Báo cáo thực tập tổng hợp tại đơn vị ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương – techcombank

Báo cáo thực tập tổng hợp Mục lục Chương – Quá trình hình thành phát triển cột mốc đáng nhớ 1.1 – Tên, địa thương hiệu Ngân hàng 1.2 – Lịch sử cột mốc đáng nhớ Chương – Mơ hình tổ chức Ngân hàng 2.1 – Sơ đồ máy quản trị lúc thành lập 2.2 – Sơ đồ máy quản trị Chương – Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 3.1 – Hội đồng quản trị 3.2 – Ban kiểm soát 3.3 – Ban điều hành 3.4 – Các phân khác Chương – Tình hình kết kinh doanh năm gần (2005, 2006, 2007) 4.1 – Một số thành tích đạt thời gian quan 4.2 – Kết kinh doanh năm gần (2005, 2006, 2007) Chương – Phương hướng hoạt động thời gian tới 5.1 – Giá trị cốt lõi 5.2 – Sứ mệnh 5.3 – Tầm nhìn tới 2010 SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp Ngân hàng thương mại kỹ thương – Techcombank Chương – Quá trình hình thành phát triển cột mốc đáng nhớ 1.1 – Tên, địa thương hiệu Ngân hàng Tên Ngân hàng : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam Tên tiếng anh Technological and Commercial Joint Stock Bank, thường gọi Techcombank Trụ sở chính: 70-72 Bà Triệu, Hà Nội Tel: (04) 9446362 /Fax: 04 9446368 /Email: ho@techcombank.com.vn Telex: 411 349 HSC TCB SWIFT: VTCB VN VX; REUTERS: TCBV Website: www.techcombank.com.vn E-mail: ho@techcombank.com.vn • Ý nghĩa biểu tượng Techconbank đưa : - Hai hình vng đỏ lồng vào tạo vững chắc, ổn định, thể cam kết cho hợp tác bền vững có lợi cho khách hàng, cổ đông, đối tác nhân viên ngân hàng - Hai hình vng đỏ có tám cạnh mang triết lý phương Đông sâu sắc, tượng trưng cho may mắn, phát tài, phát lộc, điều mà mong muốn cho q khách hàng, bè bạn cho   SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp - Hai hình vng lồng vào sinh hình vng nhỏ nói lên phát triển liên tục ngân hàng, mong muốn tạo ngày nhiều giá trị vật chất tinh thần cho xã hội, kết hợp hài hịa ba lợi ích:  lợi ích cá nhân, lợi ích tập thể lợi ích cộng đồng - Màu đỏ hai hình vng lớn nói lên nhiệt thành, tận tụy, màu trắng tượng trưng cho tâm sáng,  tính minh bạch, điều quan trọng tạo nên phong cách phục vụ văn hóa kinh doanh mà chúng tơi muốn xây dựng - Ý tưởng kết hợp màu đen màu đỏ nhiệt huyết, hình khối khỏe kiểu chữ đại hình ảnh Techcombank, khẳng định định hướng giá trị tích cực mà định chế tài vững mạnh cần phải có mang đến sát cánh bên khách hàng dự định thành cơng.    • Cam kết thương hiệu Techcombank : - Chúng cung cấp sản phẩm dịch vụ với chất lượng tốt bảo đảm Techcombank đối tác đáng tin cậy bạn - Chúng cam kết xây dựng mối quan hệ đối tác hợp tác bền vững, có lợi, Ngân hàng với khách hàng, cổ đơng người lao động • Giá trị thương hiệu Techcombank : Chúng tin tưởng vào lực cá nhân, lợi ích làm việc tập thể tính chuyên nghiệp Trong tất việc làm, tiến hành với thống sáng tạo • Cá tính thương hiệu Techcombank : Chúng tôi  thể phong cách riêng giao tiếp, phục vụ chăm sóc khách hàng Phong cách tạo cảm nhận cho khách hàng đối tác ngân hàng Vững chắc, Tin cậy, Chuyên nghiệp, Hiện đại, Nhiệt thành Chăm lo • Sự quán thương hiệu Techcombank : Đó bảo đảm cảm nhận  thương hiệu Techcombank quán  lúc nơi, dù qua giao tiếp điện thoại, kiện, tài liệu in ấn mạng Internet SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp 1.2 – Lịch sử cột mốc đáng nhớ Được thành lập vào ngày 27 tháng 09 năm 1993 theo giấy phép hoạt động số 0040/NHCP ngày 06/08/1993 thống đốc Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam cấp, giấy phép thành lập số 1543/QĐ UBND Hà Nội cấp ngày 04/09/1993 giấy phép kinh doanh số 055679 cấp ngày 07/09/1993 hội Kinh tế Việt Nam, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Techcombank (Technological and Commercial Joint Stock Bank) ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam thành lập bối cảnh đất nước chuyển sang kinh tế thị trường với số vốn điều lệ 20 tỷ đồng trụ sở ban đầu đặt số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội 1995 - Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng - Thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh, khởi đầu cho q trình phát triển nhanh chóng Techcombank đô thị lớn 1996 - Thành lập Chi nhánh Techcombank Thăng Long Phịng Giao dịch Nguyễn Chí Thanh Hà Nội - Thành lập Phòng Giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Hồ Chí Minh - Tăng vốn điều lệ tiếp tục lên 70 tỷ đồng 1998 - Trụ sở chuyển sang Tồ nhà Techcombank, 15 Đào Duy Từ, Hà Nội - Thành lập Chi nhánh Techcombank Đà Nẵng Đà Nẵng 1999 - Tăng Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng - Khai trương Phòng giao dịch số phố Khâm Thiên, Hà Nội SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp 2000 - Thành lập Phòng Giao dịch Thái Hà Hà Nội 2001 - Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng - Ký kết hợp đồng với nhà cung cấp phần mềm hệ thống ngân hàng hàng đầu giới Temenos Holding NV, việc triển khai hệ thống phần mềm Ngân hàng GLOBUS cho toàn hệ thống Techcombank nhằm đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng 2002 - Thành lập Chi nhánh Chương Dương Chi nhánh Hồn Kiếm Hà Nơi - Thành lập Chi nhánh Hải Phòng Hải Phòng - Thành lập Chi nhánh Thanh Khê Đà Nẵng - Thành lập Chi nhánh Tân Bình Thành phố Hồ Chí Minh - Là Ngân hàng Cổ phần có mạng lưới giao dịch rộng thủ đô Hà Nội Mạng lưới bao gồm Hội sở Chi nhánh Phịng giao dịch thành phố lớn nước - Vốn điều lệ tăng lên 104,435 tỷ đồng - Chuẩn bị phát hành cổ phiếu để tăng vốn điều lệ Techcombank lên 202 tỷ đồng 2003 - Chính thức phát hành thẻ toán F@stAccess-Connect 24 (hợp tác với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003 - Triển khai thành công hệ thống phần mềm Globus toàn hệ thống vào ngày 16/12/2003 Tiến hành xây dựng biểu tượng cho ngân hàng - Đưa chi nhánh Techcombank Chợ lớn vào hoạt động - Vốn điều lệ tăng lên 180 tỉ 31/12/2004 2004 - Ngày 09/06/2004: Khai trương biểu tượng Ngân hàng SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp - Ngày 30/06/2004: Tăng vốn điều lệ lên 234 tỉ đồng - Ngày 02/08/2004: Tăng vốn điều lệ lên 252,255 tỷ đồng - Ngày 26/11/2004: Tăng vốn điều lệ lên 412 tỷ đồng - Ngày 13/12/2004 Ký hợp đồng mua phần mềm chuyển mạch quản lý thẻ với Compass Plus 2005 - Thành lập chi nhánh cấp tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, TP Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa), Vũng Tàu - Đưa vào hoạt động phòng giao dịch: Techcombank Phan Chu Trinh (Đà Nẵng), Techcombank Cầu Kiều (Lào Cai), Techcombank Nguyễn Tất Thành, Techcombank Quang Trung, Techcombank Trường Chinh (Hồ Chí Minh), Techcombank Cửa Nam, Techcombank Hàng Đậu, Techcombank Kim Liên (Hà Nội) - 21/07/2005, 28/09/2005, 28/10/2005: Tăng vốn điều lệ lên 453 tỷ đồng, 498 tỷ đồng 555 tỷ đồng - 29/09/2005: Khai trương phần mềm chuyển mạch quản lý thẻ hãng Compass Plus - 03/12/2005: Nâng cấp hệ thống phần mềm Globus sang phiên Tenemos T24 R5 2006 - Nhận giải thưởng toán quốc tế từ the Bank of NewYorks, Citibank, Wachovia - Tháng 2/2006: Phát hành chứng tiền gửi Lộc Xuân - Tháng 5/2006: Nhận cúp vàng “Vì tiến xã hội phát triển bền vững” Tổng liên đoàn lao động Việt Nam trao - Tháng 6/2006: Call Center đường dây nóng 04.9427444 thức vào hoạt động 24/7 - Tháng 8/2006: Moody’s, hãng xếp hạng tín nhiệm hàng đầu giới cơng SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp bố xếp hạng tín nhiệm Techcombank, ngân hàng TMCP Việt Nam xếp hạng Moody’s - Tháng 8/2006: Đại hội cổ đông thường niên thông qua kế hoạch 2006 – 2010; Liên kết cung cấp sản phẩm Bancassurance với Bảo Việt Nhân Thọ - Tháng 9/2006: Hoàn thiện hệ thống siêu tài khoản với sản phẩm Tài khoản Tiết kiệm đa năng, Tài khoản Tiết kiệm trả lãi định kỳ - Ngày 24/11/2006: Tăng vốn điều lệ lên 1.500 tỉ đồng - Ngày 15/12/2006: Ra mắt thẻ toán quốc tế Techcombank Visa Mạng lưới: 113 chi nhánh phòng giao dịch trải khắp 21 tỉnh thành lớn Việt Nam Tổng tài sản: 27.535 tỉ đồng Số lượng nhân viên: 2.400 nhân viên Chủ tịch Hội đồng quản trị: Ông Nguyễn Thiều Quang Tổng Giám đốc: Ông Nguyễn Đức Vinh Chương – Mơ hình tổ chức Ngân hàng 2.1 – Sơ đồ máy quản trị lúc thành lập SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp Hội đồng cổ đơng Ban kiểm sốt Hội đồng quản trị Ủy ban kiểm soát rủi ro Ban tổng giám đốc Hội đồng tín dụng Hổ trợ điều hành tổng hợp Ủy ban quản lý tài sản Nợ - Có Khối nghiệp vụ hỗ trợ kinh doanh sản phẩm Văn phịng Quản lý tín dụng Nhân Giao dịch tiền tệ, ngoại hối Kiểm soát nội Kế hoạch tổng hợp & Quản trị rủi ro Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp Dịch vụ ngân hàng quốc tế Quảnlý dầu tư kinh doanh chứng khoán Kế toán Xử lý nợ Thơng tin điện tốn Quan hệ cơng chúng SV: Trịnh Xuân Thương Khối giao dịch Dịch vụ ngân hàng bán lẻ Giao dich kho quỹ Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp 2.2 – Sơ đồ máy quản trị Được thành lập với vốn điều lệ 20 tỷ đồng với mục đích trở thành nhà trung gian tài hoạt động hiệu quả, la cầu nối liên hệ nhà tiết kiệm với nhà đầu tư dang cân vốn kinh doanh, phát triển kinh tế thời kỳ mở cửa Đến nay, vốn điều lệ ngân hàng 1700 tỷ đồng tổng tài sản đạt 39.558 tỉ đồng, Techcombank trở thành ngân hàng cổ phần hàng đầu Việt Nam Techcombank hoạt động lĩnh vực kỹ thuật, công nghệ thương mại, dịch vụ đăc biệt hoạt động tín dụng với tất tổ chức nước Với khách hàng bao gồm nhiều thành phần knh tế công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn, doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp nhà nước, tổ chức quốc tế cá nhân xã hội Techcombank hoạt động chủ yếu đô thị thành phố lớn nước, ngân hàng thương mại đa cung cấp đầy đủ, phong phú đa dạng sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống dich vụ với công nghệ ngân hàng thuộc loại đại hàng đầu Việt Nam Bộ máy Techcombank cấu tổ chức chặt chẽ, Hội sở đầu mối trung tâm Hội sở vừa chịu đạo trực tiếp Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc, vừa có mối lien hệ chặt chẽ với chi nhánh vá phòng giao dich khác toàn hệ thống Bản thân Hội sở phịng ban tổ chức linh hoạt có hiệu Mỗi phịng ban có chức năng, nhiệm vụ riêng đặt mối quan hệ chặt chẻ với phòng ban khác để đảm bảo thống từ xuống máy quản lý SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp Đại hội cổ đơng Ban kiểm sốt Hội đồng quản trị Ủy ban kiểm soat rủi ro Ban điều hành Hộ đồng tín dụng Ủy ban quản lý tài sản Nợ - Có Hỗ trợ điều hành tổng hợp Khối nghiệp vụ hỗ trợ kinh doanh sảnKhối phẩm giao mớidịch Văn phịng Nhân Quản lý tín dụng Dịnh vụ ngân hàng doanh nghiệp Hà Nội TP Hồ Chí Minh Giao dich tiền tệ, ngoại hối Kiểm soát nội Dịch vụ ngân hàng quốc tế Các chi nhánh Hải Phòng Dịch vụ ngân hàng bán lẻ Kế hoạch tổng hợp quản trị rủi ro Quản lý đầu tư, kinh doanh chứng khoán Đà Nẵng Nghệ An Kế tốn Thơng tin điện tốn SV: Trịnh Xn Thương Xử lý nợ Giao dich kho quỹ Quan hệ công chúng Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh ngày 08/06/1970 Hà Nội Trình độ chun mơn: Kỹ sư điện tử Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Nga  Ông Hùng Anh cổ đông Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam từ năm 1995 Tại Đại hội cổ đông thường niên 2004, ông bầu bổ sung vào HĐQT nhiệm kỳ 2003- 2006, giữ chức Uỷ viên Hội đồng Quản trị Tại Đại hội cổ đông Techcombank 2006, ông Hùng Anh bầu làm Phó Chủ tịch thứ Ơng Hồ Hùng Anh Phó Chủ tịch thứ Hiện nay, ơng Hùng Anh Phó Chủ tịch tập đồn Masan, Phó Chủ tịch HĐQT công ty cổ phần đầu tư Masan, Tổng giám đốc Masan- Rus Trading Cộng hoà Liên bang Nga Sinh ngày 17/08/1955 Hà Nội Trình độ chuyên mơn: Tốt nghiệp Đại học kinh tế quốc dân Trình độ ngoại ngữ: tiếng Anh Bà Nga cổ đông Techcombank từ năm 2000 Năm 2002 bà Nga bầu vào Hội đồng Quản trị giữ chức vụ Phó Chủ tịch Từ năm 2003 đến 2005 bà Nga Phó Chủ tịch thứ từ 2005 đến tháng năm 2006 bà bầu làm Chủ tịch HĐQT Techcombank Tại Đại hội cổ đông Techcombank 2006, bà Nga bầu làm Phó Chủ tịch Hiện bà Nga Tổng Giám đốc Công ty TNHH Thung Lũng Vua Bà Nguyễn Thị Nga Phó Chủ tịch SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh năm 1949 Nghệ An Trình độ văn hoá: Thạc sĩ ngành khoa học quản lý Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Nga, Tiếng Anh Ơng Trần Đức Lưu người đại diện quản lý phần vốn góp Tổng cơng ty Hàng khơng Việt Nam Techcombank Ông Trần Đức Lưu bầu vào HĐQT Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2005.Tại Đại hội cổ đông Techcombank 2006, ông Lưu bầu làm Phó Chủ tịch Hiện ơng Lưu ủy viên Hội đồng quản trị Tổng công ty Hàng không Việt Nam Ông Trần Đức Lưu Phó Chủ tịch Sinh ngày 25/09/1968 Hà Nội Trình độ văn hố: Tiến sỹ Kinh tế, Kỹ sư Địa chất cơng trình Trình độ Ngoại ngữ: Tiếng Nga Ơng Ngơ Chí Dũng cổ đơng sáng lập thành viên Hội đồng Quản trị Ngân hàng Quốc tế từ năm 1996 2004 Từ năm 2005 đến ông Dũng Giám đốc đầu tư Công ty Cổ phần Đầu tư Liên Minh Tại Đại hội cổ đông thường niên Techcombank năm 2006, ông Dũng bầu làm Phó chủ tịch Ơng Ngơ Chí Dũng Phó Chủ tịch SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp Ơng Hồng Văn Đạo - Ủy viên Ông Brian George Fredrick - Ủy viên Ông Thái Quốc Minh - Ủy viên Ơng Nguyễn Hồi Nam - Ủy viên Hội đồng quản trị Techcombank có thành viên, Hội đồng quản trị quan định vấn đề thuộc thẩm quyền hai kỳ Đại hội cổ đông thường niên Hội đồng quản trị có quyền tìm kiếm, lựa chọn đề xuất cán đủ tiêu chẩn vào vị trí Ban Tổng giám đốc ( Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc, Giám đốc chi nhánh) để đệ trình hội đồng quản trị phê duyệt bổ nhiệm Ngồi Hội đơng quản trị cịn có tránh nhiệm đánh giá đề nghị chế độ đãi ngộ Ban Tổng giám đốc hay chuẩn bi chương trình làm việc Đại hội cổ đơng 3.2 – Ban kiểm sốt Ban kiểm sốt Đại hội cổ đông bầu gồm thành viên : Trưởng ban Kiểm soát, Kiểm soát viên chuyên trách Kiểm soát viên Ban kiểm soát trực thuộc Hội đồng quản trị Ban kiểm soát quan kiểm tra hoạt động tài Ngân hàng, giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, hoạt động hệ thống kiểm tra kiểm soát nội Ngân hàng Ban kiểm sốt có tránh nhiệm báo cáo trước Đại hội cổ đơng tình hình thực chấp hành quy định toàn hệ thống Ngân hàng Sinh ngày 20/10/1965 Nghệ An Trình độ chun mơn: Cử nhân chun ngành tài tín dụng Trình độ ngoại ngữ: tiếng Nga, tiếng Anh Bà Nguyễn Thu Hiền cổ đông Techcombank từ năm 1994 Q trình cơng tác Techcombank: - Từ 9/1993 đến 2/1996: Kế toán trưởng Techcombank - Từ 3/1996 đến 3/1998: Kế toán trưởng SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp   Bà Nguyễn Thu Hiền Trưởng ban Kiểm soát Techcombank Hồ Chí Minh - Từ 4/1998 đến 1/1999: Phó Giám đốc Techcombank Hồ Chí Minh - Từ 1/1999 đến 2/2003: thành viên Ban kiểm soát Techcombank - Tái trúng cử thành viên Ban kiểm soát Techcombank Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2005 Bà Hiền bầu làm Trưởng Ban Kiểm soát Hội đồng Quản trị Techcombank nhiệm kỳ 2006-2009 Đại hội cổ đông thường niên Techcombank năm 2006 Sinh ngày: 28/08/1974 Hà Nội Trình độ chun mơn: Cử nhân Kinh tế Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh Ông Ðỉnh Ðại hội đồng cổ đơng trí bầu ơng vào Ban kiểm sốt nhiệm kỳ 2003-2006 Ơng Đỉnh tiếp tục bầu làm thành viên Ban Kiểm soát Techcombank nhiệm kỳ 2006-2009 Đại hội cổ đông thường niên Techcombank năm 2006   Ông Phạm Xuân Đỉnh Kiểm soát viên chuyên trách SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp Ơng Nguyễn Mạnh Qn       Kiểm sốt viên Sinh ngày 02/04/1973 Hà Nội Trình độ chuyên môn: Thạc sỹ Quản trị kinh doanh (Viện Cơng nghệ Châu Á AIT - Thái Lan) Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh Từ năm 1997-2005 ông Nguyễn Mạnh Quân làm Giám đốc dịch vụ khách hàng, Giám đốc Quản lý chất lượng, Giám đốc Kiếm soát tuân thủ nội Ngân hàng Citibank Từ năm 2005 đến nay, ông Quân Giám đốc Kiểm soát tuân thủ nội Ngân hàng HSBC Ông Quân bầu làm thành viên Ban Kiểm soát Techcombank nhiệm kỳ 2006-2009 Đại hội cổ đông thường niên Techcombank năm 2006 3.3 – Ban điều hành ( Ban Tổng giám đốc) Ban điều hành gồm : 01 Tổng giám đốc 04 Phó Tổng giám đốc Ban có chức điều hành quản lý hoạt động Hội đồng tín dụng, Ủy ban quản lý tài sản Nợ - Có, Khối chi nhánh trực thuộc Đồng thời có chức báo cáo với Hội đồng quản trị, Ủy ban kiểm soát rủi ro ban kiểm sốt tình hình hoạt động tài tồn hệ thống Sinh ngày: 16/09/1958 Hà Nội Trình độ chun mơn: Thạc sĩ quản trị kinh doanh MBA Ngoại ngữ: tiếng Pháp, tiếng Anh Ơng Nguyễn Ðức Vinh đã từng là Phó Tổng Giám đốc Hãng Hàng Khơng Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) Sau TCT Hàng Khơng góp vốn vào TECHCOMBANK, Hội đồng Quản trị TECHCOMBANK bổ nhiệm ơng Vinh giữ chức vụ Ơng Nguyễn Đức Vinh Phó Tổng Giám đốc Ðến tháng 12/2000, ơng Vinh HÐQT Techcombank bổ nhiệm chức vụ Tổng giám đốc TECHCOMBANK.  (Tổng Giám đốc) SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh ngày 11/08/1961 Trình độ chun mơn: Cử nhân khoa học, cử nhân kinh tế, thạc sĩ quản trị kinh doanh MBA Ngoại ngữ: tiếng Nga, tiếng Anh Bà Nguyễn Thị Thiên Hương vào công tác TECHCOMBANK từ tháng 9/1995, giữ chức vụ Bà Nguyễn Thị Phụ trách phòng dự án đầu tư chứng khốn, Trưởng phịng Thiên Hương tín dụng Hội sở đến tháng 2/2001, Bà Thiên Hương (Phó Tổng Giám Hội đồng quản trị TECHCOMBANK bổ nhiệm chức vụ Phó đốc) Tổng Giám đốc Sinh ngày 20/02/1960 Trình độ chun mơn: Cử nhân kinh tế, thạc sĩ quản trị doanh nghiệp (Cao học Việt- Bỉ) Ngoại ngữ: tiếng Anh Bà Nguyễn Thị Tâm có nhiều năm kinh nghiệm cơng tác ngành ngân hàng trước làm việc Techcombank từ Bà Nguyễn Thị Tâm (Phó Tổng Giám đốc) năm 1994 Bà Tâm đảm nhiệm vị trí: Phó phịng Nghiệp vụ kinh doanh, Trưởng phòng Quan hệ đối ngoại, Trưởng phòng Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp, Giám đốc Trung tâm kinh doanh Hội sở Tháng năm 2004, bà Tâm được bổ nhiệm làm Phó Tổng Giám đốc     SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp   Sinh ngày 22/12/1962 Trình độ chun mơn: Cử nhân ngân hàng, chun ngành tài tín dụng Ơng Nguyễn Duy Phú có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực tài chính, ngân hàng Trước công tác Techcombank ông Phú làm kế tốn trưởng cho Cơng ty cho th tài quốc tế Việt Nam (từ năm 1999 đến năm 2005) Ơng Phú bổ nhiệm làm Phó Tổng Giám đốc Techcombank kể từ ngày 11/01/2006.                                  Ông Nguyễn Duy Phú    (Phó Tổng     Giám đốc)       Bà Lưu Thị Ánh Xuân   (Phó Tổng Giám đốc)    Sinh ngày: 04/04/1970 Trình độ chun mơn: Thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Henley, Anh Quốc Ngoại ngữ: Tiếng Anh Bà Lưu Thị Ánh Xuân có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực tài chính, ngân hàng Trước công tác Techcombank, bà Xuân giữ vị trí quan trọng Giám đốc tốn & tài trợ thương mại , Phụ trách Phịng kinh doanh ngân hàng quốc tế Citibank, ABN AMRO Bank and Deutsche Bank (1992-2007) Bà Xuân bổ nhiệm làm Phó Tổng Giám đốc Techcombank kể từ ngày 22 tháng năm 2007        Ngoài ban Điều hành cịn có chức xet duyệt khoản vay, xây dựng sách quản trị rủi ro thị trường giới hạn rủi ro thị trường phải thong qua phê duyệt ban Kiểm soát Ủy ban Kiểm soát rủi ro 3.4 – Các phân khác SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp 3.4.1 - Ủy ban kiể soat rủi ro : gồm 01 Chủ tich thành viên chuyên trách Ủy ban kiểm soát rủi ro trực thuộc hội đồng quản trị, ủy ban xác định chủ trương, sách giới hạn rủi ro chủ yếu sở đề xuất ban Điều hành ủy ban, cấu điều hành rủi ro Ngân hàng Các sách quản trị rủi ro thành lập nguyên tắc tối thiểu hóa kiểm sốt rủi rot hay loại trừ rủi ro Các loại rủi ro sách quản lý rủi ro Hội đồng quản trị gồm : rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường ( lãi suất, khoản, ngoại hối),rủi ro khai thác rủi ro khác 3.4.2 - Hội đồng tín dụng : Hội đồng Tín dụng Hội sở Hội đồng tín dụng chi nhánh (tối thiểu thành viên) thực chức điều hành, quản lý rủi ro, thẩm định khoản vay : phân tích, đánh giá đề xuất giải pháp ngăn ngừa rủi ro 3.4.3 - Ủy ban quản ký tài sản Nợ - Có : thực chức quản lý khoản dư Nợ, dư Có hoạt động kinh doanh tài tín dụng tồn hệ thống ngân hàng Ngồi Ủy ban có trách nhiệm báo cáo với Ban điều hành tính hình tài sản Nợ - Có ngân hàng 3.4.4 - Khối giao dịch : quản lý nghiệp vụ giao dịch tiền gửi, tín dụng cá nhân doanh nghiệp, dịch vụ dành cho cá nhân dịch vụ trọn gói, dịch vụ ngân hàng đại lý, dịch vụ liên ngân hàng 3.4.5 - Các chi nhánh : thực nghiệp vụ tín dụng, tốn, giao dịch dịch vụ ngân hàng khác Các chi nhánh chịu trách nhiệm trước Ban điều hành kết hoạt động kinh doanh Các khối chi nhánh chịu quản lý, điều hành Ban điều hành Ngoài cịn chịu giám sát Ban Kiểm sốt SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q Báo cáo thực tập tổng hợp Chương – Tình hình kết kinh doanh năm gần (2005, 2006, 2007) 4.1 – Một số thành tích đạt thời gian quan - Tháng 9/2005: Thẻ F@stAccess Techcombank bình chọn nhận giải thưởng Sao Vàng đất Việt Hội nhà doanh nghiệp trẻ Việt Nam trung ương Đoàn niên trao tặng - Ngày 27/02/2006, Techcombank The Bank Of NewYorks trao chứng nhận chất lượng chuyển tiền điện Swift The Bank Of NewYorks trao chứng nhận “Ngân hàng có hoạt động xuất sắc tốn quốc tế với tỷ lệ STP cao” cho Techcombank năm 2003 2004 (STP – Straight Through Proccessing) - Ngày 12/04/06, Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) chính thức công bố Techcombank 500 thương hiệu tiếng Việt Nam người tiêu dùng bình chọn - Ngày 26/04/2006, Techcombank Citibank trao giải thưởng "Ngân hàng có thành tích xuất sắc hoạt động toán quốc tế năm 2005" Đây lần thứ hai Citibank trao giải thưởng cho Techcombank - Tháng 5/2006, Wachovia trao danh hiệu “Ngân hàng có thành tích xuất sắc hoạt động toán quốc tế năm 2005” cho Techcombank - Tháng 5/2006, Techcombank vinh dự nhận Cúp Vàng “Vì tiến xã hội phát triển bền vững” Tổng liên đoàn lao động Việt Nam chứng nhận - Ngày 16/8/2006 Moody’s, hãng xếp hạng tín nhiệm hàng đầu giới cơng bố xếp hạng tín nhiệm Techcombank, ngân hàng TMCP Việt nam xếp hạng Moody’s SV: Trịnh Xuân Thương Lớp: Ngân hàng 46Q