Môn học quản trị học đề tài chức năng hoạch định

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH GVHD: NGUYỄN THỊ HẬU NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM TP.HCM, THÁNG NĂM 2022 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THỰC PHẨM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH GVHD: NGUYỄN THỊ HẬU NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM TP.HCM, THÁNG NĂM 2022 DANH SÁCH NHÓM STT HỌ VÀ TÊN MSSV 2024210267 Trần Hán Thịnh (Nhóm trưởng) NHIỆM VỤ PHẦN TRĂM ĐÓNG GÓP Tổng hợp Word 100% Chỉnh sửa Word Làm Powerpoint Thuyết trình Nguyễn Ngọc Bích 2024210035 Trâm Bùi Trịnh Hân Tìm làm nội dung 100% phần 4.1.3 4.1.4 Thuyết trình Ngọc 2030219371 Tìm làm nội dung 100% phần 4.2.1 4.2.2 Thuyết trình Phạm Nữ Lan Nhi 2024210228 Tìm làm nội dung 100% phần 4.1.1 4.1.2 Thuyết trình Trương Anh Tuấn Lê Thị Minh 2023214528 Tìm làm nội dung 100% phần 4.2.5 Thuyết trình Nguyệt 2030219426 Tìm làm phần nội 100% dung phần 4.2.3 4.2.4 Thuyết trình Phạm Sương Thị Huỳnh Duy Thái Tú 2023214410 Làm Powerpoint 100% Thuyết trình 2024210180 Tìm làm nội dung 100% phần 4.3 4.4 Thuyết trình MỤC LỤC MỞ ĐẦU 4.1 Những sở hoạch định: 4.1.1 Khái niệm hoạch định: 4.1.2 Lý mục đích hoạch định: 4.1.3 Các loại hoạch định .2 4.1.4 Qui trình hoạch định 4.2 MỤC TIÊU – NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH .3 4.2.1 KHÁI NIỆM VỀ SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU 4.2.2 PHÂN LOẠI MỤC TIÊU 4.2.3 Vai trò mục tiêu: 4.2.4 Đặc điểm, yêu cầu thiết lập mục tiêu: .4 4.2.5: Quản trị mục tiêu – Management by Objectives (MBO) 4.2.5.1: Định nghĩa 4.2.5.2: Mục đích 4.2.5.3: Quy trình quản trị theo mục tiêu 4.2.5.4: Ưu nhược điểm MBO .5 4.2.5.5: Trong thực tiễn quản trị ngày 4.3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: 4.3.1 KHÁI NIỆM HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: 4.3.2 VAI TRÒ VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: 4.3.2.2 Tầm quan trọng hoạch định chiến lược: 4.3.3 NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: 4.3.3.1 Nhiệm vụ hoạch định chiến lược: 4.3.3.2 Nội dung hoạch định chiến lược: 4.3.4 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: 4.3.5 CÁC CÔNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: 4.4 HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP: 10 4.4.1 KẾ HOẠCH ĐƠN DỤNG: 10 4.4.2 KẾ HOẠCH THƯỜNG XUYÊN: .11 KẾT BÀI 12 MỞ ĐẦU Nhóm chúng em xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Hậu tận tình hướng dẫn chúng em để hồn thành tiểu luận Đầu tiên cần biết chức quản trị công việc quản trị tương đối độc lập phân chia theo hướng chuyên môn hóa thực theo tiến trình liên tục q trình quản trị Chúng ta có chức là: Hoạch định (Planning), Tổ chức (Organizing), Chỉ huy (Command), Phối hợp (Coordination) cuối Kiểm soát (Reviewing) Và tiểu luận nhóm vào để tìm hiểu phân tích chức chức hoạt động quản trị chức hoạch định Để xem Hoạch Định gì? Có loại hoạch định nào? Chức hoạch định có vai trị nhà quản trị? Và nhiều nội dung khác hoạch định làm rõ tiểu luận 4.1 Những sở hoạch định: 4.1.1 Khái niệm hoạch định: Hoạch định tiến trình nhà quản trị cần định hướng, xác định lựa chọn mục tiêu tổ chức vạch hướng cần thiết tương lai nhằm đạt mục tiêu mà tổ chức đề 4.1.2 Lý mục đích hoạch định: Tại nhà quản trị phải hoạch định? Tất nhà quản trị phải làm việc hoạch định dạng thức hay khác định dạng, nhờ vào hoạch định mà tổ chức có định hướng phát triển, thích nghi với thay đổi, mơi trường biến đổi, tối ưu hóa cơng việc sử dụng nguồn thiết lập tiêu chuẩn hóa cho kiểm tra  Bất kỳ tổ chức tương lai có thay đổi định, trường hợp đó, hoạch định kết nối cần thiết tương lai Nó làm tăng khả đạt kết mong muốn tổ chức Hoạch định tảng trình hình thành chiến lược có hiệu  Hoạch định có ảnh hưởng định đến hiệu cá nhân tổ chức Do đó, tổ chức nhận tận dụng hội mơi trường giúp nhà quản lý ứng phó với bất định thay đổi môi trường hệ yếu tố Từ kiện khứ tại, hoạch định suy tương lai Ngồi ra, cịn đề nhiệm vụ, dự đoán biến cố xu hướng tương lai, thiết lập mục tiêu lựa chọn chiến lược để theo đuổi mục tiêu  Hướng dẫn cách thức quản trị nhà để đạt mục tiêu kết cuối mong đợi Mặt khác, nhờ có kế hoạch, nhà quản trị biết thích tập trung vào việc thực mục tiêu quan trọng điểm khác  Nhờ có hoạch định tổ chức phát triển tinh thần làm việc tập thể Khi người hành động biết muốn đạt điều gì, kết đạt cao  Hoạch định tổ chức thích nghi với thay đổi bên ngồi mơi trường, nhà quản trị biết ý kiến tập trung vào việc thực mục tiêu quan trọng điểm khác Hoạch định giúp nhà quản lý kiểm tra tình hình thực mục tiêu cách thuận lợi dễ dàng [1] 4.1.3 Các loại hoạch định Các loại hoạch định thường gặp là: hoạch định chiến lược, hoạch định dài hạn hoạch định ngắn hạn + Hoạch định chiến lược chức quản trị doanh nghiệp, giúp bảo đảm cho nhân viên tổ chức hành động hướng đến mục tiêu chung, đạt Recommandé pour toi Suite du document ci-dessous Resumen Cap 59 Guyton Luis Enrique Silva Díaz Fisiología Humana y Prácticas 24 [SAPP] F3 Mock Exam with Answer CIT ACCA ACBD xyz 2018 -2030 acca f7 acbd Tiếng Anh 100% (6) Script Filipino TV Broadcasting Final Criminal justice 95% (19) 89% (9) Question Paper - FFDBFGDNHFGHMJJMM Remote Sensing & Its Application In Environmental Science 82% (34) thống kết dự kiến, đánh giá điều chỉnh phương hướng hoạt động doanh nghiệp cho phù hợp với môi trường kinh doanh biến động Hoạch định chiến lược bao gồm việc: xác định ưu tiên, tập trung nguồn lực, củng cố hoạt động vận hành + Hoạch định dài hạn hoạch định kéo dài từ đến năm lâu tùy vào định hướng phát triển doanh nghiệp Những kế hoạch nhằm đáp ứng điều kiện thị trường, mục tiêu tài chính, tài nguyên cần thiết để đạt sư mệnh doanh nghiệp đề Hoạch định dài hạn thường mang tính chiến thuật nhằm giải mục tiêu địa bàn hoạt động mang tầm ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược + Hoạch định ngắn hạn kế hoạch cho ngày, tháng hay năm Quản trị viên lập kế hoạch ngắn hạn để hoàn thành bước đầu điểm mấu chốt tiến trình dài hạn đề Nói cách khác, kế hoạch ngắn hạn nhắm đến việc giải vấn đề trước mắt phạm vi công tác giới hạn nhiệm vụ định tiến trình hành động 4.1.4 Qui trình hoạch định 1) Xác định triết lý kinh doanh, sứ mệnh tầm nhìn doanh nghiệp; 2) Phân tích dự báo mơi trường bên ngồi (có thể sử dụng mơ hình PESTEL mơ hình áp lực cạnh trạnh); 3) Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp (phân tích theo chuỗi giá trị Porter theo nguồn lực doanh nghiệp); 4) Phân tích Ma trân SWOT cho doanh nghiệp từ đưa chiến lược định hướng cho doanh nghiệp [2] 4.2 MỤC TIÊU – NỀN TẢNG CỦA HOẠCH ĐỊNH 4.2.1 KHÁI NIỆM VỀ SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU - Khái niệm mục tiêu: Mục tiêu kết cụ thể mà tổ chức mong muốn đạt khoảng thời gian định Nói cách khác, mục tiêu xác định kết mà nhà quản trị hy vọng đạt tương lai Chức hoạch định việc xác định mục tiêu tương lai mục tiêu phải đáp ứng kỳ vọng nhiều nhóm có liên quan đến tổ chức 4.2.2 PHÂN LOẠI MỤC TIÊU Để cho việc thiết lập mục tiêu thuận tiện, người ta thường chia mục tiêu nhiều loại dựa khác Sau số loại mục tiêu sử dụng tương đối phổ biến công tác hoạch định + Căn vào thời gian: mục tiêu dài hạn, thường năm; mục tiêu trung hạn: từ đến năm; mục tiêu ngắn hạn năm Tuy nhiên cách phân chia tương đối, phụ thuộc vào quan điểm nhà quản trị Chẳng hạn có nhà quản trị cho phải từ 10 năm trở lên mục tiêu dài hạn, phải từ năm đến năm mục tiêu trung hạn + Căn vào tính chất mục tiêu: mục tiêu tăng trưởng (phát triển), mục tiêu ổn định, mục tiêu suy giảm + Căn vào yếu tố lượng hóa: mục tiêu định lượng mục tiêu định tính + Căn theo cấp độ quản lý: mục tiêu chung tổ chức mục tiêu phận chức năng, thành viên tổ chức + Căn theo chất: mục tiêu kinh tế, mục tiêu trị, mục tiêu xã hội… [3] 4.2.3 Vai trò mục tiêu: *Khái niệm: Mục tiêu kết cụ thể mà tổ chức mong muốn đạt khoảng thời gian định - Chức hoạch định việc xác định mục tiêu tương lai mục tiêu phải đáp ứng kỳ vọng nhiều nhóm có liên quan đến tổ chức *Vai trị: - Mục tiêu xác định kết mà nhà quản trị hy vọng đạt tương lai - Mục tiêu xác định tảng hoạch định, nhằm xây dựng hệ thống quản trị Mặt khác, hướng đến mục đích dài hạn có tính chiến lược tổ chức, mục tiêu quản trị điểm mốc cố định mà linh hoạt phát triển với kết mong đợi ngày cao sở xem xét nguồn lực có có tổ chức Với nghĩa này, mục tiêu giữ vai trò quan trọng tiến trình quản trị định tồn diễn tiến tiến trình - Mục tiêu để đánh giá phân tích tình , để tổ chức trình quản trị cụ thể Mục tiêu giữ vai trò then chốt, gắn liền, chi phối hoạt động quản trị 4.2.4 Đặc điểm, yêu cầu thiết lập mục tiêu: Căn vào tình hình thực tế, khả thực tổ chức, lãnh đạo cấp cao phải xây dựng mục tiêu cho toàn tổ chức lãnh đạo phận phải xây dựng mục tiêu cho phận Khi xây dựng mục tiêu ngắn hạn tổ chức cần tuân thủ nguyên tắc SMART sau: + Mục tiêu phải cụ thể (Specific) Tức phải rõ mục tiêu liên quan đến vấn đề gì, khơng nói cách chung chung Chẳng hạn mục tiêu “phấn đấu nâng cao chất lượng” mục tiêu chưa cụ thể Chúng ta chưa biết nâng cao chất lượng sản phẩm hay chất lượng hoạt động không thực thực tế + Mục tiêu phải đo lường (Measurable) Tức phải định lượng hóa kết cuối cần đạt tiêu đánh giá Đây điều quan trọng sau mục tiêu đề tiêu chuẩn để kiểm tra, đánh giá kết đạt Mặt khác, mục tiêu lượng hóa dễ dàng cho việc lập kế hoạch thực mục tiêu Ví dụ: doanh nghiệp X đề tiêu: phấn đấu giảm chi phí hành năm tới Đây mục tiêu khơng cụ thể khơng định lượng hóa kết cuối + Mục tiêu phải đạt (Achievable) Nói chung mục tiêu đề yêu cầu phải có phấn đấu định thực Tuy nhiên đặt mục tiêu cao khơng có khả đạt Muốn biết mục tiêu đề có thực tế hay khơng cần phải tiến hành phân tích dự báo số kiện mơi trường.Ví dụ: Một người nghe nói tiếng anh mức độ trung bình đặt mục tiêu đạt ielts 8.0 vịng tháng mục tiêu khơng khả thi + Mục tiêu phải qn, có tính thực tiễn cao (Relevant) Có nghĩa việc thực mục tiêu không cản trở việc thực mục tiêu khác + Mục tiêu phải rõ thời gian thực (Time) Tức phải rõ giới hạn thực hiệm mục tiêu khoảng thời gian 4.2.5: Quản trị mục tiêu – Management by Objectives (MBO) 4.2.5.1: Định nghĩa Là phương pháp quản trị mà nhà quản trị thuộc cấp thiết lập mục tiêu rõ ràng nhằm nâng cao hiệu quàn hoạt động tổ chức khoảng thời gian định 4.2.5.2: Mục đích Giúp nhà quản trị xác định mục tiêu tổ chức cách xác đáng Đồng thời giúp mục tiêu tổ chức cá nhân đạt thống Giúp thành viên hiểu mục tiêu doanh nghiệp/tổ chức, đồng thời tạo hội phát triển cho thành viên Do MBO hữu hiệu việc giám sát, kiểm tra điều chỉnh 4.2.5.3: Quy trình quản trị theo mục tiêu Là quy trình xây dựng dựa bước: •B1: Xác định mục tiêu dài hạn tổ chức •B2: Xác định mục tiêu cho nhân viên •B3: Giám sát liên tục hiệu suất tiến độ •B4: Đánh giá hiệu suất •B5: Ghi nhận thành tích khen thưởng 4.2.5.4: Ưu nhược điểm MBO Ưu điểm: - Đề cao vai trò trách nhiệm nhân viên Các mục tiêu xác định cụ thể cho nhân viên dựa theo khả trình độ Tăng khả giao tiếp, tương tác thành viên Mục tiêu nhân viên có mối quan hệ chặt chẽ với mục tiêu tổ chức Nhược điểm: - Thường bỏ qua đặc tính điều kiện làm việc có Nhà quản trị thường quên sử dụng MBO để tham gia đóng góp phát triển lực quản lý Thời gian triển khai dài Có thể gây tác động tiêu cực khó lường phụ thuộc vào MBO 4.2.5.5: Trong thực tiễn quản trị ngày MBO gồm yếu tố bản: - Sự cam kết nhà quản trị với hệ thống Sự hợp tác thành viên để xây dựng mục tiêu Sự tự giác tinh thần tự quản việc thi hành kế hoạch chung Kiểm soát việc thực kế hoạch [5] 4.3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: 4.3.1 KHÁI NIỆM HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: Hoạch định chiến lược trình xây dựng mục tiêu hình thành kế hoạch tổng thể cho tổ chức dài hạn tiến hành nhà quản trị cấp cao tổ chức Định nghĩa nói lên thuật ngữ chiến lược gắn liền với ba nội dung : (1) xác định mục tiêu chủ yếu dài hạn tổ chức, (2) xây dựng chương trình hành động tổng quát, (3) kế hoạch triển khai thực chiến lược thông qua việc phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu 4.3.2 VAI TRÒ VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: 4.3.2.1 Vai trị hoạch định chiến lược: • Định hướng chiến lược cho hoạt động tổ chức; • Đảm bảo chủ động chiến lược tiến công phịng thủ kinh doanh; • Huy động, khai thác tập trung sử dụng mạnh chiến lược tổ chức; • Đảm bảo tính thích nghi chiến lược với điều kiện thay đổi thị trường nói riêng mơi trường nói chung tương lai dài hạn; • Phịng ngừa rủi ro nguy có khả xuất tận dụng hội tương lai; • Xây dựng phát triển lực nguồn tài nguyên tổ chức Tóm lại, hoạch định chiến lược giúp cho tổ chức : (i) (ii) (iii) (iv) Nhận biết rõ mục tiêu hướng tương lai; Phát huy tối đa sức mạnh tiềm lực tổ chức khai thác lợi cạnh tranh Tạo chủ động để ứng phó với thay đổi mơi trường; Giảm thiểu đến mức thấp rủi ro tranh thủ khai thác tối đa hội 4.3.2.2 Tầm quan trọng hoạch định chiến lược: Hoạch định trình xác định mục tiêu tổ chức cách để đạt đến mục tiêu Hoạch định thực cấp bậc tổ chức Nó khơng bổn phận, hội đem lại nhiều ích lợi động thực tiễn cho vai trị lãnh đạo quản trị viên:     Nối kết nỗ lực Chuẩn bị cho thay đổi Phát triển tinh thần đội ngũ Nâng cấp trình độ quản trị viên 4.3.3 NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: 4.3.3.1 Nhiệm vụ hoạch định chiến lược: • Xây dựng kế hoạch dài hạn, mang tính quan trọng định làm tảng để triển khai hoạt động thường xuyên lâu dài tổ chức, • Vạch kế hoạch tổ chức thực loại chiến lược sách lược chiến lược kinh doanh, đầu tư, marketing, nhân sự, tài chính, phát triển kênh phân phối v,v • Vạch kế hoạch dài hạn cho việc phối hợp hoạt động chiến lược phận tổ chức với nhau; 4.3.3.2 Nội dung hoạch định chiến lược: Nội dung hoạch định bao gồm : xác định mục tiêu, dự kiến nguồn lực (nguồn nhân lực, nguồn vật lực, nguồn tài lực, nguồn thông tin nguồn lực khác), xây dựng sách, chương trình kế hoạch chiến lược hành động Lợi ích việc dự kiến nguồn lực to lớn : giúp cho nhà quản trị lựa chọn mục tiêu thiết thực nhất, để nhà quản trị dự liệu giải pháp, chương trình kế hoạch hành động, sở để nhà quản trị sử dụng có hiệu phương tiện, tiềm năng… 4.3.4 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: Bước 1: Nhận thức hội Nhận thức hội thực chất phân tích mơi trường hoạt động tổ chức cách toàn diện nhằm xác định hội có tương lai Việc tìm hiểu hội bước khởi đầu thực hoạch định Kết việc nhận diện rõ ràng hội giúp ta biết vị thương trường Một cơng cụ hữu ích mà ngày có nhiều tổ chức vận dụng bước nhận thức hội phân tích SWOT, kết hợp đánh giá điểm mạnh điểm yếu xác định hội nguy cơ/de dọa tổ chức Việc đưa mục tiêu hoạt động kế hoạch phát triển tổ chức muốn đảm bảo tính khả thi phải dựa sở phán đoán cách khoa học hội Hơn nữa, việc lựa chọn chiến lược tận dụng tốt hội giúp tổ chức dễ thành công Bước 2: Thiết lập mục tiêu Cần đưa hệ thống mục tiêu bao gồm: mục tiêu cho toàn tổ chức mục tiêu phận Các mục tiêu kết mà cần đạt thời điểm định Từ cần xác định công việc cần làm, bắt đầu thực kết thúc hoàn thành, nơi cần phải trọng ưu tiên Việc xác định mục tiêu phải mục tiêu ưu tiên nhằm xác định nơi cần quan tâm đặc biệt, cơng việc cần hồn thành hệ thống chiến lược, sách, thủ tục, qui tắc, ngân quỹ chương trình Bước 3: Phát triển tiền đề hoạch định Phải hình thành đạt trí tiền đề hoạch định Tiền đề đề xây dựng kế hoạch bao gồm dự báo, sách áp dụng, kế hoạch có cơng ty Để có hiểu biết trí tiền đề hoạch định cần xuất phát từ cấp cao tổ chức sau chúng trình bày, giải thích để thành viên tham gia hoạch định thảo luận kỹ để cuối đạt đồng thuận tiền đề thích hợp Việc bàn bạc kỹ lưỡng tập thể để xây dựng lựa chọn tiền đề thích hợp cần thiết Bước 4: Xây dựng phương án Bước thứ tư nghiên cứu đề xuất phương án hành động để lựa chọn Bước 5: Đánh giá so sánh phương án Ở bước nhà hoạch định cần phải đánh giá điểm mạnh yếu cố gắng định lượng phương án dựa sở tiền đề mục tiêu kế hoạch Bước 6: Lựa chọn phương án tối ưu Sau so sánh phương án, người ta chọn phương án tối ưu Lựa chọn phương án tối ưu định phương án chấp nhận dựa kết đánh giá phương án bước Việc phân tích đánh giá phương án cho kết nhiều phương án thích hợp nhà quản trị định thực số phương án mà không phương án tối ưu Trên thực tế, để chọn phương án tối tru người ta thường dựa vào phương pháp : (a) Dựa vào kinh nghiệm; (b) Phương pháp thực nghiệm; (c) Phương pháp nghiên cứu phân tích; (d) Phương pháp mơ hình hóa Bước 7: Hoạch định kế hoạch phụ trợ Trên thực tế phần lớn kế hoạch cần kế hoạch phụ trợ (bổ sung) để đảm bảo kế hoạch thực tốt Kế hoạch phụ trợ bao gồm nhiều kế hoạch khác kế hoạch nhằm hỗ trợ cho việc thực kế hoạch Bước 8: Hoạch định ngân quỹ Sau kế hoạch xây dựng xong, đòi hỏi mục tiêu, thông số ngân quỹ : tổng hợp thu nhập, chi phí, lợi nhuận cần phải lượng hóa Sau hình thành kế hoạch kế hoạch phụ trợ cần xây dựng kế hoạch ngân quỹ Ngân quỹ tổ chức biểu thị toàn thu nhập , chi phí lợi nhuận Ngân quỹ cân đối thu chi tiền mặt loại ngân quỹ thường thiếu hoạch định Các ngân quỹ thước đo quan trọng để đánh giá tính hiệu kế hoạch xây dựng hay đề 4.3.5 CÁC CÔNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC:       Ma trận phát triển – tham gia thị trường (BCG) Ma trận BCG cải tiến Ma trận Mc.Kinsey – General Electric Ma trận cạnh tranh Michael Porter Ma trận SWOT chiến lược SO,ST,WO,WT Các chiến lược cạnh tranh tổng loại M.Porter 4.4 HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP: Hoạch định tác nghiệp hoạch định liên quan đến việc triển khai chiến lược tình cụ thể thời gian ngắn (thường hàng tháng hay hàng năm) Nội dung chủ yếu hoạch định tác nghiệp định chương trình hoạt động ngắn hạn, sử dụng nguồn lực phân bố để hoàn thành hiệm vụ đề Hoạch định tác nghiệp mơ tả trình xác định kế hoạch cho hoạt động khơng lặp lại chương trình, dự án, ngân sách) kế hoạch thường xuyên, sách, thủ tục, qui định) 4.4.1 KẾ HOẠCH ĐƠN DỤNG: Nhằm vào hoạt động khơng có khả lặp lại tương lai hay nói cách khác sử dụng lần vi dụ mở rộng phân xưởng xí nghiệp (a) Chương trình: Chương trình có quy mơ lớn chương trình đưa người lên mặt trăng, chương trình xóa đói giảm nghèo đơn giản chương trình nâng cao trình độ ngoại ngữ phận tiếp tân khách sạn Các bước xây dựng thực chương trình gồm: • Xác định bước cần thiết để đạt mục tiêu; • Các phận thành viên chịu trách nhiệm cho bước; • Thứ tự thời gian dành cho bước (b) Dự án: Qui mô nhỏ phận chương trình, giới hạn nghiêm ngặt nguồn lực sử dụng thời gian hoàn thành (c) Ngân sách: Là biểu mẫu nguồn tài phân bổ cho hoạt động định khoảng thời gian dự kiến Ngân sách thành tố quan trọng chương trình dự án cơng cụ kiểm soát hiệu hoạt động đơn vị 4.4.2 KẾ HOẠCH THƯỜNG XUYÊN: Hướng vào hoạt động đơn vị đánh giá có khả chắn lặp lại tương lai Với hoạt động này, nhà quản trị không cần thiết phải thời gian để tìm kiếm định tình tương tự xảy có đối sách phù hợp giải (a) Chính sách: Là đường lối đạo tổng quát để làm định Nó thiết lập giới hạn, kể điều làm khơng thể làm định Một vài sách có liên quan đến vấn đề quan trọng sách đãi ngộ trí thức, sách an tồn vệ sinh thực phẩm, dược phẩm số sách khác liên quan đến vấn đề thứ yếu y phục nhân viên, sách tăng lương cho nhân viên có thêm cấp ngoại ngữ chun mơn Chính sách thiết lập thức cân nhắc cẩn thận nhà quản trị cấp cao vì: • Họ cảm nhận cải thiện hiệu hoạt động đơn vị • Họ muốn vài góc độ, đơn vị mang dấu ấn phản ánh giá trị cá nhân họ • Họ cần xóa xung đột hay làm sáng tỏ điều tồn mơ hồ cấp Chính sách coi vài kiện lặp lặp mà nhà quản trị cấp cao khơng phủ nhận chúng Chính sách trở thành đối sách bị áp lực từ bên (b) Thủ tục Là hướng dẫn chi tiết để thực sách hồn cảnh cụ thể (c) Qui định Là tuyên bố số việc phép hay không phép làm Kế hoạch thường xun đơi gặp khó khăn dễ mang đến sai lầm cho nhà quản trị, đối sách khơng cịn xác Vì kế hoạch thường xuyên phải diễn giải sử dụng linh hoạt [6] KẾT BÀI Vừa tiểu luận nhóm chúng em, chúng em phân tích tìm hiểu rõ chức hoạch định hoạt động quản trị Cảm ơn cô Nguyễn Thị Hậu bạn đọc Nhóm chúng em mong nhận ý kiến đóng góp từ bạn để chúng em hồn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Theo Dân Kinh Tế, " Mục đích hoạch định gì? ", http://www.dankinhte.vn/muc-dich-cua-hoach-dinh-la-gi/ Truy cập ngày 13/03/2022 [2] Tìm việc nhanh (2019), “ https://nghenghiep.timviecnhanh.com/hoach-dinh-la-ginhung-ke-hoach-chien-luoc-hoach-dinh-cho-doanh-nghiep/#:~:text=C%C3%A1c %20lo%E1%BA%A1i%20ho%E1%BA%A1ch%20%C4%91%E1%BB%8Bnh%20th %C6%B0%E1%BB%9Dng%20g%E1%BA%B7p%20l%C3%A0%3A%20ho%E1%BA %A1ch%20%C4%91%E1%BB%8Bnh%20chi%E1%BA%BFn,nh%E1%BA%B1m %20%C4%91%E1%BA%A1t%20%C4%91%C6%B0%E1%BB%A3c%20m%E1%BB %A5c%20ti%C3%AAu.” Truy cập ngày 17/03/2022 [3] TS Trương Quang Dũng, Tài Liệu ôn thi Quản trị học, Bộ Giáo dục Đào tạo trường Đại học Kinh tế Tài [4] TS Trương Quang Dũng, Tài Liệu ôn thi Quản trị học, Bộ Giáo dục Đào tạo trường Đại học Kinh tế Tài [5] Theo FastWork, “MBO gì? Quy trình bước quản trị theo mục tiêu”, https://www.google.com/amp/s/fastwork.vn/mbo-la-gi-quy-trinh-6-buoc-quan-tri-theomuc-tieu/amp/ Truy cập ngày 16/3/2022 [6] Lưu Đan Thọ (2014), Quản Trị Học Trong Xu Thế Hội Nhập (Những Vấn Đề Cốt Yếu Của Quản Lý – Essentials Of Management), NXB Tài Chính