BÁO cáo QUẢN lý dự án CÔNG NGHỆ THÔNG TIN đề tài xây dựng website kinh doanh đồng hồ orient

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thanh Tùng Sinh viên thực hiện: MSSV: 1911066458 1911065966 1911066628 1911066462 TP Hồ Chí Minh, 04/2022 LỜI NĨI ĐẦU Ngày , nước giới nói chung Việt Nam nói riêng ngày phát triển mạnh mẽ Nền kinh tế nước ta phát triển mạnh số lượng hàng hóa nhận vào ngày tăng lên Vì vậy, doanh nghiệp việc tiêu thụ hàng hóa ngày nhiều vấn đề vơ quan trọng Trong thời đại công nghiệp 4.0 việc bán hàng online ngày trở nên phổ biến Bằng internet việc bn bán trở nên nhanh chóng, tiện lợi dễ dàng Các mặt hàng bn bán trở nên đa dạng Trong đồng hồ sản phẩm quan tâm Nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách hàng việc quản lý sản phẩm, doanh thu chủ cửa hàng nhóm chúng em định xây dựng website kinh doanh đồng hồ Website kinh doanh đồng hồ đời giúp tiết kiệm thời gian cho người tiêu dùng nhà quản lý việc tham gia vào hoạt động mua bán hàng Giúp người tiêu dùng có giá hình ảnh mặt hàng cách xác Giúp nhà quản lý dễ dàng việc quản lý sản phẩm…Từ góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển MỤC LỤC Chương 1: Mở đầu 1.1 Giới thiệu đề tài: Xây dựng website kinh doanh đồng hồ Orient 1.2 Tên nhóm: Best Of Luck (BOL) .1 1.3 Ý nghĩa tên nhóm Best of Luck (BOL): 1.4 Các thành viên nhóm: Chương 2: Quản lý phạm vi dự án 2.1 Tôn dự án – Project Charter 2.2 Mục tiêu đề tài 2.3 Phát biểu phạm vi (Scope Statement) 11 Chương 3: Quản lý thời gian 13 3.1 Sơ đồ mạng AOA 13 3.2 Biểu đồ Gantt 16 3.3 Bảng phân rã 18 3.4 Cấu trúc phân rã 20 Chương 4: Quản lý chi phí 21 Chương 5: Quản lý chất lượng dự án 23 5.1 Các tiêu chí đánh giá thành công dự án 23 5.2 Các tiêu chuẩn mốc milestone 23 5.3 Các vấn đề gặp phải sau thời gian bàn giao phần mềm .24 Chương 6: Quản lý nhân 26 6.1 Sơ đồ tổ chức dự án 26 6.2 Ma trận trách nhiệm thành viên dự án 26 6.3 Ma trận kỹ thành viên dự án 27 6.4 Ma trận cơng việc nhóm thành viên nhóm 29 6.5 Ước lượng chi phí nhân cơng dự án 31 Chương 7: Quản lý truyền thông 33 7.1 Công cụ để truyền thông 33 7.2 Quản lý phân phối thông tin 33 7.3 Giải xung đột 35 Chương 8: Quản lý rủi ro 37 Chương 9: Quản lý mua sắm 39 Chương 10: Quản lý tích hợp dự án 40 10.1 Các công việc cần phải chuẩn bị thực cho q trình tích hợp triển khai dự án 40 10.2 Tiêu chí đánh giá tài liệu hướng dẫn sử dụng trình cài đặt 41 10.3 Quá trình triển khai cho người dùng 41 10.4 Quá trình chuyển giao sản phẩm .41 10.5 Quá trình nghiệm thu 42 10.6 Đánh giá dự án 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 DANH MỤC HÌ Hình Sơ đồ WBS theo sản phẩm Hình Sơ đồ WBS theo tiến trình Hình Sơ đồ mạng AOA 13 Hình Biểu đồ Gantt 16 Hình Biểu đồ Gantt 16 Hình Hình biểu đồ Gantt 17 Hình Hình cấu trúc phân rã 20 Hình Các vấn đề gặp phải sau thời gian bàn giao phần mềm 25 Hình Sơ đồ tổ chức dự án 26 DANH MỤC BẢNGY Bảng Bảng phân rã 18 Bảng Bảng quản lý chi phí 22 Bảng Các tiêu chuẩn mốc milestone 24 Bảng Các vấn đề gặp phải sau thời gian bàn giao phần mềm 25 Bảng Ma trận trách nhiệm thành viên dự án .26 Bảng Ma trận kỹ thành viên dự án 27 Bảng Ma trận cơng việc nhóm thành viên nhóm 29 Bảng Ước lượng chi phí nhân cơng dự án .31 Bảng Giải xung đột 35 Bảng 10 Quản lý rủi ro 38 Bảng 11 Quản lý mua sắm 39 Bảng 12 Các công việc cần phải chuẩn bị thực cho q trình tích hợp triển khai dự án 40 Chương 1: Mở đầu 1.1 Giới thiệu đề tài: Xây dựng website kinh doanh đồng hồ Orient 1.2 Tên nhóm: Best Of Luck (BOL) 1.3 Ý nghĩa tên nhóm Best of Luck (BOL): Sử dụng tên là người cố gắng tích cực cơng việc thứ chúng tơi cần thêm để trở nên hồn thiện may mắn Với yếu tố chúng tơi tạo nhiều sản phẩm chất lượng 1.4 Các thành viên nhóm: Nguyễn Trọng Tuấn - 1911066458 Nguyễn Thành An - 1911065966 Nguyễn Huy Bảo Toàn - 1911066628 Nguyễn Diệp Thanh Tùng - 1911066462 Chương 2: Quản lý phạm vi dự án 2.1 Tôn dự án – Project Charter Project Name: Website kinh doanh đồng hồ Orient Start Date: 17/02/2022 End Date: 15/4/2022 Project Number: 1.0 Revision Name: 1.0 MỤC TIÊU DỰ ÁN Bên cạnh việc trưng bày showroom truyền thống, với hàng hóa có giá trị lớn đồng hồ việc có website giới thiệu sản phẩm giúp gia tăng uy tín cho cửa hàng thương hiệu bạn Quảng bá thương hiệu doanh nghiệp, website đẹp mắt, bố trí menu khoa học, hình ảnh rõ ràng, Sẽ tạo ấn tượng chuyên nghiệp doanh nghiệp bạn Thiết kế website kinh doanh đồng hồ giúp tăng doanh thu bán đồng hồ, tạo hội cho khách hàng mua sắm online cách hiệu Với gian hàng sinh động, bắt mắt, tính mua hàng tiện lợi NHỮNG GÌ ĐÃ LÀM ĐƯỢC Hồn thiện website kinh doanh đồng hồ với giao diện thân thiện, sinh động với khách hàng Những chức giúp hỗ trợ khách hàng việc tìm kiếm sản phẩm đồng hồ từ khóa cách xác Chức phân loại sản phẩm đồng hồ giá tiền giúp sản phẩm lọc sản phẩm khách hàng mong muốn Sản phẩm phân trang, chi tiết giúp dễ nhìn Tối ưu hiển thị sản phẩm trang Chức đặt hàng chức quan trọng website bán hàng Khách hàng sau đăng ký tài khoản tiến hành chọn lựa sản phẩm mong muốn Các sản phẩm thêm vào giỏ hàng khách hàng chọn nút thêm vào giỏ hàng Khi khách hàng xác nhận đơn tạo thành đơn hàng lưu vào sở liệu Các thơng báo có lỗi sai thông tin, sai tên tài khoản giúp khách hàng nhận biết khắc phục để trình mua hàng thuận lợi Đối với trang dành cho quản trị viên, chức quản lý tài khoản, mã hóa tất mật tài khoản website Chức quản lý đơn hàng khách hàng giúp cho người bán dễ dàng nắm bắt số lượng đơn hàng cửa hàng giao hàng cho khách hàng sớm Chức quản lý sản phẩm hiển thị website mà cửa hàng có bán Dễ dàng thêm, sửa ẩn sản phẩm web Quản trị viên xem bình luận đánh giá hàng thông qua trang quản trị PHẠM VI Những chức website: - Hiển thị sản phẩm - Đặt mua sản phẩm - Phân loại sản phẩm - Tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa - Khuyến - Thanh tốn online, COD - Bảo mật thơng tin CỘT MỐC Phân tích thiết kế: 17/2 – 24/2 Giao diện website: 25/2 – 5/3 Đăng nhập, đăng ký: 6/3 – 10/3 Tìm kiếm sản phẩm: 11/3 – 20/3 Phân loại sản phẩm: 21/3 – 25/3 Đặt hàng: 26/3 – 31/3 Thanh toán: 1/4 – 5/4 Trang quản lí: 6/4 – 12/4 GIẢ ĐỊNH, PHỤ THUỘC VÀ RÀNG BUỘC Giả định: - Dự án có hỗ trợ đầy đủ nhà tài trợ dự án, bên liên quan tất phịng ban - Mục đích, u cầu dự án truyền đạt văn chấp nhận, tồn cơng ty trước triển khai - Các yêu cầu thay đổi quản lý theo quy trình quản lý thay đổi Phụ thuộc: - Thiết kế giải pháp phải đồng ý phòng ban trước triển khai - Các quy trình nghiệp vụ phải thống trước triển khai Ràng buộc: - Tất phần cứng phần mềm bảo mật phải mua theo ngân sách - Nguyễn Văn Huỳnh - Nguyễn Đặng Anh Khoa Kiểm thử thu thập trải nghiệm khách hàng - Nguyễn Bùi Hoàng Phước - Lê Trọng Phước - Trần Thanh Phước - Trần Hữu Quang - Nguyễn Trường Tồn 30 6.5 Ước lượng chi phí nhân cơng dự án Bảng Ước lượng chi phí nhân cơng dự án ST T Họ tên thành viên Nguyễn Trọng Tuấn Nguyễn Diệp Thanh Tùng Huỳnh Phước Thiện Phù Nhựt Huỳnh Nguyễn Huy Bảo Toàn Nguyễn Văn Chuẩn Dương Quốc An Nguyễn Đặng Anh Khoa Nguyễn Văn Huỳnh 10 Nguyễn Thành An 11 Nguyễn Bùi Hoàng Phước 31 12 Lê Trọng Phước 13 Trần Thanh Phước 14 Trần Hữu Quang 15 Nguyễn Trường Tồn Dự án cần tỷ 465 triệu VNĐ để trả thù lao cho nhân viên 32 Chương 7: Quản lý truyền thông 7.1 Công cụ để truyền thông - Nhắn tin: Zalo, skype, LynC - Họp: Zoom, trực tiếp - Mail: Mail công ty gmail 7.2 Quản lý phân phối thông tin Kênh truyền thông 1: Họp tuyên bố dự án - Mục đích: giới thiệu dự án, giới thiệu đội ngũ dự án, triển khai dự án, ký kết thỏa thuận hợp đồng - Tần suất: lần bắt đầu - Hình thức: họp trực tiếp - Người tham gia: toàn thành viên dự án - Người kiểm soát: Quản lý dự án - Tài liệu chuyển giao: project charter, slide giới thiệu - Định dạng: cứng file mềm - Lưu trữ: cứng cloud - Những người tiếp xúc: toàn thành viên dự án khách hàng Kênh truyền thông 2: Họp hẹn khách hàng lịch khảo sát yêu cầu - Mục đích: hẹn lịch khách hàng thống nội dung khảo sát - Tần suất: lần bắt đầu dự án - Hình thức: gọi điện, email nhắn tin - Người tham gia: QLDA, BA, người quản lý thông tin bên khách hàng - Người kiểm soát: QLDA 33 - Tài liệu chuyển giao: thời gian nội dung họp - Định dạng: cứng file mềm - Lưu trữ : cứng cloud - Những người tiếp xúc: người quản lý thông tin bên KH, BA, QLDA Kênh truyền thông 3: Họp vấn khảo sát yêu cầu - Mục đích: khảo sát yêu cầu - Tần suất: ngày lần cần thiết - Hình thức: họp offline trực tiếp - Người tham gia: BA người quản lý thơng tin bên khách hàng - Người kiểm sốt: QLDA - Tài liệu chuyển giao: tài liệu requirement, tài liệu PTTK, tài liệu thiết kế UI/UX, CSDL - Định dạng: file mềm - Lưu trữ: cloud - Những người tiếp xúc: BA, người quản lý thông tin bên KH, QLDA, dev , QA/QC - Mục đích: báo cáo công việc làm giao công việc - Tần suất: ngày lần - Hình thức - Người tham gia - Người kiểm soát - Tài liệu chuyển giao - Định dạng - Lưu trữ 34 - Những người tiếp xúc Kênh truyền thông 5: họp nhóm kiểm thử - Mục đích: chuyển giao thông tin kiểm thử, báo cáo việc làm giao việc - Tần suất: lần ngày - Hình thức - Người tham gia - Người kiểm soát - Tài liệu chuyển giao - Định dạng - Lưu trữ - Những người tiếp xúc 7.3 Giải xung đột Bảng Giải xung đột Giải Xung đột pháp Họp phân tích ưu nhược điểm đưa phương hướng xác Xung đột thơng Họp tìm ngun nhân đính Xung đột giải tin nhận 35 Xung đột phân công công việc nhân viên Tìm hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu cá nhân từ đưa cơng việc phù hợp với người, tạo môi trường làm việc công Xung đột cá nhân nhóm Xoa dịu mâu thuẫn, tầm quan trọng teamwork Tìm nguyên nhân gây mâu thuẫn giải triệt để mâu thuẫn Xung đột cấp nhân viên Nhờ người thứ có ảnh hưởng đặc biệt giải Cấp nhân viên cần bình tĩnh tìm nguyên nhân dẫn đến mâu thuẫn thỏa hiệp với để giải mâu thuẫn 36 14 15 6.4 Ma trận công việc nhóm thành viên nhóm Bảng Ma trận cơng việc nhóm thành viên nhóm STT khai phần mềm kế phần mềm dự án, fix lỗi có - Nguyễn Văn Chuẩn - Phù Nhựt Huỳnh - Dương Quốc An 29 - Nguyễn Văn Huỳnh - Nguyễn Đặng Anh Khoa Kiểm thử thu thập trải nghiệm khách hàng - Nguyễn Bùi Hoàng Phước - Lê Trọng Phước - Trần Thanh Phước - Trần Hữu Quang - Nguyễn Trường Tồn 30 6.5 Ước lượng chi phí nhân cơng dự án Bảng Ước lượng chi phí nhân công dự án ST T Họ tên thành viên Nguyễn Trọng Tuấn Nguyễn Diệp Thanh Tùng Huỳnh Phước Thiện Phù Nhựt Huỳnh Nguyễn Huy Bảo Toàn Nguyễn Văn Chuẩn Dương Quốc An Nguyễn Đặng Anh Khoa Nguyễn Văn Huỳnh 10 Nguyễn Thành An 11 Nguyễn Bùi Hoàng Phước 31 12 Lê Trọng Phước 13 Trần Thanh Phước 14 Trần Hữu Quang 15 Nguyễn Trường Tồn Dự án cần tỷ 465 triệu VNĐ để trả thù lao cho nhân viên 32 Chương 7: Quản lý truyền thông 7.1 Công cụ để truyền thông - Nhắn tin: Zalo, skype, LynC - Họp: Zoom, trực tiếp - Mail: Mail công ty gmail 7.2 Quản lý phân phối thông tin Kênh truyền thông 1: Họp tuyên bố dự án - Mục đích: giới thiệu dự án, giới thiệu đội ngũ dự án, triển khai dự án, ký kết thỏa thuận hợp đồng - Tần suất: lần bắt đầu - Hình thức: họp trực tiếp - Người tham gia: toàn thành viên dự án - Người kiểm soát: Quản lý dự án - Tài liệu chuyển giao: project charter, slide giới thiệu - Định dạng: cứng file mềm - Lưu trữ: cứng cloud - Những người tiếp xúc: toàn thành viên dự án khách hàng Kênh truyền thông 2: Họp hẹn khách hàng lịch khảo sát yêu cầu - Mục đích: hẹn lịch khách hàng thống nội dung khảo sát - Tần suất: lần bắt đầu dự án - Hình thức: gọi điện, email nhắn tin - Người tham gia: QLDA, BA, người quản lý thông tin bên khách hàng - Người kiểm soát: QLDA 33 - Tài liệu chuyển giao: thời gian nội dung họp - Định dạng: cứng file mềm - Lưu trữ : cứng cloud - Những người tiếp xúc: người quản lý thông tin bên KH, BA, QLDA Kênh truyền thông 3: Họp vấn khảo sát yêu cầu - Mục đích: khảo sát yêu cầu - Tần suất: ngày lần cần thiết - Hình thức: họp offline trực tiếp - Người tham gia: BA người quản lý thông tin bên khách hàng - Người kiểm soát: QLDA - Tài liệu chuyển giao: tài liệu requirement, tài liệu PTTK, tài liệu thiết kế UI/UX, CSDL - Định dạng: file mềm - Lưu trữ: cloud - Những người tiếp xúc: BA, người quản lý thông tin bên KH, QLDA, dev , QA/QC ... nhóm chúng em định xây dựng website kinh doanh đồng hồ Website kinh doanh đồng hồ đời giúp tiết kiệm thời gian cho người tiêu dùng nhà quản lý việc tham gia vào hoạt động mua bán hàng Giúp người... Giúp nhà quản lý dễ dàng việc quản lý sản phẩm…Từ góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển MỤC LỤC Chương 1: Mở đầu 1.1 Giới thiệu đề tài: Xây dựng website kinh doanh đồng hồ Orient ... dự phịng Bảng Bảng quản lý chi phí Dự án cần 2.374.380.000 VNĐ để hoàn thành 22 Chương 5: Quản lý chất lượng dự án 5.1 Các tiêu chí đánh giá thành công dự án Đầy đủ chức Hoạt động ổn định tháng