Nhân viên kinh doanh tại công ty tnhh sản xuất thương mại và dịch vụ la maison

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANGKHOAKINH TẾ-QUẢNTRỊ KINHDOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPNHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TYTNHHSẢN XUẤT THƯƠNG MẠIVÀDỊCH VỤLAMAISON VÕNGỌCTHẢO AnGiang,Ngày20Tháng 4Năm2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANGKHOAKINH TẾ-QUẢNTRỊ KINHDOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPNHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TYTNHHSẢN XUẤT THƯƠNG MẠIVÀDỊCH VỤLAMAISON SINH VIÊN THỰC HIỆN: VÕ NGỌC THẢOMSSV:DKQ171990 LỚP:DH18KQ NGÀNH:KINHTẾQUỐCTẾ GVHD:THẠC SĨLƯUTHỊTHÁI TÂM ĐÁNHGIÁ BÁO CÁOTHỰCTẬP MỤC LỤC LỊCHL À M V I Ệ C C Ó N H Ậ N X É T V À K Ý X Á C N H Ậ N C Ủ A G I Ả N G VIÊNHƯỚNGDẪN MỖITUẦN .1 GIỚIT H I Ệ U V Ề C Ô N G T Y T N H H S Ả N X U Ấ T T H Ư Ơ N G M Ạ I V À DỊCHVỤLAMAISON 2.1 TỔNGQUANCÔNGTY 2.1.1 Thôngtin 2.1.2 Ýnghĩacủalogovàslogancủacôngty 2.1.3 Qtrìnhhìnhthànhvàpháttriển củaCơngty 2.1.4 Tầmnhìn,sứmệnhvàgiátrịcốtlỗi củaCơngty .4 2.1.5 Lĩnhvựckinhdoanhchính… 2.1.6 Cács ả n phẩmkinhdoanhchủyếu .4 2.2 CƠCẤUTỔCHỨC… 2.3 NHÂNSỰ .9 KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔITRƯƠNG LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY TNNH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠIVÀDỊCH VỤLAMAISON 11 3.1 HOẠTĐỘNGCHUYÊNNGÀNH 11 3.1.1 Lĩnhvựchoạtđộng… 11 3.1.2 Hoạtđộngtuyểndụngvàđàotạonhânlực… 12 3.1.2.1 Côngtáctuyểndụng 12 3.1.2.2 Hoạtđộngđàotạonhânsựtại côngty… .14 3.1.3 Hoạtđộngbánhàng… .14 3.1.4 Hoạtđộngmarketing… .15 3.1.5 Tìnhhìnhhoạtđộngkinhdoanh 15 3.2 MÔI TRƯỜNGLÀMVIỆC 17 3.2.1 Môitrườngvĩ mô… 17 3.2.2 Môitrườngtácnghiệp… 19 3.2.3 Môitrườngnộibộ .20 3.2.3.1 Cơsởvậtchất 20 3.2.3.2 Nộiquy, quyđịnh 21 3.2.3.3 Tháiđộlàmviệc mọingười .21 3.3 NHẬNXÉT 21 NỘIDUNGCÔNG VIỆCĐƯỢCPHÂNCƠNG… 21 4.1 VỊTRÍCƠNGVIỆCTHỰC TẬP… .21 4.2 CÔNGVIỆCĐƯỢCGIAO 21 PHƯƠNGPHÁPTHỰCHIỆNCÔNG VIỆCĐƯỢCPHÂNCÔNG .22 KẾTQUẢĐẠTĐƯỢCQUA ĐỢTTHỰCTẬP… 23 6.1 NHỮNGKIẾNTHỨCĐÃĐƯỢCVẬN DỤNGVÀCỦNGCỐ 23 6.2 NHỮNGK Ỹ N Ă N G C Á N H Â N V À T H Ự C H À N H N G H Ề N G H I Ệ P ĐÃĐƯỢC HỌCHỎI 24 6.2.1 Nhữngkỹnăngcánhânđãhọc hỏi được… 24 6.2.2 Nhữngkỹnăngthực hành nghềnghiệpđãhọc hỏiđược… 26 6.3 NHỮNGKINH NGHIỆMĐÃTÍCHLŨYĐƯỢC… 27 6.4 CHITIẾTCÁCKẾTQUẢCƠNGVIỆCMÀMÌNHĐÃĐĨNGGĨPCHO ĐƠNVỊTHỰC TẬP… 27 TÀILIỆUTHAMKHẢO LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦAGIẢNGVIÊNHƯỚNGDẪN MỖITUẦN Họvàtênsinhviên:VõNgọc Thảo Cơ quan thực tập: Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ LamaisonHọvàtêngiảngviênhướngdẫn:Thạc sĩ.LưuThịTháiTâm Thờigianthựctập:từngày01tháng03năm2021đếnngày22tháng04năm2021 Bảng1 : L ị c h l m v i ệ c c ó n h ậ n x é t v c h ữ k ý x c n h ậ n c ủ a g i ả n g v i ê n hướngdẫn Tuần Nộidungcôngviệcđ Tựn h ậ n x é t v ề Nhận xét Chữkí mức độ GVHDvềmứcđọh GVHD ượcgiao hồnthành ồnthành Báocáot ì n h hìn Đãhồnthànhtốt (Từngày h thực tập, việc báo 01/03vịtríthựctậpchoG cáovớiGVHDđểG 07/03/2021) VHD nắm VHDn ắ m tìnhh tìnhhìnhchung ìnhvà Thiết kế lịch thiết kế lịch làmviệc hợplý Hoànthànhnộidu Đãhoànthànhtố ngsố2:giớithiệuvề tn ộ i d u n g s ố (Từngày đơnvịthựctậptrong 08/0314/03/2021) mẫubáoc o thự giaođúngthời ct ậ p t ố t hạn nghiệp (Từngày 15/0321/03/2021) Hồnthànhnộidu ngsố3:kếtquả tìm hiểu hoạtđộngchunng ànhvàmơitrườngl àmviệccủa cơng ty trongmẫub o c o thựctậptốtnghiệp Đãhoànthànhtố tn ộ i d u n g s ố giaođúngthời hạn (Từngày 22/0328/03/2021) Hồnthànhnộidu ngsố4:nộidungcơ ngviệcđượcphân cơngtrongmẫubáo cáot h ự c t ậ p t ố t nghiệp Hoànt h n h n ộ i Đãhoànthànhtố tn ộ i d u n g s ố giaođúngthời hạn Đãhoànthành (Từngày dungsố5:phương tốtn ộ i d u n g s ố 29/03phápthựchiệncông 04/04/2021) việcđượcphâncôn giaođúngthời gtrongmẫubáoc hạn othựctập tốtnghiệp (Từngày 05/0411/04/2021) (Từngày 12/0418/04/2021) (Từngày 19/0422/04/2021) Hoànthànhnộidu ngsố6:kếtquả đạt quađợtthựct ậ p tro ngmẫubáo cáothựctậptốtnghi ệp Nộp nhápchoGVHD Đãhoànthànhtố tn ộ i d u n g s ố giaođúngthời hạn Nộpbảnnhápch oGVHDđúngthời hạn Chỉnhsửavàhồnt Đãhồnthiệnbài hiệnbảnnháptheogóp báoc o thựctậ ýcủaGVHD ptốtnghiệp Hoànthiệnbàibáoc áothựctập tốtnghiệp Long Xuyên, ngày 22 tháng 04 năm 2021GIẢNGVIÊNCHẤMBÁOCÁ O (Kýtênvàghi rõhọtên) 2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠIVÀDỊCH VỤ LAMAISON 2.1 TỔNGQUANCƠNGTY 2.1.1 Thơngtin Logocơng ty: Têngiaodịch: Mãsốthuế: Đạidiệnphápluật: Ngàyhoạt động: Ngànhnghềkinhdoanh: Địachỉ: Fanpage: Điệnthoại: Vốnđiềulệ: Sốtàikhoảnngânhàng: Slogan: Giờlàmviệc: Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụLamaison 1602073134 TrươngThuận Hưng 30/05/2018 Sảnx u ấ t T h n g m i & D ị c h vụ 892/45V õ V ă n H o i , P h ng BìnhK h n h , T h n h P h ố L o n g Xuyên,TỉnhAnGiang Lamaison 0971879849 2tỷ 106000488968tạiNgânhàngPV combank– chinhánhAn Giang THEPRESENTISAGIFTOF LIFE 6ham-22hpmmỗingày 2.1.2 Ýnghĩacủalogovàslogancủacơngty - Ý nghĩa logo: Lamaison có nghĩa nhà, tức Lamaison luônhướngđế n xâ y dự ng m ộ t nơ ip hục vục ho kh c h hà n g, l mc ho kh c h hà ng khiđếnđâysẽcảm thấynhư đượcvềnhàcủamình,ấmáp - Ý nghĩa slogan: Hiện sống, có nghĩa làchúng ta biết trận trọng cuốc sống có nào, chỉcần cịn sống q tuyệt vời mà sống đãmanglạichochúngta,nênhãybiếtqtrọng hiệntại 2.1.3 Qtrình hìnhthànhvàpháttriểncủaCơngty Ban đầu, chủ yếu hoạt động bán hàng qua mạng, bán lẻ khoảng năm để tìm kiếm khách hàng, sau tổ chức bán hàng huyện lân cận như: ChâuThành, Châu Đốc, Tri Tôn, Tịnh Biên, Đồng Tháp, Năm 2016, thành lập cácteamđitìmkiếmthị trườngmớinhưởTháiLan,Singapore,ĐàiLoan, Năm2018, có khách hàng tích lũy nhiều kinh nghiệm, bên cạnh đó, nắmbắtđượccáctìnhhìnhthayđổicủaxãhội,cácdịchvụănuốngbùngnổ.Năm2018, thành lập công ty La Maision Coffee & Res, địa đường Thục Phánkhu Sao Mai Năm 2020, tình hình dịch bệnh Covid 19 cần nơi phù hợphơn, lúc khu Golden mở đường, tập trung nhiều dân cư nhộn nhịp Ngày30/4/2020 CơngtyđãchuyểnvềđườngNguyễnHồng,khuđơthịGolden 2.1.4 Tầmnhìn, sứmệnhvàgiátrịcốtlỗicủaCơngty Tầmnhìn:XâydựngLaMaisontrởthànhnơigiớithiệuvănhóaẩmthựccủathếgiớiđếnvới địaphương,cụthể làthànhphốLongXuyên - Sứmệnh: +Đốivớikháchhàng:tôntrọngvàcamkếtmangđếnchokháchhàngnhữngsảnphẩmvà dịch vụtốtnhất +Đ ố i v i đ ố i t c : x â y d ự n g m ố i q u a n h ệ t i n c ậ y , u y t í n , h ợ p t c c ù n g p h t triểnbề nvững +Đối với nhânviên: xâydựng môitrường làm việcthânthiện, chunnghiệp,năngđộng,sángtạo +Đốivới xãhội: ln gắnlợiíchcủaLaMaisonvớilợiíchxãhội - Giátrịcốt lỗi: +Xemtinhthầnsángtạolànềntảngchosự pháttriển +XemconngườilàtàisảncủaCơngty,lànhântốtạonênsựthành cơng +Xemsựkhácbiệt,độtphálàlợi thếkinhdoanh 2.1.5 Lĩnhvựckinhdoanhchính - Dịchvụphụcvụđồuống,thứcăn - Bánmáymóc,thiếtbịvàphụtùngmáy khác 2.1.6 Cácsảnphẩmkinhdoanhchủyếu - Lamaison cungcấpđadạngcácloạithứcăn, nước uốngnhư: SST Mónăn Hìnhảnh