Đề tài xây dựng kế hoạch bán sách online trên sàn tmđt

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KẾ HOẠCH BÁN SÁCH ONLINE TRÊN SÀN TMĐT Ý tưởng kinh doanh Tìm kiếm thị trường Phân tích ý tưởng kinh doanh sản phẩm sách 3.1 Điểm mạnh tham gia kinh doanh sản phẩm sách .5 3.2 Điểm yếu tham gia kinh doanh sản phẩm sách .6 3.3 Cơ hội tham gia kinh doanh sản phẩm sách 3.4 Thách thức tham gia kinh doanh sách .6 CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH ONLINE Xác định mục tiêu 1.1 Mục tiêu ngắn hạn .8 1.2 Mục tiêu dài hạn Trình bày kế hoạch thực 2.1 Tạo tài khoản bán hàng sàn thương mại điện tử 2.2 Đầu tư cho giao diện gian hàng sàn tmdt .9 2.3 Đặt hài lòng khách hàng lên hàng đầu 10 2.4 Quảng cáo nâng cao khả cạnh tranh 10 2.5 Tiếp thị liên kết .11 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC HIỆN 12 3.1 Sàn thương mại điện tử Shopee 12 3.2 Sàn thương mại điện tử Tiki .13 3.3 Tạo fanpage bán hàng Facebook 14 KẾT LUẬN .15 LỜI MỞ ĐẦU Sách kho tàng kiến thức vô tận, tri thức nhân loại viết lưu trữ sách Thông qua việc đọc sách, có thêm nhiều điều mẻ, kiến thức thú vị sống Với xu hướng mua hàng online trở lên dễ dàng phổ biến nay, bạn sở hữu hàng lúc mà công lại, sách khơng ngoại lệ Do đó, ý tưởng kinh doanh sản phẩm sách hình thành trở thành mặt hàng kinh doanh mà em muốn xây dựng phát triển lâu dài Bên cạnh việc chọn loại sách mà bạn muốn đọc, lựa chọn nhà cung cấp uy tín tiêu chí quan trọng việc mua sách online, để nhận sách gốc nhà xuất với chất lượng tốt, giá rẻ với nhiều ưu đãi chất lượng dịch vụ tốt Hiện việc kinh doanh online sàn TMĐT hình thức kinh doanh online ưa chuộng ngày nay, đặc biệt em tập trung phát triển sản phẩm sàn TMĐT Shopee Do em chọn đề tài: “xây dựng kế hoạch bán sách online sàn TMĐT ” CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG BÁN SÁCH ONLINE Ý tưởng kinh doanh Sách mặt hàng ưa chuộng hình thức bán offline tâm lý người đọc mua hàng muốn mua cửa hàng, biết vị trí cửa hàng để hàng hoá mua đảm bảo chất lượng tốt , nhân viên tư vấn nhiệt tình Tuy nhiên thời đại cơng nghệ có cạnh tranh cao, việc bán offline không mang lại hiệu cao nên cần kết hợp với hình thức bán online để tăng độ phủ sóng thương hiệu Ý tưởng kinh doanh sách sàn TMDT giúp khách hàng tiếp cận sách đến từ nhà cung cấp uy tín Việt Nam Cửa hàng mở 24/7, có nhu cầu mua sắm vào thời điểm ngày, kể lúc 2h sáng bạn mặc đồ ngủ, bạn có khả tìm mua sách hay Với giao diện đơn giản Shopee,Tiki, … khách hàng có trải nghiệm mua sách cách lạ Tìm kiếm thị trường Thị trường sách thị trường lâu đời phù hợp với lứa tuổi, nhu cầu khách hàng lớn có nhiều nhà sách tên tuổi khắp tỉnh thành nước Vài năm gần với xuất ngành TMDT sàn Shopee,Tiki,Lazada,…Người tiêu dùng bắt đầu chuyển sang mua sách trực tuyến với nhiều khuyến hời khiến khách hàng thích thú thị trường tiềm Phân tích ý tưởng kinh doanh bán sách onlline 3.1 Điểm mạnh tham gia bán sách online sàn TMDT - Chiến lược giá linh hoạt, thông minh, phù hợp với tệp khách hàng (có thể linh hoạt tháy đổi giá trình kinh doanh để phù hợp với thị trường) - Dịch vụ bán hàng tốt ( traning nhân viên trực online tốt để khách hàng cảm thấy thoải mái mua hàng) - Nguồn sách đảm bảo đến từ đầu sách uy tín Việt Nam như: Alphabook, Nhà xuất giáo dục,… - Tạo nhiều chiến dịch ưu đãi khách hàng: nhận mã giảm giá, Sale sách hot xu hướng thị trường, tích điểm đơn hàng - Tạo ưu đãi dành riêng cho khách hàng theo dõi kênh khách hàng thân quen 3.2 Điểm yếu tham gia bán sách online sàn TMDT - Chưa có nhiều kinh nghiệm nắm bắt tâm lý khách hàng - Khó khăn việc chọn lựa đầu sách để bán - Lãi thấp nên việc tung voucher giảm giá hay tri ân khách hàng vấn đề - Nhiều nguồn sách khan kiếm cho khách hàng có nhu cầu 3.3 Cơ hội tham bán sách online sàn TMDT - Nguồn cung cấp sách dồi đến từ nhiều nguồn sách khác - Nguồn tiêu thụ cao cần cung cấp liên tục - Dễ tiếp cận đến người tiêu dùng qua tảng mạng xã hội đối tượng sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm thêm tri thức, học tập áp dụng sống 3.4 Thách thức tham gia bán sách online sàn TMDT - Chi phí nhập kho cao ( cần đa dạng thể loại) -Liên hệ nhà sản xuất sách tên tuổi, uy tín Việt Nam - Nhiều đối thủ cạnh tranh lớn sàn TMDT - Thị trường thay đổi liên tục theo nhu cầu, phải nắm bắt xu hướng người đọc - Sách tồn kho nhiều khó bán - Quảng bá đến người đọc sách hay bổ ích - Bị cạnh tranh với nhiều nguồn sách lậu thị trường - Điều chỉnh giá tay người tiêu dùng cách hợp lí CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH ONLINE Xác định mục tiêu 1.1 Mục tiêu ngắn hạn - Đưa tên tuổi thương hiệu đến nhiều người tốt - Đạt lượng mua đặt ngày - Lượt tương tác cao, tiếp cận khách hàng tốt -Đạt số thành tựu mà sàn thương mại điện tử đề -Hợp tác với nhiều nhà phân phối sách độc quyền uy tín 1.2 Mục tiêu dài hạn - Tích luỹ khách hàng thân thiết quay trở lại mua sách - Bán đa dạng thể loại để tiếp cận nhiều loai khách hàng - Đạt doanh số theo ngày chiến lược kinh doanh vạch - Trở thành thương hiệu hàng đầu lĩnh vực Trình bày kế hoạch thực 2.1 Tạo tài khoản bán hàng sàn thương mại điện tử - Cần nghiên cứu kỹ sàn thương mại điện tử muốn bán, sách người dùng, quy định đăng bán điều khoản khác - Tiếp đó, cần tìm hiểu phân khúc thị trường khách hàng có nhu cầu tìm thơng tin loại sách Khi hiểu rõ hơn, bạn đăng kí tạo lập gian hàng -Để shop chun nghiện hơn, cần đăng kí mơ hình B2C Mơ hình gồm giấy đăng kí kinh doanh, sản phẩm sử dụng thương hiệu 2.2 Đầu tư cho giao diện gian hàng sàn TMDT -Để bán sách online hiệu sàn thương mại, tối ưu hố gian hàng Cần trọng đầu tư cho giao diện shop hàng -Một cửa hàng online chăm chút mặt hình ảnh, nội dung sản phẩm bán Khi bạn đăng sản phẩm lên để bán, đảm bảo cửa hàng hồn thiện thơng tin giao diện -Thực hiện: +Tạo hình ảnh đẹp có logo thương hiệu thân nhằm tích luỹ nâng cao chất lượng shop +Đạt nhiều thể loại sách khác với nhiều đầu sách nhằm khách hàng tạo phong phú cho khách hàng +Phần nội dung miêu tả khái quát sách cách đầy đủ gồm: số trang, mục lục,giá thành, màu sắc, khổ,…… 2.3 Đặt hài lòng khách hàng lên hàng đầu -Sản phẩm bạn tốt, giao diện cửa hàng ổn để tăng doanh số, bạn cần khách hàng Bạn cần kích thích nhu cầu mua sách khách hàng qua đăng -Sự hài lòng khách hàng thơng qua đánh giá tích cực giúp bán sách online tốt Không nên đăng viết với nội dung nhạy cảm hay gây thù ghét để thu hút người mua -Thực hiện: +Luộn có đội ngũ sẵn sàng trực hotline nhằm giải vấn đề phát sinh với khách hàng +Nhiều sách ưu đãi, voucher, combo giá rẻ +Tiếp thu đánh giá đến từ khách hàng để 2.4 Quảng cáo nhằm nâng cao khả cạnh tranh -Ngoài đầu tư cho giao diện sản phẩm, ý tới kế hoạch quảng cáo gian hàng Bán sách online cần chiến dịch quảng cáo tốt để tăng khả cạnh trạnh -Các công cụ quảng cáo phổ biến Google Ads hay quảng cáo Facebook Ngoài ra, bạn cần đặc biệt ý tới quảng cáo sàn thương mại điện tử -Thực hiện: +Hãy tham gia vào chương trình giành cho người bán +Tham gia vào ngày hội sale, Deal sốc, combo giảm giá, khuyến mãi,… 2.5 Tiếp thị liên kết - Là hình thức sử dụng tảng mạng xã hội để marketing lẫn Ví dụ dùng fanpage, viết google để đường link dẫn tới cửa hàng ngược lại Việc tiếp thị liên kết giúp tiếp cận tối đa đuợc tệp khách hàng, nhiều người thấy thương hiệu thương hiệu phát triển, có tiếng tăm đặc biệt phù hợp với sở thích mua hàng nhiều đối tượng khách hàng Khách hàng chọn trang bán hàng để mua hàng -Thực hiện: +Tạo trang fanpage facebook +Chạy quảng cáo cho trang fanpage CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC HIỆN 3.1 Sàn thương mại điện tử Shopee 3.1.1.Gian hàng bán sàn tmdt Shopee -Ưu điểm: +Sau năm đăng kí gian hàng, em đăng kí 200 sách với nội dung phong phú, hấp dẫn người đọc +Trung bình ngày có 3-5 đơn sách với lượt đánh giá tích cực +Được đăng kí lên làm Shopeemall với nhiều nguồn cung cấp uy tín -Nhược điểm cần khắc phục: +Tỷ lệ phản hồi khách hàng (trên 50%) +Thiếu nhiều chương trình khuyến mại, săn sale,… 3.2 Sàn thương mại điện tử Tiki -Ưu điểm: +Trung bình ngày có 2-3 đơn sách +Em đăng kí 300 sách khác với nội dung thú vị 3.2.1 Danh sách sản phẩm +Với 400 lượt đánh giá đem 4.8/5 Tiki 3.2.2 Đánh giá khách hàng -Nhược điểm cần khắc phục: +Nhiều nguồn hàng khan dẫn tới cung cấp cho khách hàng +Thiếu nhiều chương trình thu hút khách hàng giảm giá, combo, voucher,… 3.3 Tạo fanpage bán hàng Facebook -Ưu điểm: +Fanpage mang lại số lượng lớn người tiêu dùng nhờ việc chạy quảng cáo, đem đên khách hàng cho sàn thương mại điện tử +Lượng follow cao nhiều tiềm 3.3.1 Fanpage bán hàng facebook -Nhược điểm cần khắc phục: +Thiếu nhiều content để thu hút nhiều đối tượng khách hàng khác +Tỷ lệ phản hồi cịn +Nhiều sản phẩm có fanpage mà khơng có hàng để bán nhà cung cấp hết ngưng phát hành KẾT LUẬN Trên tồn nội dung khố luận thực vấn đề nêu phần đầu Đó minh chứng thiết thực nhằm đánh giá khả hiểu biết em việc xây dựng mơ hình bán sách online sàn thương mại điện tử Qua luận giúp em tìm hiểu thêm kiến thức rút thêm kinh nghiệm cho thân để áp dụng vào dự án kinh doanh Trong trình tìm hiểu bài, em cố gắng hồn thiện báo cáo chu mặt kiến thức Nếu cịn có vấn đề thiết xót tồn đọng, em mong nhận góp ý thầy đển bảo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn!