Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Nụ Mục lục Trang Lời mở đầu Phần I: ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp I ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tác dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu, ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực II Tổ chức công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp A Đào tạo phát triển công nhân kỹ thuật Xác định nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo 11 Lựa chọn đối tợng đào tạo 11 Chơng trình phơng pháp đào tạo 11 Dự tính chi phí đào tạo 15 Lựa chọn đào tạo giáo viên 16 Đánh giá chơng trình đào tạo 16 B Đào tạo cán chuyên môn 17 C Đào tạo phát triển lao động quản lý 18 Phần II: Sơ lợc trình hình thành phát triển Công ty Dệt may Hà Nội Nhà máy sợi II 19 I Quá trình hình thành phát triển Công ty Dệt may Hà Nội 19 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Dệt may Hà Nội 19 Đặc điểm máy quản lý 21 Đặc điểm công nghệ công ty 23 Thực trạng sản xuất kinh doanh công ty năm gần 24 II Quá trình hình thành phát triển Nhà máy sợi II 26 Chức năng, nhiệm vụ nhà máy 27 Cơ cấu tổ chức nhà máy 29 Tình hình hoạt động sản xuất 29 Nguồn nhân lực 34 Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp Ngun ThÞ BÝch Nơ §iỊu kiƯn lao ®éng 44 Tỉ chøc lao ®éng 46 Phần III: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhà máy sợi II 48 I Tầm quan trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhà máy sợi II 48 Sự thay đổi quy trình công nghệ 48 Bù đắp vào chỗ bị thiếu hụt lực 49 Nâng cao chất lợng sản phẩm để tăng tính cạnh tranh thị trờng 50 II Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhà máy sợi II 50 A Các hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhà máy sợi II 50 Đào tạo công nhân kỹ thuật 50 Đào tạo phát triển lao động quản lý 52 B Tổ chức thực vhơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhà máy sợi II 53 C Đánh giá chung 60 Phần IV: Một số kiến nghị hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhà máy sợi II 61 Đối với công nhân kỹ thuật 61 Đối với lao động quản lý 62 Phòng tổ chức hành công ty 63 Kết luận 64 Lời mở đầu Để hội nhập với khu vực giới, việc trang bị kiến thức cho đội ngũ lao động nớc ta cần thiết cÊp b¸ch Cïng víi sù ph¸t triĨn nhanh chãng cđa khoa học kỹ thuật, trình độ ất để nâng cao trình độ cho ngời lao động đào tạo phát triển kcủa ngời lao động cha theo kịp với thay đổi công nghệ Cách nhỹ làm việc cho họ Trong nhiều năm qua, Nhà nớc ta coi trọng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nghị Đại hội VIII Đảng ta khẳng định: Con ngời đợc đặt vào vị trí trung tâm phát triển Trớc đây, ngời ta trọng đầu t máy móc, đại hoá công nghệ Hiện nay, ngời ta đà nhận thấy kiến thức chất lợng nguồn nhân lực Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Nụ cha tơng xứng với trình độ phát triển Vì doanh nghiệp tập trung hớng vào việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Quá trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực đem lại lợi ích lâu dài cho ngời lao động, doanh nghiệp xà hội Trong trình đào tạo, ngời đợc bù đắp thiếu hụt học vấn, đợc truyền đạt khả kinh nghiệm thiết thực lĩnh vực chuyên môn, đợc cập nhật hoá kiến thức mở rộng tầm hiểu biết để hoàn thành tốt công việc đợc giao mà thích ứng với biến đổi môi trờng xung quanh Thực tế đà chứng minh, doanh nghiệp phát triển tốt, ổn định, trớc hết phải có đội ngũ lao động có trình độ tay nghề cao Việc quan tâm đầu t đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều kiện để doanh nghiệp ổn định phát triển Nhận thức đợc thực trạng yêu cầu tình hình trên, thời gian thực tập Nhà máy sợi II - Công ty Dệt may Hà Nội (Hanosimex) doanh nghiệp thành viên trực thuộc Tổng công ty Dệt may Việt Nam, đợc hớng dẫn nhiệt tình cô giáo Nguyễn Vân Điềm, cô lÃnh đạo Nhà máy sợi II cô lÃnh đạo chuyên viên Phòng tổ chức hành Công ty đà giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề: " Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhà máy sợi II " Với mục đích để tìm hiểu thực tiễn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhà máy sợi II nhằm góp phần đảm bảo cho Công ty hoạt động có hiệu tốt Kết cấu chuyên đề đợc chia thành phần Phần I: ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Phần II: Sơ lợc trình hình thành phát triển Công ty Dệt may Hà Nội Nhà máy sợi II Phần III: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhà máy sợi II Phần IV: Một số kiến nghị hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhà máy sợi II Do thời gian thực tập ngắn khả thân có hạn nên chắn chuyên đề em không tránh khỏi thiếu sót Rất mong đóng góp ý kiến thầy cô giáo môn, ngời có kinh nghiệm toàn thể bạn đọc Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin ghi nhận gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo, cô quan thực tập đà tạo điều kiện giúp đỡ tận tình để em hoàn thành đợc chuyên đề Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Nụ Phần I ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nh©n lùc doanh nghiƯp I ý nghÜa cđa đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn vốn đem lại giá trị thặng d cho doanh nghiệp Nhng để trở thành vốn nhân lực,con ngời cần phải có giá trị, giá trị sức lao động Giá trị sức lao động cao hay thấp phụ thuộc vào trình độ lành nghề nhân lực Nói cách khác, để ngời lao động trở thành vốn nhân lực có đờng khác công tác đào tạo nghề cho họ Trớc đây, ngời ta coi trọng máy móc thiết bị, coi công nghệ trung tâm phát triển, nên hớng vào đại hoá máy móc công nghƯ HiƯn nay, ngêi ta míi nhËn thÊy nh÷ng khiÕm khuyết chất lợng nguồn nhân lực không tơng xứng với trình độ phát triển, ngời ta xem xét lại chất lợng đội ngũ nguồn nhân lực, hớng vào việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực "Loại hoạt động có tổ chức, đợc điều khiển thời gian xác định nhằm đem đến thay đổi nhân cách" Có loại hoạt động khác theo định nghĩa này: Đào tạo, giáo dục phát triển liên quan đến công việc, cá nhân ngời tổ chức Đào tạo: Là trình học tập làm cho ngời lao động thực chức năng, nhiệm vụ có hiệu công tác họ Giáo dục: Là trình học tập để chuẩn bị ngời cho tơng lai; cho ngời chuyển tới công việc thời gian thích hợp Phát triển: Là trình học tập nhằm mở cho cá nhân công việc dựa sở định hớng tơng lai tổ chức Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Nụ Ba phận hợp thành đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần thiết cho thành công doanh nghiệp phát triển tiềm ngời Vì vậy, đào tạo phát triển nguồn nhân lực bao gồm không đào tạo, giáo dục phát triển đà đợc thực bên tổ chức mà bao gồm loạt hoạt động khác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đợc thực từ bên ngoài, bao gồm: Học việc, học nghề, hoạt động dạy nghề (ngoài xà hội) Các doanh nghiệp tiến hành đào tạo phát triển nguồn nhân lực lý do: + Lý thø nhÊt (tõ phÝa doanh nghiệp): Đáp ứng nhu cầu công việc doanh nghiệp - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực để chuẩn bị bù đắp vào chỗ bị thiếu, bị bỏ trống Sự bù đắp bổ sung diễn thờng xuyên nhằm làm cho doanh nghiệp hoạt động trôi chảy - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực để chuẩn bị cho ngời lao động thực trách nhiệm nhiệm vụ có thay đổi mục tiêu; cấu; thay đổi luật pháp; sách; môi trờng kinh doanh; phát triển kỹ thuật công nghệ tạo - Để hoàn thiện khả ngời lao động thực nhiệm vụ nh tơng lai cách hiệu + Lý thứ hai (từ phía ngời lao động): Đáp ứng nhu cầu học tập phát triển ngời lao động + Lý thứ ba: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động đầu t sinh lợi đáng kể Lợi ích đào tạo phát triển khó xác định cách xác biểu suất, chất lợng sản phẩm sau Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần thiết cho thành công doanh nghiệp phát triển tiềm ngời lao ®éng Ngµy nay, nỊn kinh tÕ níc ta më cưa hội nhập với giới, cấu công nghệ thay đổi, sản xuất ngày phát triển, phân công lao động xà hội ngày sâu đòi hỏi trình độ chuyên môn, kỹ năng, kỹ xảo ngời lao động lĩnh vực phải đợc nâng cao Để cập nhật với trình độ phát triển chung đó, nguồn nhân lực phải đợc đào tạo thờng xuyên, liên tục với cấu thích hợp biện pháp khác ngành nghề cụ thể Tác dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển có tác động đến phát triển tổ chức trình độ lao động ngời lao động Nó có tác dụng tốt đợc quan tâm mức ngợc lại Tác dụng tổ chức - Giảm đợc giám sát, ngời lao động đợc đào tạo, họ tự giám sát Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Nụ - Giảm bớt tai nạn, nhiều tai nạn xảy hạn chế ngời hạn chế trang thiết bị hay hạn chế điều kiện làm việc - Sự ổn định động tổ chức tăng lên, chúng đảm bảo giữ vững hiệu hoạt động doanh nghiệp Tác dụng ngời lao động - Đào tạo nghề để ổn định phát triển, ngời lao động đợc đào tạo nghề có công việc thu nhập ổn định yên tâm làm việc gắn bó với nghề đà lựa chọn - Có hội thăng tiến, đợc làm việc vị trí mong muốn sau đợc đào tạo khả đợc cất nhắc tơng lai - Có vị trí làm việc thuận lợi mà đóng góp, cống hiến đợc nhiều Lợi ích ngời lao động mục tiêu tổ chức kết hợp đợc với - Động viên, khuyến khích thành viên cố gắng tăng cờng đóng góp cho tổ chức - Thu hút sử dụng tốt ngời có đủ lực, trình độ - Đạt đợc giá trị lớn thông qua sản phẩm ngời lao động làm để bù đắp lại chi phí đà bỏ đào tạo phát triển họ Phát triển nguồn nhân lực đào tạo ngời lao động đầu t sinh lợi đáng kể, đào tạo phát triển nguồn nhân lực phơng tiện để đạt đợc phát triển tổ chức có hiệu Mục tiêu, ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.1 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đó đạt hiệu cao tổ chức, giúp ng ời lao động hiểu rõ nhiệm vụ nâng cao khả thích ứng Có mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp: - Xây dựng thực kế hoạch phát triển nguồn nhân lực toàn doanh nghiệp hoạt động đào tạo phát triển có tổ chức nhóm khác nhau, thực phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo ngời lao động trình độ - Chuẩn bị chuyên gia để quản lý, điều khiển đánh giá chơng trình đào tạo phát triển - Xây dựng phơng án nghề nghiệp kế hoạch phát triển thời kỳ định, phù hợp với tiềm công ty, xếp theo thứ tự nghề chủ yếu - Nghiên cứu nhân lực, chuẩn bị số liệu cấu lao động lĩnh vực có liên quan Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Nụ - Tạo thuận tiện cho thông tin nội phận quản lý ngời lao động Thông tin ngợc liên quan đến phận, động ngời lao động tơng tự 3.2 ỳ nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lùc Sù ph¸t triĨn cđa mét tỉ chøc phơ thc vào nguồn nhân lực tổ chức Vì vậy, đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều kiện để phát triển tổ chức Hơn nữa, ngời lao động có nhu cầu đợc học tập, đợc đào tạo để phát triển + Con ngời sống hoàn toàn có lực để phát triển Mọi ngời tổ chức có khả phát triển cố gắng thờng xuyên phát triển để giữ vững sù ph¸t triĨn cđa doanh nghiƯp cịng nh cđa c¸ nhân họ + Mỗi ngời có giá trị riêng Vì vây, ngời ngời cụ thể, khác với ngời khác có khả đóng góp sáng kiến + Khi nhu cầu họ đợc thừa nhận bảo đảm, thành viên tổ chức phấn khởi công việc Các doanh nghiệp tiến hành đào tạo phát triển nguồn nhân lực lý sau đây: + Đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức: - Bù đắp chuẩn bị vào chỗ bị thiếu, bị bỏ trống Sự bù đắp bổ sung diễn thờng xuyên nhằm làm cho doanh nghiệp hoạt động trôi chảy - Chuẩn bị cho ngời lao động thực trách nhiệm nhiệm vụ có thay đổi mục tiêu, cấu, chế, môi trờng kinh doanh, luật pháp, sách kỹ thuật - công nghệ tạo + Đáp ứng nhu cầu học tập phát triển ngời lao động, hoàn thiện khả ngời lao động + Đào tạo phát triển hoạt động đầu t sinh lợi đáng kể II Tổ chức công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để xác định kế hoạch đào tạo phát triển ngời ta phải trả lời đợc câu hỏi Ai? Khi nào? đâu? Những kỹ gì? Tại sao? Câu trả lời cho câu hỏi thờng dựa vào dấu hiệu: Chất lợng sản phẩm kém, chất lợng công tác phục vụ kém, xảy nhiều tai nạn lao động, lÃng phí nguyên vật liệu, máy hỏng( u tè chđ quan cđa ngêi lao ®éng), biÕn động lao động, chi phí đào tạo Công tác tổ chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực thờng đợc thực qua bớc: A Tổ chức Đào tạo phát triển công nhân kỹ thuật Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu công việc cđa doanh nghiƯp, dù tÝnh sè lỵng, chÊt lỵng lao động phù hợp với khối lợng công việc đề đảm bảo doanh nghiệp hoạt động tốt Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Nụ Xác định nhu cầu đào tạo cần phân tích ba vấn đề: Xác định nhu cầu tổ chức; phân tích yêu cầu kỹ cần có để thực công việc phân tích kỹ có ngời lao động - Xác định nhu cầu tổ chức(xác định kế hoạch lao động dựa dựa kế hoạch sản xuất) Có thể áp dụng công thức sau: M Nc = PxH Trong đó: Nc: Nhu cầu công nhân kỹ thuật nghề M: Khối lợng công việc( tơng ứngvới nghề công nhân) P : mức phục vụ H: Hệ số hoàn thành mức năm Hoặc vào số máy móc, mức đảm nhận công nhân hệ số ca làm việc để xác định nhu cầu công nhân kỹ thuật theo công thức: M Nc = xK P Trong đó: M: Số máy móc thiết bị P: Số máy công nhân phục vụ K: Số ca làm việc máy móc thiết bị Trờng hợp sẵn mức phục vụ, số lợng công nh©n kü tht theo tõng nghỊ cã thĨ tÝnh theo c«ng thøc: S1 x Im x Ik Nc = IW Trong đó: Nc: Nhu cầu số công nhân kỹ thuật thuộc nghề doanh nghiệp kỳ báo cáo S1: Số công nhân thực tế nghề doanh nghiệp kỳ báo cáo Im: Chỉ số số lợng thiết bị thuộc loại để hoàn thành kế hoạch sản xuất đà định kỳ kế hoạch Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngun ThÞ BÝch Nơ Ik : ChØ sè hƯ sè ca làm việc bình quân thiết bị kỳ kế hoạch IW: Chỉ số suất lao động công nhân kỹ thuật thuộc nghề kỳ kế hoạch Sau đà có nhu cầu công nhân kỹ thuật theo nghề phải xác định nhu cầu bổ sung Nó hiệu số nhu cầu cần thiết số công nhân có theo nghề Nhu cầu bổ sung nhu cầu công nhân kỹ thuật phải đào tạo - Phân tích yêu cầu kỹ cần có để thực công việc: Trên sở yêu cầu kỹ thuật, kỹ cần có, bậc thợ ngời lao động nghề, loại lao động( dựa vào bảng xác định yêu cầu công việc) để đảm bảo chất lợng sản phẩm Đồng thời thảo luận với cán phận yêu cầu kỹ thuật để kiểm nghiệm lại yêu cầu có phù hợp với ngời lao động - Phân tích kỹ có ngời lao động: Dựa vào bảng đánh giá thực công việc, bảng phân loại theo trình độ bậc thợ, chất lợng sản phẩm hàng tháng Thảo luận với cán phận để xác định rõ yêu cầu ®èi víi ngêi lao ®éng ë tõng nghỊ, ë tõng bậc công việc So sánh yêu cầu cần có kỹ thuật, kỹ nghề, loại lao động với trình độ thực tế ngời lao động nghề, loại lao động để xác định nhu cầu đào tạo Cần nêu rõ yêu cầu trình độ kiến thức, kỹ kỹ xảo, sức khoẻ, thái độ làm việc ngời lao động sau đào tạo Xác định mục tiêu khoá đào tạo Ngoài mục tiêu chung doanh nghiệp công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có mục tiêu cụ thể cần đạt đợc khoá đào tạo Đó yêu cầu cần đạt đợc học viên sau đào tạo Ngời học sau đợc đào tạo phải thoả mÃn yêu cầu trình độ kiến thức, kỹ kỹ xảo, thái độ làm việc đồng thời công việc cần thoả mÃn yêu cầu kỹ thuật, chất lợng sản phẩm doanh nghiệp Thời gian học phải đủ để học viên nắm bắt thành thạo kỹ cần đào tạo, phù hợp với trình sản xuất kinh doanh, đảm bảo thời gian theo hợp đồng khách hàng số lợng chất lợng sản phẩm Lựa chọn đối tợng đào tạo Để học viên đạt kết tốt, nắm bắt đợc kỹ đào tạo cần chọn ngời có trình độ cần thiết, có nguyện vọng đợc đào tạo Trớc hết, nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu động đào tạo cá nhân Xem xét thực ngời có cần đợc đào tạo hay không? Nghiên cứu tác dụng đào tạo ngời (khả phát triển, hội thăng tiến) Nguyện vọng đợc học tập ngời có đáng? Sau nghiên cứu tác dụng đào tạo Ngời quản lý cần phải hiểu rõ vấn đề để lựa chọn đối tợng đào tạo cho phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp phù hợp với học viên Chơng trình phơng pháp đào tạo Phơng pháp đào tạo phụ thuộc vào chơng trình đào tạo Với chơng trình đào tạo có phơng pháp địa điểm khác Tuỳ theo yêu cầu Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nguyễn Thị Bích Nụ điều kiện thực tế, áp dụng phơng pháp đào tạo hay phơng pháp đào tạo khác Những hình thức đào tạo áp dụng là: 4.1 Đào tạo nơi làm việc Là phơng pháp đào tạo trực tiếp nơi làm việc ngời học đợc học kỹ năng, kiến thức cần thiÕt cho c«ng viƯc th«ng qua thùc tÕ thùc hiƯn công việc dới hớng dẫn ngời lao động lành nghề Đây hình thức đào tạo trực tiếp, chủ yếu thực hành trình s¶n xt, xÝ nghiƯp tỉ chøc Cã hai kiĨu đào tạo theo phơng pháp này: Một đào tạo kỹ thực công việc kỹ công việc Hai học viên đợc học nghề, thành thạo kỹ năng, bớc công việc cụ thể đợc học lý thuyết Phơng pháp đào tạo nơi làm việc đợc tiến hành dới hai hình thức: Cá nhân tổ đội sản xuất Với đào tạo cá nhân, thợ học nghề đợc công nhân có trình độ lành nghề cao hớng dẫn Ngời hớng dẫn vừa sản xuất, vừa tiến hành dạy nghề theo kế hoạch Với hình thức đào tạo theo tổ, đội sản xuất, thợ học nghề đợc tổ chức thành tổ phân công cho công nhân dạy nghề, thoát ly sản xuất chuyên trách hớng dẫn Những công nhân dạy nghề phải có trình độ văn hoá, trình độ nghề nghiệp có phơng pháp s phạm định Quá trình đào tạo đợc tiến hành qua bớc: - Phân công công nhân có trình độ lành nghề cao vừa sản xuất, vừa hớng dẫn thợ học nghề Trong bớc này, ngời hớng dẫn vừa sản xuất, vừa giảng cho ngời học nghề cấu tạo máy móc, nguyên tắc vận hành, quy trình công nghệ, phơng pháp làm việc Ngời học nghề theo dõi, quan sát thao tác, động tác phơng pháp làm viƯc cđa ngêi híng dÉn Cịng bíc nµy, doanh nghiệp phân xởng tổ chức dạy lý thuyết cho ngời học nghề kỹ s kỹ thuật viên phụ trách - Giao việc làm thử sau đà nắm đợc nguyên tắc phơng pháp làm việc, ngời học nghề bắt tay làm thử dới kiểm tra n n¾n cđa ngêi híng dÉn - Giao viƯc hoµn toµn cho ngêi häc nghỊ Khi ngêi häc nghỊ tiến hành công việc độc lập đợc, ngời hớng dẫn giao hẳn công việc cho ngời học nghề nhng phải thờng xuyên theo dõi, giúp đỡ Muốn cho hình thức đạt kết tốt, việc kèm cặp sản xuất phải đợc tổ chức hợp lý, có chế độ đồng kèm cặp ngời dạy học ngời học, xí nghiệp ngời dạy Hình thức đào tạo có u điểm: - Có khả đào tạo đợc nhiều công nhân lúc tất doanh nghiệp, phân xởng Thời gian đào tạo ngắn Đây biện pháp đảm bảo tái sản xuất sức lao động lành nghề với tốc độ nhanh, đáp ứng kịp thời nhu cầu công nhân kỹ thuật giai đoạn đầu xây dựng chủ nghĩa xà héi