CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHO VAY THẤU CHI QUA KÊNH ĐỐI TÁC ZALOPAY

CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHO VAY THẤU CHI QUA KÊNH ĐỐI TÁC ZALOPAY Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi Qua Kênh Đối Tác ZaloPay (“Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi” này), với Hồ sơ Đề Nghị Cấp Hạn Mức Thấu Chi (‘‘Hồ Sơ Đề Nghị”), thể thoả thuận cho vay theo hạn mức thấu chi tài khoản toán CIMB Khách Hàng Bằng việc ký Hồ Sơ Đề Nghị, Khách Hàng thừa nhận đọc kỹ, hiểu rõ đồng ý chịu ràng buộc điều khoản điều kiện Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi áp dụng khách hàng cá nhân phù hợp với thỏa thuận hợp tác CIMB đối tác Công ty Cổ phần ZION (“Đối Tác”) Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi áp dụng đồng thời với Điều Khoản Điều Kiện Chung CIMB áp dụng cho khách hàng cá nhân với điều khoản điều kiện sản phẩm, dịch vụ khác áp dụng cho sản phẩm dịch vụ cung cấp cho Khách Hàng Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi đăng tải công khai website www.cimbbank.com.vn CIMB cung cấp theo yêu cầu địa điểm giao dịch CIMB Trừ quy định khác đi, có khác biệt Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi với điều khoản điều kiện khác áp dụng cho Khách Hàng, Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi ưu tiên áp dụng Điều 1: GIẢI THÍCH VÀ ĐỊNH NGHĨA Các thuật ngữ định nghĩa áp dụng toàn nội dung Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi Hồ Sơ Đề Nghị, ngoại trừ phạm vi ngữ cảnh yêu cầu khác: 1.1 “CIMB” “Ngân Hàng” có nghĩa Ngân Hàng Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên CIMB Việt Nam, có trụ sở Tầng 2, Tồ nhà Corner Stone, 16 Phan Chu Trinh, phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam, mã số doanh nghiệp 0107574254 bao gồm chi nhánh, bên kế thừa bên nhận chuyển nhượng CIMB 1.2 “Khách Hàng” có nghĩa cá nhân ký Hồ Sơ Đề Nghị với thông tin nêu cụ thể Hồ Sơ Đề Nghị, có sử dụng Hạn Mức Thấu Chi để thực giao dịch toán phù hợp với quy định pháp luật 1.3 “Cho Vay Thấu Chi” phương thức cho vay theo hạn mức thấu chi tài khoản toán, theo CIMB chấp thuận cho Khách Hàng chi vượt số tiền có tài khoản tốn Khách Hàng CIMB phạm vi Hạn Mức Thấu Chi cấp để thực dịch vụ toán tài khoản toán theo quy định pháp luật Trang / 20 Sản phẩm Cho Vay Thấu Chi CIMB hiển thị tên gọi “Tài Khoản Trả Sau” Nền Tảng ZaloPay Đối Tác Đối Tác có nghĩa vụ đảm bảo hiển thị rõ ràng tên gọi Tài Khoản Trả Sau dùng cho sản phẩm Cho Vay Thấu Chi CIMB cung cấp cho Khách Hàng 1.4 “Đối Tác” “ZION” Công Ty Cổ Phần ZION, công ty thành lập hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0101659783 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp, đăng ký lần đầu ngày 22/04/2005 (như sửa đổi, bổ sung tùy thời điểm) với địa trụ sở Z06 Đường số 13, phường Tân Thuận Đơng, Quận 7, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam ZION doanh nghiệp cung cấp Nền Tảng ZaloPay Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép hoạt động dịch vụ ví điện tử trung gian toán Việt Nam 1.5 “Thỏa Thuận Cho Vay” có nghĩa tồn tài liệu bao gồm Hồ Sơ Đề Nghị, Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi, thỏa thuận, thông báo thư xác nhận (dưới hình thức nào) liên quan đến Cho Vay Thấu Chi Ngân Hàng Khách Hàng, tất có hiệu lực ràng buộc với Khách Hàng 1.6 “Tài Khoản Thấu Chi” có nghĩa tài khoản tốn đồng Việt Nam Khách Hàng mở CIMB để sử dụng Hạn Mức Thấu Chi CIMB cấp, để ghi nhận, theo dõi Dư Nợ, ghi nhận số tiền gốc lãi để ghi nợ khoản toán Khách Hàng 1.7 “Hạn Mức Thấu Chi” có nghĩa số tiền tối đa mà CIMB đồng ý cho Khách Hàng chi vượt số tiền có tài khoản tốn Khách Hàng CIMB Thời Hạn Duy Trì Hạn Mức Thấu Chi để Khách Hàng thực dịch vụ toán tài khoản tốn, bao gồm khơng giới hạn tốn giao dịch mua sắm hàng hóa/dịch vụ loại phí phát sinh q trình sử dụng sản phẩm Cho Vay Thấu Chi Hạn Mức Thấu Chi bao gồm: - “Hạn Mức Mua Sắm” số tiền tối đa thuộc Hạn Mức Thấu Chi CIMB cho phép Khách Hàng chi vượt số tiền có tài khoản toán Khách Hàng CIMB để thực dịch vụ toán giao dịch mua sắm hàng hóa, dịch vụ; vàK - Hạn mức cho phép vượt tối đa 20% Hạn Mức Mua Sắm: sử dụng cho mục đích tính phí phát sinh (nếu có) việc sử dụng Tài Khoản Thấu chi áp dụng trường hợp Hạn Mức Mua Sắm Khách Hàng sử dụng hết Ngày Sao Kê 1.8 “Hạn Mức Khả Dụng” có nghĩa số tiền tối đa Khách Hàng phép sử dụng thời điểm Hạn Mức Thấu Chi trừ tổng dư nợ giao dịch phát sinh từ việc sử dụng Hạn Mức Thấu Chi chưa toán thời điểm Trang / 20 1.9 “Thời Hạn Duy Trì Hạn Mức” có nghĩa thời hạn trì Hạn Mức Thấu Chi CIMB cấp cho Khách Hàng 1.10 “Khoản Vay” khoản tiền CIMB cho Khách Hàng vay theo phương thức Cho Vay Thấu Chi 1.11 “Bảng Sao Kê” có nghĩa bảng liệt kê chi tiết tổng dư nợ Hạn Mức Thấu Chi phát sinh từ việc sử dụng Hạn Mức Thấu Chi Khách Hàng phải tốn cho CIMB, bao gồm khơng giới hạn thông tin sau: giao dịch phát sinh Kỳ Sao Kê, số tiền gốc, lãi, Ngày Đến Hạn Thanh Tốn, Khoản Thanh Tốn Tối Thiểu thơng tin khác Ngân Hàng quy định 1.12 “Kỳ Sao Kê” có nghĩa khoảng thời gian CIMB lập Bảng Sao Kê, tính từ ngày sau Ngày Sao Kê kỳ liền trước đến hết Ngày Sao Kê kỳ Để làm rõ, Kỳ Sao Kê tháng T CIMB quy định tính từ 21h:00:00 ngày 27 tháng T-1 đến hết 20h:59:59 ngày 27 tháng T 1.13 “Ngày Sao Kê” có nghĩa ngày CIMB lập Bảng Sao Kê theo quy định CIMB vào ngày 28 hàng tháng cho Kỳ Sao Kê tháng liền trước thể Bảng Sao Kê 1.14 “Dư Nợ” có nghĩa tồn số dư nợ Khoản Vay thời điểm Khách Hàng, bao gồm: (i) dư nợ giao dịch phát sinh kỳ (bao gồm giao dịch toán mua sắm hàng hóa/dịch vụ, giao dịch tốn dư nợ, phí sử dụng Tài Khoản Thấu Chi (nếu có)), (ii) dư nợ cịn lại kỳ trước (nếu có) chuyển đổi sang khoản trả góp (bao gồm dư nợ gốc lãi phát sinh), (iii) phí, phạt, bồi thường thiệt hại, khoản phí khác phát sinh theo Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi mà Khách Hàng có nghĩa vụ toán cho CIMB 1.15 “Dư Nợ Đến Hạn” hay “Khoản Thanh Tốn Đến Hạn” có nghĩa tổng số tiền Khách Hàng có nghĩa vụ tốn cho CIMB tính đến Ngày Sao Kê 1.16 “Khoản Thanh Toán Tối Thiểu” có nghĩa số tiền tối thiểu Khách Hàng cần tốn Kỳ Sao Kê để khơng phát sinh dư nợ hạn 1.17 “Ngày Đến Hạn Thanh Toán” có nghĩa ngày chậm mà Khách Hàng nên toán Dư Nợ phát sinh Kỳ Sao Kê thể Bảng Sao Kê (ngày mồng tháng), để khơng phải chịu phí phạt/ lãi chậm toán 1.18 “Đơn Vị Chấp Nhận Thanh Toán” hay “ĐVCNTT” cá nhân, tổ chức cung cấp hàng hoá, dịch vụ hợp tác với ZION chấp nhận tốn thơng qua dịch vụ trung gian toán ZION cung cấp Trang / 20 1.19 “Nền Tảng ZaloPay” có nghĩa là, tập hợp giải pháp kỹ thuật, tảng công nghệ, sản phẩm tảng kết nối thuộc sở hữu ZION, ZION triển khai ZaloPay tạo môi trường cho phép hiển thị mô tả sản phẩm Cho Vay Thấu Chi CIMB cho phép Khách hàng tương tác để đăng ký sử dụng sản phẩm Cho Vay Thấu Chi CIMB theo thỏa thuận CIMB Đối Tác tùy thời điểm phù hợp với quy định pháp luật, bao gồm không giới hạn: Ứng dụng ZaloPay, ứng dụng ZaloPay in Zalo sản phẩm tảng khác thuộc sở hữu hợp pháp Đối Tác 1.20 “Sự Kiện Vi Phạm” có nghĩa kiện liệt kê Điều 1.21 “Ngày Làm Việc” có nghĩa ngày (khơng phải thứ Bảy, Chủ Nhật ngày nghỉ lễ Việt Nam) mà Ngân Hàng mở cửa giao dịch kinh doanh bình thường Việt Nam 1.22 “Cơng Ty Thơng Tin Tín Dụng” doanh nghiệp thành lập hoạt động cung ứng dịch vụ thơng tin tín dụng theo quy định pháp luật Ngân hàng Nhà nước cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động cung ứng dịch vụ thơng tin tín dụng Cơng Ty Thơng Tin Tín Dụng theo Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi Cơng ty Cổ phần Thơng tin tín dụng Việt Nam; Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0102547296, đăng ký lần đầu ngày 27/11/2007; trụ sở Phịng 1303B, Tịa nhà Vietcombank, 198 Trần Quang Khải, Quận Hồn Kiếm, Hà Nội 1.23 “Cơng Ty Cổ Phần Thanh Toán Quốc Gia Việt Nam” “NAPAS” doanh nghiệp thành lập hoạt động theo quy định pháp luật Việt Nam; Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0101517122, đăng ký lần đầu ngày 14/07/2004; trụ sở Tầng 16 -17 - 18, tòa nhà Pacific Place, Số 83B Lý Thường Kiệt, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội 1.24 “OTP” (One Time Password) mã khóa bí mật gửi tin nhắn SMS đến điện thoại Khách Hàng, có giá trị sử dụng lần có hiệu lực khoảng thời gian định, sử dụng để xác thực Khách Hàng 1.25 “API” (Application Programming Interface) phương thức giao diện lập trình ứng dụng kết nối hệ thơng CIMB Đối Tác thông qua yêu cầu phản hồi thông tin Điều 2: HẠN MỨC THẤU CHI, THỜI HẠN DUY TRÌ HẠN MỨC 2.1 Hạn Mức Thấu Chi cấp lần cho Khách Hàng sau CIMB chấp thuận Hồ Sơ Đề Nghị Vay Thấu Chi Kiêm Thỏa Thuận Cho Vay Thông báo phê duyệt Hạn Mức Thấu Chi CIMB gửi cho Khách Hàng qua phương thức API hiển thị phần thông báo sản phẩm Tài Khoản Trả Sau Nền Tảng ZaloPay Khách Hàng kiểm tra thơng tin Hạn Mức Thấu Chi, Hạn Mức Mua Sắm Thời Hạn Duy Trì Hạn Mức Trang / 20 CIMB phê duyệt hiển thị mục Tài Khoản Trả Sau Nền Tảng ZaloPay với thông tin CIMB gửi qua API 2.2 Khách Hàng xác nhận đồng ý Hồ Sơ Đề Nghị Kiêm Thỏa Thuận Cho Vay xác lập giao kết Khách Hàng CIMB chữ ký điện tử phù hợp với điều khoản điều kiện dịch vụ ngân hàng trực tuyến CIMB Chữ ký điện tử Khách Hàng tạo lập việc Khách Hàng tạo chữ ký ảnh tảng điện tử xác thực đa lớp thông qua việc nhập mã OTP CIMB gửi tới số điện thoại Khách Hàng đăng ký để hoàn tất việc xác lập chữ ký điện tử Khách Hàng để ký kết Thỏa Thuận Cho Vay phương thức điện tử 2.3 Căn đánh giá hợp lý rủi ro tín dụng liên quan đến Khách Hàng dựa vào thông tin mà Khách Hàng cung cấp Ngân Hàng có được, Ngân Hàng có tồn quyền điều chỉnh Hạn Mức Thấu Chi tùy thời điểm gửi thông báo cho Khách Hàng Hạn Mức Thấu Chi điều chỉnh Trường hợp không đồng ý với Hạn Mức Thấu Chi điều chỉnh, Khách Hàng phải chấm dứt việc sử dụng Hạn Mức Thấu Chi liên hệ với phận chăm sóc Khách Hàng CIMB theo số điện thoại 24/7 1900 969696 để hướng dẫn thực thủ tục chấm dứt Thỏa Thuận Cho Vay 2.4 Mỗi Hạn Mức Thấu Chi có Thời Hạn Duy Trì Hạn Mức (01) năm kể từ ngày CIMB phê duyệt Hạn Mức Thấu Chi gửi thông báo đến Khách Hàng Trong Thời Hạn Duy Trì Hạn Mức, Khách Hàng sử dụng Hạn Mức Mua Sắm nhiều lần để thực giao dịch mua sắm hàng hóa, dịch vụ ĐVCNTT thông qua Nền Tảng ZaloPay thời điểm với điều kiện Dư Nợ sau thực giao dịch thời điểm không vượt Hạn Mức Thấu Chi cấp 2.5 Khách Hàng đồng ý CIMB có quyền tạm khóa/khóa Hạn Mức Thấu Chi Khách Hàng thời điểm CIMB thấy nghi ngờ hồ sơ gian lận, giao dịch đáng ngờ và/hoặc trường hợp nghi ngờ gian lận khác theo quy đinh pháp luận có liên quan 2.6 Trường hợp Khách Hàng có nhu cầu đóng Hạn Mức Thấu Chi trước thời hạn, Khách Hàng liên hệ với phận chăm sóc Khách Hàng CIMB theo số điện thoại 24/7 1900 969696 để hướng dẫn thực thủ tục chấm dứt Thỏa Thuận Cho Vay Điều 3: SỬ DỤNG HẠN MỨC THẤU CHI 3.1 Đối với lần sử dụng Hạn Mức Thấu Chi để thực giao dịch mua sắm hàng hóa, dịch vụ ĐVCNTT Nền Tảng ZaloPay, Khách Hàng đồng ý xác nhận nhận nợ với CIMB ủy quyền cho Đối Tác chuyển đầy đủ thông điệp liệu việc xác nhận nhận nợ đến hệ thống CIMB cách nhập PIN (mật cá nhân) Khách Hàng Nền Tảng ZaloPay phương thức xác thực khác CIMB Đối Tác xác nhận giao dịch Khách Hàng Nền Tảng ZaloPay, với điều kiện phương Trang / 20 thức xác thực phải tuân thủ điều kiện theo quy định pháp luật hành an tồn bảo mật tốn trực tuyến thời điểm áp dụng Khách Hàng kiểm tra thông tin giao dịch sử dụng Hạn Mức Thấu Chi cách liên hệ với CIMB thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 theo số 1900 969696 kiểm tra mục Tài Khoản Trả Sau CIMB hiển thị API thông qua Nền Tảng ZaloPay 3.2 Khách Hàng đồng ý xác nhận việc nhập mã PIN sử dụng phương thức xác thực giao dịch khác Nền Tảng ZaloPay (phù hợp với quy định Điều 3.1) xem Khách Hàng thỏa thuận với Đối Tác đồng ý cách thức xác nhận ủy quyền tự nguyện theo thỏa thuận Khách Hàng Đối Tác 3.3 Khi Khách Hàng thực giao dịch Hạn Mức Thấu Chi, Khách Hàng đồng ý toán số tiền giao dịch Giá trị giao dịch tổng giá trị hàng hóa/dịch vụ mà Khách Hàng toán cho ĐVCNTT việc sử dụng Hạn Mức Thấu Chi loại phí áp dụng (nếu có) mà Khách Hàng đồng ý xác nhận nhận nợ với CIMB 3.4 Khách Hàng đồng ý Khoản Vay CIMB giải ngân Việt Nam Đồng, theo thị Khách Hàng, vào tài khoản toán ZION mở CIMB, với vai trò đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ chi hộ cho CIMB, để toán giao dịch mua sắm hàng hóa, dịch vụ cho ĐVCNTT Nền Tảng ZaloPay 3.5 Khách Hàng xác nhận hiểu rõ vai trò Đối Tác đơn vị thực dịch vụ xử lý liệu, cung cấp tảng, giải pháp công nghệ cung cấp dịch vụ thu hộ dịch vụ hỗ trợ chi hộ cho CIMB, bên tham gia quan hệ tín dụng Khách Hàng CIMB hình thức Điều 4: SAO KÊ 4.1 Bảng Sao Kê Ngân Hàng gửi đến Khách Hàng vào Ngày Sao Kê phương thức API thông qua Nền Tảng ZaloPay Khách Hàng kiểm tra Bảng Sao Kê hiển thị Nền Tảng ZaloPay nêu chi tiết giao dịch phát sinh Kỳ Sao Kê ghi nhận hệ thống CIMB, bao gồm khơng giới hạn khoản tốn, phí lãi phát sinh, khoản trả nợ, Dư Nợ Đến Hạn, Ngày Đến Hạn Thanh Toán, Khoản Thanh Toán Tối Thiểu thông tin khác Ngân Hàng quy định Khách Hàng thừa nhận Ngân Hàng không phát hành Bảng Sao Kê Khách Hàng không phát sinh Dư Nợ kể từ Bảng Sao Kê trước 4.2 Việc Khách Hàng không nhận Bảng Sao Kê không cấu thành đầy đủ lý đáng cho việc Khách Hàng khơng tốn hạn cho Ngân Hàng 4.3 Khoản Thanh Tốn Đến Hạn tính theo thơng lệ Ngân Hàng thể Bảng Sao Kê gửi đến cho Khách Hàng, bao gồm: Trang / 20 a Khoản Thanh Toán Tối Thiểu bao gồm nợ gốc lãi khoản trả góp đến hạn Dư Nợ Tính Lãi Kỳ Sao Kê trước; b Nợ gốc khoản trả góp chưa đến hạn Dư Nợ Tính Lãi Kỳ Sao Kê trước; c Giao dịch toán hàng hóa, dịch vụ phát sinh Kỳ Sao Kê; d Các khoản lãi phí (nếu có) Điều 5: LÃI SUẤT, PHÍ, LỆ PHÍ 5.1 Lãi suất a Lãi suất áp dụng cho Khoản Vay quy định Hồ Sơ Đề Nghị Kiêm Thỏa Thuận Cho Vay có hiệu lực thời điểm áp dụng, cơng bố cơng khai trang website thức Ngân Hàng mục Tài Khoản Trả Sau tảng Đối Tác Với thông báo văn trước ba (03) ngày cho Khách Hàng, Ngân Hàng có tồn quyền thay đổi mức lãi suất, cách tính lãi suất thơng báo cho Khách Hàng hình thức: (i) niêm yết trụ sở Ngân Hàng địa điểm giao dịch Ngân Hàng, (ii) công bố website thức Ngân Hàng, (iii) mục thơng báo Nền Tảng ZaloPay, (iv) theo hình thức thông báo phù hợp khác Ngân Hàng định b Lãi suất tính Khách Hàng khơng hồn trả tồn giao dịch tốn hàng hóa, dịch vụ phát sinh đến Ngày Sao Kê vào Ngày Đến Hạn Thanh Tốn Để tránh hiểu sai, CIMB khơng tính lãi giao dịch tốn hàng hóa, dịch vụ phát sinh Kỳ Sao Kê Khách Hàng hoàn trả đầy đủ trước 21h:00:00 Ngày Đến Hạn Thanh Toán c Khách Hàng đồng ý khơng hủy ngang rằng, giao dịch tốn hàng hóa, dịch vụ phát sinh đến Ngày Sao Kê chưa Khách Hàng tốn tồn vào Ngày Đến Hạn Thanh Tốn, phần cịn lại giao dịch tốn hàng hóa, dịch vụ chưa tốn (gọi “Dư Nợ Tính Lãi”) tự động chuyển đổi thành khoản trả góp chia thành nhiều kỳ hạn toán tối đa chín (09) kỳ, bao gồm nợ gốc lãi theo dư nợ giảm dần Khoản trả góp bắt đầu tính từ Ngày Sao Kê giao dịch tốn hàng hóa/dịch vụ phát sinh Mỗi kỳ hạn tốn khoản trả góp Ngày Sao Kê tháng (T) đến trước Ngày Sao Kê tháng (T+1) Tiền lãi tính theo ngày, cộng dồn ghi nhận vào Dư Nợ Khách Hàng ngày Thời điểm xác định số dư để tính lãi 20 59 phút 59 giây ngày thời gian phát sinh Dư Nợ Tính lãi thực tế Trang / 20 d Lãi suất áp dụng cho việc tính lãi hàng ngày tính theo năm dương lịch sở năm có 365 ngày e Lãi suất hạn dư nợ gốc hạn tính lãi suất hạn quy định Hồ Sơ Đề Nghị Kiêm Thỏa Thuận Cho Vay CIMB không áp dụng lãi suất hạn lãi hạn f Thời hạn tính lãi: tính từ ngày bắt đầu Khoản trả góp đến ngày khơng cịn Dư Nợ Tính Lãi tương ứng hệ thống CIMB g CIMB có quyền, thời điểm nào, điều chỉnh phương pháp tính lãi, số lần tính điều khoản tốn phù hợp với quy định pháp luật thông báo trước cho Khách Hàng theo quy định Điều 15 h Cơng thức tính lãi: Số tiền lãi = ∑ (Dư nợ gốc thực tế Dư Nợ Tính Lãi x Số ngày trì dư nợ gốc thực tế x Lãi suất tính lãi (theo năm))/ 365 “Dư nợ gốc thực tế”: số dư gốc phải trả lãi cuối ngày tính lãi số dư nợ gốc hạn số dư nợ gốc hạn tùy trường hợp “Số ngày trì dư nợ gốc thực tế”: số ngày mà số dư thực tế cuối ngày khơng thay đổi tính từ ngày kê 5.2 Phí, lệ phí a Khách Hàng có trách nhiệm tốn đầy đủ, kịp thời tất khoản phí lệ phí liên quan đến việc sử dụng Tài Khoản Thấu Chi cho Ngân Hàng b Chi tiết loại phí áp dụng cho Khách Hàng nêu Biểu phí liên quan đến Tài Khoản Thấu Chi Ngân Hàng công bố trang website thức Ngân Hàng niêm yết công khai địa điểm giao dịch Ngân Hàng Biểu phí liên quan đến Tài Khoản Thấu Chi phần tách rời Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi Với thông báo văn trước ba (03) ngày cho Khách Hàng, Ngân Hàng có tồn quyền thay đổi Phí cho Khách Hàng hình thức: (i) niêm yết trụ sở Ngân Hàng địa điểm giao dịch Ngân Hàng, (ii) cơng bố website thức Ngân Hàng, (iii) Nền Tảng ZaloPay, (iv) theo hình thức thông báo khác Ngân Hàng định c Khách Hàng đồng ý Ngân Hàng tự động ghi nợ khoản phí, lệ phí phát sinh qua trình sử dụng Hạn Mức Thấu Chi vào Tài Khoản Thấu Chi Khách Hàng mà không cần chấp thuận Khách Hàng việc ghi nợ Trang / 20 dẫn đến làm tăng Dư Nợ Khách Hàng Dư Nợ phát sinh từ phí làm giảm Hạn Mức Khả Dụng, vượt Hạn Mức Mua Sắm, không vượt Hạn Mức Thấu Chi quy định Điều 6: HỒN TRẢ DƯ NỢ 6.1 Khách Hàng có trách nhiệm toán hạn cho Ngân Hàng Khoản Thanh Tốn Tối Thiểu, tồn Dư Nợ ghi Bảng Sao Kê chậm vào lúc 20 59 phút 59 giây vào Ngày Đến Hạn Thanh Toán Sau thời gian này, Dư Nợ Tính Lãi tự động chuyển đổi thành khoản trả góp chia thành nhiều kỳ hạn toán tối đa chín (09) kỳ Để làm rõ: (i) Nếu Dư Nợ Tính Lãi chuyển đổi thành khoản trả góp lớn 30.000 VND kỳ hạn tốn khoản trả góp tối thiểu 01 (một) kỳ số tiền toán hàng tháng tối thiểu 30.000 VND; (ii) Nếu Dư Nợ Tính Lãi chuyển đổi thành khoản trả góp nhỏ 30.000 VND kỳ hạn tốn khoản trả góp 01 (một) kỳ 6.2 CIMB chấp nhận cho Khách Hàng hoàn trả trước hạn giao dịch phát sinh Kỳ Sao Kê khoản trả góp chưa đến hạn Trong trường hợp Khách Hàng toán trước hạn, thứ tự phân bổ khoản toán trước hạn, số tiền trả góp hàng tháng số kỳ hạn tốn khoản trả góp (nếu có) tính tốn lại theo quy định CIMB tùy thời kỳ phù hợp với quy định pháp luật áp dụng 6.3 Khách Hàng có nghĩa vụ chủ động kiểm tra thông tin liên quan đến Bảng Sao Kê cách kiểm tra mục thông báo CIMB hiển thị sản phẩm Tài Khoản Trả Sau Nền Tảng ZaloPay thông qua phương thức API liên hệ với CIMB thơng qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 1900969696 6.4 Phương thức tốn: Khách Hàng có nghĩa vụ toán Dư Nợ cho CIMB qua dịch vụ trung gian toán Đối Tác cung cấp Nền Tảng ZaloPay phương thức toán khác CIMB chấp nhận trường hợp Khách Hàng tốn thơng qua dịch vụ trung gian toán Đối Tác Nền Tảng ZaloPay 6.5 Hạn Mức Khả Dụng Khách Hàng khôi phục số tiền gốc Khoản Vay Khách Hàng tốn thành cơng cho CIMB 6.6 Đối với việc sử dụng Hạn Mức Thấu Chi, CIMB áp dụng khoản toán Khách Hàng vào việc tốn loại phí, chi phí, nợ lãi, nợ gốc đến hạn theo thứ tự sau: (i) Dư Nợ gốc hạn; (ii) Dư Nợ gốc hạn; (iii) Lãi Vay hạn; (iv) Lãi Vay hạn; Trang / 20 (v) Lãi Dư Nợ gốc hạn; (vi) Các khoản phí chi phí phát sinh liên quan đến Dư Nợ 6.7 Trường hợp Hạn Mức Thấu Chi bị đóng/khóa/chấm dứt và/hoặc Thời Hạn Duy Trì Hạn Mức hết hạn bị chấm dứt lý nào, CIMB thơng báo cho Khách Hàng Khách Hàng có nghĩa vụ tốn tồn Dư Nợ (bao gồm nợ gốc, lãi, phí) cho CIMB 6.8 Vào ngày hết Thời Hạn Duy Trì Hạn Mức, Hạn Mức Thấu Chi tự động hết hạn Khách Hàng không tiếp tục rút vốn vay thông qua việc sử dụng Hạn Mức Thấu Chi Trường hợp Khách Hàng dư nợ Tài Khoản Thấu Chi Khách Hàng có nghĩa vụ tốn hạn cho Ngân Hàng Khoản Thanh Tốn Đến Hạn, tồn Dư Nợ ghi Bảng Sao Kê Điều 7: CUNG CẤP THÔNG TIN VÀ TÀI LIỆU LIÊN QUAN ĐẾN KHOẢN VAY 7.1 Khách Hàng khẳng định bảo đảm với CIMB thời gian Khoản Vay hữu, thông tin Khách Hàng cung cấp cho CIMB thật xác khía cạnh Khách Hàng cung cấp đầy đủ thông tin quan trọng liên quan đến tài sản tình hình tài Khách Hàng thơng tin ảnh hưởng đến khả Khách Hàng thực nghĩa vụ theo Thỏa Thuận Cho Vay 7.2 Khách Hàng có trách nhiệm: (i) cung cấp đầy đủ thông tin tài liệu liên quan đến Khoản Vay để CIMB thực thẩm định định cho vay (ii) cung cấp đầy đủ, kịp thời xác thơng tin tài liệu cần thiết phù hợp CIMB yêu cầu để CIMB thực kiểm tra, giám sát việc sử dụng vốn vay trả nợ Khách Hàng (iii) kịp thời thông báo, cung cấp, cập nhật thông tin tình hình tài chính, việc làm thu nhập cho CIMB có thay đổi Khách Hàng có dấu hiệu suy giảm tài có khả ảnh hưởng đến nghĩa vụ toán cam kết Thỏa Thuận Cho Vay Điều 8: SỰ KIỆN VI PHẠM Từng kiện sau Sự Kiện Vi Phạm: 8.1 Khơng tốn: Khách Hàng khơng hồn trả đầy đủ khoản tiền đến hạn phải trả cho CIMB vào ngày đến hạn; Trang 10 / 20 8.2 Vi phạm nghĩa vụ: Khách Hàng vi phạm cam kết hay nghĩa vụ theo Thỏa Thuận Cho Vay; 8.3 Khẳng định/Thông tin sai: Bất kỳ khẳng định Khách Hàng đưa thông tin Khách Hàng cung cấp cho CIMB (dù qua lời nói văn bản) khơng thật khơng xác gây hiểu lầm khía cạnh quan trọng nào; 8.4 Bất hợp pháp: Khoản Vay sử dụng cho mục đích bất hợp pháp việc cung cấp hay tiếp tục cung cấp Khoản Vay dẫn đến việc CIMB vi phạm quy định pháp luật Việt Nam; 8.5 Sự kiện bất lợi nghiêm trọng: kiện xảy (bao gồm việc Khách Hàng bị quan có thẩm quyền điều tra hình lý nào), mà theo ý kiến CIMB, ảnh hưởng bất lợi nghiêm trọng đến tài sản điều kiện tài Khách Hàng khả thực nghĩa vụ Khách Hàng theo Thỏa Thuận Cho Vay; 8.6 Khách Hàng chết, bị tuyên bố chết tích, bị phá sản thừa nhận khơng cịn khả trả nợ cho chủ nợ nào; 8.7 Hạn chế tinh thần, sức khỏe, lực hành vi: Nếu Khách Hàng có tinh thần khơng minh mẫn khơng thể nhận thức, điều khiển hành vi bị hạn chế lực hành vi hay giảm sút nghiêm trọng sức khỏe; 8.8 Bất kỳ lệnh, hành động sung công, tịch biên thi hành quan thẩm quyền làm ảnh hưởng đến tài sản Khách Hàng khả thực nghĩa vụ Khách Hàng theo Thỏa Thuận Cho Vay; 8.9 Vi phạm chéo: khoản nợ Khách Hàng CIMB (ngoại trừ khoản nợ theo Thỏa Thuận Cho Vay này) khơng tốn đến hạn kết thúc thời hạn ân hạn; 8.10 Khách Hàng không cư trú Việt Nam; 8.11 Khách Hàng chấm dứt sử dụng Nền Tảng ZaloPay Điều 9: QUYỀN CỦA NGÂN HÀNG KHI XẢY RA SỰ KIỆN VI PHẠM Khi xảy Sự Kiện Vi Phạm, CIMB có quyền vào tình hình thực tế lựa chọn thời điểm để tiến hành toàn hành động sau: 9.1 Tuyên bố toàn phần Khoản Vay Dư Nợ, với lãi tích lũy, tồn khoản khác tích lũy chưa tốn theo Thỏa Thuận Cho Vay đến hạn tốn theo Khách Hàng phải Trang 11 / 20 toán khoản này; đồng thời từ chối cấp dừng cấp Khoản Vay; chấm dứt/ dừng giải ngân, tạm khóa đóng Hạn Mức Thấu Chi CIMB gửi thông báo đến Khách Hàng việc chấm dứt cho vay thu hồi nợ trước hạn theo hình thức quy định thơng báo trao đổi từ CIMB Nội dung thông báo chấm dứt cho vay thu hồi nợ trước hạn tối thiểu bao gồm thời điểm chấm dứt cho vay, thu hồi nợ trước hạn, số dư nợ gốc bị thu hồi trước hạn; thời hạn hoàn trả số dư nợ gốc bị thu hồi trước hạn, thời điểm chuyển nợ hạn lãi suất áp dụng số dư nợ gốc bị thu hồi trước hạn 9.2 Phong tỏa Tài Khoản Thấu Chi và/hoặc tài khoản khác Khách Hàng CIMB, tiến hành ghi nợ số dư có tài khoản nói để tốn cho khoản Khách Hàng cịn nợ CIMB mà khơng cần thông báo Nếu đồng tiền tài khoản nói khơng phải Đồng Việt Nam CIMB quyền chuyển đổi đồng tiền sang Đồng Việt Nam theo tỷ giá hối đoái áp dụng CIMB 9.3 Sử dụng khoản toán Khách Hàng (bất kể Khách Hàng có thị khác cho mục đích khác) cho việc toán khoản tiền chưa toán Khách Hàng CIMB; 9.4 Thông báo cung cấp thông tin việc Khách Hàng vi phạm nghĩa vụ toán nợ vay cho quan Nhà nước có thẩm quyền (bao gồm quan cơng an, quan thuế, quan thơng tin tín dụng), người sử dụng lao động Khách Hàng bên thứ ba có liên quan theo định sách CIMB thời kỳ Khách Hàng đồng ý CIMB tiến hành cơng việc mà không cần phải thông báo cho Khách Hàng; 9.5 Khởi kiện lên tịa án có thẩm quyền để yêu cầu Khách Hàng trả khoản tiền chưa toán cho CIMB; 9.6 Các quyền khác theo quy định Thỏa Thuận Cho Vay pháp luật Việt Nam Điều 10: NỢ QUÁ HẠN VÀ LÃI QUÁ HẠN, CƠ CẤU LẠI THỜI HẠN TRẢ NỢ 10.1 Sau 01 ngày kể từ Ngày Đến Hạn Thanh Tốn, Khách Hàng khơng toán toán số tiền nhỏ Khoản Thanh Tốn Tối Thiểu, tồn Dư Nợ chưa toán chuyển sang nợ hạn (“Dư Nợ Quá Hạn”) Ngân Hàng toàn quyền định tạm khóa Hạn Mức Thấu Chi Ngân Hàng chấm dứt việc tạm khóa Hạn Mức Thấu Chi Khách Hàng tốn tồn Khoản Thanh Tốn Tối Thiểu chưa tốn 10.2 Khách Hàng theo dõi thơng tin Dư Nợ Quá Hạn theo thông báo chuyển nợ hạn tin nhắn CIMB gửi đến số điện thoại đăng ký Khách Hàng và/ thông báo CIMB hiển thị Nền Tảng ZaloPay mục Tài Khoản Trả Sau thông qua phương thức API Nội dung thông báo chuyển nợ hạn bao gồm Trang 12 / 20 thông tin số Dư Nợ Quá Hạn, thời điểm chuyển nợ hạn lãi suất áp dụng dư nợ gốc bị hạn 10.3 Việc cấu lại thời hạn trả nợ Dư Nợ Ngân Hàng xem xét toàn quyền định tùy thời điểm theo quy định pháp luật hành sở đề nghị Khách Hàng Ngân Hàng chuyển nợ hạn số dư nợ gốc mà Khách Hàng không trả nợ hạn theo Thỏa Thuận Cho Vay không Ngân Hàng chấp thuận cấu lại thời hạn trả nợ Hình thức nội dung thơng báo chuyển nợ q hạn theo quy định Điều 9.1 Điều 11: GHI NỢ VÀ BỒI THƯỜNG 11.1 Khách Hàng theo đồng ý CIMB phép ghi nợ tài khoản khác Khách Hàng CIMB để hoàn trả khoản đến hạn phải trả cho CIMB 11.2 Khách Hàng cam kết bồi thường cho CIMB tất chi phí, phí tổn, tổn thất thiệt hại (kể phí luật sư khoản phí pháp lý khác) mà CIMB phải chịu Khách Hàng không thực nghĩa vụ theo Thỏa Thuận Cho Vay 11.3 Tất khoản Khách Hàng tốn cho CIMB sở khơng có khấu trừ, yêu cầu toán, thuế, khấu lưu điều kiện hình thức nào, trừ pháp luật hành quy định Khách Hàng phải khấu trừ, đáp ứng u cầu tốn, nộp thuế, trích khấu lưu thỏa mãn điều kiện nói trên, trường hợp khoản tiền Khách Hàng phải trả tăng đến mức cần thiết cho bảo đảm CIMB nhận khoản có giá trị khơng bị khấu trừ, u cầu tốn, nộp thuế, trích khấu lưu sử dụng để thỏa mãn điều kiện nói trên, với khoản mà CIMB lẽ nhận không thực khấu trừ, đáp ứng u cầu tốn, nộp thuế, trích khấu lưu thỏa mãn điều kiện nói Điều 12: SỬ DỤNG VỐN VAY 12.1 Khách Hàng công nhận đồng ý vốn vay sử dụng cho mục đích ghi Hồ Sơ Đề Nghị suốt thời hạn vốn vay Khách Hàng đồng ý cung cấp tất thông tin thay đổi quan trọng việc sử dụng vốn vay theo yêu cầu CIMB 12.2 Khách Hàng cam kết sử dụng vốn vay cho mục đích pháp luật Việt Nam cho phép Tại thời điểm nào, CIMB có quyền yêu cầu Khách Hàng cung cấp thông tin việc sử dụng vốn vay tiến hành điều tra mục đích nói Khách Hàng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ, kịp thời xác thơng tin liên quan đến việc sử dụng vốn vay Khách Hàng cho CIMB Trang 13 / 20 12.3 Khách Hàng đồng ý CIMB có quyền thu hồi Dư Nợ trước hạn trường hợp mục đích sử dụng vốn vay đăng ký không thực thành công CIMB thông báo cho Khách Hàng phương thức thông báo phù hợp quy định Điều 15 sau việc thu hồi Dư Nợ trước hạn thực Điều 13: TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG QUA ĐỜI HOẶC KHƠNG CỊN LƯU TRÚ TẠI VIỆT NAM Khách Hàng cơng nhận đồng ý Khách Hàng qua đời trước toàn Dư Nợ hoàn trả đầy đủ, Khách Hàng hồn tồn khơng có khả lao động lý hay khơng cịn cư trú Việt Nam, nghĩa vụ trả nợ Khách Hàng người thừa kế bên quản lý tài sản người ủy quyền hợp pháp Khách Hàng tiếp nhận trừ vào tài sản Khách Hàng tài sản để chỗ thuộc quyền quản lý chủ thể Khách Hàng theo cam kết bảo đảm chủ thể nói thông báo hợp lệ đồng ý với thỏa thuận CIMB chấp nhận cho vay Dư Nợ CIMB không chịu trách nhiệm hành động CIMB thực liên quan đến chủ thể nói đến tài sản Khách Hàng cho mục đích hồn trả Dư Nợ Điều 14: CHIA SẺ, TIẾT LỘ THÔNG TIN 14.1 Khách Hàng theo xác nhận đồng ý CIMB sẽ, theo ủy quyền vô điều kiện không hủy ngang liên tục Khách Hàng: (i) chia sẻ thông tin Tài Khoản Thấu Chi, Tài Khoản Trả Sau Khách Hàng (như quy định đoạn tiếp theo) cho ZION thời điểm CIMB nhận yêu cầu từ Đối Tác hệ thống thông qua API, cho mục đích để ZION thực hiện: a hiển thị thông tin chi tiết nội dung chia sẻ nêu mục Tài Khoản Trả Sau Nền Tảng ZaloPay cho Khách Hàng để Khách Hàng chủ động kiểm tra thông tin lịch sử giao dịch sử dụng Hạn Mức Thấu Chi, lịch toán số tiền tốn hàng tháng theo thơng báo CIMB hiển thị Nền Tảng ZaloPay, b quản lý chất lượng tín dụng Khách Hàng thông báo đến Khách Hàng thông tin Dư Nợ Quá Hạn nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ giới thiệu khách hàng, c thực quy trình hỗ trợ CIMB xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại Khách Hàng trình Khách Hàng sử dụng sản phẩm Cho Vay Thấu Chi; d nâng cao trải nghiệm tiện ích sản phẩm Khách Hàng Trang 14 / 20 (ii) thông tin mục Tài Khoản Trả Sau Nền Tảng ZaloPay Khách Hàng mà CIMB chia sẻ cho Đối Tác theo ủy quyền Khách Hàng bao gồm không giới hạn thông tin sau: Tài Khoản Thấu Chi, Hạn Mức Thấu Chi phê duyệt, Thời Hạn Duy Trì Hạn Mức, Hạn Mức Thấu Chi khả dụng, Dư Nợ, lịch sử giao dịch Hạn Mức Thấu Chi, thơng tin lịch sử tốn dư nợ Khoản Vay, tình trạng dư nợ (số ngày nợ hạn tối đa có), trạng thái Tài Khoản Trả Sau, Khoản Thanh Toán Tối Thiểu (iii) chia sẻ thơng tin loại phí lãi liên quan đến việc sử dụng Tài Khoản Thấu Chi Khách Hàng cho Đối Tác để Đối Tác hiển thị thông tin cho Khách Hàng Nền Tảng ZaloPay thơng qua API (iv) chia sẻ thơng tin cần thiết có liên quan đến hồ sơ giao dịch mà CIMB nghi ngờ có dấu hiệu gian lận, đáng ngờ bất thường cho ZION để ZION hỗ trợ hiển thị thơng báo có liên quan cho Khách Hàng Nền Tảng ZaloPay để ZION phối hợp xử lý nghi ngờ, gian lận khiếu kiện/khiếu nại có liên quan cho Khách Hàng 14.2 Khách Hàng đồng ý xác nhận CIMB phép tiết lộ thông tin liên quan đến Khách Hàng bao gồm không giới hạn, thông tin liên quan đến giao dịch, thông tin liên quan đến Dư Nợ, tình hình tài chính, (các) tài khoản dịch vụ, liệu thống kê cho tất chủ thể sau: (i) Bất kỳ bên nhận chuyển nhượng CIMB thực tế theo dự kiến, bên tham gia bên tham gia thứ cấp bên nhận chuyển giao quyền CIMB liên quan đến Khách Hàng theo nghĩa vụ bảo mật CIMB thành viên thuộc tập đoàn CIMB Group; (ii) Trụ sở, văn phịng, chi nhánh, cơng ty con, cơng ty thành viên công ty liên kết CIMB (“các thành viên tập đoàn CIMB Group”), nhân viên đại lý CIMB; (iii) Bất kỳ kiểm toán viên cố vấn chuyên môn CIMB Thành Viên Tập Đồn CIMB Group có nghĩa vụ bảo mật CIMB Thành Viên Tập Đoàn CIMB Group nào; (iv) Bất kỳ đối tác liên kết, đại lý đơn vị cung cấp dịch vụ bên thứ ba CIMB Thành Viên Tập Đồn CIMB Group có nghĩa vụ bảo mật CIMB Thành Viên Tập Đoàn CIMB Group nào; (v) Bất kỳ quan có thẩm quyền liên quan chủ thể khác có thẩm quyền mặt pháp lý luật định mà CIMB có tồn quyền cho cần thiết phải thực thời điểm; (vi) Bất kỳ chủ thể CIMB yêu cầu phải tiết lộ thơng tin theo giấy gọi tịa thủ tục tố tụng khác đưa tòa án quốc gia nào; Trang 15 / 20 (vii) Bất kỳ chủ thể CIMB yêu cầu phải tiết lộ thông tin theo pháp luật quốc gia nào; quan có thẩm quyền nước nước ngồi mà CIMB Thành Viên Tập Đoàn CIMB Group có thỏa thuận hay thu xếp, theo đó, yêu cầu tiết lộ thông tin Khách Hàng thông tin Tài Khoản Khách Hàng, cho dù việc tiết lộ thực CIMB thông qua Thành Viên Tập Đoàn CIMB; 14.3 Khách Hàng đồng ý xác nhận Thành Viên Tập Đoàn CIMB Group chuyển đổi thơng tin nói cho bên nêu mà Thành Viên Tập Đồn CIMB Group phép tiết lộ thơng tin cho bên dù địa điểm kinh doanh bên nằm ngồi quốc gia thành lập Khách Hàng toàn phần thơng tin sau tiết lộ bên tập hợp, giữ, xử lý sử dụng bên quốc gia cư trú Khách Hàng 14.4 Khách Hàng đồng ý xác nhận CIMB phép cung cấp thơng tin tín dụng Khách Hàng cho Cơng Ty Thơng Tin Tín Dụng mà CIMB tổ chức tham gia Nội dung thơng tin tín dụng cung cấp bao gồm liệu, số liệu, kiện liên quan Khách Hàng CIMB đảm bảo phù hợp với quy định Chính phủ hoạt động cung ứng dịch vụ thơng tin tín dụng quy định pháp luật khác liên quan Trường hợp Cơng Ty Thơng Tin Tín Dụng bị thu hồi Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động cung ứng dịch vụ thơng tin tín dụng, CIMB ngừng cung cấp thơng tin tín dụng Khách Hàng cho Cơng Ty Thơng Tin Tín Dụng Khách Hàng đồng ý thơng tin tín dụng Khách Hàng Cơng Ty Thơng Tin Tín Dụng xử lý theo quy định Chính phủ hoạt động cung ứng dịch vụ thơng tin tín dụng CIMB thông báo với Khách Hàng việc xử lý thông tin tín dụng Khách Hàng thời hạn tối đa mười (10) Ngày Làm Việc kể từ ngày CIMB nhận thơng báo Cơng Ty Thơng Tin Tín Dụng phương án xử lý thơng tin tín dụng Điều 15: THÔNG BÁO VÀ TRAO ĐỔI LIÊN LẠC TỪ NGÂN HÀNG 15.1 Bất kỳ thông báo, thư từ trao đổi liên lạc khác từ CIMB đến Khách Hàng thực theo hình thức quy định đến địa chỉ, số điện thoại/fax, email (nếu có) ghi Hồ Sơ Đề Nghị thông báo CIMB hiển thị Nền Tảng ZaloPay thông qua API, xem có hiệu lực quy định: (i) trường hợp lập thành văn giao tận tay gửi chuyển phát nhanh, vào ngày giao; (ii) trường hợp gửi fax, vào ngày nhận fax theo hình thức đọc được; Trang 16 / 20 (iii) trường hợp gửi thư có xác nhận thư bảo đảm (thư hàng khơng gửi nước ngoài) gửi phương thức tương tự (có hồi báo), vào ngày giao thư ngày cố gắng giao thư; (iv) trường hợp gửi email (nếu có), tin nhắn thơng báo trang web nhúng CIMB quản trị điều hành ứng dụng Đối Tác (nếu có), gửi qua phương tiện điện tử khác, vào ngày gửi đi, trừ ngày gửi (hoặc ngày cố gắng gửi) ngày nhận, tùy trường hợp, Ngày Làm Việc thư từ gửi (hoặc cố gắng gửi) nhận, tùy trường hợp, sau làm việc vào Ngày Làm Việc, trường hợp thư từ xem gửi có hiệu lực vào Ngày Làm Việc sau (v) trường hợp công bố website CIMB địa chỉ: www.cimbbank.com.vn 30 ngày kể từ ngày công bố website; 15.2 CIMB khơng có nghĩa vụ phải đảm bảo việc Khách Hàng thực tế nhận thơng báo/thư từ/trao đổi liên lạc Điều 16: CHỈ THỊ VÀ TRAO ĐỔI LIÊN LẠC TỪ KHÁCH HÀNG 16.1 Khách Hàng cho phép CIMB thực hoạt động mà CIMB cho phù hợp theo thị Khách Hàng đưa cho CIMB Các thị Khách Hàng Khách Hàng thơng báo đưa cho CIMB thời điểm thông qua phương thức API từ Nền Tảng Đối Tác, thư, email (nếu có), điện thoại fax CIMB (nhưng khơng bắt buộc) u cầu ghi thị thành hay gửi thị theo mẫu cụ thể yêu cầu xác nhận thị văn có yêu cầu khác trước CIMB thực theo thị 16.2 Khách Hàng đồng ý thị, thông báo, chấp nhận trao đổi liên lạc Khách Hàng gửi đến CIMB ràng buộc Khách Hàng Khách Hàng đồng ý thêm việc gọi điện thoại đến nhận điện thoại từ CIMB bên thứ ba CIMB ủy quyền, CIMB bên thứ ba CIMB ủy quyền có tồn quyền ghi âm nội dung trao đổi Khách Hàng qua điện thoại để nâng cao chất lượng dịch vụ Khách Hàng đồng ý nội dung trao đổi ghi âm nói CIMB bên thứ ba sử dụng cho mục đích gì, kể trường hợp dùng làm chứng thủ tục tố tụng, kiện tụng tòa án vụ việc hành Khách Hàng đồng ý CIMB tính phí chi phí khác để xử lý thị cho Khách Hàng đưa qua điện thoại 16.3 Tuy nhiên, CIMB bảo lưu quyền từ chối chấp nhận thị mà khơng cần giải thích lý Trường hợp CIMB chấp nhận thị thư, email (nếu có), điện thoại ,fax phương thức giao diện lập trình ứng dụng (API) thơng qua ứng dụng Đối Tác CIMB hồn tồn vào thị nhân viên nhận thị CIMB tin thời điểm thị đưa Khách Hàng thay mặt Khách Trang 17 / 20 Hàng thị ủy quyền hợp lệ, xác đầy đủ, thị khơng đưa khơng ủy quyền hợp lệ, xác đầy đủ, việc xác nhận sau Khách Hàng khác với nội dung thị khía cạnh 16.4 Khách Hàng theo đồng ý cam kết bồi thường cho CIMB bảo đảm CIMB bồi thường tổn thất, khiếu nại, hành động, thủ tục tố tụng, yêu cầu, thiệt hại, chi phí phí tổn (kể khoản phí chi phí pháp lý) mà CIMB phải chịu trực tiếp gián tiếp, tính chất dù phát sinh cách nào, hậu việc CIMB tuân thủ hành động theo thị thư, email, điện thoại fax nhận từ Khách Hàng Điều 17: PHẠT VI PHẠM VÀ BỒI THƯỜNG Khách Hàng đồng ý bồi thường cho CIMB khoản phí, chi phí phí tổn hình thức phát sinh Khách Hàng không tuân thủ Thỏa Thuận Cho Vay, bao gồm khoản chi phí pháp lý, luật sư, chi phí phí tổn phát sinh liên quan đến Thỏa Thuận Cho Vay Điều 18: QUY ĐỊNH VỀ PHÒNG CHỐNG RỬA TIỀN VÀ CÁC LUẬT KHÁC 18.1 Dù có quy định trái ngược khác Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi, CIMB khơng có nghĩa vụ thực bỏ qua khơng thực việc việc sẽ, theo ý kiến hợp lý CIMB, tạo thành hành vi vi phạm luật quy định chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố quy định trừng phạt kinh tế thương mại áp dụng CIMB 18.2 Khách Hàng phải cung cấp cho CIMB tất thông tin tài liệu mà Khách Hàng giữ, bảo quản kiểm soát theo yêu cầu hợp lý CIMB để CIMB tuân thủ luật quy định chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố quy định trừng phạt kinh tế thương mại áp dụng CIMB 18.3 Khách Hàng đồng ý CIMB tiết lộ thông tin liên quan đến Khách Hàng cho quan thi hành luật, quan quản lý tòa án trường hợp pháp luật áp dụng có yêu cầu 18.4 Khách Hàng đồng ý thực thi quyền thực nghĩa vụ theo Thỏa Thuận Cho Vay phù hợp với tất luật quy định hành chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố quy định trừng phạt kinh tế thương mại 18.5 Khách Hàng tuyên bố Khách Hàng hành động nhân danh mình, khơng phải với tư cách bên nhận ủy thác đại diện, trừ trường hợp Khách Hàng có thơng báo khác cho CIMB Trang 18 / 20 Điều 19: LUẬT ĐIỀU CHỈNH, GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VÀ THAY ĐỔI CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN 19.1 Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi điều chỉnh diễn giải theo pháp luật Việt Nam tranh chấp phát sinh từ liên quan đến Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi và/hoặc Thỏa Thuận Cho Vay trình lên tòa án Việt Nam để giải 19.2 Khách Hàng đồng ý CIMB thời điểm có tồn quyền điều chỉnh, bổ sung, sửa đổi cách khác thay đổi điều khoản Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi mức lãi suất, phí chi phí liên quan đến Dư Nợ cách gửi thơng báo cho Khách Hàng theo phương thức liên lạc theo hình thức quy định thơng báo trao đổi từ CIMB Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi, thay đổi nói có hiệu lực kể từ ngày ghi thơng báo có giá trị ràng buộc Khách Hàng Nếu Khách Hàng khơng đồng ý với thay đổi Khách Hàng phải thơng báo cho CIMB vịng ba (3) Ngày Làm Việc kể từ ngày nhận (hoặc xem nhận được) thông báo CIMB, đồng thời Khách Hàng đồng ý hoàn trả Dư Nợ với lãi cộng dồn, phí, chi phí phát sinh liên quan đến việc chấm dứt Dư Nợ cho CIMB (trừ CIMB chấp thuận khác đi) Việc Khách Hàng không thông báo phản đối thời gian quy định xem Khách Hàng chấp thuận với thay đổi Điều 20: CHUYỂN NHƯỢNG 20.1 Khách Hàng chuyển nhượng chuyển giao quyền nghĩa vụ theo Thỏa Thuận Cho Vay trừ có văn chấp thuận trước CIMB, trừ trường hợp quy định Điều 13 bên 20.2 Khách Hàng đồng ý chấp thuận CIMB chuyển nhượng chuyển giao tất phần quyền và/ nghĩa vụ theo Thỏa Thuận Cho Vay với chi phí CIMB chịu CIMB thơng báo cho Khách Hàng chuyển nhượng hay chuyển giao CIMB thực Điều 21: CÁC ĐIỀU KHOẢN CHUNG 21.1 Nếu điều khoản Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi, phần hay điều bị tuyên bố vơ hiệu khơng có tính thực thi quan có thẩm quyền nào, khơng làm phần hay điều lại Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi hiệu lực 21.2 Việc CIMB chậm không thực thi buộc thi hành (toàn hay phần) quyền biện pháp chế tài theo Thỏa Thuận Cho Vay không ảnh hưởng đến Trang 19 / 20 quyền biện pháp chế tài mà CIMB có khơng xem từ bỏ quyền biện pháp chế tài 21.3 Việc CIMB từ bỏ vi phạm từ bỏ việc vi phạm điều khoản Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi không cấu thành việc từ bỏ vi phạm sau việc tái phạm điều khoản nói điều khoản hay điều kiện khác Việc không tận dụng không thực thi quyền trao cho CIMB theo Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi không cấu thành việc từ bỏ quyền khơng hiểu miễn giải trừ Khách Hàng khỏi nghĩa vụ phải tuân thủ thực nghĩa vụ Khách Hàng theo Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi 21.4 Những tài liệu kèm theo Các Điều Khoản Và Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi để thực Các Điều Khoản Và Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi (bao gồm không giới hạn Hồ Sơ Đề Nghị Biểu Phí, Bảng Sao Kê, Bản Điều Khoản Điều Kiện Chung thỏa thuận, thông báo thư xác nhận (dưới hình thức) liên quan đến Cho Vay Thấu Chi CIMB Khách Hàng) phận tách rời Các Điều Khoản Điều Kiện Cho Vay Thấu Chi toàn tài liệu cấu thành Thỏa Thuận Cho Vay Ngân Hàng Khách Hàng có hiệu lực ràng buộc với Khách Hàng 21.5 Thoả Thuận Cho Vay có hiệu lực kể từ ngày Hạn Mức Thấu Chi Ngân Hàng phê duyệt theo thông báo gửi đến Khách Hàng thông qua phương thức API hiển thị mục thông báo sản phẩm Tài Khoản Trả Sau Nền Tảng ZaloPay Trang 20 / 20