Tiểu luận môn học quản trị học đề tài chức năng kiểm tra trong quản trị

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  TIỂU LUẬN Môn học: QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: Chức Năng Kiểm Tra Trong Quản Trị NHÓM Lớp: 13DHQTMK01 GVHD: Nguyễn Thị Hậu Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÀI TẬP TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: Chức Năng Kiểm Tra Trong Quản Trị Lớp: 13DHQTMK01 Nhóm Lã Ngọc Bích (Nhóm trưởng) MSSV: 2040220382 Nguyễn Thị Hoàng Lan MSSV: 2040222193 Đường Thị Nhật Lệ MSSV: 2040222234 Huỳnh Ngọc Linh MSSV: 2040222338 Trịnh Tú My MSSV: 2040222697 Nguyễn Thị Mỹ Phượng MSSV: 2040223900 Lê Thị Ngọc Trinh MSSV: 2040225591 Hoàng Thị Yến MSSV: 2040226121 GVHD: Nguyễn Thị Hậu CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM (v/v phân chia nội dung thuyết trình đánh giá mức độ hồn thành cơng việc) 1.Thời gian, địa điểm, thành phần tham dự 1.1 Thời gian: 21h00 ngày 24/11/2022 1.2 Địa điểm: Phòng chat Zalo 1.3 Thành phần tham dự: + Chủ trì: Lã Ngọc Bích + Tham dự: Nguyễn Thị Hồng Lan Đường Thị Nhật Lệ Huỳnh Ngọc Linh Trịnh Tú My Nguyễn Thị Mỹ Phượng Lê Thị Ngọc Trinh Hoàng Thị Yến Nội dung họp 2.1 Nhóm trưởng đánh giá mức độ hồn thành cơng việc thành viên sau: STT Họ tên MSSV Nhiệm vụ I Mức độ Giảng viên hoàn thành chấm điểm 01 Lã Ngọc Bích 2040220382 Làm Powerpoint, 100% thuyết trình 02 Nguyễn Thị 2040222193 Tìm nội dung, 100% Hồng Lan thuyết trình 03 Đường Thị Nhật 2040222234 Làm tiểu luận, 100% thuyết trình Lệ 04 Huỳnh Linh 05 Trịnh Tú My 06 Nguyễn Thị Mỹ 2040223900 Tìm nội dung, 100% Phượng thuyết trình 07 Lê Thị Trinh 08 Hoàng Thị Yến Ngọc 2040222338 Tìm nội dung, 100% thuyết trình 2040222697 Tìm nội dung, 100% thuyết trình Ngọc 2040225591 Tìm nội dung, 100% thuyết trình 2040226121 Tìm nội dung, 100% thuyết trình 2.2 Ý kiến thành viên: Tất thành viên nhóm tham gia đồng ý định nhóm trưởng Kết luận họp: Đây đánh giá mức độ hồn thành cơng việc thành viên Cuộc họp kết thúc vào lúc 22h00 ngày Chủ trì Lã Ngọc Bích II III LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, nhóm xin phép gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên Nguyễn Thị Hậu Trong suốt trình học tập tìm hiểu môn Quản Trị Học, cô đồng hành lớp 13DHQTMK01 nói chung nhóm nói riêng, tận tụy dạy, hướng dẫn cho người đị đưa Dù gắn bó với học kì kiến thức bổ ích môn học cô truyền lại mang đến cho chúng em nhìn sâu sắc hồn thiện sống Thơng qua tiểu luận này, nhóm em xin trình bày lại kiến thức mà thu hoạch suốt trình học chức kiểm tra quản trị Có lẽ kiến thức vô hạn mà tiếp nhận kiến thức thân người tồn hạn chế định Do đó, q trình hồn thành tiểu luận, chắn không tránh khỏi điều thiếu sót Bản thân em mong nhận góp ý đến từ cô để tiểu luận em hồn thiện Kính chúc sức khỏe, hạnh phúc thành cơng tất chuyến đị đã, cầm chèo sau Chúng em xin chân thành cảm ơn! IV MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 Khái niệm tầm quan trọng 1.1 Khái niệm .2 1.2 Tầm quan trọng 2 Tiến trình kiểm tra .3 2.1 Xây dựng tiêu chuẩn lựa chọn phương pháp đo lường .3 2.2 Chọn lựa phương pháp đo lường 2.3 Đo lường việc thực so sánh với tiêu chuẩn .6 2.4 Điều chỉnh sai lệch Các hình thức kiểm tra: 3.1 Kiểm tra lường trước 3.2 Kiểm tra đồng thời 3.3 Kiểm tra phản hồi Nguyên tắc Các hoạt động cần kiểm tra .12 Kết luận 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 MỤC LỤC ẢN V Hình 1: Tiến trình kiểm tra Error! Bookmark not defined Hình 2: Một số yêu cầu đề tiêu chuẩn .4 Hình 3: Lựa chọn phương pháp đo lường Hình 4: Vịng phản hồi kiểm tra VI LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Kiểm tra chức công cụ quan trọng nhà quản trị Nó dùng để đo lường q trình tiến hành công việc Kiểm tra giúp doanh nghiệp tìm sai lệch khắc phục q trình hoạt động q trình kết thúc Mục đích nghiên cứu: Q trình kiểm tra khâu khơng thể thiếu số bốn giai đoạn tiến trình quản trị: Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra Nó đóng vai trị rà sốt lại tất cơng việc mà ba giai đoạn trước làm, giúp nhà quản trị kịp thời tìm sai lầm đề xuất phương hướng sửa chữa sai lầm Kiểm tra xuất mặt sống Nếu cơng tác kiểm tra, dù Nhiệm vụ nghiên cứu: Tìm hiểu thơng tin liên quan đến chức kiểm tra Phương pháp nghiên cứu: Trong q trình nghiên cứu nhóm chúng tơi dùng phương pháp sau: • Phương pháp nêu câu hỏi nghi vấn • Phương pháp thu thập liệu • Phương pháp thống kê so sánh • Phương pháp phân tích • Phương pháp đưa kết luận + Đo lường kết thực đối chiếu với tiêu chuẩn + Điều chỉnh sai lệch 2.1 Xây dựng tiêu chuẩn lựa chọn phương pháp đo lường • Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra: Tiêu chuẩn tiêu sử dụng để đo lường đánh giá kết đạt hoạt động cần kiểm tra Tại cần xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra hợp lý? Bởi hoạt động tổ chức, có nhiều loại tiêu chuẩn Vì vậy, để thuận tiện cho việc kiểm tra, tiêu chuẩn đề phải hợp lý có khả áp dụng vào thực tế Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn vượt khả thực phải hạ thấp tiêu chuẩn điều nên tránh từ đầu Các phương pháp đo lường việc thực cần phải xác, dù mang tính tương đối Một tổ chức tự đặt mục tiêu “phải hàng đầu” không chọn phương pháp đo lường việc thực xây dựng tiêu chuẩn suông mà Bản chất kiểm tra đánh giá việc triển khai hoàn thành kế hoạch đề Tương ứng với hai loại mục tiêu: định tính định lượng, tiêu chuẩn kiểm tra bao gồm tiêu chuẩn định tính tiêu chuẩn định lượng + Tiêu chuẩn định tính: Chỉ tính chất, xu hướng hoạt động kiểm tra Ví dụ: Mức độ hài lịng khách hàng, tinh thần/ thái độ học tập sinh viên + Tiêu chuẩn định lượng: Biểu diễn số đo lường so sánh cách xác Thường dùng kiểm tra dạng vật lý dạng khác tiền tệ Ví dụ: Số sản phẩm hỏng, suất lao động, doanh số, lợi nhuận, chi phí, Tiêu chuẩn định lượng nên dùng kiểm tra, tiêu chuẩn định tính gọi “tiêu chuẩn nhỏ”, khơng thích hợp để kiểm tra • Một số u cầu đề tiêu chuẩn: + Phù hợp mục tiêu doanh nghiệp + Ln ln có nhiều yếu tố phụ tham gia + Xác định số tiêu chuẩn kiểm tra định lượng + Tiêu chuẩn kiểm tra phải mang tính bao trùm + Mỗi tiêu chuẩn kiểm tra có định mức riêng phù hợp + Dễ dàng cho việc đo lường Hình Một số yêu cầu đề tiêu chuẩn 2.2 Chọn lựa phương pháp đo lường Trong thực tiễn quản trị, thông tin kiểm soát thu thập nhiều phương pháp khác bao gồm: Tự quan sát: Nghĩa thân nhà quản trị thu thập thông tin tiếp xúc trực tiếp với đối tượng kiểm tra Cách giúp nhà quản trị có nhiều thơng tin thơng tin xác nhờ vào cảm nhận thái độ, hành vi người kiểm tra Với hình thức này, gây cảm giác khó chịu tự tin phải chịu quan sát nhà quản trị (Có thể dùng camera để quan sát dễ giảm thiểu hạn chế “nhìn mặt mà bắt hình dong”) Báo cáo thống kê: Hệ thống quản trị thông tin cho phép nhà quản trị nhận thông tin dạng bảng số liệu, biểu đồ, đồ thị, cách nhanh chóng Những số liệu thống kê giúp nhà quản trị đánh giá xác hoạt động định lượng Mặt trái khơng thể kiểm sốt hoạt động định lượng Báo cáo miệng: Tức nhà quản trị tiếp nhận thông tin qua họp họp giao ban, hội thảo, trao đổi qua điện thoại, Hình thức giúp nhà quản trị học tiếp thu thơng tin cách nhanh chóng, đồng thời nhận xét đước thái độ báo cáo, trao đổi thông tin chiều Mặt trái sai lệch thơng tin từ người báo cáo Báo cáo văn bản: Là hình thức mà nhà quản trị học tiếp thu thông tin qua dạng văn bản, văn báo cáo có nội dung xử lí, đánh giá theo yêu cầu nhà quản trị Nó ngắn gọn tập trung vào nội dung trọng tâm Mặt trái tốn thời gian Hình Lựa chọn phương pháp đo lường Các phương pháp có mặt tích cực hạn chế chúng, mà để đảm bảo cho việc đo lường kết thực cách nhanh chóng hiệu cao nhất, cần phải có kết hợp linh hoạt phương pháp 2.3 Đo lường việc thực so sánh với tiêu chuẩn Khi tiêu chuẩn xây dựng hợp lý phương pháp đo lường xác định, nhà quản trị tiến hành thực hoạt động đo lường, thu thập kết thực đối chiếu với tiêu chuẩn đề • Những khả xảy so sánh kết thực tiêu chuẩn: + Đạt tiêu chuẩn: Hoạt động kiểm tra tốt tiêu chuẩn đề + Có chênh lệch kết tiêu chuẩn: Nhà quản trị cần phải đánh giá sai lệch kết thực tiêu chuẩn chấp nhận khơng định điều chỉnh • Yêu cầu đo lường kết quả: + Kết có ích tổ chức + Mức độ tin cậy cao + Lấy kết theo mốc thời gian gần 2.4 Điều chỉnh sai lệch Nếu tiêu chuẩn đặt phản ánh cấu tổ chức hoạt động doanh nghiệp hiệu cơng việc việc kiểm định dựa sở tiêu chuẩn Khi biết có sai lệch, người quản trị cần tập trung phân tích kiện, tìm hiểu ngun nhân sai lệch Nếu nắm rõ nguyên nhân, nhà quản trị biết trở ngại gặp để đề biện pháp giải thích hợp Khắc phục sai lầm công việc thể nhiều hình thức: Tổ chức lại máy xí nghiệp, điều chỉnh công việc phận, đào tạo trình độ chun mơn nhân viên, tuyển thêm lao động kèm theo tiêu chuẩn trình độ chuyên môn, thay đổi tác phong lãnh đạo nhà quản trị cấp, chí phải điều chỉnh lại mục tiêu tổ chức Ví dụ: Ở trung tâm thương mại, siêu thị, chuỗi cửa hàng bách hóa, nhờ hoạt động kiểm tra thường xuyên, nhà quản trị nắm số hàng tồn kho, số lượng hàng bán được, doanh số, lợi nhuận sai lệch chúng xuât Bên cạnh đó, xí nghiệp sản xuất thường có hệ thống kiểm tra hữu hiệu để báo cáo số lượng sản phẩm, số lao động thực lúc Nhờ đó, nhà quản trị biết kế hoạch thực theo tiến độ hay bị chậm trễ trình sản xuất để kịp thời đưa biện pháp khắc phục hợp lí • u cầu thực điều chỉnh sai lệch: + Xét lại tiêu chuẩn: Tiêu chuẩn có hướng với mục tiêu hay khơng (trường hợp xảy ra) + Xét lại chiến lược: Trong số trường hợp, hoàn cảnh thực tế thay đổi gây ảnh hưởng đến chiến lược + Xem lại cấu trúc hệ thống, trợ lực: Việc thực kế hoạch khơng hồn hảo bắt nguồn từ cấu trúc hệ thống hay trợ lực tài nguyên + Xét lại hoạt động: Phần lớn phía quản đốc thiết kế thực thi + Sự tương quan: Cần quan tâm đến yếu tố khác Ví dụ: Khi điều chỉnh mục tiêu cần tới tiêu chuẩn chiến lược khác + Kiểm soát tiến trình thiết kế chiến lược: Đây khâu quan trọng để thứ hoạt động phương hướng • Nhận định, đánh giá rút kinh nghiệm: Trước kết thúc trình kiểm tra, nhà quản trị có nhận định, đánh giá tổng hợp vấn đề sau: + Trình bày trình kiểm tra đối tượng + Trình bày tổng quát trình hoạt động đối tượng kiểm tra + Trình bày phân tích ưu điểm hạn chế đối tượng kiểm tra làm việc + Đề biện pháp khắc phục điều chỉnh Các hình thức kiểm tra: 3.1 Kiểm tra lường trước Kiểm tra lường trước loại kiểm tra tiến hành trước hoạt động thực Kiểm tra lường trước theo tên gọi tiên liệu vấn đề phát sinh để tìm cách ngăn ngừa trước Chẳng hạn, phòng bệnh chữa bệnh cách kiểm tra lường trước Các nhà quản trị học đại trọng đến loại hình kiểm tra Harold Koontz phân tích thời gian trễ nãi trình kiểm tra quản trị cơng việc kiểm tra cần phải hướng phía tương lai cần có hiệu Các nhà quản trị cần hệ thống kiểm tra lường trước để nắm vấn đề nảy sinh không tác động kịp thời Nhiều nhà quản trị thơng qua dự đốn cẩn thận lập lại có thơng tin để tiến hành đối chiếu với kế hoạch đồng thời thực thay đổi chương trình để dự đoán tốt Sau số kỹ thuật kiểm tra hướng tới tương lai: + Kiểm tra lường trước kỹ thuật cơng trình Thí dụ kiểm tra nhiệt độ trước luồng nước chảy vòi + Kiểm tra lường trước hệ thống phản ứng người.Thí dụ người thợ săn ln ln ngắm đốn trước đường bay vịt trời để điều chỉnh thời gian lúc bắn lúc viên đạn trúng đích Hoặc người xe máy, muốn giữ tốc độ khơng đổi thường khơng đợi cho đồng hồ báo tốc độ giảm gia tăng tốc độ lên dốc Thay vào đó, biết đồi dốc đại lượng gây nên giảm tốc độ, người lái xe điều chỉnh tốc độ cách tăng ga để tăng tốc trước tốc độ giảm xuống 3.2 Kiểm tra đồng thời Kiểm tra đồng thời loại kiểm tra tiến hành hoạt động diễn Loại hình kiểm tra cịn có danh xưng khác: Kiểm tra đạt/khơng đạt (Yes/no control) Hình thức kiểm tra đồng thời thông dụng giám sát trực tiếp (direct supervision) Khi quản trị viên xem xét trực tiếp hoạt động thuộc viên, ơng ta đánh giá (hoặc thẩm định) việc làm thuộc viên, đồng thời điều chỉnh sai sót (nếu có) thuộc viên Nếu có trì hỗn diễn tiến hoạt động tác động điều chỉnh (corrective action), mức độ trì hỗn chậm trễ thường chiếm thời gian Các thiết bị kỹ thuật thường thiết kế theo phương thức kiểm tra đồng thời Thí dụ: Hầu hết máy vi tính báo cho ta biết phép tính hay thuật tốn vượt ngồi khả thực cho ta biết nhập liệu sai Máy tính từ chối thực lệnh ta báo cho ta biết lệnh sai 3.3 Kiểm tra phản hồi Kiểm tra phản hồi loại kiểm tra thực sau hoạt động xảy Hình vịng phản hồi kiểm tra Nhược điểm loại kiểm tra độ trễ thời gian thường lớn từ lúc cố thật xảy đến lúc phát sai sót sai lệch kết đo lường vào tiêu chuẩn hay kế hoạch đề Ví dụ kết kiểm tốn phát vào tháng 12 công ty thua lỗ vào tháng 10 hành động sai lầm từ tháng cấp quản trị cơng ty Tuy nhiên, kiểm tra phản hồi có hai ưu hẳn kiểm tra lường trước lẫn kiểm tra đồng thời Thứ nhất, kiểm tra phản hồi cung cấp cho nhà quản trị thông tin cần thiết phải làm để lập kế hoạch hữu hiệu giai đoạn hoạch định trình quản trị Nếu kiểm tra phản hồi khơng có nhiều sai lệch kết thực tiêu chuẩn (hoặc mục tiêu) cần đạt điều chứng tỏ công tác hoạch định hữu hiệu Ngược lại, phát có nhiều sai lệch giúp nhà quản trị rút kinh nghiệm để đưa kế hoạch tốt Thứ hai, kiểm tra phản hồi giúp cải tiến động thúc đẩy nhân viên (employee motivation) làm việc tốt Nó cung cấp cho người công ty thông tin cần thiết phải làm để nâng cao chất lượng hoạt động tương lai Hình Vịng phản hồi kiểm tra Nguyên tắc • Nguyên tắc chung: + Chính xác + Kịp thời + Dễ hiểu + Linh hoạt + Tiết kiệm + Chuẩn mực kiểm tra hợp lí + Dựa kế hoạch chiến lược đề + Chọn mẫu tiêu biểu 10 + Kiểm tra phải gắn liền với khắc phục phòng ngừa • Bảy nguyên tắc quản trị (Theo giáo sư Koontz O’Donnell) Kiểm tra phải thiết kế dựa kế hoạch Do vậy, phải thiết kế theo kế hoạch hoạt động tổ chức Mặt khác kiểm tra cần thiết kế theo cấp bậc đối tượng kiểm tra Ví dụ: - Công tác kiểm tra hoạt động nội dung hoạt động phó giám đốc tài khác với công tác kiểm tra thành cửa hàng trưởng - Việc trình kiểm tra hoạt động bán hàng khác với việc kiểm tra xí nghiệp lớn Công việc kiểm tra thiết kế theo đặc điểm cá nhân nhà quản trị: Điều giúp nhà quản trị nắm xảy ra, nhà quản trị cần phải hiểu thông tin quan trọng lúc kiểm tra Những thông tin hay cách diễn đạt thông tin kiểm tra mà nhà quản trị khơng hiểu họ khơng thể sử dụng, việc kiểm tra khơng cịn ý nghĩa Việc kiểm tra phải thực điểm trọng yếu Khi rõ mục đích kiểm tra, cần phải xác định phạm vi kiểm tra Nếu khơng xác định xác vùng trọng điểm, mà kiểm tra khu vực rộng làm tốn thời gian, vật chất mà việc kiểm tra không đạt hiệu cao Tuy nhiên dựa vào chỗ khác biệt chưa đủ Một số sai lệch không ảnh hưởng nhiều đến tiến độ số khác có tầm quan trọng lớn Ví dụ: Nhà quản trị cần phải lưu tâm chi phí lao động doanh nghiệp tăng 5% so với kế hoạch không đáng quan tâm chi phí tiền điện thoại tăng 20% so với mức dự trù Hậu việc kiểm tra, nhà quản trị nên quan tâm yếu tố có ý nghĩa quan trọng hoạt động doanh nghiệp yếu tố gọi điểm trọng yếu doanh nghiệp 11 Đảm bảo tính khách quan kiểm tra Quá trình quản trị bao gồm nhiều yếu tố chủ quan nhà quản trị, việc xem xét phận cấp có làm tốt cơng việc hay khơng phải bảo đảm tính khách quan Nếu thực tiễn kiểm tra với định kiến sẵn khơng thể nhận xét đánh giá mức đối tượng kiểm tra, kết kiểm tra bị sai lệch khiến tổ chức gặp phải tổn thất lớn Vì vậy, kiểm tra cần phải thực với thái độ khách quan q trình thực Đây yêu cầu cần thiết để đảm bảo kết kết luận kiểm tra xác Hệ thống kiểm tra phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Để cho việc kiểm tra có hiệu cao cần xây dựng quy trình nguyên tắc kiểm tra phù hợp với nét văn hoá doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp phong cách lãnh đạo dân chủ, nhân viên độc lập công việc, phát huy sáng tạo việc kiểm tra không nên thiết lập cách trực tiếp chặt chẽ Ngược lại, nhân viên cấp quen làm việc với nhà quản trị có phong cách độc đoán, thường xuyên đạo chặt chẽ, chi tiết nhân viên cấp có tính ỷ lại, khơng có khả linh hoạt khơng thể áp dụng cách kiểm tra, nhấn mạnh đến tự giác hay tự điều chỉnh người Việc kiểm tra cần phải tiết kiệm bảo đảm tính hiệu mặt kinh tế Mặc dù nguyên tắc đơn giản khó áp dụng thực hành Thông thường nhà quản trị tốn nhiều cho công tác kiểm tra, kết thu hoạch từ việc kiểm tra lại không tương xứng với chi phí bỏ Kiểm tra gắn liền với hành động Công tác kiểm tra coi sai lệch so với kế hoạch tiến hành sửa chữa thông qua việc điều chỉnh kế hoạch, xếp lại tổ chức, điều động đào tạo nhân viên thay đổi phong cách lãnh đạo Nếu tiến hành kiểm tra, nhận sai lệch mà khơng thực việc điều chỉnh, việc kiểm tra hồn tồn vơ ích 12 Các hoạt động cần kiểm tra Các khía cạnh tài chính: - Khả khoản + Khả khoản công ty khả chi trả nợ ngắn hạn khoản nợ đến hạn (nợ ngắn hạn nợ có thời hạn năm) + Đo lường tiêu nhấn mạnh đến mối quan hệ nợ ngắn hạn số khoản mục tài sản lưu động chọn lọc - Tài sản lưu động (TSLĐ) tài sản dự tính chuyển thành tiền mặt chu trình kinh doanh - Nợ ngắn hạn cam kết chi trả tiền mặt ngắn hạn theo yêu cầu vòng năm -Hệ số toán nhanh phần toán hành thước đo khả khoản thận trọng - Hệ số toán nợ vay: + Hệ số toán nợ vay đo lường khả tốn nợ vay cơng ty bao gồm chi trả lãi + Các hệ số đo lường khả gồm yếu tố ước lượng lưu chuyển nguồn vốn vào công ty yếu tố trả nợ định kỳ - Lợi nhuận trước thuế lãi vay đo lường khả đáp ứng chi trả lãi cơng ty -Dịng tiền nợ dài hạn đến hạn chi trả thể khả đáp ứng khoản nợ dài hạn đến hạn chi trả dòng tiền từ hoạt động kinh doanh - Khả sinh lời + Khía cạnh phổ biến cấu tài cơng ty liên quan tới nhà quản trị việc kiểm soát chi phí tạo lợi nhuận số giao + Các chi tiêu đo lường khả tạo lợi nhuận bao gồm yếu tố lợi nhuận yếu tố đại diện cho nguồn vốn đầu tư vào khía cạnh hoạt động cơng ty 13 - Hệ số sinh lời trước thuế tài sản hữu hình phản ánh khả sinh lời tài sản hữu hình sử dụng -Hệ số sinh lời trước thuế tổng tài sản phản ánh khả sinh lời tổng tài sản đo lường hiệu nguồn lực sẵn có - Cơ cấu vốn + Mức độ cơng ty phụ thuộc vào nợ vốn chủ sở hữu ( giá (trị rịng ) cấu vốn cơng ty + Hệ số phản ánh mối quan hệ nguồn vốn chủ nợ đóng góp nguồn vốn chủ sở hữu đánh giá - Tài sản vốn chủ sở hữu đo lường mức độ mà vốn chủ sở hữu (giá trị ) đầu tư vào nhà xưởng thiết bị (tài sản cố định) - Khả hoạt động + Còn gọi nhóm chi tiêu “hiệu quả” hay “quay vòng ", đo lường hiệu việc quản lý tài sản cơng ty + Mục đích xem xét mối quan hệ tài khoản thu nhập tài khoản thị tài sản -Vòng quay hàng tồn kho phản ánh số lần hàng tồn kho quay vòng năm - Vòng quay khoản phải thu đo lường số vòng quay khoản phải thu (thương mại) năm - Nguồn ngân quỹ (tiền mặt) + Giảm tài sản (không kể tiền mặt ) + Tăng nợ + Tăng vốn chủ sở hữu - Sử dụng ngân quỹ + Tăng tài sản (không kể tiền mặt ) 14 + Giảm nợ + Giảm vốn chủ sở hữu Kiểm tra dự tốn tài - Ảnh hưởng dự báo tài đến thay đổi quản trị lớn Các dự báo bao gồm: kế hoạch ngân quỹ, báo cáo thu nhập, bảng cân đối kế toán lập cho thời kỳ quản trị thích hợp - Có bốn phương pháp để lập kế hoạch cho báo cáo tài chính: + Phương pháp phần trăm doanh thu + Phương pháp mối liên hệ thống kê + Phương pháp kế hoạch - hệ số + Phương pháp doanh thu Điểm hòa vốn Theo phương pháp này, nhà phân tích xác định mức độ doanh thu cần thiết cơng ty để đạt điểm hịa vốn, nghĩa tạo lợi nhuận xác khơng Sau đó, sử dụng tài khoản dạng tỷ lệ phần trăm doanh thu, theo mối liên hệ thống kê, tỷ lệ, báo cáo lập kế hoạch xung quanh mức doanh thu điểm hịa vốn Q trình dự tính đơn giản bao gồm việc chia phần trăm lợi nhuận gộp cho chi phí hoạt động tính la (mà giá trị gần chi phí cố định) Kiểm tra nguồn nhân lực Nhân lực nguồn lực quan trọng tổ chức Đó cách kiểm sốt nội bộ, địi hỏi nhà quản trị phải ý tới việc nhân viên nguồn tài ngun có giá trị, khơng kiểm sốt cần thận làm suy giảm Lợi ích làm cho nhà quản trị ý thức đc có giữ nhân viên ích lợi dài hạn cho tổ chức Kiểm tra tác nghiệp Kiểm tra tác nghiệp cịn có cách gọi khác kiểm tra nội Kiểm tra tác nghiệp thực thường xuyên độc lập ban kiểm tra chun mơn nội 15 Ví dụ: Kiểm tra nội kế tốn, tài lĩnh vực hoạt động khác doanh nghiệp Kiểm tra tác nghiệp áp dụng việc kiểm tra việc thực sách, thủ tục, quy tắc, việc sử dụng quyền hạn nhà quản lý tổ chức Kiểm tra thu mua Cần phải tập hợp thông tin ngày tháng mà cung ứng nhập điều kiện đến Thêm liệu đơn vị tổ chức sử dụng hàng cung ứng về mặt chất lượng phù hợp với trình Cuối cùng, liệu giá người cung cấp phải thu thập Giá hàng nhận có giống ghi đơn báo giá không Để đánh giá, nhận diện giúp việc quản lý viêc chọn người cung cấp hàng tương lai Kiểm tra bảo trì Hai biến số quan trọng cần kiểm tra trình sản xuất bảo trì (sản xuất) chất lượng Để giao hàng cung cấp dịch vụ cách có hiệu có suất địi hỏi phải có hệ thống hoạt động sử dụng trang thiết bị cao tổng thời gian chết thấp Điều gợi cho nhà quản trị ý đến việc kiểm soát bảo trì sản xuất Tuy nhiên, tầm quan trọng việc kiểm tra bảo trì sản phẩm lại phụ thuộc vào quy trình cơng nghệ sử dụng Kiểm tra chất lượng sản phẩm Khi nói đến kiểm tra chất lượng, muốn nói đến theo dõi chất lượng, trọng lượng, bền chắc, tính quán, màu sắc, vị độ tin cậy, hoàn thiện hàng loạt đặc tính chất lượng đó, nhằm bảo đảm chúng đáp ứng tiêu chuẩn định trước Mục đích: Đáp ứng mẫu tiêu chuẩn chất lượng Có hai phương thức thống kê kiểm tra chất lượng: + Lấy mẫu nghiệm thu đánh giá vật tư mua sâm hay che biểu sản phẩm có + Kiểm sốt q trình lấy mẫn hàng trình chế biến xem q trình có chịu kiểm sốt 16 Kiểm tra hành vi Việc kiểm tra hành vi có liên quan chặt chẽ tới cá nhân người lao động Do việc kiểm tra hành vi đơn giản, địi hỏi phải có thời gian, có khả quan sát, theo dõi nhanh nhạy, tinh ý người kiểm tra Kiểm tra hành vi làm gia tăng khả công việc làm cách Để tiến hành kiểm tra hành vi, người ta sử dụng nhiều phương pháp khác nhau: + Chọn lọc người xin việc sở tách biệt người có khả khơng có khả năng, có thích hợp hay khơng thích hợp với u cầu Đây phương pháp thơng dụng + Văn hố tổ chức + Tiêu chuẩn hoá + Huấn luyện + Đánh giá thái độ Kết luận Kiểm tra tiến trình đo lường kết thực so sánh với điều đạt hoạch định, đồng thời sửa chữa sai lầm để đảm bảo việc đạt mục tiêu theo kế hoạch đề Kiểm tra chức nhà quản trị, từ nhà quản trị cấp cao đến nhà quản trị cấp sở đơn vị Mặc dù quy mô đối tượng kiểm tra tầm quan trọng kiểm tra thay đổi tùy theo cấp bậc nhà quản trị, nhiên tất nhà quản trị có trách nhiệm thực mục tiêu đề Do đó, chức kiểm tra chức với cấp quản trị Đối với doanh nghiệp, kiểm tra chức quan trọng thiếu doanh nghiệp Có thể nói, kiểm tra có tầm quan trọng lớn việc phát triển doanh nghiệp Kiểm tra giúp doanh nghiệp đánh giá tiêu chuẩn đề ra, mục tiêu mà doanh nghiệp nhận biết sai lệch, nguyên nhân dẫn đến sai lệch tronng trình hoạt động từ lúc bắt đầu đến kết thúc q trình hoạt động Từ đó, doanh nghiệp khắc phục nguyên nhân đưa biện pháp hay sách phù hợp cho cơng ty Chính vậy, kiểm tra áp dụng hầu hết công tác quản lý doanh nghiệp Tại Việt Nam, chức kiểm tra cần thiết quan trọng hết 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị học xu hội nhập _ Lưu Đan Thọ Giáo trình Quản trị học_ trường Đại học Kinh tế TP.HCM Internet : https://www.studocu.com/vn/n/23809113?sid=01668414046 https://123docz.net/document/4185085-de-tai-chuc-nang-kiem-tra-trong-quantri-hoc.htm https://luanvan.co/luan-van/de-tai-chuc-nang-kiem-tra-trong-quan-tri-61196/ 18