(Tiểu luận) các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết của người lao động trong các doanh nghiệp logistics tại tỉnh bình dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG NGUYỄN TRUNG HIẾU ĐỒNG NAI, THÁNG 04/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực hiện: NGUYỄN TRUNG HIẾU Giáo viên hướng dẫn: ThS LƯU NGỌC LIÊM ĐỒNG NAI, THÁNG 04/2020 TĨM TẮT Chương trình bày nội dung nghiên cứu bao gồm lý chọn đề tài, tổng quan nghiên cứu nước, mục tiêu câu hỏi nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, đóng mặt khoa học thực tiễn nhóm tác giả nêu chương Chương trình bày khái niệm gắn kết đội ngũ người lao động với tổ chức, học thuyết có liên quan đồng thời nêu tầm quan trọng gắn kết đội ngũ người lao động; mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu Chương trình bày phương pháp nghiên cứu thực đề tài nhằm xây dựng, đánh giá thang đo mơ hình lý thuyết Số lượng mẫu đưa vào nghiên cứu thức 290 mẫu Yếu tố tác động đến mức độ gắn kết đo lường thành phần gồm 27 biến gắn kết đo lường biến quan sát Dữ liệu thu thập xử lý phần mềm IBM ® SPSS Chương trình bày kết nghiên cứu bao gồm: Thống kê mô tả 05 yếu tố thuộc nhân học người lao động: Giới tính, Độ tuổi, Thời gian làm việc, Thu nhập, Trình độ học vấn; Kiểm định độ tin cậy thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha cho thấy yếu tố thuộc mơ hình nghiên cứu đạt độ tin cậy cao; Phân tích nhân tố khám phá – EFA cho thấy 06 nhóm nhân tố kết tương ứng với mơ hình nghiên cứu mà tác giả đề xuất; Phân tích tương quan tuyến tính, Phân tích tương quan hồi quy cho thấy 06 biến độc lập tác động đến gắn kết người lao động bao gồm: (i) Phong cách lãnh đạo, (ii) Quan hệ đồng nghiệp, (iii) Thu nhập phúc lợi, (iv) Bản chất công việc, (v) Môi trường làm việc, (vi) Sự thăng tiến; nhân học Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động doanh nghiệp logistics tỉnh Bình Dương” Dựa kết nghiên cứu chương 4, chương trình bày kết luận hàm ý quản trị chủ yếu nhằm trì nâng cao mức độ gắn kết người lao động theo mức độ ảnh hưởng từ cao xuống thấp yếu tố: Phong cách lãnh đạo, Quan hệ đồng nghiệp, Thu nhập phúc lợi, Bản chất công việc, Môi trường làm việc, Sự thăng tiến MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu Các nghiên cứu nước gắn kết người lao động 1.2.1 1.2.2 Các nghiên cứu nước gắn kết người lao động 1.2.3 Đánh giá nghiên cứu trước khoảng trống nghiên cứu 1.3 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Đóng góp nghiên cứu 1.7 Bố cục đề tài nghiên cứu TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Một số khái niệm nghiên cứu 2.1.1 Khái niệm Gắn kết tổ chức 2.1.2 Đo lường gắn kết 2.1.3 Sự cần thiết tạo gắn kết người lao động với doanh nghiệp 10 2.1.4 2.2 Một số phương pháp tạo gắn kết người lao động 11 Các lý thuyết tảng gắn kết người lao động với doanh nghiệp 12 2.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 12 2.2.2 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (1959) 14 2.2.3 Thuyết kỳ vọng Victor H Vroom (1964) 15 2.2.4 Thuyết ERG (Existence Relatedness Growth) Clayton Alderfer (1972) 15 2.2.5 Thuyết công Adams (1963) 15 2.2.6 Thuyết X Y Douglas McGregor (1957) 16 2.2.7 Thuyết Z (quản lý kiểu Nhật) W.Ouch (1981) 17 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động 17 2.3.1 Ảnh hưởng hài lịng cơng việc đến gắn kết người lao động 17 2.3.2 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến gắn kết người lao động 18 2.3.3 Ảnh hưởng nhân học đến gắn kết người lao động 18 2.4 Mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 19 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 19 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu .21 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 3.2 Nghiên cứu định tính 26 3.2.1 Nội dung thảo luận 26 3.2.2 Kết hiệu chỉnh thang đo 27 3.3 Nghiên cứu định lượng .27 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 27 3.3.2 Phương pháp thu thập liệu 27 3.3.3 Phương pháp xử lý số liệu 28 3.4 Xây dựng mã hóa thang đo khái niệm mơ hình nghiên cứu 31 3.4.1 Thang đo thành phần Thu nhập phúc lợi 31 3.4.2 Thang đo thành phần Sự thăng tiến 31 3.4.3 Thang đo thành phần Bản chất công việc 32 3.4.4 Thang đo thành phần Môi trường làm việc 32 3.4.5 Thang đo thành phần Phong cách lãnh đạo 33 3.4.6 Thang đo thành phần Quan hệ đồng nghiệp .33 3.4.7 Thang đo thành phần Gắn kết tổ chức 34 TÓM TẮT CHƯƠNG 35 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 4.1 Kết thống kê mẫu nghiên cứu 36 4.1.1 Yếu tố giới tính 36 4.1.2 Yếu tố độ tuổi .36 4.1.3 Yếu tố thời gian làm việc 37 4.1.4 Yếu tố thu nhập .37 4.1.5 Yếu tố trình độ học vấn 38 4.2 Kiểm định chất lượng thang đo khái niệm nghiên cứu 38 4.2.1 Kiểm định chất lượng thang đo biến độc lập 38 4.2.2 Kiểm định chất lượng thang đo cho biến phụ thuộc Gắn kết 43 4.3 Phân tích nhân tố khám phá – EFA (Exploratory Factor Analysis) 43 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá - EFA cho biến độc lập 43 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá - EFA cho biến phụ thuộc 45 4.4 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 46 4.4.1 Phân tích tương quan tuyến tính .46 4.4.2 Phân tích hồi quy tuyến tính 48 4.4.3 Thảo luận kết phân tích hồi quy 54 4.5 Mối quan hệ yếu tố nhân học gắn kết người lao động doanh nghiệp Logistics tỉnh Bình Dương 55 4.5.1 Giới tính Gắn kết người lao động 55 4.5.2 Độ tuổi Gắn kết người lao động .56 4.5.3 Thời gian làm việc (thâm niên) Gắn kết người lao động 56 TÓM TẮT CHƯƠNG .58 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 5.1 Kết luận 59 5.2 Hàm ý quản trị rút từ kết nghiên cứu đạt .60 5.2.1 Hàm ý quản trị Phong cách lãnh đạo .60 5.2.2 Hàm ý quản trị Quan hệ đồng nghiệp 61 5.2.3 Hàm ý quản trịvề Thu nhập phúc lợi .62 5.2.4 Hàm ý quản trị Bản chất công việc 63 5.2.5 Hàm ý quản trị Môi trường làm việc 63 5.2.6 Hàm ý quản trị Sự thăng tiến .64 5.3 Những mặt hạn chế nghiên cứu 65 TÓM TẮT CHƯƠNG .66 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Cụm từ Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt viết tắt ANOVA Analysis of Variance Phân tích phương sai EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser – Mayer – Olkin Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin Statistical Package for the Social Phần mềm thống kê dành cho khoa Sciences học xã hội SPSS DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Ảnh hưởng nhân tố trì động viên 14 Bảng 2.2 Tổng hợp mơ hình nghiên cứu 20 Bảng 3.1 Thang đo thành phần Thu nhập phúc lợi 31 Bảng 3.2 Thang đo thành phần Sự thăng tiến 31 Bảng 3.3 Thang đo thành phần Bản chất công việc 32 Bảng 3.4 Thang đo thành phần Môi trường làm việc 32 Bảng 3.5 Thang đo thành phần Phong cách lãnh đạo 33 Bảng 3.6 Thang đo thành phần Quan hệ đồng nghiệp 33 Bảng 3.7 Thang đo thành phần Gắn kết tổ chức 34 Bảng 4.1 Giới tính người lao động 36 Bảng 4.2 Độ tuổi người lao động .36 Bảng 4.3 Thời gian làm việc người lao động 37 Bảng 4.4 Thu nhập người lao động 37 Bảng 4.5 Trình độ học vấn người lao động 38 Bảng 4.6 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo khái niệm nghiên cứu 38 Bảng 4.7 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo Yếu tố “Yếu tố Thu nhập phúc lợi” 39 Bảng 4.8 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo Yếu tố “Yếu tố Sự thăng tiến” 40 Bảng 4.9 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo Yếu tố “Yếu tố Bản chất công việc” 40 Bảng 4.10 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo Yếu tố “Yếu tố Môi trường làm việc” 41 Bảng 4.11 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo Yếu tố “Yếu tố Phong cách lãnh đạo” 42 Bảng 4.12 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo Yếu tố “Yếu tố Quan hệ đồng nghiệp” 42 Bảng 4.13 Bảng tổng hợp Cronbach’s Alpha thang đo Yếu tố Gắn kết 43 Bảng 4.14 Kết KMO biến độc lập 44 Bảng 4.15 Kết phân tích EFA cho biến độc lập .45 Bảng 4.16 Kết KMO biến phụ thuộc 46 Bảng 4.17 Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc .46 Bảng 4.18 Ma trận tương quan biến mơ hình nghiên cứu .47 Bảng 4.19 Kết phân tích hồi quy 48 Bảng 4.20 Kết phân tích ANOVA 49 Bảng 4.21 Kiểm định hệ số hồi quy 49 Bảng 4.22 Kiểm định T-test cho yếu tố Giới tính .56 Bảng 4.23 Kiểm định ANOVA cho khác biệt độ tuổi 56 Bảng 4.24 Kiển định ANOVA cho khác biệt thời gian làm việc 56 Bảng 4.25 Kiển định ANOVA cho khác biệt Thu nhập .57 Bảng 4.26 Kiểm định ANOVA cho khác biệt trình độ học vấn .57 Bảng 5.1 Giá trị trung bình biến quan sát Phong cách lãnh đạo .61 Bảng 5.2 Giá trị trung bình biến quan sát Quan hệ đồng nghiệp 62 Bảng 5.3 Giá trị trung bình biến quan sát Thu nhập phúc lợi 62 Bảng 5.4 Giá trị trung bình biến quan sát Bản chất công việc 63 Bảng 5.5 Giá trị trung bình biến quan sát Mơi trường làm việc .64 Bảng 5.6 Giá trị trung bình biến quan sát Sự thăng tiến .64 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình tháp nhu cầu Maslow (1943) .12 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu .21 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 Hình 4.1 Đồ thị phân tán Scatterplot 50 Hình 4.2 Đồ thị Histogram .53 Hình 4.3 Đồ thị P - P plot 53