BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGHIÊN CỨU ÁP DỤNG MÔ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN CHO CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT HÀNG XUẤT KHẨU CỦA VIỆT NAM Chuyên ngành Quản trị[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGHIÊN CỨU ÁP DỤNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN CHO CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT HÀNG XUẤT KHẨU CỦA VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 934.01.01 LÊ THỊ VÂN DUNG Hà Nội, Năm 2023 Luận án hoàn thành tại: Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Phạm Thu Hương TS Nguyễn Thúy Anh Phản biện 1: Phản biện 2: Phản biện 3: Nghiên cứu bảo vệ trước hội đồng vào: ……… DANH MỤC CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN The impact of lean management practices on sustainable performance of handicraft enterprises in Vietnam, 8/2022 Thực trạng áp dụng quản trị tinh gọn doanh ngiệp hàng xuất Việt Nam, Tạp chí Kế tốn Kiểm toán Việt Nam, 8/2022 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu áp dụng quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam, Tạp chí Kế tốn Kiểm tốn Việt Nam, 7/2022 Đề tài cấp Bộ: Nghiên cứu áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn cho Ngân hàng thương mại Việt Nam sau thực sáp nhập, Đề tài cấp Bộ, Đại học Ngoại thương, 6/2017 – 01/2019 Các nguyên tắc áp dụng quản trị tinh gọn ngân hàng, Kỷ yếu Hội thảo Quản trị tinh gọn Hoạt động Ngân hàng, 05.2018 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xuất phận đóng vai trị quan trọng kinh tế Trong năm qua, xuất nhập có đóng góp to lớn vào công đổi đất nước Đối với Việt Nam, thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp xuất mục tiêu quan trọng trình phát triển kinh tế Đối với doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực xuất khẩu, phải cạnh tranh mơi trường tồn cầu khiến doanh nghiệp gặp sức ép từ môi trường kinh doanh tồn cầu mơi trường kinh doanh nước Sự gia tăng hoạt động toàn cầu hố, phát triển nhanh chóng thay đổi hàng ngày công nghệ bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 khiến sức ép ngày gia tăng Phương thức “Quản trị tinh gọn” vốn phương thức vận hành hoạt động kinh doanh nhiều doanh nghiệp giới áp dụng gặt hái kết tích cực hoạt động kinh doanh từ năm 90 kỉ XX Tuy nhiên, Việt Nam chưa có nhiều doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp xuất nói riêng áp dụng mơ hình QTTG Vì thế, tác giả nhận thấy QTTG đem lại nhiều lợi ích doanh nghiệp xuất Bên cạnh đó, thị trường xuất doanh nghiệp Việt Nam Mỹ Châu Âu thị trường có nhiều yêu cầu khắt khe chất lượng sản phẩm, chất lượng vận hành sản xuất cung ứng, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việc nghiên cứu thực trạng áp dụng QTTG xây dựng mơ hình áp dụng phù hợp cho doanh nghiệp hàng xuất Việt Nam cần thiết bối cảnh Xuất phát từ tính cấp thiết mặt thực tiễn mặt khoa học nêu trên, tác giả lựa chọn đề tài “Nghiên cứu áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn cho doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu luận án Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu luận án nghiên cứu mơ hình Quản trị tinh gọn nhân tố tác động nhằm đề xuất mơ hình triển khai giải pháp điều kiện để nâng cao khả áp dụng mơ hình QTTG doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam 2.2 Câu hỏi nghiên cứu - Các mơ hình quản trị tinh gọn phổ biến triển khai doanh nghiệp nay? - Các nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng thành công quản trị tinh gọn? - Đặc thù doanh nghiệp sản xuất hàng xuất tác động đến việc áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn nào? - Cách triển khai, áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất nào? - Giải pháp điều kiện áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam? Phương pháp nghiên cứu • Luận án sử dụng phương pháp tổng hợp, so sánh lý thuyết quản trị tinh gọn để chọn cách tiếp cận quản trị tinh gọn phù hợp Phương pháp sử dụng với phương pháp suy luận logic để xác định tiêu chí đánh giá việc áp dụng quản trị tinh gọn nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng quản trị tinh gọn doanh nghiệp • Luận án sử dụng phương pháp điều tra xã hội học: lấy ý kiến nhà quản lý để đánh giá thực trạng thực hành quản trị mà doanh nghiệp hàng xuất Việt Nam áp dụng Bên cạnh đó, phương pháp vấn nhà quản lý cấp cao, chuyên gia thực để luận giải cách tiếp cận quy trình đưa quản trị tinh gọn vào áp dụng doanh nghiệp hàng xuất Việt Nam • Phương pháp khảo sát sử dụng thang đo Likert mức để điều tra xem tiêu chí đánh giá việc áp dụng quản trị tinh gọn yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng quản trị tinh gọn nhận diện có với thực tế doanh nghiệp hàng xuất hay khơng • Phương pháp nghiên cứu định lượng sử dụng để phân tích kết điều tra Dữ liệu xử lý qua phần mềm SPSS Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận án 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài việc triển khai, áp dụng mô hình Quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam 4.2 Phạm vi nghiên cứu ➢ Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: Luận án tập trung vào nghiên cứu áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất - Về không gian: Luận án khảo sát doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam Đối với trường hợp điển hình áp dụng quản trị tinh gọn, luận án lựa chọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất - Về thời gian: Tác giả thực khảo sát từ năm 2016- 2022 Các đóng góp luận án Đóng góp mặt lý luận - Nghiên cứu đề xuất số nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng quản trị tinh gọn phù hợp với đặc thù doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam - Tiến hành khảo sát chạy mơ hình để kiểm định tác động nhân tố đến việc áp dụng quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt nam Đóng góp mặt thực tiễn - Khảo sát thực trạng áp dụng mơ hình Quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất HXK để xác định nhân tố ảnh hướng đến q trình áp dụng phân tích ngun nhân thành cơng thật bại từ làm sở đề xuất cách thức triển khai giải pháp áp dụng mơ hình Quản trị tinh gọn - Đề xuất mơ hình quản trị tinh gọn mơ hình triển khai quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam; - Đề xuất số giải pháp kiến nghị để áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam Kết cấu luận án Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn Chương 2: Một số vấn đề lý luận áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn Doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Chương 3: Giả thuyết phương pháp nghiên cứu Chương 4: Thực trạng áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam Chương 5: Đề xuất mơ hình Quản trị tinh gọn số giải pháp để áp dụng mơ hình cho doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ ÁP DỤNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN 1.1 Các Nghiên cứu mơ hình Quản trị tinh gọn 1.1.1 Một số mơ hình Quản trị tinh gọn giới Hệ thống sản xuất Toyota (TPS House) mơ hình hệ thống sản xuất Toyota đưa Eiji Toyoda Taiichi Ohno, 1988 Mơ hình bao gồm năm yếu tố bao gồm bao gồm ba yếu tố móng hai yếu tố trụ Ba yếu tố móng Heijunka, Chuẩn hố cơng việc (Standardized Work), Cải tiến liên tục (Kaizen) hai yếu tố trụ Đúng thời điểm (JIT), Tự kiểm soát lỗi (Jidoka) Hệ thống sản xuất Toyota Mục tiêu: Chất lượng cao nhất, Chi phí thấp nhất, Thời gian đáp ứng nhanh Đúng thời điểm Dòng chảy liên tục Dừng sản xuất phát bất thường Phân tách việc Nhịp sản xuất người máy Hệ thống kéo Heijunka Jidoka Chuẩn hoá cơng việc Kaizen Hình 1.1: Mơ hình TPS House- Hệ thống sản xuất Toyota (Nguồn: Ohno, 1988) Mơ hình Toyota Way 2001 Fuji Cho xuất sách "Phương thức Toyota 2001" để đưa giải pháp thay cho mơ hình TPS House Mơ hình bao gồm năm nguyên tắc nêu rõ hai trụ cột Với trụ cột cải tiến liên tục, có ba nguyên tắc: Thử thách, Kaizen Genchi Genbutsu Với trụ cột tông trọng người khác, có hai ngun tắc: Tơn trọng Làm việc nhóm Tơn trọng Cải tiến liên tục Làm việc nhóm Tơn trọng người Thử thách khác Kaizen Genchi Genbutsu Hình 1.2: Mơ hình “Toyota way” (2001) (J.K Liker, 2004) phát triển mơ hình 4P để gợi ý vấn đề doanh nghiệp cần ý để triển khai QTTG thành công Bốn chữ P tượng trưng cho (1) Philosophy (Triết lý), (2) Process (Quản lý trình), (3) People and Partners (Phát triển người), (4) Problem Solving (Giải vấn đề) Mơ hình J K Liker thể hình: Giải vấn đề Cải tiến liên tục, học tập Phát triển người Mục tiêu thách thức, tôn trọng người Quản lý q trình Loại bỏ lãng phí Triết lý LEAN Tư dài hạn Hình 1.3: Mơ hình 4P Liker (2004) (Nguồn: Liker, J.K (2004) The Toyota way: 14 Management Principles from the World’s Greatest Manufacturer: Mc Graw Hill.) Mơ hình Lean transformation Shook (2015) (John Shook, 2015) chuyên gia viện nghiên cứu Lean (LEAN Enterprise Institute) phát triển mơ hình “Lean Transformation” gợi ý cho doanh nghiệp nhân tố cần ý muốn áp dụng QTTG thành công Mơ hình John Shook thể hình LINH HOẠT THEO TÌNH HUỐNG - Xác định giá trị - Mục tiêu thực – “Doanh nghiệp mong muốn giải vấn đề gì?” CẢI TIẾN QUÁ TRÌNH Cải tiến liên tục, thực hành thay đổi để cải thiện phương thức triển khai Định hướng thúc đẩy LEAN đến thành viên PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUẢN LÝ Duy trì khả cải tiến tất thành viên tất cấp THAY ĐỔI TƯ DUY VÀ ẢNH HƯỞNG TỪ VĂN HĨA Nền tảng cho q trình chuyển đổi sang LEAN Hình 1.4: Mơ hình triển khai Lean Transformation (Nguồn: Shook, J (2015) Lean Transformation Framework From https://www.lean.org/explorelean/what-is-lean/) Mơ hình áp dụng QTTG cho doanh nghiệp Hobbs (2004) Hobbs (2004) đề xuất quy trình áp dụng QTTG theo bước tất doanh nghiệp nói chung với quy mơ Mơ hình khái quát bảy bước thực nguyên tắc tinh gọn chủ đạo bước (Bảng 2.2) Bảng 1.1: Các bước thực QTTG Hobbs (2004) Bước Bước Bước Bước Bước Bước Bước Bước Nội dung Thiết lập tầm nhìn chiến lược Xác định thiết lập nhóm làm việc Phân tích sản phẩm Phân tích q trình Phân tích mặt nhà máy Lựa chọn chiến lược kéo phù hợp Cải tiến liên tục Nguyên tắc tinh gọn Giá trị Chuỗi giá trị Luồng sản phẩm Nguyên tắc kéo Tập trung vào hoàn hảo Nguồn: Tổng hợp từ Hobbs (2004) 1.1.2 Một số mô hình Quản trị tinh gọn Việt Nam Mơ hình Quản trị tinh gọn “Made in Vietnam” tác giả Nguyễn Đăng Minh (2015) Hình 1.6: Mơ hình QTTG “Made in Vietnam” (Nguồn: Nguyen Dang Minh, & Nguyen Thi Van Ha (2016) “Made in Vietnam” Lean Management Model for Sustainable Development of Vietnamese Enterprises Procedia CIRP, 40, 603-608) Mơ hình Nguyễn Thị Đức Nguyên Bùi Nguyên Hùng (2010) Giai đoạn 1: Xác định hội Giai đoạn 2: Thiết kế giải pháp Giai đoạn 3: Thực Giai đoạn 4: Hoàn chỉnh việc chuyển đổi, cải tiến liên tục Hình 1.7: Mơ hình áp dụng Quản trị tinh gọn (Nguồn: Nguyễn Thị Đức Nguyên Bùi Nguyên Hùng, 2010) Mơ hình Phạm Minh Tuấn (2015) Hình 1.8: Lộ trình áp dụng cơng cụ QTTG (Nguồn: Phạm Minh Tuấn, 2015) 1.2 Các nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng quản trị tinh gọn 1.2.1 Nhóm nhân tố liên quan đến Lãnh đạo STT Nhân tố Nguồn tham khảo Lãnh đạo có cam kết dài hạn áp dụng Worley (2006), Jeffrey (2013), Wong (2009), Achanga QTTG (2006), Drew (2004), Nitin (2010), Alaskari & cộng (2014); Alhuraish & cộng (2014) Lãnh đạo DN cổ đông hiểu Drew (2004), Achanga (2006), Anna (2014), Womack rõ lợi ích việc áp dụng QTTG Truyền thông nội hiệu từ ban Achanga (2006), Tracey (2006), Worley (2006), giám đốc đến công nhân viên Bhasin (2006) Lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược Bhasin (2006), Mefford (2009), Czabke (2008), rõ ràng việc áp dụng QTTG (2003), Ohno (1988) Emiliani (2005), Anna (2014) Sự cam kết tham gia đội ngũ Nguyễn Đạt Minh (2018) quản lý cấp trung 1.2.2 Nhóm nhân tố liên quan đến sách nhân STT Nhân tố Nguồn tham khảo Có sách thưởng phạt tài rõ ràng Tracey (2006), Emiliami (2005), Bhasin khuyến khích người lao động chủ động tham (2006), Wong (2009), Ab Wahid & Corner gia làm QTTG (2011) Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn, tiêu chí Achanga (2006), Liker (2003), Melton đánh giá kết triển khai QTTG (2005), Bakås & cộng (2011) Kundu & công việc Manohar (2012), Có kế hoạch đào tạo đảm bảo thành viên Womack & cộng (2003), Dennis (2007), doanh nghiệp thấu hiểu tư tưởng, kỹ Wilson (2010), Todd (2011), Jeffrey (2013), thuật QTTG Sisson (2014) 10 CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ÁP DỤNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN TRONG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT HÀNG XUẤT KHẨU 2.1 Các khái niệm liên quan đến luận án 2.1.1 Khái niệm Quản trị tinh gọn QTTG bao gồm hai mặt triết lý tư thực hành Đối với doanh nghiệp áp dụng QTTG, hai mặt cần phải xem xét tách rời Nếu xem xét mặt tư triết lý doanh nghiệp thiếu thực tế chậm trễ việc triển khai QTTG Nếu nhìn nhận QTTG thực hành doanh nghiệp rập khn máy móc áp dụng công cụ mà không nhận hiệu thích đáng, chí cịn phản tác dụng Dưới góc độ doanh nghiệp, cần hiểu QTTG theo hai hướng: triết lý tư thực hành Chính thế, nghiên cứu này, tác giả sử dụng định nghĩa Shah (2007) Tác giả tổng hợp khía cạnh khác QTTG nhắc đến nghiên cứu trước Từ đó, tác giả khái quát thành định nghĩa tổng quan “Quản trị tinh gọn hệ thống kỹ thuật - xã hội tích hợp vào hoạt động kinh doanh có mục tiêu loại bỏ lãng phí cách giảm thiểu bất ổn liên quan đến nhà cung cấp, khách hàng nội doanh nghiệp” Định nghĩa không cụ thể thành thực hành doanh nghiệp thực tinh gọn không rộng trừu tượng để bao hàm hết tất hoạt động mục tiêu doanh nghiệp 2.1.2 Khái niệm Mơ hình Quản trị tinh gọn Mơ hình quản trị tinh gọn hiểu việc sơ đồ hóa ngun lý áp dụng cơng cụ QTTG nhằm minh họa giải thích cách thức áp dụng QTTG vào doanh nghiệp 2.1.3 Khái niệm Doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Như vậy, dựa định nghĩa Đạo luật đầu tư nước năm 1991, Doanh nghiệp sản xuất hàng xuất hiểu doanh nghiệp xuất từ sáu mươi phần trăm sáu mươi phần trăm lượng hàng hóa sản xuất Như quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất hiểu hệ thống công cụ phương pháp nhằm liên tục loại bỏ tất lãng phí xun suốt q trình cải tiến liên tục hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng 2.2 Vai trò quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Thứ nhất, quản trị tinh gọn giúp cắt giảm sai sót lãng phí Thứ hai, quản trị tinh gọn giúp doanh nghiệp sản xuất hàng xuất khai thác, sử dụng sở hạ tầng hiệu Thứ ba, quản trị tinh gọn nâng cao hiệu tài doanh nghiệp kinh doanh xuất 11 2.3 Nội dung quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất 2.3.1 Nhận thức quản trị tinh gọn Nhận thức quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất xem tảng cho việc triển khai áp dụng quản trị tinh gọn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Yếu tố tảng để áp dụng quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất HXK nhận thức ban lãnh đạo nhân viên tư quản trị tinh gọn 2.3.2 Nhận diện lãng phí doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Womack Jones (1996) đưa nguyên lý tảng quản trị tinh gọn bao gồm (i) tạo giá trị dựa quan điểm khách hàng, (ii) nhận dạng chuỗi giá trị, (iii) tạo dòng chảy liên tục trình sản xuất, kinh doanh, (iv) kéo dịng chảy theo chiều xuất phát từ khách hàng, (v) cải tiến liên tục để hướng tới hoàn hảo Đối với đặc thù hoạt động Kinh doanh xuất khẩu, tác giả đưa loại lãng phí: - Thu mua (sản xuất) hàng xuất dư thừa - Thời gian chờ đợi - Lãng phí vận chuyển - Lãng phí thực hoạt động không cần thiết không mang lại giá trị - Lãng phí lưu kho - Lãng phí thao tác - Lãng phí hàng khơng đạt tiêu chuẩn 2.3.3 Các công cụ quản trị tinh gọn - Sơ đồ chuỗi giá trị - Value Stream Mapping (VSM) - Chuẩn hóa quy trình - Ngăn Ngừa Hàng Lỗi - Poka-Yoke - Phương pháp 5S Quản lý trực quan - Cải tiến liên tục- Kaizen - Mô hình tế bào - Just- in – Time (JIT) 2.4 Đặc điểm doanh nghiệp sản xuất hàng xuất ảnh hưởng đến áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn - Thị trường hoạt động rộng lớn, phức tạp - Hoạt động chịu nhiều rủi ro - Yêu cầu khắt khe sản phẩm 12 2.5 Nguyên tắc áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Xác định giá trị từ quan điểm khách hàng Phân tích chuỗi giá trị Cải tiến liên tục đến hồn hảo Tạo dịng chảy Kéo dịng chảy Hình 2.3: Năm ngun lý tảng QTTG Nguồn: Womack Jones (1996) 2.6 Các điều kiện áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất - Nền tảng ý thức, kỷ luật văn hóa xã hội hướng tới quan điểm quản trị tinh gọn - Nhận thức xã hội quản trị tinh gọn - Đội ngũ chuyên gia tư vấn 13 CHƯƠNG 3: QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 1.1: Quy trình bước nghiên cứu Nguồn: Tác giả tự xây dựng 3.2 Giả thuyết nghiên cứu H1: Cam kết lãnh đạo có tác động tích cực đến áp dụng thành cơng QTTG H2: Chính sách nhân có tác động tích cực đến áp dụng thành cơng QTTG H3: Trình độ nhân viên có tác động tích cực đến áp dụng thành cơng QTTG H4: Văn hóa doanh nghiệp có tác động tích cực đến áp dụng thành cơng QTTG H5: Quản lý chuỗi giá trị bên ngồi có tác động tích cực đến áp dụng thành cơng QTTG 3.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu CAM KẾT CỦA BAN LÃNH ĐẠO TRÌNH ĐỘ NHÂN VIÊN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP QUẢN LÝ CHUỖI GIÁ TRỊ ÁP DỤNG THÀNH CÔNG QUẢN TRỊ TINH GỌN 14 3.4 Thiết kế thang đo bảng câu hỏi khảo sát Ký hiệu Biến quan sát LD Cam kết lãnh đạo Nguồn LD1 Lãnh đạo có cam kết dài hạn áp dụng Worley (2006), Jeffrey (2013), Wong (2009), QTTG Achanga (2006), Drew (2004), Nitin (2010), Alaskari & cộng (2014); Alhuraish & cộng (2014) LD2 Lãnh đạo DN cổ đông hiểu Drew (2004), Achanga (2006), Anna (2014), rõ lợi ích việc áp dụng QTTG Womack (2003), Ohno (1988) LD3 Truyền thông nội hiệu từ ban Achanga (2006), Tracey (2006), Worley (2006), giám đốc đến công nhân viên Bhasin (2006) LD4 Lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược Bhasin (2006), Mefford (2009), Czabke (2008), rõ ràng việc áp dụng QTTG LD5 NS Emiliani (2005), Anna (2014) Sự cam kết tham gia đội ngũ quản lý cấp trung Nguyễn Đạt Minh (2018) Chính sách nhân NS1 Có sách thưởng phạt tài Tracey (2006), Emiliami (2005), Bhasin (2006), rõ ràng khuyến khích người lao động Wong (2009), Ab Wahid & Corner (2011) chủ động tham gia làm QTTG NS2 Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn, Achanga (2006), Liker (2003), Melton (2005), Bakås tiêu chí đánh giá kết triển khai & cộng (2011) Kundu & Manohar (2012), QTTG cơng việc NS3 Có kế hoạch đào tạo đảm bảo Womack & cộng (2003), Dennis (2007), Wilson thành viên doanh nghiệp (2010), Todd (2011), Jeffrey (2013), Sisson (2014) thấu hiểu tư tưởng, kỹ thuật QTTG NV NV1 Trình độ nhân viên Nhân viên có ý thức thay đổi phương Tracey (2006), Czabke (2008) thức làm việc theo hướng tích cực NV2 Nhân viên có trình độ khả Motwani (2003), Crute (2003), Kettinger (1995), tiếp thu nhanh Nguyễn Đăng Minh (2013) NV3 Nhân viên đào tạo tốt VH VH1 Achange (2006), Anna (2014), Wong (2009), Jeffrey (2013), Bhasin (2006) Văn hoá doanh nghiệp Doanh nghiệp có văn hóa cởi mở, Czabke, Hansen Doolen (2008); Achanga cộng khuyến khích đổi mới, sáng tạo (2006); Bhasin (2006), Alhuraish & cộng 15 (2014); Shook (2015), Crute đồng nghiệp (2003) VH2 Doanh nghiệp khuyến khích nhân Kettinger Grover (1995) viên học tập chia sẻ kiến thức VH3 Doanh nghiệp khuyến khích làm việc Tracey Flinch (2006), Czabke, Hansen Doolen nhóm (2008) VH4 Doanh nghiệp thành lập nhóm chuyên Nguyễn Đạt Minh (2018) trách thúc đẩy triển khai QTTG QL Quản lý chuỗi giá trị bên QL1 Có hệ thống nhà cung cấp lực tốt, QL2 Nhà cung cấp cam kết cung cấp hàng thời điểm, số lượng Alhuraish (2014); Coronado & Antony (2002); Hibadullah & cộng (2014); Kumar (2009); Sabry (2014) QL3 Có quan hệ mật thiết, dài hạn với nhà cung cấp QL4 Khách hàng cam kết với đơn Al-Najem (2014) Coronado & Antony (2002); hàng Hibadullah Thơng tin trao đổi với khách hàng & cộng (2014); Kumar (2009); Rose & cộng (2014); chia sẻ đầy đủ, kịp thời Sabry (2014); Sisson (2014) QL5 HQ Áp dụng thành công QTTG HQ1 Tăng suất lao động HQ2 Nâng cao chất lượng sản phẩm HQ3 Giảm chi phí sản xuất HQ4 Tăng khả giao hàng hạn Dennis (2007); Naor cộng (2014) 3.5 Phương pháp thu thập số liệu Dữ liệu thu thập thông qua bảng khảo sát giấy bảng khảo sát trực tuyến google forms phân tích phương pháp nghiên cứu định lượng Sau thu thập liệu, tác giả tiến hành kiểm tra, phân tích phần mềm SPSS 20.0 công cụ thống kê mô tả, kiểm định thang đo hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy bội 3.6 Phương pháp nghiên cứu xử lý liệu Sau thu thập liệu, tác giả tiến hành kiểm tra, phân tích phần mềm SPSS 20.0 công cụ thống kê mô tả, kiểm định thang đo hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy bội Đánh giá độ tin cậy thang đo Crobach’s Alpha Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích mơ hình hồi quy kiểm định giả thuyết 16 3.7 Mẫu nghiên cứu Phân loại doanh nghiệp mẫu điều tra Bảng 3.1: Quy mô doanh nghiệp khảo sát Số lượng Quy mô doanh nghiệp Tỷ lệ % Doanh nghiệp nhỏ 32 16.5% Doanh nghiệp vừa 103 53.0% Doanh nghiệp lớn 60 35.5% Tổng 195 100% Nguồn: Khảo sát tác giả Trình độ học vấn người trả lời phiếu khảo sát Bảng 3.2: Trình độ học vấn người trả lời khảo sát Trình độ Số lượng Tỷ lệ % Trung cấp, cao đẳng 24 12% Đại học 93 48% Trên đại học 78 40% Tổng 195 100% Nguồn: Khảo sát tác giả Vị trí cơng tác người trả lời phiếu khảo sát Bảng 3.3: Vị trí cơng tác người trả lời khảo sát Số lượng Vị trí Tỷ lệ % Ban giám đốc 13 6.7% Quản lý 103 52.8% Nhân viên 79 40.5% Tổng 195 100% Nguồn: Khảo sát tác giả 17 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT HÀNG XUẤT KHẨU CỦA VIỆT NAM 4.1 Tổng quan doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam Xuất ghi nhận tăng trưởng mạnh quy mô, từ 176,6 tỷ USD năm 2016 lên 336,3 tỷ USD năm 2021 (tương đương mức tăng 90,4% vòng năm) 400 350 300 250 200 150 100 50 336.3 214 264.2 244.7 282.7 176.6 2016 2017 2018 2019 2020 2021 Series Hình 4.1: Xuất Việt Nam giai đoạn từ 2016 – 2021 4.2 Phân tích thưc trạng áp dụng quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam 4.2.1 Thực trạng nhận thức tình hình áp dụng QTTG Kết khảo sát cho thấy có 12% doanh nghiệp thuộc nhóm khảo sát chưa biết đến QTTG Đây số không lớn, phản ánh nhận thức doanh nghiệp QTTG gia tăng so với trước Tuy nhiên tỉ lệ 18% doanh nghiệp biết đến QTTG song chưa áp dụng nguyên nhân chưa đủ nguồn lực chưa thấy cần thiết Con số thể ngần ngại rào cản doanh nghiệp tới QTTG tương đối nhiều 4.2.2 Thực trạng nhận diện lãng phí Hình 4.4: Mức độ nhận diện loại lãng phí doanh nghiệp (Nguồn: Kết khảo sát tác giả) 18 4.2.3 Thực trạng sử dung công cụ quản trị tinh gọn 100% 84% 88% 82% 80% 65% 60% 57% 53% 40% 20% 0% Sơ đồ chuỗi giá trị 5S Quản trị trực quan Ngăn ngừa sai lỗi Sản xuất Cải tiến liên tục thời điểm Kaizen 4.3 Các yếu tố tác động đến việc áp dụng quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Kiểm định thang đo với hệ số Cronbach’s Alpha tiến hành với nhân tố mơ hình nghiên cứu Kiểm định đo Cronbach’s Alpha với biến phụ thuộc biến độc lập cho kết phù hợp biến giữ lại để tiến hành phân tích 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Thực kiểm định KMO Bartlett; sau kết phân tích nhân tố, cho thấy mơ hình tác giả đề xuất phù hợp, sau tiến hành phân tích cho thấy liệu phù hợp để kiểm định mơ hình hồi quy 4.3.3 Phân tích hồi quy Hệ số Beta chuẩn hóa có giá trị là: LD=0.034, NS=0.045, NV =0.039, VH=0.031, QL =0.031; cho thấy nhân tố độc lập tác động chiều đến nhân tố Áp dụng thành cơng QTTG Trong đó, mức độ tác động theo thứ tự từ cao là: sách nhân sự, nhân viên, cam kết lãnh đạo, quản lý chuỗi giá trị bên ngồi, văn hóa doanh nghiệp 4.4 Thực tiễn áp dụng mơ hình Quản trị tinh gọn Doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam 4.4.1 Công ty TNHH Midway Metals Việt Nam 19 Việc triển khai áp dụng QTTG công ty TNHH Midway Metals tác giả đánh giá thành cơng Trong đó, người yếu tố then chốt định thành công Hạn chế: Hệ thống chuẩn hố liên tục đánh giá quy trình áp dụng rời rạc theo phận trình đào tạo Midway chủ yếu tập trung vào cán chủ chốt Tần suất đào tạo cho cán công nhân viên cơng ty cịn thấp hoạt đơng khen thưởng cho nhân viên Midway dựa doanh thu cơng ty chưa gắn với lợi ích nhân viên 4.4.2 Công ty cổ phần TNHH Phong Nam Công ty TNHH Phong Nam (gọi tắt Folin) thành lập vào năm 1995 lĩnh vực sản xuất đồ nhựa bao bì sản phẩm Kết triển khai áp dụng QTTG Công ty TNHH Phong Nam tác giả đánh giá thành công tục nhờ hoạt động báo cáo tiến độ thực hàng ngày hệ thống đo lường hiệu suất KPIs cho nhân viên Hạn chế: Đội ngũ lãnh đạo Phong Nam cam kết triển khai QTTG lại chưa đầu tư nhiều mặt tài chính; ban quản lý Phong Nam kiêm nhiệm triển khai 5S thiếu đội nhóm chun trách; chương trình đào tạo chưa đủ độ sâu để công nhân hiểu mục tiêu lợi ích to lớn mà quản trị tinh gọn nhân viên chưa hồn tồn hợp tác 4.4.3 Cơng ty cổ phần Hà Yến Công ty cổ phần Hà Yến thành lập vào tháng 12 năm 1993, sản xuất cung cấp loại bếp công nghiệp giặt công nghiệp 20 Việc triển khai mơ hình QTTG Cơng ty Hà Yến không thành công dừng lại Hạn chế: Vấn đề lớn dẫn đến thất bại việc triển khai áp dụng QTTG Công ty cổ phần Hà Yến đến từ yếu tố người: Quản lý cấp cao thiếu cam kết dài hạn; chưa có nhóm chuyên trách để triển khai vào thực tế; nhân viên chưa đào tạo 4.5 Kết luận rút từ việc áp dụng mô hình Quản trị tinh gọn doanh nghiệp nghiên cứu 4.5.1 Tổng kết việc áp dụng mơ hình QTTG doanh nghiệp nghiên cứu Thứ nhất, doanh nghiệp áp dụng mơ hình Quản trị tinh gọn thu kết thành công định, mức độ khác Thứ hai, Các doanh nghiệp q trình áp dụng mơ hình QTTG gặp khó khăn, hạn chế định liên quan đến: việc cam kết lâu dài ban lãnh đạo công ty triển khai QTTG; Thái độ nhân viên chưa hợp tác trình độ cơng nhân viên chưa cao; Chưa có quy trình tiêu chuẩn đánh giá việc thực QTTG, chưa xây dựng lộ trình rõ ràng bước thực QTTG 4.5.2 Những điểm cần lưu ý áp dụng mô hình quản trị tinh gọn Thứ nhất, doanh nghiệp cần dựa vào mơ hình ngun lý chung quản trị tinh gọn để xây dựng mơ hình triển khai cụ thể cho doanh nghiệp mình; Thứ hai, quy trình thực cần thiết kế cẩn thận Doanh nghiệp cần có hình thức kiểm tra hai mặt lý thuyết hoạt động nhân viên để đảm bảo nhân việc nắm rõ cơng việc thực tốt Chỉ nên tiếp tục bước sau Thứ ba, cần đặc biệt lưu tâm đến người, bao gồm từ lãnh đạo đến nhân viên, nhân tố định tới thành hay bại doanh nghiệp 21 CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN VÀ CÁC GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM ÁP DỤNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN CHO CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT HÀNG XUẤT KHẨU CỦA VIỆT NAM 5.1 Quan điểm tiếp cận việc áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam - Áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất phải thực sở tiết kiệm chi phí, áp dụng cơng nghệ thơng tin cách hiệu - Áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn cần linh hoạt có tính sáng tạo phù hợp với đặc thù doanh nghiệp khơng dập khn máy móc - Áp dụng quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất phải thực sở lợi ích thu phải cao chi phí thực QTTG 5.2 Đề xuất mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam Mơ hình QTTG chi tiết tích hợp cơng cụ QTTG 22 Mơ hình triển khai quản trị tinh gọn: Chú thích: : Điểm > 85% : Điểm < 50% : Mức độ học tập nhân viên : Mức độ học tập nhà lãnh đạo 23 5.3 Một số giải pháp để áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam - Giải pháp nhân tố lãnh đạo - Giải pháp truyền thông - Giải pháp nguồn nhân lực - Giải pháp tài - giải pháp văn hóa doanh nghiệp - Giải pháp cách thức triển khai áp dụng công cụ quản trị tinh gọn 5.4 Một số kiến nghị điều kiện áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn cho doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam - Thứ nhất, nâng cao ý thức, kỷ luật văn hóa hướng tới quan điểm quản trị tinh gọn thơng qua chương trình hành động xã hội - Thứ hai, tăng cường nhận thức doanh nghiệp quản trị tinh gọn thông qua chương trình đào tạo, hội thảo chuyên đề - Thứ ba, phát triển đội ngũ chuyên gia tư vấn áp dụng quản trị tinh gọn cho doanh nghiệp sản xuất hàng xuất 24 KẾT LUẬN Quản trị tinh gọn phương thức sản xuất tiên tiến chứng minh giới Ở Việt Nam nói chung doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt nam nói riêng có doanh nghiệp áp dụng gặt hái thành cơng định Tuy nhiên có nhiều doanh nghiệp chưa biết, chưa áp dụng hay áp dụng khơng thành cơng Để có mơ hình quản trị tinh gọn áp dụng thành cơng khơng phải việc dễ dàng, cần có đầu tư vật chất, nguồn lực, cam kết lâu dài từ ban lãnh đạo cao đến người nhân viên trực tiếp áp dụng Doanh nghiệp cần phải có chuẩn bị yếu tố tảng ban đầu, phải tiến hành làm bước trình triển khai mơ hình quản trị tinh gọn, liên tục làm chỉnh sửa bước để đảm bảo phù hợp với doanh nghiệp đảm bảo cán công nhân viên thấu hiểu bước cơng việc q trình thực mơ hình quản trị tinh gọn Luận án tác giả cố gắng qua phương pháp điều tra, phóng vấn, thực địa sâu số doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam để đề xuất yếu tố tảng ban đầu mà doanh nghiệp cần chuẩn bị trước tiến hành triển khai QTTG, đưa mơ hình tổng quan cách thức triển khai để giúp doanh nghiệp áp dụng thành cơng mơ hình QTTG cho doanh nghiệp Luận án hi vọng nghiên cứu, đề xuất giúp doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam tận dụng lợi ích phương pháp quản trị sản xuất tiên tiến hoạt động nhằm tăng thêm sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp trường quốc tế