Báo cáo tập sự nghề nghiệp thực tập ctcp nghiên cứu bảo tồn và phát triển dược liệu đồng tháp mười (mephydica) công ty cổ phần s p m

KHOA DƯỢC BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP Thực tập CTCP Nghiên Cứu Bảo Tồn Và Phát Triển Dược Liệu Đồng Tháp Mười (MEPHYDICA) CBHD : GVGS : SVTH : MSSV : LỚP : THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – THÁNG 10/2019 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn quý Thầy cô Khoa Dược Trường Đại học X Ban lãnh đạo Công ty cổ phần nghiên cứu bảo tồn phát triển dược liệu Đồng Tháp Mười MEPHYDICA tạo điều kiện cho em tham gia thực tập Công ty Em xin cảm ơn Dược sĩ A quý anh chị nhân viên Cơng ty tận tình dạy, giúp đỡ chia kinh nghiệm để em hoàn thành tốt tập, giúp em có thêm nhiều kiến thức chun mơn bổ ích thực tế nghề nghiệp từ mở rộng thêm kiến thức áp dụng tốt học vào thực tế Sau thời gian thực tập trải nghiệm tuần Công ty, em học nhiều kinh nghiệm quý báu mà ngồi ghế nhà trường khơng thể có Em biết vai trị, nhiệm vụ vị trí cơng việc nhà máy dược phẩm Phân biệt khu vực sản xuất khác nhà máy tùy theo cấp độ khác Hiểu nguyên tắc GMP, GSP, GLP áp dụng thực tế nhà máy dược phẩm Vận dụng kiến thức học để thực hành thao tác số công đoạn pha chế Những kinh nghiệm kỹ làm việc không đơn giản đọc sách có mà học tiếp xúc trực tiếp Công ty Một lần em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu quý thầy cô Khoa Dược Trường Đại học X, Dược sĩ A anh chị nhân viên Công ty cổ phần nghiên cứu bảo tồn phát triển dược liệu Đồng Tháp Mười (MEPHYDICA) Sinh viên MỤC LỤC GIỚI THIỆU CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU BẢO TỒN VÀ PHÁT TRIỂN DƯỢC LIỆU ĐỒNG THÁP MƯỜI MEPHYDICA 1.1 Tên địa đơn vị thực tập 1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 1.3.1 Sơ đồ tổ chức công ty 1.3.2 Vai trò phận công ty HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ MÁY GMP MỘC HOA TRÀM 2.1 Các phân xưởng nhà máy GMP 2.1.1 Giới thiệu phân xưởng 2.1.2 Quy định chung vào phân xưởng sản xuất 2.1.3 Quy định chung an toàn lao động phân xưởng 11 2.2 Công đoạn sản xuất sản phẩm công ty 13 2.2.1 Thu hái dược liệu 13 2.2.2 Chiết xuất dược liệu 15 2.2.3 Bào chế viên nang thuốc gói 17 2.3 Thiết bị 22 2.4 Kho GSP 25 2.4.1 Tham quan thực địa kho GSP (nguyên liệu, thành phẩm) 25 2.4.2 Mục đích việc triển khai kho đạt GSP 26 2.4.3 Sơ đồ tổ chức, mặt kho theo yêu cầu GSP 26 2.4.4 Các nguyên tắc chung phân loại xếp kho GSP 29 2.4.5 Giới thiệu hoạt động thực tế kho GSP 30 2.4.6 Giới thiệu biện pháp vệ sinh, an toán cháy nổ kiểm sốt mối mọt, trùng kho 32 2.5 Phòng kiểm tra chất lượng (QC) 33 2.5.1 Tham quan thực địa 33 2.6 Phòng đảm bảo chất lượng ( QA) 35 2.6.1 Tham quan thực địa 35 2.7 Các hoạt động khác 36 2.7.1 Cơng tác phịng chống cháy nổ 36 2.7.2 Hệ thống xử lý kiểm sốt khơng khí, hệ thống xử lý nước 36 2.7.4 Phòng kỹ thuật điện 39 2.7.5 Hệ thống thơng gió (HVAC) 39 SẢN PHẨM ĐƯỢC SẢN XUẤT TẠI XÍ NGHIỆP 40 3.1 Xà phòng bưởi 40 3.2 Cao vân chi 41 3.3 Tinh dầu bạch đàn chanh 42 3.4 Rượu ôm nhào lăng 43 3.5 Tinh chất rửa chén 44 KIẾN NGHỊ 45 ii GIỚI THIỆU CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN NGHIÊN CỨU BẢO TỒN VÀ PHÁT TRIỂN DƯỢC LIỆU ĐỒNG THÁP MƯỜI MEPHYDICA 1.1 Tên địa đơn vị thực tập Hình 1.1.Nhà máy GMP Mộc Hoa Tràm Cơng ty cổ phần Nghiên Cứu Bảo Tồn Và Phát Triển Dược Liệu Đồng Tháp Mười (MEPHYDICA) Tên viết tắt: MEPHYDICA Trụ sở : Ấp xã Bình Phong Thạnh – Huyện Mộc Hóa – Tỉnh Long An Điện thoại: (0272) 395 7777 – 0939 666 111 (Gặp GĐ Thắng) – 0919 800 261 (Gặp PGĐ Toản) Email: canhdongbattan1983@gmail.com 1.2 Quá trình hình thành phát triển − Người thành lập: DS Nguyễn Văn Bé − Giám đốc công ty: DS Bùi Đắc Thắng Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần nghiên cứu bảo tồn phát triển dược liệu Đồng Tháp Mười MEPHYDICA − Lịch sử thành lập • 1983 – 1997: Xí nghiệp dầu tràm Mộc Hóa trực thuộc Công ty dược liệu Trung ương II Bộ Y tế • 1997 – 2009: Trung tâm nghiên cứu bảo tồn phát triển dược liệu Đồng Tháp Mười thuộc Bộ Y tế • 2009 đến cổ phần hóa chuyển thành: Cơng ty cổ phần nghiên cứu bảo tồn phát triển dược liệu Đồng Tháp Mười Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần nghiên cứu bảo tồn phát triển dược liệu Đồng Tháp Mười MEPHYDICA 1.3 Cơ cấu tổ chức cơng ty 1.3.1 Sơ đồ tổ chức cơng ty Hình 1.2 Sơ đồ nhà máy Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần nghiên cứu bảo tồn phát triển dược liệu Đồng Tháp Mười MEPHYDICA Hình 1.3 Sơ đồ tổ chức khối chất lượng Hình 1.4 Sơ đồ tổ chức khối sản xuất 1.3.2 Vai trò phận công ty 1.3.2.1 Bộ phận quản lý • Ban giám đốc − Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Giám đốc Công ty Cổ phần Nghiên cứu Bảo tồn Phát triển Dược liệu Đồng Tháp Mười người có quyền lực cao định chung tình hình hoạt động, chiến lược sản xuất kinh Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần nghiên cứu bảo tồn phát triển dược liệu Đồng Tháp Mười MEPHYDICA doanh Công ty, người đại diện chịu trách nhiệm trước pháp luật, có nhiệm vụ tổ chức điều hành quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty • Phịng hành nhân − Thực cơng tác tổ chức, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả, quản lí bố trí nhân sự, chế độ tiền lương, thi đua khen thưởng − Quản lí hành chính, y tế chăm sóc sức khỏe người lao động Kiểm tra, đôn đốc phận công ty thực nghiêm túc nội quy, quy chế công ty − Quản lý tranh chấp quan hệ cơng chúng • Phòng kế hoạch cung ứng − Đảm bảo cho hoạt động công ty liên tục ổn định − Cung cấp ngun liệu, bao bì máy móc thiết bị − Mua bán hàng cách hiệu với giá cạnh tranh, dự trữ mức tối ưu − Phát triển nguồn cung cấp hữu hiệu đáng tin cậy • Phịng kinh doanh tiếp thị − Đảm nhiệm công tác tổ chức tiếp thị bán sản phẩm dịch vụ công ty, xây dựng, quản lý giám sát hoạt động kinh doanh − Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty tháng, quý, năm Thống kê, tổng hợp tình hình thực công việc sản xuất kinh doanh cơng ty • Phịng kĩ thuật điện − Quyết định việc đưa thiết bị vào hoạt động thức, đảm bảo lắp đặt, vận hành an toàn hiệu − Bảo trì máy móc, HVAC, nước cấp, khí nén, nước thải 1.3.2.2 Bộ phận chất lượng • Phòng đảm bảo chất lượng (QA) − Quản lý, trì hệ thống chất lượng Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần nghiên cứu bảo tồn phát triển dược liệu Đồng Tháp Mười MEPHYDICA − Thực nhiệm vụ kiểm sốt q trình (IPC) − Xem xét, phê duyệt cho phép xuất xưởng thành phẩm • Phịng kiểm tra chất lượng (QC) − Quản lý, trì phịng kiểm nghiệm theo tiêu chuẩn GLP − Lấy mẫu, quản lý mẫu, phân tích mẫu, phát hành kết kiểm tra chất lượng dược liệu, nguyên liệu ban đầu, bao bì, sản phẩm trung gian, bán thành phẩm thành phẩm − Theo dõi độ ổn định sản phẩm • Phịng ngun cứu phát triển (R&D) − Tìm hướng nguyên cứu sản xuất sản phẩm mới, đưa tiêu chuẩn bao bì quy cách đóng gói sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng 1.3.2.3 Bộ phận sản xuất − Gồm phân xưởng phân xưởng sản xuất sản phẩm dân dụng, thực phẩm chức năng, dược phẩm, thuốc dùng ngoài, kem mỹ phẩm chiết xuất dược liệu − Sản xuất sản phẩm theo kế hoạch, đảm bảo chất lượng, thời gian giao nhập kho − Tổ chức hoạt động sản xuất trực tiếp dây chuyền đảm bảo tuân thủ yêu cầu, điều kiện kĩ thuật cơng nghệ, quy trình, hệ thống sản xuất theo tiêu chuẩn GMP − Giám sát tiêu chuẩn hóa quy trình q trình sản xuất Quản lý sử dụng thiết bị, phương tiện dụng cụ cách hiệu hoạt động sản xuất − Chịu đạo trực tiếp Phó Tổng Giám đốc phụ trách sản xuất − Biên gồm điều quan sát đề xuất biện pháp khắc phục − Cần có chương trình theo dõi hiệu − Người quản lý phải đánh giá biên hồ sơ khắc phục thực THỰC TẾ 2.1 Thông tin Công ty − Tên công ty : Công ty Cổ phần S.P.M − Địa chỉ: Lô 51, Đường số 2, KCN Tân Tạo, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh − Văn phòng: C4, Đường Bửu Long, Phường 15, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh − Chi nhánh: 465, Đường Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội − Hotline:1900 54 54 69 − Website : www.spm.com.vn 2.1.1 Chính sách chất lượng + Thỏa mãn ngày cao yêu cầu đáng khách hàng + Khơng ngừng cải tiến, nâng cao hiệu lực hệ thống quản lý chất lượng theo hệ quy chiếu GMP ISO 9001 + Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm: - Chất lượng sống cịn Cơng ty - Chất lượng lợi cạnh tranh Công ty - Chất lượng đạt tầm quốc tế - Chất lượng cao phục vụ tốt cho sức khỏe cộng đồng 15 2.1.2 Sơ đồ tổ chức − Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Giám đốc Cơng ty người có quyền lực cao định chung tình hình hoạt động, chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty, người đại diện chịu trách nhiệm trước pháp luật, có nhiệm vụ tổ chức điều hành quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty − Kho: có nhiệm vụ bảo quản, cấp phát nguyên liệu, thuốc thoe quy định, phải có sổ lưu ghi rõ thông tin số lượng, mặt hàng, ngày sản xuất,… − Bộ phận kinh doanh: chịu trách nhiệm kinh doanh, giá …… − Giao nhận – vận chuyển: đảm nhận vai trò giao nhận vận chuyển thuốc theo quy định, giấy phép − Kế tốn: có nhiệm vụ hoạch tốn tồn cơng tác tài Công ty tiền lương thưởng, khoản chi phí, đóng góp Cơng ty − Hành nhân sự: • Thực cơng tác tổ chức, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả, quản lí bố trí nhân sự, chế độ tiền lương, thi đua khen thưởng 16 • Quản lí hành chính, y tế chăm sóc sức khỏe người lao động Kiểm tra, đơn đốc phận công ty thực nghiêm túc nội quy, quy chế cơng ty • Quản lý tranh chấp quan hệ công chúng 2.1.3 Giới thiệu công ty: − Năm 1988: Tiền thân Công ty Dược phẩm Đô Thành hoạt động với tư cách nhà phân phối dược phẩm trực thuộc Tendipharco (Công ty Dược Quận 10) − Năm 1995: Công ty TNHH Dược phẩm Đơ Thành (Saigon Pharma) thức thành lập − Năm 1998: Chi nhánh Saigon Pharma Hà Nội thành lập − Năm 2001: Thành lập Công ty TNHH SPM Nhà máy SPM khánh thành vào hoạt động KCN Tân Tạo, TP.HCM, Việt Nam − Năm 2002: Đạt chứng nhận GMP (Good Manufacturing Practices – Thực hành sản xuất thuốc tốt), GLP (Good Labolatory Practices – Thực hành kiểm nghiệm thuốc tốt), GSP (Good Storage Practices – Thực hành bảo quản thuốc tốt) theo tiêu chuẩn ASEAN cho dây chuyền sản xuất thuốc viên, viên nang, thuốc nhỏ mắt thuốc dùng da − Năm 2003: Đạt chứng nhận GMP - ASEAN cho phân xưởng sản xuất viên sủi bọt − Năm 2005: Viên bổ sủi bọt MyVita xuất sang thị trường Mỹ.MyVita Multi sản phẩm viên bổ sủi bọt bán chạy Việt Nam (Theo IMS) MyVita Multi sản phẩm sủi Công ty − Năm 2006: Hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Tổ chức Chứng nhận Chất lượng Quốc tế UKAS (Anh) chứng nhận Đạt chứng nhận GMP theo tiêu chuẩn tổ chức Y tế Thế giới (GMP- WHO) MyVita Multi tiếp tục 17 sản phẩm viên bổ sủi bọt bán chạy Việt Nam (Theo IMS) Ngày 15/9/2006: Công ty tăng vốn điều lệ lên 50 tỷ đồng − Năm 2007: Ngày 12/02/2007: Công ty TNHH SPM chuyển đổi thành Công ty Cổ Phần SPM Ngày 11/05/2007: Vốn điều lệ Công ty Cổ phần SPM tăng lên 100 tỷ đồng − Năm 2008: Hệ thống Quản lý Môi trường đạt tiêu chuẩn ISO 14001:2004 Tổ chức Chứng nhận Chất lượng Quốc tế UKAS (Anh) chứng nhận − Năm 2009: Nhà máy với vốn đầu tư 180 tỷ đồng vào hoạt động, cấp giấy chứng nhận GMP – WHO vào tháng 07 Nâng cấp tiêu chuẩn ISO lên phiên 9001:2008 − Năm 2015: Kho đạt chứng nhận GDP 2.1.4 Một vài sản phẩm Công ty Sủi Myvita multivitamin 2.1 Acyvir GDP Công ty 2.2.1 Đối tượng phân phối Công ty SPM cung cấp sản phẩm sau: 18 − Vitamin, Khoáng Chất, Thuốc Bổ: Viên sủi MyVita, Nutri Ginsen, Superton, Galepo, MyVita Black Garlic, MyVita C 1000mg… − Giảm Đau, Hạ Nhiệt, Kháng Viêm, Chống Dị Ứng: MyPara 325, MyPara 500, MyPara ER, MyPara 650, Di-antipain, Erxib 60, Athamin, Hotapas, − Tim Mạch - Thần Kinh - Dãn Cơ: Devomir, Neuropain, Rotudin-SPM, Robinul 5, Robinul 10, Diovenor 20, Besfoben, Losapin 100, Nevoloxan, Cardivasor… − Kháng Sinh - Kháng nấm - Kháng kí sinh trùng − Phụ Khoa: Gymenyl, Neostyl, Secnidaz, Spalaxin, Infecin, Maxgel − Tiêu Hoá - Thận Niệu: Deston - Kim tiền thảo, Hepa Extra, Digelase, Detriat, Helinzole, Dompidone, Pentinox, Livastan… − Giảm Ho - Long Đàm: Eugintol, Eugintol Kids, Eugintol Gold, Eugintol Fresh, Muscino, Actys… − Sản phẩm làm đẹp: MyVita Beauty Collagen, Bisbeta 120… − Cơ xương khớp: MyVita Joint 2.2.2 Các biện pháp kiểm soát kho − Nhằm bảo quản sản phẩm tốt nhất, hệ thống kho SPM quản lý nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn GSP ISO 9001:2000 Qua đó, SPM giữ vững cam kết chất lượng sản phẩm lúc xuất xưởng lúc đến tay khách hàng cuối đồng − Kho hàng Công ty sử dụng hệ thống máy lạnh công suất lớn, nhà kho SPM đảm bảo nhiệt độ thích hợp, tiêu chuẩn bảo quản dược phẩm Đồng thời, kết hợp quản lý hệ thống máy tính đại quản lý theo lô, kệ phân nhóm theo chủng loại, ngày tháng sản xuất, SPM cân kế hoạch bán hàng kế hoạch sản xuất, kiểm soát chặt chẽ lượng hàng tồn kho − Các yếu tố kiểm soát bao gồm người, mơi trường kho bãi, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu quy trình 19 2.2.2.1 Con người Con người yếu tố quan trọng − Dược sĩ phụ trách chuyên môn phân phối thuốc phải bắt buộc Dược sĩ Đại học có Chứng hành nghề − Thủ kho: tối thiểu phải Dược sĩ Trung học Đại học tùy vào đối tượng (Ví dụ: Bắt buộc Dược sĩ Đại học thủ kho thuốc gây nghiện, hướng thần Trường hợp lại yêu cầu Dược sĩ Trung học) − Giám sát thuốc kiểm soát đặc biệt phân phối: bắt buộc Dược sĩ Đại học − Nhân phải đảm bảo: • Có trình độ chun mơn • Có sức khỏe, khám định kỳ năm theo Thông tư 14/2019/TT-BYT • Được đào tạo nhiệm vụ an toàn lao động chuyên gia, đào tạo định kỳ, cấp chứng cập nhật liên tục 2.2.2.2 Môi trường kho bãi
Kho bãi: 20 Kho Cơng ty có diện tích 2000 m2 Địa điểm: kho cao ráo, an tồn, thuận tiện giao thơng Thiết kế xây dựng: − Có khu vực xác địnhhoặc hệ thống kiểm soát đảm bảo điều kiện: 21 • Chức biệt trữ tất loại nguyên liệu, thành phẩm, bao bì,… Khu vực biệt trữ kho Cơng ty • Lấy mẫu ngun liệu: • Thao tác đóng gói, bảo quản bao bì, điều kiện bảo quản thuốc đặc biệt − Đảm bảo điều kiện: vận chuyển, thoát hiểm, PCCC Nền kho thiết kế cao mặt đất để tránh ẩm, thuận tiện cho di chuyển phù hợp với chiều cao thùng xe vận chuyển − Trần, tường, mái nhà kho: bền với ảnh hưởng thời tiết, tường thường dùng bê tông panel − Cửa kho thiết kế cửa kéo để thuận tiện, đóng mở nhanh tiết kiệm diện tích − Kho kín, tránh tạo khe hở cửa, cửa mở xuất nhập hàng, thiết kế nhựa chắntại cửa tránh côn trùng bay vào chống thất thoát nhiệt − Đảm bảo tốt phịng chống xâm nhập bên ngồi trùngthì: 22 • Cơng ty th Cơng ty dịch vụ xử lý mối mọt, trùng định kỳ • Thay pallet gỗ pallet nhựa • Gắn đèn đuổi trùng phía ngồi cửa kho − Nền kho đủ cao ráo, sẽ, phẳng dễ vệ sinh thuận tiện cho di chuyển, nhẵn, đủ chắc, cứng, tráng lớp Epoxy Trang thiết bị: − Chiếu sáng, đảm bảo điều kiện bảo quản, giá kệ, pallet − Thiết bị PCCC, phương tiện kiểm sốt trùng, có nội quy quy định vào kho
Môi trường: − Được trì độ ẩm, nhiệt độ thích hợp − Gắn hệ thống thơng gió HVAC để điều hịa khơng khí − Có nhiệt kế, ẩm kế theo dõi thường xuyên liên tục (2 lần/ ngày vào buổi sáng buổi chiều sau đạt thẩm định trước đó), cụ thể có nhiệt, ẩm kế tự ghi kho 10 nhiệt, ẩm kế thường, gắn vị trí dễ bị biến đổi nhiệt (ví dụ cửa vào) − Kho Cơng ty thiết kế phù hợp với đối tượng phân phối: • Kho thường: nhiệt độ < 30°C, độ ẩm < 75% (dùng bảo quản thành phẩm) • Kho lạnh: nhiệt độ - 8°C (bảo quản nguyên liệu) • Kho mát: nhiệt độ - 15°C (bảo quản nguyên liệu) 2.2.2.3 Máy móc, thiết bị − Có xe nâng kéo tay, xe nâng điện, nhiệt ẩm kế, pallet, thiết bị PCCC, xe giao hàng − Các kệ hàng kiên cố, cứng cáp, cao 4,5m, đánh số để dễ theo dõi định vị phần mềm quản lý kho − Có đèn chiếu sáng để thuận tiện cho việc thao tác xác kho − Dần thay pallet gỗ pallet nhựa 23 Pallet nhựa xếp hàng − Các thiết bị liên quan an toàn kiểm định thiết bị liên quan tới độ xác hiệu chuẩn định kỳ 2.2.2.4 Nguyên vật liệu − Đối với hệ thống GDP ngun vật liệu đối tượng phân phối, đối tượng phân phối Công ty thuốc − Tại Cơng ty có loại thuốc thơng thường thuốc kiểm sốt đặc biệt thuốc dạng phối hợp chứa chất gây nghiệm, hướng thần, tiền chất; thuốc độc thuốc cấm sử dụng ngành khác 2.2.2.5 Quy trình − Có nội quy kho, mơ tả cơng việc, có quy trình nhập xuất hàng, kiểm kê văn 2.2.3 Vận chuyển, giao nhận − Đảm bảo tính tồn vẹn, chuẩn loại, số lượng chất lượng − Có thể thuê Cơng ty làm dịch vụ vận chuyển có giấy phép thực Nhưng thuốc kiểm soát đặc biệt phải tự giao, phải có người giám sốt, có Dược sĩ kèm với đầy đủ hóa đơn, chứng từ, giấy tờ tùy thân Các đường vận chuyển Cơng ty: − Đường bộ: 24 • Xe máy: gắn thùng làm mát đá khơ phía sau, với đặc điểm nhanh, tiện, tốn kém, khó kiểm soát chất lượng nên chấp nhận giao hàng khu vực gần hàng hóa khơng nhạy cảm • Xe tơ: Xe lạnh (có điều hịa nhiệt độ): giao khu vực xa, theo dõi nhiệt độ, độ ẩm, thẩm định giờ/ lần Xe tải thường (khơng có điều hịa nhiệt độ): giao hàng khu vực gần − Đường hàng khơng: • Máy bay dân dụng: Dùng khoan có điều hịa, khơng kiểm soát nhiệt độ, độ ẩm mong muốn, không báo cáo nhiệt độ, độ ẩm được, tốn chi phí, giao hàng giao nhanh nên hạn chế biến đổi thuốc − Đường thủy • Tàu thủy: dùng container lạnh, kín, có cảm biến nhiệt kiểm sốt nhiệt độ, đóng đầy, dùng giao hàng xuất khẩu, thời gian vận chuyển lâu 25 2.2.4 Quy định bảo quản sản phẩm Kiểm soát đặc biệt Khu vực bảo quản thuốc kiểm soát đặc biệt − Ở SPM có dạng phối hợp, thuốc độc thuốc cấm sử dụng ngành khác − Quy định bảo quản: • Đối với thuốc dạng phối hợp phải để riêng biệttại kho riêng, có kiểm sốt chặt chẽ • Chống nhầm lẫn, thất • Thủ kho thuốc dạng phối hợp: bắt buộc Dược sĩ đại học • Đối với thuốc độc, thuốc cấm: khơng bắt buộc xây kho riêng, phải bố trí khu vực riêng, không bắt buộc làm rào chắn (ở Cơng ty có rào khóa, Dược sĩ chun mơn thủ kho đảm nhận) • Có camera quan sát 24/24: Cơng ty có camera hồng ngoại, camera gắn chết chỗ, camera quét Những người phép xem camera Dược sĩ chuyên môn, thủ kho, 26 ban giám đốc, IT, Dược sĩ chuyên môn phép can thiệp vào liệu camera Bộ nhớ lưu ngày 2.2.5 Phần mềm quản lý kho − Dùng phần mềm Đại Dương(OceanSoft): phần mềm mua quyền update liên tục, phần mềm có cơng cụ cảnh báo kiểm sốt đặc biệt, thuốc hết hạn sử dụng, thuốc tồn kho, thuốc hết hạn sử dụng,….Phần mềm có tính phân quyền cao (chỉ Thủ kho phép thao tác liệu phần mềm) − Tại Cơng ty có lưu liệu địa điểm khác để bảo an toàn cho liệu 2.2.5 Hệ thống phân phối Công ty thị trường nội địa nước ngồi − Tại thị trường nội địa, Cơng ty phân phối rộng toàn quốc − Xuất nỗ lực Công ty Cổ phần SPM chiến lược phát triển Công ty khẳng định chất lượng dược phẩm Việt Nam thị trường quốc tế Khởi động từ năm 2005 đến nay, sản phẩm SPM có mặt số quốc gia khách hàng tin dùng như: Mỹ, Myanmar, Malaysia, Lào, Singapore, Campuchia, Trong năm tới, bên cạnh đầu tư, củng cố thị trường châu Á, SPM đẩy mạnh mở rộng thị trường đến Châu Âu 2.2.7 Cách tính giá thành – quy định kê khai giá sản phẩm − Kê khai theo quy định bao gồm vốn, thuế, lợi nhuận từ có giá đề xuất Giá bán phải thấp giá đề xuất − Khi có nhu cầu tăng giá phải kê khai giá lại, kèm theo lý do, hợp lý duyệt bán giá tăng − Để tăng lợi nhuận: • Nguyên liệu: tìm nguồn cung cấp nguyên liệu rẻ mà đảm bảo chất lượng Khi thay đổi nguồn cung cấp nguyên liệu phải tiến hành thẩm định lại, đạt cấp phép thay đổi • Tối ưu hóa máy nhân cơng hợp lý: giảm số lượng, tăng phúc lợi • Máy móc, thiết bị: tăng hiệu làm việc cách bảo trì, bảo dưỡng; đầu tư máy móc, thiết bị đại, tối tân 27 • Điện: sử dụng thiết bị đèn tiết kiệm điện, dùng nhiều công tắc để thuận tiện cho việc tắt mở khu vực riêng biệt, xếp ca sản xuất tránh cao điểm, lên trước kế hoạch sản xuất • Nước: tăng cường kiểm tra thiết bị nước, tránh rò rỉ, xây dựng quy trình xác từ ban đầu • Marketing: làm marketing phù hợp, chủ yếu với sản phẩm lợi nhuận cao • Chiết khấu: giảm chiết khấu với điều kiện không ngừng đảm bảo gia tăng chất lượng sản phẩm • R&D: tuyển nguồn nhân lực có lực, trình độ, cung cấp máy móc, kinh phí cho q trình ngun cứu 2.2.8 Thuận lợi khó khăn hoạt động phân phối dược phẩm Cơng ty Việt Nam nói chung S.P.M nói riêng
Thuận lợi: − Được hỗ trợ Nhà nước − Giảm khoản khấu hao tài sản Công ty thành lập lâu đời − Đối tượng phân phối Cơng ty nhóm sản phẩm thay − Sự quản lý, quy định chặt chẽ Nhà nước giúp Công ty đảm bảo chất lượng thuốc lợi ích lâu dài Cơng ty, từ loại bỏ Cơng ty không đạt chất lượng, loại đối thủ không lành mạnh
Khó khăn: − Cạnh tranh ngồi nước, đặc biệt đối tượng cạnh tranh không lành mạnh 2.2.9 Tầm nhìn chiến lược hoạt động phân phối S.P.M thời gian tới − Công ty Cổ phần SPM ln nỗ lực khẳng định vị trí dẫn đầu Việt Nam vươn xa thị trường giới lĩnh vực bảo vệ, chăm sóc chất lượng sống cộng đồng 28 − Tăng cường đẩy mạnh xuất với đối tác ngang tầm nâng cao chất lượng Công ty để vươn đến thị trường lớn với lợi nhuận cao − Đối với thị trường nước giữ vững thị phần có cách nâng cao chất lượng lựa chọn mở rộng thị phần chưa có với sản phẩm chiến lược (chế phẩm mới, dạng bào chế mới, tương đương sinh học, tác dụng mới, chế phẩm đặc hiệu,…) 29