Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết của người lao động trong các doanh nghiệp logistics tại tỉnh bình dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ  BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG NGUYỄN TRUNG HIẾU ĐỒNG NAI, THÁNG 04/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ  BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực hiện: NGUYỄN TRUNG HIẾU Giáo viên hướng dẫn: ThS LƯU NGỌC LIÊM ĐỒNG NAI, THÁNG 04/2020 TĨM TẮT Chương trình bày nội dung nghiên cứu bao gồm lý chọn đề tài, tổng quan nghiên cứu nước, mục tiêu câu hỏi nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, đóng mặt khoa học thực tiễn nhóm tác giả nêu chương Chương trình bày khái niệm gắn kết đội ngũ người lao động với tổ chức, học thuyết có liên quan đồng thời nêu tầm quan trọng gắn kết đội ngũ người lao động; mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu Chương trình bày phương pháp nghiên cứu thực đề tài nhằm xây dựng, đánh giá thang đo mơ hình lý thuyết Số lượng mẫu đưa vào nghiên cứu thức 290 mẫu Yếu tố tác động đến mức độ gắn kết đo lường thành phần gồm 27 biến gắn kết đo lường biến quan sát Dữ liệu thu thập xử lý phần mềm IBM ® SPSS Chương trình bày kết nghiên cứu bao gồm: Thống kê mô tả 05 yếu tố thuộc nhân học người lao động: Giới tính, Độ tuổi, Thời gian làm việc, Thu nhập, Trình độ học vấn; Kiểm định độ tin cậy thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha cho thấy yếu tố thuộc mơ hình nghiên cứu đạt độ tin cậy cao; Phân tích nhân tố khám phá – EFA cho thấy 06 nhóm nhân tố kết tương ứng với mơ hình nghiên cứu mà tác giả đề xuất; Phân tích tương quan tuyến tính, Phân tích tương quan hồi quy cho thấy 06 biến độc lập tác động đến gắn kết người lao động bao gồm: (i) Phong cách lãnh đạo, (ii) Quan hệ đồng nghiệp, (iii) Thu nhập phúc lợi, (iv) Bản chất công việc, (v) Môi trường làm việc, (vi) Sự thăng tiến; nhân học Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động doanh nghiệp logistics tỉnh Bình Dương” Dựa kết nghiên cứu chương 4, chương trình bày kết luận hàm ý quản trị chủ yếu nhằm trì nâng cao mức độ gắn kết người lao động theo mức độ ảnh hưởng từ cao xuống thấp yếu tố: Phong cách lãnh đạo, Quan hệ đồng nghiệp, Thu nhập phúc lợi, Bản chất công việc, Môi trường làm việc, Sự thăng tiến MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 1.2.1 Các nghiên cứu nước gắn kết người lao động 1.2.2 Các nghiên cứu nước gắn kết người lao động 1.2.3 Đánh giá nghiên cứu trước khoảng trống nghiên cứu 1.3 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Đóng góp nghiên cứu 1.7 Bố cục đề tài nghiên cứu TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Một số khái niệm nghiên cứu 2.1.1 Khái niệm Gắn kết tổ chức 2.1.2 Đo lường gắn kết 2.1.3 Sự cần thiết tạo gắn kết người lao động với doanh nghiệp 10 2.1.4 Một số phương pháp tạo gắn kết người lao động 11 2.2 Các lý thuyết tảng gắn kết người lao động với doanh nghiệp 12 2.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 12 2.2.2 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (1959) 14 2.2.3 Thuyết kỳ vọng Victor H Vroom (1964) 15 2.2.4 Thuyết ERG (Existence Relatedness Growth) Clayton Alderfer (1972) 15 2.2.5 Thuyết công Adams (1963) 15 2.2.6 Thuyết X Y Douglas McGregor (1957) 16 2.2.7 Thuyết Z (quản lý kiểu Nhật) W.Ouch (1981) 17 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động 17 2.3.1 Ảnh hưởng hài lịng cơng việc đến gắn kết người lao động 17 2.3.2 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến gắn kết người lao động 18 2.3.3 Ảnh hưởng nhân học đến gắn kết người lao động 18 2.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 19 2.4.1 Mô hình nghiên cứu 19 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 21 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 3.2 Nghiên cứu định tính 26 3.2.1 Nội dung thảo luận 26 3.2.2 Kết hiệu chỉnh thang đo 27 3.3 Nghiên cứu định lượng 27 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 27 3.3.2 Phương pháp thu thập liệu 27 3.3.3 Phương pháp xử lý số liệu 28 3.4 Xây dựng mã hóa thang đo khái niệm mơ hình nghiên cứu 31 3.4.1 Thang đo thành phần Thu nhập phúc lợi 31 3.4.2 Thang đo thành phần Sự thăng tiến 31 3.4.3 Thang đo thành phần Bản chất công việc 32 3.4.4 Thang đo thành phần Môi trường làm việc 32 3.4.5 Thang đo thành phần Phong cách lãnh đạo 33 3.4.6 Thang đo thành phần Quan hệ đồng nghiệp 33 3.4.7 Thang đo thành phần Gắn kết tổ chức 34 TÓM TẮT CHƯƠNG 35 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .36 4.1 Kết thống kê mẫu nghiên cứu 36 4.1.1 Yếu tố giới tính 36 4.1.2 Yếu tố độ tuổi 36 4.1.3 Yếu tố thời gian làm việc 37 4.1.4 Yếu tố thu nhập 37 4.1.5 Yếu tố trình độ học vấn 38 4.2 Kiểm định chất lượng thang đo khái niệm nghiên cứu 38 4.2.1 Kiểm định chất lượng thang đo biến độc lập 38 4.2.2 Kiểm định chất lượng thang đo cho biến phụ thuộc Gắn kết 43 4.3 Phân tích nhân tố khám phá – EFA (Exploratory Factor Analysis) 43 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá - EFA cho biến độc lập 43 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá - EFA cho biến phụ thuộc 45 4.4 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 46 4.4.1 Phân tích tương quan tuyến tính 46 4.4.2 Phân tích hồi quy tuyến tính 48 4.4.3 Thảo luận kết phân tích hồi quy 54 4.5 Mối quan hệ yếu tố nhân học gắn kết người lao động doanh nghiệp Logistics tỉnh Bình Dương 55 4.5.1 Giới tính Gắn kết người lao động 55 4.5.2 Độ tuổi Gắn kết người lao động 56 4.5.3 Thời gian làm việc (thâm niên) Gắn kết người lao động 56 TÓM TẮT CHƯƠNG 58 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 5.1 Kết luận 59 5.2 Hàm ý quản trị rút từ kết nghiên cứu đạt 60 5.2.1 Hàm ý quản trị Phong cách lãnh đạo 60 5.2.2 Hàm ý quản trị Quan hệ đồng nghiệp 61 5.2.3 Hàm ý quản trịvề Thu nhập phúc lợi 62 5.2.4 Hàm ý quản trị Bản chất công việc 63 5.2.5 Hàm ý quản trị Môi trường làm việc 63 5.2.6 Hàm ý quản trị Sự thăng tiến 64 5.3 Những mặt hạn chế nghiên cứu 65 TÓM TẮT CHƯƠNG 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Cụm từ Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt ANOVA Analysis of Variance Phân tích phương sai EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser – Mayer – Olkin Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin Statistical Package for the Social Phần mềm thống kê dành cho khoa Sciences học xã hội viết tắt SPSS DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Ảnh hưởng nhân tố trì động viên 14 Bảng 2.2 Tổng hợp mơ hình nghiên cứu 20 Bảng 3.1 Thang đo thành phần Thu nhập phúc lợi 31 Bảng 3.2 Thang đo thành phần Sự thăng tiến 31 Bảng 3.3 Thang đo thành phần Bản chất công việc 32 Bảng 3.4 Thang đo thành phần Môi trường làm việc 32 Bảng 3.5 Thang đo thành phần Phong cách lãnh đạo 33 Bảng 3.6 Thang đo thành phần Quan hệ đồng nghiệp 33 Bảng 3.7 Thang đo thành phần Gắn kết tổ chức 34 Bảng 4.1 Giới tính người lao động 36 Bảng 4.2 Độ tuổi người lao động 36 Bảng 4.3 Thời gian làm việc người lao động 37 Bảng 4.4 Thu nhập người lao động 37 Bảng 4.5 Trình độ học vấn người lao động 38 Bảng 4.6 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo khái niệm nghiên cứu .38 Bảng 4.7 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo Yếu tố “Yếu tố Thu nhập phúc lợi” 39 Bảng 4.8 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo Yếu tố “Yếu tố Sự thăng tiến” 40 Bảng 4.9 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo Yếu tố “Yếu tố Bản chất công việc” 40 Bảng 4.10 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo Yếu tố “Yếu tố Môi trường làm việc” 41 Bảng 4.11 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo Yếu tố “Yếu tố Phong cách lãnh đạo” 42 Bảng 4.12 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo Yếu tố “Yếu tố Quan hệ đồng nghiệp” 42 Bảng 4.13 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo Yếu tố Gắn kết 43 Bảng 4.14 Kết KMO biến độc lập 44 Bảng 4.15 Kết phân tích EFA cho biến độc lập 45 Bảng 4.16 Kết KMO biến phụ thuộc 46 Bảng 4.17 Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc 46 Bảng 4.18 Ma trận tương quan biến mơ hình nghiên cứu 47 Bảng 4.19 Kết phân tích hồi quy 48 Bảng 4.20 Kết phân tích ANOVA 49 Bảng 4.21 Kiểm định hệ số hồi quy 49 Bảng 4.22 Kiểm định T-test cho yếu tố Giới tính 56 Bảng 4.23 Kiểm định ANOVA cho khác biệt độ tuổi 56 Bảng 4.24 Kiển định ANOVA cho khác biệt thời gian làm việc 56 Bảng 4.25 Kiển định ANOVA cho khác biệt Thu nhập 57 Bảng 4.26 Kiểm định ANOVA cho khác biệt trình độ học vấn 57 Bảng 5.1 Giá trị trung bình biến quan sát Phong cách lãnh đạo 61 Bảng 5.2 Giá trị trung bình biến quan sát Quan hệ đồng nghiệp 62 Bảng 5.3 Giá trị trung bình biến quan sát Thu nhập phúc lợi 62 Bảng 5.4 Giá trị trung bình biến quan sát Bản chất công việc 63 Bảng 5.5 Giá trị trung bình biến quan sát Mơi trường làm việc 64 Bảng 5.6 Giá trị trung bình biến quan sát Sự thăng tiến 64 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình tháp nhu cầu Maslow (1943) 12 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu 21 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 Hình 4.1 Đồ thị phân tán Scatterplot 50 Hình 4.2 Đồ thị Histogram 53 Hình 4.3 Đồ thị P - P plot 53 PCLD1 1.000 785 PCLD2 1.000 710 PCLD3 1.000 679 PCLD4 1.000 655 PCLD5 1.000 749 QHDN1 1.000 674 QHDN2 1.000 623 QHDN3 1.000 685 QHDN4 1.000 637 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 8.627 33.179 33.179 8.627 33.179 33.179 3.618 13.915 13.915 2.532 9.739 42.918 2.532 9.739 42.918 3.243 12.474 26.389 1.916 7.369 50.287 1.916 7.369 50.287 2.923 11.242 37.630 1.563 6.010 56.298 1.563 6.010 56.298 2.736 10.522 48.152 1.449 5.572 61.870 1.449 5.572 61.870 2.571 9.890 58.042 1.142 4.393 66.263 1.142 4.393 66.263 2.137 8.221 66.263 859 3.303 69.566 821 3.158 72.724 689 2.650 75.375 10 646 2.485 77.860 11 635 2.442 80.302 12 556 2.139 82.441 13 537 2.065 84.506 14 446 1.716 86.221 15 422 1.623 87.844 16 413 1.589 89.433 17 394 1.517 90.950 18 372 1.431 92.381 19 358 1.376 93.757 20 308 1.186 94.943 21 287 1.103 96.046 22 246 947 96.993 23 234 900 97.893 24 204 783 98.676 25 190 732 99.409 26 154 591 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa 750 696 693 675 654 651 642 642 634 604 601 593 580 578 576 561 547 542 531 Component MTLV5 MTLV3 PCLD2 TNPL1 PCLD4 MTLV4 PCLD5 -.510 MTLV1 PCLD1 TNPL3 TNPL4 QHDN3 BCCV5 MTLV2 PCLD3 TNPL2 STT4 BCCV4 BCCV3 STT2 BCCV2 610 BCCV1 527 QHDN1 630 QHDN2 QHDN4 STT3 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted -.506 Rotated Component Matrixa 843 798 765 732 700 Component PCLD1 PCLD5 PCLD3 PCLD2 PCLD4 MTLV2 772 MTLV1 739 MTLV4 728 MTLV5 696 MTLV3 611 BCCV3 761 BCCV2 758 BCCV4 689 BCCV1 680 BCCV5 669 QHDN2 759 QHDN4 756 QHDN1 750 QHDN3 737 TNPL4 TNPL2 TNPL3 TNPL1 STT3 STT2 STT4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 779 716 679 640 791 751 751 Component Transformation Matrix Component 493 491 359 361 -.615 048 700 -.262 -.158 -.195 285 764 -.105 -.649 -.124 310 583 -.539 472 -.328 041 078 251 119 Extraction Method: Principal Component Analysis 417 220 -.142 314 -.045 -.810 288 110 -.502 598 -.192 509 Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Phân tích nhân tố khám phá - EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Extraction Method: Principal Component Analysis .718 396.215 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component % of Cumulative % Variance 2.506 62.658 62.658 773 19.337 81.994 369 9.224 91.218 351 8.782 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Component Matrixa Component GK1 825 GK2 824 GK3 763 GK4 750 Extraction Method: Principal Component Analysis Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total % Variance 2.506 62.658 62.658 a components extracted • Phân tích tương quan tuyến tính (Pearson) Correlations GK Pearson Correlation Sig (2tailed) N PCLD MTLV BCCV QHDN TNPL STT Pearson Correlation Sig (2tailed) GK PCLD MTLV BCCV QHDN TNPL STT 632** 608** 505** 568** 641** 440** 000 000 000 000 000 000 290 290 290 290 290 290 290 632** 537** 252** 437** 443** 350** 000 000 000 000 000 N 000 290 290 290 290 290 290 290 Pearson Correlation Sig (2tailed) 608** 537** 437** 380** 550** 410** 000 000 000 000 000 000 N 290 290 290 290 290 290 290 Pearson Correlation Sig (2tailed) 505** 252** 437** 290** 476** 290** 000 000 000 000 000 000 N Pearson Correlation Sig (2tailed) 290 290 290 290 290 290 290 568** 437** 380** 290** 374** 202** 000 001 000 000 000 000 N 290 290 290 290 290 290 290 Pearson Correlation Sig (2tailed) N 641** 443** 550** 476** 374** 458** 000 000 000 000 000 290 290 290 290 290 290 290 Pearson Correlation 440** 350** 410** 290** 202** 458** Sig (2tailed) 000 000 000 000 001 000 N 290 290 290 290 290 290 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 290 • Phân tích hồi quy Variables Entered/Removeda Variables Variables Method Entered Removed STT, QHDN, BCCV, Enter PCLD, TNPL, MTLVb • Model Dependent Variable: GK • All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate Durbin-Watson 817a 667 660 417 2.033 a Predictors: (Constant), STT, QHDN, BCCV, PCLD, TNPL, MTLV b Dependent Variable: GK ANOVAa Model Sum of Squares Regression 98.550 Residual 49.175 Total 147.725 a Dependent Variable: GK df 283 289 Mean Square F 16.425 94.525 174 b Predictors: (Constant), STT, QHDN, BCCV, PCLD, TNPL, MTLV Sig .000b Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std Error (Constant) -.556 190 PCLD 249 038 MTLV 126 047 BCCV 194 046 QHDN 259 042 TNPL 230 045 STT 079 038 a Dependent Variable: GK t Sig -2.929 6.481 2.657 4.254 6.093 5.160 2.080 004 000 008 000 000 000 038 Beta 282 124 172 241 238 083 Collinearity Statistics Tolerance VIF 619 541 718 749 552 742 1.615 1.847 1.393 1.335 1.810 1.348 Collinearity Diagnosticsa Mode l Eigenvalu e Conditio n Index 6.867 1.000 033 14.344 031 14.903 024 16.862 018 19.442 015 21.396 012 24.194 a Dependent Variable: GK (Constant ) 00 00 06 10 01 00 83 PCL D 00 42 20 00 06 32 00 Variance Proportions MTL BCC QHD V V N 00 00 00 00 04 07 00 15 10 06 04 11 17 22 36 76 26 06 00 29 30 Residuals Statisticsa Minimum Maximum Predicted 2.02 4.71 Value Residual -1.823 918 Std Predicted -2.645 1.963 Value Std -4.374 2.201 Residual a Dependent Variable: GK Mean Std Deviation N 3.56 584 290 000 412 290 000 1.000 290 000 990 290 TNP L 00 02 01 44 40 02 11 ST T 00 32 33 24 00 00 10 • Các biểu đồ O1Od yen !sag paz! •• ••› S •• ! ssaJBag —C- o o o O D w’ Partial Regression Plot Dependent Variable: GK 1.0- O O 0- O OO O OO O O O O O O O OO O O O O O O O O O4b O O O OO O O O O O -1 0- ? 00 MTLV Partial Regression Plot Dependent Variable: GK 1.0 - O 0’ OQ o O O O O -1.0— -1.5— -20-2 -1 BCCV Partial Regression Plot Dependent Variable: GK 1— OQ O O O O ° g O O O O O 0- O OOO O -1- O g O -2-2 -1 QHDN Partial Regression Plot Dependent Variable: GK 2- 1- o o OO -1- -2-2 -1 TNPL ’ Partial Regression Plot Dependent Variable: GK 1.0- 5— 0- -1.0- -1.5- -20-2 -1 STT • Phân tích T-test ANOVA PHÂN TÍCH T-TEST Giới tính Group Statistics GIOITINH GK Nam Nữ N Mean Std Deviation 141 149 3.51 3.62 712 716 Std Error Mean 060 059 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances G K Equal variance s assume d Equal variance s not assume d t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Lowe Uppe r r F Sig t df Sig (2tailed ) Mean Differenc e Std Error Differenc e 00 92 1.294 288 197 -.109 084 -.274 057 1.294 287.31 197 -.109 084 -.274 057 PHÂN TÍCH ANOVA Phân tích ANOVA cho biến nhân học Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances Gắn kết Levene Statistic 1.509 df1 df2 286 Sig .212 ANOVA Gắn kết Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 7.217 df Mean Square 2.406 140.508 286 147.725 289 F 4.897 Sig .002 491 Phân tích ANOVA cho biến nhân học Thời gian làm việc Test of Homogeneity of Variances Gắn kết Levene Statistic 1.851 df1 df2 Sig 286 138 ANOVA Gắn kết Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 3.462 Mean Square 1.154 144.263 286 504 147.725 289 df F Sig 2.288 079 Phân tích ANOVA cho biến nhân học Thu nhập Test of Homogeneity of Variances Gắn kết Levene Statistic 735 df1 df2 Sig 286 532 ANOVA Gắn kết Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 35.200 df 112.526 286 147.725 289 Mean F Square 11.733 29.822 Sig .000 393 Phân tích ANOVA cho biến nhân học Trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances Gắn kết Levene Statistic 3.169 df1 df2 Sig 286 025 ANOVA Gắn kết Between Groups Within Groups Total Sum of Squares df Mean Square F Sig 5.862 1.954 3.939 009 141.863 286 496 147.725 289