬN .121 B KIẾN NGHỊ 123 TÀI LIỆU THAM KHẢO 126 PHỤ LỤC .i PHỤ LỤC 1: BẢNG HỎI i PHỤ LỤC 2: BẢNG XỬ LÝ SỐ LIỆU xvii PHỤ LỤC 3: BẢNG HỎI PHỎNG VẤN xxvii PHỤ LỤC 4: BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU xxviii DANH MỤC BẢNG Bảng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Tên bảng Nhận thức người nông dân mạng lưới nông dân làm du lịch Trang 38 Thái độ người nông dân mạng lưới nông dân làm du lịch Cách ứng xử người nông dân mạng lưới nông dân làm du lịch 43 Những yếu tố khách quan tác động đến mạng lưới nông dân làm du lịch Những yếu tố chủ quan tác động đến mạng lưới nông dân làm du lịch 50 47 52 Bảng 2.6 Những kiến thức mà người làm công tác quản trị cần trang bị 54 Bảng 2.7 Những kỹ quan trọng tổ quản trị mạng lưới nông dân làm du lịch thiếu 56 Bảng 2.8 Mức độ tương tác người làm công tác quản trị với người nông dân làm du lịch địa phương 58 Bảng 2.9 Chế độ sách dành cho người làm cơng tác quản trị 61 Bảng 2.10 Các nội dung cơng việc mà quyền địa phương thực nhằm điều chỉnh hoạt động tổ quản trị năm gần 63 Bảng 3.1 Bảng thông tin thành viên nhóm 81 Bảng 3.2 Bảng mục đích mục tiêu hoạt động nhóm 85 Bảng 3.3 Bảng ý kiến mà thành viên thảo luận buổi sinh hoạt Bảng mơ hình phát triển du lịch mà thành viên thảo luận buổi sinh hoạt Bảng các vấn đề mà mạng lưới gặp phải nguyên nhân dẫn đến 89 Bảng 3.4 Bảng 3.5 94 95 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Bảng 3.10 Bảng 3.11 Bảng các vấn đề mà mạng lưới gặp phải phương hướng giải Bảng phần việc mà thân thành viên nhóm hoàn thành tốt Bảng nguồn lực mà thành viên nhóm liệt kê 96 99 101 Bảng tự đánh giá thay đổi thành viên nhóm trước sau can thiệp Bảng lượng giá mục tiêu can thiệp 103 Bảng đánh giá tiến thành viên nhóm 107 106 DANH MỤC SƠ ĐỒ Biểu đồ Tên biểu đồ Trang Sơ đồ 1.1 Sơ đồ bước tiến trình quản trị cơng tác xã hội 25 Sơ đồ 3.1 Mối quan hệ thành viên nhóm Giai đoạn nhóm bắt đầu hoạt động 87 xxxiv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU ANH L.V.M A Thông tin chung Thời gian vấn: 11 30 phút ngày 07 tháng 11 năm 2020 Địa điểm vấn: Tại phòng họp trụ sở UBND huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh bến Tre Người vấn: Tôi thực luận văn B Nội dung vấn Phỏng vấn viên: Theo anh người làm cơng tác quản trị mạng lưới có thực quyền khơng? Nếu có nội dung nào? Anh L.V.M: Theo tơi khơng, tơi nói mà người khơng lắng nghe ý kiến Ai tự ý làm theo cách nên tơi nghĩ khơng có quyền Phỏng vấn viên: Anh cảm thấy tổ quản trị khơng đem lại lợi ích cho thân? Mức độ cảm nhận nào? Anh L.V.M: Tơi anh em tổ nhận thấy tổ chức hoạt động khơng dễ dàng gì, nhiên hỏi người có ý kiến khơng khơng lên tiếng Riết làm qua loa cho xong không muốn tốn nhiều công sức Gần dịch bùng phát rõ ràng tổ quản trị không hoạt động nhiều, lo sức khỏe, kinh tế gia đình Phỏng vấn viên: Lần gần tổ quản trị ngồi lại với thảo luận vấn đề nào? Anh L.V.M: Từ sau Tết tơi có ngồi lại với vài người tổ để bàn chuyện trì hoạt động Lần gần vào tháng trước xxxv Phỏng vấn viên: Các hình thức sinh hoạt tổ gì? Anh có hứng thú tham gia với hoạt động đó? Anh L.V.M: Tơi khơng hứng thú Hầu hết hình thức lặp lặp lại Không tổ chức hội họp xem tư liệu, tới thăm nhà thành viên tổ để học hỏi thêm Bên cạnh có tìm tòi mạng để tổ chức trò chơi vận động cho anh em tham gia cho vui Phỏng vấn viên: Theo anh nguyên nhân dẫn đến tổ quản trị hoạt động không hiệu quả? Nguyên nhân quan trọng nhất? Anh L.V.M: Hiện dịch bệnh, khơng có khách Trước nội dung khơng phong phú, người ngại nói lên ý tưởng sợ đụng chạm Nguyên nhân quan trọng thiếu người lèo lái có đủ lĩnh, tơi nghĩ Phỏng vấn viên: Công tác quản trị ảnh hưởng đến toàn mạng lưới? Anh L.V.M: Chúng đứng gắn kết người mạng lưới, đưa giải pháp, cách làm hiệu Cơng tác quản trị gặp trục trặc mạng lưới hoạt động không hiệu Phỏng vấn viên: Khi có vấn đề bất đồng ý kiến, anh phản ứng với thành viên lại? Anh L.V.M: Trong nhiều buổi sinh hoạt trước đây, nhiều lần đưa ý kiến riêng anh nhóm trưởng khơng muốn nghe theo Do tơi cảm thấy bị xúc phạm, khơng muốn đóng góp Phỏng vấn viên: Anh có chia sẻ tình hình hoạt động tổ quản trị đến cán địa phương hay khơng? Nếu có nhận phản hồi nào? Nếu khơng lại không chia sẻ? Anh L.V.M: Lúc họp huyện tơi có báo cáo Mấy anh có ghi nhận, nhiên hướng dẫn, đạo cụ thể tơi không nắm rõ xxxvi Phỏng vấn viên: Người thân, gia đình có kiến anh tham gia vào tổ quản trị? Nếu có ý kiến nào? Anh L.V.M: Người nhà tơi có biết Họ kêu nghỉ từ đầu năm nói đợi hết năm nghỉ ln Cơng việc rối ren bỏ dửa chừng khơng làm Phỏng vấn viên: Ở địa phương có quan tâm đến hoạt động tổ quản trị hay không? Anh L.V.M: Cũng khó nói lắm, hầu hết cơng việc tổ chủ động triển khai tìm kiếm thơng tin, hỗ trợ bên ngồi Nếu gặp khó khăn liên hệ với cán huyện Phỏng vấn viên: Theo anh giải pháp triển khai để giúp tổ quản trị nâng cao hiệu hoạt động mình? Anh L.V.M: Tơi nghĩ cần có người định hướng lại cho tổ lúc Sau thay đổi cách thức hoạt động, phải tay đa dạng Không xoay quanh vấn đề cũ Trong giao tiếp mong người mở lòng hơn, chia sẻ nhiều ý kiến để tìm giải pháp tốt Chân thành cảm ơn anh! xxxvii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU ANH B.V.B A Thông tin chung Thời gian vấn: 11 30 phút ngày 14 tháng 11 năm 2020 Địa điểm vấn: Tại phòng họp trụ sở UBND huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh bến Tre Người vấn: Tôi thực luận văn B Nội dung vấn Phỏng vấn viên: Theo anh người làm công tác quản trị mạng lưới có thực quyền khơng? Nếu có nội dung nào? Anh B.V.B: Chúng tơi làm có quyền đâu Chỉ hỗ trợ qua lại lẫn Cùng triển khai nội dung chuyển xuống Phỏng vấn viên: Anh cảm thấy tổ quản trị không đem lại lợi ích cho thân? Mức độ cảm nhận nào? Anh B.V.B: Rõ ràng có Dạo gần tổ hoạt động cầm chừng khơng cịn tâm huyết Có tới tơi cịn phải bỏ nghề Phỏng vấn viên: Lần gần tổ quản trị ngồi lại với thảo luận vấn đề nào? Anh B.V.B: Đối với cuối năm ngối, lúc ngồi lại để tổng kết năm hoạt động Phỏng vấn viên: Các hình thức sinh hoạt tổ gì? Anh có hứng thú tham gia với hoạt động đó? xxxviii Anh B.V.B: Tổ lúc chưa có dịch sinh hoạt định kỳ, tháng lần Hình thức có chia tổ thảo luận đưa giải pháp, có ý kiến hay nêu Phỏng vấn viên: Theo anh nguyên nhân dẫn đến tổ quản trị hoạt động không hiệu quả? Nguyên nhân quan trọng nhất? Anh B.V.B: Kinh phí hoạt động khơng dư dả muốn làm lớn khó Mọi người tổ lúc hội họp thiếu người người Mà thân làm nghề tay ngang nên đâu có kiến thức đâu Phỏng vấn viên: Công tác quản trị ảnh hưởng đến toàn mạng lưới? Anh B.V.B: Tổ có 07 người đứng đại diện cho mạng lưới Quản lý cịn khơng tốt mà mạng lưới phát triển Sắp tới khả cao nhiều người xin nghỉ Phỏng vấn viên: Khi có vấn đề bất đồng ý kiến, anh phản ứng với thành viên lại? Anh B.V.B: Tơi thường im lặng cho xong chuyện Nói lại lịng Phỏng vấn viên: Anh có chia sẻ tình hình hoạt động tổ quản trị đến cán địa phương hay khơng? Nếu có nhận phản hồi nào? Nếu khơng lại khơng chia sẻ? Anh B.V.B: Có lần tơi có gọi điện báo lên huyện nói cần hỗ trợ máy chiếu với phòng họp để tổ chức hoạt động, anh có hỗ trợ Từ lần khơng có chia sẻ Phỏng vấn viên: Người thân, gia đình có kiến anh tham gia vào tổ quản trị? Nếu có ý kiến nào? Anh B.V.B: Người nhà tơi khơng biết tơi tham gia họ khơng có ý kiến xxxix Phỏng vấn viên: Ở địa phương có quan tâm đến hoạt động tổ quản trị hay không? Anh B.V.B: Các anh có quan tâm hỗ trợ khả Còn khó q đành chịu thơi Vùng q đâu có nhiều người rành du lịch Phỏng vấn viên: Theo anh giải pháp triển khai để giúp tổ quản trị nâng cao hiệu hoạt động mình? Anh B.V.B: Nâng cao chất lượng buổi sinh hoạt tổ lên Do có nhiều anh em khơng tập trung nên lần hội họp khơng giải vấn đề hết Chân thành cảm ơn anh! xl CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU ANH P.Đ.A A Thông tin chung Thời gian vấn: 11 30 phút ngày 21 tháng 11 năm 2020 Địa điểm vấn: Tại phòng họp trụ sở UBND huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh bến Tre Người vấn: Tôi thực luận văn B Nội dung vấn Phỏng vấn viên: Theo anh người làm công tác quản trị mạng lưới có thực quyền khơng? Nếu có nội dung nào? Anh P.Đ.A: Làm có quyền Chúng tơi hoạt động theo đạo cấp Phỏng vấn viên: Anh cảm thấy tổ quản trị không đem lại lợi ích cho thân? Mức độ cảm nhận nào? Anh P.Đ.A: Công việc vất vả, đến lúc họp hành khơng có tâm trạng mấy, muốn làm nhanh nhanh Tơi khơng có kỹ hay khả tổ chức hoạt động hết Việc thấy khơng có lợi ích rõ ràng Phỏng vấn viên: Lần gần tổ quản trị ngồi lại với thảo luận vấn đề nào? Anh P.Đ.A: Tơi nhớ tháng trước, người có ngồi lại để thảo luận số vấn đề Tôi có tham gia, số anh em bận khơng tham gia Phỏng vấn viên: Các hình thức sinh hoạt tổ gì? Anh có hứng thú tham gia với hoạt động đó? xli Anh P.Đ.A: Lung tung lắm, khơng có quy củ đâu Lúc có ý kiến hay cách làm hay nói Khơng nói nghe báo cáo, coi tư liệu thơi Thỉnh thoảng có cán huyện hướng dẫn thêm Phỏng vấn viên: Theo anh nguyên nhân dẫn đến tổ quản trị hoạt động không hiệu quả? Nguyên nhân quan trọng nhất? Anh P.Đ.A: Tơi cảm thấy lực thân có hạn nên ngun nhân khơng chừng Mọi người cịn lại khơng phải dân chun, biết làm Đúng sai khơng có nhận xét Còn để nói nguyên nhân quan trọng thái độ ngày thờ Phỏng vấn viên: Công tác quản trị ảnh hưởng đến toàn mạng lưới? Anh P.Đ.A: Tơi nghĩ nhiều có ảnh hưởng Do tổ quản trị chịu trách nhiệm phổ biến thông tin, định hướng cho mạng lưới Nếu có biến động mạng lưới Phỏng vấn viên: Khi có vấn đề bất đồng ý kiến, anh phản ứng với thành viên lại? Anh P.Đ.A: Thời gian đầu tơi có tranh luận sơi lắm, bảo vệ ý kiến cho Nhưng sau thấy người khơng thích vậy, họ chia bè chia phái để phản bác ý kiến tơi Do dạo gần tơi khơng muốn góp ý Phỏng vấn viên: Anh có chia sẻ tình hình hoạt động tổ quản trị đến cán địa phương hay khơng? Nếu có nhận phản hồi nào? Nếu khơng lại khơng chia sẻ? Anh P.Đ.A: Tơi khơng chủ động liên hệ với anh huyện Nào có chuyện phải lên họp hay anh xuống nói chuyện qua lại thơi Tơi thấy họ ghi nhận vấn đề đạo, hướng dẫn chỗ Phỏng vấn viên: Người thân, gia đình có kiến anh tham gia vào tổ quản trị? Nếu có ý kiến nào? xlii Anh P.Đ.A: Gia đình tơi có biết, vợ tơi cằn nhằn tơi suốt ngày lo chuyện bên ngồi mà chuyện nhà khơng lo Phỏng vấn viên: Ở địa phương có quan tâm đến hoạt động tổ quản trị hay không? Anh P.Đ.A: Khi tổ gặp vấn đề khó khăn vậy, thân tơi có nhờ đên hỗ trợ cán địa phương Tuy nhiên anh chia sẻ ảnh hưởng dịch COVID-19 nên khơng có nhiều thời gian, phải ưu tiên cơng tác phòng, chống dịch Phỏng vấn viên: Theo anh giải pháp triển khai để giúp tổ quản trị nâng cao hiệu hoạt động mình? Anh P.Đ.A: Tơi nghĩ trước hết phải có biện pháp thích ứng với dịch bệnh Còn làm phải có người dẫn thêm Ngồi tâm lý phải giải tỏa, cảm thấy nặng nề Không thể để kéo dài tình trạng Chân thành cảm ơn anh! xliii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU ANH N.T.N A Thông tin chung Thời gian vấn: 11 30 phút ngày 28 tháng 11 năm 2020 Địa điểm vấn: Tại phòng họp trụ sở UBND huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh bến Tre Người vấn: Tôi thực luận văn B Nội dung vấn Phỏng vấn viên: Theo anh người làm cơng tác quản trị mạng lưới có thực quyền khơng? Nếu có nội dung nào? Anh N.T.N: Tôi nghĩ là quyền hành đâu Mọi người bình đẳng nhau, chẳng qua anh em huyện tin tưởng nên giao cho làm tổ quản trị Phỏng vấn viên: Anh cảm thấy tổ quản trị không đem lại lợi ích cho thân? Mức độ cảm nhận nào? Anh N.T.N: Ít nhiều có, thời gian tham gia tổ thấy nhiều bất cập Ai muốn bảo vệ lợi ích mình, khơng chịu nhường Cảm nhận rõ ràng lúc đưa giải pháp chung muốn lấy sở làm thí điểm Phỏng vấn viên: Lần gần tổ quản trị ngồi lại với thảo luận vấn đề nào? Anh N.T.N: Tháng trước tơi có ngồi lại người lịch họp định kỳ tổ xliv Phỏng vấn viên: Các hình thức sinh hoạt tổ gì? Anh có hứng thú tham gia với hoạt động đó? Anh N.T.N: Tổ lúc họp lại có hình thức sinh hoạt khởi động đầu giờ, xem video clip, nghe báo cáo, thành viên chia sẻ kinh nghiệm Phỏng vấn viên: Theo anh nguyên nhân dẫn đến tổ quản trị hoạt động không hiệu quả? Nguyên nhân quan trọng nhất? Anh N.T.N: Nguyên nhân tơi thấy quan trọng Trong tơi thấy tổ chưa dự báo tình hình tới khơng có kế hoạch ứng phó kịp thời Các thành viên đa số lớn tuổi, không rành công nghệ xu hướng Nếu nắm bắt điều tơi nghĩ tổ hoạt động tốt nhiều Phỏng vấn viên: Công tác quản trị ảnh hưởng đến toàn mạng lưới? Anh N.T.N: Mạng lưới hoạt động cầm chừng, chủ yếu chờ vào hướng dẫn tổ quản trị Nếu tới tổ hoạt động ổn định mạng lưới hưởng lợi nhiều Phỏng vấn viên: Khi có vấn đề bất đồng ý kiến, anh phản ứng với thành viên cịn lại? Anh N.T.N: Tính tơi chia sẻ anh em nói tơi làm Mình có muốn làm khác không được, lo lắng khơng biết làm ăn bình thường trở lại Phỏng vấn viên: Anh có chia sẻ tình hình hoạt động tổ quản trị đến cán địa phương hay khơng? Nếu có nhận phản hồi nào? Nếu khơng lại khơng chia sẻ? Anh N.T.N: Tơi khơng chia sẻ tình hình tổ cho Tơi cho công việc nội nên không thiết phải kể với Nếu có trục trặc cố gắng giải tổ xlv Phỏng vấn viên: Người thân, gia đình có kiến anh tham gia vào tổ quản trị? Nếu có ý kiến nào? Anh N.T.N: Phỏng vấn viên: Ở địa phương có quan tâm đến hoạt động tổ quản trị hay không? Anh N.T.N: Ở chỗ tơi anh em xã để ý Hầu tổ chức hoạt động anh không tham gia hay hỏi han Phỏng vấn viên: Theo anh giải pháp triển khai để giúp tổ quản trị nâng cao hiệu hoạt động mình? Anh N.T.N: Trước tiên phải tập hợp thành viên lại, thuyết phục họ cố gắng tổ để vượt qua trận dịch Sau thảo luận để đưa phương hướng tới, phân công công việc cụ thể cho thành viên Chỉ có làm tổ vào hoạt động ổn định Chân thành cảm ơn anh! xlvi CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU ANH N.V.Q A Thông tin chung Thời gian vấn: 11 30 phút ngày 05 tháng 12 năm 2020 Địa điểm vấn: Tại phòng họp trụ sở UBND huyện Mỏ Cày Nam, tỉnh bến Tre Người vấn: Tôi thực luận văn B Nội dung vấn Phỏng vấn viên: Theo anh người làm công tác quản trị mạng lưới có thực quyền khơng? Nếu có nội dung nào? Anh N.V.Q: Với vai trò tổ trưởng, tơi nghĩ vừa có quyền có trách nhiệm với thành viên mạng lưới Tất chương trình hay hoạt động mạng lưới anh em tổ chức thực Tuy nhiên khơng quyền hành lớn lao, tơi nghĩ còn cống hiến cống hiến thơi Phỏng vấn viên: Anh cảm thấy tổ quản trị không đem lại lợi ích cho thân? Mức độ cảm nhận nào? Anh N.V.Q: Bản thân cố để trì hoạt động tổ, tuổi tác anh em lớn Nhiều người không giỏi công nghệ hay tiếp thu kiến thức chậm Mặc dù tổ trưởng đôi lúc cảm thấy tổ hoạt động không hiệu quả, thân cịn khơng thấy lợi ích rõ ràng hồ thành viên khác PHỎNG VẤN VIÊN: Lần gần tổ quản trị ngồi lại với thảo luận vấn đề nào? xlvii Anh N.V.Q: Tháng trước tơi có mời anh em tổ đến nhà để thảo luận công việc Phỏng vấn viên: Các hình thức sinh hoạt tổ gì? Anh có hứng thú tham gia với hoạt động đó? Anh N.V.Q: Dĩ nhiên tổ trưởng tơi phải nhiệt tình tham gia buổi sinh hoạt Hình thức đa dạng từ nghe thời sự, giao lưu văn nghệ, chia sẻ kinh nghiệm cá nhân Chun sâu có mời báo cáo viên báo cáo chun đề, tham quan mơ hình hay anh em Do hạn chế kinh phí người bận công việc riêng nên chưa nghĩ mẻ Phỏng vấn viên: Theo anh nguyên nhân dẫn đến tổ quản trị hoạt động không hiệu quả? Nguyên nhân quan trọng nhất? Anh N.V.Q: Tôi tham gia tổ quản trị thời gian, đứng tổ chức nhiều hoạt động khác nhau, có tìm hiểu thêm mạng học hỏi từ bạn trẻ khác Tuy nhiên, cảm thấy thiếu nhiều kỹ năng, kiến thức mà thân khơng có Điều khiến thành viên cịn lại cảm thấy khơng hứng thú Việc khiến anh em mở lòng, thoải mái sinh hoạt chưa tốt Phỏng vấn viên: Công tác quản trị ảnh hưởng đến toàn mạng lưới? Anh N.V.Q: Tổ quản trị có quyền định thay cho mạng lưới Do tơi nghĩ làm tốt cơng tác quản trị mạng lưới phát triển Thu hút thêm nhiều thành viên mới, từ mở rộng mơ hình thêm Phỏng vấn viên: Khi có vấn đề bất đồng ý kiến, anh phản ứng với thành viên cịn lại? Anh N.V.Q: Tơi tơn trọng ý kiến thành viên nhóm Tuy nhiên có phù hợp phù hợp, có lẽ tơi chưa biết cách trình bày làm anh em cịn lại khơng hài lịng Cịn việc phân chia cơng việc chủ yếu dựa tinh thần xung phong, người khơng nhận tơi đành chia theo ngẫu nhiên xlviii Phỏng vấn viên: Anh có chia sẻ tình hình hoạt động tổ quản trị đến cán địa phương hay khơng? Nếu có nhận phản hồi nào? Nếu khơng lại không chia sẻ? Anh N.V.Q: Tôi thường xuyên báo cáo lên cán phụ trách huyện Mỏ Cày Nam Ở có phản hồi chia sẻ thuận lợi, khó khăn cùng chúng tơi Tuy nhiên, địa phương khơng có nhiều người có đủ chuyên môn để định hướng hay hướng dẫn thực công việc chuyên môn Phỏng vấn viên: Người thân, gia đình có kiến anh tham gia vào tổ quản trị? Nếu có ý kiến nào? Anh N.V.Q: Gia đình tơi biết tổ trưởng Mọi người khuyên nên nghỉ mà tập trung vào công việc Tơi thấy cịn tâm huyết với mạng lưới nên trì tham gia đến Phỏng vấn viên: Ở địa phương có quan tâm đến hoạt động tổ quản trị hay không? Anh N.V.Q: Do thành viên chia nhiều xã khác nên việc quan tâm khơng giống Có xã có hỏi han quan tâm, cịn xã khơng can thiệp quan tâm nhiều Phỏng vấn viên: Theo anh giải pháp triển khai để giúp tổ quản trị nâng cao hiệu hoạt động mình? Anh N.V.Q: Tơi mong thời gian tới, tơi cán địa phương hỗ trợ tổ vào hoạt động ổn định Đây mong mỏi không mà tất anh em mạng lưới Giải pháp trước mắt ổn định hoạt động tổ, trì thời gian tới Để làm tơi nghĩ phải cần hỗ trợ từ bên ngồi Bản thân tơi khơng đủ tiếng nói khả liên kết thành viên lại Chân thành cảm ơn anh!