Khoá luận tốt nghiệp chuyên ngành kế hoạch phát triển các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó với công việc của nhân sự tại công ty tnhh vận tải và thương mại dịch vụ tân thành an

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN TRÍ TUỆ VÀ PHÁT TRIỂN TRẦN THỊ THANH HẰNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH : KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN TÊN ĐỀ TÀI : “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BĨ CỦA NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TÂN THÀNH AN ” Hà nội , năm 2023 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN TRÍ TUỆ VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn : Th.S Bùi Hoàng Mai Sinh viên thực : Trần Thị Thanh Hằng Mã sinh viên : 5083101112 Lớp : Kế hoạch phát triển 8A Hà nội , năm 2023 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM HỌC VIỆN Độc lập - Tự - Hạnh phúc CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN Hà Nội, ngày , tháng, năm BẢN GIẢI TRÌNH SỬA CHỮA/BỔ SUNG KHÓA LUẬN THEO KẾT LUẬN CỦA HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ Họ tên SV : Trần Thị Thanh Hằng Mã SV : 5083101112 Chuyên ngành : Kế hoạch phát triển Đề tài khóa luận : Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân Cơng ty TNHH vận tải thương mại dịch vụ Tân Thành An Người hướng dẫn : ThS Bùi Hoàng Mai Căn kết luận sau phiên họp ngày 18 tháng 04 năm 2023 Hội đồng đánh giá khóa luận Khoa Kinh tế Phát triển , tác giả bổ sung , sửa chữa khóa luận theo nội dung sau : Về nội dung khóa luận STT Yêu cầu chỉnh sửa Nội dung chỉnh sửa Tại trang , dòng thứ Chương : làm rõ Các tiêu chí xây dưng Trang 27 để xây dựng bảng hỏi bảng hỏi, lựa chọn tiêu chí Chương : xếp Tổng quan , phương pháp Trang 33 lại nội dung cho , mơ hình nghiên cứu logic thực nghiệm Chương : đưa Các giải pháp giải pháp theo yếu tố Về hình thức khóa luận Trang 81 Bỏ gạch đầu dịng , format lại hình thức từ trang 14 đến trang 92, sửa lại cách trích dẫn tài liệu tham khảo từ trang 16 đến trang 17 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN ( Ký ghi rõ họ tên ) ( Ký ghi rõ họ tên ) LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó với cơng việc nhân Công ty TNHH vận tải thương mại dịch vụ Tân Thành An” nghiên cứu độc lập em với hướng dẫn Ths Bùi Hoàng Mai Các số liệu em thu thập kết nghiên cứu hồn tồn trung thực, khơng đạo nhái hay chép từ cơng trình nghiên cứu khác Tất tài liệu trích dẫn ghi rõ nguồn gốc Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước học viện phát có sai phạm khóa luận ! Hà Nội , ngày 23 tháng 04 năm 2023 Sinh viên thực Trần Thị Thanh Hằng LỜI CẢM ƠN Đề tài đúc kết kiến thức mà em tiếp thu trình học tập trường Học viện Chính sách Phát triển kiến thức mà thân em đúc rút từ thực tiễn Với giúp đỡ quý báu thầy cô giáo,bạn bè, anh chị khóa , em hồn thành đề tài “Những yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân Công ty TNHH vận tải thương mại dịch vụ Tân Thành An” Hoàn thành đề tài này, cho phép em bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới Bùi Hồng Mai nhiệt tình giúp em có nhiều kiến thức Kinh tế nói chung, Quản trị nhân nói riêng giúp em vạch mục tiêu cụ thể, hoàn chỉnh cách thức trình bày, bảo cho em phương pháp cách làm đề tài tốt thời gian em thực khóa luận Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến bác, cô, chú, anh chị công tác Công ty TNHH vận tải thương mại dịch vụ Tân Thành An tận tình hướng dẫn giúp đỡ em thời gian làm việc đơn vị Vì với thời gian học tập tích lũy kinh nghiệm chưa đủ lâu, vốn kiến thức thân có hạn, nên đề tài khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong bảo, đóng góp ý kiến thầy để khóa luận em hồn thiện để em có điều kiện nâng cao, bổ sung kiến thức mình, phục vụ tốt cơng tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT 11 DANH MỤC SƠ DỒ, BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined LỜI MỞ ĐẦU 14 1.Tính cấp thiết đề tài 14 2.Mục tiêu nghiên cứu 15 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 15 Phương pháp nghiên cứu 15 5.Những lợi ích khóa luận 15 5.1.Về phương diện học thuật: 15 5.2 Về phương diện thực tiễn: 16 Kết cấu khóa luận 16 CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KHUNG NGHIÊN CỨU 16 1.1 Tổng quan gắn bó nhân công ty 16 1.1.1 Một số khái niệm nhân 16 1.1.2 Một số khái niệm gắn bó nhân 17 1.1.3 Tầm quan trọng gắn bó 18 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân cơng ty 19 1.2 Cơ sở lý thuyết thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 20 1.2.1 Tổng quan Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 20 1.2.2 Đánh giá thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 21 1.2.3 Mối tương quan thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg với đề tài khoá luận 22 1.3 Khung phân tích giả thuyết nghiên cứu 22 1.3.1 Cơ sở xây dựng mơ hình 22 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 1.3.3 Các giả thuyết nghiên cứu 24 1.4 Quy trình nghiên cứu 26 1.4.1 Nghiên cứu định tính 27 1.4.2 Nghiên cứu định lượng 27 1.5 Phương pháp chọn mẫu xử lý số liệu 28 1.5.1 Phương pháp chọn mẫu 28 1.5.2 Phương pháp xử lý số liệu 28 1.6 Xây dựng thang đo 28 1.6.1 Thiết kế thang đo cho bảng câu hỏi 28 1.6.2 Diễn đạt mã hóa thang đo 28 CHƯƠNG II:PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ GẮN BĨ VỚI CƠNG VIỆC CỦA NHÂN SỰ DỰA TRÊN THUYẾT HAI NHÂN TỐ FREDERICK HERZBERG 33 2.1 Tổng quan Công ty TNHH vận tải thương mại dịch vụ Tân Thành An 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH vận tải thương mại dịch vụ Tân Thành An 33 2.1.2 Chức kinh doanh Công ty TNHH vận tải thương mại dịch vụ Tân Thành An 34 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh Công ty TNHH vận tải thương mại dịch vụ Tân Thành An 35 2.1.4 Cơ cấu máy tổ chức chức năng, nhiệm vụ phòng ban 35 2.1.5 Chức năng, nhiệm vụ phận Công ty TNHH vận tải thương mại dịch vụ Tân Thành An 36 2.2 Phương pháp thu thập liệu 37 2.2.1 Quy trình thu thập liệu 37 2.2.2 Phương pháp vấn 39 2.2.3 Nội dung câu hỏi vấn khảo sát 39 2.2.3.1 Phỏng vấn chuyên sâu 39 2.2.3.2 Bảng khảo sát 44 2.3 Mơ hình nghiên cứu thực nghiệm 46 2.3.1 Kết mô tả đặc trưng cá nhân khảo sát 46 2.3.2 Kết thống kê mô tả 51 2.4 Kiểm định đánh giá thang đo 61 2.4.1 Phân tích Cronbach’s Alpla 61 2.4.2 Kiểm định giả thuyết 63 2.4.3 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 65 2.4.4 Phân tích hệ số tương quan 66 2.4.5 Đánh giá kiểm định độ phù hợp mơ hình 68 2.4.6 Kiểm tra tượng đa cộng tuyến 69 2.4.7 Giả định phân phối chuẩn phần dư 69 2.4.8 Giả định phương sai phần dư không đổi 71 2.5 Phân tích hồi quy 72 CHƯƠNG III:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN SỰ VỚI CÔNG TY 79 3.1 Mục tiêu, phương hướng chiến lược công ty thời gian tới.79 3.1.1 Mục tiêu 79 3.1.2 Phương hướng chiến lược 79 3.2 Những khó khăn cơng ty 80 3.3 Giải pháp cải thiện cho chất công việc 81 3.4 Giải pháp nâng cao môi trường làm việc 82 3.5 Giải pháp nâng cao sách cơng ty 83 3.6 Giải pháp nâng cao mối quan hệ với đồng nghiệp 83 3.7 Giải pháp nâng cao chức vụ 83 3.8 Giải pháp đào tạo kỹ cho nhân 84 3.9 Giải pháp xây dựng chế lương thưởng , phúc lợi cho nhân 85 3.9.1 Mục đích hướng đến 85 3.9.2 Các yếu tố cần quan tâm xây dựng quy chế tiền lương thưởng, phụ cấp Công ty TNHH thương mại dịch vụ Tân Thành An 86 3.9.3 Các bước xây dựng quy chế lương thưởng, phụ cấp Công ty TNHH thương mại dịch vụ Tân Thành An 87 I.Quy chế đãi ngộ nhân 89 Thăm hỏi 89 2, Mừng sinh nhật 90 II Các trường hợp thưởng cho nhân 90 Thưởng ngày lễ nghỉ mát 90 Thưởng thâm niên 90 Thưởng theo hiệu làm việc 90 III Các trường hợp phạt nhân 90 1,Phạt vi phạm thời gian làm việc 91 2, Phạt khơng hồn thành tiêu 91 IV.Quyết định sa thải nhân 91 KHUYẾN NGHỊ 93 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 98 Thông tin cá nhân 99 Bảng khảo sát sử dụng thang đo Likert mức độ 99 10 1,Phạt vi phạm thời gian làm việc Thời gian làm việc tính theo bắt đầu kết thúc Khoảng thời gian làm việc định việc tính cơng cho nhân sự.Mức phạt đề xuất 100.000 đồng/ người 2, Phạt khơng hồn thành tiêu Mức phạt đề xuất 500.000 đồng / người IV.Quyết định sa thải nhân Công ty quy định rõ trường hợp sa thải quy chế sau : CBNV hết hạn hợp đồng phận khơng có nhu cầu sử dụng tiếp Nhân không đáp ứng u cầu cơng việc Nhân có hành vi gây thiệt hại nghiêm trọng đến công ty Nhân thi hành kỉ luật lại tái phạm Nhân tự ý nghỉ làm ngày cộng dồn ( tính trường hợp xin nghỉ chưa phê duyệt )trong tháng 15 ngày cộng dồn năm mà khơng cólý đáng Điểm đánh giá thái độ 3/5 quý liên tiếp Vi phạm pháp luật ( theo Luật lao động quy định ) Các trường hợp bất khả kháng : nhân nghỉ đau ốm nửa thời gian hợp đồng , công ty buộc phải thu hẹp tổ chức tình hình sản xuất kinh doanh 91 TỔNG KẾT CHƯƠNG III Ở chương này, tác giả nêu lên khó khăn cơng ty Từ khó khăn, hạn chế tại, tác giả thảo luận với cấp lãnh đạo đưa giải pháp để khách phục khó khăn để thúc đẩy gắn bó nhân với cơng ty Bên cạnh giải pháp để giải khó khăn nêu tác giả đưa phương hướng mục tiêu chiến lược công ty năm tới Đồng thời nêu giải pháp để nâng cao gắn bó nhân với công ty thời gian tới 92 KHUYẾN NGHỊ Để thực tốt có hiệu giải pháp cần có phối hợp phía cơng ty nhân Nhân công ty cần nâng cao kiến thức , kỹ quản lý để hồn thiện hồn thành tốt nhiệm vụ Đối với nhân : thân nhân cần chủ động tích lũy kỹ , cân giữ công việc cá nhân công ty tập thích nghi cơng việc có thay đổi Đối với công ty Thu nhập thời gian vừa qua nhân Công ty TNHH Tân Thành An thực tốt, nhiên tồn số vấn đề ảnh hưởng tới gắn bó nhân Đây yếu tố đánh giá chưa cao yếu tố điều tra Trong thời gian tới, Cơng ty cần có sách điều chỉnh chế độ tiền lương, thưởng phúc lợi cho phù hợp Lãnh đạo Lãnh đạo công ty cần nắm bắt tâm lý người lao động, công việc động viên tinh thần nhân nhiều hình thức : gửi email, lời nói trực tiếp, lời động viên, tiền thưởng , thưởng 93 vật, ngày nghỉ ,… mục đích cuối tạo cho người lao động thấy đựơc công ty nơi để họ cảm thấy hài lòng muốn gắn bó lâu dài Bên cạnh đó, cơng ty cần có sách ln phiên cơng việc phận phụ trách tương tự để tránh tình trạng nhàm chán công việc Môi truờng làm việc Cơng ty cần phải có điều chỉnh phù hợp trang thiết bị làm việc điều kiện làm việc đảm bảo phù hợp với người lao động Công ty cần xếp tổ chức hệ thống sản xuất kinh doanh, quản lý vận hành điều hành hợp lý Bên cạnh đó, lãnh đạo cơng ty phải có quan tâm khác nhóm nhân Hồn thiện sách khen thuởng - phúc lợi khen thưởng -phúc lợi điều quan trọng người lao động mối bận tâm hàng đầu công ty Một loại bất mãn thường gặp từ người lao động việc họ khơng hài lịng với sách khen thưởng - phúc lợi cơng ty.Do đó, cơng ty nên cung ứng lợi ích lựa chọn cho phù hợp với nhu cầu nhóm đối tượng lao động cách linh hoạt KẾT LUẬN Công tác quản trị nhân tảng giữ vững đội ngũ lao động đủ số lượng chất lượng đảm bảo cho công phát triển cơng ty Do , việc nâng cao động lực làm việc cho nhân việc làm cấp thiết công ty Công ty TNHH vận tải thương mại dịch vụ Tân Thành An cơng ty tư nhân , có hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải đường Do , lực lượng lao động cơng ty cần có chun mơn ,trình độ , kinh nghiệm việc điều khiển tơ Ngồi ban lãnh đạo Công ty cần người có cấp , tư tầm nhìn để Cơng ty phát triển tương lai Bài báo cáo vào nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới gắn bó nhân Công ty TNHH vận tải thương mại dịch vụ Tân Thành An để thấy rõ ưu điểm , nhược điểm công ty từ đưa giải pháp thiết thực , hợp lí nhằm cải thiện động lực làm việc cho nhân cho cơng ty tương lai Ngồi việc nghiên cứu 94 giúp tác giả nhận thức tầm quan trọng công việc tạo động lực cho nhân công ty , mục đích cuối khiến nhân cảm thấy hài lịng muốn cống hiến , gắn bó với công ty lâu dài 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Luật Lao Động 2012 Bộ Luật Lao Động 2019 Robinson et al (2004) Armstrong (2011) O’Reilly Chatman (1986) Kalleberg cộng (1996) Guest (1995) Legge (1995) Quijano cộng (2000) 10 Nghiên cứu IDS(2007) Viện nghiên cứu phát triển IDS(2007) ( Institutes of Development Studies - IDS, xác định hai yếu tố then chốt tạo nên gắn bó 11 Quijano cộng (2000), định nghĩa thuật ngữ gắn bó 12 Mơ hình nghiên cứu Antecedents and consequences of employee engagement”, “Tiến đề kết gắn bó nhân ” 13 Nghiên cứu Gallup, Towers Perrin, Blessing White, Hội đồng lãnh đạo công ty (2006) 14 Nghiên cứu từ báo cáo SHRM (Society for human resource management) 15 Thuyết hai nhân tố Herzberg 1959 16 Mơ hình nghiên cứu Hồ Huy Tựu Phạm Hồng Liêm tạp chí Phát triển kinh tế (2012), “Sự gắn bó nhân công ty du lịch Khánh Hòa” 17 Lê Thế Giới cộng , 2006 , “ Nghiên cứu Marketing lý thuyết ứng dụng– NXB Thống kê ” 18 Quy trình nghiên cứu (Kummar,2005) , “Trong loại hình nghiên cứu khoa học phân theo mục tiêu nghiên cứu ” 96 19 Nunnally (1978) , “Nghiên cứu thang đo tốt ” 20 Hair cộng (2009) 97 PHỤ LỤC 1 Thơng tin cá nhân Câu 1.Vui lịng cho biết tên Anh/chị ? Câu Vui lòng cho biết giới tính Anh/chị ? Nam Nữ N Khác Câu Vui lòng cho biết, Anh/Chị nằm độ tuổi nào? Dưới 18 tuổi Từ 18 - 30 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Từ 40 đến 50 tuổi Trên 50 tuổi Câu Vui lịng cho biết, trình độ học vấn Anh/Chị? Tốt nghiệp Trung học phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học Câu Vui lòng cho biết Anh/Chị làm việc Công ty TNHH vận tải thương mại dịch vụ Tân Thành An bao lâu? Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Từ năm trở lên Câu Vui lịng cho biết thu nhập hàng tháng trung bình Anh/Chị khoảng bao nhiêu? Dưới triệu/tháng Từ - 10 triệu/tháng Từ 15 - 20 triệu/tháng 98 Từ 20 - 50 triệu/tháng Trên 50 triệu/ tháng Câu Vui lòng cho biết Anh/chị làm phận cơng ty ? Ban giám đốc Phịng kinh doanh ( Telesale , Marketing,Chiến lược , ) Phòng quản lý nhân Phịng kế tốn - Hành Lễ tân Bảo an Đội xe tải Chăm sóc khách hàng Bảng khảo sát sử dụng thang đo Likert mức độ Rất khơng đồng ý MÃ HĨA Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý TIỀN LƯƠNG Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ TL1 Anh/Chị trả lương tương xứng với kết làm việc TL2 Cơng ty có tiêu chí đánh giá lực nhân để xét tăng lương hợp lý? TL3 Việc tăng lương dựa lực cách động viên để nhân phát huy khả 99 TL4 Cách chia thưởng cơng ty có hợp lý tiến độ? TL5 Anh/chị có hài lịng với đợt khảo sát lương hàng năm công ty? TL6 Tiền lương có đủ để anh/chị chi trả nhu cầu sống không ? TL7 Anh/chị có khoản tiết kiệm từ tiền lương hàng tháng không? MÃ HĨA TÍNH ỔN ĐỊNH Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ OD1 Cơng việc anh/chị có xã hội công nhận công việc ổn định không? OD2 Anh/chị có lo lắng việc bị Cơng ty sa thải tương lai không ? OD3 Cơng việc khơng phải thường xun làm ngồi khơng ? MÃ HĨA BẢN CHẤT CƠNG VIỆC Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ BC1 Cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn khơng ? BC2 Công việc phù hợp với kỹ đào tạo BC3 Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân BC4 Anh/chị cảm thấy chủ động sáng tạo công việc BC5 Anh/chị cảm thấy quyền định 100 số vấn đề định công việc MÃ HÓA ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ VC1 Phong cách , bày trí cơng ty VC2 Trang bị đầy đủ vật dụng (máy móc , thiết bị , cơng cụ để làm việc ) VC3 Thiết bị điều hịa cơng ty VC4 Khu vệ sinh công ty VC5 Chỗ để xe cho công nhân công ty VC6 Khu vực ăn dành cho công nhân công ty VC7 Công tác phịng cháy chữa cháy cơng ty MÃ HĨA CHÍNH SÁCH Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CS1 Chính sách khen thưởng , kỷ luật có cơng , công khai không ? CS2 Chính sách tăng lương cơng ty hợp lý CS3 Chế độ thai sản CS4 Chế độ nghỉ phép tháng , năm CS5 Chế độ du lịch, nghỉ mát, du xuân 5 CS6 CS7 Chế độ phúc lợi với dịp/sự kiện cá nhân quan trọng CBNV ( sinh nhật, kết hôn, sinh con, thăm hỏi ốm đau, người thân qua đời) Chế độ bảo hiểm xã hội 101 CS8 Chế độ đào tạo nâng cao kiến thức , kỹ CBNV CS9 Chế độ hỗ trợ chi phí xăng xe, tiền cước điện thoại MÃ HÓA LĐ1 LĐ2 NGƯỜI LÃNH ĐẠO Lãnh đạo người có tầm nhìn chiến lược, nhìn xa trơng rộng Lãnh đạo thể giá trị, nguyên tắc lãnh đạo cách rõ ràng Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ 5 LĐ3 Lãnh đạo hỗ trợ nhân cần thiết LĐ4 Lãnh đạo ghi nhận ý kiến đóng góp nhân LĐ5 Lãnh đạo quan tâm, động viên nhân LĐ6 Lãnh đạo đối xử công với nhân LĐ7 Lãnh đạo người vị tha, có lịng qng đại với cấp MÃ HÓA MỐI QUAN HỆ ĐỒNG NGHIỆP Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ DN1 Cơng ty có tượng chia rẽ theo nhóm không? DN2 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lẫn DN3 Đồng nghiệp phối hợp tốt làm việc DN4 Đồng nghiệp hòa đồng, thân thiện DN5 Đồng nghiệp đáng tin cậy DN6 Trình độ chuyên môn nâng cao 102 làm việc với đồng nghiệp MÃ HÓA TRÁCH NHIỆM Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ TN1 Anh/chị có thường vạch kế hoạch làm việc không TN2 Công việc anh/chị diễn tiến độ không ? TN3 Anh/chị có thường cân đối cơng việc cá nhân công việc giao công ty không ? TN4 Nếu phát sinh lỗi sai cơng việc anh/chị có thường nhận trách nhiệm mình? TN5 Sẵn sàng thích nghỉ cơng việc đổi hàng ngày anh/chị có mục tiêu cơng việc rõ ràng? MÃ HÓA CƠ HỘI PHÁT TRIỂN VÀ THĂNG TIẾN Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CH1 Anh/Chị đào tạo kỹ cần thiết để thực tốt cơng việc CH2 Cơng ty có chương trình đào tạo nhằm nâng cao trình độ, kỹ cho nhân CH3 Cơng ty đảm bảo tính cơng thăng tiến CH4 Anh/Chị biết rõ điều kiện để thăng tiến CH5 Anh/Chị có nhiều hội để thăng tiến công ty 103 CH6 Anh/Chị mong muốn gắn bó lâu dài công ty CH7 Anh/Chị cảm thấy tự tin giới thiệu cơng ty CH8 Nhìn chung, Anh/Chị cảm thấy hài lịng làm việc MÃ HÓA SỰ GẮN BĨ TRONG CƠNG VIỆC Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ GB1 Anh /chị có thấy cơng việc có ý nghĩa? GB2 Đề nghị đánh giá mức độ hài lịng văn hố cơng ty GB3 Đề nghị đánh giá mức độ hài lịng việc cơng ty có trách nhiệm với xã hội, cộng đồng GB4 Công ty bạn làm việc có đáp ứng mong muốn kỳ vọng bạn hay không? GB5 Công ty bạn làm việc mức so với môi trường làm việc lý tưởng bạn mong muốn? 104 105