Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty cổ phần phần mềm bravo

Chuyên đề tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, đời sống xã hội nói chung, quan quản lý nhà nước doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói riêng, người nhân tố quan trọng: lao động sáng tạo thúc đẩy phát triển xã hội Vì lĩnh vực người trung tâm điều khiển Trong năm gần đây, việc chuyển đổi sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa có điều tiết Nhà nước tạo nên bước phát triển mạnh mẽ mặt đất nước Nền kinh tế - xã hội ngày phát triển tiến bộ, đặc biệt lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, địi hỏi cấp lãnh đạo phải có phương pháp quản lý người cách có khoa học hiệu tốt Bất kỳ doanh nghiệp thiếu lực lượng lao động vấn đề quản trị nhân lực nòng cốt định thành bại doanh nghiệp Chính vậy, việc tổ chức quản trị nhân lực cần cấp lãnh đạo quan tâm phải có phương pháp tối ưu đạt hiệu cao cơng việc Xuất phát từ vai trị sinh viên Khoa Tin học Kinh tế kết hợp với hạn chế công ty nên em chọn đề tài : “Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân công ty cổ phần phần mềm BRAVO ” làm đề tài chuyên đề thực tập tốt nghiệp Và ứng dụng mà em viết tìm hiểu qua thực tế, nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong góp ý thầy giáo khoa SV: Vũ Hữu Tú Lớp: Tin học kinh tế 48 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY PHẦN MỀM BRAVO 1.1 Giới thiệu chung: Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO thành lập ngày 18 tháng 10 năm 1999 (Tên tiếng anh: BRAVO Software Joint Stock Company) BRAVO chuyên sâu việc nghiên cứu, phát triển triển khai ứng dụng hệ thống phần mềm công nghệ thông tin vào quản lý sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu điều hành, quản trị cho doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh – xã hội (Sản xuất phần mềm phục vụ doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh-xã hội) Sản phẩm BRAVO “Phần mềm Quản trị tài kế tốn” “Bravo nhà cung cấp phần mềm kế tốn có quy mơ uy tín Việt nam đồng thời cơng ty phần mềm chuyên sâu vào lĩnh vực kế toán cho doanh nghiệp sản xuất, cung cấp giải pháp hệ thống Quản trị - Tài - Kế tốn quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP) Thế mạnh Bravo hiểu biết chế độ kế toán Việt Nam, đặc thù quản lý doanh nghiệp Việt nam kế toán quốc tế có kinh nghiệm triển khai phần mềm” 1.2 Tầm nhìn và giá trị cốt lõi: 1.2.1 Tầm nhìn: Việt nam đổi phát triển mạnh mẽ, mong muốn đóng góp vào q trình phát triển dân tộc khát vọng cá nhân, tổ chức BRAVO Chọn đường kinh doanh phần mềm quản trị tài kế tốn nhằm “Nâng cao lực tài chính” cho khách hàng Với định hướng kinh doanh “Chuyên nghiệp - Chất lượng - Luôn học hỏi, đổi mới và hoàn thiện”, BRAVO không ngừng nỗ lực phấn đấu trở thành cơng ty khách hàng nhìn nhận đánh giá cao đồng thời trở thành “Bí quản trị doanh nghiệp” họ Chiến lược phát triển dài hạn công ty thể qua định hướng sau: - Chất lượng sản phẩm dịch vụ yếu tố định xây dựng nên thương hiệu - Nâng cao lực cạnh tranh cách áp dụng công nghệ đại biện pháp quản lý tiên tiến - Mở rộng đầu tư vào lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, tư vấn tài SV: Vũ Hữu Tú Lớp: Tin học kinh tế 48 Chuyên đề tốt nghiệp - Phát triển nguồn nhân lực bền vững với nhân tố người trọng tâm, trở thành “Công ty học tập” 1.2.2 Giá trị cốt lõi: Con người giá trị cốt lõi, giá trị bền vững làm nên thành công tạo nên thương hiệu BRAVO Giá trị hình thành, xây dựng từ kinh nghiệm thực tế - học hỏi luyện qua thử thách suốt q trình phát triển - Với Cơng ty người nguồn lực quý giá Do vậy, Công ty tạo điều kiện để cá nhân phát huy hết tiềm cách khuyến khích học hỏi cá nhân, đồng thời tin tưởng giao phó trọng trách cao hơn, phù hợp với khả kinh nghiệm mà cá nhân đảm trách Các công việc thực theo quy trình chặt chẽ với mục tiêu chất lượng hàng đầu Bằng việc ứng dụng quy trình phát triển sản phẩm cung cấp dịch vụ cho khách hàng tuân thủ chặt chẽ theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000 BRAVO đã, kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm trước cung cấp thị trường - Làm việc tuân thủ quy trình - Làm việc theo đội - Trao đổi thơng tin: BRAVO có hệ thống lưu trữ, trao đổi thông tin phận, vùng miền (BRAVO-HN, BRAVO-HCM, BRAVO-ĐN) trách nhiệm quản lý công việc rõ ràng 1.3 Cơ cấu tổ chức: BRAVO đặt trụ sở văn phòng miền đất nước: tp.Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng SV: Vũ Hữu Tú Lớp: Tin học kinh tế 48 Chuyên đề tốt nghiệp Sơ đồ tổ chức công ty BRAVO: SV: Vũ Hữu Tú Lớp: Tin học kinh tế 48 Chuyên đề tốt nghiệp 1.4 Nhân sự: 1.4.1 Quan điểm nhân sự: - Nhân nguồn lực (resource) cần cạnh tranh để giành nguồn lực cho phát triển Đối với Bravo nhân nguồn lực giúp cơng ty phát triển - Cạnh tranh thị trường đầu "Bán hàng" cạnh tranh đầu vào "Nhân lực" phù hợp - Công tác nhân phần công việc mà tất cán quản lý cấp cần thực với nhân viên quyền Với giám đốc Cơng ty sách, định hướng nhân Với trưởng phịng, trưởng nhóm trực tiếp quản lý 1.4.2 Cách thức xây dựng nhân sự: Xây dựng lực lượng nhân bền vững mục tiêu lâu dài BRAVO Do trình phát triển BRAVO ln đưa “Chính sách quản trị nhân sự” để tạo chế phát triển cho thành viên Công ty nhằm đạt mục đích sau: - Xây dựng tập thể với nhiều cá nhân giỏi nghiệp vụ, mạnh đồn kết cơng việc, hịa đồng sinh hoạt, cân nghiệp sống - Xây dựng phương pháp đánh giá hệ thống báo cáo mức độ hồn thành cơng việc, q trình làm việc phát triển cá nhân CBNV cơng ty - Xây dựng lộ trình rõ ràng cho CBNV có định hướng phát triển cá nhân, sở xây dựng Kế hoạch đào tạo cá nhân nhằm nâng cao trình độ, khả nghề nghiệp đào tạo trước giao phó cơng việc thức cơng ty Bên cạnh việc đầu tư phát triển người chuyên môn – nghiệp vụ, BRAVO trọng việc đào tạo đội ngũ cán trẻ sẵn sàng tiếp bước, trì phát triển BRAVO đến tầm cao 1.4.3 Tình hình phát triển nhân qua năm: - Tính đến cuối tháng năm 2009, BRAVO có đội ngũ nhân lực 150 người (120 nhân viên kỹ thuật) Đây đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm việc chuyển giao, thiết kế, sửa đổi chương trình phần mềm theo yêu cầu thực tiễn khách hàng Những nhân viên kỹ sư tin học tốt SV: Vũ Hữu Tú Lớp: Tin học kinh tế 48 Chuyên đề tốt nghiệp nghiệp đại học chuyên ngành tin học kinh tế: có hiểu biết rõ kế tốn, tài đồng thời có khả lập trình, tư tốt - Tổng quan tình hình phát triển nhân BRAVO qua năm: 1.5 Vấn đề tin học hóa ở công ty: Đây cơng ty chun cung cấp phần mềm kế tốn có quy mơ uy tín Việt nam đồng thời công ty phần mềm chuyên sâu vào lĩnh vực kế toán cho doanh nghiệp sản xuất Do tồn q trình xử lý cơng ty tin học hố, với đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm, đặc biệt kiến thức tin học khả tư Hầu hết nhân viên kỹ sư tin học tốt nghiệp đại học, có hiểu biết rõ lĩnh vực kế tốn, tài đồng thời có khả lập trình SV: Vũ Hữu Tú Lớp: Tin học kinh tế 48 Chuyên đề tốt nghiệp Ngồi cơng ty cịn trang bị trang thiết bị máy móc đại, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển tăng hiệu công việc chất lượng sản phẩm công ty 1.6 Sự kiện và chiến lược phát triển: 1.6.1 Sự kiện: Sự phát triển BRAVO gắn liền với mốc lịch sử: Năm 1999 - Tháng 10 năm 1999: Thành lập Công ty Chi nhánh TP.HCM - Tháng 12 năm 1999: Ra đời phiên Bravo 3.0 triển khai thành công phần mềm Công ty Nhựa thiếu niên Tiền phong Năm 2000 - Tháng 03 năm 2000: Ra đời phiên Bravo 3.2 - Tháng 05 năm 2000: Ký hợp đồng triển khai thành công cho Công ty Dệt Thắng lợi - Tháng 10 năm 2000: Triển khai thành cơng phần mềm kế tốn cho Cơng ty chế biến kinh doanh sản phẩm khí (Nay Tổng Cơng ty Khí) - Mức tăng trưởng doanh số công ty so với năm 1999 250 % Năm 2001 - Tháng 07 năm 2001: Ra đời phiên Bravo 4.1 có nhiều tính trội - Mức tăng trưởng doanh số công ty so với năm 2000 170 % Năm 2002 - Tháng 01 năm 2002: Triển khai thành công cho Công ty Redbull Việt nam chuyên nước tăng lực - Tháng 04 năm 2002: Ký hợp đồng triển khai phần mềm kế tốn với Cơng ty Gang thép Thái ngun doanh nghiệp hàng đầu ngành thép Việt nam - Tháng 08 năm 2002: Đạt thỏa thuận với Vaco (nay Deloitte Việt nam) việc cung cấp phần mềm Bravo cho doanh nghiệp Vaco kiểm toán tư vấn - Mức tăng trưởng doanh số Công ty so với năm 2001 150 % Năm 2003 - Tháng 01 năm 2003: Ra đời phiên Bravo 5.0 - Tháng 03 năm 2003: Thành lập chi nhánh Đà nẵng - Mức tăng trưởng doanh số Công ty so với năm 2002 179 % SV: Vũ Hữu Tú Lớp: Tin học kinh tế 48 Chuyên đề tốt nghiệp Năm 2004 - Tháng 01 năm 2004: Ký hợp đồng triển khai thành công phần mềm kế tốn cho Cơng ty Cổ phần Thép Hịa phát (nay tập đồn Hịa phát) - Tháng 02 năm 2004: Ký thỏa thuận với Đại Sứ Quán Đan Mạch việc cung cấp phần mềm cho dự án thuộc chương trình DANIDA - Tháng 04 năm 2004: Ra đời phiên Bravo 6.0 - Mức tăng trưởng doanh số công ty so với năm 2003 110 % Năm 2005 - Tháng 03 năm2005: Đạt chứng ISO 9001: 2000 hệ thống quản lý chất lượng - Tháng 08 năm 2005: Triển khai thành cơng phần mềm kế tốn cho Cơng ty điện máy công nghệ Gelimex - Tháng 11 năm 2005: Ký hợp đồng triển khai thành công dự án SEMLA Thụy Điển tài trợ - Mức tăng trưởng doanh số công ty so với năm 2004 143 % Năm 2006 - Tháng 03 năm 2006: Ra đời phiên Bravo 6.3 với sở liệu Sql server - Tháng 09 năm 2006: Triển khai thành cơng phần mềm kế tốn cho Cơng ty Thủy sản Quảng Nam - Mức tăng trưởng doanh số công ty so với năm 2005 156% Năm 2007 - Tháng 07 năm 2007: Ký triển khai thành công Công ty CP Dược phẩm DANAPHA - Mức tăng trưởng doanh số công ty so với năm 2006 140% Năm 2008 - Tháng 08 năm 2008: Ký hợp đồng triển khai cơng ty Ơ tơ Trường Hải - Mức tăng trưởng doanh số công ty so với năm 2007 155% Năm 2009 - Tháng 06 năm 2009: Triển khai thành công phần mềm BRAVO 6.3 cho Cơng ty Ơ tơ Trường Hải (37 đơn vị thành viên) sau tháng kể từ ngày ký hợp đồng SV: Vũ Hữu Tú Lớp: Tin học kinh tế 48 Chuyên đề tốt nghiệp - Tháng 06 năm 2009: Ra đời phiên BRAVO 6.3 – Nâng cấp từ phiên BRAVO 6.3 với nhiều tính ưu việt, hệ thống linh hoạt nhằm mục đích phục vụ tốt nhu cầu “Quản trị tài – kế toán” doanh nghiệp - Dự kiến tháng 12 năm 2009 đời phiên BRAVO 7.0 (ERP-Phần 1) 1.6.2 Chiến lược phát triển: Mục tiêu (Lâu dài) - Trở thành nhà cung cấp PMKT quản trị số lĩnh vực Kế toán quản trị - sản xuất” - “Trở thành nhà cung cấp sản phẩm ERP: nhà cung cấp ERP (nội địa) hàng đầu cho thị trường ERP Việt nam” Mục tiêu sản phẩm Năm 2009 – 2015: Từng bước xây dựng phần mềm BRAVO theo định hướng ERP bổ sung chức để trở thành hệ thống ERP hoàn thiện Mục tiêu nhân – tổ chức - Với số lượng CBNV đến cuối năm 2015 dự kiến khoảng 400 người, có hệ thống cung cấp dịch vụ, đào tạo chuyên nghiệp - Bao gồm phận sau vùng miền (BRAVO-HN, BRAVOHCM, BRAVO-ĐN): + Bộ phận kinh doanh + Bộ phận nghiệp vụ tư vấn + Bộ phận kỹ thuật – triển khai + Bộ phận bảo hành + Bộ phận phát triển sản phẩm + Nhóm cơng nghệ + Bộ phận tổng hợp (Hành - Đối ngoại) + Bộ phận Kế tốn + Bộ phận đào tạo-nhân Mục tiêu doanh số - Năm 2009: Tăng trưởng bình quân 30% - Năm 2010 – 2015: Tăng trưởng bình quân 40% - 50% SV: Vũ Hữu Tú Lớp: Tin học kinh tế 48 Chuyên đề tốt nghiệp Đề tài lựa chọn 2.1 Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin xã hội nay: Ngày ngành công nghệ phần mềm phát triển nhanh ngày mở rộng, khoa học công nghệ thực mang tới hiệu to lớn cho kinh tế xã hội, cho doanh nghiệp tổ chức kinh doanh kinh tế thị trường, đặc biệt nâng cao hiệu lớn trình quản lý Trong tổ chức doanh nghiệp kinh doanh vấn đề quản lý nhân tốn quản lý đầu tiên, việc đời tốn quản lý nói chung tốn quản lý nhân nói riêng điều tất yếu khách quan Có thể nói với xu hướng tin học hoá rộng khắp xã hội việc quản lý thủ cơng khơng cịn phù hợp Ta nhận thấy yếu việc quản lý theo phương pháp thủ công như: Thông tin đối tượng nghèo nàn, lạc hậu, rời rạc không cập nhật thường xuyên; Với khối lượng thông tin lớn, chồng chất, việc lưu trữ bảo quản gặp nhiều khó khăn, thơng tin lưu trữ đơn vị không quán, dễ bị trùng lặp phận… Đặc biệt nhiều thời gian cơng sức để thơng kê, để phân tích đưa thông tin phục vụ cho việc định nắm bắt thơng tin Do đó, q trình tin học hố hầu hết hoạt động công ty vấn đề thiết yếu, việc áp dụng thành tựu công nghệ thông tin hoạt động quản lý ngày trở nên phổ biến, rộng rãi mang lại hiệu cao, khắc phục nhược điểm hệ thống quản lý cũ, toán quản lý đưa vào máy tính tin học hố ngày tối ưu, giúp cho q trình xử lý, tính tốn thu thập thông tin giảm bớt nhiều thời gian chi phí, mang lại hiệu lớn cho doanh nghiệp 2.2 Tính cấp thiết hệ thống thông tin quản lý nhân sự: Công ty phần mềm BRAVO với chức cung cấp phần mềm kế toán doanh nghiệp, nhận yêu cầu giải toán kế toán riêng, đặc thù doanh nghiệp khách hàng Với mạnh kinh nghiệm lĩnh vực làm phần mềm quản lý tài kế tốn vấn đề quản lý nhân công ty trọng nâng cao Với hệ thống tổ chức công ty rộng khắp miền, việc quản lý người giúp cho ban quản lý dễ dàng việc xếp, phát triển nhân phù hợp Công ty cịn có nhiều thiếu xót việc kiểm sốt nắm bắt nhân viên Vì việc xây dựng chương trình quản lý nhân để nâng cao vấn đề nắm bắt người, tổ chức, nhân viên công ty cần thiết SV: Vũ Hữu Tú Lớp: Tin học kinh tế 48