1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

(Tiểu luận) chủ đề xu hướng chi tiêu vào sàn tmđt trong tháng 8 của sinh viên ktpt 63c

16 5 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Xu Hướng Chi Tiêu Vào Sàn TMĐT Trong Tháng 8 Của Sinh Viên KTPT 63C
Tác giả Dương Thị Hà My, Nguyễn Thị Quỳnh Hương, Đỗ Đức Minh, Nguyễn Ánh Ngân, Đỗ Thị Uyên, Nguyễn Thị Khánh Linh
Người hướng dẫn TS. Nguyễn Thị Thanh Huyền
Trường học Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành Kinh Tế Phát Triển
Thể loại bài tập nhóm
Năm xuất bản 2021
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 16
Dung lượng 1,28 MB

Nội dung

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN LỚP THỐNG KÊ TRONG KINH TẾ VÀ KINH DOANH (121)_02 BÀI TẬP NHÓM CHỦ ĐỀ: XU HƯỚNG CHI TIÊU VÀO SÀN TMĐT TRONG THÁNG CỦA SINH VIÊN KTPT 63C Dương Thị Hà My – Nguyễn Thị Quỳnh Hương - 11216762 Đỗ Đức Minh - 11205996 Nguyễn Ánh Ngân - 11208523 Đỗ Thị Uyên – 11202835 Nguyễn Thị Khánh Linh - 11181301 Nhóm 8: 10/2021 Giảng viên: MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG _ DANH MỤC HÌNH _ CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐƠ THỊ HĨA VÀ TĂNG TRƯỞNG KINH TẾ 1.1 Đơ thị hóa 1.1.1 Khái niệm thị hóa _ 1.1.2 Đặc trưng thị hóa 1.1.3 Thước đo đô thị hóa 1.2 Tăng trưởng kinh tế 1.2.1 Khái niệm tăng trưởng kinh tế 1.2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến tăng trưởng kinh tế _ 1.2.3 Tiêu chí đánh giá thước tăng trưởng kinh tế 1.3 Mối quan hệ thị hóa tăng trưởng kinh tế CHƯƠNG TÁC ĐỘNG CỦA ĐƠ THỊ HĨA ĐẾN TĂNG TRƯỞNG KINH TẾ TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI _ 11 TS Nguyễn Thị Thanh Huyền 2.1 Thực trạng đô thị hóa Hà Nội _ 11 2.1.1 Tốc độ đô thị hóa _ 11 2.1.2 Dân số _ 12 2.1.3 Hạ tầng giao thông 18 2.1.4 Cơ sở hạ tầng điện, nước _ 19 2.1.5 Nhà 20 2.1.6 Môi trường 21 2.2 Tác động đô thị hóa tới tăng trưởng kinh tế Hà Nội 21 2.2.1 Tác động tích cực _ 21 2.2.2 Tác động tiêu cực _ 24 2.3 Giải pháp _ 28 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Mật độ dân số nước chia theo khu vực (2016 - 2020) 14 Bảng 2.2 Mật độ dân số quận/huyện/thị xã trực thuộc thành phố Hà Nội (2019) 15 Bảng 2.3 Tỉ lệ dân thành thị nước chia theo khu vực (2016 - 2020) 17 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Tốc độ thị hóa tăng trưởng GDP đầu người số nước Hình 2.1 Tỉ lệ thị hóa thành phố Hà Nội (1991 - 2007) _ 11 Hình 2.2 Quy mơ dân số Hà Nội (2011 - 2020) _ 12 Hình 2.3 Bản đồ dân số Việt Nam năm 2019 _ 13 Hình 2.4 Mật độ dân số thủ nước ASEAN (2020) 16 Hình 2.5 Tỷ suất di cư thành phố Hà Nội (2016 - 2020) 17 Hình 2.6 Tăng trưởng GRDP Hà Nội qua năm _ 21 Hình 2.7 So sánh số sản xuất công nghiệp tháng đầu năm (2013 - 2021) 22 PHẦN LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 49,3 triệu người - quy mô 11,8 tỷ USD - tốc độ tăng trưởng 18% - người dùng 41% Đây số nhỏ trình phát triển với tốc độ chóng mặt sàn TMDT năm 2021 Việt Nam thống kê Cục Thương mại điện tử Kinh tế số (Bộ Công Thương) Bắt đầu đặt chân vào thị trường Việt Nam năm 2010, thập kỉ qua chứng kiến bùng nổ mạnh mẽ sàn thương mại điện tử không ngừng mở rộng thu hút người tiêu dùng Đại dịch Covid bùng phát xem hội đắt giá mua sắm trực tuyến tăng trưởng mạnh dần dịch chuyển sang nhóm người dùng lớn tuổi kéo theo mức tăng 1,5 lần tổng chi tiêu bán lẻ trực tuyến nước so với năm 2020 TMĐT chuyên gia đánh giá cao lộ trình phát triển năm 2021-2026, nhận điểm nhấn bật xu hướng hành vi người dùng thị trường, nhóm định chọn đề tài : XU HƯỚNG CHI TIÊU VÀO SÀN TMĐT TRONG THÁNG CỦA SINH VIÊN KTPT 63C 1.2 Tính cấp thiết Thơng qua khảo sát về” Xu hướng chi tiêu vào sàn TMĐT tháng sinh viên KTPT 63C”, nhóm muốn đem đến cho người góc nhìn tổng quan việc mua sắm sàn TMĐT sinh viên Thương mại điện tử xuyên biên giới nhanh chóng trở thành nhân tố cốt lõi kinh tế toàn cầu xu hướng tất yếu thay đổi thói quen người tiêu dùng Nhất người trẻ lĩnh, động, sáng tạo sàn TMĐT ln ưu tiên hàng đầu họ Vì vậy, nghiên cứu nhóm rõ cho người thấy điều Đồng thời nghiên cứu nhóm yếu tố tác động đến hành vi mua sắm, mức chi tiêu vào sàn TMĐT so với thu nhập sinh viên, mặt hàng bạn sinh viên ưa chuộng, mức độ hài lòng bạn sinh viên sàn TMĐT họ sử dụng Ngoài ra, từ việc thu thập ý kiến, nhóm đưa giải pháp, cách khắc phục để sàn TMĐT hồn thiện đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Từ đó, việc mua sắm sàn TMĐT người thuận tiện, nhanh chóng, tiện ích 1.3 Phạm vi, đối tượng, thời gian nghiên cứu 1.3.1 Phạm vị nghiên cứu: Lớp Kinh tế phát triển 63C- Đại học Kinh tế Quốc Dân Do thành viên nhóm sinh viên lớp KTPT 63C nên kết điều tra thuận lợi, xác, khơng q rộng vượt tầm kiểm soát nên chúng em chọn không gian nghiên cứu phạm vi lớp Kinh tế phát triển 63C trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Các bạn sinh viên lớp tham gia vào khảo sát cách trung thực, tích cực nên bọn em mong nghiên cứu nhóm đem đến độ xác định cho người 1.3.2 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu nhóm 100% bạn sinh viên lớp 63C Kinh tế phát triển gồm có 60 người 1.3.3 Thời gian nghiên cứu Nghiên cứu thực từ ngày 11/9/2022 đến hết ngày 15/9/2022 1.4 Câu hỏi nghiên cứu Câu hỏi 1: Giới tính bạn Câu hỏi 2: Bạn có sử dụng sàn TMĐT không Câu hỏi 3: Bạn sử dụng sàn TMĐT nhiều Câu hỏi 4: Lí bạn lựa chọn sàn TMĐT Câu hỏi 5: Mức độ sử dụng sàn TMĐT t8/2022 Câu hỏi 6: Mức thu nhập tháng 8/2022 bạn Câu hỏi 7: Bạn chi tiêu vào sàn TMĐT tháng 8/2022 Câu hỏi 8: Bạn chi tiêu nhiều vào mặt hàng tháng 8/2022 Câu hỏi 9: Lí bạn sử dụng sàn TMĐT thay mua hàng truyền thống( trực tiếp) gì? Câu hỏi 10: Ưu điểm sàn TMĐT bạn sử dụng Câu hỏi 11: Nhược điểm sàn TMĐT đó? Câu hỏi 12: Bạn muốn cải thiện thêm điều sàn TMĐT Câu hỏi 13: Sử dụng thang điểm từ 1-5 (với "Rất bất tiện" tới "Rất tiện lợi"), bạn chấm độ tiện ích sàn TMĐT bạn sử dụng nhiều tháng 8/2022 điểm? PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Nghiên cứu nhóm khảo sát tổng hợp lại kết vào form đây: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1x9pMvKQBJyA9z9cm90fQQeGUGhFC4n4JQTRXnzN35w/edit?fbclid=IwAR191soBEZ-OYYce0WWn2lu3FsHuiXNEtYTjlD4mlNu0HkaP2dRenocp1o#gid=1818991955 2.1 Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu tiến hành với độ xác cao, tiết kiệm thời gian nhóm lựa chọn phương pháp nghiên cứu đây: - Phương pháp thu thập liệu: hình thức điều tra chọn mẫu với nguồn liệu sơ cấp: Nhóm thu thập liệu từ google form thiết kế câu hỏi sẵn, tất người trả lời online - Phương pháp điều tra: Sử dụng phương pháp định lượng tiến hành lập phiếu khảo sát thông qua bảng câu hỏi sau tiến hành làm biểu mẫu khảo sát online google form, lấy link gửi nhận kết khảo sát qua email Kết nhận 60/60 người tham gia khảo sát thời hạn - Phương pháp phân tích: phân tích liệu thơng qua cách trình bày liệu bảng, đồ thị, tóm tắt liệu số trung bình, trung vị 2.2 Trình bày kết nghiên cứu 2.2.1 Các sàn TMĐT người sử dụng B ảng 1: Tầần suầất sử dụng sàn Thương mại điện t Sàn TMĐT Tần số (người) Tần suất (%) Document continues below Discover more Thống kê from: kinh tế kinh… TKKD Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course Ôn thi- trắc nghiệm 51 thống kế kinh… Thống kê trong… 100% (60) Thống Kê Anh Huy 36 Thống kê kin… 98% (66) Bai Tập Môn Nguyen 38 Lý Thống Ke Bản đầ… Thống kê kin… 100% (11) Giải BVN Buổi 21 22 Chương đến Thống kê kin… 95% (22) Vở-thống-kê ghi chép giảng và… Thống kê kin… 100% (10) He thong cong thuc 19 mon nguyen ly thon… Shopee 55 Lazada 1,7 3,3 Tiki 1,7 Sendo 0 Khác 1,7 Tổng 60 100 Tiktok Shop 91,7 Thống kê kin… 100% (8) Nhận xét: Từ bảng trên: - Sàn TMĐT đa số người lựa chọn sử dụng SHOPEE có trụ sở Singarpo, chiếm 91,7% tổng số sàn TMĐT Có thể thấy Shopee thống lĩnh thị trường thương mại điện tử Việt Nam nhờ lợi tập trung phát triển ứng dụng dành riêng cho quốc gia Đây phần chiến lược địa phương hóa thị trường mà Shopee thực Mặt khác, Sàn thương mại điện tử đẩy mạnh chương trình ưu đãi nhằm khuyến khích người dùng tải ứng dụng di động họ; chiến dịch mua hàng đồng cho khách hàng Bên cạnh đó, Shopee phát triển tối ưu trang web với nhiều ngôn ngữ khác Giao diện thiết kế web dựa theo thói quen sử dụng khách hàng giúp việc trải nghiệm khách hàng tốt Điều giúp Shopee không đứng đầu xếp hạng Android mà thống trị lượng truy cập website, theo iPrice Group Bên cạnh đó, chiến lược truyền thơng Shopee đáng ý sử dụng nhiều nhiều tiếng Blackpink, - Xuất từ đầu năm 2022, Tiktok shop (3,3%) thu hút người tiêu dùng nhanh chóng nhờ ưu đãi chiến dịch chạy sale lớn giúp tân binh vươn lên vị trí thứ sau sàn Shopee (91,7%) Tik Tok Shop hay cịn biết đến trang web mua hàng thơng qua việc nhấn link từ video Tik Tok dần trở nên phổ biến với bạn trẻ Điểm đặc biệt thuật toán phân phối nội dung TikTok ưu tiên tuyệt đối nội dung Đối với người xem tab “For you” giao diện ứng dụng Đối với nhà bán hàng nhà sáng tạo nội dung hội Video phân phối tới hàng triệu lượt người xem sau đêm – nội dung đủ chất lượng Khác với tảng MXH sàn TMĐT khác Cần thời gian để phân tích hành vi, tính cách người dùng Từ lựa chọn đối tượng phân phối nội dung Mỗi người dùng đăng nội dung mới, thuật tốn TikTok làm ngược lại Họ phân phối thử nội dung cho lượng người dùng định để kiểm chứng Và sẵn sàng mở rộng nhanh chóng tập đối tượng phân phối xác nhận tín hiệu tốt từ tập thử nghiệm Điều đặc biệt quan trọng local brand Một nhà bán hàng Shopee Khi bắt đầu lập gian hàng đăng sản phẩm nhiều thời gian cơng sức để có lượt bán tự nhiên Gần khơng có chuyện bùng nổ hàng trăm đơn hàng sau đêm Với Tiktok Shop hồn tồn khác, nhà bán hàng phải ln chuẩn bị tâm đón nhận bùng nổ Thậm chí vài nghìn đơn hàng sau đêm video shop lên xu hướng - Bên cạnh sàn TMĐT thơng dụng, có sàn khác Winshop Các sàn TMĐT Lazada, Tiki, Sendo sàn TMĐT đứng đầu số lượng người sử dụng sàn TMĐT bật thị trường Việt Nam Nếu muốn trở nên thành công hơn, sàn TMĐT cần khắc phục nhược điểm 2.2.2 Mối liên quan giới tính tần suất sử dụng sàn TMĐT bạn sinh viên Bảng 2: Bảng tần suất sử dụng dựa giới tính Giới tính Tần suất(lần/tuần) Nam Nữ Tổng 1-3 13 23 36 3-5 5-7 >7 8 Tổng 17 41 58 Nhận xét: Từ bảng - Phần lớn bạn sử dụng sàn TMĐT NỮ, chiếm 70,7% Lý giải cho điều này, nhà nghiên cứu làm khảo sát với 5.347 người phụ nữ nhận thấy khoảng nửa phụ nữ thích mua sắm tạo cho họ sống cao cấp, 1/3 lại thích mua sắm khơng thể khơng tiêu tiền, chí họ không thừa tiền 6/10 người phụ nữ tham gia nói họ định “phải” tiêu tiền ngày, dù mua bánh mỳ, sữa đồ linh tinh Nghiên cứu phụ nữ cảm thấy vui vẻ, hạnh phúc lang thang vào cửa hàng để “đốt tiền” - Mọi người có xu hướng sử dụng sàn TMĐT từ 1-3 lần/tuần (62,1%) tỷ lệ nhỉnh người dùng nữ Trung bình sàn điện tử Shopee ( sàn có lượng người dùng lớn ), tháng có ngày sale lớn ngày sale nhỏ cố định vào thứ hàng tuần ngày 16 hàng tháng Với chiến dịch đưa đợt sale liên tục gần kết hợp với tâm lý muốn săn hàng giá rẻ người tiêu dùng khiến tần suất 1-3 lần hồn tồn bình thường - Tần suất mua sử dụng lần/1 tuần xuất nữ ( hoàn toàn phù hợp với tâm lý tiêu dùng nữ giới ) Bảng 3: Bảng chấm độ tiện ích sàn TMĐT sử dụng nhiều T8/2022 Thang đo - điểm Tần số Tần suất (%) 1 1.69 0.00 8.47 42 71.19 11 18.64 Tổng 59 100 Nhận xét: - Các sàn thường đánh giá điểm độ tiện ích với tỉ lệ 71,19% - Tiếp sàng đánh giá điểm tiện ích với tỉ lệ 18,64% - Bên cạnh cịn có đánh giá trung bình Bảng : Bảng giới tính - mặt hàng Quần Mỹ phẩm, Văn Đồ điện Sách áo, giày đồ skincare phòng tử, cơng dép phẩm nghệ Đồ trang trí Phụ Đồ Khác kiện ăn Nam 0 2 0 Nữ 15 17 1 Tổng 22 17 2 59 Nhận xét: - Mặt hàng lựa chọn nhiều đồ dùng cá nhân quần áo, mỹ phẩm nữ - mặt hàng thường xuyên trợ giá, chạy sale nhằm thu hút người mua Cịn bạn nam sử dụng sàn thương mại để mua đồ điện tử công nghệ, quần áo giày dép lựa chọn nằm vị trí thứ Những lựa chọn hồn tồn phù hợp với tâm lý giới tính người mua phụ nữ thường có xu hướng đầu tư cho trang phục, ngoại hình Bảng đặc điểm trái ngược người dùng nam nữ danh mục nữ mua nhiều số nam skincare, đồ ăn tương ứng đồ điện tử, trang trí nam - Các mặt hàng khác có các bạn mua với số lượng người không nhiều Bảng Lí lựa chọn sàn TMĐT thay mua hàng truyền thống (trực tiếp) Lí Tần số Giá rẻ so với mua hàng truyền thống 42 Không phải lại 45 Thị hiếu Chất lượng đảm bảo Khác Nhận xét: Từ bảng : - Phần đông người chọn sàn TMĐT thay mua hàng truyền thống( trực tiếp) khơng phải lại - Bên cạnh lí giá rẻ so với mua hàng truyền thống chiếm số lượng lớn - Ngồi cịn số lí khác khơng người lựa chọn nhiều Bảng 4: Bảng thu nhập – chi tiêu Thu nhập Dưới triệu 1-3 triệu 3-5 triệu Trên triệu Tổng Dưới triệu 20 18 44 1-3 triệu 14 3-5 triệu 0 1 Trên triệu 0 1 Tổng 22 23 60 Chi tiêu Nhận xét: Từ bảng - - Các bạn sử dụng sàn TMĐT có thu nhập 1-3 triệu chiếm số lượng lớn (38.3%) - - Mọi người có xu hướng chi tiêu vào sàn TMĐT triệu(73.3%) - - Phần đơng người có thu nhập triệu chi tiêu triệu vào sàn TMĐT ( chiếm 33,3%) Theo sau bạn có thu nhập từ 1-3 triệu chi tiêu triệu vào sàn TMĐT ( chiếm 30%) - - Đa phần chi tiêu vào sàn TMĐT người nhỏ thu nhập - => Phù hợp với điều kiện kinh tế chi tiêu sinh viên lớp - PHẦN KẾT LUẬN Ưu điểm sàn TMĐT - Đứng góc độ khách hàng, với 60 người khảo sát có đến 45 người nhận định việc mua sắm thông qua sàn thương mại điện tử tiện lợi so với việc di chuyển tới điểm mua bán truyền thống, 42 người lựa chọn chi phí rẻ, cạnh tranh so với thị trường trực tiếp Trên thực tế, chi phí giao hàng ln cộng vào với giá trị đơn hàng đưa mức giá cuối, nhiên để giữ chân khách hàng, sàn TMDT thường xuyên tung đợt voucher đợt “sale quanh năm” mà áp dụng “tấm phiếu giảm giá” này, người tiêu dùng nhận mức giá rẻ so với thị trường thực số không nhỏ lại giao hàng tận nhà mà cơng di chuyển, tìm kiếm - Các sàn TMDT thu hút nhờ tạo nhiều kênh toán khác nhau, linh động để người tiêu dùng lựa chọn mà phận khách hàng gần có xu hướng thay đổi dần từ toán tiền mặt đến thực giao dịch qua ngân hàng theo mã QR Ngồi ra, việc giá cơng khai niêm yết có nhiều lựa chọn tầm giá giúp người mua tránh bị “chém” giá, dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn mặt hàng, kể mặt hàng vô độc lạ - Các sàn TMDT đa phần có giao diện bắt mắt, dễ thao tác, dễ dùng thân thiện với người dùng Có nhiều sách bảo vệ khách hàng khiếu nại hồn hàng, trả tiền sản phẩm khơng đạt yêu cầu Thái độ bán hàng vấn đề mà khách hàng quan tâm nay, sàn làm tốt điều cho phép người mua đánh giá sản phẩm thang điểm 5* công khai hay khiếu nại người bán/người giao hàng có hành vi, lời nói vi phạm Các gian hàng phân cấp rõ ràng : Shopee yêu thích ( nhiều người dùng lựa chọn mua) hay Shopee Mall, LazMall ( gian hàng hãng từ nhà phân phối Nhược điểm sàn TMĐT - Một số đơn hàng vận chuyển lâu, bị lưu kho, không đến kịp tay khách hàng thời gian dự kiến, shop quốc tế, chất lượng dịch vụ giao hàng chưa đảm bảo, hàng hóa có tình trạng bị móp,méo hay đổ vỡ với sản phẩm cần nhẹ tay - Mua sắm sở thích ngày qua ngày, tháng qua tháng phái yếu có mặt phổ biến mua sắm trực tuyến dễ gây nghiện, khiến cho khách hàng chi tiêu mức, dành nhiều thời gian cho việc lướt sàn TMĐT mà phân tâm công việc khác - Thách thức an toàn, an ninh mạng bảo mật cá nhân giao dịch TMĐT vấn đề đáng lo ngại Đã xảy khơng trường hợp người dùng bị đánh cắp thông tin cá nhân, đối tượng xấu lợi dụng thông tin để chiếm đoạt tài sản hay ngụy tạo đơn hàng giả nhằm trục lợi cá nhân - Việc người bán đăng bán hàng khơng kiểm sốt nguồn cung đầu vào khiến cho thị trường mua bán điện tử nhộn nhịp lại không đảm bảo chất lượng sản phẩm Từ đó, khách hàng hay chưa có nhiều kinh nghiệm mua sắm trực tuyến mua phải hàng hóa trơi nổi, khơng rõ nguồn gốc xuất xứ, hay gặp tượng “treo đầu dê, bán thịt chó” người tiêu dùng tự tay chọn lựa sản phẩm Dù cho sách bảo vệ khách hàng trang mua sắm cho phép đổi trả hàng quy trình lâu phức tạp, khơng phải đủ kiên nhẫn để đợi trình hoàn thành - Sở hữu lượng người truy cập lớn, vào dịp diễn đợt sale lớn, sàn TMĐT thường xuyên rơi vào tình trạng tê liệt, lag thường khó truy cập Giải pháp cải thiện - Thứ nhất, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, tiêu chí hàng đầu định đến hành vi mua sắm người tiêu dùng, khả giữ chân khách hàng doanh nghiệp Thường xuyên lọc shop thiếu uy tín, lừa đảo, feedback mang tính seeding, cải thiện chất lượng sản phẩm, kiểm duyệt chất lượng sản phẩm trước cho phép đăng bán biện pháp tốt cho nhà quản trị sàn TMĐT - Cải thiện việc bảo vệ quyền lợi người dùng bảo mật thông tin người dùng, rút gọn quy trình đẩy nhanh tiến độ hồn hàng đổi trả Đẩy mạnh đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ, hạ tầng phần mềm lẫn phần cứng, nhằm đảm bảo an tồn thơng tin khách hàng giao dịch, khắc phục tình trạng có lượng lớn người truy cập đồng thời góp phần nâng cao lòng tin người mua hoạt động trực tuyến, nâng cao hình ảnh thương hiệu - Chú trọng vào dịch vụ chăm sóc khách hàng Các dịch vụ khách hàng mà doanh nghiệp cung cấp cơng cụ đắc lực giúp họ phát triển, trì quan hệ với khách hàng phát triển TMĐT trải nghiệm mà doanh nghiệp mang đến tác động định phần lớn đến việc khách hàng có mua sản phẩm, dịch vụ hay khơng - Quy trình vận chuyển cần cải thiện, cho đảm bảo tốc độ giao hàng chất lượng sản phẩm đến tay người dùng Dịch vụ hậu cần ngày trở nên quan trọng người tiêu dùng mong đợi nhiều chất lượng giao hàng Nhu cầu sản phẩm thiết yếu hàng ngày thiết bị gia dụng có gia tăng đáng kể minh chứng Do vậy, doanh nghiệp nhà bán hàng cần sử dụng hiệu công nghệ để đảm bảo hàng hóa giao nhanh chóng với chi phí tiết kiệm nhằm hỗ trợ nhà bán hàng làm hài lòng người tiêu dùng

Ngày đăng: 05/12/2023, 10:10

w