TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI TRƯỜNG THỊNH”
Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
Cạnh tranh đóng vai trò vô cùng quan trọng trong nền kinh tế thị trường Nó được coi là động lực của sự phát triển không chỉ của mỗi cá nhân, mỗi doanh nghiệp mà cả nền kinh tế nói chung Cạnh tranh là môi trường, là động lực thúc đẩy sự phát triển của mọi thành phần kinh tế trong nền kinh tế thị trường, góp phần xóa bỏ những độc quyền, bất hợp lý, bất bình đẳng trong kinh doanh Bất cứ một doanh nghiệp nào khi tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh trong cơ chế thị trường đều phải chịu tác động của các quy luật kinh tế khách quan, trong đó có quy luật cạnh tranh Theo quy luật này, mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được trên thị trường thì phải không ngừng nỗ lực áp dụng khoa học kỹ thuật, cải tiến công nghệ, phương thức quản lý, nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân, cử cán bộ đi học để nâng cao trình độ chuyên môn tất cả nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mẫu mã và giảm giá thành sản phẩm, giữ chữ tín Có như vậy doanh nghiệp mới chủ động hơn trong quá trình sản xuất kinh doanh và thu hút được khách hàng đồng thời chiến thắng được đối thủ cạnh tranh trên thị trường Kết quả của quá trình cạnh tranh sẽ quyết định doanh nghiệp nào tiếp tục tồn tại và phát triển còn doanh nghiệp nào sẽ bị phá sản và giải thể Do đó, vấn đề nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp đã trở thành một vấn đề quan trọng hàng đầu mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm.
Khi nền kinh tế chuyển sang cơ chế thị trường, tiến xa hơn là thời kỳ hội nhập nền kinh tế thế giới với việc Việt Nam gia nhập WTO thì chuyện bảo hộ của Nhà Nước với các doanh nghiệp trong nước là không thể Buộc các doanh nghiệp phải tự mình vận động, tồn tại và phát triển trong cơ chế mới Bên cạnh việc được hưởng các ưu đãi thuế quan từ các quốc gia thành viên, Việt Nam cũng phải có trách nhiệm và nghĩa vụ cắt giảm mức thuế quan, đồng thời phải dỡ bỏ các hàng rào phi thuế Điều này đã mở ra cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng cũng không ít những khó khăn khi phải cạnh tranh trong một sân chơi bình đẳng. Nếu doanh nghiệp không có ý thức nâng cao khả năng cạnh tranh sẽ bị rơi vào nguy cơ tụt hậu và bị đào thải khỏi thị trường Chính vì vậy, nâng cao khả năng cạnh
2 tranh của doanh nghiệp có ý nghĩa quyết định đối với sự tồn tại sống còn của mỗi doanh nghiệp nói riêng và sự tăng trưởng kinh tế của đất nước nói chung
Qua quá trình thực tập tại công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại
Trường Thịnh em nhận thấy công ty Trường Thịnh cũng đã nhanh chóng thích ứng với cơ chế, từng bước tạo lập và dần nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường So với những ngày đầu thành lập, thị phần của công ty đã và đang ngày một mở rộng trên thị trường Tuy nhiên, do mức độ cạnh tranh của ngành sản xuất kinh doanh văn phòng phẩm ngày càng gay gắt và quyết liệt với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp lớn, nhỏ ở cả trong và ngoài nước, công ty Trường Thịnh phải đối đầu với rất nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh Trong khi nguồn lực tài chính, cơ sở vật chất, nhân lực của công ty còn nhiều hạn chế Các công cụ cạnh tranh của công ty cũng chưa thực sự đạt hiệu quả Ví dụ như giá cả của công ty chưa được đánh giá tốt so với giá của các mặt hàng cùng chủng loại trên thị trường Có đến 19% khách hàng của công ty khi được hỏi về giá đã cho rằng giá cả mặt hàng văn phòng phẩm của công ty cao hơn so với giá trên thị trường Hay việc quản lý chi phí công ty cũng còn một số bất cập gây lãng phí không cần thiết làm giảm lợi nhuận, ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh Tất cả những hạn chế đó đã làm giảm khả năng cạnh tranh của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh trên thị trường
Vì vậy việc nghiên cứu tình hình khả năng cạnh tranh của công ty TrườngThịnh, từ đó chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu hay những cơ hội và thách thức của công ty trong quá trình hoạt động nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường là hết sức cần thiết trong tình hình hiện nay.
Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài
Với mong muốn tìm hiểu sâu hơn về khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp và vận dụng lý thuyết đã học vào thực tiễn của một công ty Sau một thời gian thực tập tại công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh, trên cơ sở các kiến thức đã học kết hợp với những thực tế thu được tại công ty, em đã chọn và hoàn thành đề tài:
“Nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Trường Thịnh”
Các mục tiêu nghiên cứu
Việc nghiên cứu đề tài nhằm đạt được những mục tiêu sau:
- Làm rõ một số vấn đề lý luận về khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
- Phân tích thực trạng và những nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh trong thời gian qua.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trong thời gian tới.
Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu, phân tích đánh giá khả năng cạnh tranh mặt hàng văn phòng phẩm của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh trên địa bàn Hà Nội
- Phạm vi thời gian: Đề tài phân tích khả năng cạnh tranh của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh trong 3 năm 2007, 2008, 2009. Đề xuất một số giải pháp chủ yếu nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty đến năm 2015.
Từ những thực trạng về khả năng cạnh tranh của công ty Đầu tư phát triểnTrường Thịnh, đề xuất một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty.
Kết cấu luận văn
Luận văn bao gồm 4 chương:
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Trường Thịnh”
Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trang nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh
Chương 4: Các kết luận và đề xuất nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công Đầu tư phát triển Trường Thịnh
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG
Một số khái niệm cơ bản về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của
2.1.1 Khái niệm về cạnh tranh
Cạnh tranh là yếu tố luôn gắn liền với nền kinh tế thị trường, có khá nhiều cách tiếp cận và quan điểm về cạnh tranh khác nhau.
Thuật ngữ “cạnh tranh” có nguồn gốc từ tiếng La tinh với nghĩa chủ yếu là sự đấu tranh, ganh đua, thi đua giữa các đối tượng cùng phẩm chất, cùng loại, đồng giá trị nhằm đạt được những ưu thế, lợi ích, mục tiêu xác định.
Kinh tế học [3] định nghĩa cạnh tranh là sự tranh giành thị trường (khách hàng) để tiêu thụ sản phẩm giữa các doanh nghiệp.
Diễn đàn cao cấp về cạnh tranh công nghiệp của tố chức Hợp tác và phát triển kinh tế (OECD) đã chọn định nghĩa về cạnh tranh, cố gắng kết hợp các doanh nghiệp, ngành, quốc gia như sau:
“Khả năng của các doanh nghiệp, ngành, quốc gia và vùng trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện cạnh tranh quốc tế”
Trong nền kinh tế thị trường ngày nay, cạnh tranh là một điều kiện và là yếu tố kích thích kinh doanh, là môi trường và động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng năng suất lao động, tạo sự phát triển xã hội nói chung.
Có rất nhiều khái niệm về cạnh tranh, song có thể hiểu một cách chung nhất về cạnh tranh của doanh nghiệp như sau:
Cạnh tranh là quan hệ kinh tế mà ở đó các doanh nghiệp ganh đua nhau tìm mọi biện pháp, cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt được mục tiêu kinh tế của mình, thông thường là chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng cũng như các điều kiện sản xuất, thị trường có lợi nhất
Mục đích cuối cùng của các doanh nghiệp trong quá trình cạnh tranh là tối đa hóa lợi ích, đối với doanh nghiệp là lợi nhuận.
2.1.2 Khái niệm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Đã có khá nhiều quan điểm khác nhau về khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Quan niệm khả năng cạnh tranh cần phù hợp với điều kiện, bối cảnh và trình độ phát triển trong từng thời kỳ Việc đưa ra một khái niệm chung nhất về khả
Vũ Thị Minh Ngọc K42A1 năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong tình hình kinh tế luôn có sự thay đổi, biến động là không hề đơn giản.
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của doanh nghiệp Đây là cách quan niệm khá phổ biến hiện nay, theo đó khả năng cạnh tranh là khả năng tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ so với các đối thủ và khả năng “thu lợi” của các doanh nghiệp.
Theo M Porter [6], khả năng cạnh tranh đồng nghĩa với năng suất lao động, năng suất lao động là thước đo duy nhất về khả năng cạnh tranh.
Theo tác giả Vũ Trọng Lâm [10], khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng tạo dựng, duy trì, sử dụng và sáng tạo mới các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Từ những quan niệm khác nhau trên, có thể đưa ra khái niệm chung nhất khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp như sau:
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là năng lực về mọi hoạt động của sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhằm tạo ra những sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ chất lượng cao với chi phí thấp, được thị trường chấp nhận Nhờ đó doanh nghiệp có thể tự duy trì vị trí của nó một cách lâu dài trên thị trường, đảm bảo việc thu được lợi nhuận, phát triển thị trường và thực hiện được những mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra
Nâng cao khả năng cạnh tranh là điều kiện cần để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trên thị trường.
Một số lý thuyết về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
Theo quan điểm của Kinh tế chính trị học [4] thì “cạnh tranh là sự ganh đua về kinh tế giữa những chủ thể trong nền kinh tế thị trường nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa”.
Theo Các Mác [15], cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa để thu lợi nhuận tối đa.
Tiếp cận quan điểm khả năng cạnh tranh cấp ngành, cấp công ty của
M.Porter [7] Quan diểm này dựa trên quản trị chiến lược phản ánh trong các cuốn sách của M.Porter, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là năng lực chiếm lĩnh thị trường, tiêu thụ các sản phẩm cùng loại của công ty đó Với cách tiếp cận này khả năng cạnh tranh được quy định bởi các yếu tố sau:
- Số lượng các doanh nghiệp mới tham gia.
- Sự có mặt của các sản phẩm thay thế.
- Vị thế của khách hàng.
- Uy tín của nhà cung ứng.
- Tính quyết liệt của đối thủ cạnh tranh.
Nghiên cứu những yếu tố trên sẽ là cơ sở cho doanh nghiệp xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp trong từng giai đoạn, từng thời kỳ phát triển của công ty cũng như của nền kinh tế từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Quan điểm tân cổ điển [12] về khả năng cạnh tranh của một sản phẩm là quan điểm dựa trên lý thuyết thương mại truyền thống qua lợi thế so sánh về chi phí sản xuất và năng suất Như vậy khả năng cạnh tranh của một ngành, công ty được đánh giá cao hay thấp tùy thuộc vào chi phí sản xuất Đây là điều kiện cơ bản của lợi thế cạnh tranh.
Theo quan điểm tổng hợp của VarDwer, E.Martin và R.Westgren [15] thì khả năng cạnh tranh của một ngành, một công ty được thể hiện ở việc tạo ra và duy trì lợi nhuận, thị phần trên các thị trường trong nước và ngoài nước Như vậy thị phần và lợi nhuận là hai chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Chúng có mối quan hệ tỷ lệ thuận, lợi nhuận và thị phần càng lớn thì thể hiện khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp càng cao.
Từ những quan điểm trên có thể thấy có rất nhiều quan điểm khác nhau về khả năng cạnh tranh nhưng đều có liên quan đến hai khía cạnh là chiếm lĩnh thị trường và lợi nhuận.
Tổng quan những công trình nghiên cứu có liên quan đến vấn đề nâng
Nâng cao khả năng cạnh tranh luôn là mối quan tâm hàng đầu của một doanh nghiệp Chính vì vậy trong thời gian qua có khá nhiều công trình nghiên cứu về đề tài này với các khía cạnh, trình độ khác nhau Ví dụ như:
Luận văn tốt nghiệp đại học: “Các giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Phát triển phần mềm VASC” của sinh viên Trần Thu Trang, khoa Quản trị doanh nghiệp, Trường ĐH Thương Mại, năm 2003 đã đưa ra được một số nội dung chủ yếu của vấn đề khả năng cạnh tranh trong doanh nghiệp Tuy nhiên phần giải pháp thì còn chung chung chưa bám sát vào thực tế của công ty VASC.
Luận văn tốt nghiệp đại học: “Một số biện pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của khách sạn Thắng Lợi” của sinh viên Nghiêm Thị Thu Anh,
Vũ Thị Minh Ngọc K42A1 khoa Khách sạn du lịch, trường ĐH Thương Mại, năm 2003 Luận văn này nghiêng về yếu tố marketing trong cạnh tranh, không đề cập được một cách đầy đủ về các yếu tố khác cũng ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
Luận văn tốt nghiệp đại học: “Một số biện pháp góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Cổ phần đồ hộp Hạ Long” của sinh viên Bùi Thị Minh Hồng, khoa Quản trị doanh nghiệp, Trường ĐH Thương Mại năm 2003 đã đi sâu vào nghiên cứu các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp và phân tích được một rõ nét với thực tế ở công ty Cổ phần đồ hộp Hạ Long.
Luận văn thạc sỹ kinh tế, chuyên ngành sản xuất và dịch vụ, trường Đại học Thương Mại: “Nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty giấy Bãi Bằng trong giai đoạn hiện nay” do PGS.TS Phạm Công Đoàn hướng dẫn, năm 2006 Đề tài đã trình bày được lý thuyết cơ bản về cạnh tranh, các trường phái cổ điển; các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp; nhân tố ảnh hưởng và nâng cao khả năng cạnh tranh Nêu được thực trạng khả năng cạnh tranh của công ty giấy Bãi Bằng. Tác giả đã đề xuất giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh như mở rộng quy mô sản xuất, giảm chi phí, giảm giá thành sản phẩm, tăng cường hoạt động marketing, áp dụng thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh.
Luận án tiến sĩ kinh tế, chuyên ngành Tổ chức và quản lý sản xuất, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội: “Tác động của chính sách công nghiệp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Hải Phòng” của Nguyễn Văn Thành, năm
2005 Luận án này đã đề cập đến những vấn đề lý luận về chính sách công nghiệp, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp công nghiệp và thực trạng tác động của chính sách công nghiệp đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp công nghiệp Hải Phòng và những giải pháp nâng cao hiệu quả tác động của chính sách công nghiệp. Luận án này có nói về khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nhưng không khái quát chung mà lại cụ thể ở một chính sách nhà nước Do đó, người đọc không thấy được sự tổng quát của phạm trù khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Nhìn chung các công trình nghiên cứu này đã hệ thống hóa được những vấn đề lý luận cơ bản về cạnh tranh, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp và đưa ra một số các giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của một số doanh nghiệp.Tuy nhiên chưa có công trình nào nghiên cứu một cách tổng quát về tình hình khả năng cạnh tranh của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh
Phân định nội dung nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
Tùy theo những tiêu thức khác nhau mà người ta phân chia cạnh tranh theo các hình thức khác nhau.
2.4.2 Căn cứ theo mức độ cạnh tranh trên thị trường a, Cạnh tranh hoàn hảo
Thị trường cạnh tranh hoàn hảo là thị trường mà ở đó số người tham gia vào thị trường tương đối lớn và không ai có thể cung ứng hay mua một số lượng sản phẩm đủ để chi phối giá cả trên thị trường Sản phẩm tham gia vào thị trường này là đồng nhất và tiêu chuẩn hóa Điều kiện tham gia và rút khỏi thị trường dễ dàng. Những người bán tham gia thị trường chỉ có cách tìm biện pháp hạ thấp chi phí sản xuất và sản xuất lượng sản phẩm giới hạn mà chi phí cận biên bằng doanh thu cận biên Với nền kinh tế hiện nay thì thị trường cạnh tranh hoàn hảo là khó có thể tồn tại. b, Cạnh tranh không hoàn hảo
Thị trường cạnh tranh không hoàn hảo khi có một hoặc một số doanh nghiệp có thể tác động đáng kể đến sản lượng, đến giá cả thị trường thì đó được coi là thị trường cạnh tranh không hoàn hảo.
Trong sự cạnh tranh này, người bán lôi kéo khách hàng về phía mình bằng nhiều cách thức như: quảng cáo, khuyến mại, dịch vụ trước, trong và sau khi bán hàng Đây là hình thức cạnh tranh phổ biến nhất trong giai đoạn của nền kinh tế hiện nay. c, Cạnh tranh độc quyền Đây là loại cạnh tranh mà trên thị trường chỉ có một số người bán một số sản phẩm thuần nhất hoặc nhiều người bán một sản phẩm không đồng nhất Họ có thể kiểm soát gần như toàn bộ số lượng sản phẩm hay hàng hóa bán ra trên thị trường. Thị trường này có pha trộn lẫn giữa độc quyền và cạnh tranh gọi là thị trường cạnh tranh độc quyền, ở đây xảy ra cạnh tranh giữa các nhà cạnh tranh độc quyền Thị trường này không có cạnh tranh về giá cả mà một số người bán toàn quyền quyết định Họ có thể định giá cao hơn giá thực tế của sản phẩm tùy thuộc vào đặc điểm tiêu dùng của sản phẩm, sao cho mục đích cuối cùng là họ thu được lợi nhuận tối đa. Độc quyền gây trở ngại cho sự phát triển sản xuất và ảnh hưởng đến người tiêu dùng.
2.4.2.1 Căn cứ vào phạm vi cạnh tranh
Vũ Thị Minh Ngọc K42A1 a, Cạnh tranh quốc gia Đây là hình thức cạnh tranh diễn ra trên quy mô rộng lớn nhất, giữa các quốc gia với nhau nhằm tím kiếm thị trường đầu tư, xuất khẩu thu lợi nhuận nhiều hơn. Mỗi quốc gia có những lợi thế cạnh tranh riêng, có khả năng về một lĩnh vực, ngành nghề nào đó có thể do tự nhiên ban tặng hoặc do định hướng phát triển của mỗi quốc gia và được coi là lợi thế quốc gia. b, Cạnh tranh giữa các ngành
Là sự cạnh tranh giữa các chủ doanh nghiệp trong các ngành kinh tế khác nhau, nhằm giành lấy thuận lợi lớn nhất Trong quá trình cạnh tranh này các chủ doanh nghiệp luôn hướng tới đầu tư vào các ngành có lợi nhuận cao hơn nên đã chuyển vốn từ ngành ít lợi nhuận sang ngành nhiều lợi nhuận Sự điều chuyển tự nhiên theo lợi nhuận này sau một thời gian nhất định sẽ hình thành nên sự phân phối vốn hợp lý giữa các ngành sản xuất, tức là hình thành nên tỷ suất lợi nhuận bình quân giữa các ngành. c, Cạnh tranh trong nội bộ ngành
Là cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng một ngành, sản xuất và tiêu dung cùng một chủng loại sản phẩm Trong cuộc cạnh tranh này có sự thôn tính lẫn nhau, các doanh nghiệp phải áp dụng mọi biện pháp để thu được lợi nhuận như cải tiến kỹ thuật, nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí cá biệt của hàng hóa nhằm thu được lợi nhuận siêu ngạch Kết quả là trình độ sản xuất ngày càng phát triển, các doanh nghiệp không đủ khả năng cạnh tranh có thể bị thu hẹp hoặc thậm chí bị phá sản.
2.4.2.2 Căn cứ vào chủ thể tham gia cạnh tranh a, Cạnh tranh giữa người mua và người bán
Là cuộc cạnh tranh diễn ra theo luật mua rẻ bán đắt Người mua luôn muốn mua được rẻ, ngược lại người bán luôn muốn được bán đắt Sự cạnh tranh này được thể hiện trong quá trình mặc cả và cuối cùng giá cả được thống nhất và hành động mua bán được thực hiện. b, Cạnh tranh giữa người mua với nhau
Là cạnh tranh xảy ra khi cung nhỏ hơn cầu Do hàng hóa trên thị trường khan hiếm nên người mua chấp nhận mua giá cao để mua được hàng hóa họ cần Do cung nhỏ hơn cầu nên người bán luôn muốn tăng giá và người mua phải chấp nhận Cuối cùng là người bán thu được lợi.
10 c, Cạnh tranh giữa người bán với nhau Đây là cuộc cạnh tranh gây go quyết liệt nhất, nó có ý nghĩa sống còn đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào Khi sản xuất hàng hóa phát triển, số người bán tăng lên thì cạnh tranh càng quyết liệt bởi vì doanh nghiệp nào cũng muốn dành được lợi thế cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần của đối thủ
Kết quả để đánh giá doanh nghiệp nào chiến thắng trong cạnh tranh là việc tăng doanh thu, tăng thị phần và cùng với đó sẽ tăng lợi nhuận, tăng đầu tư chiều sâu và mở rộng sản xuất Bên cạnh đó những doanh nghiệp nào không có khả năng cạnh tranh trên thị trường thì sẽ bị gạt ra khỏi “sân chơi”.
2.4.2.3 Căn cứ vào tính chất của phương thức cạnh tranh a, Cạnh tranh lành mạnh
Cạnh tranh lành mạnh là việc cạnh tranh của các doanh nghiệp bằng chính nỗ lực của mình nâng cao khả năng cạnh tranh, xây dựng thương hiệu bằng năng suất lao động, chất lượng, hiệu quả quản lý… phù hợp pháp luật, tập quán, đạo đức kinh doanh, không lợi kẽ hở của pháp luật để đạt được mục tiêu kinh doanh. b, Cạnh tranh không lành mạnh
Hành vi cạnh tranh không lành mạnh là hành vi cạnh tranh của doanh nghiệp trái với các chuẩn mực thông thường về đạo đức kinh doanh, có thể gây thiệt hại đến lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp khác hoặc người tiêu dùng.
2.4.3 Các công cụ cạnh tranh
2.4.3.1 Cạnh tranh bằng giá cả
Gía cả là biệu hiện bằng tiền giá trị của hàng hóa Gía cả của một sản phẩm trên thị trường được hình thành thông qua quan hệ cung cầu Từ lâu giá cả đã trở thành một nhân tố quan trọng trong việc cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường của các doanh nghiệp Gía cả được coi như một vũ khí để cạnh tranh thông qua việc định giá sản phẩm.
Chính sách giá cao là doanh nghiệp ấn định giá bán sản phẩm cao hơn giá bán sản phẩm cùng loại trên thị trường hiện tại Chinh sách này thường áp dụng với những mặt hàng có tính chất xa xỉ phục vụ một số khách hàng có thu nhập cao, muốn thể hiện đẳng cấp trong xã hội.
Chính sách giá ngang bằng giá thị trường giúp doanh nghiệp đánh giá được khách hàng, nếu doanh nghiệp tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm mà vẫn giữ được mức giá cạnh tranh thì lượng tiêu thụ sẽ tăng lên, hiệu quả kinh doanh cao và sẽ thu được nhiều lợi nhuận hơn.
Phương pháp hệ nghiên cứu khả năng cạnh tranh của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh
CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRƯỜNG THỊNH
3.1 Phương pháp hệ nghiên cứu thực trạng khả năng cạnh tranh của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh
3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
3.1.1.1.Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
Trong quá trình thực tập và viết luận văn, phương pháp nghiên cứu chính đó là phương pháp điều tra trực tiếp tại công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh.
Hình thức điều tra được tiến hành dưới hình thức điền phiếu thăm dò Phiếu thăm dò các câu hỏi được xây dựng dựa vào tính chất công việc của công ty và tình hình kinh doanh của công ty trong những năm gần đây Đặc biệt là những câu hỏi về tình hình khả năng cạnh tranh công ty Với những câu hỏi có trả lời sẵn và câu hỏi mở được đặt ra nhằm thu thập ý kiến cán bộ công nhân viên của công ty về tình hình khả năng cạnh tranh của công ty.
Bên cạnh hình thức phiếu điều tra đó là hình thức phỏng vấn trực tiếp lãnh đạo công ty Những người được phỏng vấn đó là ông Vũ Trí Văn (giám đốc), ông Ngô Văn Nhương trưởng phòng kinh doanh Qua cuộc phỏng vấn tìm hiểu những ưu và nhược điểm đang tồn tại trong công tác cạnh tranh của công ty Từ đó đưa ra những đề xuất nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh.
3.1.1.2.Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp:
Trong thời gian thực tập tại công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh, để có những thông tin, số liệu cụ thể phục vụ cho luận văn này thì phương pháp nghiên cứu được sử dụng đó là phương pháp thu thập thông tin thứ cấp Những tài liệu được tham khảo như: điều lệ công ty, quá trình hình thành và phát triển của công ty, tình hình hoạt động kinh doanh một số năm gần đây của Trường Thịnh được thu thập qua các nguồn như các phòng ban, các website và một số tạp trí chuyên ngành, báo chí có thông tin liên quan tới doanh nghiệp và ngành sản xuất kinh doanh văn phòng phẩm.
3.1.2.Phương pháp xử lý dữ liệu
Các phiếu điều tra phỏng vấn sau khi thu lại được từ cán bộ, công nhân viên của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh và các thông tin thứ cấp thu được thường cho các thông tin và các số liệu rời rạc, không trùng khớp với nhau Từ những phiếu điều tra phỏng vấn và các tài liệu thu thập được thì phải xử liệu bằng các công cụ như thống kê, tổng hợp và phân tích để từ đó đưa ra các thông tin và số liệu cần thiết để sử dụng cho việc viết luận văn
Ngoài ra để xử lý tốt dữ liệu thì việc vận dụng nguyên lý cơ bản của tư duy đổi mới, phương pháp tiếp cận hệ thống logic, phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử kết hợp với thống kê, phân tích nhằm mục đích nghiên cứu và đặt nó trong môi trường kinh doanh của công ty.
Phương pháp lý luận kết hợp với thực tế Lý luận mang tính hệ thống khái quát và logic liên hệ với thực trạng hoạt động phát triển của công ty và chủ trương chính sách của nhà nước.
Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến việc nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh
3.2.1 Giới thiệu về công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh
3.2.1.1.Công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh
Tên Công Ty: CÔNG TY TNHH TRƯỜNG THỊNH.
Tên giao dịch quốc tế: TRUONG THINH INVESTMENT DEVELOPMENT TRADING COMPANY LIMITED.
Tên viết tắt: TRUONG THINH CO., LTD
Giấy CN ĐKKD số: 0102021497 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp ngày 22 tháng 06 năm 2005. Địa chỉ: Phòng 201-I5 Phường Thanh Xuân Bắc, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội.
Thành viên sáng lập: Ông Vũ Trí Văn_ Giám đốc Công ty Ông Vũ Trí Hưng_ Phó Giám đốc Ông Phạm Văn Quyến_ Phó Giám đốc
Tổng số cán bộ công nhân viên của công ty có 35 người trong đó số nhân lực có trình độ Đại học trở lên là 14 người, số nhân lực tốt nghiệp khối kinh tế vàQTKD là 10 người.
PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC
3.2.1.2 Mô hình tổ chức công ty Trường Thịnh
Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý công ty TNHH Đầu tư phát triển
(Nguồn: Phòng hành chính của công ty Trường Thịnh )
- Giám đốc là người đại diện pháp nhân cho công ty, chịu trách nhiệm pháp lý trước pháp luật về toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty Là người điều hành cao nhất, ra mọi quyết định quan trọng của công ty.
- Phó giám đốc là người dưới quyền giám đốc, thực hiện các công việc giám đốc giao, có quyền giải quyết một số công việc thường xuyên vfa đột xuất khác của công ty.
- Phòng hành chính, nhân sự là các phòng chức năng của công ty có nhiệm vụ tham mưu cho ban giám đốc trong việc tổ chức nhân sự Thực hiên công tác tuyển dụng, bố trí nhân viên, chấm công, tính lương và theo dõi tình hình nộp BHYT cho người lao động Lưu trữ thông tin về doanh nghiệp và người lao động.
- Phòng tài chính- kế toán có chức năng phản ánh một cách trung thực và khách quan các nghiệp vụ kế toán xẩy ra giúp nhà lãnh đạo nắm rõ tình hình tài chính, tài sản, hàng hóa và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp khi có yêu cầu để ban giám đốc có thể đưa ra được giải pháp phù hợp nhằm đạt được các mục tiêu đề ra.
- Phòng marketting có nhiệm vụ đưa ra các chiến lược, chính sách để tìm kiếm khách hàng mới, tạo mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng hiện tại, giới thiệu sản phẩm và quảng bá hình ảnh của công ty trên thị trường.
- Phòng kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của công ty.
Bộ phận kinh doanh chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động kinh doanh của công ty như tìm hiểu thị trường, tìm kiếm các thông tin về các khách hàng, các nhà cung cấp Chào hàng tới các khách hàng tiềm năng Lựa chọn nhà cung cấp Thực hiện các hợp đồng mua bán.
3.2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty
Công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh chuyên kinh doanh các sản phẩm văn phòng phẩm như
- Các loại giấy in, giấy nhớ, vở viết, sổ sách các loại
- Bút bi, bút dạ, bút nhớ dòng, sáp màu, gọt chì, tẩy…
- Tập đựng hồ sơ, cặp hồ sơ, ghim và dập ghim, băng dính, hồ dán, các sản phẩm và phụ kiện liên quan đến văn phòng phẩm,
- Các dụng cụ vẽ, thiết bị thiết kế, đồ gỗ văn phòng, đồ dùng văn phòng cá nhân, quà tặng văn phòng, hàng trang trí…
3.2.2 Đánh giá khái quát khả năng cạnh tranh của công ty Trường Thịnh qua kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm 2007-2009
Qua hơn 4 năm hoạt động, nhìn chung tình hình kinh doanh của công ty đã dần đi vào ổn định và có lãi Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp được thể hiện ở bảng sau:
Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2007 – 2009 Đơn vị: triệu đồng
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán công ty TNHH Trường Thịnh)
Từ bảng trên ta thấy doanh thu của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh năm 2008 giảm 354 triệu với tỷ lệ giảm 5,02% so với năm 2007 Năm 2009 tăng
573 triệu với tỷ lệ tăng 8,3% so với năm 2008 Doanh thu chủ yếu của công ty vẫn là từ việc bán hàng và cung cấp các dịch vụ, trong đó, hoạt động bán hàng vẫn chiếm tỷ trọng lớn nhất.
Do cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008 đã ảnh hưởng đến nền kinh tế Việt Nam khiến cho tổng doanh thu của công ty có phần giảm sút Tuy nhiên, sang năm 2009 khi nền kinh tế dần phục hồi thì doanh thu của công ty đã tăng trở lại Điều này thể hiện khả năng cạnh tranh của công ty có sức bật đáng kể.
Tổng chi phí hàng năm của công ty ngày càng tăng Nguyên nhân chủ yếu là do lạm phát, giá hàng nhập tăng và sự tăng lên của hầu hết các loại chi phí như chi phí vận chuyển, chi phí xếp dỡ, chi phí quản lí, ngoài ra cũng do công ty ngày càng mở rộng hoạt động kinh doanh cần trang bị thêm nhiều máy móc thiết bị Năm 2008 do hoạt động kinh doanh của công ty có phần hạn chế nên tổng chi phí giảm 134 triệu với tỷ lệ 2,34% so với năm 2007 Năm 2009 tăng 316 triệu, tỷ lệ tăng 5,66% so với năm 2008.
Tổng lợi nhuận trước thuế của công ty năm 2008 giảm so với năm 2007 là
220 triệu với tỷ lệ giảm là 16,47% Lợi nhuận trước thuế của công ty năm 2009 đã tăng 340 triệu so với năm 2008, tỷ lệ tăng là 30,47%.
Lợi nhuận của công ty ngoài việc bù đắp các chi phí sản xuất kinh doanh và tích lũy để mở rộng quy mô sản xuất, hàng năm công ty đều thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Ngân sách Nhà nước Do doanh thu năm 2008 giảm so với năm 2007 nên thuế TNDN năm 2008 cũng giảm 61,5 triệu so với năm 2007 Năm 2009 số thuế TNDN tăng 51,5 triệu so với năm 2008.
Qua những số liệu và phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Trường Thịnh trong 3 năm 2007-2009 như trên, có thể thấy công ty Trường Thịnh đã dần khẳng định được khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường
Thị phần của công ty ngày càng được mở rộng Doanh thu qua các năm đều tăng Tuy nhiên công tác quản lý chi phí chưa thực sự hiểu quả khiến lợi nhuận chưa xứng đáng với tiềm lực, làm giảm khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.
3.2.3 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty Trường Thịnh trên thị trường Hà Nội
3.2.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô
Kết quả điều tra và đánh giá của các chuyên gia về khả năng cạnh tranh của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh
Để tìm hiểu cụ thể các vấn đề còn tồn tại của công ty trong công tác nâng cao khả năng cạnh tranh và phương hướng giải quyết Với 25 phiếu điều tra được phát cho các đối tượng, số phiếu thu về là 22 và số phiếu hợp lệ để sử dụng cho việc tổng hợp là 20 Trong đó có 12 đối tượng điều tra là các cấp quản lý, cán bộ công nhân viên của công ty Trường Thịnh và 8 đối tượng là khách hàng của công ty Tổng hợp và phân tích các phiếu điều tra thì thu được kết quả như sau.
3.3.1 Công cụ cạnh tranh của công ty Trường Thịnh
- Về giá cả mặt hàng văn phòng phẩm của công ty so với đối thủ cạnh tranh, khi điều tra khách hàng, có 19% cho rằng giá của công ty Trường Thịnh cao hơn, 73% cho rằng giá ngang bằng và 8% cho rằng giá thấp hơn.
- Về chất lượng, có 75% khách hàng được điều tra cho rằng chất lượng sản phẩm của công ty tốt, 25% số phiếu cho rằng chất lượng bình thường, không có ai nhận xét chất lượng sản phẩm của công ty cung cấp là kém Ông Phạm Văn Quyến- PGĐ cho biết công ty luôn chú trọng vào việc lựa chọn và kinh doanh các sản phẩm có chất lượng cao để phục vụ khách hàng Để có những sản phẩm chất lượng cao công ty đã chọn những nhà cung cấp có uy tín hàng đầu trên thị trường.
- Về mẫu mã sản phẩm, có 37,5% khách hàng được hỏi cho là mẫu mã sản phẩm của công ty phong phú, 50% cho là bình thường và 12,5% cho là không đa dạng.
- Theo điều tra khách hàng thì 75% số phiếu nhận xét uy tín của công ty Trường Thịnh là tốt, 25% cho là bình thường.
- Khi cán bộ nhân viên trong công ty được hỏi về lợi thế cạnh tranh của công ty, có 42% cho rằng lợi thế cạnh tranh chính của công ty là ở yếu tố chất lượng, 8% cho là giá cả, 17% cho rằng kênh phân phối, 33% cho rằng uy tín
Cũng câu hỏi tương tự, khi được hỏi về yếu tố chủ yếu để dẫn đến quyết định mua hàng của công ty Trường Thịnh thì 30% khách hàng được cho rằng chất lượng là yếu tố chính, 12,5% cho là vì giá, 25% cho là vì kênh phân phối và 25% cho là vì các yếu tố khác.
- Khi được hỏi về việc thanh toán khi mua hàng của công ty Trường Thịnh, có 75% khách hàng cho là thuận lợi trong thanh toán, 25% cho là khó khăn.
- Về thời gian giao hàng, 88% khách hàng cho rằng công ty Trường Thịnh luôn đảm bảo thời gian, 12% khách hàng cho rằng ít khi công ty đảm bảo thời gian giao hàng.
3.3.2 Chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của công ty Trường Thịnh
- Về thị phần của công ty so với những đối thủ cạnh tranh chính trên thị trường thì 25% cán bộ nhân viên được hỏi cho rằng thị phần của công ty lớn hơn, 42% cho rằng ngang bằng, còn lại 33% cho rằng nhỏ hơn
Theo ông Vũ Trí Văn_ giám đốc công ty Trường Thịnh_ trong thời gian tới, công ty sẽ mở rộng kinh doanh các chủng loại sản phẩm có giá thành thấp hơn, để đáp ứng nhu cầu của một tập khách hàng có thu nhập thấp trên địa bàn thành phố
Hà Nội mở rộng nhằm tăng thị phần kinh doanh.
- Về lợi nhuận của công ty so với những đối thủ cạnh tranh chính trên thị trường, có 16% cán bộ nhân viên được hỏi cho rằng lợi nhuận của công ty lớn hơn, 42% cho rằng ngang bằng, 42% cho rằng nhỏ hơn.
- Về chi phí không có ai được phỏng vấn nhận xét công tác quản lý chi phí của công ty đạt hiệu quả cao Có 33,3% cán bộ nhân viên nhận xét hiệu quả quản lý chi phí của công ty đạt mức trung bình và 66,7% cho rằng hiệu quả thấp.
3.3.3 Nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty Trường Thịnh 3.3.3.1 Môi trường vĩ mô
Khi được hỏi về ảnh hưởng của các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô, cán bộ nhân viên trong công ty đã có những nhận xét như sau:
Bảng 3.2 : Mức độ ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến khả năng cạnh tranh của công ty Trường Thịnh
Các nhân tố Nhiều (%) Trung bình (%) Ít(%)
Các nhân tố trên đều ít nhiều ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến khả năng cạnh tranh của công ty Trường Thịnh Môi trường kinh tế được đánh giá là ảnh hưởng nhiều nhất đến khả năng cạnh tranh của công ty, môi trường khoa học công nghê được đánh giá là ảnh hưởng ít nhất.
- Về tình hình khách hàng: thông qua kết quả điều tra khảo sát cán bộ, nhân viên của công ty Trường Thịnh về tình hình khách hàng của công ty thì đến 58,3% số phiếu cho rằng khách hàng chính của công ty về mặt hàng văn phòng phẩm là nhân viên văn phòng, 25% số phiếu chọn học sinh, sinh viên là khách hàng chính. Còn lại 16,7% chọn phương án khác Có tới 75% số phiếu nhận xét sức ép của khách hàng đối với khả năng cạnh tranh của công ty là rất lớn Chỉ có 15% số phiếu cho là bình thường.
Có tới 63% khách hàng khi được hỏi về ý định mua hàng của công ty trong thời gian tới có ý kiến sẽ mua nhiều hơn, 25% khách hàng trả lời vẫn mua như hiện nay, 12% sẽ mua ít hơn.
- Khi được hỏi về nhà cung cấp có 33% số phiếu cho rằng sức ép của nhà cung cấp đối với khả năng cạnh tranh của công ty là rất lơn 67% cho rằng sự ảnh hưởng của nhà cung cấp đến khả năng cạnh tranh của công ty là bình thường.
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRƯỜNG THỊNH
Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu thực trạng khả năng cạnh tranh của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh
4.1.1 Kết luận những điểm mạnh về khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường Hà Nội
4.1.1.1 Những điểm mạnh Điểm mạnh nổi bật và được đánh giá cao của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh đó là chất lượng Công ty đã chọn được hướng đi đúng đắn đó là coi trọng chất lượng sản phẩm Các khách hàng của công ty hoàn toàn tin tưởng vào chất lượng hàng hóa mà công ty cung cấp Số lượng khách hàng truyền thống của công ty ngày một đa dạng và gia tăng về số lượng Nhờ vậy hoạt động kinh doanh của công ty Trường Thịnh trong thời gian qua khá tốt và luôn đem lại lợi nhuận thực tế Doanh thu từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ đạt mức tăng trưởng tương đối cao.
Nguồn nhân lực của công ty Trường Thịnh ngày càng được phát triển do hoạt động kinh doanh của công ty được mở rộng Đồng thời chất lượng của đội ngũ nhân viên cũng được nâng cao Điều đáng nói là sự nhiệt tình của toàn thể nhân viên trong công ty được khách hàng cũng như các đối tác đánh giá cao Đây là một điểm mạnh cần được phát huy nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty.
Công ty đã tạo được một môi trường làm việc dân chủ, thoải mái, an toàn góp phần làm tăng năng suất lao động, ảnh hưởng tích cực đến thái độ làm việc của nhân viên trong công ty.
Là một công ty chỉ hoạt động trong lĩnh vực thương mại đơn thuần, công tyTNHH Trường Thịnh đã tự biết đa dạng hóa hình thức hoạt động của mình Bên cạnh việc nhập khẩu trực tiếp một số sản phẩm văn phòng phẩm từ nước ngoài,công ty còn mua lại các hàng hóa của các nhà phân phối lớn trong nước rồi bán lại
46 cho các khách hàng của mình Doanh thu tiêu thụ cũng như lợi nhuận của công ty luôn có sự gia tăng qua các năm Thị trường của công ty ngày càng được mở rộng, công ty đã chú trọng đến việc tiếp cận các đại lý ở khu vực Hà Nội mở rộng Ngoài ra, công ty Trường Thịnh cũng thường xuyên tham gia hoạt động đấu thầu và đã thắng một số gói thầu Mỗi dự án thành công không chỉ đem lại một công ty một khoản doanh thu lớn mà còn tạo điều kiện nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Ban lãnh đạo của công ty Trường Thịnh là những người có thâm niên công tác nên họ đủ khả năng và kinh nghiệm để đề ra được các mục tiêu, định hướng đúng đắn cho sự phát triển của công ty phù hợp với tình hình thị trường và điều kiện của công ty.
Cả ban giám đốc và nhân viên trong công ty Trường Thịnh luôn có sự đồng tâm nhất trí trong hoạt động, cùng thực hiện mục tiêu đề ra Nhiều người đã gắn bó với công ty từ những ngày đầu thành lập nên họ luôn cố gắng trong công việc nhằm đạt hiệu quả cao nhất, họ hiểu rằng mang lại lợi ích cho công ty cũng chính là mang lại lợi ích cho chính bản thân họ.
Công ty Trường Thịnh luôn chú trọng tới vấn đề nhân sự Tổ chức tuyển dụng một cách có bài bản Thường xuyên nâng cao trình độ của nhân viên bằng việc hỗ trơ kinh phí cho nhân viên đi học các lớp nâng cao nghiệp vụ ngoài giờ như marketing, nghiên cứu thị trường, bán hàng, cập nhật kế toán thuế, … Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình năng động đã thu thập và cung cấp nhiều thông tin bổ ích từ phía thị trường để ban lãnh đạo đề ra được các kế hoạch, chiến lực kinh doanh phù hợp.
Công ty Trường Thịnh chủ yếu bán hàng thông qua các đại lý và cung cấp đồ văn phòng phẩm cho các doanh nghiệp nên đã chú trọng việc đưa ra các chính sách để khuyến khích các đại lý tăng cường bán hàng của công ty, các doanh nghiệp thường xuyên đặt hàng của công ty Cụ thể là cách chính sách về giá, thanh toán, giao hàng miễn phí trong một số khu vực nhất định, chính sách hỗ trợ quảng cáo cho các sản phẩm của công ty cùng với tên các đại lý.
Sản phẩm kinh doanh của công ty Trường Thịnh là những loại hàng có chất lượng tốt, đẹp của những hãng có uy tín nên giá cũng khá cao Do đó, khách hàng chủ yếu sử dụng sản phẩm của công ty là những người có thu nhập cao Tuy nhiên
Vũ Thị Minh Ngọc K42A1 công ty cũng đã nhập thêm một số loại sản phẩm giá rẻ hơn nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng mới có mức thu nhập từ thấp đến trung bình nhằm tăng doanh thu.
4.1.2 Kết luận những điểm yếu về khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường Hà Nội
Bên cạnh những điểm mạnh, công ty Trường Thịnh còn có những điểm yếu chưa khắc phục được, những hạn chế, tồn tại nảy sinh trong quá trình kinh doanh ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty Cụ thể:
Công tác xúc tiến bán hàng của công ty tuy đã có nhưng chưa thực sự hiệu quả, hoạt động nghiên cứu khách hàng chưa được chú trọng Công ty còn bỏ ngỏ nhiều phân đoạn thị trường tiềm năng khiến cho doanh thu của công ty chưa xứng đáng với tiềm lực công ty có.
Công ty chưa chú trọng tìm hiểu đối thủ cạnh tranh cũng như khách hàng của mình Đây là một điểm yếu đặc biệt nguy hiểm đối với một công ty thương mại như công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh.
Do nhiều nguyên nhân khác nhau như từ phía nhà cung cấp, chi phí cao, yếu tố lạm phát… nên giá các sản phẩm của công ty kinh doanh còn khá cao Chính sách giá của công ty còn những bất cập gây khó khăn cho khách hàng do không chủ động được trong giá đầu vào vì phải nhập hàng từ nhiều nhà cung cấp nên đôi khi công ty không kịp báo giá cho khách hàng Làm giảm uy tín của công ty.
Dự báo cơ hội, thách thức, định hướng phát triển và quan điểm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh
4.2.1 Dự báo cơ hội và thách thức của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh 4.2.1.1 Cơ hội
Trong những năm gần đây đất nước ta luôn giữ được tốc độ tăng trưởng hiệu quả và bền vững Đời sống dân cư được cải thiển rõ rệt, trình độ dân trí và chiến lược nguồn nhân lực được nâng lên Hà Nội là một thành phố có số dân đông nhưng khá trẻ nên nhu cầu về các đồ dùng học tập rất cao Hà Nội còn là trung tâm văn hóa, xã hội, chính trị của cả nước, tập trung rất nhiều các cơ quan đoàn thể, nhiều công ty cả trong và ngoài nước đặt văn phòng đại diện ở đây Thêm vào đó chính sách quy hoạch mở rộng Hà Nội của Chính Phủ làm tăng diện tích cũng như dân số của Hà Nội lên khoảng 3,4 triệu người Theo ước tính mỗi năm, cả nước chi khoảng
4000 tỷ đồng cho việc mua sắm đồ dùng văn phòng phẩm Phải nhận định rằng tất
Vũ Thị Minh Ngọc K42A1 cả những yếu tố này tạo ra một thị trường đầy tiềm năng cho ngành kinh doanh văn phòng phẩm ở nước ta.
Cũng như các doanh nghiệp khác hiện nay, công ty Trường Thịnh đang được kinh doanh trong một nền kinh tế thị trường do vậy cơ hội kinh doanh trên thị trường cũng phong phú hơn, có điều kiện được tự chủ trong sản xuất kinh doanh, đặc biệt được tiếp cận với nguồn thông tin thị trường ngày càng minh bạch và công khai Điều đó sẽ giúp các doanh nghiệp nói chung và công ty Trường Thịnh nói riêng tìm thấy cơ hội kinh doanh dễ dàng và thuận lợi hơn.
Môi trường cạnh tranh hiện nay tạo điều kiện cho công ty có thể cạnh tranh một cách bình đẳng và lành mạnh.
Sự phát triển của các hình thức thương mại điện tử sẽ mở ra những cơ hội cho công ty Trường Thịnh mở rộng quan hệ, tìm kiếm đối tác từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Lực lượng lao động của công ty Trường Thịnh đa phần còn rất trẻ, có trình độ chuyên môn cao, năng động sẽ là cơ hội lớn cho công ty phát triển các hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty
Sau cuộc khủng hoảng kinh tế Thế Giới trong năm qua chính phủ đã có những chính sách hỗ trợ lãi suất cho các doanh nghiệp Chính sách này có lợi cho tất cả các doanh nghiệp trong đó có Trường Thịnh để phục hồi và phát triển sản xuất kinh doanh của mình.
Trong thời kỳ đổi mới, đặc biệt với việc gia nhập WTO, môi trường cạnh tranh của các doanh nghiệp càng trở nên gay gắt hơn bao giờ hết Thị trường văn phòng phẩm đang bị hàng ngoại nhập chiếm lĩnh Hiện nay các sản phẩm văn phòng phẩm của nước ngoài như Nhật Bản, Đức, Thái Lan… đang tràn ngập thị trường trong nước với kiểu dáng, chất lượng, rất phù hợp cho sử dụng, hơn nữa giá cả cũng khá hợp lý Các sản phẩm này thường được những khách hàng có thu nhập cao ở Hà Nội sử dụng.
Bên cạnh đó đáng lưu ý nhất là các sản phẩm của Trung Quốc, các mặt hàng Trung Quốc có đặc điểm là đa dạng về mẫu mã, chủng loại, hình thức đẹp Nhưng điều đáng nói là các sản phẩm này chủ yếu là hàng buôn lậu trôi nổi trên thị trường nên giá rất rẻ.
Trên thị trường Hà Nội hiện nay có rất nhiều công ty chuyên sản xuất, kinh doanh và phân phối các sản phẩm văn phòng phẩm lớn nhỏ khác nhau Mức độ cạnh tranh trong ngành là rất lớn.
Hệ thống pháp luật trong nước, thể chế thị trường còn chưa đầy đủ, chưa đồng bộ nhất quán, và một trong những thách thức lớn trong tiến trình hội nhập Cơ chế quản lý và hệ thống thông tin tỷ giá, giá cả còn rất sơ khai, không phù hợp với thông lệ quốc tế, chưa có hiệu quả và hiệu lực để đảm bảo việc tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật.
Cạnh tranh trong việc sử dụng lao động ngày càng gay gắt Mọi sự thành công của một doanh nghiệp đều xuất phát từ yếu tố con người Hiện nay, chế độ đãi ngộ cho lao động đặc biệt là lao động có trình độ cao của công ty chưa đủ sức thuyết phục để lôi kéo những lao động có trình độ cao.
4.2.2 Định hướng phát triển của công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh
Mặc dù mới thành lập và phải trải qua cuộc khủng khoảng kinh tế chung của toàn Thế Giới và lạm phát của Việt Nam năm 2008 Nhưng công ty Trường Thịnh đã vượt qua được những khó khăn trở ngại ban đầu để tồn tại và phát triển, tìm được một chỗ đứng vững chắc, khẳng định được vị thế của mình trên thị trường. Căn cứ vào tình hình hoạt động của công ty và tình hình thị trường văn phòng phẩm hiện nay, công ty Đầu tư phát triển Trường Thịnh đã đề ra một số những mục tiêu cụ thể cho năm 2010 đến 2015 như sau:
Bảng 4.1: Mục tiêu của công ty Trường Thịnh năm 2010 đến 2015 Đơn vị: triệu đồng
(Nguồn: Phòng GĐ công ty Trường Thịnh) Để đạt được những chỉ tiêu đã đề ra trong những năm tiếp theo, công ty phải có những biện pháp cụ thể, đường lối đúng đắn.
Trong những năm tiếp theo công ty Trường Thịnh có định hướng phát triển đa dạng hóa, mở rộng thêm các sản phẩm trong lĩnh vực kinh doanh văn phòng phẩm
Vũ Thị Minh Ngọc K42A1 của mình Phát triển chiều sâu các sản phẩm giấy và bút Từ đó từng bước mở rộng và phát triển thị trường, nắm bắt được nhu cầu và có chính sách thu hút khách hàng.
Hiện tại công ty Trường Thịnh chú trọng phát triển mảng thương mại và coi đó là nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh, còn dịch vụ kĩ thuật như sửa chữa, bảo dưỡng, đổ mực máy in, máy fax mới chỉ là để hỗ trợ thêm vào sản phẩm mà công ty đang kinh doanh Nhưng trong tương lai, công ty Trường Thịnh có nhiều cơ hội phát triển mảng dịch vụ kĩ thuật dựa trên đội ngũ lao động trẻ, năng động và có trình độ cao.