Thảo luận nhóm TMU người lao động và tổ chức đại diện người lao động trong quan hệ lao động và liên hệ với thực tiễn

BÀI THẢO LUẬN Học phần: QUAN HỆ LAO ĐỘNG ĐỀ TÀI: Người lao động tổ chức đại diện người lao động quan hệ lao động liên hệ với thực tiễn Hà Nội, 2021 LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt trình học tập nghiên cứu đề tài “Người lao động tổ chức đại diện người quan hệ lao động liên hệ với thực tiễn”, chúng em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ đặc biệt cô Bùi Thị Thu Hà với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em Chúng em xin chân thành cảm ơn cô tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi học lớp buổi góp ý, thảo luận lĩnh vực học phần Quan hệ lao động kiến thức kinh nghiệm đời sống Nếu khơng có lời hướng dẫn, dạy bảo thảo luận chúng em khó hồn thiện Do trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên thảo luận tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp bạn để thảo luận thực tốt Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Người lao động 1.1.1 Khái niệm .6 1.1.2 Quyền nghĩa vụ người lao động 1.1.3 Năng lực người lao động .8 1.2 Tổ chức đại diện cho người lao động 1.2.1 Sự cần thiết phải có tổ chức đại diện cho người lao động 1.2.2 Khái niệm 10 1.2.3 Vai trò chức tổ chức đại diện cho người lao động 11 1.2.4 Năng lực tổ chức đại diện cho người lao động 13 1.2.5 Một số tổ chức đại diện cho người lao động .14 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ NLĐ VÀ TỔ CHỨC ĐẠI DIỆN NLĐ TẠI VIETTEL .16 2.1 Giới thiệu Tập đoàn Viettel 16 2.1.1 Giới thiệu chung .16 2.2.2 Quá trình hình thành phát triển 17 2.2 Khái quát người lao động tổ chức đại diện người lao động Viettel Năng lực người lao động tổ chức đại diện người lao động Viettel 22 2.2.1 Năng lực người lao động Viettel………………………………………………… 22 2.2.2 Năng lực tổ chức đại diện người lao động Viettel…………………………………23 2.3 Vai trò tổ chức đại diện người lao động ( cơng đồn VIETTEL) 24 2.4 Chức tổ chức đại diện người lao động Viettel 25 CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 30 3.1 Đánh giá NLĐ tổ chức đại diện NLĐ Viettel 30 3.2 Giải pháp 31 KẾT LUẬN 31 LỜI MỞ ĐẦU Làm để quan hệ lao động phát triển hài hòa, ổn định doanh nghiệp mối quan tâm lớn người lao động người sử dụng lao động Để trì tốt quan hệ lao dộng, đặc biệt quan hệ lao động tập thể người sử dụng lao động người lao động việc hình thành tổ chức đại diện cho người lao động sở, tất yếu cho phát triển mở rộng quan hệ lao động Ở Việt Nam, nói đến quan hệ lao động khơng thể khơng nhắc đến vai trị cơng đồn Cơng đồn đại diện tập thể lao động, định cơng đồn tiếng nói tập thể người lao động Từ đó, ta thấy mối quan hệ mật thiết,tác động lẫn người lao động tổ chức đại diện người lao động (cơng đồn) Vì nhóm chúng em chọn thực đề tài “Người lao động tổ chức đại diện người quan hệ lao động” liên hệ thực tiễn đến người lao động tổ chức đại diện người lao động Viettel nhằm sâu vào phân tích để hiểu rõ mối quan hệ, vai trò người lao động tổ chức đại diện lao động quan hệ lao động doanh nghiệp cụ thể Việt Nam Nội dung thảo luận gồm có chương: Chương I Cơ sở lý thuyết Chương II Thực trạng người lao động tổ chức đại diện người lao động tai Viettel Chương III Đánh giá đề xuất giải pháp NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Người lao động 1.1.1 Khái niệm Người lao động chủ thể thứ quan hệ lao động cá nhân cấp doanh nghiệp Có cách tiếp cận hiểu khác người lao động Theo Luật Cơng đồn Xin-ga-po, người lao động người tuyển dụng theo hợp đồng thử việc ký với chủ sử dụng lao động, dù hợp đồng lao động phổ thông, làm văn phịng hay hình thức lao động khác, thể rõ ràng hay hàm ý, miệng hay văn Theo Luật Lao động Cam-pu-chia, người lao động người thuộc giới tính quốc tịch, ký kết hợp đồng lao động để nhận thù lao chịu đạo quản lý người khác, bao gồm cá nhân thực thể pháp lý, công cộng hay tư nhân Theo Luật số 21/2000 công đồn In-đơ-nê-xi-a, người lao động người làm việc nhận tiền lương, tiền công hình thức đãi ngộ khác Theo Bộ luật Lao động 2012 Việt Nam, người lao động người từ đủ 15 tuổi trở lên, có khả lao động, trả lương chịu quản lý, điều hành người sử dụng lao động Từ quan điểm khác nêu quy định pháp luật quốc gia, rút khái niệm: Người lao động người đủ độ tuổi, tham gia vào thỏa thuận theo hợp đồng theo họ phải thực cơng việc điều kiện định, cung cấp phương tiện vật chất cần thiết nhận khoản tiền lương, tiền công theo thỏa thuận phù hợp với quy định pháp luật Qua khái niệm thấy: Thứ nhất, người lao động người phải đủ độ tuổi lao động Để trở thành người cung cấp sức lao động, người lao động phải đủ độ tuổi theo quy định pháp luật Như quy định pháp luật Việt Nam Bộ luật Lao động 15 tuổi Thứ hai, người lao động phải thực công việc định điều kiện định Những người lao động người có cam kết lao động, sản phẩm lao động tổ chức, doanh nghiệp Người lao động phải có cam kết lao động thực thi cam kết lao động bao gồm: tiếp nhận yêu cầu công việc từ người sử dụng lao động, hiểu rõ yêu cầu phạm vi cơng việc, có cam kết thực với thái độ lao động phù hợp Thứ ba, người lao động phải cung cấp phương tiện vật chất cần thiết để thực công việc Để người lao động hồn thành cơng việc người sử dụng lao động cần tạo điều kiện cho họ đảm bảo hồn thành cơng việc giao khối lượng, chất lượng thời gian Thứ tư, người lao động nhận khoản tiền lương, tiền công định theo thỏa thuận người lao động người làm cơng, ăn lương Họ lao động phổ thông (công nhân, thợ, nông dân làm thuê, người giúp việc, ) lao động trí thức Họ người trực tiếp cung cấp sức lao động - u tơ sản xuất mang tính người dạng dịch vụ hàng hóa kinh tế Trong thỏa thuận hai bên, người lao động người sử dụng lao động thống phương tiện vật chất cần thiết người sử dụng lao động cần cung cấp để người lao động thực công việc giao đặc biệt thỏa thuận khoản thù lao định Người lao động chấp nhận giá thành lao động, chế độ đãi ngộ lao động mà người sử dụng lao động đưa Thứ năm, người lao động phải tham gia vào thỏa thuận theo hợp đồng lao động với người sử dụng lao động Thỏa thuận theo quy định pháp luật hợp đồng lao động (có thể văn thỏa thuận miệng) Nội dung thỏa thuận lao động liên quan đến công việc, điều kiện làm việc, tiền công, tiền lương Người lao động tham gia vào quan hệ lao động cá nhân Như vậy, người lao động chủ thể quan ao động Để trở thành chủ thể quan hệ lao động, người lao động phải đáp ứng điều kiện kể Thực tế có trường hợp người lao động tham gia lao động khơng nhận tiền cơng, tiền lương, khơng có thỏa thuận, ví dụ: lao động gia đình 1.1.2 Quyền nghĩa vụ người lao động Quan hệ người sử dụng lao động với người lao động có nhiều dịch chuyển quan niệm, cách đánh giá, nhìn nhận hai bên Người lao động ngày có kiến thức, kỹ chun mơn cao, có tri thức nghề nghiệp Vì vậy, họ ngày có nhiều lợi so với trước quan hệ lao động Ngược lại phía người sử dụng lao động có xu hướng thay đổi quan niệm, họ có cách nhìn nhận, đánh giá đắn vai trị, vị trí người lao động hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Theo quy định Bộ luật Lao động Việt Nam, người lao động có quyền sau: Được trả lương theo số lượng chất lượng sức lao động; Được đảm bảo an tồn q trình lao động; Được nghỉ ngơi theo quy định pháp luật thỏa thuận bên; Được hưởng phúc lợi tập thể, tham gia quản lý doanh nghiệp theo quy định pháp luật, tham gia bảo hiểm xã hội, định công, thành lập gia nhập tổ chức Công đồn; Đồng thời người lao động có quyền làm việc cho người sử dụng lao động chỗ mà pháp luật không cấm, quyền tự tìm việc làm Bên cạnh đó, người lao động cần thực nghĩa vụ, như: Thực hợp đồng lao động; Thực thỏa ước lao động tập thể; Chấp hành nội quy, quy định tổ chức doanh nghiệp nói chung quy định vệ sinh an tồn lao động nói riêng, tuân thủ điều hành hợp pháp người sử dụng lao động Thực tế người lao động thường kết hợp thành cơng đồn nghiệp đồn độc lập để bảo vệ quyền lợi 1.1.3 Năng lực người lao động Người lao động tham gia vào doanh nghiệp tức họ đóng góp sức đo động chuyên môn để nỗ lực tạo sản phẩm cho người sử dụng lao động Họ thuê để thực nhiệm vụ cụ thể công việc hay chức điều kiện định Trong hầu hết kinh tế đại, thuật ngữ "nhân viên", "công nhân" đề cập đến mối quan hệ xác định cụ thể cá nhân doanh nghiệp Muốn người lao động cần phải có chuẩn bị lực lao động kiến thức, kỹ thái độ, phẩm chất phù hợp) để thực cơng việc giao Năng lực tập hợp khả năng, nguồn lực người hay tổ chức nhằm thực thi cơng việc Bởi vậy, thực chất lực người tập hợp mà người có Khi lực người lao động hiểu tập hợp khả người lao động cần có để thực thi cơng việc cụ thể Người lao động cần có khả phụ thuộc vào công việc họ giao tham gia vào hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Xét mặt tổng thể lực chủ thể quan hệ lao động bao gồm lực pháp luật lực hành vi Năng lực pháp luật khả chủ thể hưởng quyền nghĩa vụ theo pháp luật quy định Còn lực hành vi khả chủ thể hành vi xác lập, thực quyền, nghĩa vụ Khi tham gia vào quan hệ lao động, chủ thể quan hệ lao động có hai loại lực Về lực pháp luật người lao động người sử dụng lao động có khả ngang việc tham gia quan hệ pháp luật (nguyên tắc hiến định), lực người lao động có ảnh hưởng lớn đến quan hệ lao động thông qua lực hành vi Trong Bass B.M Handboook of leadership, NewYork: Free Press (1990), mơ hình lực ASK mơ hình phổ biến để thể lực cá nhân người lao động Trong ASK chữ viết tắt Attitude - Skill - Knowledge, Việt hóa Thái độ - Kỹ - Kiến thức Ở đây, lực tham gia quan hệ lao động tập trung nghiên cứu với thành phần sau: Kiến thức tập hợp tất thuộc quy luật có tính quy luật giới xung quanh, nghề nghiệp người nhận thức Kiến thức biểu thơng qua trình độ học vấn, kiến thức chuyên sâu nghề đảm nhận, kiến thức hiểu biết xã hội, kinh nghiệm (những trải nghiệm thực tiễn) Kiến thức mà người lao động cần có tham gia quan hệ lao động là: kiến thức pháp luật lao động; kiến thức tranh chấp lao động; kiến thức quyền nghĩa vụ thân họ; quyền tham gia hiệp hội, tổ chức; quy trình đối thoại xã hội; kiến thức thương lượng, đối thoại, kiến thức công cụ quan hệ lao động Kĩ biểu việc vận dụng kiến thức vào thực tế, kiến thức giúp người thực công việc biết cơng việc kĩ giúp người thực công việc biết thực nào, Với người lao động, để tham gia vào quan hệ lao động có kỹ như: kỹ giao tiếp, kỹ thương lượng, đàm phán, kỹ đối thoại, hợp tác, với người tổ chức đại diện cho với người sử dụng lao động tổ chức đại diện cho họ Thái độ/phẩm chất lực người lao động thể qua hành vi, quan điểm, ý thức, phẩm chất nghề nghiệp để người thực cơng việc có đủ lực để thực công việc giao Với tư cách chủ thể quan hệ lao động, người lao động cần có thái độ phù hợp, có ý thức tham gia sẵn sàng tham gia vào việc thương lượng, đối thoại xã hội với thái độ phù hợp để giải nhanh chóng mẫu thuẫn Đây định hướng cho người sử dụng lao động tổ chức đại diện cho người lao động cần có hoạt động đào tạo giáo dục, tuyên truyền để bổ sung kiến thức, hoàn thiện kỹ giúp người lao động có nhận thức chất, nội dung quan hệ lao động cấp doanh nghiệp Chính lực người lao động định sức mạnh họ quan hệ lao động Nếu họ có lực tốt có ý thức tốt tham gia vào quan hệ lao động, giảm đình cơng khơng hợp pháp, hợp tác tốt để giải vấn đề mâu thuẫn phát sinh trình làm việc Và ngược lại chủ thể người lao động có lực cịn hạn chế, nhận thức khơng đầy đủ dẫn đến rào cản cho trình đối thoại xã hội, thương lượng tập thể, đình cơng bất hợp pháp xảy ra, gây khó khăn cho q trình thiết lập trì quan hệ lao động lành mạnh Sự thay đổi yếu tố môi trường làm cho lực người lao động mang tính "động" để thích ứng Cùng với xu hướng địi hỏi người lao động phải đáp ứng đủ kiến thức, kỹ bối cảnh sử dụng công nghệ cao ngày nhiều, đặt yêu cầu đòi hỏi người lao động phải có thái độ lao động nghiêm túc, kỷ luật, Những người lao động ngại thay đổi, chậm tiến bị tụt hậu, thất cạnh tranh nhanh chóng bị đào thải khỏi thị trường lao động 1.2 Tổ chức đại diện cho người lao động 1.2.1 Sự cần thiết phải có tổ chức đại diện cho người lao động Tổ chức đại diện cho người lao động chủ thể thứ quan hệ lao động Sự cần thiết có tổ chức đại diện cho người lao động thể lý sau: Thứ nhất, người lao động người sử dụng lao động ln có mâu thuẫn quyền lợi ích Sự mâu thuẫn quyền lợi ích xuất phát từ việc độc lập lợi ích hai chủ thể Mỗi chủ thể tham gia vào quan hệ lao động có động riêng, mục đích riêng lợi ích riêng Người lao động muốn tăng thu nhập (lương, thưởng, phúc lợi, phụ cấp, ) để có điều kiện nâng cao mức sống, muốn làm việc môi trường làm việc có bầu khơng khí làm việc thoải mái, điều kiện sở vật chất tốt Ngược lại, người sử dụng lao động lại muốn tiết kiệm chi phí để tăng lợi nhuận; Thứ hai, người lao động thường yếu so với người sử dụng lao động, khơng liên kết, quyền lợi ích họ bị xâm hại Sự yếu người lao động xuất phát từ sức ép việc làm thu nhập, từ việc không sở hữu tư liệu sản xuất Vì họ có xu hướng đồn kết, tập hợp lại với nhau; Thứ ba, thông qua hoạt động tổ chức cơng đồn bảo vệ quyền lợi ích chung người lao động Tham gia vào hiệp hội quyền người lao động, thừa nhận công ước ILO, thừa nhận Hiến pháp nước giới như: In-đô-nê-xi-a, Nhật Bản, Hàn Quốc, Việt Nam 1.2.2 Khái niệm Như phân tích trên, điều kiện kinh tế thị trường an hệ người lao động với người sử dụng lao động có nhiều dịch chuyển quan niệm, cách đánh giá, nhìn nhận hai bên, nhiên khơng có sở hữu tư liệu sản xuất với sức ép việc làm thu nhập nên người lao động thường có vị yếu so với người sử dụng lao động Vì dựa vào quan hệ cá nhân đơn lẻ, người lao động khó có điều kiện để bảo vệ quyền lợi ích đáng Vì thế, người lao động có xu hướng đồn kết, tập hợp để bảo vệ quyền lợi ích, dẫn đến đời tổ chức đại diện cho người lao động Tổ chức tổ chức công đoàn, nghiệp đoàn, thường gọi chung tổ chức cơng đồn Thực tế có nhiều khái niệm khác cơng đồn: Theo Luật Nhân lực In-đơ-nê-xi-a, cơng đồn tổ chức hình thành từ người lao động, người lao động người lao động doanh nghiệp ngồi doanh nghiệp tổ chức tự do, công khai, độc lập, dân chủ có trách nhiệm với việc đấu tranh, bảo hộ bảo vệ quyền lợi ích người lao động, đồng thời thúc đẩy nâng cao phúc lợi người lao động gia đình họ Theo Luật Cơng đồn Nga, cơng đồn thực thể cơng tự nguyện cơng dân liên kết với lợi ích ngành nghề chung phù hợp với tôn hoạt động họ lập để đại diện bảo vệ quyền lao động xã hội, lợi ích người lao động Theo Luật Cơng đồn Việt Nam, cơng đồn tổ chức trị - xã hội đại diện cho người lao động tham gia vào quan hệ phát sinh lao động với tư cách bảo vệ quyền lợi cho người lao động, đảm bảo quan hệ lao động công bằng, hài hịa ổn định Ở nước Ta, góc độ luật pháp: cơng đồn tổ chức trị - xã hội; đại diện cho người lao động; tổ chức tham gia vào quan hệ phát sinh lao động nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cho người lao động, hoạt động tổ chức cơng đồn góp phần cho quan hệ lao động cơng bằng, hài hồ ổn định Như vậy, cơng đồn tổ chức người lao động, có chức bảo vệ quyền lợi cho người lao động Cơng đồn cịn hiểu hiệp hội người làm công ăn lương có mục đích trì hay cải thiện điều kiện thuê mướn họ Thông thường cấu trúc tổ chức cơng đồn có cơng đồn ngành cơng đoàn sở Ở sở, người tổ chức cơng đồn bầu đại diện cho tổ chức cơng đồn sở Các quốc gia khác có cách gọi khác nhau, có quốc gia người đại diện gọi cán cơng đồn đại diện cho cơng đồn người doanh nghiệp nơi làm việc Cán cơng đồn doanh nghiệp hành động câu nối cán cơng đồn chun trách bên ngồi doanh nghiệp thành viên cơng đồn doanh nghiệp Các cán cơng đồn doanh nghiệp phần lớn thành viên cơng đồn doanh nghiệp bầu Tại Việt Nam cơng đồn sở thực vai trị đại diện, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng đồn viên cơng đồn, người lao động; tham gia, thương lượng, ký kết giám sát việc thực thỏa ước lao động tập thể, thang lương, bảng lương, định mức lao động, quy chế trả lương, quy chế thưởng, nội quy lao động, quy chế dân chủ doanh nghiệp, quan, tổ chức; tham gia, hỗ trợ giải tranh chấp lao động, đối thoại, hợp tác với người sử dụng lao động xây dựng quan hệ lao động hài hoà, ổn định, tiến doanh nghiệp, quan, tổ chức Cơng đồn cấp trực tiếp sở có trách nhiệm hỗ trợ cơng đồn sở thực chức năng, nhiệm vụ theo quy định; tuyên truyền giáo dục, nâng cao hiểu biết pháp luật lao động, pháp luật cơng đồn cho người lao động Người đại diện cho tổ chức cơng đồn sở gọi tổ trưởng cơng đồn chủ tịch cơng đồn Theo Luật Cơng đồn nước ta có hai khái niệm cán cơng đồn là: cán cơng đồn chun trách cán cơng đồn khơng chun trách Cán cơng đồn chun trách người tuyển dụng, bổ nhiệm để đảm nhiệm công việc thường xun tổ chức cơng đồn Cán cơng đồn không chuyên trách người làm việc kiêm nhiệm Đại hội cơng đồn, Hội nghị cơng đồn cấp bầu Ban chấp hành cơng đồn định, bổ nhiệm vào chức danh từ Tổ phó tổ cơng đồn trở lên Ở số quốc gia Nga, người ta sử dụng khái niệm đại diện cơng đồn Đại diện cơng đồn cán phong trào, tổ trưởng cơng đồn, lãnh đạo cơng đồn hiệp hội cơng đồn, quan cơng đồn hay cá nhân thức ủy quyền hoạt động với tư cách đại diện cơng đồn, hiệp hội cơng đồn theo điều lệ tổ chức cơng đoàn sở hay theo định quan cơng đồn 1.2.3 Vai trị chức tổ chức đại diện cho người lao động  Vai trò tổ chức đại diện cho người lao động: Trong kinh tế thị trường, hai bên quan hệ lao động hai chủ thể có lợi ích độc lập với nhau, mâu thuẫn lợi ích họ bộc lộ rõ nét Do vậy, vai trò chủ yếu tổ chức đại diện cho người lao động (tổ chức Cơng đồn) là: - Bảo vệ quyền lợi đáng người lao động đồn viên cơng đồn - vai trị quan trọng Vai trò xuất phát từ nguồn gốc đời tổ chức cơng đồn - Kiểm tra giám sát hoạt động quan nhà nước, tổ chức kinh tế, giáo dục người lao động - Tham gia đổi chế quản lý, củng cố nguyên tắc tập trung dân | nu, giúp tuyên truyền giáo dục người lao động nắm vững, nhận thức quyền nghĩa vụ quan hệ với người sử dụng lao động - Góp phần lành mạnh hóa quan hệ lao động Tại doanh nghiệp, cơng Coàn đấu tranh, thương lượng với người sử dụng lao động việc đảm bảo quyền lợi ích người lao động, chia sẻ lợi ích trách nhiệm, giải tranh chấp qua thúc đẩy 2.000 km, với 19 trạm số trạm nhánh, dung lượng 2.5 Mbps Đây cơng trình Việt Nam áp dụng thành công công nghệ thu-phát sợi quang  2000 - 2009: bùng nổ thị trường dịch vụ viễn thông Ngày 03 tháng 02 năm 2000, Tổng cục trưởng Mai Liêm Trực ký định cho phép Vietel triển khai thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài, sử dụng cơng nghệ VoIP Khi đó, Vietel đơn vị Việt Nam cấp phép Ngày 15 tháng 10 năm 2000, Vietel thức kinh doanh thử nghiệm có thu phí dịch vụ điện thoại đường dài VoIP tuyến Hà Nội – TP.HCM với dịch vụ “178 – mã số tiết kiệm bạn” Sự kiện đánh dấu lần Việt Nam, bên cạnh VNPT, có doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông Việc dịch vụ 178 thành công mang cho Vietel nguồn lực lớn Vietel sau mở rộng dịch vụ 178 tới 62 tỉnh thành khác (lúc Hà Nội Hà Tây chưa sáp nhập), hoàn vốn sau tháng đưa vào khai thác tồn mạng Năm 2000, Vietel lắp đặt thành cơng cột phát sóng Đài truyền hình quốc gia Lào (140 m)[ Ngày 05 tháng 12 năm 2001, Vietel mở dịch vụ điện thoại quốc tế sử dụng công nghệ VoIP Ngày 28 tháng 12 năm 2002, Vietel thức khai trương dịch vụ kết nối Internet, tốc độ đường truyền Internet quốc tế 2Mbps với giá 1/3 so với giá thời điểm hành Ngày 28 tháng 10 năm 2003, Bộ Quốc phịng đổi tên Cơng ty Điện tử Viễn thông Quân đội thành Công ty Viễn thông Quân đội thuộc Binh chủng Thông tin liên lạc, tên giao dịch Viettel Tháng 03 năm 2003, Viettel cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN) đường dài Hà Nội TP HCM Ngày 09 tháng 01 năm 2004, Viettel thức mắt logo với nhận diện thương hiệu Viettel sử dụng Ngày 27 tháng 04 năm 2004, Bộ Quốc phịng điều chuyển Viettel thuộc Binh chủng Thơng tin Liên lạc trực thuộc Bộ Quốc phòng Ngày 15 tháng 10 năm 2004, Viettel khai trương dịch vụ thơng tin di động 098 Năm 2005, Viettel hồn thành tuyến cáp quang quân Bắc – Nam 1B sau năm triển khai Đây đường trục 10Gbps Việt Nam, giúp vùng phủ truyền dẫn nước Viettel tăng từ 23 lên 52 tỉnh tháng sau, Viettel hoàn thành đường cáp quang 1C, sử dụng cơng nghệ ghép bước sóng (DWDM), dụng lượng 40 lambda] Ngày 06 tháng năm 2005, Công ty Viễn thông Quân đội chuyển đổi thành Tổng Công ty Viễn thơng Qn đội trực thuộc Bộ Quốc phịng, Trung tâm Xí nghiệp trực thuộc chuyển đổi thành Công ty Viettel mắt cách tính cước theo block 6s Sau cách tính cước tạo bước đột phá thị trường, Viettel tiếp tục thống phương thức tính cước dịch vụ lại, trở thành doanh nghiệp tính cước block 6s cho dịch vụ điện thoại đường dài Năm 2006, Viettel thành lập Công ty Viettel Cambodia, cung cấp dịch vụ điện thoại quốc tế, Internet thuê kênh Campuchia Viettel trở thành công ty Việt Nam đầu tư viễn thông nước ngồi Tháng 03 tháng 2007, Viettel sáp nhập Cơng ty lớn bao gồm: Đường dài, Internet, Di động thành Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) Tháng 06 năm 2007, Trung tâm Công nghệ Viettel thành lập Ngày 24 tháng 10 năm 2007, Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp 16 Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103020282 cho phép thành lập Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế Viettel (Viettel Global JSC) Năm 2008, Viettel đẩy mạnh hoạt động trách nhiệm xã hội như: tài trợ chương trình “Chúng tơi chiến sĩ”, “Như chưa có chia li”, “Trái tim cho em”, chương chương trình phẫu thuật Nụ cười, Internet trường học, v.v Ngày 19 tháng 02 năm 2009, Viettel Cambodia khai trương dịch vụ với thương hiệu Metfone toàn lãnh thổ Campuchia Ngày 16 tháng 10 năm 2009, Star Telecom (liên doanh Viettel Lao Asia Telecom) khai trương dịch vụ với thương hiệu Unitel Lào Ngày 14 tháng 12 năm 2009, Tổng Công ty Viễn thông Quân đội đổi thành thành Tập đồn Viễn thơng Qn đội trực thuộc Bộ Quốc phòng Sau năm hoạt động lĩnh vực dịch vụ di động, Viettel Mobile chiếm 40% thị phần thuê bao di động với 42,5 triệu thuê bao kích hoạt Bùng nổ dịch vụ viễn thông giúp doanh thu Viettel tăng gấp 1.000 lần vòng 10 năm  2010 - 2018: tập đồn cơng nghệ tồn cầu Ngày 25 tháng 03 năm 2010, Viettel khai trương 3G 63 tỉnh, thành phố nước với 8.000 trạm phát sóng 3G thời điểm khai trương Cuối năm 2010, Viettel hồn thành chương trình kết nối Internet trường học cho toàn ngành giáo dục Ngày 08 tháng 09 năm 2011, Viettel khai trương mạng Natcom nhằm cung cấp dịch vụ viễn thông Haiti sau gần năm đầu tư, trở thành công ty cung cấp đầy đủ dịch vụ viễn thông, công nghệ 3G nhà mạng sở hữu cổng kết nối Internet quốc tế Haiti qua tuyến cáp quang biển 10Gbps tới Bahamas kết nối Mỹ Tổng thống Haiti, ông Michel Martelly chia sẻ, 3.000 km cáp quang mà Natcom xây dựng góp phần tạo nên cách mạng lĩnh vực viễn thông đất nước Cuối năm 2011, dây chuyền sản xuất thiết bị điện tử viễn thông công nghệ thông tin (CNTT) Viettel vào vận hành, có khả sản xuất nhiều chủng loại khác thiết bị đầu cuối, thiết bị hạ tầng mạng, thiết bị thông tin quân Năm 2011 đánh dấu nhiều dấu mốc nghiên cứu sản xuất như: thử nghiệm thành cơng hệ thống cảnh báo sóng thần Đà Nẵng, thử nghiệm thành công hệ thống giám sát hồ nước, khai trương trung tâm liệu Viettel IDC Sóng Thần, thành lập Viện Nghiên cứu Phát triển Viettel Số lượng đường trục cáp quang Viettel nâng lên thành đường (1A, 1B, 1C, 1D Đông Dương) Ngày 05 tháng 12 năm 2011, Viettel tiếp nhận nguyên trạng EVN Telecom Ngày 15 tháng 05 năm 2012, Viettel khai trương mạng di động Movitel Mozambique Đầu tháng 10, loạt điện thoại di động Sumo 2G V6206 Viettel tự sản xuất dây chuyền xuất xưởng đưa thị trường Viettel thực thành công sản xuất, chế tạo nhiều thiết bị thông tin quân đáp ứng nhu cầu an ninh quốc phòng Với doanh thu năm 2012 141.418 tỷ đồng, Viettel trở thành doanh nghiệp viễn thông CNTT lớn Việt Nam Bước sang năm 2013, diễn đàn viễn thông CNTT, lãnh đạo Tập đoàn tuyên bố thay đổi chuyển dịch Viettel, từ nhà mạng viễn thông thành nhà cung cấp dịch vụ Bộ Quốc phịng thức giao nhiệm vụ cho Viettel sản xuất trang bị quân Tháng 03 năm 2013, mạng Telemor Timor Leste khai trương Tháng 11 17 năm 2013, Bưu Viettel (Viettel Post) cán mốc doanh thu nghìn tỷ đồng, thức trở thành thành viên CLB doanh nghiệp nghìn tỷ Việt Nam Năm 2014, Viettel bán thẻ sim với thương hiệu Nexttel Cameroon Bitel Peru Sau 10 năm kinh doanh dịch vụ di động, Viettel bắt đầu chuyển hướng sang CNTT việc đời nhiều dịch vụ giải pháp như: dịch vụ chứng thực chữ ký số CA, hệ thống quản lý nhà trường SMAS, dịch vụ Agri.One hỗ trợ người nông dân, dịch vụ chống trộm giám sát thông minh cho xe máy Smart Motor, dịch vụ chuyển tiền tận nhà BankPlus… Cũng năm này, Viettel thay đổi cách làm chương trình xã hội, tập trung vào chương trình lớn, có ý nghĩa xã hội cao Quỹ bị giống nghèo, Internet băng siêu rộng, Vì em hiếu học Trong tháng tháng 10 năm 2015, Viettel bắt đầu kinh doanh Burundi với thương hiệu Lumitel Tazania với thương hiệu Halotel Tại Việt Nam, Viettel doanh nghiệp viễn thông thử nghiệm cung cấp dịch vụ 4G Tháng 11 năm 2016, Viettel thức nhận giấy phép cung cấp dịch vụ 4G lãnh thổ Việt Nam tuyên bố sản xuất thành công thiết bị hạ tầng cho mạng viễn thông Cũng giai đoạn Viettel cán mốc 36 triệu khách hàng quốc tế Ngày 18 tháng 04 năm 2017, Viettel thức khai trương mạng viễn thơng 4G Việt Nam Với vùng phủ toàn quốc lên tới 95% dân số, Viettel nhà mạng giới có vùng phủ 4G tồn quốc khai trương Giữa năm 2017, hệ thống tính cước thời gian thực (vOCS) Viettel tự phát triển vào hoạt động Ngày 19 tháng 07 năm 2017, Công ty mẹ Viettel thức Chính phủ cơng nhận doanh nghiệp Quốc phòng An ninh Năm 2018 chứng kiến nỗ lực Viettel việc góp phần thúc đẩy Chính phủ điện tử với sản phẩm: hệ thống quản lý thông tin tiêm chủng quốc gia, dự án sở liệu quốc gia dân cư, dự án đô thị thông minh, cổng thông tin cửa quốc gia Ngày 05 tháng 01 năm 2018, Tập đoàn Viễn thơng Qn đội đổi tên thành Tập đồn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Tháng năm 2018, dịch vụ máy chủ ảo Viettel phát triển mang tên Viettel StartCloud đời, Viettel dẫn đầu thị trường dịch vụ Data Center Cloud Tháng năm 2018, thương hiệu quốc tế thứ 10 Viettel – mạng di động quốc tế Mytel – khai trương Myanmar Tháng 08 năm 2018, Viettel chuyển tiếp sang Giai đoạn phát triển 4: Giai đoạn 4.0 Kinh doanh toàn cầu Chiến lược phát triển giai đoạn trì tốc độ tăng trưởng 10-15%, trở thành Tập đồn cơng nghệ kinh doanh tồn cầu, tiếp tục trì vị dẫn dắt số Việt Nam viễn thông công nghiệp công nghệ cao  2018 - nay: nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số Đầu tháng 12 năm 2018, Viettel kích hoạt thành cơng 30 trạm phát sóng tảng cung cấp dịch vụ sử dụng công nghệ NB-IoT Hà Nội, trở thành nhà mạng Việt Nam triển khai thành công mạng IoT thương mại Nửa đầu năm 2019, Viettel mắt nhiều Tổng Cơng ty Cơng ty đóng vai trị quan trọng chiến lược phát triển giai đoạn như: Tổng Cơng ty Giải pháp Doanh nghiệp, Cơng ty An ninh mạng, Tổng Công ty Công nghiệp Công nghệ cao Tổng Công ty Dịch vụ số 18 Tháng 04 năm 2019, Viettel hồn thành tích hợp hạ tầng phát sóng 5G khu vực hồ Hồn Kiếm (Hà Nội) phát sóng thử nghiệm thành công băng tần Bộ Thông tin Truyền thông cấp phép Ngày 10 tháng 05 năm 2019, Viettel Tập đoàn Ericsson (Thụy Điển) thực kết nối thức lần mạng di động 5G Việt Nam Tháng 06 năm 2019, Viettel++ - chương trình chăm sóc khách hàng lớn từ trước đến Viettel, thức vào hoạt động Cuối tháng 06 năm 2019, Hệ thống thông tin phục vụ họp xử lý cơng việc Chính phủ (e-cabinet) Viettel phát triển vào hoạt động sau tháng chuẩn bị Tại buổi khai trương Hệ thống, Quyền Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Viettel Lê Đăng Dũng cam kết đồng hành Chính phủ để góp phần thực sứ mệnh kiến tạo xã hội số, triển khai thành cơng Chính phủ điện tử Việt Nam Tháng 07 năm 2019, Trung tâm giám sát điều hành đô thị thông minh cấp tỉnh Việt Nam tảng Smart City mắt Thừa Thiên Huế Mô hình triển khai tảng giải pháp Smart City Viettel Với 10 dịch vụ giám sát đô thị thông minh, thu thập phản ánh người dân gửi đến quan chức để xử lý nhanh chóng, mơ hình Huế Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam đánh giá cao Thứ trưởng Bộ Thông tin & Truyền thông Phạm Anh Tuấn cho mơ hình phù hợp cho việc triển khai xây dựng toàn quốc theo mục tiêu mà Chính phủ đề Cũng tháng 07 năm 2019, Viettel bước chân vào thị trường gọi xe công nghệ với ứng dụng MyGo, đồng thời mắt website thương mại điện tử VoSo.vn Cuối tháng 07 năm, Viettel tuyên bố định hướng ứng dụng Mocha thành siêu ứng dụng, đáp ứng nhu cầu nghe nhạc, xem phim, video, đọc tin tức, chơi game… kết nối với nhiều ứng dụng khác Viettel Tháng 08 năm 2019, Diễn đàn cấp cao CNTT-TT Việt Nam (Vietnam ICT Summit) 2019, Viettel số doanh nghiệp CNTT lớn Việt Nam thành lập Liên minh Chuyển đổi số Việt Nam Thiếu tướng Lê Đăng Dũng, Quyền Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Viettel bầu làm Chủ tịch Liên minh Tháng 09 năm 2019, Viettel cơng bố phát sóng 5G đưa vào khai thác hạ tầng kết nối vạn vật (IoT) TP Hồ Chí Minh Tại đây, Viettel hồn thành xây dựng 1.000 trạm NB-IoT phủ sóng 100% thành phố phủ sóng 5G tồn phường 12, quận 10, TPHCM TPHCM trở thành địa phương nước phủ sóng 5G liền mạch IoT diện rộng Theo công bố Hiệp hội Di động Thế giới (GSMA), Viettel đại diện Việt Nam góp mặt danh sách 50 nhà mạng giới triển khai thành công công nghệ 5G Ngày 17 tháng 01 năm 2020, Bộ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ Chu Ngọc Anh thực gọi video sử dụng đường truyền kết nối 5G thiết bị thu phát sóng gNodeB Viettel tự nghiên cứu sản xuất, bao gồm thiết bị phần cứng phần mềm Ngày 30 tháng 11 năm 2020, Viettel công bố thức khai trương kinh doanh thử nghiệm 5G, trở thành nhà mạng cung cấp sớm 5G cho khách hàng sau thời gian phát sóng thử nghiệm kỹ thuật Trong năm 2020, dù bị ảnh hưởng đại dịch Covid-19 19 1.2.5 Một số tổ chức đại diện cho người lao động Các tổ chức công đoàn cấp quốc gia: Hầu hết quốc gia thành lập tổ chức cơng đồn Trong số quốc gia có nhiều trung tâm cơng đồn khác thành lập hoạt động Thái Lan, Phi-lip-pin, Nhật Bản, Hàn Quốc Song có nhiều quốc gia có trung tâm Cơng đồn Trung Quốc, Cu Ba, Xin-ga-po, Ma-lai-xi-a, Việt Nam Tổ chức cơng đồn quốc gia có nhiều cấp: cấp quốc gia, cấp ngành, cấp địa phương cấp doanh nghiệp Ở Việt Nam hệ thống Các Cơng đồn gồm có Tổng Liên đồn Lao động Việt Nam cơng đồn Cáp theo quy định Điều lệ Cơng đồn Việt Nam Các cơng đồn ngành nghề quốc tế: Các cơng đồn ngành nghề quốc tế tập hợp người lao động theo ngành nghề nhằm đại diện bảo vệ quyền, lợi ích người lao động ngành nghề ICFTU, WFTU, VCL có cơng đồn ngành châu lục khu vực Ví dụ Cơng đồn kim khí quốc tế, Cơng đồn giao thơng vận tải quốc tế, Cơng đồn bưu điện, Cơng đồn giáo dục quốc tế Các tổ chức cơng đồn qui mơ khu vực: Các tổ chức cơng đồn có xu hướng phối hợp hành động để giải vấn đề mang tính đặc thù khu vực Ví dụ, Liên hiệp Cơng đồn Châu Âu, Tổ chức thống Cơng đồn Châu Phi, Tổ chức khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (APRO), Hội đồng cơng đồn ASEAN (ATUC) thành lập năm 1981 theo sáng kiến Đại hội Công đồn Xin-ga-po nhằm xác lập cấu đại diện thức cho người lao động khuôn khổ Hiệp hội nước Đông Nam Á Các thành viên ATỤC trung tâm cơng đồn nước khối ASEAN Các tổ chức cơng đồn quốc tế: Hiện giới có trung tâm Cơng đồn quốc tế Liên hiệp Cơng đồn Thế giới (WFTU) Liên hiệp Cơng đồn giới thành lập tháng 10/1945, tổ chức dựa truyền thông đấu tranh giai cấp giai cấp công nhân, tập hợp cơng đồn nước xã hội chủ nghĩa, nước tư chủ nghĩa cơng đồn nước phát triển Các hội viên tổ chức công đồn quốc gia, cơng đồn ngành quốc tế, liên kết với nhau, tự nguyện, bình đẳng, tơn trọng độc lập, khơng phân biệt đối xử, xu hướng trị, phấn đấu cho mục đích chung WFTU tổ chức độc lập, tự định chương trình hành động, khơng chịu can thiệp từ bên khơng bị ràng buộc hình thức quan hệ Chính phủ đảng phái trị WFTU tập hợp 214 triệu đoàn viên từ 99 trung tâm Cơng đồn 81 quốc gia thuộc xu hướng trị chế độ khác giới Cơng đồn Việt Nam thành viên hiệp Cơng đồn Thế giới từ năm 1949 Liên hiệp quốc tế Cơng đồn Tự (ICFTU) Liên hiệp Quốc tế Cơng đồn Tự thành lập năm 1949 Luân Đôn, kết phân tách Liên hiệp Cơng đồn Thế giới bất đồng quan điểm kế hoạch Mác-san (kế hoạch "viện trợ" Mỹ cho nước nhằm khôi phục kinh tế sau Chiến tranh giới II) Hiện nay, ICFTU có trụ sở đặt Brussels, gơm 236 trung tâm cơng đồn 154 quốc gia vùng lãnh thổ có văn phịng đại diện Geneva, New York Washington ba tổ chức khu vực Châu Á - Thái Bình Dương CHA, Phi Châu Mỹ La tinh 12 Liên đoàn Lao động Thế giới (WCL) Liên đoàn Lao động Thế giới thành lập năm 1920 Hà Lan, tổ chức chịu ảnh hưởng đường lối Vaticăng - Thiên chúa giáo quốc tế, tập hợp 20 triệu đoàn viên từ 100 tổ chức cơng đồn 81 quốc gia Hiện nay, ICFTU WCL sáp nhập với thành Trung tâm Cơng đồn Quốc tế 13 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ NLĐ VÀ TỔ CHỨC ĐẠI DIỆN NLĐ TẠI VIETTEL 2.1 Giới thiệu Tập đồn Viettel 2.1.1 Giới thiệu chung Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội (Viettel) tập đồn Viễn thông Công nghệ Việt Nam thành lập vào ngày 01 tháng 06 năm 1989 - Loại hình: Doanh nghiệp nhà nước - Ngành nghề: Viễn thông - Trụ sở chính: Lơ D26, ngõ 3, đường Tơn Thất Thuyết, phường n Hịa, quận Cầu Giấy, thủ Hà Nội - Quyền Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc: Lê Đăng Dũng - Sản phẩm: Điện thoại cố định; Điện thoại di động; Băng thơng rộng; Truyền hình kỹ thuật số; Truyền hình internet - Tổng số nhân viên: 50000 (năm 2018) - Khẩu hiệu: Theo cách bạn - Website: www.viettel.com.vn - Lĩnh vực kinh doanh: Viettel cung cấp sản phẩm dịch vụ sau:  Cung cấp sản phẩm dịch vụ lĩnh vực viễn thơng, CNTT, phát thanh, truyền hình truyền thông đa phương tiện;  Hoạt động thông tin liên lạc viễn thông;  Hoạt động thương mại điện tử, bưu chuyển phát;  Cung cấp dịch vụ tài chính, dịch vụ tốn, trung gian toán trung gian tiền tệ;  Cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử, trang tin điện tử mạng xã hội;  Tư vấn quản lý, khảo sát thiết kế dự án đầu tư;  Xây dựng vận hành cơng trình, thiết bị, hạ tầng mạng lưới viễn thơng, CNTT, truyền hình;  Nghiên cứu, phát triển kinh doanh trang thiết bị kỹ thuật quân sự, công cụ hỗ trợ phục vụ quốc phòng, an ninh;  Nghiên cứu, phát triển kinh doanh thiết bị lưỡng dụng;  Hoạt động nghiên cứu khoa học phát triển;  Nghiên cứu, phát triển kinh doanh máy móc thiết bị lĩnh vực viễn thơng, CNTT, truyền hình truyền thơng đa phương tiện;  Nghiên cứu, phát triển kinh doanh sản phẩm, dịch vụ mật mã quân an toàn Nghiên cứu, phát triển kinh doanh sản phẩm, dịch vụ mật mã qn an tồn thơng tin mạng;Quảng cáo nghiên cứu thị trường;  Tư vấn quản lý hoạt động giới thiệu xúc tiến thương mại;  Thể thao 14 Viettel Telecom nhà mạng giữ thị phần lớn thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam Sản phẩm bật Viettel mạng di động Viettel Mobile Các ngành nghề tập đồn bao gồm: ngành dịch vụ viễn thông & CNTT; ngành nghiên cứu sản xuất thiết bị điện tử viễn thông, ngành cơng nghiệp quốc phịng, ngành cơng nghiệp an ninh mạng ngành cung cấp dịch vụ số Hiện nay, Viettel đầu tư 10 thị trường nước châu lục gồm Châu Á, Châu Mỹ Châu Phi Năm 2018, Viettel đạt doanh thu 10 tỷ USD (234.500 tỷ VND) Viettel đánh giá cơng ty viễn thơng có tốc độ phát triển nhanh giới Năm 2019, Viettel trở thành doanh nghiệp thuộc Top 15 công ty viễn thông lớn giới số thuê bao, Top 40 công ty viễn thông lớn giới doanh thu Giá trị thương hiệu Viettel Brand Finance xác định 4,3 tỷ USD - thuộc Top 500 thương hiệu lớn giới, thương hiệu giá trị Việt Nam 2.2.2 Quá trình hình thành phát triển  1989 - 1999: cơng ty xây dựng cơng trình cột cao Ngày 01 tháng năm 1989, Tổng Công ty Điện tử thiết bị thông tin (SIGELCO) thành lập - tiền thân Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) Trong thời gian đầu hoạt động, SIGELCO có khoảng 40 nhân sự, vốn đội từ đơn vị Binh chủng Thông tin liên lạc Trong năm đầu thành lập, SIGELCO tập trung triển khai công trình xây lắp cột cao Năm 1990, SIGELCO xây dựng tuyến vi ba số AWA Việt Nam Từ năm 1990 đến năm 1994, SIGELCO tiếp tục hoàn thành nhiều dự án cơng trình thi cơng xây lắp như: 14 trạm vi ba tiếp nối Vinh - Đà Nẵng Đà Nẵng – TP HCM; tháp ăng-ten vi ba Đà Nẵng – Nha Trang Nha Trang – Bình Định; tuyến vi ba Ba Vì – Vinh cho Tổng cục Bưu điện; tuyến vi ba băng rộng 140Mb/s Hà Nội – Đà Nẵng; tháp ăng-ten cao Việt Nam (85m) cho Bưu điện Quảng Ninh Tháng 12 năm 1992, SIGELCO đề nghị Nhà nước cho phép chuyển thành Công ty Điện tử thiết bị thông tin trực thuộc Binh chủng thông tin liên lạc Ngày 13 tháng 06 năm 1995, Thủ tướng Chính phủ Thơng báo số 3179/ĐM-DN (do Phó Thủ tướng Trần Đức Lương ký) định cho phép thành lập Công ty Điện tử viễn thông Quân đội Ngày 14 tháng năm 1995, Bộ trưởng Bộ Quốc phòng định đổi tên Công ty Điện tử thiết bị thông tin thành Công ty Điện tử Viễn thông quân đội trực thuộc Binh chủng thông tin liên lạc, tên giao dịch quốc tế VIETEL Vietel doanh nghiệp thứ hai cấp giấy phép kinh doanh đầy đủ dịch vụ viễn thông Việt Nam Ngày 01 tháng 07 năm 1997, Trung tâm Bưu thành lập với dịch vụ phát hành báo chí Năm 1997, Vietel hồn thành nhiều cơng trình thơng tin cho ngành Bưu điện, Phát thanh, Vơ tuyến truyền hình địa phương, có tháp truyền hình cao Việt Nam (125m) Tuyên Quang Tháng 09 năm 1999, Vietel hoàn thành đường trục thông tin quân Bắc – Nam Việt Nam, ký hiệu tuyến cáp 1A Tuyến đường trục cáp quang dài gần 15 2.000 km, với 19 trạm số trạm nhánh, dung lượng 2.5 Mbps Đây cơng trình Việt Nam áp dụng thành công công nghệ thu-phát sợi quang  2000 - 2009: bùng nổ thị trường dịch vụ viễn thông Ngày 03 tháng 02 năm 2000, Tổng cục trưởng Mai Liêm Trực ký định cho phép Vietel triển khai thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài, sử dụng công nghệ VoIP Khi đó, Vietel đơn vị Việt Nam cấp phép Ngày 15 tháng 10 năm 2000, Vietel thức kinh doanh thử nghiệm có thu phí dịch vụ điện thoại đường dài VoIP tuyến Hà Nội – TP.HCM với dịch vụ “178 – mã số tiết kiệm bạn” Sự kiện đánh dấu lần Việt Nam, bên cạnh VNPT, có doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông Việc dịch vụ 178 thành công mang cho Vietel nguồn lực lớn Vietel sau mở rộng dịch vụ 178 tới 62 tỉnh thành khác (lúc Hà Nội Hà Tây chưa sáp nhập), hoàn vốn sau tháng đưa vào khai thác toàn mạng Năm 2000, Vietel lắp đặt thành cơng cột phát sóng Đài truyền hình quốc gia Lào (140 m)[ Ngày 05 tháng 12 năm 2001, Vietel mở dịch vụ điện thoại quốc tế sử dụng công nghệ VoIP Ngày 28 tháng 12 năm 2002, Vietel thức khai trương dịch vụ kết nối Internet, tốc độ đường truyền Internet quốc tế 2Mbps với giá 1/3 so với giá thời điểm hành Ngày 28 tháng 10 năm 2003, Bộ Quốc phịng đổi tên Cơng ty Điện tử Viễn thông Quân đội thành Công ty Viễn thông Quân đội thuộc Binh chủng Thông tin liên lạc, tên giao dịch Viettel Tháng 03 năm 2003, Viettel cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN) đường dài Hà Nội TP HCM Ngày 09 tháng 01 năm 2004, Viettel thức mắt logo với nhận diện thương hiệu Viettel sử dụng Ngày 27 tháng 04 năm 2004, Bộ Quốc phòng điều chuyển Viettel thuộc Binh chủng Thông tin Liên lạc trực thuộc Bộ Quốc phòng Ngày 15 tháng 10 năm 2004, Viettel khai trương dịch vụ thông tin di động 098 Năm 2005, Viettel hoàn thành tuyến cáp quang quân Bắc – Nam 1B sau năm triển khai Đây đường trục 10Gbps Việt Nam, giúp vùng phủ truyền dẫn nước Viettel tăng từ 23 lên 52 tỉnh tháng sau, Viettel hoàn thành đường cáp quang 1C, sử dụng công nghệ ghép bước sóng (DWDM), dụng lượng 40 lambda] Ngày 06 tháng năm 2005, Công ty Viễn thông Quân đội chuyển đổi thành Tổng Công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc Bộ Quốc phịng, Trung tâm Xí nghiệp trực thuộc chuyển đổi thành Công ty Viettel mắt cách tính cước theo block 6s Sau cách tính cước tạo bước đột phá thị trường, Viettel tiếp tục thống phương thức tính cước dịch vụ cịn lại, trở thành doanh nghiệp tính cước block 6s cho dịch vụ điện thoại đường dài Năm 2006, Viettel thành lập Công ty Viettel Cambodia, cung cấp dịch vụ điện thoại quốc tế, Internet thuê kênh Campuchia Viettel trở thành công ty Việt Nam đầu tư viễn thơng nước ngồi Tháng 03 tháng 2007, Viettel sáp nhập Công ty lớn bao gồm: Đường dài, Internet, Di động thành Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) Tháng 06 năm 2007, Trung tâm Công nghệ Viettel thành lập Ngày 24 tháng 10 năm 2007, Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp 16 Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103020282 cho phép thành lập Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế Viettel (Viettel Global JSC) Năm 2008, Viettel đẩy mạnh hoạt động trách nhiệm xã hội như: tài trợ chương trình “Chúng tơi chiến sĩ”, “Như chưa có chia li”, “Trái tim cho em”, chương chương trình phẫu thuật Nụ cười, Internet trường học, v.v Ngày 19 tháng 02 năm 2009, Viettel Cambodia khai trương dịch vụ với thương hiệu Metfone toàn lãnh thổ Campuchia Ngày 16 tháng 10 năm 2009, Star Telecom (liên doanh Viettel Lao Asia Telecom) khai trương dịch vụ với thương hiệu Unitel Lào Ngày 14 tháng 12 năm 2009, Tổng Công ty Viễn thông Quân đội đổi thành thành Tập đồn Viễn thơng Qn đội trực thuộc Bộ Quốc phịng Sau năm hoạt động lĩnh vực dịch vụ di động, Viettel Mobile chiếm 40% thị phần thuê bao di động với 42,5 triệu thuê bao kích hoạt Bùng nổ dịch vụ viễn thơng giúp doanh thu Viettel tăng gấp 1.000 lần vịng 10 năm  2010 - 2018: tập đồn cơng nghệ tồn cầu Ngày 25 tháng 03 năm 2010, Viettel khai trương 3G 63 tỉnh, thành phố nước với 8.000 trạm phát sóng 3G thời điểm khai trương Cuối năm 2010, Viettel hoàn thành chương trình kết nối Internet trường học cho tồn ngành giáo dục Ngày 08 tháng 09 năm 2011, Viettel khai trương mạng Natcom nhằm cung cấp dịch vụ viễn thông Haiti sau gần năm đầu tư, trở thành công ty cung cấp đầy đủ dịch vụ viễn thông, công nghệ 3G nhà mạng sở hữu cổng kết nối Internet quốc tế Haiti qua tuyến cáp quang biển 10Gbps tới Bahamas kết nối Mỹ Tổng thống Haiti, ông Michel Martelly chia sẻ, 3.000 km cáp quang mà Natcom xây dựng góp phần tạo nên cách mạng lĩnh vực viễn thông đất nước Cuối năm 2011, dây chuyền sản xuất thiết bị điện tử viễn thông công nghệ thông tin (CNTT) Viettel vào vận hành, có khả sản xuất nhiều chủng loại khác thiết bị đầu cuối, thiết bị hạ tầng mạng, thiết bị thông tin quân Năm 2011 đánh dấu nhiều dấu mốc nghiên cứu sản xuất như: thử nghiệm thành công hệ thống cảnh báo sóng thần Đà Nẵng, thử nghiệm thành cơng hệ thống giám sát hồ nước, khai trương trung tâm liệu Viettel IDC Sóng Thần, thành lập Viện Nghiên cứu Phát triển Viettel Số lượng đường trục cáp quang Viettel nâng lên thành đường (1A, 1B, 1C, 1D Đông Dương) Ngày 05 tháng 12 năm 2011, Viettel tiếp nhận nguyên trạng EVN Telecom Ngày 15 tháng 05 năm 2012, Viettel khai trương mạng di động Movitel Mozambique Đầu tháng 10, loạt điện thoại di động Sumo 2G V6206 Viettel tự sản xuất dây chuyền xuất xưởng đưa thị trường Viettel thực thành công sản xuất, chế tạo nhiều thiết bị thông tin quân đáp ứng nhu cầu an ninh quốc phòng Với doanh thu năm 2012 141.418 tỷ đồng, Viettel trở thành doanh nghiệp viễn thông CNTT lớn Việt Nam Bước sang năm 2013, diễn đàn viễn thơng CNTT, lãnh đạo Tập đồn tuyên bố thay đổi chuyển dịch Viettel, từ nhà mạng viễn thông thành nhà cung cấp dịch vụ Bộ Quốc phịng thức giao nhiệm vụ cho Viettel sản xuất trang bị quân Tháng 03 năm 2013, mạng Telemor Timor Leste khai trương Tháng 11 17 ... người quan hệ lao động? ?? liên hệ thực tiễn đến người lao động tổ chức đại diện người lao động Viettel nhằm sâu vào phân tích để hiểu rõ mối quan hệ, vai trò người lao động tổ chức đại diện lao động. .. thị trường lao động 1.2 Tổ chức đại diện cho người lao động 1.2.1 Sự cần thiết phải có tổ chức đại diện cho người lao động Tổ chức đại diện cho người lao động chủ thể thứ quan hệ lao động Sự cần... người lao động Từ đó, ta thấy mối quan hệ mật thiết,tác động lẫn người lao động tổ chức đại diện người lao động (cơng đồn) Vì nhóm chúng em chọn thực đề tài ? ?Người lao động tổ chức đại diện người