Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần công nghiệp và truyền thông việt nam – vnincom

B¸o c¸o tèt nghiƯp M ỤC L ỤC LỜI MỞ ĐẦU .2 Chương I: Lý luận chung động lực tạo động lực Động lực yếu tố tạo động lực 1.1 Khái niệm động lực 1.2 Các nhân tố tác động đến động lực lao động: Một số học thuyết tạo động lực 2.1.Học thuyết nhu cầu Maslow: 2.2 Học thuyết hai nhóm yếu tố Herzbeg: 2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom: .10 2.4 Học thuyết công J.Stacy Adam: 13 2.5 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner: 15 2.6 Lý thuyết chất người Mc Gregor 16 2.7 Quan điểm Hackman Oldham .17 Các phương hướng tạo động lực cho người lao động: 18 3.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động: 18 3.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hồn thành nhiệm vụ: .18 3.3 Kích thích người lao động 18 3.3.1 Kích thích vật chất 19 3.3.2 Kích thích tinh thần 24 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tạo động lực .25 4.1 Đối với cá nhân 25 4.2 Đối với doanh nghiệp 25 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM – VNINCOM 27 Những đặc điểm chung ảnh hưởng đến công tác tạo động lực 27 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 27 1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 27 Lê Xuân Thủy Lớp: LCD2 - QL2 B¸o c¸o tèt nghiƯp 1.3 Mơi trường kinh doanh .28 1.3.1 Môi trường bên .28 1.3.2 Môi trường bên 35 1.3.3 Một số vấn đề có liên quan khác: 37 Thực trạng công tác tạo động lực Công ty cổ phần Công nghiệp truyền thông Việt Nam 38 2.1.Tạo động lực cho người lao động qua tiền lương phụ cấp: 38 2.1.1 Nguồn hình thành sử dụng quỹ tiền lương 39 2.1.2 Phân phối tiền lương cá nhân cho người lao động 44 2.1.3 Xác định hệ số cho cá nhân người lao động .52 2.1.4.Tổ chức thực hiện: 55 2.1 Tạo động lực cho người lao động qua tiền thưởng: .56 2.2 Tạo động lực cho người lao động qua phúc lợi & dịch vụ: 58 2.3 Tạo động lực cho người lao động qua hoạt động khác 60 2.4 Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Công nghiệp truyền thông Việt Nam .61 2.4.1 Phương pháp thu thập số liệu: 61 2.4.2 Kết đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động Công ty 62 2.4.3 Đánh giá chung 68 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM .71 Mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới .71 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Công nghiệp truyền thông Việt Nam 73 2.1 Hồn thiện cơng tác trả lương phụ cấp: .73 2.2 Các biện pháp khuyến khích cá nhân: 75 2.3 Xây dựng sở xét thưởng mới, tăng tần suất thưởng, đa dạng hình thức thưởng khiển trách 75 2.4 Tăng khoản phúc lợi dịch vụ: .78 Lê Xuân Thủy Lớp: LCD2 - QL2 B¸o c¸o tèt nghiƯp 2.5 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 79 2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 80 2.7 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc: 82 2.8 Sử dụng bố trí nhân lực cho phù hợp 83 2.9 Hoạt động đào tạo cần tiến hành thường xuyên, liên tục, đảm bảo chất lượng 84 2.10 Khuyến khích nhân viên việc đưa mục tiêu, xây dựng nhóm làm việc 85 KẾT LUẬN 88 Lê Xuân Thủy Lớp: LCD2 - QL2 B¸o c¸o tèt nghiƯp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Hình 1: Thứ bậc nhu cầu Maslow Hình 2: Mơ hình kỳ vọng đơn giản hóa 12 Hình 3: Các yếu tố chương trình đãi ngộ lương 19 Bảng 1: Bảng tổng hợp cấu lao động theo trình độ chun mơn .32 Bảng 1: Bảng tổng hợp cấu lao động theo trình độ chun mơn .32 Bảng 2: Một số kết sản xuất kinh doanh VNINCOM .33 Bảng 3: Báo cáo doanh thu Công ty năm gần .34 Bảng 4: Mẫu bảng lương hiệu 42 Bảng 5: Mẫu bảng toán tiền lương cá nhân 46 Bảng 6: Mẫu bảng lương sách .48 Bảng 7: Mẫu bảng lương cấp bậc 49 Biểu 1: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu VNINCOM 33 Biểu 2: Mức thu nhập có đảm bảo sống? .63 Bảng 8: Mức thu nhập bình qn năm cán cơng nhân viên Công ty 63 Bảng 9: Mức sống xã hội năm 2004 khu vực đồng Sông Hồng 64 Biểu 3: Mức lương có hài lịng? .64 Biểu 4: Mức thu nhập nhận có cơng bằng? 65 Biểu 5: Sự quan tâm đến sách tiền lương? 66 Biểu 6: Sự hài lòng mức thưởng? 67 Biểu 7: Mức độ hài lòng phụ cấp, phúc lợi dịch vụ 68 Lê Xuân Thủy Lớp: LCD2 - QL2 B¸o c¸o tèt nghiƯp LỜI CAM ĐOAN Trong q trình thực chun đề này, tơi xin cam kết cơng trình nghiên cứu tơi q trình hiểu biết, tìm tịi cố gắng, nỗ lực thực thân với hướng dẫn thầy cô giáo đặc biệt ThS Phạm Ngọc Thành Cơng trình nghiên cứu tơi khơng chép cá nhân hay tổ chức Tài liệu tơi tham khảo hồn tồn hợp lệ pháp luật cho phép lưu hành rộng rãi Sinh viên thực (ký tên) Lê Xuân Thủy Lê Xuân Thủy Lớp: LCD2 - QL2 B¸o c¸o tèt nghiƯp LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết phải nghiên cứu: Q trình tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế diễn nhanh chóng, liệt trở thành xu phát triển đảo ngược kinh tế giới Nhận thức rõ xu phát triển tất yếu kinh tế giới, Việt Nam xác định rõ cần thiết phải tham gia hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Hội nhập kinh tế quốc tế tiếp tục khẳng định nội dung quan trọng công Đổi Việt Nam thực với quy mô mức độ ngày cao Gia nhập WTO đặt cho Việt Nam nhiều hội thách thức Trong bối cảnh đó, việc phát triển kinh tế chiến lược đặt nên hàng đầu Con người nguồn lực khơng thể thiếu đóng vai trị vơ quan trọng phát triển Vì vậy, quản lý nguồn nhân lực hoạt động quan trọng tổ chức Để phát triển kinh tế, nâng cao suất lao động cơng tác tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên công ty đóng vai trị vơ quan trọng Động lực làm việc ví địn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty Nhận thức vấn đề đó, Công ty cổ phần Công nghiệp truyền thông Việt Nam – VNINCOM coi trọng công tác tạo động lực cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty Qua tìm hiểu thực tế Cơng ty, với quan tâm giúp đỡ cán nhân viên phịng hành – quản trị phịng ban khác Công ty lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Công nghiệp truyền thông Việt Nam – VNINCOM ” Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu vấn đề lý thuyết công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Tìm hiểu thực tế cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Công nghiệp truyền thông Việt Nam – VNINCOM Từ nêu điểm mạnh, điểm yếu đưa hướng hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Lê Xuân Thủy Lớp: LCD2 - QL2 B¸o c¸o tèt nghiƯp Đối tượng nghiên cứu: Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Công nghiệp truyền thông Việt Nam – VNINCOM Phạm vi nghiên cứu: Các phận – phịng ban, cán cơng nhân viên Công ty cổ phần Công nghiệp truyền thông Việt Nam – VNINCOM Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp phân tích, so sánh, đánh giá, tổng hợp dựa số liệu thực tế Công ty Ngồi ra, đề tài cịn sử dụng phương pháp bảng hỏi, phương pháp quan sát công cụ Excel để đánh giá công tác tạo động lực Công ty từ đưa hướng hồn thiện Kết cấu chun đề: Chun đề gồm có phần sau: Mở đầu Nội dung: Gồm ba chương: Chương I: Lý luận chung động lực tạo động lực cho người lao động Chương II: Phân tích, đánh giá cơng tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần Công nghiệp truyền thông Việt Nam – VNINCOM Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty Kết luận Tài liệu tham khảo Trong trình thực chuyên đề thực tập, với cố gắng thân, xin cám ơn hướng dẫn thầy giáo, Th.S Phạm Ngọc Thành ban lãnh đạo Cơng ty, phịng hành – quản trị Công ty cổ phần Công nghiệp truyền thông Việt Nam – VNINCOM giúp tơi hồn thành chun đề Do hạn chế thời gian kiến thức nên đề tài không tránh khỏi thiếu xót mong nhận ý kiến đóng góp, bổ sung Tôi xin chân thành cảm ơn! Lê Xuân Thủy Lớp: LCD2 - QL2 B¸o c¸o tèt nghiƯp Chương I: Lý luận chung động lực tạo động lực cho người lao động Động lực yếu tố tạo động lực 1.1 Khái niệm động lực Động lực lao động khát khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức.1 Một tổ chức đạt suất cao có nhân viên làm việc tích cực sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức phương pháp mà người quản lý sử dụng để tạo động lực lao động cho nhân viên 1.2 Các nhân tố tác động đến động lực lao động: Động lực người lao động chịu tác động ảnh hưởng nhiều nhân tố Các nhân tố chia thành ba nhóm chính: Nhóm nhân tố thuộc người lao động, bao gồm:  Thái độ, quan điểm người lao động công việc tổ chức  Nhận thức người lao động giá trị nhu cầu cá nhân  Năng lực nhận thức lực thân người lao động  Đặc điểm tính cách người lao động Nhóm nhân tố thuộc cơng việc, bao gồm:  Đòi hỏi kỹ nghề nghiệp  Mức độ chun mơn hóa cơng việc  Mức độ phức tạp công việc  Sự mạo hiểm mức độ rủi ro công việc  Mức độ hao phí trí lực Nhóm nhân tố thuộc tổ chức, bao gồm:  Mục tiêu, chiến lược tổ chức Ths Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb LĐ-XH, 2006, Trang 134 Lê Xuân Thủy Lớp: LCD2 - QL2 B¸o c¸o tèt nghiƯp  Văn hóa tổ chức  Lãnh đạo (quan điểm, phong cách, phương pháp)  Quan hệ nhóm  Các sách liên quan đến quyền nghĩa vụ người lao động, sách Quản trị nguồn nhân lực Các nhân tố tác động theo cách thức khác nhau, theo nhiều cung bậc khác tùy thuộc vào tình hình đặc điểm doanh nghiệp Vì vậy, nhà quản lý cần nắm bắt tác động nhân tố để có thay đổi kịp thời biện pháp sản xuất quản lý nhằm tạo động lực cho người lao động, phát triển doanh nghiệp Một số học thuyết tạo động lực 2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow: Maslow cho người có nhiều nhu cầu khác mà họ khao khát dược thỏa mãn Maslow chia nhu cầu thành năm loại xếp theo thứ bậc sau: Lê Xuân Thủy Lớp: LCD2 - QL2 B¸o c¸o tèt nghiƯp Hình 1: Thứ bậc nhu cầu Maslow Nhu cầu thể Nhu cầu quý trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an toàn, an ninh Nhu cầu o Nhu cầu bản: Nhu cầu gọi nhu cầu thể nhu cầu sinh lý bao gồm nhu cầu người ăn, uống, ngủ, khơng khí để thở, nhu cầu làm cho người thoải mái…đây nhu cầu mạnh người Trong hình, ta thấy nhu cầu xếp vào bậc thấp nhất: bậc Maslow cho rằng, nhu cầu mức độ cao không xuất trừ nhu cầu thỏa mãn nhu cầu chế ngự, hối thúc, giục giã người hành động nhu cầu chưa đạt o Nhu cầu an toàn, an ninh: Khi người đáp ứng nhu cầu bản, tức nhu cầu khơng cịn điều khiển suy nghĩ hành động họ nữa, nhu cầu an tồn, an ninh bắt đầu kích hoạt Nhu cầu an toàn an ninh thể thể chất lẫn tinh thần Lê Xuân Thủy Lớp: LCD2 - QL2