BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO FACULTY OF ENGLISH LANGUAGE INTERNSHIP REPORT Student’s full name Student code Group Supervisor Ho Chi Minh City, June 2023 1 1 Introduction Trong xu thế hội nhập và toàn cầu hó[.]
FACULTY OF ENGLISH LANGUAGE INTERNSHIP REPORT Student’s full name: …………………………………… Student code: ……………… Group: ………………………… Supervisor: …………………… Ho Chi Minh City, June 2023 1 Introduction Trong xu hội nhập tồn cầu hóa nay, Tiếng Anh xem ngôn ngữ sử dụng phổ biến giới với 80 quốc gia, khu vực sử dụng ngơn ngữ thức gần 100 quốc gia sử dụng ngôn ngữ thứ hai Ở Việt Nam năm gần dần có bước chuyển để bắt kịp với phát triển giới Từ việc hợp tác, đầu tư lĩnh vực kinh doanh, thương mại, giao thông, công nghệ, truyền thông, du lịch… đến hội học tập, làm việc, mở rộng mối quan hệ để hợp tác khơng bó hẹp Việt Nam mà mở rộng nước khác giới Có thể nói, tiếng Anh cơng cụ hữu hiệu, đóng vai trị to lớn kết nối Việt Nam giới thời kỳ hội nhập quốc tế Vì vậy, việc có tảng tốt tiếng Anh nói chung, tiếng Anh thương mại nói riêng cách để sinh viên hội nhập quốc mở nhiều hội việc làm cho thân Thực triết lý giáo dục "Học cách học, học để làm, học để sáng tạo, học để chung sống học để tự lập", đồng thời nhằm giúp cho sinh viên năm cuối có hội tích lũy, trải nghiệm thực tiễn, góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc thực tế, Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) kết hợp với tổ chức – doanh nghiệp tổ chức đợt thực tập tốt nghiệp cho sinh viên năm cuối Được quan tâm hỗ trợ, giới thiệu Ban giám hiệu Nhà trường, lãnh đạo Khoa đồng ý Ban Giám đốc Công Ty Trách nhiệm hữu hạn Thương Mại Dịch Vụ Vận Tải Châu An Phát, thực tập công ty thời gian 02 tháng, từ ngày …tháng năm 2023 đến ngày tháng năm 2023 Q trình thực tập cơng ty, hỗ trợ, giúp đỡ, tạo điều kiện lãnh đạo, anh chị đồng nghiệp giúp tơi có hội trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng thời áp dụng kiến thức quý báu quý thầy cô giảng dạy suốt thời gian qua, thân tơi tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm, kiến thức để lựa chọn ngành nghề tương lai phù hợp cho thân Mặc dù có nhiều cố gắng để báo cáo kết thực tập hoàn chỉnh nhất, nhiên thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế kiến thức cịn hạn chế nên khơng báo cáo kết thực tế không tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận xét, góp ý bảo thẳng thắn thầy, cô để điều chỉnh, tiếp thu hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn In the current trend of integration and globalization, English is considered the most widely used language in the world, with over 80 countries and regions using it as their official language and nearly 100 countries using it as a second language In Vietnam, in recent years, there have also been gradual changes to catch up with the world's development From cooperation and investment in fields such as business, commerce, transportation, technology, media, tourism to opportunities for studying, working, and expanding relationships for cooperation, these opportunities are not limited to Vietnam but also extend to other countries around the world It can be said that English is one of the effective tools that plays a significant role in connecting Vietnam with the world in the current era of international integration Therefore, having a good foundation in English in general, and business English in particular, is the way for students to integrate internationally and open up many job opportunities for themselves Implementing the educational philosophy of "Learning how to learn, learning for doing, learning for creativity, learning for living together, and learning for independence," and aiming to provide final-year students with opportunities to accumulate and experience practical knowledge, improve awareness, skills, and practical work experience, Ho Chi Minh City University of Technology (HUTECH) has collaborated with organizations and businesses to organize a graduation internship program for final-year students With the attention, support, and introduction from the University's Board of Directors and Faculty leaders, as well as the agreement of the Director of Chau An Phat Trading Service and Transport Limited Company, I had the opportunity to intern at the company for a period of months, from April to June 2023 During the internship process at the company, with the support and assistance, and the conducive environment provided by the leaders and colleagues, I had the opportunity to experience a professional working environment and apply the valuable knowledge taught by my esteemed teachers throughout the period I will accumulate more experience and knowledge to be able to choose a suitable career path for myself in the future Although I have made many efforts to present the most complete internship results, due to limited practical experience and knowledge, there may be some shortcomings in my report I sincerely look forward to the candid feedback and guidance from my professors to adjust, absorb, and improve I would like to express my heartfelt thanks A Brief Description of the Company Công Ty Trách nhiệm hữu hạn Thương Mại Dịch Vụ Vận Tải Châu An Phát Ông Châu Ngọc Hiển làm đại diện pháp luật, cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ngày 27/05/2022 Công ty có ngành nghề kinh doanh "Vận tải hàng hóa đường bộ", Chi cục Thuế khu vực Tân An - Thủ Thừa quản lý Địa cơng ty số 100 Nguyễn Thái Bình, Phường 3, Thành phố Tân An, Long An Công ty cấp phép kinh doanh ngành vận tải hàng hóa đường ngành phụ như: Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường bộ; Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải; Sửa chữa máy móc, thiết bị; Lắp đặt máy móc thiết bị cơng nghiệp; Bán buôn kim loại quặng kim loại; Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng; Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường thủy; Bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí sản phẩm liên quan; Kho bãi lưu giữ hàng hóa; Bảo dưỡng, sửa chữa tơ xe có động khác; Bán phụ tùng phận phụ trợ ô tô xe có động khác; Bán bn tơ xe có động khác; Cho thuê xe có động cơ; Cho thuê máy móc, thiết bị đồ dùng hữu hình khác khơng kèm người điều khiển; Dịch vụ đóng gói; Vận tải hàng hóa đường thuỷ nội địa; Bốc xếp hàng hóa; Gia cơng khí; xử lý tráng phủ kim loại Chau An Phat Trading Service and Transport Limited Company, represented by Mr Chau Ngoc Hien as the legal representative, was granted a business registration certificate on May 27, 2022 The company's primary business line is "Road Freight Transport," managed by the Tan An - Thu Thua Tax Office The company is located at 100 Nguyen Thai Binh, Ward 3, Tan An City, Long An The company is licensed and currently engaged in the main field of road freight transport, as well as related auxiliary industries, including: Direct support services for road transport; Other support services related to transportation; Repair of machinery and equipment; Installation of industrial machinery and equipment; Wholesale of metals and metal ores; Wholesale of other construction installation materials and equipment; Direct support services for water transport; Wholesale of solid, liquid, gas fuels and related products; Warehousing and storage of goods; Maintenance and repair of automobiles and other motor vehicles; Wholesale of spare parts and auxiliary parts for automobiles and other motor vehicles; Wholesale of automobiles and other motor vehicles; Motor vehicle leasing; Leasing of machinery, equipment, and tangible goods without operators; Packaging services; Inland waterway freight transport; Cargo handling; Mechanical processing; Metal treatment and coating Internship Description (Assigned Responsibilities / Tasks) - Cơng việc thực tập chính: Dịch thuật hợp đồng từ tiếng Anh sang tiếng Việt (bản raw); dịch email đối tác nước từ tiếng Anh sang tiếng Việt (bản raw) - Hỗ trợ công tác văn phịng: + Hỗ trợ phận hành – văn phòng chuẩn bị phòng họp, xếp tài liệu, công tác hậu cần họp, hội nghị công ty + Hỗ trợ công tác lễ tân, ngoại giao công ty theo yêu cầu Trưởng Bộ phận + Photo tài liệu, soạn thảo văn (bản raw) theo yêu cầu Trưởng Bộ phận + Nghe điện thoại báo cáo Trưởng Bộ phận để chuyển đến phận có liên quan để xử lý - Main internship tasks: Translating contracts from English to Vietnamese (raw version); translating emails from foreign partners from English to Vietnamese (raw version) - Office support: Assisting the administrative office in preparing meeting rooms, organizing documents, and providing logistical support for company meetings and conferences Assisting in reception and diplomatic duties of the company as requested by the Department Head Document photocopying and drafting (raw version) as requested by the Department Head Answering phone calls and reporting to the Department Head to transfer them to relevant departments for further handling Knowledge and Skills Applied during the Internship 4.1 Kiến thức chuyên môn: Thời gian thực tập thời điểm để áp dụng kiến thức chuyên môn thầy cô truyền đạt lĩnh vực tiếng Anh thương mại vào thực tế cơng việc, kiến thức Tiếng Anh tổng quát tiếng Anh chuyên ngành sử dụng lĩnh vực thương mại, Biên dịch thương mại, Lý thuyết dịch, ngôn ngữ học tiếng Anh, Thư tín thương mại Thực hành phiên dịch Bên cạnh đó, tơi cịn áp dụng kiến thức Luật trình tìm hiểu biên dịch hợp đồng Công ty During the internship, it was an opportunity for me to apply the specialized knowledge conveyed by my teachers in the field of Business English to real-life work situations This includes general English knowledge and English for specific purposes used in the commercial field, Commercial Translation, Translation Theory, English Linguistics, Business Correspondence, and Interpreting Practice Additionally, I also applied my knowledge of Law in the process of researching and translating contracts at the company 4.2 Kỹ năng: Về kỹ làm việc, trước tiên, kỹ quan trọng q trình thực tập kỹ cứng (kỹ nghề nghiệp) biết nhận định, tổng hợp phân tích vấn đề; tìm kiếm, thu thập, phân tích xử lý thơng tin, liệu từ nhiều nguồn khác lĩnh vực vận tải hàng hóa đường việc biên dịch hợp đồng Đồng thời, cần phải có kỹ mềm có phong cách làm việc chủ động, chuyên nghiệp, giờ; có kỹ làm việc nhóm; chủ động giao tiếp, trao đổi vấn đề giải công việc với đồng nghiệp; ứng dụng tốt tin học văn phịng q trình thực tập In terms of work skills, firstly, important hard skills during the internship include the ability to identify, summarize, and analyze issues; search, gather, analyze, and process information and data from various sources in the field of road freight transport for contract translation purposes Additionally, soft skills are also crucial, such as having a proactive and professional work style, punctuality, the ability to work in a team, proactive communication, exchanging ideas, and problem-solving with colleagues Proficiency in office computer skills is also necessary for effective performance during the internship 4.3 Thái độ ứng xử Trong q trình thực tập, tơi xác định cần phải lễ phép, hịa đồng, có tác phong nhanh nhẹn, động, giao tiếp tốt; có thái độ tích cực, kỷ luật, tinh thần trách nhiệm thái độ hợp tác làm việc nhóm, tạo mối đồn kết nội với đồng nghiệp During the internship, I recognized the importance of being courteous, friendly, and having a proactive and dynamic demeanor Good communication skills were essential I maintained a positive attitude, discipline, a sense of responsibility, and a cooperative mindset when working in a team, fostering internal cohesion with my colleagues Knowledge and Skills Learned from the Internship Sau thời gian thực tập, tơi có thêm nhiều trải nghiệm thực tế cách soạn thảo văn hành chính; trực tiếp biên dịch hợp đồng từ tiếng Anh sang tiếng Việt lĩnh vực vận tải hàng hóa đường bộ; học hỏi tiếp cận quy trình tiếp xúc, trao đổi với khách hàng, kỹ thuyết phục khách hàng để áp dụng vào công việc sau Đồng thời có thêm kỹ năng, tinh thần làm việc tập thể rèn luyện tính kiên nhẫn thân Rèn luyện khả ăn nói giao tiếp trước đám đơng Trong q trình thực tập, hướng dẫn, giúp đỡ đồng nghiệp cấp trên, lúc tơi gặp khó khăn tiếp cận giải vấn đề anh hướng dẫn, dạy nhiệt tình Thơng qua việc quan sát hoạt động ngày công ty giúp tơi có nhìn tổng qt cơng tác quản trị, điều phối hoạt động văn phòng After the internship period, I gained valuable practical experiences such as drafting administrative documents, directly translating contracts from English to Vietnamese in the field of road transportation of goods, and learning about customer interaction and persuasive skills that I can apply in future work Moreover, I also developed teamwork skills and nurtured my patience Working in a real-world environment allowed me to improve my public speaking and communication abilities, especially in front of a larger audience Throughout the internship, I received guidance and support from my colleagues and superiors They were always willing to provide assistance and mentorship whenever I encountered difficulties in approaching and resolving issues By observing the day-to-day operations of the company, I gained a broader understanding of management practices and the coordination of office activities Shortfalls in Knowledge and Skills Trong trình thực tập, có nhiều cố gắng có thái độ tích cực, động, tinh thần cầu tiến, ham học hỏi tơi nhận thấy cịn nhiều hạnh chế mặt kiến thức kỹ năng, cụ thể: - Do chưa có kinh nghiệm làm việc nên việc giao tiếp với khách hàng, đồng nghiệp có lúc chưa tự tin, khéo léo - Kỹ thuyết phục, trình bày, phản biện vấn đề cịn chưa chặt chẽ, lưu loát - Vốn từ tiếng Anh chưa thật phong phú tiếng Anh chuyên ngành nên nhiều thời điểm lúng túng việc dịch hợp đồng - Chưa sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng - Kỹ soạn thảo văn chưa tốt During the internship, despite my efforts and positive attitude, proactive spirit, and eagerness to learn, I still realized that I have limitations and areas for improvement in terms of knowledge and skills, specifically: - Due to lack of work experience, I sometimes lacked confidence and finesse in communicating with customers and colleagues - My persuasive skills, presentation abilities, and argumentation on certain issues are not yet solid and fluent - My English vocabulary, particularly in the specialized field, is not as extensive as desired, resulting in occasional difficulties in translating contracts - I haven't achieved proficiency in using office software - My document drafting skills are still not satisfactory Extent & Purposes of Using English during the Internship Ngành nghề kinh doanh công ty tơi thực tập "Vận tải hàng hóa đường bộ" nên việc sử dụng tiếng Anh thời gian thực tập chưa nhiều Các hoạt động giao tiếp soạn thảo văn chủ yếu với đồng nghiệp người Việt Nam; việc sử dụng tiếng Anh hoạt động tiếp xúc, trao đổi với khách hàng, đối tác người nước dịch hợp đồng, tài liệu từ tiếng Anh sang tiếng Việt chiếm khoảng 20% khối lượng công việc giao suốt thời gian thực tập The business field of my internship company is "Road Freight Transportation," so the use of English during the internship was not extensive Most of the communication and document drafting activities were primarily conducted with Vietnamese colleagues The use of English in interactions and exchanges with foreign customers and partners, as well as translating contracts and documents from English to Vietnamese, accounted for approximately 20% of the assigned workload throughout the internship 10 Conclusion Có thể nói, hoạt động thực tập suốt hai tháng qua Công ty giúp trải nghiệm thực tế với học vơ q giá Qua đó, tơi vận dụng kiến thức học trường vào thực tế, giúp thân có nhìn khái qt ngành học lựa chọn nghề nghiệp sau tốt nghiệp Quá trình thực tập giúp khẳng định lựa chọn ngành học mơi trường học hồn tồn đắn, phát huy đam mê điểm mạnh thân, giúp tơi tự tin có hành trang kiến thức trải nghiệm thực tế để bước vào đời Đồng thời, q trình thực tập giúp tơi nhận mặt hạn chế thân, thời gian tới trao dồi, học hỏi, rèn luyện để cải thiện tốt điểm yếu để có hội việc làm tốt tốt nghiệp Cuối cùng, cho gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Quý Công ty anh chị đồng nghiệp … tận tình hướng dẫn, bảo tơi suốt thời gian thực tập Công ty Xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giảng viên Khoa Ngôn ngữ Anh, Trường Đại học Công nghệ TP.HCM tận tình giảng dạy để tơi tích lũy kiến thức quí báu suốt năm học tập trường để áp dụng vào trình thực tập trải nghiệm Đặc biệt, với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, cho phép gửi lời cảm ơn chân thành đến Giảng viên hướng dẫn giúp tơi giải khó khăn suốt q trình thực tập hoàn thành báo cáo thực tập The internship activities over the past two months at the company have provided me with invaluable real-world experiences Through this, I have been able to apply the knowledge I gained in school to practical situations, gaining a broader understanding of the industry and making informed career choices upon graduation The internship process has confirmed that my chosen field of study and learning environment are indeed the right fit for me, allowing me to leverage my 11 passion and strengths It has provided me with the confidence, knowledge, and practical experience to embark on my professional journey Additionally, the internship has helped me recognize my areas of improvement, and in the upcoming time, I will strive to further develop, learn, and enhance my weaknesses to increase my employment prospects post-graduation Finally, I would like to express my deep gratitude to the esteemed company, as well as my fellow colleagues, for their dedicated guidance and support throughout my internship period I sincerely thank the professors and lecturers of the English Language Department at the University of Technology, Ho Chi Minh City, for their wholehearted teaching, enabling me to accumulate valuable knowledge during my years of study, which I have applied during this internship experience In particular, with profound respect and heartfelt gratitude, I would like to express my sincere appreciation to my supervisor for their assistance in resolving challenges throughout the internship and guiding me in completing this internship report 12