Nhân viên kinh doanh xuất nhập khẩu phòng kinh doanh xuất nhập khẩu công ty cổ phần rau quả thực phẩm an giang antesco

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÂN VIÊN KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU PHÒNG KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU CÔNG TY CỔ PHẦN RAU QUẢ THỰC PHẨM AN GIANG (ANTESCO) SINH VIÊN THỰC HIỆN: LƯ THÀNH TÍN MSSV: DKQ171551 LỚP: DH18KQ NGÀNH: KINH TẾ QUỐC TẾ An Giang, Ngày 05 Tháng 05 Năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÂN VIÊN KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU PHỊNG KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU CƠNG TY CỔ PHẦN RAU QUẢ THỰC PHẨM AN GIANG( ANTESCO) SINH VIÊN THỰC HIỆN: LƯ THÀNH TÍN MSSV: DKQ171551 LỚP: DH18KQ NGÀNH: KINH TẾ QUỐC TẾ GVHD: TS PHẠM TRUNG TUẤN An Giang, Ngày 05 Tháng 05 Năm 2021 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP i Mục lục DANH MỤC HÌNH iii DANH MỤC BẢNG iv KẾ HOẠCH THỰC TẬP VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN MỖI TUẦN GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN RAU QUẢ THỰC PHẨM AN GIANG (ANTESCO) 2.1 Giới thiệu tổng quát công ty: 2.1.1 Công ty Cổ phần rau thực phẩm An Giang (ANTESCO) 2.1.2 Lịch sử hình thành 2.2 Cơ cấu tố chức: 2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 2.2.2 Chức phòng ban BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUN NGÀNH VÀ MƠI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 10 3.1 Hoạt động kinh doanh công ty Antesco 10 3.2 Hoạt động kinh doanh- xuất nhập 13 3.2.1 Sản phẩm 13 3.2.2 Thị trƣờng xuất 14 3.2.3 Cơ cấu thị trƣờng 14 3.2.4 Quy trình xuất 19 3.3 Nhận xét môi trƣờng làm việc 21 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 24 PHƢƠNG THỨC THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 26 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC TRONG ĐỢT THỰC TẬP 29 6.1 Những nội dung kiến thức đƣợc cố 29 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi đƣợc 30 6.3 Những kinh nghiệm rút hoạt động xuất nhập 31 6.4 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy 32 KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU KHAM KHẢO 35 ii DANH MỤC HÌNH Hình 1: sơ đồ cấu Cơng ty Antesco……………………… 11 Hình 2: Sản lượng Cơng ty năm 2020………………………… 20 Hình 3: Doanh thu Cơng ty năm 2020………………………… 20 Hình 4: Tỷ lệ sản lượng xuất năm 2020………… ………21 Hình 5: Tỷ lệ doanh thu xuất năm 2020………………… 21 iii DANH MỤC BẢNG Bảng Kết hoạt động kinh doanh công ty Antesco……………14 Bảng Cơ cấu thị trường Công ty Antesco……………… ……………18 Bảng Quy trình bán hàng kí hợp đồng xuất khẩu………………… 24 Bảng Nội dung công việc phân công……………… ……….… 27 Bảng Phương pháp thực công việc phân công………………30 iv KẾ HOẠCH THỰC TẬP VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN MỖI TUẦN - Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần rau thực phẩm An Giang (ANTESCO) - Sinh viên thực tập: Lư Thành Tín - MSSV: DKQ171551 - Giảng viên hướng dẫn: TS Phạm Trung Tuấn - Thời gian thực tập: tuần (từ ngày 22/02/2021 đến ngày 18/04/2021) Tuần Công việc dự kiến -Đến công ty nộp giấy giới thiệu xin thực tập, tìm hiểu công ty, nội quy quy định công ty, chế làm việc phòng kinh doanh ( Từ 22/0228/02/2021) - Gặp gỡ, làm quen trao đổi với nhân viên công ty - Nhận thực nhiệm vụ giao có - Đến khu vực bán hàng - Làm phần báo cáo thực tập - Đến cơng ty, tìm hiểu cơng ty: Loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực kinh doanh, mơ hình tổ chức máy, nhiệm vụ phịng ban, tình hình nhân sự, sở vật chất - Đến phịng kế tốn, tìm hiểu cấu tổ chức máy, chức nhiệm vụ phịng kế tốn, hệ ( Từ 01/03thống báo cáo tài Cơng ty, hệ thống 07/03/2021) chứng từ, hệ thống sổ sách sử dụng Công ty - Quan sát công việc nhân viên kinh doanh - Làm số báo cáo thực tập Ký xác nhận GVHD - Thực hành nghiệp vụ văn phòng đơn giản với giám sát người hướng dẫn - Tiếp tục công việc giao, thực hành thêm soạn thảo văn hành thơng thường, biên tập, in ấn, photo tài liệu, nhập liệu vào máy tính, xếp hồ sơ, ( Từ 08/0314/03/2021) - Tìm hiểu, nghiên cứu chứng từ, điều kiện thương mại quốc tế (Incoterms), phương thức toán Quốc tế,… - Tiếp tục quan sát công việc nhân viên kinh doanh - Làm số báo cáo thức tập - Tiến hành tìm kiếm, thu thập thơng tin số liệu có liên quan đẻ viết vào đề tài + Tổng quan sở thực tập: Tên, địa lịch sử hình thành phát triển, cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, phạm vi ngành nghề hoạt động, quy mô, lực sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, thông tin sản phẩm ( Từ ngày + Nội dung nghiên cứu: Mô tả công việc 15/0321/03/2021) giao, phương thức qui trình làm việc, kết khảo sát thực tế - Ngồi ra, tiếp tục tìm hiểu, nghiên cứu chứng từ, điều kiện thương mại quốc tế (Incoterms), phương thức toán Quốc tế,… - Làm chương cáo thức tập - Tiếp tục thực công việc giao, luyện tập kỹ học học thêm (Từ 22/03- số nghiệp vụ cần thiết khác để bổ sung vào 28/03/2021) đề tài - Kiểm tra chứng từ - Làm số báo cáo thực tập) - Tiếp tục học hỏi thêm thông tin sản phẩm - Dựa vào lý thuyết, kỹ có Tiến hành thu thập thơng tin nhu cầu khách (Từ 29/03hàng sản phẩm 04/04/2021) - Kiểm tra chứng từ - Làm chương báo cáo thực tập - Tìm hiểu thêm chiến lược kinh doanh thông qua phương tiện khác (Từ 05/04- - Góp ý đưa giải pháp 11/04/2021) - Làm chương cáo cáo thua tập (Từ 12/04- - Hoàn chỉnh BCTT 18/04/2021) GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN RAU QUẢ THỰC PHẨM AN GIANG (ANTESCO) 2.1 Giới thiệu tổng quát công ty: 2.1.1 Công ty Cổ phần rau thực phẩm An Giang (ANTESCO) Tên giao dịch: Công ty Cổ phần rau thực phẩm An Giang (ANTESCO) Tên viết tắt: Công ty ANTESCO Địa chỉ: 69-71-73 Nguyễn Huệ, TP Long Xuyên, Tỉnh An Giang Điện thoại: (0296) 3841196 Website: www.antesco.com Logo công ty (Nguồn Công ty cung cấp) 2.1.2 Lịch sử hình thành Cơng ty Vật tư Nông nghiệp An Giang, tiền thân Công ty Dịch vụ Kỹ thuật Nông nghiệp An Giang thành lập năm 1975 Cơng ty thức hoạt động hình thức CTCP từ 06/2011 Ngành nghề kinh doanh chính: chế biến bảo quản rau quả, sản xuất ăn, thức ăn chế biến sẵn, bán bn nơng lâm sản nguyên liệu… Công ty Cổ Phần Rau Quả Thực Phẩm An Giang (ANTESCO) công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất, chế biến xuất loại rau đơng lạnh IQF đóng hộp ANTESCO có ba nhà máy ba vị trí khác nhau: Bình Long, Mỹ An, Bình Khánh Những nhà máy áp dụng công nghệ, kỹ thuật tiên tiến chứng từ xuất cần có Tuy nhiên, qua trình làm việc thực tế, cịn nhiều vấn đề phát sinh Trong trình sinh viên ngồi làm công việc phân công, sinh viên quan sát thấy bận rộn anh/chị Mọi người làm việc với thái độ nghiêm túc tập trung Vì cần thiếu sai bước quy trình trên, dẫn đến nhiều vấn đề xảy như: bất đồng hợp đồng, bất đồng vấn đề toán quốc tế, … Kết luận: Là nhân viên xuất nhập điều dễ dàng, nhân viên phải thực có lĩnh, kinh nghiệm vững vàng, nhạy bén, tập trung, có kỹ ngơn ngữ nước ngồi Từ đó, đáp ứng nhu cầu ngành nghề, giao tiếp với khách hàng nước ngoài, coi chứng từ xử lí rủi ro khơng ngừng q trình làm hàng 3.3 Nhận xét mơi trƣờng làm việc Về không gian Để đạt thành công định kinh doanh, hầu hết doanh nghiệp, tập đoàn lớn giới đầu tư cho hệ thống văn phịng tiện ích kèm theo nhằm tạo môi trường làm việc lý tưởng cho nhân viên Không ngoại lệ, Công ty Antesco doanh nghiệp đặc biệt trọng đến khía cạnh Với khơng gian đại, trẻ trung, động, văn phịng mang đến khơng gian làm việc chuyên nghiệp thể khỏe khoắn, tối giản lịch Không gian làm việc tiện nghi, sẽ, thống mát Cách bố trí khoa học, tạo điều kiện cho nhân viên cảm thấy thoải mái gần gũi, dễ giao tiếp với Văn phòng làm việc tiện nghi trang bị đầy đủ thiết bị để phục vụ cơng việc như: máy tính, máy in, máy photo, giấy Cửa hàng Cơng ty Antesco có khơng gian thoáng mát, mang đến cho người tiêu dùng lựa chọn đa dạng hàng hóa, cung cấp sản phẩm an tồn, sẽ, ln đáp ứng nhu cầu mua sắm, giá thành ổn định, phù hợp với kế hoạch chi tiêu thực phẩm khách hàng ngồi nước Tại cửa hàng Cơng ty Antesco, mặt hàng trội xem đặc sản như: Bắp non đóng hộp, mắm cá linh trưng, cá linh kho mía,… anh/ chị nhân viên trưng bày phía trước cửa hàng Ngồi ra, cửa hàng trưng bày thêm sản phẩm thiết kế trang trí đóng gói đẹp mắt Cửa hàng trưng bày thêm mặt hàng khác như: gạo, muối, nước mắm, mì ăn liền, khơ Những mặt hàng 21 trưng bày bên để tạo thêm đa dạng, nhiều lựa chọn cho khách hàng Cửa hàng Công ty rau thực phẩm Antesco có cách bố trí khơng gian mặt hàng tiện dụng, trọng sản phẩm đặc sản Công ty lẫn lựa chọn khách hàng bước vào cửa hàng Về tác phong làm việc Ln tìm kiếm, nghiên cứu để tạo sáng kiến việc phát triển cơng ty Nhiệt tình, động, độc lập công việc Nhanh nhẹn, đốn ln ngun tác làm nhiệm vụ giao Các nhân viên công ty mặc đồng phục gọn gàng, quy định, tuân thủ quy định thời gian làm việc Mối quan hệ nhân viên tốt, người vui vẻ hợp tác làm việc với nhau, nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ cơng việc Về văn hóa cơng ty Cơng ty Antesco ln tạo tín nhiệm khách hàng ngồi nước với tiêu chí “Chất lượng uy tín, tồn phát triển công ty” Với định hướng bên cạnh phát triển hàng rau chế biến xuất như: đậu nành rau, bắp non, xoài, long, rau củ, tập trung phát triển sản phẩm hàng đơng lạnh, đóng hộp hàng sấy dẻo thị trường nước Công ty không ngừng cố gắng xây dựng mối quan hệ đồn kết gắn bó giữu cán lãnh đạo, quản lí cơng nhân lao động Ln tạo thỏa mãn có cách nhiệm với khách hàng cách nghiên cứu, tìm hiểu để đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh Về triển vọng phát triển ngành Tăng cường lực sản xuất nhà máy Đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh lĩnh vực bao bì nhằm đấp ứng việc cung cấp bao bì loại PE, thùng carton phù hợp tiêu chuẩn khách hàng thị trường cho nhà máy Công ty, biện pháp giảm giá thành sản xuất Đầu tư mở rộng kho lạnh để chứa hàng hóa xây dựng kho lạnh cho thuê 22 Phát triển vùng nguyên liệu vững lâu dài, Mở rộng ổn định vùng nguyên liệu bắp non đậu nành rau đạt tiêu chuẩn Global GAP Ngồi cơng ty định hướng xây dựng vùng nguyên liệu bắp non đậu nành đạt tiêu chuẩn Organic Organic tiêu chuẩn bao gồm yêu cầu dành riêng cho việc sản xuất nông nghiệp sản phẩm mang dự kiến mang nhẫn hàng hóa đặc thù liên quan đến phương thức canh tác hữu Từng bước mở rộng thị trường quy mô hoạt động sản xuất, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ Khai thác hết lợi doanh nghiệp, tăng tính hiệu đảm bảo phát triển bền vững, ổn định lâu dài cho doanh nghiệp Phấn đấu trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực xuất rau Việt Nam, đặc biệt sản phẩm bắp non đơng lạnh đóng hộp Nhận xét mơi trƣờng làm việc: Công ty Antesco tạo môi trường làm việc tốt hiệu cho nhân viên phận khác Từng văn phòng làm việc có vai trị khác Văn phịng tối ưu khơng gian, trang bị đầy đủ thiết bị, dụng cụ làm việc, hạn chế vật dụng không cần thiết hay chiếm diện tích phịng Tạo điều kiện cho nhân viên làm việc với trạng thái thoải mái, dễ dàng tập trung vào cơng việc Nhân viên Cơng ty Antesco có thái độ nghiêm túc chuyên nghiệp công việc Anh/chị giúp đỡ, hướng dẫn Luôn làm việc, giao tiếp với cởi mở, nhiệt tình, ln tơn trọng lẫn Bên cạnh đó, Cơng ty Antesco ln cố gắng đáp ứng nhu cầu khách hàng có thay đổi, tìm hướng giải sản phẩm hay thái độ làm việc thái độ nhân viên khách hàng không cởi mở, chu mối quan hệ Công ty khách hàng trở nên tốt đẹp 23 NỘI DUNG CƠNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CƠNG Vị trí thực tập: Nhân viên kinh doanh thuộc phịng kinh doanh Cơng ty rau thực phẩm An Giang (Antesco) Sau mô tả cụ thể công việc sinh viên thực tập vị trí nhân viên phịng Kinh doanh Công ty: Bảng 4: Nội dung công việc phân công STT Công việc Nội dung Nghiên cứu tài liệu Công ty cung cấp Xem tài liệu, thơng tin Cơng ty Tìm hiểu thông tin Công ty qua trang web môi trường làm việc http://www.antesco.com/ nhân viên số trang web liên quan Lắng nghe nhân viên Công ty sơ đồ cấu tổ chức, phòng ban Tiếp tục nghiên cứu tài liệu Công ty cung cấp Xem thông tin sản phẩm Cơng ty http://www.antesco.com/ Tìm hiểu nắm bắt thơng tin sản phẩm công ty Nắm rõ thông tin sản phẩm để tự tin giao tiếp với khách hàng Ghi chép, quan sát kiểu dáng, màu sắc,bao bì sản phẩm Tại nơi thực tập, thân sinh viên đọc hợp đồng, chứng từ cần có hợp đồng, bill, Incoterms, để nghiên cứu học hỏi Sau ghi nhớ ghi chép lại Đọc, ghi nhớ, ghi chép phân chi tiết quan trọng cách ngắn gọn tích hợp đồng, chứng từ rõ ràng Khi đọc phân tích phương thức toán, vào trọng tâm chi tiết thân Incoterms,… cho quan trọng để hiểu rõ hợp đồng xuất nhập Ngoài sinh viên nhận giả đáp thắc mắc từ anh/chị nghiên cứu rõ ràng điều mà nghiên cứu 24 Sau tìm hiểu, nghiên cứu quy trình xuất nhập khẩu, chứng từ, hợp đồng, Sinh viên xuống Cửa hàng Công ty để thực tập thêm Tại đây, sinh viên có hoạt động sau: Quan sát, lắng nghe nhân viên bán hàng làm việc Quan sát hỗ trợ nhân viên Hỗ trợ công việc anh/chị bán hàng làm việc cửa hàng Cửa hàng Công ty Tư vấn khách hàng sản phẩm, dịch vụ kinh doanh, hàng hóa mà Cơng ty phân phối Tham gia chăm sóc khách hàng, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng Tìm kiếm cho Cơng ty khách hàng 25 PHƢƠNG THỨC THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Thời gian đầu đến cơng ty thực tập, có nhiều bỡ ngỡ nên sinh viên thực tập cần nhiều tập trung ln sẵn sàng có nhiệm vụ phân công Công việc mà sinh viên giao tìm hiểu thơng tin Cơng ty mơi trường làm việc nhân viên, tìm hiểu nắm bắt thông tin sản phẩm công ty Sinh viên dùng phương pháp nghiên cứu để tìm hiểu tài liệu Công ty đưa để nắm bắt thơng tin Cơng ty sau đó, dùng phương pháp ghi chép để ghi lại thông tin cần thiết , ghi vào sổ tay cá nhân để làm tư liệu hoàn thành đề tài Sinh viên thực tập hướng dẫn anh hướng dẫn thuộc phòng kinh doanh Anh Huy bổ sung thêm cho sinh viên thông tin khác liên quan đến nhân viên phịng Kinh doanh như: Sản phẩm Cơng ty, hợp đồng từ vựng tiếng Anh chuyên ngành, nhiều giấy tờ chứng từ cần lưu ý em đọc, ghi nhớ, ghi chép phân tích lại chi tiết quan trọng cách ngắn gọn rõ ràng có khơng hiểu nhờ anh chị hướng dẫn giúp để hiểu vấn đề Trải qua thời gian thực tập Công ty, hướng dẫn anh chị quan phương pháp nghiên cứu, ghi chép Từ đó, sinh viên biết nắm bắt phần thông tin Công ty, công việc cần thực phịng Kinh doanh Ngồi phương pháp nghiên cứu, ghi chép Sinh viên sử dụng phương pháp quan sát, ghi nhớ để nhìn nhận tượng, vật cách chi tiết từ đưa thơng tin quan sát vào ý thức làm tảng cho tiểu luận hay cho q trình trải nghiệm cơng việc Trực tiếp trải nghiệm cơng việc, đến trực tiếp phịng ban để quan sát chuẩn bị làm việc theo quy trình phận nhân viên kinh doanh công ty Ở cơng việc khác nhau, có địi hỏi yêu cầu phương pháp thực không giống Vì tiến hành cơng việc cần tìm hiểu rõ, nắm quy trình, cách thực nào, để cơng việc hồn thành cách xác Khi ngồi văn phòng, sinh viên quan sát cách anh/chị làm việc, số công việc sinh viên quan sát như: gửi gmail cho khách hàng, làm chứng từ, kiểm tra chứng từ, giao tiếp với khách hàng,… 26 Vào buổi cuối thực tập Sinh viên anh Huy dẫn xuống cửa hàng để quan sát thêm công việc anh/chị tạo phận bán hàng ghi nhớ cách làm việc sản phẩm Công ty Khi xuống phận cửa hàng, sinh viên hướng dẫn anh Nhânnhân viên phận cửa hàng Công ty Anh hướng dẫn thuộc phận cửa hàng cho sinh viên thêm cách làm việc nhân viên phận cửa hàng, cho sinh viên tham quan xung quanh cửa hàng trình bày thêm cách bố trí, thông tin sản phẩm Công ty Để hồn thành cơng việc phân cơng tìm hiểu chứng từ, thân sinh viên kết hợp phương pháp: đọc, ghi nhớ, ghi chép quan sát Chúng kết hợp sau: thân tập trung đọc sơ lượt họp đồng giao tìm phần quan trọng, sau ghi nhớ thực ghi chép lại phần quan cách rõ ràng, mạch lạc dễ nhìn Sau thực quan sát ghi nhớ để nhìn nhận học hỏi cách làm việc anh/chị nhân viên Khi kết thúc buổi thực tập Sinh viên thực tập chị trưởng phòng kinh doanh kiểm tra số kiến thức hợp đồng, chứng từ cần có từ vựng tiếng Anh chuyên ngành… Ngoài ra, chị hướng dẫn thêm cho sinh viên cách làm việc có hiệu quả, kiến thức quan trọng ngành xuất nhập Sinh viên xin đưa bảng phương thức thực công việc phân công: Bảng 5: Phương pháp thực công việc phân công STT Phương pháp thực Cơng việc Đến văn phịng Công ty, việc sinh viên phân công tìm hiểu thơng tin Cơng ty Tìm hiểu thông tin Công ty Sinh viên nghiên cứu Công ty qua môi trường làm việc trang web liên quan đọc nhân viên thông tin Công ty qua báo hay tạp chí Sau đó, sinh viên giành thời gian để 27 quan sát cách làm việc nhân viên văn phịng, có vấn đề thắc mắc sinh viên nhờ đến anh/chị để giải đáp rõ ràng Sau có thơng tin trên, sinh viên ghi chép lại để phục vụ cho báo cáo ghi nhớ để có thêm kinh nghiệm cách làm việc, học thêm cách giao tiếp nhân viên văn phòng Trong tuần ngồi văn phòng làm việc Sinh viên liên hệ với anh hướng dẫn để tìm hiểu, biết thêm giấy tờ liên quan đến ngành xuất/nhập để phục ghi chép phân vụ cho báo cáo Sinh viên đồng, chứng từ chị nhân viên văn phịng thức tốn, giao cho hợp đồng, chứng từ mua bán với khách hàng để sinh viên tìm hiểu Khi có vấn đề khó hiểu hay ngơn ngữ chun ngành, sinh viên liên hệ đến anh/chị để hiểu rõ Đọc, ghi nhớ, tích hợp phương Incoterms,… Sinh viên học tin học Sử dụng máy tính để soạn thảo trường Word, Excel, … nên sinh văn bản, gửi gmail, nhập số viên áp dụng kiến thức liệu có để thực cơng việc Trong tuần cịn lại q trình thực tập, sinh viên liên hệ với anh hướng dẫn để xuống cửa hàng Tìm hiểu nắm bắt thơng tin đề biết thêm thông tin sản phẩm công ty Sau phép thực tập phận cửa hàng, sinh viên anh hướng dẫn thuộc phận cửa hàng trình, giải thích thêm 28 sản phẩm cửa hàng, cách bố trí, trưng bày, sản phẩm thu hút khách hàng, sản phẩm đặc sản Cơng ty Ngồi cơng việc biết thêm sản Quan sát hỗ trợ nhân viên phẩm để phục vụ viết, sinh viên bán hàng làm việc cửa hàng hỗ trợ anh/chị để bán hàng, tư Công ty vấn khách hàng, trưng bày hàng hóa, soạn sản phẩm có đơn đặt hàng Nhận xét kết luận: Ở công việc phân cơng cần có địi hỏi, u cầu phương pháp thực khác Vì vậy, tiến hành thực công việc giao cần tìm hiểu rõ cơng việc đó, đưa quy trình thực cho hiệu quả, cách thực nào, để cơng việc giao hoàn thành cách tốt KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC TRONG ĐỢT THỰC TẬP 6.1 Những nội dung kiến thức đƣợc cố Kỹ truyền thông: Thông qua q trình thực tập, khai thác thơng tin cách trao đổi trực tiếp với anh chị nhân viên Công ty, tư vấn cho khách hàng cách rõ ràng đầy đủ chất lượng, thông tin sản phẩm Thì sinh viên thực tập cố kỹ giao tiếp, ứng xử, thuyết trình, trình bày quan điểm với nhân viên, cấp Công ty khách hàng Kỹ kiến thức Tin học văn phịng: Qua mơn tin học đại cương học trường Sinh viên có hội rèn luyên nâng cao kỹ soạn thảo biểu mẫu hợp đồng, hoá đơn bán hàng, chứng từ,… Ngoài kiến thức Excel để đọc sử dụng số liệu, kết kinh doanh, kế hoạch bán hàng sử dụng phần mềm bán hàng Công ty Tiếng anh chuyên ngành: Là nhân viên kinh doanh xuất việc nắm bắt ngơn ngữ nước ngồi điều kiện cần thiết để trở thành nhân viên kinh doanh giỏi Khi sinh viên thực tập phòng kinh doanh, sinh viên giao chứng từ bao gồm: bill of lading, letter of credit, offer,… tất chứng từ viết tiếng Anh, có chứng từ ngơn 29 ngữ Việt Nam Đối với người làm việc lĩnh vực xuất nhập khẩu, tiếng Anh công cụ để trao đổi thực giao dịch thương mại Do bất đồng ngơn ngữ, văn hóa pháp luật nên tránh khỏi rủi ro kinh tế, có tranh chấp hợp đồng Nếu không am hiểu tiếng Anh, đặc biệt tiếng Anh chuyên môn gặp nhiều rủi ro khó khăn cơng việc hay giao tiếp với khách hàng nước ngồi Quản trị nhân sự: Thơng qua trình quan sát học hỏi người quản lý phân phối cơng việc cho nhân viên phịng kinh doanh xuất khẩu, sinh viên học hỏi thấy tầm quan trọng quản trị nhân sự, có thêm kiến thức cách thức tuyển dụng nhân sự, biết cách quản lý, kiểm soát hoạt động nhân quan Từ đó, sinh viên nắm pháp, cách thức quản trị nhân Cách xử lý tình huống, cơng việc ngày, cách phân công công việc làm việc nhóm, để đảm bảo cơng việc hiểu 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi đƣợc Kỹ cá nhân: Kỹ làm việc cá nhân: Cá nhân sinh viên cần tự ý thức cho thân tinh thần tự giác làm việc, thể kiến thức lực cá nhân, tránh lệ thuộc, bị động, yếu tố khiến cho lực thân bị hạn chế Ngoài thân sinh viên cần phải có tinh thần khơng ngừng học hỏi kiến thức, nâng cao kỹ khả đặc biệt ngoại ngữ Liệt kê công việc cần làm: Một kỹ quản lý thời gian quan trọng bậc việc lên danh sách việc cần làm Nên sinh viên thực tập liệt kê việc cần làm ngày, tuần để vừa hồn thành tốt nhiệm vụ giao, vừa có thời gian để học hỏi quan sát công viêc anh/chị văn phịng Tính kỷ luật tập trung: để phát huy hết kỹ tổ chức công việc hiệu sinh viên cố gắng rèn luyện tính kỷ luật, tự đặt quy tắc riêng cho thân, sau áp dụng quy tắc thật triệt để Quan trọng tập trung hồn thành cơng việc mà thân giao Kỹ cá nhân Kỹ giao tiếp: để hịa nhập với mơi trường kỹ nên ý đến, trách mắc phải lỗi giao tiếp khơng đáng có Bản 30 thân quan sát cách giao tiếp học hỏi để cách giao tiếp thân phù hợp với môi trường Kỹ làm việc nhóm: Do mơi trường cần giao tiếp cơng việc có mối quan hệ với nên thân cần có kỹ Kỹ làm việc nhóm giúp thân tiếp thu nhanh hịa đồng với mơi trường Khi thân học hỏi biết cách làm việc nhóm giúp cho thân sau làm 6.3 Những kinh nghiệm rút hoạt động xuất nhập Tại nơi thực tập, sinh viên củng cố hiểu thêm xuất nhập Bản thân sinh viên trường học kiến thức liên quan đến xuất/nhập Nhờ vào kiến thức học, nhiều môn Nghiệp vụ ngoại thương, sinh viên củng cố kiến thức sau: Nghiệp vụ ngoại thương: Tại thân củng cố kiến thức môn Nghiệp vụ ngoại thương học trường tờ khai hải quan Quá trình tờ khai hải quan thực tế, tiếp xúc sâu với hợp đồng xuất nhập thực tế chứng từ như: invoice, packing lits, , ra, sinh viên thức tập cịn có hội rèn luyện trao dồi thêm tiếng Anh Kiến thức toán quốc tế: Bao gồm loại chứng từ, tiền tệ, phương thức tốn thư tín dụng (L/C- letter of credit), L/C thường sử dụng phổ biến như:L/C trả ngay, L/C trả sau Tại thân biết cách làm hợp đồng L/C Thủ tục làm LC phức tạp, việc đọc hiểu xác định tính xác LC điều khó khăn, sinh viên đọc nhiều lần nghiên cứu cẩn thận để có tính xác cao học hỏi kinh nghiệm Vận tải giao nhận ngoại thương: Ở thân củng cố kiến thức hiểu rõ thêm vận tải đường biển Đặt tàu, đặt cont, đọc số cont, số seal, chọn cont phù họp đơn hàng, biết người nhận hàng, người mua, Marketing quốc tế: Để phát triển cách tối đa doanh nghiệp không ngừng tìm hiểu sở thích văn hóa, ngơn ngữ quốc gia, châu lục có cách chào hàng khác nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ thơng qua q trình tiếp thị sản phẩm, định giá dòng hàng, dịch vụ đến khách hàng để tạo lợi nhuận Vì thế, sinh viên kết hợp kiến thức có học quan sát cách quảng bá Cơng ty để có cho chiến lược marketing hiệu 31 Biết cơng việc phịng xuất nhập khẩu: Chịu trách nhiệm làm việc xử lý chứng từ xuất Chuẩn bị thủ tục cần thiết để xuất hàng hóa Bộ chứng từ khai hải quan hàng xuất, chứng từ book container, booking tàu, chứng từ xin cấp C/O, Đọc L/C, xem xét kỹ điều kiện trường hợp phương thức tốn sử dụng L/C Ngồi ra, sinh viên tìm hiểu thêm Incoterms Incoterms từ viết tắt cụm từ tiếng Anh: International Commerce Terms Đây tập hợp quy tắc thương mại quốc tế quy định trách nhiệm bên hợp đồng ngoại thương, điều khoản thương mại quốc tế chuẩn hóa, nhiều quốc gia, vùng lãnh thổ giới công nhận sử dụng rộng rãi Nội dung điều khoản phải kể tới điểm quan trọng: Trách nhiệm bên mua, bên bán đến đâu Điểm chuyển giao trách nhiệm, chi phí, rủi ro từ người bán sang người mua Mục đích chủ yếu Incoterms để giải thích điều kiện thương mại thơng dụng ngoại thương Theo đó, phân chia rõ trách nhiệm, chi phí, rủi ro q trình chuyển giao hàng từ người bán sang người mua Nhờ bên tham gia có cách hiểu thống nhất, tránh giảm thiểu tranh chấp phát sinh bên Mục đích Incoterms gồm: Giải thích điều kiện thương mại thông dụng Phân chia trách nhiệm, chi phí, rủi ro người mua bán Giảm thiểu tranh chấp, rủi ro hiểu nhầm 6.4 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy Để từ sách thực tế, tiếp xúc trực tiếp với công việc, chuyên ngành dang học ghế nhà trường việc thực tập vô cần thiết sinh viên Thơng qua q trình này, sinh viên có học kinh nghiệm sau thực tập cho thân Đó xem hành trang, bước đệm cho công việc tương lai Thực tập bước cuối mà sinh viên trước trường phải thực hiện, công việc thực tế giúp cho sinh viên thực tập có kinh nghiệm nghề mà chọn Tuy thời gian thực tập rơi vào đợt sau nghĩ tết nên nhân viên công ty bận rộn sau kì nghỉ dài hạn, thêm việc kinh tế cịn bị ảnh hưởng nhiều Các anh chị nhân viên Công ty ln hịa đồng, thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ sinh viên, người lắng nghe câu hỏi giải 32 đáp thắc mắc cách gọn gàng dễ hiểu Nhờ hỗ trợ anh chị nhân viên trình thực tập, sinh viên có thêm nhiều kĩ năng, giúp hồn thiện thân trở nên nghiệm túc kỉ luật hơn, đút kết kinh nghiệm q trình giao tiếp, có thái độ khiêm nhường, cố gắng học hỏi, tránh việc lười biếng, ỷ lại Bản thân sinh viên thực tập trước hết phải đặt mục tiêu phát triển cho mình, lập kế hoạch làm việc phù hợp cho thời điểm Xác định rõ vấn đề mà cần học hỏi, tìm hiểu tự tìm cách thức để giải đáp nhiều nguồn khác Tuân thủ theo quy định mà công ty đặt Nắm rõ kiến thức chuyên môn học trường, cố gắng hoàn thiện thêm kiến thức kĩ nghề nghiệp Công ty để xử lý cơng việc xác, khơng tạo khó khăn, thời gian nơi làm việc khách hàng 33 KẾT LUẬN Khi mà kinh tế ngày phát triển, giao lưu quốc tế ngày mở rộng xâm nhập cơng ty, doanh nghiệp nước ngồi ngày có ảnh hưởng khơng nhỏ đến q trình sản xuất kinh doanh nước Sự cạnh tranh khốc liệt địi hỏi cơng ty phải khơng ngừng lớn mạnh công tác sản xuất xuất sản phẩm nhằm chiếm lĩnh thị trường tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Và công ty Antesco không nằm ngồi quy luật Trong hai tháng thực tập Công ty Antesco, thời gian thực tập không nhiều, kiến thức nơi thưc tập nhiều đa dạng, nhiều ngôn ngữ tiếng Anh chuyên ngành có nhân viên ngành dịch nghĩa được, nhiều điều sinh viên cần học hỏi nghiên cứu thêm Nhưng thân sinh viên phần hiểu rõ trình hình thành phát triển Cơng ty qua giai đoạn, kết hoạt động kinh doanh, cấu thị trường xuất/nhập Cơng ty, quy trình bán hàng ký kết hợp đồng, chứng từ cần có, rèn luyện kĩ học thêm ngôn ngữ chuyên ngành Công ty Antesco năm gần có tình hình hoạt động tiến triển tốt, khắc phục mặt hạn chế giảm chi phí phát sinh Cơng ty Môi trường làm việc Công ty chuyên nghiệp, sở vật chất đầy đủ, không gian làm việc thoải mái, nhân viên Công ty làm việc với thái độ nghiêm túc tập trung cao độ Dù anh/chị ln bận rộn nhiệt tình giúp đỡ sinh viên có thắc mắc cần giải đáp, từ sinh viên rút nhiều điều từ cách làm việc, giao tiếp cách xếp thời gian anh/chị văn phịng Để hồn thành tốt cơng việc giao, sinh viên lập công việc phân công sử dụng nhiều phương thức để thực công việc cách có hiệu Trải qua thời gian thực tập Công ty Antesco, sinh viên thu nhiều kinh nghiệm học quý báo Đó hành trang quan trọng giúp sinh viên sau bước vào sống cách tự tin trưởng thành 34 TÀI LIỆU KHAM KHẢO Vietstock (2021) Báo cáo hoạt động thường niên công ty rau thực phẩm An Giang Truy cập từ https://finance.vietstock.vn/ANT/tai-tai-lieu.htm?doctype=2 Antesco(2021) Quan hệ cổ đông Truy cập từ http://www.antesco.com/vi/quan-he-co-dong/ Tài liệu nội Công ty Antesco Container-transportation.(2021).Incoterms gì? vấn đề liên quan Truy cập từ https://www.containertransportation.com/incotermlagi.html#:~:text=V%E1%BA%ADy%2 0c%C3%B3%20th%E1%BB%83%20t%C3%B3m%20l%C6%B0% E1%BB%A3c,r%E1%BB%A7i%20ro%20do%20hi%E1%BB%83u %20nh%E1%BA%A7m Container-transportation.(2021) Chứng từ xuất nhập Truy cập từ https://www.container-transportation.com/chung-tu-xuat-nhapkhau.html https://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/tac-dong-tu-xuat-khauden-gia-tri-gia-tang-cua-nen-kinh-te-306227.html https://amis.misa.vn/1264/6-cach-giam-chi-phi-kinh-doanh/ http://vasep.com.vn/thi-truong-thuy-san/thi-truong-eu http://antescomart.com/ 10 http://www.antesco.com/ 35