Báo cáo quản lý dự án công nghệ thông tin

lOMoARcPSD|17160101 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thanh Tùng Sinh viên thực hiện: MSSV: 1911066458 1911065966 1911066628 1911066462 Họ tên: Nguyễn Trọng Tuấn Nguyễn Thành An Nguyễn Huy Bảo Tồn Nguyễn Diệp Thanh Tùng TP Hồ Chí Minh, 04/2022 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) Lớp: 19DTHD4 19DTHD4 19DTHD4 19DTHD4 lOMoARcPSD|17160101 LỜI NÓI ĐẦU Ngày , nước giới nói chung Việt Nam nói riêng ngày phát triển mạnh mẽ Nền kinh tế nước ta phát triển mạnh số lượng hàng hóa nhận vào ngày tăng lên Vì vậy, doanh nghiệp việc tiêu thụ hàng hóa ngày nhiều vấn đề vơ quan trọng Trong thời đại công nghiệp 4.0 việc bán hàng online ngày trở nên phổ biến Bằng internet việc bn bán trở nên nhanh chóng, tiện lợi dễ dàng Các mặt hàng bn bán trở nên đa dạng Trong đồng hồ sản phẩm quan tâm Nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách hàng việc quản lý sản phẩm, doanh thu chủ cửa hàng nhóm chúng em định xây dựng website kinh doanh đồng hồ Website kinh doanh đồng hồ đời giúp tiết kiệm thời gian cho người tiêu dùng nhà quản lý việc tham gia vào hoạt động mua bán hàng Giúp người tiêu dùng có giá hình ảnh mặt hàng cách xác Giúp nhà quản lý dễ dàng việc quản lý sản phẩm…Từ góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 MỤC LỤC Chương 1: Mở đầu 1.1 Giới thiệu đề tài: Xây dựng website kinh doanh đồng hồ Orient .1 1.2 Tên nhóm: Best Of Luck (BOL) 1.3 Ý nghĩa tên nhóm Best of Luck (BOL): 1.4 Các thành viên nhóm: Chương 2: Quản lý phạm vi dự án .2 2.1 Tôn dự án – Project Charter 2.2 Mục tiêu đề tài .9 2.3 Phát biểu phạm vi (Scope Statement) 11 Chương 3: Quản lý thời gian .13 3.1 Sơ đồ mạng AOA 13 3.2 Biểu đồ Gantt 16 3.3 Bảng phân rã .18 3.4 Cấu trúc phân rã 20 Chương 4: Quản lý chi phí 21 Chương 5: Quản lý chất lượng dự án 23 5.1 Các tiêu chí đánh giá thành công dự án 23 5.2 Các tiêu chuẩn mốc milestone .23 5.3 Các vấn đề gặp phải sau thời gian bàn giao phần mềm 24 Chương 6: Quản lý nhân 26 6.1 Sơ đồ tổ chức dự án .26 6.2 Ma trận trách nhiệm thành viên dự án 26 6.3 Ma trận kỹ thành viên dự án 27 6.4 Ma trận cơng việc nhóm thành viên nhóm 29 6.5 Ước lượng chi phí nhân cơng dự án 31 Chương 7: Quản lý truyền thông 33 7.1 Công cụ để truyền thông 33 7.2 Quản lý phân phối thông tin 33 7.3 Giải xung đột 35 Chương 8: Quản lý rủi ro 37 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 Chương 9: Quản lý mua sắm .39 Chương 10: Quản lý tích hợp dự án 40 10.1 Các công việc cần phải chuẩn bị thực cho q trình tích hợp triển khai dự án 40 10.2 Tiêu chí đánh giá tài liệu hướng dẫn sử dụng trình cài đặt 41 10.3 Quá trình triển khai cho người dùng .41 10.4 Quá trình chuyển giao sản phẩm .41 10.5 Quá trình nghiệm thu .42 10.6 Đánh giá dự án 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 DANH MỤC HÌ Hình Sơ đồ WBS theo sản phẩm Hình Sơ đồ WBS theo tiến trình Hình Sơ đồ mạng AOA .13 Hình Biểu đồ Gantt 16 Hình Biểu đồ Gantt 16 Hình Hình biểu đồ Gantt 17 Hình Hình cấu trúc phân rã .20 Hình Các vấn đề gặp phải sau thời gian bàn giao phần mềm 25 Hình Sơ đồ tổ chức dự án 26 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 DANH MỤC BẢNGY Bảng Bảng phân rã 18 Bảng Bảng quản lý chi phí 22 Bảng Các tiêu chuẩn mốc milestone 24 Bảng Các vấn đề gặp phải sau thời gian bàn giao phần mềm .25 Bảng Ma trận trách nhiệm thành viên dự án 26 Bảng Ma trận kỹ thành viên dự án 27 Bảng Ma trận cơng việc nhóm thành viên nhóm 29 Bảng Ước lượng chi phí nhân công dự án 31 Bảng Giải xung đột 35 Bảng 10 Quản lý rủi ro 38 Bảng 11 Quản lý mua sắm .39 Bảng 12 Các công việc cần phải chuẩn bị thực cho q trình tích hợp triển khai dự án 40 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 Chương 1: Mở đầu 1.1 Giới thiệu đề tài: Xây dựng website kinh doanh đồng hồ Orient 1.2 Tên nhóm: Best Of Luck (BOL) 1.3 Ý nghĩa tên nhóm Best of Luck (BOL):  Sử dụng tên là người cố gắng tích cực cơng việc thứ chúng tơi cần thêm để trở nên hồn thiện may mắn Với yếu tố chúng tơi tạo nhiều sản phẩm chất lượng 1.4 Các thành viên nhóm:     Nguyễn Trọng Tuấn - 1911066458 Nguyễn Thành An - 1911065966 Nguyễn Huy Bảo Toàn - 1911066628 Nguyễn Diệp Thanh Tùng - 1911066462 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 Chương 2: Quản lý phạm vi dự án 2.1 Tôn dự án – Project Charter Project Name: Website kinh doanh đồng hồ Orient Project Number: 1.0 Start Date: 17/02/2022 End Date: 15/4/2022 Revision Name: 1.0 MỤC TIÊU DỰ ÁN Bên cạnh việc trưng bày showroom truyền thống, với hàng hóa có giá trị lớn đồng hồ việc có website giới thiệu sản phẩm giúp gia tăng uy tín cho cửa hàng thương hiệu bạn Quảng bá thương hiệu doanh nghiệp, website đẹp mắt, bố trí menu khoa học, hình ảnh rõ ràng, Sẽ tạo ấn tượng chuyên nghiệp doanh nghiệp bạn Thiết kế website kinh doanh đồng hồ giúp tăng doanh thu bán đồng hồ, tạo hội cho khách hàng mua sắm online cách hiệu Với gian hàng sinh động, bắt mắt, tính mua hàng tiện lợi NHỮNG GÌ ĐÃ LÀM ĐƯỢC Hồn thiện website kinh doanh đồng hồ với giao diện thân thiện, sinh động với khách hàng Những chức giúp hỗ trợ khách hàng việc tìm kiếm sản phẩm đồng hồ từ khóa cách xác Chức phân loại sản phẩm đồng hồ giá tiền giúp sản phẩm lọc sản phẩm khách hàng mong muốn Sản phẩm phân trang, chi tiết giúp dễ nhìn Tối ưu hiển thị sản phẩm Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 trang Chức đặt hàng chức quan trọng website bán hàng Khách hàng sau đăng ký tài khoản tiến hành chọn lựa sản phẩm mong muốn Các sản phẩm thêm vào giỏ hàng khách hàng chọn nút thêm vào giỏ hàng Khi khách hàng xác nhận đơn tạo thành đơn hàng lưu vào sở liệu Các thơng báo có lỗi sai thơng tin, sai tên tài khoản giúp khách hàng nhận biết khắc phục để trình mua hàng thuận lợi Đối với trang dành cho quản trị viên, chức quản lý tài khoản, mã hóa tất mật tài khoản website Chức quản lý đơn hàng khách hàng giúp cho người bán dễ dàng nắm bắt số lượng đơn hàng cửa hàng giao hàng cho khách hàng sớm Chức quản lý sản phẩm hiển thị website mà cửa hàng có bán Dễ dàng thêm, sửa ẩn sản phẩm web Quản trị viên xem bình luận đánh giá hàng thông qua trang quản trị PHẠM VI Những chức website: - Hiển thị sản phẩm - Đặt mua sản phẩm - Phân loại sản phẩm - Tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa - Khuyến - Thanh toán online, COD - Bảo mật thông tin CỘT MỐC Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 Phân tích thiết kế: 17/2 – 24/2 Giao diện website: 25/2 – 5/3 Đăng nhập, đăng ký: 6/3 – 10/3 Tìm kiếm sản phẩm: 11/3 – 20/3 Phân loại sản phẩm: 21/3 – 25/3 Đặt hàng: 26/3 – 31/3 Thanh tốn: 1/4 – 5/4 Trang quản lí: 6/4 – 12/4 GIẢ ĐỊNH, PHỤ THUỘC VÀ RÀNG BUỘC Giả định: - Dự án có hỗ trợ đầy đủ nhà tài trợ dự án, bên liên quan tất phòng ban - Mục đích, yêu cầu dự án truyền đạt văn chấp nhận, toàn công ty trước triển khai - Các yêu cầu thay đổi quản lý theo quy trình quản lý thay đổi Phụ thuộc: - Thiết kế giải pháp phải đồng ý phòng ban trước triển khai - Các quy trình nghiệp vụ phải thống trước triển khai Ràng buộc: - Tất phần cứng phần mềm bảo mật phải mua theo ngân sách Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 14 Nguyễn Đặng Anh Khoa 2 1 2 15 Nguyễn Văn Huỳnh 2 6.4 Ma trận công việc nhóm thành viên nhóm Bảng Ma trận cơng việc nhóm thành viên nhóm STT Họ tên thành viên nhóm Tên nhóm QL quản lý CSDL - Nguyễn Trọng Tuấn - Nguyễn Diệp Thanh Tùng - Huỳnh Phước Thiện Lập trình triển - Nguyễn Huy khai phần mềm Bảo Tồn Cơng việc Định hướng đưa kế hoạch chiến lược để dự án hồn thành tiến độ, phân tích thiết kế dự án, CSDL, trao đổi vấn khách hàng Phân tích yêu cầu đưa xuống từ quản lý, thực hóa CSDL, thiết kế phần mềm dự án, fix lỗi có - Nguyễn Văn Chuẩn - Phù Nhựt Huỳnh - Dương Quốc An 29 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 - Nguyễn Văn Huỳnh - Nguyễn Đặng Anh Khoa Kiểm thử thu thập trải nghiệm khách hàng - Nguyễn Thành An Kiểm thử để tìm lỗi dự án, đảm bảo tài liệu dự án yêu cầu khách hàng - Nguyễn Bùi Hoàng Phước - Lê Trọng Phước - Trần Thanh Phước - Trần Hữu Quang - Nguyễn Trường Tồn 30 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 6.5 Ước lượng chi phí nhân cơng dự án Bảng Ước lượng chi phí nhân cơng dự án ST T Họ tên thành viên Vị trí Thù lao tháng Tổng thù lao Nguyễn Trọng Tuấn PM 25.000.000 VND 125.000.000 VND Nguyễn Diệp Thanh Tùng Leader + BA 23.000.000 VND 115.000.000 VND Huỳnh Phước Thiện Leader + BA 23.000.000 VND 115.000.000 VND Phù Nhựt Huỳnh Dev lead 21.000.000 VND 105.000.000 VND Nguyễn Huy Bảo Toàn Dev member 18.000.000 VND 90.000.000 VND Nguyễn Văn Chuẩn Dev member 18.000.000 VND 90.000.000 VND Dương Quốc An Dev member 18.000.000 VND 90.000.000 VND Nguyễn Đặng Anh Khoa Dev member 18.000.000 VND 90.000.000 VND Nguyễn Văn Huỳnh Dev member 18.000.000 VND 90.000.000 VND 10 Nguyễn Thành An Test Lead 105.000.000 VND 11 Nguyễn Bùi Hoàng Phước Test member 18.000.000 VND 21.000.000 VND 31 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) 90.000.000 VND lOMoARcPSD|17160101 12 Lê Trọng Phước Test member 18.000.000 VND 90.000.000 VND 13 Trần Thanh Phước Test member 18.000.000 VND 90.000.000 VND 14 Trần Hữu Quang Test member 18.000.000 VND 90.000.000 VND 15 Nguyễn Trường Tồn Test member 18.000.000 VND 90.000.000 VND Dự án cần tỷ 465 triệu VNĐ để trả thù lao cho nhân viên 32 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 Chương 7: Quản lý truyền thông 7.1 Công cụ để truyền thông - Nhắn tin: Zalo, skype, LynC - Họp: Zoom, trực tiếp - Mail: Mail công ty gmail 7.2 Quản lý phân phối thông tin Kênh truyền thông 1: Họp tuyên bố dự án - Mục đích: giới thiệu dự án, giới thiệu đội ngũ dự án, triển khai dự án, ký kết thỏa thuận hợp đồng - Tần suất: lần bắt đầu - Hình thức: họp trực tiếp - Người tham gia: toàn thành viên dự án - Người kiểm soát: Quản lý dự án - Tài liệu chuyển giao: project charter, slide giới thiệu - Định dạng: cứng file mềm - Lưu trữ: cứng cloud - Những người tiếp xúc: toàn thành viên dự án khách hàng Kênh truyền thông 2: Họp hẹn khách hàng lịch khảo sát yêu cầu - Mục đích: hẹn lịch khách hàng thống nội dung khảo sát - Tần suất: lần bắt đầu dự án - Hình thức: gọi điện, email nhắn tin - Người tham gia: QLDA, BA, người quản lý thông tin bên khách hàng - Người kiểm soát: QLDA 33 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 - Tài liệu chuyển giao: thời gian nội dung họp - Định dạng: cứng file mềm - Lưu trữ : cứng cloud - Những người tiếp xúc: người quản lý thông tin bên KH, BA, QLDA Kênh truyền thông 3: Họp vấn khảo sát yêu cầu - Mục đích: khảo sát yêu cầu - Tần suất: ngày lần cần thiết - Hình thức: họp offline trực tiếp - Người tham gia: BA người quản lý thơng tin bên khách hàng - Người kiểm sốt: QLDA - Tài liệu chuyển giao: tài liệu requirement, tài liệu PTTK, tài liệu thiết kế UI/UX, CSDL - Định dạng: file mềm - Lưu trữ: cloud - Những người tiếp xúc: BA, người quản lý thông tin bên KH, QLDA, dev , QA/QC Kênh truyền thơng 4: họp nhóm lập trình - Mục đích: báo cáo cơng việc làm giao công việc - Tần suất: ngày lần - Hình thức - Người tham gia - Người kiểm soát - Tài liệu chuyển giao - Định dạng - Lưu trữ 34 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 - Những người tiếp xúc Kênh truyền thơng 5: họp nhóm kiểm thử - Mục đích: chuyển giao thơng tin kiểm thử, báo cáo việc làm giao việc - Tần suất: lần ngày - Hình thức - Người tham gia - Người kiểm soát - Tài liệu chuyển giao - Định dạng - Lưu trữ - Những người tiếp xúc 7.3 Giải xung đột Bảng Giải xung đột Xung đột Giải Xung đột giải pháp Họp phân tích ưu nhược điểm đưa phương hướng xác Xung đột thơng tin nhận Họp tìm ngun nhân đính 35 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 Xung đột phân Tìm hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu cá nhân từ cơng cơng việc nhân đưa cơng việc phù hợp với người, tạo môi viên trường làm việc công Xung đột cá nhân nhóm Xoa dịu mâu thuẫn, tầm quan trọng teamwork Tìm nguyên nhân gây mâu thuẫn giải triệt để mâu thuẫn Xung đột cấp nhân viên Nhờ người thứ có ảnh hưởng đặc biệt giải Cấp nhân viên cần bình tĩnh tìm nguyên nhân dẫn đến mâu thuẫn thỏa hiệp với để giải mâu thuẫn 36 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 Chương 8: Quản lý rủi ro STT Rủi ro Khách hàng thay đổi yêu cầu liên tục Có thành viên khơng thể tham dự vào dự án Khơng đủ chi phí Khách hàng khơng toán tiền Xác suất Mức độ ảnh hưởng Thời gian xảy (Thời gian cụ thể) xem Gantt – sau giai đoạn lấy yêu cầu Người chịu trách nhiệm Xếp Cách khắc phục hạng Nguyễn Trọng Tuấn Deal lại tiền, phân tích lại, code test lại, đàm phán không thay đổi 1-4 Bất kỳ thời gian Nguyễn Trọng Tuấn Chia công việc cho thành viên khác tuyển thêm người 4-5 Trong trình dự án Nguyễn Trọng Tuấn Thỏa thuận với khách hàng để kêu thêm vốn 3-4 Nguyễn Trọng Tuấn Đòi bồi thường, kiện lên tòa án dân sự, nhờ pháp luật giải dựa theo hợp đồng thỏa thuận hai 4 Khi giao sản phẩm cho Khách hàng 37 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 bên Chậm tiến độ Sập server Cháy nổ công ty 3-4 Trong trình làm dự án Phù Nhựt Huỳnh, Nguyễn Thành An Deal với khách hàng thêm thời gian Đẩy nhanh tiến độ, thúc đẩy dev tester làm theo tiến độ Trong trình làm dự án Nguyễn Trọng Tuấn Trích tiền từ chi phí dự phịng để sửa or thay server 1-2 Bất kỳ thời gian Nguyễn Trọng Tuấn Có bảo hiểm cơng ty chi trả Bảng 10 Quản lý rủi ro Điể m Mức độ Rất Ít Trung bình Nhiều Rất nhiều 38 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 Chương 9: Quản lý mua sắm Mô Tả Số lượng Đơn giá Tổng tiền Server 71.090.000 71.090.000 PC 15 8.000.000 120.000.000 Màn hình samsung 24" 16 4.490.000 71.840.000 Gear 16 400.000 6.400.000 Bàn 16 750.000 12.000.000 Ghế 16 800.000 12.800.000 Bản quyền windows 10 15 21.700.000 40.500.000 Bản quyền office 365 15 450.000 6.750.000 Bản quyền windows server 2022 127.000.000 127.000.000 Bản quyền SQL Server 83.000.000 83.000.000 Điện nước, mạng 3.500.000 17.500.000 Bảng 11 Quản lý mua sắm Dự án cần 568.880.000 VNĐ để mua sắm trang thiết bị 39 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 Chương 10: Quản lý tích hợp dự án 10.1 Các công việc cần phải chuẩn bị thực cho q trình tích hợp triển khai dự án STT Công việc Lắp đặt hệ thống thiết bị phần cứng Liên lạc với khách hàng để thống thời gian triển khai Họp mặt lên kế hoạch phân cơng cho nhóm triển khai Chuẩn bị xe để tiến hành triển khai cho khách hàng Chuẩn bị ổ cứng có chứa file cài đặt phần mềm mơi trường Upload file cài đặt phần mềm môi trường lên cloud Chuẩn bị tài liệu hướng dẫn cài đặt Backup lại source code phần mềm Bảng 12 Các công việc cần phải chuẩn bị thực cho q trình tích hợp triển khai dự án 40 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 10.2 Tiêu chí đánh giá tài liệu hướng dẫn sử dụng trình cài đặt Tài liệu hướng dẫn sử dụng:  Độ dài khơng trang A4, cỡ chữ Times New Roman , kích thước 13  Hướng dẫn bước theo chức  Có hình ảnh dẫn bước  Có hướng dẫn riêng cho cấp cụ thể  Không sử dụng tiếng anh (nếu có phải có thích)  Có hình ảnh tất giao diện phần mềm  Có clip hướng dẫn có người trực tiếp hướng dẫn Quá trình cài đặt:  Phần mềm đóng gói  Lắp đặt thiết bị Cơng ty  Có chương trình cài đặt gỡ cài đặt  Cài đặt thành công máy khách hàng  Nhận 80% đánh giá tốt khảo sát 10.3 Quá trình triển khai cho người dùng Đối tượng sử dụng: phòng kinh doanh, phòng nhân sự, phịng tài chính, kế tốn, phịng IT Chi tiết hướng dẫn: Cung cấp tài khoản cho người dùng Cài đặt mơi trường chương trình máy người dùng Phân phát tài liệu hướng dẫn Hướng dẫn sử dụng sơ lược chức Thao tác mẫu cách sử dụng chức 10.4 Q trình chuyển giao sản phẩm Tiêu chí đánh giá:  Triển khai cài đặt nhanh chóng  Không phát sinh lỗi chủ quan  Tận dụng tối đa không phát sinh thêm tài nguyên Chi tiết: Kiểm tra phần cứng Cài đặt tài nguyên môi trường cần thiết cho phần mềm Cài đặt phần mềm Kiểm tra phần mềm sau cài đặt Chạy thử Thành phần tham dự:  Nhóm triển khai 41 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101  Đại diện khách hàng  Quản lý dự án 10.5 Quá trình nghiệm thu Tiêu chí đánh giá:  Kiểm sốt tồn phần mềm, không xuất lỗi sau triển khai bàn giao  Thiết bị phần cứng hoạt động tốt, không bị đơ, lưu trữ tốt  Thận trọng, tỉ mỉ nghiệm thu báo cho bên liên quan có vấn đề để đảm bảo yêu cầu khách hàng  Phải có biên bản, báo cáo cho giai đoạn  Nội dung báo cáo phải đầy đủ, xác Chi tiết:  Khách hàng kiểm tra phần mềm cài đặt tất thiết bị thoả thuận  Kiểm tra tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm  Chạy thử toàn hệ thống  Đánh giá hiệu năng, độ bảo mật, độ ổn định hệ thống  Đánh giá giao diện sử dụng, tính dễ sử dụng Thành phần tham dự:  Quản lý dự án  Đại diện khách hàng  Nhân viên trực tiếp sử dụng sản phẩm bên khách hàng  Nhóm triển khai 10.6 Đánh giá dự án Phần mềm thiết bị phần cứng hoạt động ổn định sau ngày triển khai Các cột mốc cơng việc hồn thành thời hạn Mọi người tham gia dự án hồn thành 100% cơng việc giao Sản phẩm hồn thành với yêu cầu khách hàng Chi phí nằm khoảng thỏa thuận trước với khách hàng Không xảy rủi ro dự kiến Quản lý tốt hệ thống Cơng ty … Có thể nêu tự đề xuất theo ý muốn người dùng  Cập nhật bảo mật tốt thông tin khách hàng        42 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thanh Tùng (2022) Bài giảng Quản lý Dự án công nghệ thông tin Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Quỳnh Chi (2010) Bài giảng Quản lý Dự án công nghệ thông tin Học viện bưu viễn thơng Nguyễn Chánh Thành(2006) Bài giảng Quản lý Dự án công nghệ thông tin Đại học Kỹ thuật Cơng nghệ Tp.Hồ Chí Minh Project Management Institute (2004) A Guide tho the Project Management Body of Knowledge Mulcahy, Rita(2002) PMP Exam Prep (4th Editon) RMC Publishing https://fastdo.vn/quan-ly-du-an-cong-nghe-thong-tin/ https://tailieu.vn/doc/do-an-mon-hoc-quan-ly-du-an-cong-nghe-thong-tin-quan-ly-hocsinh-truong-thpt-2289919.html https://en.wikipedia.org/wiki/Project_management https://www.w3schools.com/ http://thayphet.net 43 Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com)